年度IT工作总结

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年度IT工作总结

　　总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，因此，让我们写一份总结吧。但是却发现不知道该写些什么，下面是小编整理的年度IT工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。

年度IT工作总结1

　　我来意派已经快一年了，感谢单位领导接纳了我，并担任网站推广工作。在这一年时间里，在同事们的关心和帮助下，较好地完成了自己的本职工作。通过这一年的学习与工作，工作和能力上也有了新的进步，现将一年来的主要工作情况总结如下：

　　一、了解公司大概情况及竞争对手的相关信息

　　工作内容:此项工作是熟知公司内的企业文化，以及相关行业的所属范畴等等

　　二、网站建设

　　工作内容:主要是对网站建设和关键字推广的工作安排，网站内容的更改更新等

　　三、每天的工作

　　工作内容:公司的`网站维护更新，公司网站在线客服，关注百度竞价排名的情况

　　四、其他主要事情

　　工作内容：配合其他同事完成力所能及的事

　　工作中存在的问题汇总:

　　1、对竞争对手的信息只是初步了解,没有很深入,后期要深入:包括网站,内容网,SEO推广,及其它的推广方式.知己知彼百战百胜

　　2、网络推广的形式比较单一,把目前的工作做好的情况下,找出更多的推广方式,多元化推广,提高流量,咨询量

年度IT工作总结2

　　20xx年，对于我来说，是不平凡的一年，是充满激情的一年！

　　回顾走过的20xx年，我完成了一次重大的角色转变，20xx年9月走出校门，来到xx公司，三个月的实习经历，通过各部门的考核，于11月份正式成为宝光宝辉的一员。

　　付出总会有回报，在宝辉工作的五个月里，过得很充实，也很开心。我学会了很多，也改变了很多。从刚开始对消防行业、对仓储部的一无所知，到现在对公司产品、理念、以及操作流程，都有了非常深刻的认识和理解，对仓储部的日常工作和一些突发事件都能很好的配合同事处理，得到了宝辉所有同事的认同和赞扬。当然，应该感谢XX公司这个团队，让我能最大化的发挥自己，同时也要感谢团队的每一个同事的帮助和指正，让我能更快更好更有效率的'工作。

　　诚然，XX公司还很年轻，我也很年轻，在处理一些事情上可能会缺少经验，甚至会犯错误，但是我有信心，在通过不断的总结改正、不断的借鉴别人成功的经验、不断的相互帮助相互提高之下，一定会做得更好，走得更远！

　　展望即将到来的20xx年，我以宝光宝辉的正式员工承诺：在未来的工作中，我将以更好的心态做好自己的本职工作，贯彻执行公司里的每一个政策和方针，并努力跟上团队和同事的节奏，做好每一个细节！同时也希望在未来的工作中，继续得到公司和同事的认同指导和帮助!

年度IT工作总结3

　　20xx年，在县委、县府的正确领导下，镇党委、政府始终以经济建设为中心，以“六通三化”为重点，以统筹城乡发展为主线，以率先实现全面小康为目标，团结带领一班人，充分调动全镇干部群众的积极性和创造性，小康示范建设开局良好，较好地完成了年初确定的各项工作目标和任务。

　　20xx年（预测），全镇国内生产总值(GDp)为10.74亿元，乡镇企业总产值实现12.66亿元，分别较上年增长12%，13%。镇本级财政收入500万元。人均GDp为5066元，农民人均纯收入3320元。为我镇于20xx年在全县率先实现全面小康镇建设奠定了坚实的基础。

　　一、围绕绵渝路产业带和全面小康建设，农业结构和基础设施不断完善，发展后劲得以增强

　　以绵渝路产业带建设为契机，农业结构调整步伐加快

　　我们根据县委、县府关于建设绵渝路现代农业示范带的要求，提出了“依托城市，服务城市，以无公害蔬菜基地建设为重点，大力发展城郊型特色农业，争当绵渝路射洪现代农业示范带领头羊”的构想。通过一年来科学实施，现已初见成效。

　　通过精心规划，吸引外地业主，扶持大户进行示范，免费为群众引进和提供20xx0元优良品种，现已建成蔬菜基地3500余亩。继去年我镇获得省级“无公害蔬菜基地”认证后，今年，四季豆和莴苣两个品种又获得国家级“无公害蔬菜”认证。

　　利用退耕还林、水土保持等工程，引进名优品种，改造原有老化、劣质品种，加强果园技术管护，现已建成以大堰、磨嘴、中沟等12个村为重点的3500亩名优水果基地。目前，果树长势良好，大多数已开始挂果。

　　通过扶持大户，典型示范，现已发展花卉大户30余户，拥有花卉基地500余亩。其中文衍丰、向贵良、蔡开吉等种植面积都在20亩以上。如今，花卉产业正在成为我镇一个新的经济增长点。

　　坚持把发展畜牧业作为调整农业结构的“重头戏”来抓，成立了专门领导班子，在全面搞好口蹄疫、禽流感和猪、牛、羊等畜禽防疫的基础上，根据各村条件和传统习惯，采取一系列措施，提出了4万头优质肉猪工程，实施良种繁育基地建设，狠抓大户培养、扶持，通过引进优良品种，提供市场信息，提供技术指导，协调资金，扶持奖励等措施，使得养殖业快速发展。初步形成了以太空村、大堰村等为重点的养鸡示范基地，以平安村、佛南村等为重点的养猪示范基地，以王爷庙村、太空村等为重点的养牛示范基地。目前，全镇已有“百牛村”4个，“千猪社”4个，“万只小家禽户”8户，畜牧产值已占农业总产值的65%以上。

　　以城市迅猛扩张为契机，充分利用龙泉山、凉帽山、老鸦山、长岭岗环绕县城的城郊区位优势，引导农户发展休闲观光假日经济。现已发展遍布城郊、风格各异的“农家乐”50余户，年接待游客近50万人次，年创产值500万元以上。规模较大的“九香园”、“正豪园”、“悠然山庄”等，年纯收入均在5万元以上。

　　对部分不适宜种蔬菜等经济作物，或无能力种植经济作物的农户，我们协调粮油部门签定订单种植合同，推广新技术、新品种，全面提升传统农产品的质量和效益。全镇优质粮油基地已达5700亩，其中优质水稻2700亩，优质工业油菜3000亩。

　　高度重视“支部＋协会”，精心培植农业大户

　　立足我镇蔬菜、生猪、水果、花卉等优势产业，通过以大户牵头建协会，协会联合带农户，推行支部加协会的模式。现已建成以陈杰“大自然公司”为首的无公害蔬菜协会、以郑大兴生态养殖场为首的郑葛养猪协会、以蔡绍云“九香园”为首的农家乐协会，发展会员300多人，举办培训班7期，培训人数达960人次。通过协会牵线搭桥，协调服务，促进我镇土地流转面积达1260亩，发展种养大户486户。

　　切实减轻农民负担，实现助农增收

　　认真搞好粮食直补、退耕还林、农业税减免和农村税费改革的政策宣传，并及时足额兑现给农户。充分调动群众发展农业生产的积极性和能动性，确保了粮食收获时颗粒归仓，栽种时栽满种尽，杜绝了土地抛荒，为今年农业增产、农民增收打下了坚实基础。

　　大力实施“六通战略”，农业基础设施不断完善

　　一是水通，利用前锋渠节水改造工程，引进国家投资20余万元，发动群众投工投劳2000余个，对年久失修、渗漏严重长2.6公里的王爷庙支渠进行翻新整治；二是路通，组织群众投工投劳，争取社会各方支持，在磨嘴、凉帽山、佛南等村，建设水泥路8公里，用城市拆迁的预制板、水泥块等废旧材料，在王爷庙、磨嘴等村硬化入户道路3.5余公里。组织群众改水、改厨、改厕、改风貌近400户，改善了人居环境；三是电话通，今年新安装农村电话330余部，保证了农村信息畅通；四是气通，通过广泛宣传，精心组织，现已规划沼气池1000口，在建400口，投入使用312口，发展液化气360户，并正在筹划武安集镇天然气建设；五是光纤电视通，抓光纤电视安装入户，到目前为止，全镇农村光纤电视入户率已达90%；六是电通，全部实行农网改造，实现以电代柴农户达16%，城网改造进展顺利。

　　全面推广新村建设，农村面貌焕然一新

　　利用城市拆迁还房，在凉帽山、黄磉浩、保河、佛南等村狠抓“城镇型”新村建设；根据地理特点，在王爷庙村设计了风格独特的——“别墅式”、“街村型”农民新村，按照“山上精品果园、山脚小康家园、山下绿色菜园”的模式新建农房80余户；在磨咀等村，对旧房屋进行包装改造，实施“庭院型”新村建设模式。从今年起，全镇新建农房均由政府负责提供设计图纸，严格按新村规划建设，从根本上改变了传统的农房建设模式和农村生活方式，对全镇农村面貌和农民思想观念的改变产生了重大而深远的影响。

　　积极开展农村劳动力培训，富余劳动力资源得到有效转变

　　通过开展劳动力普查，建立劳务输出档案；加强劳动力培训，提高劳动力的技能和素质，先进县职中、就业局、驾校等培训机构培训农民工

　　人；开展法律咨询服务，维护外出人员的合法权益；实施帮户助耕，解决外出务工家庭后顾之忧；抓组织化、规模化劳务输出，扩大输出规模。今年，新增农村劳务输出800人，共计输出7960人，依托县城务工、经商、兴办服务业，就地转移农村劳动力9156人。

　　狠抓全面小康示范点建设，有力带动全镇共奔小康

　　今年初，我们确定了磨咀11社、王爷庙1社作为我镇的小康示范点。通过一年来的示范建设，已初见成效：磨咀11社有农户33户，已建沼气28口，安装电话22部，光纤电视入户达100%；社道路水泥硬化500余米，入户道路硬化1500米；劳务输出46人，发展“农家乐”3户，种养大户9户，发展蔬菜21亩，水果56亩，预计今年人均纯收入达3216元。王爷庙1社有农户66户，已建成新村30户，正在建15户，打沼气池口，安电话部，人畜饮用自来水100%。如今，王爷庙和磨嘴两个村的小康示范扩面工作也取得阶段性成果，王爷庙村由1社扩大到1—9社，磨嘴村由11社扩大到9、10、12、13等社，两村均占全村半数以上的农户投入到了示范建设之中。目前，我们正以示范点作为突破口，组织人大代表、村社干部以及部分党员群众代表到示范点参观学习，召开各种流动现场会，调动全镇群众参与的积极性、主动性和创造性。

　　失地无业农民得到妥善安置自省委1号文件出台以来，我镇先后召开了党委会、机关干部会、涉及征地的所有村社的村三职干部、村民小组组长、党小组长专题学习会，并邀请县上分管领导、城建、国土等部门负责人到会上作辅导讲话，以帮助全镇各级干部准确领会省委1号、县委4号文件精神实质。并组织专门力量配合县国土、城建、公安、民政、劳动等相关部门对我镇失地无业农民的基本情况进行了全面系统的调查。在春节前，筹措资金10万元，解决失地无业农民中的困难户、残疾人员等过春节难的问题。主动协调征地业主单位多方筹措资金，加快兑现征地土地款、利息、青苗及附作物款、过渡费等，共计——万元。协调相关部门和单位，加快拆迁还房进程。木孔垭5社31户、南涪小区262户已搬入新居。滨江小区398户从4月15日起已开始陆续入住，现已达280余户入住。凉帽山群众自建——户已全面动工。新阳公司北片区的太空、蟠龙两个村的统建还房已于4月15日正式破土动工，年底前可交付使用。协调民政、公安等部门，加速办理失地农民农转非手续，今年共办理征地农转非3000余户。在全征社农转非人员中开展社会养老保险，先在6个社试点，摸索经验，再全面推开。通过广泛宣传政策，摸底核实符合参保对象，全镇应参保——人，实际参保——人，享受最低生活保障557人，为符合条件的失地农民办理《再就业优惠证》近1000人。同时，积极配合有关部门开展失地无业农民安置政策调研工作。除县内各相关部门外，另有市劳动局、就业局、职保局、省直相关部门和国务院检查组等先后来我镇何家桥社区、团结社区、凉帽山等村进行失地农民安置相关政策调研。

　　二、打好企业改制攻坚战，促进民营经济大发展

　　狠抓企业改制

　　按照县委、县府提出的今年底，对国有集体企业实现三个“百分之百”转制的要求，镇党委、政府统一思想，明确目标，各个击破，采取“卖”、“破”战略，因企施策，对资产优良的企业实施“卖”字战略，对严重资不抵债企业，实行“破”字战略。一是加大了20xx年以前进入破产程序的良友面业厂和城南房地产综合开发公司的处置力度，其中良友面业厂经射产改组办发（20xx）05号会议纪要定为出售给射洪中学大成教育产业有限责任公司，完成了资产变现和历史遗留问题的处理，化解债务200余万元。城南房产公司解决了拖欠农民土地款长达近10年的遗留问题。二是今年以来，先后有美鑫机砖一、二、三厂、射洪钢厂、美鑫建安公司5个集体企业进入法定破产还债程序。到7为底，三个砖厂全部完成清产核资、资产变现、人员安置、遗留问题处理等项工作，化解债务1030万元，整个破产工作已按程序基本进行完毕。美鑫建筑安装工程公司正着手准备进入破产程序。虹桥建筑有限公司8月进入破产程序，已完成资产清理、处理变现，职工安置，化解债务103.14万元。三是对资产优良的企业实施彻底改制。虹桥房产开发有限公司经县体改办、建设局、法院的具体指导，于7月15日完成股权转让，退出村级集体股份，两公司正式成为民营股份制企业。城南建筑公司、城北建筑公司通过公开竞卖，顺利通过集体转民营。

　　大力发展民营经济

　　建立了党委成员联系民营企业制度，落实了非公有制经济人士的国民待遇和有关的发展政策，为全镇民营经济的发展创造了良好的外部环境。一是抓抓招商引资，扩张民营。通过多渠道招商，今年全镇引进外地资金1100余万元。富士电动自行车项目投资3500万元，隆鑫机电新增投资2000万元，其他民营企业的投资增长均在30%以上。二是鼓励社会自然人参与集体企业改制，收购集体企业。今年通过改制，有4个建筑企业成为民营股份制企业，有2个破产企业被外地民营企业收购，盘活企业资产1200余万元。三是为下岗失业人员和失地农民办理《再就业优惠证》，鼓励失业人员经商办企业，解决了455民“40—50”人员，从事城市保洁等公益事业。一年来，新发展个体工商户x户，占年计划的

　　%，民营企业x家，占年计划的x%，全镇累计已有个体工商户x户、民营企业x家。完成乡镇企业总产值15.12亿元，比去年增加10%；营业收入完成14.88亿元，比去年增加11%；利税完成1.43亿元，比去年增加8.2%；增加值完成3.51亿元，比去年增加13.3%。目前，正在组织开展全国经济普查。大力宣传，深入人心，共成立了10个宣传站，发放宣传资料2000余份，板报18期及大小标语202幅，召开广播会8次；精心组织，狠抓落实，共划分为30个普查区，211个普查小区，配备了60个普查指导员，303个普查员；深入调查，确保质量，现已入户登记个体工商户9240户，人力

　　994户，个体诊所247户，农用贸运车20余户，私立学校20余户。

　　经济普查

　　三、强化增收还债，完善财务管理，确保工作正常运转

　　狠抓村社财务管理

　　组织专业人员对全镇各村的财务、土地补偿费、农民负担等进行了一次专项清理，切实做好票据集中汇审和季度村务公开、社务公开,确保全镇无违规收费和不合理开支现象发生。聘请审计事务所专业人员，率先在紫云街道办事处开展农村财务审计试点工作，社会反映良好，受到《四川日报》、《遂宁日报》记者采访报道。

　　切实抓好增收化债

　　通过内部压缩开支化债，变现资产化债，完成化债200余万元。通过创新思路和方法抓增收，实现镇级财政收入均衡入库，确保了行政事业干部工资及社区、村干部工资、五保户生活费按时足额发放，确保全镇各项工作正常运转。

　　四、深化城市社区建设，巩固创卫成果

　　加强社区领导班子和规章制度建设，针对城区居民社区意识淡薄，积极开展“生活在社区，奉献在社区”活动，使他们逐渐由过去的“农村人”、“机关人”、“企业人”、“社会人”，转化为新型“社区人”。社区服务是社区工作的重中之重。我们本着先易后难、逐步推进的原则，积极创办社区服务实体，开展社区服务。现已建立家电维修店10个，幼儿园4个，社区茶园10个，文化活动中心8处，家政等中介服务所5个。建立健全社区服务网络，确保了上级各项工作的及时顺利完成。

　　巩固创卫成果，积极启动国家级文明卫生县城创建活动。通过制发年度创建工作目标考核，层层签订责任书，把创建工作落到实处。狠抓基层创建工作的落实。各街道办事处落实了创建工作负责人，各社区成立了创建领导班子，组织公益岗位人员450余人，在县城地区大街小巷，具体做好创卫工作。认真抓好镇市容监督大队的管理，提高队员的综合素质，使其懂法、依法、文明执法；严格工作业绩的考核，对工作做得好的表扬，差的批评、教育，教育不改的辞退。彻底抓好县城区卫生死角的整治，组织协调有关部门和社区干部、居民对何家桥、繁荣校区的卫生死角，北门几十户居民下水道堵塞等问题进行彻底整治，共计整治下水道、阴阳沟26处，整治卫生死角32处。督促开发商认真落实物业管理硬件设施，组织居民搞好物业管理。即时报告县府解决德盛街旧城改造下水道堵塞，严重影响居民生命财产安全等问题。

　　五、全力配合县上重点工程建设，确保工程顺利推进

　　配合县上做好了防洪堤二期工程的建设；做好了虹桥路杨家四巷的拆迁、征地工作，解决小区还房48户；配合城投公司做好太和一中扩建；配合国土局完成了对城郊农村人口和土地的调查；协助美丰包装公司、隆鑫公司、望江路征地、拆迁；协助城建局垃圾填埋场租地、拆迁；协助滨江公司防洪堤安置还房，协助城投公司做好了南涪小区安置还房；协助城投公司凉帽山自建小区还房建设等，确保了县重点工程建设顺利推进。

　　六、民主法制建设进一步加强，维护了县城地区的稳定

　　认真搞好“四五”普法，推动依法治镇工作扎实深入开展。制订了“四五”普法学习规划，利用干部学习日、居民和农民学习日等形式，认真组织开展学法、用法活动，重点抓好干部和青少年的法制教育工作，较好地实现了“两个转变”，推动了依法治镇工作扎实深入开展。

　　针对我镇安全工作的严峻形式，进一步强化了“一班人”的安全意识，将安全生产领导小组调整为安全生产委员会，层层落实责任，签订了安全生产责任书，做到了横向到边，纵向到底。认真搞好安全生产宣传，进一步强化全民安全意识，积极开展六月“安全生产月”活动。认真开展各项专项检查，为了及时消除各种不安全隐患，每月安排各企事业单位、村、社区进行一次自查，每逢节日期间都由镇主要领导和分管领导带队进行拉网式大检查，对检查出的问题及时进行整改。同时，搞好以森林防火、夏季防洪、防垮塌、学校安全管理和排危、船泊安全管理、水上安全等专项治理工作，开展了“11·9”社区消防班求援现场演练宣传，较好地防止了各类重特大安全生产事故的发生。

　　加强社会治安综合治理，进一步建立健全了社会治安综合治理领导小组，落实职责，层层签订责任书450余份。在衙署街社区、何家桥社区、清家堰村、佛南村开展试点，统一规范村、居委的基层基础工作；在团结社区和蟠龙村进行了“四级五定五逗硬”试点。定期分析排查纠纷矛盾，及时作好调处工作。今年以来，对涉稳的25个重大隐患实行挂牌督办，建立了调处矛盾纠纷的台帐和督办表，明确了牵头单位、协办单位、调处领导和直接责任人，较好解决了木孔垭分房、杨家四巷旧城改造、南涪小区、武安集镇建设等多个久拖不决的问题，保证了县人代会、政协会的顺利召开，确保了全镇的社会稳定和各项工作的协调发展。认真落实“包保”责任制，切实加强了反邪教工作，确保了“三零”目标实现。利用元旦、春节召开川林协会负责人座谈会，走访军转干部信访人员，找征地拆迁信访人员交

　　意见，宣传政策，讲清道理，做说服工作，缓解了群众对政府的不满情绪。

　　七、全面加强和改进党的建设，党的执政能力不断提高

　　一是狠抓党委班子自身建设。镇党委坚持中心组学习制度，侧重学习两个条例和优秀共产党员先进事迹。通过集中学习与自学，提高领导班子成员的'政策水平和理论水平，树立科学的发展观。二是通过干部作风整顿，不断增强干部竞争意识、责任意识，认真检查干部不在状态。我们重新修订了干部管理和考核办法，从镇机关抓起，坚持每月两次政治学习和业务学习，实行上班签到、外出请假，并将考勤情况作为年底评选先进、民主测评的重要依据。三是积极开展“百名干部进农家”活动。至5月10日开展活动以来，100名干部全部入住农家3个晚上以上，送去现金资助13000余元，送鸡、鸭、鹅、羊和化肥、衣物等5000余元的物资，为群众规划、落实发展项目10余个。今年“七·一”前夕，隆重表彰了4名“爱民书记”，5名“爱民干部”，使“人人争当爱民书记、个个争当爱民干部”的亲民思想得到深化。四是不断吸收新鲜血液，通过培训，新发展党员50名。五是努力加强党风廉政建设，坚持反腐败斗争，认真查处违纪党员和违纪事件，共查处3起。

　　加强对人大工作的领导，成功组织召开了镇四届人大三次会议，督办人民代表的议案、建议、批评和意见共68件。组织部分镇人大代表对全面小康示范、蔬菜基地、失地农民、企业改制、社区建设等重点工作和影响稳定的热点问题进行视察、调研。镇人大围绕党委中心工作，听取和督促政府完成年初镇人代会决议的执行情况。认真开展新宪法颁布50周年、人大制度建立50周年和地方人大成立25周年的纪念活动。

　　八、各项社会事业协调发展

　　武装工作

　　在圆满完成上级赋予我镇的民兵、预备役工作任务基础上，根据城市民兵改革调整精神，率先在富士电机、隆鑫机械、洪达家鑫3家规模大、档次高、员工稳定的镇域民营企业进行民兵组织进入民营企业全县试点工作。同时，狠抓了软件资料的建设，顺利通过市军分区对我镇基层武装部达标建设验收。

　　民政工作

　　及时准确查报各类灾情，落实安身房2户；低保工作实行了规范化、制度化、网络化管理；扎实开展，切实为“三定”对象解“三难”，积极争创市级模范镇；积极开展农保工作，截止6月底，参保375人，保金入库14.95万元，占任务115%；切实加强殡葬改革，半年来，已火化229具，占年初任务51.69%，收缴罚没款58人，12.46万元，占年初任务49.84%。加强城市最低生活保障工作，严格执行城市低保政策，通过10大社区居委的艰苦努力，对一部分应保未保的特困居民实行低保，对300余名不符合低保的人员予以取消，为低保工作逐步走入制度化、规范化、科学化管理奠定了基础。按期完成了地名普查工作。

　　国土工作

　　强化国土管理，加强了对国土管理法律、法规的宣传，加大对城区土地市场的清理整顿和一大批历史遗留问题的处理，加强了基本农田保护，软、硬件进行了重新清理整改，及时为群众办理建房审批手续，办土地使用证2xx余宗。同时，为种养专业大户用地提供快速及时的服务。

　　科技工作

　　高度重视科技普及和优良品种的引进、示范和推广工作，引进蔬菜良种8个，优质良油品种2个，畜禽良种4个。建立了科技信息服务站。全国科普示范验收获得高度评价，科技推广项目获得县政府表彰。

　　计划生育

　　进一步落实“三为主”，深化“三结合”。积极探索依托城市社区平台，落实单位负责，属地管理，社区服务的城市计划生育管理机制。进一步强化人口与计划生育目标管理责任制，计划生育率达98.7%，帮扶“三结合”户165户，征收社会抚养费9.6万元。

　　教育事业

　　进一步规范学校财务管理，规范招生行为，整顿了学校周边环境，维护招生秩序，对学校安全进行了检查、整改。教学教研工作深入扎实，师培提高工作成绩斐然，共培训90人次，太和二幼被授予“省级幼儿教师继续教育示范基地”。调整充实了一幼、一小、四小、七小等领导班子，建立了一支政治素质好、业务精良的学习型教师队伍。

　　文化体育

　　在抓好日常文体活动的基础上，认真搞好“春节”、“五·一”、“七·一”等大型文体表演活动和比赛。积极开展城市社区文体活动，协助团结社区组建了老年文体活动中心和社区文体活动队，建设社区获得省级“全民健身”先进社区。

　　卫生保健

　　在继续抓好儿童“计划免疫”、“非典”、“人禽流感”等防治工作的同时，切实抓好麻疹、风疹等传染病的防治工作。对全镇180名村卫生室、私人办医人员进行了一次为期4天的医德医风教育，以及政治业务技术培训。完成89名乡村医生资格报名考试、发证和324名“健康快车”白内障患者的初筛和74名患者的复筛治疗工作。积极配合县卫生所在何家桥社区进行卫生进社区试点，为该社区1300余居民进行健康体检，建立社区居民健康档案，探索社区卫生服务新路。

　　工会工作

　　司法信访

　　认真接待，及时处理群众来信来访事件，全年共接待来访群众2637人次，接受上访信件241件，其中上级交办信访178件，结案175件，结案率达98%以上。全面开展各项法律服务，培训人民调解员4次，指导调解疑难民间纠纷12件，直接调解12件，民间纠纷发生数控制在总人数的0.5%以内，无重大民间纠纷转化为刑事案件。

　　群团工作

　　建立了以镇团委为领导，街道团委为核心，社区团支部为纽带，居民小组为基础的团组织网络。建立了青少年服务中心4个，科技图书室10个，青年科技示范基地2个，培植“青年科技示范户”1户，为贫困学生捐款1789.10元，为灾区捐款7000余元。在“非典”期间，成立了340支“青年志愿防非宣传队”，为外出打工户助耕100余亩。妇联紧紧围绕“一手抓发展，一手抓维权”的工作思路，继续深化“双学双赛”、“巾帼建功”、“家庭文化建设”三大主题活动。为群众办好事、实事1550件，为230名下岗女工联系了摊位和门面，帮扶助耕13户，割麦75亩，受理妇女来信来访53件，组织女志愿者服务队20人，为武安幸福院、太和敬老院32位老人义务洗衣、理发等。

　　信息反馈

　　通过落实好督查、信息、网管工作的分管领导、第一责任人和具体工作人员，全部超额完成市府办、县委办、县府办的党政信息工作，分别占任务的158%、207.3%、153.3%。办理上级交办信访198件，接待群众来信来访210次，3200人。

　　广电、民族、宗教、侨务、关工委、档案、保密等工作全面协调发展，经济繁荣，社会稳定，群众安居乐业。

　　20xx年，我镇各项工作虽然取得了较好成绩，但困难和问题依然较多，压力仍然很大。一是“三农问题”仍然突出；二是多数民营企业缺乏活力，市场竞争力不强；三是稳定形势不容乐观；四是就业和社会保障压力大；五是社区管理难度较大；六是财政资金压力大。

　　20xx年，我们将在县委、县府的领导下，加强党的执政能力建设，争创“三个一流”，坚持以人为本，统筹城乡经济社会全面发展，在困难中求发展，在发展中促稳定，实现全镇经济健康发展，群众安居乐业，为全面建设小康社会而不懈奋斗。

年度IT工作总结4

　　一、20xx年工作总结

　　1.部门人力资源情况

　　部门年初人员共16人，全年定编43人，截止到12月15日，总人员27人，（其中领班1人，司机1人，清运人员1人，二级环境管理员2人，三级环境管理员22人）主要垃圾清运人员比较紧张，且招聘仍有难度，总体部门人员控制在编制以内。2.部门业绩

　　（一）日常保洁管理方面

　　1、根据环境管理的日常要求，编写了部门的日常巡查记录，垃圾清运记录，灭四害巡查记录，设施设备清洁记录。

　　2、对收楼后的空置房进行定期巡查和清洁，做好后期维护清洁工作。

　　（二）节能降耗方面

　　1、根据工作性质的不同，在物料分配方面做到定量定时，尽量减少损耗。2、尽量让工具有二次使用价值，把日常清洁更换下来的工具在开荒的时候再次使用，使其发挥最大作用，以控制物料成本。

　　（三）管如下区域：凤鸣湖（别墅427套，洋房93套，商铺39套）凤仪湾（460套），全年共完成开荒收楼任务1019套，全年收到有偿服务费用2475元，并在工作中得到各部门及业主一致好评，全年共完成有偿垃圾清运145单，总计36836.92元。

　　3.部门优异表现展示部门员工具有很强的吃苦精神和集体荣誉感，在今年6月份二期交楼期间，由于项目给予我们的时间很短，且工作量很大，连续几天我们部门员工都自愿加班至半夜12点，第二天仍照常上班。在经过几天的艰辛努力，终于在规定时间内完成了公司交付的收楼开荒任务。部门员工积极参加公司组织的各项活动，并在公司组织的团队拔河比赛中，荣获第三名，对外展示了我们部门金诚合作，团结协作的能力。积极配合市里的`各项创优活动，在荆门园林城市创优活动及楚天杯活动中，得到了市里领导和公司同事对小区环境的一致肯定及表扬。

　　二、20xx年面对困难及建议

　　本年度工作主要存在以下问题：

　　1、垃圾清运仍是部门的很大难点，主要在于车辆较小，且都是人工上车和倾倒，清运人员不足(垃圾清运人员主要负责清理建筑垃圾、花园垃圾、土建垃圾，且都是重体力活，在人员招聘方面有很大难度，所以说人员根本得不到解决。）

　　2、收楼开荒期间，项目留给部门时间短，导致部门开荒任务量大，且人员紧张，不能按时完成收楼任务；

　　3、新接管楼宇后塑钢门窗钥匙交接慢，无法按时按质交接，给后期管理带来较大困难；

　　建议：

　　1.针对垃圾清运的问题，由于现在搬运工所做得都是重体力活，是否考虑搬运工在薪资上有所增加，来补充搬运工加快清运力度。

　　2.在收楼期间，希望项目能留给我们较充足的开荒时间，以便于开荒工作的有序进行，按期完成收楼工作。

　　3.针对塑钢门窗的问题，希望项目能够督促施工单位及时进行门窗维修，按期进行钥匙交接。

　　三、20xx年工作计划

　　1人力资源计划

　　根据20xx年部门人员定编情况，20xx年基本保持不变，并在20xx年加强人员补编工作。

　　加强员工培训，不断提高员工的各项综合素质。对每一个员工进行“职业道德，礼貌礼仪”的培训工作，让每一个员工都主动热情的为业主服务，与业主建立良好的关系。诚恳接受并感谢业主提出的意见，并积极改正，是业主能最终理解、信赖公司。

　　20xx上半年重点培训计划表

　　培训内容企业文化公司行为准则及员工手册环境管理服务部安全作业制度有偿服务礼貌礼节及服务标准日常保洁制度及标准空置房和精装房开荒流程及注意事项培训学时222244培训日期20xx-1-520xx-2-1220xx-3-1120xx-4-1920xx-5-1820xx-6-18培训讲师张平张平张平张平张平张平培训对象普通员工普通员工普通员工普通员工普通员工普通员工培训地点环境管理服务部办公室环境管理服务部办公室环境管理服务部办公室环境管理服务部办公室环境管理服务部办公室苑区空置房2经营目标（营销目标、开发目标等可量化目标）

　　完成20xx年各项有偿服务工作。在加强苑区环境提升的同时，提高员工的案场管理能力及对客服务礼仪，整体提升苑区环境品质及对客形象。

　　3其他可行性计划

　　强化了内部管理，规范行为。从基本制度建设、员工队伍建设和服务质量建设入手，从严要求，正规管理，提高自身建设质量。要求员工统一着装、挂牌上岗；对业主、客户服务按公司规程操作；规范秩序。员工分工明确，熟知岗位职责、工作标准和工作规程。

　　规范服务。让员工牢固树立服务理念，员工各负其责、各尽其能，按公司规定进行各项环境管理服务工作，并加强员工的对客服务礼仪。对业主进行跟踪服务，跟踪业主服务、感情投入，关注遗留问题的处理，不定期的对业主进行回访，让业主了解对其非常重视，心存感激，增加公司的信誉度。

　　诚实守信，信守物业服务合约。为业主服务时，要实事求是，办真事，办实事。并加强时间观念，纪律观念，效率观念和效益观念。工作做到及时、准确、热情、周到。

　　于明年在加强提升苑区环境的同时，加强人员素质的培训，提高员工自身素质和对客服务礼仪，加强案场管理服务能力，总体提升苑区的环境品质。

年度IT工作总结5

　　一、表彰情况和宣传情况

　　本学年，我校抢抓机遇，在管理上下功夫，在特色上做文章，在创新上动脑筋，坚持走内涵与外延良性互动发展之路，推动了学校事业又好又快发展，呈现出了强劲的发展态势，主要取得了以下八个方面的成绩：

　　1.成功地创建成为江苏省三星级职业高中。

　　2.专业建设迈上新台阶。计算机专业成为“江苏省省级示范专业”，“财会专业成为“江苏省省级课改实验点”。创建“省级课改实验学校”工作成效显著，接受了省专家组的验收和答辩，反响良好。

　　3.技能大赛实现新突破。在20xx年南通市技能大赛中，我校有十人次获奖，其中一等奖四名，二等奖4名。不论是获奖人数还是获奖层次，都创下了我校技能比赛的新纪录。

　　4．办学设施得到新改善。机械实训车间投入使用，多媒体进入了所有教室，为实现无纸化办公提供了设施支撑。各办公室安装了空调并投入了使用，改善了教师的办公条件。

　　5.超额完成市局下达的招生计划。在市局强有力的政策招生的背景下，在我校全体教职工的共同努力下，我校共计招收新生1192人，完成招生计划数的132.4%，实现了人数最大化、成本最低化、质量最优化。6.本学期，我校还通过了南通市语委办的验收，成为南通市语言文字示范学校

　　7.对外培训人数有增加。学校利用优质资源，对下岗职工、农民工转移人员培训，培训人次为514人，较往年有所增加。

　　8.对口单招高位走强。20xx年参考的有246人，全部录取大学，其中89人考上了本科，本科率为36.18%。本科率与南通市级普通高中相媲美。

　　骄人的办学业绩赢得了良好的社会声誉。学校被评为“南通市文明单位”、“江苏省三星级中等职业学校”、“四校同创”达标学校、“教育收费规范学校”、“法治建设工作先进学校”、“南通市文明食堂学校”、“南通市20xx年度学校食堂卫生信誉度A级单位”、“20xx中国〃启东科技节青少年科技创新大赛银奖”、“先进基层党组织”、“南通经济社会发展服务双百竞赛活动标兵集体”称号。

　　省市媒体包括江苏职教网、启东教育网、《南通日报》、《今日启东》等竞相报道学校的办学成绩。其中江苏职教网发表12篇，启东教育网发表41篇、《南通日报》发表3篇、《今日启东》发表3篇。

　　二、常规工作

　　所有这些成绩和荣誉都凝聚着全体师生的心血和才智。本学年，学校主要做了一下几个方面的工作：

　　（一）优化队伍建设机制，整体提升队伍素质

　　1.加强师德师风建设。我们将师德建设放在教师队伍建设的首位，定期开展政治学习、业务学习和法律法规学习。严格执行《中小学教师职业道德规范》、《南通市教师廉洁从教行为准则》，严格执行师德考核奖惩机制和师德师风考评监督机制，实行师德一票否决制，崇尚师德在全校蔚然成风。

　　本学年，我校徐道光同志被评为“启东市十佳园丁”。高冬辉、宋辉、沈华忠同志被评为“启东市优秀德育工作者”。

　　2．加快教师专业成长。以打造“双师型”教师队伍为目标，加快教师专业化发展。学校加大了教师培训和考核的力度,着力在操作能力、理实一体化教学能力、项目课程和教材开发能力、企业实际工作能力等四个方面加以培养。专业课教师利用寒暑假及高考结束后的真空期进企业实岗训练。

　　今年，南通市组织了专业教师实践课比赛，我校王敬娣、宋晓锋、张培培三位教师均获得了南通大市二等奖。

　　积极鼓励师生参加省市技能大赛。教师组的沈理钢等四名老师拿到南通市二等奖，学生组的朱荣荣等四名同学获得了南通市一等奖，并将代表南通参加省的比赛。

　　在9月份全国一级B的考证中，我校199名考生全部通过了考试，合格率为100%，创历史新高。

　　（二）狠抓学生德育工作，积极创新德育模式

　　德育教育的成功与否直接关系到整个教育教学的成败。我们主要抓好以下几个方面：

　　1.加强班主任队伍建设。班主任工作是德育工作的重中之重。一是加

　　强班主任培训，强化德育科研意识，引导班主任从事务型向学习型、思考型、科研型转变。学校每月举行一次德育工作研讨会，探索新形势下学生管理工作的新思路、新模式和新方法，推动了学校德育工作快速健康发展。

　　本学年，学校完善了班主任工作的评价体系建设，加大了班主任工作的考核力度，激励班主任争先创优，促进班主任整体管理水平的提高。

　　2.强化行为规范的养成教育

　　英国教育家洛克说过：“习惯一旦形成，用不着借助记忆就能很容易很自然地发生作用。”可见，强化行为规范的养成教育对学生的终身发展都有着重要意义。

　　（1）文明礼貌养成教育活动

　　现在的家庭大多是独生子，他们大多家庭条件都不错。但有的孩子见到老师，也不打招呼；同学相见，视同陌路。如果不对他们加强文明礼貌的教育，那么他们的行为就会成为习惯以致影响我们整个校园的文明，甚至是整个民族的文明。因此，培养学生良好的行为习惯，提高学生思想道德素养和文明礼仪素养，事关重要。我们采取了学生互评，教师点评的方式，扎实推进文明礼貌活动的开展。

　　（2）重视德育契机，适时开展活动

　　坚持抓好国旗下讲话这一重要的德育平台，树优秀学生榜样，激励学生自我成长。同时又结合时令节日时事，有针对性地开展各种主题、专题教育活动：

　　①利用“教师节”“中秋节”开展感悟亲情，感恩父母教育活动。②利用钓鱼岛扣船事件进行爱国主义教育。

　　③组织开展了高一、二年级拔河比赛、高一、二男子篮、足球比赛，组织元旦文艺汇演活动，进一步加强了学生团队协作精神和集体主义荣誉感。

　　3.开展安全检查，重视安全教育

　　学生处多次组织对学生携带的危险用品进行检查，组织全校师生进行了安全逃生演练等。不断强化师生的安全意识，防患于未然。

　　实训处则高度重视学生的实训安全，开展经常性的安全工作巡查发现问题，严肃处理。

　　学校还重视心理健康教育，我校是心理健康教育三星级学校。有专业心理辅导老师对学生进行健康心理辅导，每月出一期心理健康知识小报。

　　由团委负责的心理健康教育对预防学生心源性伤害方面起到了重要作用。心理健康教育作为我校的德育特色，受到南通市德工委的肯定。

　　4.实施校贫困生助学计划。11月，第二职教扶贫帮困行动中，共有170多名品学兼优的学生获得学校的资助，累计共发放助学金20多万元。

　　5.教师认真总结，积极撰写德育论文。我校所有班主任都撰写了班主任德育论文，在南通市班主任论文比赛中获得了20个等级奖。在“江苏省职教学会德育工作委员会教育案例比赛”中，我校吴永梅等四人获得了一二三等奖。在南通市中职校德育课备课上课说课比赛中，我校有五位教师夺得了等级奖，沈燕老师获得了“南通市中等职校十佳德育课青年教师”的称号。

　　（三）教科研工作扎实开展。

　　我校参与了全国教育科学规划教育部重点课题《校企合作共建实训基地研究》的研究，并积极申报了江苏省职业技术教育学会研究课题立项课题3个。有十五位教师成为启东市各专业教科研中心组成员，其中6位教师成为中心组组长。又有8位老师申报了南通市新一轮中心教科研中心组成员。

　　我校教师积极撰写教研论文，有25篇论文在各类报刊杂志上发表。我校教师积极参加“第五届江苏职业教育创意论坛”活动，胡桂芳、陈卫星老师的论文分获一、三等奖。

　　本学年我们还有28个作品参与了省文明风采比赛，11件作品获奖，其中邓雷老师指导的'FLASH作品荣获一等奖，吴永梅老师指导的“资助政策助我成才”项目获一等奖。

　　（四）注重学校外向经营，积聚学校发展活力

　　1.加强联合办学。学校大力实施“校校联合”、“校企合作”，积极探索“订单式”人才培养模式。学校继续巩固与青岛新港报关学校等名校的合作，学校与林洋公司也进行了合作。

　　2.做强技能培训。学校主动适应市场需求，充分发挥资源优势，为514名企业在岗职工、行业从业人员进行了培训。

　　（五）完善学校规章制度，促进学校和谐发展

　　学校坚持依法治校、依法兴教的理念，不断强化制度建设，推进管理规范，优化学校环境、促进学校事业健康发展。

　　1.严格执行省厅“五严规定”和启东市“十条禁令”。严格执行市公共

　　财政支出预算统编、国库统付、会计统配、采购统办、资产统管的规定。严格收费公示制度，实行“阳光收费”。继续实施教育系统“五五”普法计划，发挥法制副校长作用，加强法制宣传工作，深入开展政务公开、校务公开、党务公开。倡导制度化管理和人文化服务，促进学校健康、持续发展，积极开展“平安校园”“和谐校园”建设。

　　2.改善后勤管理，确保教师待遇。本学期，我们继续以香化、亮化、美化校园为目标，加强了校园环境的综合整治，改善了学校的办学条件。改善后勤服务态度，提高后勤服务质量，努力为全校师生提供优质的后勤保障。虽然学校经费相对紧张，学校仍然把保证教师的福利待遇放在首位，统筹兼顾，优先考虑，确保教师待遇不低于去年水平，积极打造文明、和谐校园。

　　三、特色工作

　　（一）对口单招高位走强。20xx年参考的有246人，全部录取大学，其中89人考上了本科，本科率为36.18%。本科率与南通市级普通高中相媲美。

　　为了提高对口单招的教学效率，学校狠抓教学过程管理。落实教学“六认真”要求，推进据学而教，以学定教，探讨学生自主管理、自主学习的有效机制。完善教学研究方式。遵循“立足学校，基于课堂，为了学生”的基本理念，加强“共享型”学科教研组制度建设，广泛开展集体备课、说课、听课活动，倡导反思型教学。学校依据新课改理念和要求，积极推进有效教学，打造“活力课堂”和“高效课堂”。

　　（二）专业建设再上台阶。本学年，学校加大设备投入，改善实习条件。我校计算机专业成为“江苏省级示范专业，财会专业成为省级课改实验点。在此基础上学校接受了“江苏省课改实验学校”的检查与答辩，反响良好。

　　回眸过去，我们信心百倍；展望未来，我们豪情满怀。我们将不断强化管理，优化环境，改善设施，增加效益，为实现学校特色发展、品牌发展、规模发展、和谐发展，为把学校建设成江苏一流的职教名校而努力奋斗。

年度IT工作总结6

　　20xx年，在县委、县政府的坚强领导下，霞关聚焦中心工作，在做好常态化疫情防控的同时，扎实推进各项重点工作落地见效，全镇经济社会发展态势稳中向好。现将工作总结如下：

　　一、20xx年度工作总结

　　（一）聚焦“基础更实”，打造亮点项目促发展

　　一是全力攻坚核电重点工作。顺利完成核电发展惠民双月服务，解决涉及核电紫菜养殖处置、村集体资产政策处置等在内10余个历史遗留问题；持续推进政策清零，核电信访积案化解完成率92.3%，并帮助申请资金5000余万元，进一步壮大村集体经济，同时成立涉核村居就业基金，帮助村民实现转产转业，促进核电与地方融合发展，实现共同富裕。

　　二是全力提升城镇建设品质。持续推进滨海小镇改造提升，启动华东金色海港小镇创建项目，推动美丽城镇省级样板镇、省级园林城镇创建工作，着力提升城镇功能品质和服务能级。深入开展全域土地综合整治，完成全县建设用地复垦水田单体最大项目建设和城镇开发边界规划编制工作，有效解决了滨海城镇建设瓶颈，并成功列入浙江省首批乡村全域土地综合整治与生态修复工程名单。

　　三是全力推进基础设施建设。全面完善交通路网体系，启动G228国道核电连接线前期工作，完成168金色海岸带霞关段建设，成功建成浙南最美168公路。全面完善医疗卫生和教育服务体系，顺利完成霞关中心卫生院改扩建、霞关第一幼儿园建设，实行霞关九年一贯制改革，切实提高教育质量。

　　（二）聚焦“方向更明”，推进渔旅融合促转型

　　一是推进渔旅融合，加快传统产业转型。坚持打造“精品渔业”，支持帮扶传统渔业捕捞，并积极谋划智慧海鲜城项目，拓宽霞关虾皮、鱼丸等海产品销售渠道，同时帮助海鲜经营主体做大做强，渔业产值实现稳步增长。全面推动休闲渔业发展，启动渔霞关港前期开发，并投放一批休闲渔船，顺利引进海西游艇俱乐部，突显“千帆之港”的品牌效应。

　　二是深化文旅融合，塑造霞关文旅IP。继续优化AAAAA级景区镇创建成果，启动城镇旅游“微改造、精提升”行动，完成霞关老街整体改造提升工程，建成安定广场、“太南了”等一批文旅项目，并加大文旅业态培育，通过“流转+招租”模式，引入各具特色的精品民宿、海鲜餐厅等市场经营主体135家，大大提高了游客单日承载量，游客量达也突破60万人次。

　　三是锚定全域旅游，赋能乡村振兴发展。提标融入全省“全域美丽大花园”建设，高标准推进美丽乡村打造，启动长沙村滨海旅游特色村及三星村回族特色村建设工程，立足于“一村一品”，打造出“鼎平革命史——半部在南坪”和浪漫长沙的.乡村游线，助力乡村振兴。

　　（三）聚焦“满意更多”，加强基层智治促和谐

　　一是全方位构建综治安全网格。积极推进“8+4”专项整治和安全生产风险普查，完成357家两类场所的整治提升；积极完善平安霞关建设，通过浙闽海上矛盾纠纷联调中心妥善处置427海难事故，并开展反走私设卡行动，今年来共查获案件7起。

　　二是持续性推进环境整治行动。纵深推进“看不见垃圾”环境整治行动，结合“我为群众办实事”要求，全面攻坚存余垃圾清理，打造出28个面积近万平的美丽庭院及小菜园，并高分摘牌四个“脏乱村居”，同时挖掘南坪红色文化优势，完成“张培农故乡”洁净村居建设。

　　三是常态化落实疫情防控措施。以“外防输入、内防扩散”为要求，高标准落实重点场所和重点人员的管控，并设立24小时红色驿站，全面扎牢海上通道防线，有序推进疫苗接种，截止到10月底，完成662人次接种加强针，位列第二。

　　二、20xx年度工作思路

　　在明年的工作中，我们将继续紧扣县委“1+5”的目标定位，坚持实现全面共同富裕为主题主线，依托三个优势，进一步开拓创新、勇立潮头，全力建设“华东金色海港小镇”，向上级和群众交上一份满意的答卷。

年度IT工作总结7

　　一学期的学习和工作即将进入收尾阶段，现将本年度公关部所做的具体工作总结如下，以便来年参考与借鉴。

　　一、部门建设

　　1.纳新工作

　　今年的纳新工作于九月份全面开展，在纳新开始前，我部制定了严密而详细的工作计划和纳新标准，为纳新工作提供了指南。经过层层筛选后，最终选定五人。并在后期进行了相关培训。

　　2.完善制度

　　（1）制定了公关部成员通讯录

　　（2）制定了部拉取赞助的工作流程

　　（3）拟定了与赞助商的合同样本

　　二、部门主要工作

　　1.发布环保广告若干条。今年六月，我部门与电视台合作，针对我公司今年新推出的环保型医疗器械制作并播出了若干条新广告。

　　2.慰问并资助癌症晚期患者数十名。七月初，我部门组织并慰问了XX医院的癌症患者数十名且赠送患者新型抗癌药品200盒。

　　3.为维护公司形象进行打假活动

　　十月中旬，我部门曾协助公安机关破获一起仿冒我公司品牌并进行制假售假活动的`犯罪案件。事后，我部门发布了大量公告协助消费者识别真伪。

　　三、工作反省

　　1.本年度因商家的选取范围过大，未能找到合适的赞助商，募集的赞助资金低于预期。

　　2.对于消费者的消费心理把握不足，给予消费者的优惠条件过多，导致产品的销售成本上涨，利润降低。

　　3.在产品营销过程中的危机意识不足，未曾对不法商家的制假贩假活动有足够的警惕心。

　　以上存在的诸多问题将是本部门在新的一年中的工作重点，我部门将集中力量解决这些问题。

　　四、工作展望

　　在新的一年中，我公关部将在下列几个方面开展工作：

　　1.完善赞助流程，对赞助商进行足够的了解并制作一份详细的赞助商资料。

　　2.培养、提高本部门成员的危机公关能力，包括口头表达和随机应变能力等。

年度IT工作总结8

　　光阴似箭，日月如梭，转眼间又到了年终岁尾。古话说以铜为鉴可以正衣冠，以人为鉴可以佐言行，以史为鉴可以知兴替。其实一年一度的年终总结也正像一面镜子。透过这面镜子我们可以看到过去这一年来都做了哪些成绩，又出现了哪些失误，还有哪些长处没有发挥，哪些不足还有待改正。对自己这一年来的工作做一翻回顾的同时也为下一年的工作理清思路，明确目标。现就20xx维修工作简要总结如下：

　　20xx年，在大家的共同努力下比较顺利的完成了全年的维修工作。总的来说一切都都算安全，没有什么事故。但是工作中也有不少的问题凸显出来了。工人在操作设备的时候野蛮操作对设备本身造成很大的损害。提高操作者对设备性能的了解是一个很重要的事情。再者就是对重要设备的定员定岗，加强对设备的操作熟练度。这样一来他对设备也可以起到一定的维护保养，会对设备本身的损耗降低也同时降低了维修成本。

　　今年的维修费用高过去年很多，其中原因有不少，设备改造和老车间照明改造是新增的费用。电缆老化更换这一块也不少。车间吊车的维修频率很高也是很难避免的。因为咱们车间使用率过高，再有就是工人在使用当中的一些不当操作也加速了吊车的老化磨损。

　　对吊车今年更换了遥控手柄发现一些问题。工人随手扔手柄甚至吧上面的配件弄丢了也没有发现。现在车间换遥控器的手柄已经坏了5个。其中有设备自身的原因，但是和我们平时的操作保护跟不上也有一定原因。吊车配件的使用寿命和我们平时的操作方式有很大的关系。维修只是处理它的病灶而不能改变它的运行状态。在恶劣环境下设备的磨损是比平常高出很多倍。

　　在使用特殊设备上面我们没有做到精工精做。无稀喷涂设备本身对环境、油漆、和使用保养有很高的要求。而我们的环境和油漆对设备造成的损害已经是很惨了。无稀喷涂设备的维修费用已经可以买台新设备了。以后再喷漆的时候一定要把重要部件洗刷干净以免油漆对设备造成损害。

　　打沙机的皮带和护板磨损严重，致使购买配件花费一定的费用，对于打沙机的修理工作大量增加。在正常生产中影响到产品的品质，除锈不干净和电费的浪费。坏了维修需要花费很长的时间耽误下道工序流程。对打沙机应该在平时就养成谁看护谁保养每天开机前和关机后检查一下设备。看是否有小毛病立马解决。不要等坏的不能正常运作了再去修理，那样就费时费力。

　　电焊机的维修也是一大问题。在产量增加的情况下几乎每天都有这样那样的问题，这和咱们购买的设备质量有很大的关系，不适合在长时间的情况下连续作业。单焊机的模块损坏率就很高了，这个部件也是很贵的，再有就是电路板子的损毁严重。模块在坏的同时会引起电路板的损坏，以后应该重视电焊机的日常保养。不能使焊机上面灰尘厚。焊把线磨损粘连短路也会造成焊机线路板损坏，应该在平时的工作中尽量避免烫坏。

　　过去的20xx年维修班的同志们都辛苦了！为了能保证车间的正常生产都付出了辛苦，我在此感谢你们的'配合。没有你们的支持我们就不能顺利的完成维修任务。20xx年我们应该再接再厉，努力做好维修设备的任务，降低设备的损耗。为x的明天更加美好，我们就应该做好我们的本职工作。希望在新的一年大家都有一颗奋进的心！在此先祝大家在新的一年里开开心心，快快乐乐！

　　各位班组长、工友们：

　　大家好！

　　年即将结束，回顾我这一年来的工作，有积极肯定的一面，也有工作疏忽缺点的一面，但总的来说，进步还得很多，顺境依然多于逆境。

　　我在这里报告维修工年终工作总结，对于今年一整年的工作给予一次完整分析，希望各位领导、班组长、工友们予以认可，我将在下一年工作当中更加努力，改正工作缺点，改进完善工作方法。

　　我的工作总结，归纳起来有以下几点：

　　第一，安全。

　　没有安全就不能生产。企业生产核心宗旨就是“以人为本，安全第一”，这几年企业在人性化管理方面也下大工夫，严格审查生产线上存在的安全疏漏。

　　然而安全工作涉及方方面面，安全工作的开展需要与实际情况相结合，说到再到位些，就是安全工作一定要全企业每位员工都时时刻刻有所注意，对于安全形势保持时刻的警惕性。我在高炉维修工作当中，时刻遵守企业安全管理制度，贯彻执行安全生产条例，遵守“自保、联保、互保”的安全细则，在这一年的高炉维修工作当中，未发生一起安全事故。

　　第二，生产设备。

　　确保生产设备的稳定运行是我工作恒定宗旨，也是我的工作目标之一。我们车将每个员工的辛苦努力，使这一目标成为现实。

　　去年一年，我车间高炉设备利用系数在3。8—3。9，少数情况下可达到4。0以上。对一些原先设计中存在的缺陷问题，进行改造与完善。包括皮带传动，热空气除尘系统，风机系统，加料系统。通过改造，不仅节省了人力又节省了资源，收到了事半功倍的效果，为此企业领导都给予我车间员工充分的肯定。

　　确保生产设备的稳定运行也必然是我今后工作的目标。我清醒地认识到，生产不能有丝毫懈怠，不能被胜利冲昏头脑，要时刻保持一颗冷静、沉着心态面对工作。

　　第三，人员培训管理。

　　技术培训、技术练兵。综合在生产过程中遇到各项问题，及时现场处理，培养职工的处理能力。定期有计划地开展培训，提高员工的专业技能和素质，以及应对各种突发问题的处理。

　　促进优胜劣汰，提高薪酬相结合的工资激励机制。以奖励肯定优秀员工，对于有优秀表现、良好能力的员工给予物质奖励。

　　人员培训管理的最终目标就是无为而治，使企业员工知道该做什么，要怎么做，让每一名企业员工都贯彻大集体思想，营造爱集体、爱荣誉、不计较、不推诿、不折腾的文化精神。

　　第四，不足之处。

　　工作中必然遇到方方面面的变化与困难，存在不足之处是必然的事，需要根据每一阶段暴露出的问题进行修补、改正。

　　回顾今年的高炉维修工作，我需要改进或克服主要在队伍建设方面，一些员工缺乏足够的专业知识，存在工作超时或返工情况。这也是我管理不善的具体表现，岗位工人对设备的维护，有些地方存在工作疏忽。

　　某些区块存在人文损坏设备的现象充分说明员工维修技能还有些加强。

　　弥补不足，关键因素是人，不是物。在下阶段工作当中，我一定要着手加强队伍建设，努力改正工作中存在的不足。

　　新的一年，我任然需要脚踏实地做好本职工作，以上就是年的高炉维修工年终工作总结！

年度IT工作总结9

　　一、公司主要任务完成情况

　　1、年度完成情况指标名称年销售额年回款额计划值实际值计划占比年增长率年销售费用其他费用2、季度完成情况指标名称销售额回款额销售费用其他费用1季度2季度3季度4季度3、产品销售情况产品名称1季度4、发货情况发货方式发货次数发货费用发货总产平均发货成本总费用占比值发货总计2季度3季度4季度空运（原计划）空运（其他改空运）铁运公路自送5、客户分析（1）整体分析

　　客户类别/年销售1000万以1000万及以上3000万及以上5000万及以上额下20xx年原有客户20xx年新增客户20xx年原有客户20xx年新增客户（2）客户合作明细（按20xx年年销售额由高至低排列）客20xx20xx备注户年销年回欠款销售年销年回欠款销售名售额款额比例称

　　6、重大工作完成情况

　　分析过程中除说明月度工作重点事项有无完成外，还需要进一步说明其完成

　　3费用售额款额比例费用

　　的`质量、存在的问题以及如何改进等。在表格填写过程中只需简要描述，若需展开，则附在表格后面类别重点工作事项完成情况影响因素

　　二、部门管理现状及未来改进设想

　　1、管理制度建设情况部门现有制度建立时间建设人员效果分析调整建议该点着重分析现有制度的实施效果及改进设想。

　　2、未来管理提升思路改进模块改进要素具体措施

年度IT工作总结10

　　一、年度取得的成绩

　　（一）重点项目情况。水上机器人项目自x月份投产已累计生产xx条无人船，产值近xxxx万元；智能旅居车项目已获国家工信部公告，正在开展试生产。英格瓷整体搬迁暨新厂区建设项目，已完成x号、x号厂房建设工作，设备正在开展，预计x月份开展试生产。铜铁矿业项目，其中xx县xx山铜铁金多金属矿、金子圩铜钼多金属矿采矿权报告已报省国土厅待批，桂花冲铜金矿地质勘探报告待提交，选冶厂可研已批复。

　　（二）产业发展情况。目前全县工业技改项目xx个，完成投资额xx亿元，占工业投资额的xx.x%。草拟了促进工业转型升级扶持政策，对企业产品开发、机器换人、品牌提升等进行奖励。建立并完善县工业投资项目库，xxxx年共x个项目获省企业发展专项扶持资金xxx万元。中天密封件获批“x省工业精品”称号，x金牛电气等x户企业被评为省“专精特新”中小企业。大力推动舜富压铸、建鑫汽车、瑞鑫模具等企业进行智能化改造，目前全县共有工业机器人xx余台，其中舜富压铸xxxx年新上x台机器人，并拟与埃夫特合作打造智能工厂项目，计划投资xxxx万元。

　　（三）传统产业改造提升工程情况。一是正在筹建“xx尚品”线上线下展示中心，成立了服装旅游产业联盟，并筹划与x工程大学纺织服装学院共建服装产业技术研究院项目。推进与中国服装协会合作，并出台《xx县服装产业路径研究》发展规划。推动古麒羽绒发展产业园招商，加快羽绒产业链式发展。二是至x拜访中国食品协会，促成中食协来我县进行考察，达成建立战略合作协议关系意向。三是推动三里xx石矿区升级改造，积极帮助矿区申报市节能专项资金，加快建设深加工绿色园区建设项目。

　　（四）科技创新情况。一是组织格楠机械、华吉过滤等企业申报并通过xxxx年高新技术企业评审，目前全县高新技术企业总数已达xx家。二是完成发明专利申请xxx件，授权xxx件。三是出台《xx县民营科技企业孵化器扶持和奖补办法》等相关文件， x月中旬成立xx县天竞创业孵化有限公司，面积约xxxxx平方米，x月正式投入运行，目前已招引x家企业入驻孵化园区，xx月获批市级科技孵化器；四是积极推动雨田润公司与中科院合作建成xx第一家省级院士工作站。五是推动古麒羽绒等x家企业获得“科技小巨人”项目。六是鲁班新农村开发和奎湖现代渔业项目获得xxxx年度省科技项目计划，x宝骐汽车制造有限公司申报的“纯电动物流车整车轻量化技术研发与应用”项目现已被市推荐为省重大专项。

　　（五）人才融合工程情况。去年引进的宝骐汽车“基于互联网思维的纯电动智能物流车”高层次科技人才团队项目正式获批，获省、市扶持资金xxxx万元。今年第一批引进x大学磁涡流（ECT）传动系统装置杨世锡团队，获得省、市扶持资金xxxx万元。第二批引进的翁立朝团队获市扶持资金xxxx万元。

　　（六）招商引资工作情况。新型平板显示微纳激光设备及光学材料项目。总投资x亿元，其中固投x亿元，主要生产高效旋转激光设备，生产大尺寸导光板产品。磁涡流（ECT）变速传动节能技术产业化应用项目。项目总投资x.x亿元，拥有x项核心技术发明专利，项目选址x汽配地块。

　　（七）综合管理工作情况。一是讨论通过并经县政府办下发了《xx县非煤矿山（尾矿库）联合监管导则》；二是组织铜铁公司戴腰山铜矿进行了矿山井下冒顶片帮事故应急救援演练；三是落实恶劣气候下安全生产责任。制定xxxx年xx县非煤矿山安全生产述职质询点评工作实施方案，并加强高温天气防暑降温、防溺水以及汛期检查工作。

　　（八）企业服务工作情况

　　一是高度重视“一企一组一策”重点企业帮扶活动。全年共收集企业需求xx件，除x件金融等相关需求较为复杂仍在积极解决过程中，其余xx件需求均已办结销号。二是以精益管理、电子商务、科技成果转化、大规模定制等主题全年举办x期企业家学习会系列活动。三是推动企业服务微信群和“xx县企业公共服务平台”微信公众号基本做到县内规上企业全覆盖，自xxxx年xx月份上线以来累计推送各类型信息xxx条，浏览量突破万次。四是办好《一企一组一策专报》，目前已办至第xx期，为制定相关产业政策提供参考依据。

　　除上述工作外，我委承担的'县政府重点项目调度安排的县铰链厂征收拆迁和改制任务今年已圆满完成。

　　二、xxxx年工作思路及目标举措

　　（一）加大工业技改项目投入。着力培育英格瓷、智能房车、铜铁矿业、三里xx石产业园等重点项目，抓好金龙铸造、德宝新材料、中骐客车等项目兼并重组，力争全年完成工业技改投资xx亿元。重点支持建鑫、金牛等传统企业 “机器换人”改造，基本完成舜富“智能制造”示范工厂建设。

　　（二）推动新能源专用车产业突破。力争xxxx年宝骐新能源物流车产量突破xxxx辆，产值突破xx亿元，中骐客车产能突破xxxx辆，产值突破xxxx万元，推动龙创汽车的资质准入，争取获得工信部公告。把智能物流装备作为我县产业发展重要方向，引进和培育相关企业，促进新能源物流车与智能物流装备制造业协调发展，推进新能源专用车产业研究院和产业技术创新联盟建设，打造新能源专用车产业基地。

　　（三）促进智能终端产业链式发展。围绕智能终端产业上下游重点配套产业，在培育产业链上下功夫，重点支持科微、来邦等企业利用主机厂优势吸引相关企业来陵发展，提升整体基础类产业配套能力。

　　（四）支持县域传统产业转型升级。按照服装产业路径研究路线图推进产业发展，重点发展“产城融合”、两化融合、公共服务平台等关键环节，实施工厂集合店、产业研究院等重点项目，打造xx服装制造区域性品牌。启动食品深加工、矿产品深加工产业着力开展产业规划和路径研究。

　　（五）重点引进高层次科技人才团队。以与我县主导产业相关的成熟科技型团队为抓手，加大团队招引力度，在资金、招工、土地、基础设施、工作场所和生活等方面给予全力帮助和支持。力争xxxx年完成x家团队引进。

　　（六）科技融入工业带动产业发展。力争xxxx年完成省级工业设计中心x家，工程技术研究中心x家，企业技术中心x家，专精特新企业x-x家，创新型企业x家，高新技术企业x家，高新技术产品xx个。同时推动天竞民营科技孵化器申报省级科技孵化器。加大合芜蚌自主创新示范区政策宣传，力争国家知识产权示范县验收通过。

　　（七）加强综合管理促进行业规范。建立非煤矿山管理资源共享平台，探索各部门联合审批或者并联审批机制。认真开展“全国安全生产月活动”，做好金属非金属矿山及尾矿库“三项监管”工作。进一步推动桥头与冲口、xx山与xx、佰金与新世纪、金龙等矿权已批整合项目建设。加大对电力设施和电能保护、民爆物品的监管力度。

　　（八）强化企业服务打造发展环境。加快xx县企业服务线下活动中心筹建工作。积极为企业在资金、用工、用地、用电以及项目建设中需化解的各种难题，帮助企业走上良性运行轨道。

年度IT工作总结11

　　一年里，本人担任了学校体育教学和体育教研组组长工作。一年以来，在领导的关心、支持下，尽职尽责做好各项工作。现具体总结如下：

　　一、理论学习方面

　　通过这一学期的实践，吸取《课程标准》的精华部分，坚持“健康第一”的指导思想，将发展学生的身体素质放在首要之位。为了更好的武装自己的头脑，我坚持研读《中国学校体育》、《体育教学》等杂志，登陆学校体育教学的前沿网站，并认真做笔记，建立了自己的.博客，及时反思每一节课的教学，记录经典案例，积极撰写自己的所感所思。

　　二、体育教学方面

　　一学期来，在校领导的指导和自己的努力下，教育教学水平有了一定的提高，在课堂上，注重常规教育。日常教学中，认真备课，严格按照教学计划上每一节课，绝不“放羊”，由于专业的原因，体育老师都是带几个班的课，所以我认真分析各班的学情与不同点，采用不同的教学方法，努力让学生掌握各项运动技能。在每学期开学第一节课我就会将体育课的常规、要求对他们说清楚，并且强调体育课和语文、数学、外语等学科一样，是一门课，不是玩。现在已经形成了常规，我们的体育课有序而精彩。

　　三、业余训练方面

　　篮球运动是我校的传统体育项目，本年度本人承担了学校篮球训练队的管理与训练工作，并把自己多年来的经验传授给每个的学生，促使我校篮球训练工作顺利开展。在xx市比赛中我校获第四名，如xx篮球比赛获第二名。

　　为备战如xx阳光运动会，我跟体育组x老师组学校代表队，每天早上x点半至x点进行晨练，在镇级比赛中我校获团体第二名，市级比赛中xx获运球上篮第一名、xx获垒球比赛第四名，两名同学获得总分十三分的优异成绩。

　　四、学校群体工作

　　在完成教学任务及课外训练管理的同时，每天协同大队部抓好学校群体工作，如：课间操、体育活动课、班级单项比赛、校运会等等，通过开展各种形式的体育竞赛，提高了学生对体育运动的认识与兴趣，从而达到了增强学生体质健康的目的。

　　总之，经过一年的努力，取得的了一些成绩，还有许多不足有待改进。我也深知所有工作都需要自己积极思考与实践和大家的共同努力以及各方的通力协作才能完成好，以上陈述，难免有疏漏不当之处，敬请大家批评指正！

年度IT工作总结12

　　襄城县质量技术监督局是政府管理全县质量、标准化、计量、认证认可、代码、食品、特种设备安全监察工作并行使行政执法监督职能的工作部门。20xx年，在县委、县政府及许昌市质监局的正确领导下，我局认真贯彻落实科学发展观，全面履行综合管理、行政执法和安全监察职能，将各项工作及时全面铺开，在20xx年第

　　一、二季度县直及驻襄各单位服务经济社会发展环境综合考评中，我局分别名列第

　　二、第六，获得了企业、政府的好评。现将20xx年来我局的工作汇报如下：

　　一、20xx年工作回顾

　　1、强化“两个安全”，确保百姓安全。特种设备、食品安全与百姓生活息息相关，我局始终将“两个安全”工作列为工作中的重中之重，全力以赴确保两个安全不出事故。我局以“质量和安全年”活动为契机，20xx年我局加大了对食品企业和特种设备使用单位的日常巡查和回访频次，并与其全部签订了安全生产目标责任书。在对特种设备使用单位的日常检查中，针对发现的问题，提出整改意见，并组织复查验收，严格杜绝特种设备“带病作业”。

　　2、发挥职能优势，当好“质量卫士”。上半年，在我局的积极帮助下，许昌市恒晟水泥有限公司、襄城县隆博水泥建材有限公司积极申报“河南省优质产品”，目前两家企业已经通过许昌市质监局的实地考核验收。另外，我局组织我县企业参加许昌市举办的qc（质量管理）小组活动，其中襄城县供电局在此次活动中取得qc成果发布一等奖的好成绩。9月份，我局组织我县的16家重点企业参加了“许昌市20xx年中小企业发展战略讲座”，所有企业负责人都认为受益匪浅。

　　3、拓宽农民增收渠道，示范县打头阵。我县是典型的农业大县，我局紧紧围绕“农业标准化示范县”的创建工作，拓宽农民增收渠道。我局组织我县禽业养殖大户、烟叶种植大户等参加了相关技术培训，增强了农民按标准组织生产的能力。目前，我县已获得无公害农产品标志4个，国家级二类禽业标准化示范区1个，省级农业标准化示范区3个，建立了烤烟综合标准体系，制定地方标准规范40项，建立了无公害蔬菜生产技术规程。

　　4、发展循环经济，实现“政企”双赢。煤焦化循环经济产业园区的创建，一直是襄城县政府工作的'重中之重。我局一方面积极引导园区内的企业建立标准体系、质量管理体系，使企业的整体技术管理水平有了明显的提升；另一方面，我局积极准备材料，向省局申报“煤焦化经济循环园区试点”创建单位，今年三月份，我县的煤焦化循环经济园区正式批准为“河南省循环经济标准化试点创建单位”。有了这块“金字招牌”，煤焦化园区的企业享受到了国家对循环经济企业的多项优惠政策。许多国内上下游相关企业纷至沓来，为我县经济的蓬勃发展注入了新的活力，实现了政企双赢的局面。

　　5、申报地理标志，提升襄城知名度。烟叶、红薯一直是我县的优势产品，如何提高这些优势产品的知名度，申报地理标志产品是捷径。目前《襄城里川烟叶地理标志产品申报书》已逐级上报至国家质检总局审批。另外，我县的“五彩红薯”地理标志申报材料已经许昌市质监局批准申报至河南省质监局。

　　6、加强计量惠民，确保量值准确传递。民生计量监管工作量大面广，事关群众切身利益，影响公平公正消费，甚至关系社会稳定。为做好此项工作，我局切实加强集贸市场、民用四表、加油站、医疗卫生机构等领域计量监管的全覆盖。特别是烟叶收购季节，我局对我县15个烟叶收购点所使用的146台衡器实行检定，计量器具检定受检率达100%、合格率达100%。

　　7、规范经济秩序，开创执法打假新局面。20xx年截止目前，我局共查处案件34起，其中立案3起，现场31起，没有发生一起听证、复议、诉讼案件。我局先后开展了医药系统销售的保健品假冒商品条码专项行动，查处违法医药店十余家，打破了商品条码执法上的空白，也进一步规范了医药行业；开展网吧专项行动，查处了一批使用未经3c认证电脑的网吧，填补了在经营性活动中使用未经3c认证产品执法的空白；并且举一反三，又开展了企业、学校使用低压配电柜产品安全大检查，查处了几起学校和电业局安装使用未经3c认证电表箱和配电柜的案件，同时，通过外出学习，成功查处了加油机高科技作弊的计量违法案件。

　　8、夯实技术基础，服务经济发展。20xx年，我局紧紧围绕政府中心工作，努力选准市场最需要的切入点，不遗余力上项目，拓宽检验检测范围。20xx年新上的b超、温湿场等设备已经投入使用，水表、电表等项目即将投入正常使用。针对心脑电图、x光机等项目，我局正在加快项目考核认证，尽快购置设备，早日投入使用。

　　二、工作中存在的问题

　　1、法律、法规宣传力度需进一步加强。

　　2、我局没有强制执行权，对有些违规的特种设备使用企业、食品生产企业等只能责令其停产整顿。

　　三、下一步工作计划

　　1、迎接农业标准化示范县验收工作，目前，农业标准化示范县创建工作的材料已经整理完毕，力争早日通过省局的验收。

　　2、加快煤焦化循环经济园区的创建力度，给企业带来更大的优惠，使政府的财政日益增强。

　　3、加快“里川烟叶”、“五彩红薯”两个地理标志产品的申报进度，增强我县产品特色优势，促进产品质量提高和产品结构延伸，推动我县经济快速发展。

　　4、继续开展两个安全大检查，重点开展夏季食品专项检查，确保全县人民生产、生活的安全。

　　5、继续开展“素质提升年活动”、“企业服务年”、“质量和安全年活动”、等多项活动，确保全局的和谐、稳定。

年度IT工作总结13

　　20xx年将悄然离去，20xx走进了我们的视野，回顾20xx年工作历程。整体来说有酸甜苦辣。回忆起我20xx年x月x日进的公司一直到现在，已经工作有了1年多。今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业有了更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是我今年总结工作不足之处：

　　一、通技巧不具备

　　每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。

　　二、针对已经合作的客户的后续服务不到位

　　看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个月的'工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。确实感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的，比如我有xx个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。

　　三、客户报表没有做很好的整理

　　对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。

　　四、开拓新客户量少

　　今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户，因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽略了自己联系上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改进，并且明年订好一个计划，让自己的时间分配的合理。达到两不误的效果。

　　五、当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不善于主动请教领导

　　综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。

　　今年整整的一年变化不大，主要工作职责是电话销售，顾名思义就是通过电话达成交易的销售。而我在这一年里也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通，工作上听上去每天坐在办公室里，打几个电话或者xx、客服等联系到客户，这样很简单，但是实际上工作量还是有的，每天要跟不同的客户打交道，并且第一时间通过自身的语言来留给客户一个非常好的印象。为了让客户对我们公司的产品质量更加信赖，除了公司的报价外，更重要的是一个服务。要让客户感觉到通赢防伪公司是一个大企业有很好的服务团队，并且就好比是在享受的过程一样，把谈生意的氛围转化为一种朋友之间的友好交流沟通。并且让意向强烈的客户第一时间能够想到，想到跟通赢防伪公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关，并且作为销售人员来说第一时间要有非常敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向强烈的客户而言除了很好的电话问候、短信问候外还需要有一份工作的热情感染到客户，让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那么相信客户量也会慢慢积累起来。

年度IT工作总结14

　　尊敬的各位领导、同事们、你们好：

　　玉壶光转、物换星移。我们带着自信与喜悦走进了充满希望的xxxx年。回顾过去的一年，所走过的路程，心中感慨万千。因为xxxx年对于我们工程来说，可算是充满了艰辛与挑战的一年，下面我就把xxxx年度的工作向在座的各位领导及同事们做以总结与汇报：

　　一、规范管理，建设过硬的后勤保障团队

　　由于我们工程部是一支较年轻的队伍，大多人员都没有从没过酒店的维修工作，缺少实际工作经验，因此我组织员工们，进行技能及行为规范培训，培养他们高度的责任感和自信心。使他们懂得只要努力工作，工作就会带给他们足够的尊严和实现自我的满足感。鼓励他们不断的提高技能超越自我，并且在年底我组织员工们进行了一次非常有意义的娱乐活动，通过掰腕子，增强体质增加员工们之间的感情交流，通过行走有轨电车，增加了员工们之间的合作默契。通过猜谜语促使员工们开发智力，善于动脑。通过形体比划猜词组，使员工们懂得只有互相协作才能取得成功。通过多种培训。使他们在各个方面都有了长促的进步。在工作中克服了一个又一个的困难。解决了一个又一个的难题。同时我们建立了各项规章制度。要求每名员工必须做到克尽职守。

　　但是因为我们工程部是后勤部门，所做的工作是很少为人所知的，甚至有些人对我们的工作不以为然，持有偏见，认为我们不是营业部门，不能直接为酒店创效益，只能花钱，为此，我时常告诫我的员工说：“只要我们努力工作，做到勤俭节约，保障设备、设施完好为客人提供一个良好而又舒适的环境，就是为酒店创效益”，在这种思想指导下使我们的员工对各部门的设备、设施成功的维修了上万次

　　一、工程部的职责

　　如果将酒店比做一个人，我们工程部好比是一个人的心脏，而我们工程部的水、电、油、暖就好比是向各个部门输送的血液、氧气和营养，无论任何一个环节出现问题，都将会给酒店带来无法挽回的经济损失，直接影响酒店的声誉和形象。为此我们建立了巡检制度，发现问题急时解决，把一切事故都消灭在萌芽状态之中，例如：今年冬天进九以来，我们接到餐饮部门的投诉，说我们酒店来用餐的客人普遍都反映室内温度不够，空调吹冷风的问题。得知这一情况后我们大家经过仔细的分析和认真研究，发现是由于铁路锅炉房提供的热源温度过低，也因为我们的换热系统由于老化而造成的换热效率降低所至，针对这一问题，将怎样解决呢？我经过反复思考后，果断的做出决定，把低区的换热罐，改造为空调系统换热，把铁路锅炉房供应仅有的50多度热能，全部转换出来，从而达到空调所需要的温度，确保各部门正常营业。

　　二、节能降耗，向固有的设备要效益

　　节水：有一段时期，我们经常发现低区供水系统不正常，时常有丢水的现象。我们通过对地沟管网进行了实地考查发现系统上出现了问题，为使这一问题能得到很好的解决，我们将原来直起供水，改造成变频恒压供水，并对水箱增加了电磁阀控制，其中水位控制器是利用一些废旧门的电路板改造而成的，这样即保证了水压的平稳供应，而每个月又可节约用水1500吨。

　　节电：酒店在装修期间为了提高视觉效果并为客人营造舒适的就餐环境，我们增加了排风设备，同时使用了大量的高功率的光源，但是开业后每月的'电量与以往相比增加了百分之0。42在这种情况下，我常常在想怎样工作才能既不影响光照度又能把电量降下来呢？经大家集思广益，最后决定将91间客房的地灯，台灯由原来40瓦蘑菇泡改成11瓦节能灯，把40瓦床头灯改成25瓦烛光泡，这样可节约8。8千瓦，据此我们又把一至三层的格栅灯由原来的50瓦降至35瓦可节电2。2千瓦，而同时我们又把停车场的10盏400瓦钠灯，降至3盏，可节电，3。88千瓦，通过采取这些措施，使耗电量比开业初期降低了百分之0。13。

　　降耗：由于客房的小冰箱以全部超过保修期，而每次制冷装置维修都是由厂家更换，全套的制冷装置，成本是160元，那么90多台冰箱要这样下去，是必造成很大的费用，我们的助理工程师诸英春师傅，通过在网上查阅大量的技术资料以冰箱经过反复试验，终于找出问题的关键所在，只要更换制冷片即可解决问题，其成本只需要26。5元，一项，就可节约1万多元。可是厨房的冰箱又给我们带来了新的问题，由于蒸发器泄漏，无法修补。如果因此而报废非常可惜，重新购买则需要几千元，为降低成本，节约资金，我们经过认真仔细的研究决定，用紫钢管制做蒸发器。将其固定在物品架上，既不破坏箱体又增加了制冷量，类似这种情况的冰箱我们修复了三台，为酒店节约资金一万两千余元。

　　三、发扬团队精神、展示多技能本领

　　1、在次客房装修过程中，原计划只是进行刮大白和换壁纸但是在实施过程中，却发现很多楼层的棚项都有开裂和起层的现象，特别是8层、9层的棚面已经脱落下来，如果要重新做水泥灰层，则需要有有段时间的养生期，而且是既费人才又费物力。在这种情况下，我们马上向领导请示，并说明如果由我们自己有石膏板吊棚，不但可以省时，还可以在人力上节约一大笔资金，领导经过了认真的研究，最终采纳了我的荐意，还有就是在每层楼装修前，我们工程部负责必须将室内所有的家具全部保护起来，并且把所有的电器设施全部拆除，等装修结束后，再将其全部重新恢复。当时在我们电工少，工期又紧的情况下，我们在工作中不怕苦，不怕累，敢闯、敢干而得名的小老虎领班王铁岩，带领两名倒班电工，不分白天，黑夜，加班加点，按时完成了工作任务。

　　2、为了维护我们酒店的劳动纪律，加强院内的保安措施，领导决定由我们工程部负责在后院建一所房屋来做为保安办公室我们接到这个任务后，大家群策群力，各自发挥了自己的特长，只用了六、七天时间，就将保安办公室成功的砌筑起来了，并得到了领导的赞赏。

　　3、在十月份的消防检查中，消防部门提出了我们油、汽路管线的材料不合乎标准，需要进行改造。这了不影响正常营业，必须利用晚市后的时间开始做业。将原铝朔管线全部改为镀锌管线，我们的王铁岩、官子新、丁振忠三位同志，在不影响白天上班的情况下，连续工作了3个通宵，将所有的油、气路管线全部改造完毕。顺利地通过了消防部门的检查验证。

　　四、上下同心，团结协作，展示应变能力

　　12月19日这天，酒店的其它工作人员跟平时一样，陆续地走进酒店按部就班，准备开始工作的时候，谁也不会想到，此时，工程部的全体人员早已提前两个多小时到岗，此刻正处于紧张的工作状态中，因为市供电局在几天前就下达了一个因为要进行线路改造，需对铁源酒店以北方路段停止供电一天的通知，时间是12月19日早7时~晚5时当时我们接到这通知后马上向领导进行汇报和请示，为避免酒店的声誉受影响，为体现酒店的人性化服务，酒店领导经过认真研究，决定租用一台发电车来保证酒店各部门的正常营业。但由于所租用的发电车200千瓦的功率难以满足酒店所有设备的用电需求，我们工程部召开了紧急会议，经过仔细地计划和周密的分析，制定了两套应急方案，决定对各部门和一部分的设备限电管制，工程部的人员全体出动，分别派专人进行死看死守，并对大家讲明了，如果稍有疏忽，有较大的电流使用，就会造成直接经济损失或发电车因满负荷超载而停止发电。不但烧毁发电车，还会使酒店瘫痪，蒙受经济损失的严重后果。所以我们大家一定要听从指挥，各负其责，确保发电工作的顺利进行。但a、b、c三项电流一直处于不平衡状态，尤其是b项，总是特别接近满负荷，我们的人员就分别到各部门不断的进行电流调定。就这样，在这个上午总算了有惊无险的平安度过，到了下午四点钟，就在规定的送电时间既将要到的时候，大家逐渐放松紧张心情的时候，我们又接到通知，由于改线路工作进行的不顺利，停电时间将继续顺延。此时，大家的心情又进入了紧张状态，因为既将要面临的是晚间用电高峰的开始。因此我们马上又召开会议制订了三套应急方案。为了减少酒店的经济损失，经过了更加周密、严谨的布置计划，在对又一部分设备进行停止使用的同时，我们大胆地开启亮化系统，用以制造铁源酒店没有停电的声势，来赢得客源。就这样坚持到了凌晨两点，修改线路的工作才成功的结束了，开始了正式供电，这时我们大家才深深的松了一口气，拖着疲惫的身体离开了酒店。这次发电工作前后经历了18个小时，所停电的时间之久和面积之大，是我们没有经历过的。正是由于各部门的积极配合和我们工程部集体的智慧和力量，才使我们圆满地完成了这次发电任务。

　　五、 xxxx年中工作的不足之处

　　xxxx年的工作已经告一段落，有成绩也有不足因为我的性情比较耿直，有时难免还有此急躁，所说出来的话就会容易伤人，这势必会给工作带来不必要的麻烦。在今后的工作中，我将调整好自己的心态，努力掌握电器方面的知识，在工作和学习中不断地善自己，进一步提高工程部的服务标准和员工的技能，为在xxxx年更好的为各部门服务，打下了良好的基础。

　　七、xxxx年工作计划

　　我们已拟定了在xxxx年将要计划实施的几个专项工程：1、为保证全酒店的空调，能在夏季正常使用，我们要对空调机组进行全面地大修。

　　2、我们酒店的水资源受外界的控制，为防止因外界停水给酒店带来的经济损失，我们准备制做一个储备水箱。

　　3、按市局的要求，也为了确保客人的经济财产不受损失，我们要为客户的每个楼层都要安装上监控系统。

　　4、各部门所使用的电量免遭非议，我们准备为各部门分增设电表，以便于监控。

　　5、客房装修期间所有0a房的外墙均已损坏，我们决定为0a房的外墙全部重新粘贴瓷砖，即保证了形象、美观，又能预防雨水从窗口侵入。

　　以上的几项工作计划不是很全面，还需要在实施中逐步的进行完善。最后我要对工程部的全体同事们说：“你们辛苦了！我非常感谢你们！因为是你们的支持给了我自信与勇气！是你们的付出成就了我们的希望和梦想，我要赞美你们吃苦耐劳的精神。”在新的一年里我们一定会再创佳绩。

年度IT工作总结15

　　一、质量管理体系

　　质量管理体系工作涵盖日常工作的方方面面，但就其本身来说，主要工作有：

　　1、质量管理体系文件完善（拟至5月份完成）

　　修改的文件有：质量手册、8个程序文件、3个作业指导书、3个管理规定、文件控制清单、质量记录受控清单。

　　补充的文件有：安全监控作业指导书、项目管理作业指导书（关于其流程控制、目标考

　　核、档案管理可纳入相应的管理规定）、见证取样管理规定、技术文件管理规定、监理旁站管

　　理规定、各分部工程操作指南等，检验批划分方案范本、试块留置方案范本等。

　　2、质量管理体系审核

　　20xx年6月份进行20xx年度第一次内部质量审核及外审前的管理评审，20xx年7月份迎接外审组对我公司进行质量管理体系复评审。（拟结合文件修改，7月份完成。）

　　3、ISO质量管理读本

　　为便于公司员工理解ISO质量管理体系标准和公司质量管理体系文件，在实际工作中能运用ISO质量管理基本思想，特编写ISO质量管理读本。读本编写要求做到通俗易懂、深入浅出，突出ISO质量管理体系基本思想及公司质量管理主要管理模式。

　　二、与外部应接

　　1、与上级主管部门：省市质监站、省市安监站、省市协会等做好纵向衔接，与兄弟单位做好横向沟通。根据以往经验，20xx年继续做好：示范监理企业复查，履行监理安全责任示范项目、优秀项目监理机构等预检工作。

　　2、与建设单位做好沟通、交流工作，获得改进的'信息，主要方式有函询、面谈等，同时帮助服务组做好相应协调工作。

　　三、内部主要工作

　　1、日常业务培训

　　综合办公室负责例行外部培训，内部培训由总师办组织开展。

　　培训形式要多样化，且切实可行，不流于形式，20xx年拟做好如下培训工作：

　　①内部树立样板项目监理机构，组织其它项目监理机构人员进行观摩、学习，听取监理经验介绍，主要是如何做好监理程序性控制工作。

　　②分不同级别监理人员进行考试，以强调员工自学成才（鼓励员工交叉学习专业知识）。主要是明确考试范围，年终组织统一考试，切实做到奖优罚劣。

　　③组织内部讨论或内部竞赛，以增强员工明辩能力、应变能力，强化知识应用。

　　④组织做好业务案例剖析会，以增强员工业务能力，主要是处理现场问题的能力。

　　⑤组织专家集中授课，讲解专业知识疑点、难点，专业发展动态、方向。

　　⑥以总师办专家组为核心，做好对各服务组（工程监理、招标代理、造价咨询等）的技术支持工作，切实为前方解决疑难问题，同时增进现场人员处理问题的能力。

　　⑦组织专业委员会成员不定期活动，做到专业知识能及时沟通，专业水平能及时提高。专业委员会成员在现场要做好传、帮、带，以实现全员专业水平不断提高。

　　2、抓好档案管理

　　包括公司文件、外来文件、工程监理资料、招标代理资料、造价咨询资料、项目管理资料、规范图集、档案室等管理工作。

　　3、目标考核和例行检查

　　为保证现场工作规范有序，实现考核目标，必须加强对各服务组的考核和检查工作。在20xx年考核和检查工作按如下方向调整：

　　①抓好总监，抓好现场总监代表，突出对主管人员的控制（现场监理员由主管人员加强控制）。

　　②加强宏观控制，落实细处管理，抓好全局性工作。

　　③考核和检查中要做到传、帮、带工作，使服务组理解、掌握公司要求。

　　④资料质量、实体控制并重，防止片面抓资料质量，不注重现场四控工作（强调控制效果）。

　　⑤实行质量事故、安全事故、签证事故、业主投拆一票否决制。

　　4、落实控制流程单

　　流程控制反映服务组完成服务工作的主要过程和控制要点，按合同落实流程控制，及时封闭流程，不放过每个管理点，提高质量控制能力。（招标代理、造价咨询流程控制由其中心主任掌握。）为使各服务组及时提供相关信息至总师办，建议在签定目标考核责任书时约定目标考核保证金，待流程封闭后，总师办开具相关证明，由财务划拨保证金。

　　5、推动质量管理体系运行

　　在日常管理工作中通过培训以使理解和掌握质量管理体系，通过考核和检查以使按质量管理体系运行，通过内部审核、管理评审、外部审核检验运行效果。

　　四、专业委员会

　　组织专业委员会活动，人员组成、活动方式、活动频次、讨论内容等进一步拟定，活动后一定要形成会议结果，以供专业人员参考和学习。

　　五、两个设想

　　1、员工手册：突出公司企业文化，如人应该做什么，不应该做什么，其精神面貌如何，公司形象特征如何等。

　　2、简报：向外宣传，使其认识。

　　六、其它

　　1、通过内部交流、重点指导、专向培训，力争各部协同发展。

　　2、协助做好顺园收尾工作和公司基地收尾工作（现场整改、专项验收和甲方资料整理）。

　　3、人员要求：人员不在多，而在精干。室内日常工作人员2名，现场目标考核和例行检查及室外工作2——3名，余下人员作为技术支持力量，根据需要调动。

　　4、工具要求：配备测距仪、尖榔头、照相机，适当考虑的交通工具。