医疗器械经营售后人员的岗位职责

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医疗器械经营售后人员的岗位职责（精选3篇）

医疗器械经营售后人员的岗位职责 篇1

　　职责描述:

　　1、根据部门安排，服务于各大项目现场；

　　2、负责项目指导安装、现场调试、送电验收等；

　　3、负责对产品事故进行调查、分析、处理工作；

　　4、对现场的各类技术问题开展技术解答、指导、维修处理、整改服务等，保证设备的正常运行；

　　5、与客户的运维人员进行良好的技术对接，并进行相应的产品操作、使用、维护技术培训。

　　任职要求:

　　1、中专以上学历，电气自动化、电气工程、通信工程及相关专业毕业；

　　2、具有良好的抗压能力，较强的沟通协调能力、应变力及服务意识；

　　3、熟悉低压配电柜等电气产品的维修，安装；

　　4、工作细致认真，思维清晰，勇于担当。

医疗器械经营售后人员的岗位职责 篇2

　　岗位职责:

　　1、负责学校体育设备的安装(非常简单,多数设备拆包即用)维护、故障排除、培训等日常工作;

　　2、负责软件安装使用培训;

　　3、其它公司事情安排;

　　任职资格:

　　1、无学历要求,做事认真即可;

　　2、最好有简单电子元件焊接技术经验; 3、会熟练使用办公软件,表格应用等;

　　4、工作耐心细致,有责任心,具备团队合作精神。 工作时间:

　　早八晚五,有寒暑假,无压力;

医疗器械经营售后人员的岗位职责 篇3

　　一、目的：

　　明确售后服务部岗位内容，切实有效履行其岗位职责

　　二、范围：

　　售后服务部岗位

　　三、适用岗位：

　　售后服务部经理

　　四、内容：

　　1.收集所有与客户有关的信息资料，以便根据信息及时作出相关处理，并进行存档备案；

　　2.在做好客户售后服务的同时，与财务及销售部门协调、催收余款事宜；

　　3.与销售部协调，定期拜访客户，了解客户的使用情况和客户的新的要求，并做好客户拜访记录表；

　　4.与客户交流时，应热情、细心了解设备发生故障时的状况，提出解决问题的方法；

　　5.如果需要到外地服务，应及时和生产部门沟通。在尽可能不影响本企业正常生产的情况下，选派合适人选，快捷、迅速的提供维修服务；

　　6.在选派的维修人员出发之前，应向其仔细讲解、分析设备故障以及提供参考解决方案，并让服务人员带全相关资料及客户服务回单；

　　7.在维修过程中，应及时与选派的`维修人员联系确认机械故障的状况，考证先前分析问题是否恰当；如果不相符合应及时与有关人员商讨争取尽快提出解决方案。并赋予实施，同时做好维修记录；

　　8.机械设备在质保期内，在节约成本的情况下，无条件的快捷、迅速、保质、保量完成客户机械维修、维护服务。如果机械设备超出质量保质期，应及时告知客户设备已超出保修期，客户需要购买机器配件以及配件价格和维修费用，并在确定所需费用到帐之后安排发货或派员前往维修；

　　9.每一次的售后服务，都要有客户设备故障及处理的方法的详细记录，记录必须按月整理成册存档，交一份技术部存档；

　　10.在售后服务中发现的问题要及时汇总，与技术部、质管部、生产部讨论，提出确当的解决方案以便技术部门及时改进；

　　11.无条件执行企业领导以及企业有关利益为目标的售后服务指示。