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什么时候不该说话呢?对方工作正紧张的时候,你不要去说话;对方正在焦急的时候,你不要去说话;对方正在盛怒的时候,你不要去说话;对方正在悲伤的时候,你不要去说话。上述的情况有一于此,你一定会碰一鼻子灰,不但达不到说话的目的,反而遭冷淡。
不过也有特殊情况,如对方同你一起在放浪形骸时,你乘机用轻描淡写的方法向他说话,比任何时候都容易成功。如果不是在特殊情况下,你万千不要随便进言。
你的得意的事,应该与得意的人谈;你的失意的事,应该与失意的人去谈。与失意的人去谈你得意的事,你不但不知趣,简直是挖苦他,讥讽他,他对你的印象,只会更坏,不会变好的。
跟得意的人谈你失意的事,他至多与你作表面的虚与委蛇,决为会表示真实的同情。有时也许会引起误会,以为你要请他帮助,他会预先防范,使你无法久谈的,所以,你要诉昔,庄该向同病的人去诉,同病自会相怜,可以得到精神上的安慰,可以稍舒心中不平之事。你要谈得意的事,应该向碍意的人去谈,你捧他,他捧你,志同道台,臭味相投。年轻人涵养功夫不够,稍有得意事,逢人便说,自鸣得意,结果很多人在背后骂你得意忘形,笑你沾沾自足,也许无意中会惹起别人的妒嫉,同时,偶有不如意的事,你便觉得骨鳗在喉,不免逢人告诉,结果是惹人讨厌,说你毫无耐性,甚至笑你活该,准让你得意忘形的呢?!
所以,你在得意时,把得意的事放在肚里,失意的事也要放在肚里,不要随便对人乱说。
总而言之,你要说话,先要看准对方,他是愿意听你说话的人吗?如果不是,还是不说为好。在说话前,你要先看看是不是说话的时候,如果不是时候,也是不说力好。说话的成功与失败有很大的关系,多说话,未必当你是能干,少说话,未必当你的呆子。
逢人只说三分语
俗话说:“逢人只说三分语”,还有七分语不必对人说出来。或许有人认为大丈夫光明磊落,事无不可对人言,何必只说三分话呢?
这话的意思是指要看对方是什么人,如果对方不是可以尽言的人,你说三分话已经不少了。对方若不是深交的人,你也畅所欲言,以快一时,而对方的反应怎样呢?你说的话是属于你自己的事,对方愿意听吗?
彼此关系浅薄,你对他深谈,显示出你没有修养。如果话题是关于对方的,而你不是他的挚友,不配与他深谈,忠言逆耳,显示出你的冒昧。
如果你的话是涉及他人的,对方的立场如何,你并不清楚;对方的观点又如何,你还是不了解,而你偏偏直言不讳,则往往招尤得咎呢!
所以逢人只说三分话,不是不可以说,而是不必要说的不要说。善于处事的人,说话圆滑而保守,这既不能说明他不诚实,也不能说明他狡猾。
说话本来就有三种因素,一是人;二是地;三是时。非其人不说;非其时,虽得其人,也不必说;得其人,得其时,而不是说话的地方,仍是不必要说。
不是说话的人,你说三分已嫌大多。得其人,而不是说话的地方,你说三分话,正给他一个暗示,看看他的反应。得其人,得其时,而不是说话的地方,你说三分话,正所以引起他的注意。如果必要的话,不妨选个地方再仔细交谈,这才是通达明智的人。
有时你只说三分话,正符合你的职业道德。做医生的人,对普通庆病,你可以和患者或其他人说,但如果是绝症或性病,前者不能和本人说,后者一般不能和其他人说,也许他的性病是洗澡的时候传染的呢。这是医生的职业道德。
银行工作人贝,对业务的大致情况,或许可以对人提及,但对于存款人的存款额那是绝对不可对别人说的。这是银行工作人员的职业道德。
这些例子还多得很。有时你因为不能遵守只说三分话的戒条,闯下大祸,往往使你的精神大受痛苦,甚至于蒙受更大的损失呢!
如果你从事的是机密工作,或是特殊的行业,对人只说三分话,还得保守机密。
说话多留神
说话比做文章难,做文章可以细细推敲,再三修改,说话则不然,一言既出,四马难追。所以,你与人说话,应该特别留神。
如果不是普通的聊天,你要说的话,事前先写好稿,免得出口失误,说话时要神态从容,自然流利,眼睛注视着听话人的脸上,表现出诚恳、亲切的神情。而且,随时注意他的反应,看看是否赞成你的看法,并随时调整你的说法。
如果你发觉他的神情不安,不愿多听的样子,你就应该注意收缩;如果你发觉他流露出怀疑的神情,你就要加以解释;如果发觉他乐于接受,你就该单刀直人,不必再绕什么圈子;如平发觉他在插言,你就要请他发表高见。
对方的答话你要特别留神,同洋的一个“喔”字,有不同的含义“喔”,是表示知道了,“喔!”是表示惊奇,“喔”是表示疑问。如果他说:“好吧,就照你的意思做吧”,这是表示完全接受了。“好的,以后再说吧”,这是不肯接受的表示。“好的,让我考虑考虑”,这是原则上可以同意的表示。如果他说:“好的,听我回音”,这是愿意帮忙的表示。“好的,我替你留意”,这是没有把握的表示。“好的,我替你设法”,这是肯负几分责任的表示。这几种回答,你只要细细体会便知道此次说话是否成功。老于世故的人往往不胄做露骨的表示,很容易使你误解他的真意。
你对人表示态度也要有十分寸,认为是对的,回他一育很好,或者说“不错”。认为是不对的,回他这个问题很难说,各有备的说法。认为是可以办到的,回答他“我试试看,成不成不敢说”,认为是办不到的,回答他“此事大困难,恐怕没有多大希望”。总之,不要说得大肯定,大肯定的回答最易造成不欢的后果。一切回答必须留些回旋的余地。万一临时不能决定,你可以说待我考虑后再给你答复你,或者说,待我与某方面商量后由某方面答复。前者是接受与不接受各占一半,后音多数是婉言拒绝,如果对方咦叨不体,你不愿再听下去,也有几个方法可以应付·或音改变话题,乘机谈谈别的事情,转移谈话的目标,或者是说:“好的,今天谈到此为止”,然后立起身来,说声:“对不起,再见,再见”,他自会中止谈话,离开你那里。
有时对方是一个喜欢刺探你的想法的人,他往往迂迥曲折,中间插入一句探询,希望你暴露真情,你如果不愿意告诉他,应该特别留神,设法避开,或者故意当作没有听见,或者含糊其辞,或者说:“不便奉告”,使他不便继续再问。
此外,宿醉未醒,不要会客。盛怒之后,也不亦会客。醉后易于畅言无忌,泄漏秘密。怒余易于迁怒来客,无端大礼。人与人之间好感、真情难得,而恶感、怨仇易成。与人交谈必须谨慎。当然知己相聚,上下古今,东西南北,兴之所至,无所不谈,正不必有所拘束。但是谑浪之谈,也以不虐为度,一言误会,感情遂生裂痕,这是不可不防、不可不戒的。
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