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医生交班记录范文(通用十七篇)

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医生交班记录范文(篇一)

我在吉林大学第一医院进修,按照医院的要求和规定,我分别到了内、外、妇、儿、五官、急诊、骨伤等七个科室学习,在实习期间我遵守医院及医院各科室的各项规章制度,尊敬师长,团结同志,严格要求自己,努力做到了不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位。

对待病人和蔼可亲,态度良好,努力将所学理论知识和基本技能用于实践,在此过程中我不断总结学习方法和临床经验,尽力提高独立思考、独立解决问题、独立工作的能力,不断培养自己全心全意为人民服务的崇高思想和良好的职业道德。

经过这次进修我提高了书写病程记录、会诊记录、出院记录等医疗文件的水平;增强了对各科室常见、多发病人的诊治能力;进一步熟练掌握了常见化验的正常值和临床意义及和各类危、重、急病人的处理。较好地完成了各科室的学习任务,未发生任何医疗差错和医疗事故。

此外,作为一名预备党员我与所在实习医院的党支部取得联系,保证离开了学校,不断向党组织靠拢,其间我踊跃参加了实习单位及各科室组织的政治学习、业务学习和各项活动,使自己的实习生活更加充实和有意义。

总之,我对自己实习期间的表现是较为满意的,同时我对自己未来的工作也充满了信心,也诚挚希望大家能给我提更多宝贵的意见各建议,帮助我取得更大的进步!

医生交班记录范文(篇二)

我在吉林大学第一医院进修,按照医院的要求和规定,我分别到了内、外、妇、儿、五官、急诊、骨伤等七个科室学习,在实习期间我遵守医院及医院各科室的各项规章制度,尊敬师长,团结同志,严格要求自己,努力做到了不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位。对待病人和蔼可亲,态度良好,努力将所学理论知识和基本技能用于实践,在此过程中我不断总结学习方法和临床经验,尽力提高*思考、*解决问题、*工作的能力,不断培养自己全心全意为*服务的崇高思想和良好的职业道德,经过这次进修我提高了书写病程记录、会诊记录、出院记录等医疗文件的水平;增强了对各科室常见、多发病人的诊治能力;进一步熟练掌握了常见化验的正常值和临床意义及和各类危、重、急病人的处理。较好地完成了各科室的学习任务,未发生任何医疗差错和医疗事故。

此外,作为一名预备党员我与所在实习医院的党支部取得联系,保*离开了学校,不在培养人的视野仍能继续吸取党的教育,不断向党组织靠拢,其间我踊跃参加了实习单位及各科室组织的*学习、业务学习和各项活动,使自己的实习生活更加充实和有意义。

总之,我对自己实习期间的表现是较为满意的,同时我对自己未来的工作也充满了信心,也诚挚希望大家能给我提更多宝贵的意见各建议,帮助我取得更大的进步

医生交班记录范文(篇三)

我在xx大学第一医院进修,按照医院的要求和规定,我分别到了内、外、妇、儿、五官、急诊、骨伤等七个科室学习,在实习期间我遵守医院及医院各科室的各项规章制度,尊敬师长,团结同志,严格要求自己,努力做到了不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位。

对待病人和蔼可亲,态度良好,努力将所学理论知识和基本技能用于实践,在此过程中我不断总结学习方法和临床经验,尽力提高*思考、*解决问题、*工作的能力,不断培养自己全心全意为*服务的崇高思想和良好的职业道德,经过这次进修我提高了书写病程记录、会诊记录、出院记录等医疗文件的水平;增强了对各科室常见、多发病人的诊治能力;进一步熟练掌握了常见化验的正常值和临床意义及和各类危、重、急病人的处理。较好地完成了各科室的学习任务,未发生任何医疗差错和医疗事故。

此外,作为一名预备党员我与所在实习医院的党支部取得联系,保*离开了学校,不在培养人的视野仍能继续吸取党的教育,不断向党组织靠拢,其间我踊跃参加了实习单位及各科室组织的*学习、业务学习和各项活动,使自己的实习生活更加充实和有意义。

总之,我对自己实习期间的表现是较为满意的,同时我对自己未来的工作也充满了信心,也诚挚希望大家能给我提宝贵的意见各建议,帮助我取得更大的进步

医生交班记录范文(篇四)

时间过得真快,转眼为期十个月的实习生活已经结束。在此过程中我收获颇丰,心得体会亦不少,下面为我对本次实习的自我鉴定,希望这篇医生个人实习鉴定可以给大家作为参考的范例。

我_市中医院实习,按照学校和医院的要求和规定,我分别到了内、外、妇、儿、五官、急诊、骨伤等七个科室学习,在实习期间我遵纪守法,遵守医院及医院各科室的各项规章制度,尊敬师长,团结同志,严格要求自己,努力做到了不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位。

对待病人和蔼可亲,态度良好,努力将所学理论知识和基本技能用于实践,在此过程中我不断总结学习方法和临床经验,尽力提高独立思考、独立解决问题、独立工作的能力,冻断培养自己全心全意为人民服务的崇高思想和良好的职业道德,经过十个月的实践我熟练掌握了病程记录、会诊记录、出院记录等医疗文件的书写;掌握了临床各科室的特点及各科室常见、多发病人的诊治;掌握了常见化验的正常值和临床意义及和各类危、重、急病人的初步处理。较好地完成了各科室的学习任务,未发生任何医疗差错和医疗事故。

我对自己实习期间的表现是较为满意的,同时我对自己未来的工作也充满了信心,也诚挚希望大家能给我提更多宝贵的意见各建议,帮助我取得更大的进步!

此外,作为一名预备党员我与所在实习医院的党支部取得联系,保证离开了学校,不在培养人的视野仍能继续吸取党的教育,不断向党组织靠拢,其间我踊跃参加了实习单位及各科室组织的政治学习、业务学习和各项活动,使自己的实习生活更加充实和有意义。

医生交班记录范文(篇五)

掌握和收集完整的资料,还应熟练掌握专业理论知识。

交班报告的内容要简明扼要、语句通顺,正确运用医学术语和通用的外文缩写,表述准确。病情发展是动态的、连续的,所以交班报告的书写应注意重点突出,前呼后应,既要回答上一班提出的问题,还要交清下一班需要完成的事情,特殊治疗、检查等。

加强责任心,严密观察病情,要不断学习积累专业知识,平时多看、多学、多观察,理论结合实际,在临床护理工作中不断进行总结,逐步提高护理业务素质。而在中医病情交班报告中,如果术语运用不当,则会出现词不达意的情况,不能反映中医病症的症状。因此,要求护士必须学习中医理论基础,运用中医辨证施护方法,提高观察病情和准确反应病情的能力。

增强法律意识,自《医疗事故处理条例》实施后,明确规定患者有权复印护理文件记录。临床护士更多是考虑如何尽快解决影响病人健康的问题,而常常忽视潜在的法律问题,对一些可能引起护患纠纷的因素认识不足,护士普遍自我保护意识和法律观念不强。

加强检查和管理,建立科室质控体系,实行“护士长—质控小组—护士”自控三级质控方法,及时反馈督促改进,持续质量改进循环。

图2:护理交班主要内容三级质控表

作为一名临床护士,深知正确书写交班报告,是临床护士的基本功,也是临床护理工作很重要的一部分,既能反映护士的理论水平、业务素质、书写能力和工作态度,同时也是评价护理质量和护理管理的重要内容。护理交班报告在书写时应遵照客观、真实、准确、及时、完整的原则,通过如实反映病情,为临床诊断、治疗及护理提供可靠依据,并具有法律效应。

来源:现代护理报

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医生交班记录范文(篇六)

一、值班分值中班和值夜班

1、值中班时间:每日上午下班时起至次日上午上班时止;

2、值夜班时间:每日下午下班时起至次日上午上班时止;

3、值班时值班人员负责接听及接待业主(住户)的报修、投诉,协调、调度各部门协同处理突发事件;

4、值班视同正常上班,值班人员须坚守工作岗位,不得擅离;

5、值班时发生的一切问题要及时解决,疑难、重大问题应及时汇报请示领导妥善解决;

6、如有事不能值班,须事先向办公室请假,经批准后,由办公室安排其他人员顶班,自行调班,也须向办公室告知,未批准前,不允许私自调班,否则,一切职责和后果概由顶班者承担;

7、值班时,应将值班期间处理的问题及未能处理的问题,详细记录在《值班记录本》上。

二、交接班

(一)、接班:接班人应提前5分钟到达客服中心进行岗位交接工作;

1、接班人员清点值班用品,如:值班记录本、笔、手电筒、被褥等;

2、认真查阅上班值班记录,询问上班工作完成状况;

3、发现异常及不明白的地方,及时要求交班人员做出解释,并做好记录;

4、交接双方在确认无误后,在上一班值班记录上签名,并开始值班。

(二)、交班:交班人员应在交班前10分钟将公物摆放整齐有序(桌面、椅子、被褥等)。

2、将未完成的工作如实向接班人员交待说明状况;

3、互相签名后,方可离岗;

4、一般状况下,交班人员应将本班所发生的未能解决的问题,向接班人员交待清楚后,才能签字。

医生交班记录范文(篇七)

沙湾中途泵站值班岗位职责及交接班细则

一、泵站值班人员配备(3名)

二、泵站值班人员岗位职责及交接班细则

班前:

1、按要求穿戴齐全劳保用品衣服方能上岗;

2、熟记《安全操作规程》,班前不饮酒,无身体不适; 接班:

1、认真阅读交班记录,对泵站内所有设备逐一巡检,发现问题及时补充交班记录,完成后签确认交班;

2、认真核对工具物品是否齐全,发现不符及时提出并记录,否则视为本班责任,完成后签字确认交班; 班中:

1、严格按《安全操作规程》执行设备操作,每30分钟巡检一次设备状况,每小时记录一次值班记录表,发现问题及时处理,无法处理及时上报,并在值班记录表上及时记录。 2、班中严禁“脱岗”、“串岗”,除特殊情况请假外,任何上班时间脱离岗位20分钟以上即视为脱岗,如情况特殊需要离开必须与其他值班人员协商调班方可离开。一年内发现脱岗3次及以上年底绩效考核实行一票否决。

3、班中应根据实际情况及时打开垃圾提升机清理淤积阻塞垃圾,不允许出现渣、污拥堵现象,提起渣、污应及时放至托运斗车及时清运,一班一清污,不允许当班渣、污拖延至下一班投运,交接班不允许有渣、污。

4、每日根据实际情况,做好班中卫生清洁工作。泵站内操作室、泵站内坪、以及值班室地面要及时清理卫生,保持设备、工具的整洁、有序;有污物接班人员不得交接班,否则视为本班责任。 交班:

1、交班前认真巡检设备、设施、物品,完整详细记录在值班记录表备注分栏中。

2、向接班人员解说清楚本班状况,陪同接班人员完成巡检,确认无误后签字确认完成交接班。 3、

医生交班记录范文(篇八)

第一条 值班人员必须坚守岗位,履行职责,保证医疗、护理及辅助工作不间断进行,值班时间不准做私事。

第二条 认真做好交接班工作,除口头交班外,还应书写交班记录,危重患者要床头交班。急救用品及规定交接班的毒、麻、限、剧药品及医疗器械、被服要进行交班,接班要签字。

第三条 各病房每天早8点集体交班一次,全体人员参加,由值班人员报告患者总数,出院、新入院、转科人数,死亡、危重、手术前后、特殊检查等患者的诊断、病情变化、治疗、护理、主要医嘱和执行情况,一般不超过15分钟。

第四条 病房值班医师接班后应及时巡视病房,在其他医师不在时负责全科(或病房)患者的临时处置、急诊会诊和危重患者的观察、治疗、抢救并记入病程记录。对新入院患者进行初步检查,下达医嘱并书写入院记录和首次病程记录。遇有问题请示上级医师。

第五条 护士接班后应及时巡视病房。值班期间要密切观察危重患者病情变化,重要处置要详细记入交班本,并向下一班交待清楚。按时完成各项护理工作,负责接待新入院患者。

第六条 值班人员要做好负责区域的管理工作,遇有重大问题要及时向总值班室请示报告。

第七条 各医技科室应根据情况设值班人员,按规定完成工作,以满足患者的需要。

医生交班记录范文(篇九)

贵 阳 医 学 院 第 三 附 属 医 院

ICU实习医生培训计划

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

一、生命体征

1.脉搏、呼吸、心率、血压正常范围及常见异常原因?

2.心电监护的使用?

3.瞳孔观察及对光反射判断?

二、急救操作

▲①心肺复苏②畅通气道③人工呼吸

2.复苏用药:呼吸(呼三联)可拉明{尼可刹米}、洛贝林{山梗菜碱}、回苏林{二甲弗林}心脏(心三联)肾上腺素、阿托品、利多卡因

3.电除颤:①.适应症?②.位置及除颤电压?

三、心电图监测

1.心电图导联连接及使用方法?

2.心率计数:60/小横格数--------60/R-R

3.正常心电图波形-------------------------P、Q、R、S、T?

4.常见异常心电图:房颤、房早、室颤、室早、室速、心肌缺血、心肌梗死?

四、血糖监测

1.末梢血糖监测方法及位置?

2.正常人空腹血糖范围?

五、电解质异常及处理

K+正常范围

补充方法及禁忌---见尿补钾,口服优先,必须静脉补钾时浓度小于 公式:补钾=(测出血清钾)体重/

注:尿量需大于30ml/h,首次只补充1/2-1/3

Na+正常范围------130-150 mmol/L

补充方法及判断体液丢失类型

等渗脱水----- Na+130-150mmol/L之间-----常见外伤失血、胃出血------1/2张力 高渗脱水----- Na+>150mmol/L ----------常见大量出汗、大面积烧伤-1/3张力 低渗脱水----- Na+\n

高渗脱水:1/3张 (2:6:1液);

重度脱水:先扩容;扩容只适合于重度脱水;速度为每小时8~10ml/kg;扩容量:等张液20ml/kg; 30~60min输入;

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

做自己写的,写自己做的,检查自己做过的,纠正自己做错的。

贵 阳 医 学 院 第 三 附 属 医 院

ICU实习医生培训计划

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 公式:补钠=(142-测出血清钠)体重/17mmol/L

注:男性,女性,且只补充1/2-1/3

六、血气分析

动脉血气正常值

PH

动脉 pCO2 35-45mmHg1.检查动脉血气分析方法?2.血气分析的基本分析?PHPO2PCO2CHO3-BE

呼吸性酸中毒↓↑↓

代谢性酸中毒↓↓↓

呼吸性碱中毒↑↓↑

代谢性碱中毒↑↑↑

代谢紊乱:纠酸

注:碳酸氢钠5ml/kg 可以使血HCO3-提高

5mmol/L;

动脉 pO2 kPa mmol/l 碱剩余BE 到 + 阴离子间隙AG mmol/l

七、常规操作

1.戴帽子、口罩、穿手术衣2.洗手、手消毒 3.戴无菌手套

2.上胃管、导尿、吸痰、换药、清创、缝合、包扎、拆线、脊柱及四肢骨折固定搬运

八、病历书写

1.首次病程记录2.入院病程记录3.主治医师查房记录4.主任医师查房记录5.会诊记录

7.抢救记录8.死亡记录9.出院记录

八、医嘱书写

1.长期医嘱2.临时医嘱3.补录医嘱4.停止医嘱

九、医嘱执行时间

st 立即、q1h每小时一次、qd每天一次、bid每天两次、tid每天三次、

每晨一次、qn每夜一次、qod是隔天一次、q2d每二天一次.qwd每周1次Sig.标记,用法po口服、ih皮下、im肌注、ivgtt静滴、prn必要时 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

做自己写的,写自己做的,检查自己做过的,纠正自己做错的。

文档为doc格式

医生交班记录范文(篇十)

第一条 交接班的制度

1. 上下班人员均实行列队管理,按时交接。交班值班员(班长)在站队时,必须了解治安员交接情况,对交接过程中出现的问题应及时予以解决并向主管领导汇报

2. 按时交接班,接班人员应提前10分钟到达岗位。接班人员未到达前,当班人员不能离岗。

3. 接班值班员(班长)在站队时,要向各保安员讲明交接班注意事项,并做好检查督促工作。

4. 接班人员到工作岗位进行交接,交班人必须向接班人详细讲明待办及注意事项。接班人要详细了解上一班执勤情况和本班应注意事项,应做到“三明”;上班情况明,本班接办的事情明,物品、器械清点明。

5. 交班人在下班前必须填好值班记录,应做到“三清”:本班情况清,交接的问题清,物品、器械清。

6. 交接的对讲机及其他其器材必须当面检查清楚,发现问题及时反馈办公室,值班人员做好记录,并追究当事人责任。

7. 交接时要做好记录并签名。班长(队员)之间必须相互协调做好交接工作,并做好交接记录。

8. 当班人员发现的问题要及时处理,不能移交给下班人员,事情要继续在岗处理完,接班人协助完成。

第二条 请示报告制度

1. 保安员遇有紧急情况和重大问题时,要及时、具体、准确地向上级领导和主管等有关部门请示、报告。

2. 对上级领导和主管等部门有关处置紧急情况的工作报告,要立即、坚决执行,执行结果要及时反馈,并做好详细记录。

第三条 勤务登记制度

1. 勤务登记由当班人员负责记录。

2. 勤务登记的内容:主要记载上级指示、通知、交办的事项及值班期间发生和处理的问题。记录必须清晰、准确、全面,不得随意涂改,并妥善保管。

医生交班记录范文(篇十一)

1、交接班前,护士长应检查医嘱执行情况和危重患者记录,重点巡视重危患者和新患者,并安排护理工作,做好交接前一切准备工作。

2、当班者必须在交接前完成本班的各项工作。写好交班报告及各项护理记录,处理好用过的物品。遇到特殊情况,必须做详细交代,与交班者共同做好查对方可离去。

3、各班必须为下一班备好各项用物。

4、交接班中如发现病情、治疗、器械物品等交待不清,应立即查问。接班时发现问题,应由交班者负责;接班后再发生问题,则应由接班者负责。

5、在交接班过程中遇到抢救患者时,共同参与抢救,抢救完后交待清楚。

附:六个不交不接:

1、本班任务没有完成不交接;

2、办公室、治疗室及病区环境不整洁不交接;

3、用过物品处置不当不交接;

4、物品及急救药品器械不齐不交接;

5、危重患者护理不周不交接;

6、工作人员衣着不整齐不交接。

临床住院医师(士)职责

1、在科主任和上级医师指导下,根据工作能力、年资,负责一定的临床医疗工作,新毕业的医生应创造条件实行三年的十二小时住院医师负责制,担任住院、门诊、急诊的值班工作。

2、对病员进行检查、诊断、治疗、开写医嘱并检查执行情况,同时做一些必要的检验和放射线检查工作。

3、新入院病员一般要与入院后24小时内完成病历。检查和改正实习医师的病历记录,并负责病程记录。及时完成出院病员病案小结。

4、向主治医师及时报告诊断、治疗上的困难,以及病员病情的变化,提出需要转科或出院的意见。

5、住院医师对所管床位的病人,应全面负责,在下班前作好交班工作,对需要特殊观察的重症病员,除写好病程记录外,应向值班医师交班。

6、参加科内查房,对所管病员每天至少上、下午各巡诊一次。当科主任、主任医师或主治医师查房(巡诊)时,应详细汇报病员的病情和治疗意见,请其他科会诊时,应陪同诊视。

7、认真执行各项规章制度和技术操作常规,严防差错事故,亲自操作或指导护士进行各种重要的检查和治疗。

8、认真学习,运用国内外的先进医学科学技术,积极开展新技术、新疗法,参加科研工作,及时总结经验。

9、随时了解病员的思想、生活情况,征求病员对医疗护理工作的意见,做好病员的.思想工作。

10、在门诊或急诊室工作时,应按门诊、急诊室工作制度进行工作。

医生交班记录范文(篇十二)

我在吉林学第一医院进修,按照医院的要求和规定,我分别到了内、外、妇、儿、五官、急诊、骨伤等七个科室学习,在实习期间我遵守医院及医院各科室的各项规章制度,尊敬师长,团结同志,严格要求自己,努力做到了不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位。

对待病人和蔼可亲,态度良好,努力将所学理论知识和基本技能用于实践,在此过程中我不断总结学习方法和临床经验,尽力提高立思考、立解决问题、立工作的能力,不断培养自己全心全意为人民服务的崇高思想和良好的职业道德。

经过这次进修我提高了书写病程记录、会诊记录、出院记录等医疗文件的水平;增强了对各科室常见、多发病人的诊治能力;进一步熟练掌握了常见化验的正常值和临床意义及和各类危、重、急病人的处理。较好地完成了各科室的学习任务,未发生任何医疗差错和医疗事故。

此外,作为一名预备党员我与所在实习医院的党支部取得联系,保证离开了学校,不断向党组织靠拢,其间我踊跃参加了实习单位及各科室组织的学习、业务学习和各项活动,使自己的实习生活更加充实和有意义。

总之,我对自己实习期间的表现是较为满意的,同时我对自己未来的工作也充满了信心,也诚挚希望家能给我提更多宝贵的意见各建议,助我取得更的进步!

医生交班记录范文(篇十三)

我遵守医院及医院各科室的各项规章制度,尊敬师长,团结同志,严格要求自己,努力做到了不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位。对待病人和蔼可亲,态度良好,努力将所学理论知识和基本技能用于实践,在此过程中我不断总结学习方法和临床经验,尽力提高独立思考、独立解决问题、独立工作的能力,不断培养自己全心全意为人民服务的崇高思想和良好的职业道德,经过这次进修我提高了书写病程记录、会诊记录、出院记录等医疗文件的水平;增强了对各科室常见、多发病人的诊治能力;进一步熟练掌握了常见化验的正常值和临床意义及和各类危、重、急病人的处理。较好地完成了各科室的学习任务,未发生任何医疗差错和医疗事故。

此外,作为一名预备党员我与所在进修医院的党支部取得联系,保证离开了学校,不在培养人的视野仍能继续吸取党的教育,不断向党组织靠拢,其间我踊跃参加了实习单位及各科室组织的政治学习、业务学习和各项活动,使自己的进修生活更加充实和有意义。

医生交班记录范文(篇十四)

上上周五,六的24小时班刚出来,就已经回到XH老本营准备EKG入科,好在今天能有一天休息,正好把这三周的记录补上。

感染科的两周体会的是真正的临床节奏,交班,查房,病程录,改医嘱,收病人,病史,体格检查,打首程,出院小结,24小时夜班,还有定期的业务学习和病例讨论,虽然节奏很快,RJ感染科的床位转起来也非常快,作为实习生的任务也是琐碎而繁多,不过好在适应的还挺快,在从晨交班开始到下午四点半放班,高速运作中能从一头雾水做到忙而不乱,也算是个实际应用能力的提高。

所在的RJ感染科三病区使我对传染病的认识有了很的改变,随着疾病的多元化,病区里并不全部是单纯的传染病,夹杂症,合并症,多疾病谱的病例有很多,不得不感慨的确,这就是三甲和下级医院的区别,医生的临床思维和操作能力的确是从应付不断的复杂病例中丰富和提高,而对于自己,最感收获的就是每日的主任主治查房,收获了很多知识,回去后看书也更有目标性了,感谢这段时间带教过自己的老师。

不得不提及我在这两周的两个24小时夜班,第一个夜班是周六,那天整个楼面50张床位就我一个医生还是个实习的,那天从接班开始就忙个不停,值班查房,常规检查,收新病人,好在还有个四楼的二班会下来时不时地过问情况,一个楼面4个重病人,总让人心事重重,连睡下都在提心吊胆,生怕半夜被护士叫起来,不过还是,忙到了凌晨一点,睡到五点半值班查房,还算安稳~出科考后的周五第二个24小时班也是如此,能有四到五小时的连续睡眠就好啦。

现在回到XH的EKG,多少可以缓口气,最后感慨句:还是做临床医生好啊,而且在一流医院实习过,只有在那里,作为医生的业务能力和职业道德才会提升更快,现在的自己差此还太远,一步一步努力吧!

医生交班记录范文(篇十五)

一、上岗前工作要求:

1.注重仪容仪表,每天上班前洗澡,并着装规范整齐后进入工作场所,随时保持得体的着装状态待客服务。具体标准如下:

² 男性:头发清洁,梳理整齐,发色自然,头发长度不超过衬衫衣领,鬓角不超过5公分。指甲修剪整齐,保持清洁。身体无异味。不可蓄留络腮胡。不可蓄留胡须。须后水或其它清淡的香水可以使用。

² 女性:指甲修剪整齐,可使用无色、透明指甲油。发色自然,头发清洁,按公司标准整齐地梳理。不可使用浓郁的香水。每天开始当班前需淋浴。上班前应适当修饰,自然化妆。可以佩戴耳环,长度不能超过1厘米。可以佩戴一枚结婚戒指或订婚戒指。穿着公司规定的长统丝袜和工作鞋。制服和名牌是仪表的一部分,客房服务会为你清洗制服,然而,你自己也负有保持制服清洁和正确熨烫的责任。

2.提前15分钟到业服中心打卡签到;

3.查看交班记录,了解已经更新的工作信息。并签名确认,4.参加管区班前会,记录当天的工作任务安排和工作注意事项。

5.领取当班所需用具和工作表格,并以正确有姿态拿持。

二、到岗后准备工作:

1.检查分区所设的工作区域。

² 确保工作间里有足够的备品(包括笔,留言单等其他用品)。

² 确保工作间里的设备,咖啡机,热水器冰箱处在工作良好的条件下。

² 确保并清点每个工作间里的餐具和玻璃器皿的数量。

² 确保在工作间有足够的茶,咖啡,糖和其他的客需备品。

² 确保工作间的干净和整洁。

2.拟定具体的业户服务计划。

3.准备并检查当班所需的工作用品。4.组织服务实施人员进行必要的分工与工作安排,强调服务提供中的注意事项。

三、工作中基本要求:

1.待客服务中随时保持得体的着装和待客体态。

2.保持良好的精神面貌,始终面带微笑。

3.使用规范的服务用语,彬彬有礼地与之客人交谈。热情回答客人询问,不可说“NO”。

4.礼貌待客,随时保持对服务对象的高度观注,实施主动性服务提供。

5.所有服务请求、宾客意见或投诉都应详实记录、跟办落实到位,并有及时的反馈回复。

6.养成随时自己检查的习惯,确保每项跟办事项的及时准确到位。

7.时刻保持工作区域的整洁和安静,实施三轻服务;即“走路轻、操作轻、说话轻”。

8.工作钥匙须随身携带,不得随意放置。

9.在为业主提供服务中,遇业主及家人不在房内时,不得让访客进入。

10.清扫房间时不得任意移动客房内的行李物品,严禁翻动客人物品,确要移动才能完成的工作,要经客人许可,并在清扫完毕后马上移回原处。

11.不得随意丢弃房内的纸张,印刷品(除非放在垃圾筒内)。

12.承担所有工作失误造成的后果,主动承认责任,并及时上报处理。

13.遵守公司规定,不做任何有违反公司员工手册规定的事情。

四、交接班及交接本的管理规定:

1.交接班前,交班方应整理好工作区域,

2.填写交班本时,必须先写明当班时间、当班人员。交接班内容应注明特殊情况下的业户动态情况。并根据“检查表”内容交接班,以防遗漏,造成不必要的后果。交班本必须保持干净整洁、字迹工整、事项明晰,不能随意涂改、撕脱。确保内容传达的准确与阅读无障碍。

3.当班过程中遇到需全体人员知道的事项,要记录在交班本内;

4.任何本班次无法完成的工作必须在交班本上作记录以便跟进,移交的事项在得到圆满解决之后,应该在移交的事项后注明该事项的完成情况、完成经手人以及完成日期。

5.交接班时,应做好钥匙、业户动态、交班本及相关文件、物品的交接;对于当班尚未完成的宾客服务项目,应及时告知接班人,接班人应将相关信息转录到工作报表,对交班明确了需要跟办的事项负责,并及时跟办落实到位。

6.当班员工上岗后应第一时间阅读交接班本,确保对当班情况有一了解,阅读并清楚交接班本内容后在交班本上签字,以表示对交班本的内容具以了解。

7.每班结束后,物业管家必须单独记录完成“宾客日常需要与偏好记录表”,于下班前交物业大管家。

8.每日工作结束后必须将当日的交班本交物业大管家审核签名。

五、管家服务的要求:

1.一站式服务的提供:

2.主动解决业户的各项需求:3.强调完美的服务展示;4.注意工作细节管理; 5.按质按量地完成服务提供。

六、工作台帐使用流程要点:

1.工作台帐记录时,需先将当班日期、班次、当班人填写清楚。

2.各班次人员必须将班期间所有业户接触提出的服务请求事项详细记录在工作台帐内。有关内容要求真实、具体。

3.记录工作台帐时,统一使用黑色笔记录。记录事项应认真填写每一项内容。工作台帐内已完成的事项,在“跟进情况”一栏记录跟进过程,在“完成情况”一栏记录“已完成”;

4.工作台帐内对于当班不能解决的事项,在“跟进情况”一栏记录跟进情况及未完成原因,在“完成情况”一栏记录“转入交接班本跟进”。

5.每天的下班前,当班人员必须在工作台帐“当班人员签名”一栏中签名,以表示自己对当班期间发生的事项都已了解,并且已处理完成和做好了交接工作。

6.每天的工作结束后,台帐交到责任主管处,由主管进行审核签字。

7.经主管审核通过后的工作台帐方可归档,按工作台帐的日期的先后顺序排放,以月为阶段,在月底检查当月的工作台帐存档情况,并制作台帐封面(封面需注明台帐的月份,使用统一格式)。并统一存放于指定文件夹中保存,以备后用。

8.工作台帐作为工作性文件,要求书面干净整洁、不得随意涂改,纸张表面整齐平坦,不得随意撕卷。

七、钥匙管理与使用规定:

1.上班时物为物业管家穿着全套制服,凭工作证明或身份证复印件于业主服务中心签领工作钥匙。每位物为物业管家都据当班时间表或加班安排,按时签出或交还他的工作钥匙。

2.任何时候每个物业管家只能领取自己负责岗位的工作钥匙。

3.当班结束后物业管家先去交还钥匙然后再去更衣室换装。任何情况下都不允许物业管家在下班时把工作钥匙带出公司。

4.每个班次的主管都要审核一次工作钥匙交接的记录,以防止任何没有事先安排的工作钥匙借出。

5.物为物业管家没有取得工作钥匙来上岗工作,属工作失误;当班结束后没有交还他的工作钥匙将受到相应的纪律处罚,遗失工作钥匙并遗失不报造成严重影响的将予以辞退。

八、物业管家的工作督导规定:

1.检查服务提供人员的仪容仪表,提示礼貌礼节与注意事项。

2.严格执行服务工作规范和质量标准。

3.按业户委托服务内容确定私人管家的工作任务,并指到人进行落实。

4.实施私人管家家政服务的现场监督检查,保证服务水准。对私人管家服务的进展进行引导,对服务的效果进行检查。

5.保持每小时与私人管家联系一次,确保信息的顺畅与工作开展的安全。

6.定时巡视责任区域,做好安全管理与服务调控,发现有不妥之处,应立即安排整改到位。

7.实施现场管理,进行偏差纠正与整改,对违反公司规定的错误进行处罚或上报处理。

8.经常征询客人的意见,重视客人的投诉。广泛听取和征求客人的意见,对投诉逐级上报,认真研究分析,并采取积极的态度,妥善处理。

9.将质量管理列入各管区日常工作议事日程,实施有效的质量管理与考核。坚持服务工作现场的巡视、检查和督导管理,加强服务前的检查,服务中的督导,及服务后的反馈和提高,以规范作业来保证质量,以工作质量来控制操作,使各项服务工作达到规范要求和质量标准。

九、团队合作:

1.每个物业管家工作应以团队为重,始终优先考虑合作关系与同事。不凭个人习惯与感觉处理工作中问题。

2.热情助人,努力创造一个合协互助的工作环境,并习惯通过团队合作,高质量完成业户的服务请求。

3.常换位思考,了解同事的心思与处境。

4.用礼貌、合适的语言及手势来寻求帮助。礼貌而不傲慢自大,确保与同事间的良好沟通。

5.学会聆听,不要凭想当然行事,造成沟通的误区。

6.真诚地对在为业户提供服务中给过予过帮助的同事表示自己的谢意。

7.在成功为业户提供服务后,要寻找机会联系合作伙伴,转达业户的感激之情。

医生交班记录范文(篇十六)

我在吉林大学第一医院进修,按照医院的要求和规定,我分别到了内、外、妇、儿、五官、急诊、骨伤等七个科室学习,在实习期间我遵守医院及医院各科室的各项规章制度,尊敬师长,团结同志,严格要求自己,努力做到了不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位。

对待病人和蔼可亲,态度良好,努力将所学理论知识和基本技能用于实践,在此过程中我不断总结学习方法和临床经验,尽力提高独立思考、独立解决问题、独立工作的能力,不断培养自己全心全意为人民服务的崇高思想和良好的职业道德。

经过这次进修我提高了书写病程记录、会诊记录、出院记录等医疗文件的水平;增强了对各科室常见、多发病人的诊治能力;进一步熟练掌握了常见化验的正常值和临床意义及和各类危、重、急病人的处理。较好地完成了各科室的学习任务,未发生任何医疗差错和医疗事故。

此外,作为一名预备党员我与所在实习医院的党支部取得联系,保证离开了学校,不在培养人的视野仍能继续吸取党的教育,不断向党组织靠拢,其间我踊跃参加了实习单位及各科室组织的政治学习、业务学习和各项活动,使自己的实习生活更加充实和有意义。

总之,我对自己实习期间的表现是较为满意的,同时我对自己未来的工作也充满了信心,也诚挚希望大家能给我提更多宝贵的意见各建议,帮助我取得更大的进步!

医生交班记录范文(篇十七)

一、接班者的职责与要求

1、接班人员必须提前20分钟到本车间参加班前会,待主任、班长布置完生产、安全经验分享和其他工作后,立即正点上岗接班。在无规定的特殊情况下(不可抗拒力的影响、突然的发病等),接班超过交接班时间1小时,交班者连班,接班者按旷工处理。

2、接班时认真听取交班人员的介绍,认真检查与核对上一班设备运转、润滑、工具材料、卫生区域

、安全设施、值班记录等情况。当具备接班条件时,接班者必须在记录上签字。

3、接班时,应对上一班生产情况和存在的问题了解清楚,如接班不清,接班后发现问题,原则上,一律由接班者负责。

4、接班后,应对本岗位工作进行全面检查,发现问题迅速采取措施处理,在做好记录的同时,及时向当班班长、主任及值班领导报告。

5、发现下列情况之一者不接:

(1)区域卫生不符合本单位规定时;

(2)工器具、材料短缺原因不明时;

(3)上班出现的问题交待不清楚时;

(4)上一班中应落实处理的问题而没落实处理时;

(5)原始记录不清、不齐全、损坏严重、不完整时。

二、交班者

1、交班者在交班前应对所负责岗位和设备进行全面彻底检查,发现问题立即处理,除特殊情况外,一般不把隐患和问题留给下班,如确须延续到下一班处理的问题,要向接班者交待清楚,并提请接班者注意,并积极提出处理意见。

2、交班前必须将区域卫生彻底清扫干净,保持设备完好润滑,保持设备仪表工器具材料完好整洁。

3、交班前应填写好原始记录,写好交接班记录。

4、交班者应为下班创造良好的生产条件,并向接班者如实介绍情况,交待注意事项,耐心回答接班者提出的问题。

5、交班时遇有事故发生,应暂停交接,先行处理事故,经协商同意可与接班者共同处理或交由接班者处理,一般情况下,因处理不及时发生的遗留问题,应由交班者自己处理,发生的加班不予承认。

6、当接班者未按规定时间接班时,交班者应继续坚守岗位,不得擅离职守,直到接班者到岗接班为止。如若超过交接班时间1小时,交班者连班(按加班处理,加班费由扣罚接班人员工资支付)。

7、交班者必须做到“五交”:

(1)交产、质量、任务完成情况及生产中的安全问题;

(2)设备运转情况;

(3)交工器具、仪表、材料、备品备件、钥匙等;

(4)交生产操作记录和交接班记录;

(5)上级指示和其它应注意的问题。

8、交班人员必需做到“八不走”:

(1)工作(生产)任务未完成不走;

(2)工作(生产)记录、文件材料未整理、保存好不走;

(3)设备未擦干净不走;

(4)工作场所未清扫不走;

(5)工器具未整理、清点不走;

(6)事故未查清楚不走;

(7)交接班未交清楚不走;

(8)需要执行特殊任务的`不走。

做好“5S(整理、整顿、清扫、清洁、素养)”现场及安全工作。

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