电商运营实习工作计划{整合5篇}

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电商运营实习工作计划范文第1篇

摘要:学习情境的开发是工作过程导向课程体系改革成功与否的关键。结合浙江工商职业技术学院实践,探讨了如何将电子商务运作的基本流程与技能通过学习情境生动地展现出来,使学生更好地掌握适应电子商务职业岗位需要的职业能力。

关键词:《电子商务运作》课程;工作过程;学习情境;电子商务

当前职业教育的课程改革正面临着一个“学科体系的解构与行动体系的重构”的关键时期,工作过程导向的课程开发因追求工作过程的系统化而成为当前职业教育课程改革的热点。这种新型课程理念的特征主要表现在:以工作过程知识为核心的教学内容,以情境教学为行动导向的教学方式,以营造真实职业情境为代表的教学情境。而学习情境的开发与实施对工作过程导向的课程体系改革能否成功起着关键作用。《电子商务运作》是浙江工商职业技术学院电子商务专业的一门核心课程,主要目标是使学生掌握电子商务运作的基本知识与技能,能对网站建设作需求分析、策划和技术开发,能进行网站维护、运营与推广,同时能发展团队协作和善于沟通的职业技能。那么如何按照工作过程系统化的课程新理念,将电子商务实际运作的基本流程与技能通过学习情境生动地展现出来,使学生通过做中学来掌握适应电子商务职业岗位需要的职业能力。本文将结合浙江工商职业技术学院实践对这个问题做一探讨。

一、工作过程导向的《电子商务运作》课程开发思路

《电子商务运作》是浙江工商职业技术学院电子商务专业的一门核心课程,在第五学期开设,定位为衔接“学后职前”的教学做一体化综合性实训课。课程按照“行动导向、工学结合、能力本位”的理念,以商务平台策划与运营、网络营销与客户服务岗位群的职责、任务分析为依据,与行业企业结合进行工作过程导向的课程开发与设计。课程开发的基本思路为:工作任务(职业岗位的典型工作任务)行动领域(工作任务的分析归纳)学习领域(工作过程的课程开发)学习情境(教学过程的方案设计)。在具体开发实践中,本校与宁波当地电子商务企业东方热线进行了紧密合作,利用“E商工作室”(这是本院与东方热线在2008年合作建设的生产性实训基地,主要负责东方热线?数码频道的网站推广与维护、客户调研与开发等工作,工作室通过创建真实的企业环境对学生进行生产型实训,提高学生的职业意识和实践技能)的资源,以“东方热线?数码频道”的开发与运营为教学主线,按照一个电子商务网站开发的典型工作过程―需求分析、策划、技术开发、维护、运营与推广、客户服务等来组织教学内容,这打破了传统学科型课程以知识逻辑为主线、以专业理论知识为主体的教学内容选取与组织模式,有利于学生深刻理解电子商务实际运作的流程,掌握相关技能,从而增强岗位适应能力。

二、设计与岗位相适应的学习情境

学习情境是指在学习领域框架内的小型主题学习单元,设计时既要遵循学生的认知规律和工作过程系统化的特点,又要考虑学生日后职业发展的需要。

为了实现《电子商务运作》的课程目标,使电子商务专业的学生能切实掌握相关职业技能,我们设计了与岗位相适应的学习情境,具体思路是:在分析课程能力目标和知识目标的基础上,以“东方热线?数码频道”的开发与运营任务为载体,以“理论够用,突出实践”为原则,把数码频道的开发与运营工作过程中不同阶段的工作任务和内容转化为相应领域的学习情境,根据学生已有的知识结构和认知水平,由易到难,循序渐进地来传授本岗位所需要的技能与知识。

根据“商务平台策划与运营”和“网络营销与客户服务”两大职业岗位群的特点,《电子商务运作》学习情境设计如表1所示。

三、用“IDPPEE”六步法组织教学

“IDPPEE”六步法是指在教学过程中,按照“工作程序”思维模式,以完成学习情境的工作子任务为目标,通过Information资讯(教师布置学习任务、学生收集资料)Decision决策(师生共同分析案例、讨论解决方案)Plan计划(设计工作过程、确定工作步骤、拟定检查与评价标准)Practice实施(学生完成工作任务、共同分析并解决问题)Examine检查(工作完成后学生按照评价标准自检)Evaluate评估(学生演示并介绍完成过程,教师检查并提出建议)等六个环节以教学做一体化的形式来组织教学。

在《电子商务运作》课程教学过程中,我们利用了E商工作室实训基地的资源与有关管理制度,将班级按4-5人为一个小组进行分组,每个小组都由一位学生担任项目经理,负责任务分配与过程协调,小组以完成东方热线?数码频道的开发与运营为主要目标,按照需求分析、策划、技术开发、维护、运营与推广、客户服务的工作过程来边做边学,整个教学过程中,教师的“中心”地位将被打破,学生真正成了学习的主体,教师和企业导师的职责主要是设计布置学习任务、讲解完成任务所必要的知识与正确的实施方法、个别指导和学习评价等。

按照“IDPPEE”六步法,教师要对每个学习情境的分任务设计学生工作卡,学生则在完成工作卡任务的过程中逐步发展专业能力、团队协作能力和沟通交流能力等基本职业素养。下面我们以本课程学习情境3中的任务1―“运用Access和ASP来进行网站建设”为例,通过表2说明如何运用“IDPPEE”六步法来设计学生工作卡,并组织教学。

参考文献:

电商运营实习工作计划范文第2篇

随着我国互联网技术的快速发展，市场运营需求对高职院校的电商教学工作也提出了更高的要求，而且电商教学方式又是整体电商教学管理的重要组成部分，对于确保电商教学过程中的课堂效率和实践操作，保障整体教学规划的实施都有着非常重要的作用。但是不可否认，当前市场电子商务发展中还存在有较多的限制性问题，并且其运营模式受到各种外界因素的制约，阻碍了电商的深化发展。笔者结合市场实际状态下的电子商务发展缺陷及其对高职院校教学模式的影响进行相应的问题和控制策略分析，以此促进电子商务更好更快发展。

一、当前电子商务发展影响电商教学的问题分析

结合电子商务发展的行业特点和笔者主要从事的职业，笔者认为，能够对电商发展模式建立与发展产生重要影响的因素有以下几个方面：

（一）当前电商服务体系的不完整

当前随着我国社会不断地发展，电子商务的发展模式也趋于一体化。但是在高速发展的背后显露出的是电商综合服务体系的不完整，具体表现在物流网络覆盖的区域有限，快递公司运营效率低下，计算机操作系统的不健全以及供货商缺少规范性的服务制度，并且在以企业为主体，联合各个科研机构和高等院校开发的电商综合服务技术，也缺乏相应的技术规范引导。在电商自主性服务模式的前提下，建立相应的认证管理模式是推动电商服务体系发展的主要因素之一。但是，我国电商发展受经济发展模式和政治体制的双重限制，导致电商服务制度很难确立起来，同时在以国有企业为主导的经济发展模式下，电商物流服务体系的不完整也是导致电商综合服务体系难以健全的主要因素。

（二）农村电商和跨境电商运作效率低下

在我国电商规范化制度还不是完善的情况下，运营商为了追求更高的经济效益，对电商运营效率的规范性要求不断降低，而且粗糙化的服务模式也是不断地涌现。在电商综合运营效率方面，农村电商和跨境电商中企业员工自身的服务态度不够端正，专业性服务技术水平较低，对电商的运营效率无法进行准确性的分析，导致在相关运营操作中不断地出现纰漏，因此对电商运营单位造成了不必要的经济损失。因为电商市场对专业性技术人才的需求，导致许多不具备专业电商知识的人员混入了电商工作岗位之中，其对工作无法进行专业角度的实践与分析，从而影响了农村电商和跨境电商的运营服务效率，间接性的妨碍了电商运营体系的发展和运营效率的提高。

（三）电商操作模式的不完整

在电商不规范的服务背景下，不正当的人为操作和运营传输系统的低效率都会对电商的操作模式产生重大影响，进而也会影响到电商的整体运营状态。再者，在计算机平台操作方面，进行完善化操作的最基本原则就是在保证系统运营效率的前提下对操作模式进行规划分析，但是现在众多的系统运营商和个体商户使用有缺陷的电商运营系统进行不正当的操作，导致电商整操作模式的不完整并且严重影响了电商平台的操作效率。在一定规划条件下，在正当规范的操作模式下以高效规范的体系来运营，可以提高电商运营效率，可以保证最后，由于没有规范化地平台操作方法导致整体电商系统的运营成本增加，造成延时性的配送服务，对整体电商的运营产生不利影响。

二、关于加强高职院校电商教育的对策探讨

针对以上分析，笔者认为，电子商务教学模式的改变应该从以下方面进行创新，进而对电商运营中存在的问题进行有效控制：

（一）树立多元化全方位电商教学目标

在课堂教学中，电子商务的教学目标是多元化教学步骤的集中表现，同时，教学目标立足于层次化，具体化是保证针对不同学习能力的同学进行因材施教的基本前提。教学目标的制定是整体教学过程的向性规划，对整体的教学任务有着引导功能，其具体的定位设计决定着全方位的教学能否顺利实施。针对电商教学模式转变受传统教学制度制约这种状况， 完善教学目标的转变，具体可以采取以下方法：

1.要把教学目标与教学规划工作进行统一，以便更好地对课程进度进行控制和管理，而且电商教师要深入了解市场电商运转状态及发展态势，制定出符合实际电商市场需要的教学方案，进行实践性教学从而提高对电商教学目的具体性认识，做出相应的教学规划安排。

2.在相应的教学进度安排下，教师运用目标选择对教学方案进行优化，同时保持其进度不变的情况下继续深入课堂实践。并且在设计教学方案时，需要不断地根据教学进度进行安排，并且根据实际情况进行合理变更。

3.由于电商发展趋势的不断变化，在具体教学过程中还要把握好整体效果，顾及好教学现状，协调多方面积极因素进行配合，实现对教学过程的整体把握，有利于对课堂教学进度的更好掌控。将整体电商规划工作落实到位――在新活动的开展过程中追求创新，充实加强电商领导力量，在电商开展过程中做到全方位知识水平的提升。在全方面的规划部署，以自身建设为目标。会同各方工作人员进行电商体系建设，并且在一定的前提下，运营效益初步显现。

（二）建立教学课程中的“双主体”教学模

为进一步建立“双主体”教学模式，那么在高职院校的电商教学模式下教师与学生进行充分的教学互动，老师居于知识传授的引导位置以积极而富有兴趣的课程设计吸引学生的关注，使学生的思维由被动形态的知识接受转变成主动状态下知识灌输，从而提高学生学习的积极性。首先，在课堂中教师要摒弃传统的教学思路转变教学态度，以幽默而富有哲理的教学语言为引导，提高学生的关注度，辅之以知识原理的风趣解释，带动学生的求知欲，从而激发学生的学习兴趣。其次，在进行实践操作条件下，要充分开展“教”与“学”的有机结合，组成优化的教学模式搭配，带动课堂气氛，启发学生思维，适当地对学生进行鼓励，提高学生的自信，进而引导学生关注知识原理，从而让学生在教学过程中提高专业知识的学习效率。在各房努力团结学习的情况下，在培训和相应的专业考核方面都都要踏实求真，在落实培训过程中要取得进步，在全面深化成绩审核工作中，狠抓重点，落实具体责任工作，并进行相应的培训测试、使得工作管理进一步深化，制度建设和规范化管理切实加强。在进行电商交流学习活动中取要取得进展。按照规范的要求，推进成绩审核标准公开化、定期管理化、日常管理信息化，进而有效规范工作活动的开展。

（三）构建“模拟化”电商教学综合分析机制

电商教学“模拟化”分析就是落实到每个学生具体的学习责任，将教学过程进行精细化、方向化设计，提高教学中的学习效率。为进一步构建“模拟化”电商教学综合分析机制；首先，要把课堂教学步骤进行精确划分，保证每天的教学工作高效完成，并且对当天的教学状况进行总结，对错误及时纠正。其次，需要有效运用创新性的教学设计对整体教学过程进行精确指导、促进整体教学进度高效完成。教学内部的分工协作和有前后关系的环节，其配合与协作需要精密；要与整体教学进度高度契合，与其相关联的操作需要密切协调。然后，需要结合教学现状，按照稳妥创新的教学思路，找准关键点、困难环节，分阶段有计划性进行，每阶段性完成一个体系，便实施运转、完善一个体系，推动相关体系有效发展，最终整合全部的教学步骤，达到“模拟化”电商综合分析机制的有效建立，从而把教学课程的开展引向成功的确定性方向。

（四）开展电商体验式教学课

开展电商体验式教学课程，健全电商综合教育管理体系，才能有效避免由于教育水平限制而导致的学生专业水平高低不齐的现象出现。首先，高职院校应加强对学生实践操作的基础培训，使其能够全方位，多角度的开展工作，在确保其专业技术合格的基础上，最大程度上开发其实际创新能力。其次，在进行专业课学习的同时，也要开展学生走进电商服务平台的活动，保证学生的社会实践能力。最后，在进行普通专业课教育的同时，开展体验性互动教学课程也是提高学生素质教育重要举措，这些举措能够在确保学生专业技术学习的同时，增强学生的创新化意识。

电商运营实习工作计划范文第3篇

本文主要从电子商务专业中的网络营销课程来分析下，当代网络营销课程的建设与改革。

一、现状分析网络营销课程是从市场营销学和管理学的基础上引申来的课程，主要是利用网络平台进行营销活动，是电子商务的核心。很多院校的学生有营销理论基础，但缺少运用营销理论开展网上（互联网）网下（实际市场）营销活动。另外，部分高校的专业课教师，大部分也不具备实际运行网站的经验，更谈不上把经验传授给学生。

二、校企合作，改善课程应用性

亚太最大的网络零售平台淘宝网是一个全球领先的电子商务企业，由阿里巴巴集团在 2003 年 5 月 10 日投资创立。在国内外众多电子商务与网络零售的培训和课程没有形成系统化的教育体系下，淘宝网成立了淘宝大学，并与中国计算机函授学院联合推出了项目式培训，并与高校电子商务专业相结合，合作共建课程及人才培养方案，将网店运营专才等应用性课程体系引入到高校中，并与高校合作共建了淘宝实验室，主要利用电子商务所学，利用网络营销知识和网络技术进行网店的架构和维护，分析企业对网店运营人才的需求，有针对性的制定教学体系，通过系统化的课程培训，专业的上机实训，对电子商务专业的学生提出企业级要求，按照“按需所教、按教所学、按学所用”的理念，通过高校教师通过淘宝大学的系统培训，考取淘宝讲师认证，将淘宝大学课程体系引入到电子商务专业人才培养方案中，通过与淘宝大学的沟通，合理安排好引入课程的学期学时分配，使学生初步掌握如何在网上开店，如何在网上卖东西，如何利用网络工具开展店铺设计，如何与客户进行沟通等。

三、实施创业项目，拓展教学思路

在学生系统学习电子商务专业知识外，第二课堂给予了学生更多创业和学习的机会，在让学生组成创业团队后，有目的、有计划、有实施性的开展创业团队项目式教学，让学生自由组合，每 6 个人一个团队，在淘宝网上完成开店。并通过相关效果提高专业技能。

1、准备工作 ：教师带领学生通过职前的准备，让学生做好从业心态与工作状态，了解岗位工作与团队配合与磨合。

2、项目了解 ：通过淘宝网的频道和栏目，了解“我的淘宝、淘江湖、淘帮派、支付宝、注册与认证”，了解网络零售平台的注册规则，交易流程，绑定规则，规则，评价规则，处罚规则等。

3、计划实施 ：通过商品资料的学习，掌握商品的，店铺的设置，客服接待的流程与交接，店铺的日常管理与安全。

4、稳步运营 ：通过在线沟通工具，阿里旺旺和腾讯QQ，在线支付工具和店铺管理工具和营销工具，美化和优化店铺设置 ；

电商运营实习工作计划范文第4篇

1．学生学习电子商务的兴趣不高，学习效率低下

学生不能很好地将电子商务知识与实际的生活和今后的工作联系在一起，对于知识点的学习只是停留在表面，没能真正消化和理解。兴趣是学生学习电子商务的最大动力，但是单一的教学模式和枯燥的知识点都让学生对电子商务失去兴趣，学生的学习兴趣不大是导致学习效率低的主要原因。

2．教师整体的专业素质有待提高

教师的专业素质是保证整个教学质量的关键，教师的专业素质直接决定了学生今后的学习质量。根据相关的数据统计，许多高校的电子商务教师并非是电子商务专业毕业，大部分只是和电子商务相关，没有系统地学习和了解电子商务，这样的情况会直接影响到后期的电子商务教学。因为电子商务专业在我国开设的时间较晚，因此很多的老师都没有相关的实践经验，在教学中不能很好地将理论和实践结合，降低了教学效果。老师的思想观念也相对落后，没有正确认识到商务教学的重要性，教学理念不符合实际发展的需要，不能有效地提高学生的电子商务专业技能。

3．课程安排不合理，不利于学生的学习

电子商务课程涉及的方面比较广泛，在实际的教学中很多教师不能很好地分清主次关系，学生在学习中未能重点掌握电子商务专业的精髓，这样的情况会影响到学生今后的就业问题。老师在教学中没有有效地安排课程，只是简单地按照课程的内容来开展教学活动，没有将现在的发展现状与实际的课程学习结合在一起，理论和实践脱离，学生对知识点的学习只停留在表面，在今后的就业中无法正确地应用相关的理论知识。

4．教学设施落后，不能满足电子商务教学的需求

电子商务教学不能仅仅只是借助课本知识，还应该与相关的实践结合，这就需要相应的教学设施，特别是实训室的建设。教师如果只是在教室中完成整个教学活动，会严重地削弱学生学习的积极性。教师根据课程的实际需要，有计划地安排相应的实训和实战项目，这样不仅可以激发学生的学习兴趣，还能很好地将理论和实践结合在一起，让学生加深知识点的理解，能够更好地将知识应用到实际的工作中，为今后的就业创造有利的条件。

二、电子商务运营课程对学生职业生涯的作用

1．在实战中加深知识点的学习，提高学生专业综合技能

电子商务运营课程的主要内容是淘宝店运营和阿里巴巴店铺运营等电子商务项目的真正实施操作，采用真实的企业电子商务项目让学生亲自体验整个电子商务的运作流程。该课程的授课采取多元化的方式进行实施。课堂多元化，学生实际工作的工作室是课堂，企业仓库以及产品生产线也是课堂；教师多元化，学长是师傅，老师是师傅，企业技术人员也是师傅。这种多元化的课堂，让学生感受到电子商务在实际工作中的应用，大大激发学生的学习兴趣，在实际的项目运营中加深对理论知识的理解和认识，在不间断的学习中逐步提高学生的实践能力，为今后的就业奠定坚实的基础。电子商务运营课程以电子商务的实际工作流程为支撑，将理论知识和实践活动紧密结合，帮助学生提高自身的专业实践能力。

2．培养学生的职业素质，提高学生的创新意识

电子商务运营课程是以校企合作项目为平台，以电子商务社会服务工作室为依托，学生以项目运营团队的形式进行课程的具体实施。真实的企业项目给学生提供了一个实际应用电子商务知识和技能的机会，加深对电子商务的认识。准企业化的工作室管理给学生提前进入工作状态提供了一个实习场所，亲身感受电子商务企业的工作氛围。该课程以实际项目岗位需求为依据设置课程模块，每个模块均结合实际的项目需求进行策划实施。在项目实施过程中，教师仅为指导作用，从宏观上给学生提出专业意见，项目团队在不断探索实践的过程中实践电子商务，不断提高自己的创新意识，形成一个实践->创新->创作->再实践的价值圈，大大提升了学生的专业综合素养，为学生今后的就业指明正确的道路。

三、电子商务运营课程的建设实践

1．以学生可持续发展为目标设计教学思路

①加强学生职业素质的培养。职业素质是评价学生质量的一个综合指标，具体可分为知识、技能和态度，在企业实际用人的过程中，态度指标要高于知识和技能。根据当前企业实际人才需求，电子商务专业的两大就业方向为网络运营和网络销售，其中网络运营是一个综合体系，不同的电商模式需要不同的运营思路，本课程的设计主要以淘宝网、阿里巴巴中国站以及营销网站为应用案例，结合企业实际岗位需求培养学生项目运营各方面的能力。通过市场调研、网站（店）设计、网站（店）营销、网站（店）店铺推广、数据分析、团队建设等六各模块，循序渐进，逐步深化的过程提高学生电子商务职业素养。②注重培养学生的创新意识，树立正确的就业创业观念。在电子商务运营课程的教学项目中以学生就业创业为主导，着重培养学生的创新创作能力，为今后的就业创业打下良好的基础。电子商务运营课程中的创业环节可以指导学生经营网店，让学生经营网店的同时提高了自己的创新意识和运营能力；学生自己也可以建立相应的网站，通过互联网进行相关的市场调研，在不断的调研和分析中逐步定位网站的发展方向；学生在经营网站的过程中也能很好地锻炼自己的创新意识，当遇到问题时会自主思考寻找办法来解决问题。在教学中可以引进先进的教学理念，将电子商务的实际发展状况与教学活动结合，让学生了解电子商务的发展趋势，利用先进的电子商务技术，为今后的学习和工作创造良好的环境。学校要积极给学生创造就业实习的平台，让学生在实践活动中不断积累专业知识，提高自身的专业技能。教师要正确地指导学生今后的就业方向，让学生树立正确的就业观念，在今后的就业中能够保持良好的心态。③重视学生学习能力的培养。电子商务运营课程在不同的学习阶段对学生学习能力的要求也不尽相同，由简单到复杂，一步步提高学生的学习能力，让学生在不同项目学习中不断地提高自身的学习能力。电子商务运营课程中利用第三平台搭建电子商务网店，主要是激发学生的学习兴趣，对所学知识和技能的一个综合实践和应用，对于学生的学习能力并没有特别高的要求。但是在后期的市场调研、运营推广、营销策略、客户服务等项目的实践中对学生有更高的要求，学生要不断地加强专业知识的学习，在实践中不断提高自身的专业技能，这样才能很好地完成课程的学习，在学习的过程中，学生的学习能力也在不断地进步和发展。④评价方式的多元化。教师对学生的评价不再只是依靠学生的卷面成绩，更多的是根据学生平时的实践活动以及自身能力的发展来判定学生的能力。评价内容在教材内容考察的基础上增加学生实践能力的考察，评价的主体也要有相应的改变，不再只是老师参与评价，企业、项目团队都可以参与到评价中，这样的评价方式可以很大程度上提高评价结果的客观性和科学性。

2．以学生职业生涯为主导选取教学内容

①教学内容的针对性。电子商务运营课程的安排并不只是按照课程的编排顺序来进行，更重要的是根据实际的企业项目目标来制定相关的教学内容。教学内容的针对性是保证教学质量的关键，也是发挥电子商务运营课程作用的基础。教师要将电子商务运营课程的内容与实际项目结合在一起，根据具体的项目设定具体的培训内容，加强学生对教学内容的理解，提高教学的效率和质量。②教学内容的实用性。首先，要树立正确的教学理念，将企业相关电子商务专业岗位需要的知识、能力、态度等要求清晰地反映在教学内容中，让学生感受到企业的真实运作环境和要求，为今后的学习指明正确的道路，在教学过程中要采用开放性和多样性的教学方式，让学生能够真正感受到电子商务专业的魅力，实现学生的全面可持续发展；其次，要根据现代经济发展的特点有针对性地安排教学内容，这样才能真正培养出社会需要的电子商务人才；最后，要培养学生正确的学习观念，养成活到老学到老的学习习惯，不断提高学生的学习能力以及职业素养，成为企业真正所需的电子商务人才。

3．教、学、做、享相结合的教学模式

①循序渐进的教学内容。电子商务运营课程主要分为实践、实习和创新三大部分，不同的教学内容培养学生不同方面的能力，最终实现学生的全面可持续发展。实践篇是指导学生利用第三平台来实现网上开店的电子商务行为，学生可以根据自己的兴趣来选择网店的类型，结合网络营销环境来推广运营网店，实践篇主要是培养学生网上创业的基础能力，为下阶段的学习奠定基础。实习篇是依托企业的真实项目培养学生实际的电子商务运营能力。将学生分成不同的项目小组，团队协同完成产品网上市场调研、产品优化、网站设计、网站建设和网站运营推广等工作，让学生在真实的电子商务环境下锻炼自身的能力。创新篇主要是在企业真实电子商务项目运营的过程中培养学生的创新意识，让学生主动接触先进的电子商务技术，并应用于自己所负责的企业项目中，在实际应用的过程培养其创新创作意识。养成在今后的学习和工作中重视自身创新能力的培养，充分发挥自己的主观能动性，创造出更多的价值。②具体项目的设计。教师在确定相应的项目之前，要结合具体的企业项目以及电子商务岗位的具体要求，同时要与电子商务专业的培养目标紧密结合。不同的企业项目设计不同的实训项目。不同的项目要培养学生不同的能力，不同程度地提高学生的学习能力，让学生在项目中实现自身的可持续发展，自身能力能够得到不同程度的发展。③任务的执行。具体任务的执行的过程中，教师首先要激发学生学习的兴趣，让学生了解项目内容的目的。同时指导项目团队做好项目实施计划，分解项目内容，指导项目团队协同努力完成项目内容，在项目实施的过程中，教师要指导学生定期做分享交流，相互学习，相互鼓励，充分调动学生团队合作的能力，达到共同进步的目的。

四、总结

电商运营实习工作计划范文第5篇

关键词：电子商务 网店运营 项目实战

1 高职电子商务人才培养目标定位

高职院校的电子商务专业立足于区域经济，主要培养面向中小型企业既掌握信息技术知识与商业贸易知识，又具有网络推广、网络交易、电子商务运营等核心技能的电子商务应用型人才。

随着电子商务的发展，企业电子商务开展已经走过了粗放经营的初级阶段，开始向专业化分工和精细化运营转型，因此，对电子商务人才的专业技能要求也向专、精方面发展。高职电子商务人才培养目标层次应该是电子商务应用层面，根据对不同主体的电子商务应用型企业岗位人才需求调查，目前，企业所需的高职层次的电子商务运营人才岗位主要有数据分析专员、美工设计师、网络推广专员、客服专员、仓储配货专员、电子商务运营助理等，这就需要高职电子商务专业人才培养目标定位必须跟上电子商务发展的趋势，“网店运营人才”培养成为高职电商专业更加精准的定位，学生专业技能培养必须向精深、实战方向发展，需要学生精于一项，长于一项，在此基础上，培养学生的思维能力、学习能力、团队管理能力等社会能力。

2 基于项目实战的高职电子商务网店运营人才培养模式设计

高职电子商务专业人才需要通过校企合作、工学结合来培养，这已是高职院校的共同认识。但如何有效地贯彻校企合作、工学结合的人才培养模式，则有各种不同实施路径。电子商务技能的实战性则决定了课堂讲授、企业参观、模拟软件操作等都很难满足实战技能的培养，必需将校企合作、工学结合落到实处，需要通过学生在企业电商平台上进行真实的业务操作来培养。

基于项目实战的高职电子商务网店运营人才培养模式是在我国电子商务高速发展，第三方平台模式成为电子商务主要模式，中小企业对高职电子商务人才的需求已经显现出专业化、精深化趋势的背景下，通过学生个人网店运营及引入企业真实项目实战的方式，培养具有电子商务运营专长的高技能人才，是一种行之有效的人才培养模式。

如图所示：在这种模式下，学生专业知识的学习与实战能力的培养是同时推进的两条主线。实战能力培养的推进分为三个阶段：第一阶段（1、2学期）岗位认知阶段，通过“课程案例教学+学生开设网店+企业参观认知实习”建立对电子商务及电子商务企业岗位的初步认知。第2阶段（3、4学期）基础技能训练阶段，依托学生网店和引进的合作企业项目，将专业课程教学和个人店铺经营相融合，培养掌握网店运营的各项专业技能。第3阶段（5、6学期）团队运营实战阶段，按照企业电商运营团队进行岗位设计，将学生分组，成立运营团队，以学生网店和引进的合作企业项目为实战平台，将专业技能整合，提升学生的综合运营能力。

在项目实战过程中，必须坚持以学生为主体，以教师为主导，以培养学生的职业行动能力为目标。在学生动手完成网店运营项目的整个过程中将必要的理论知识融入到实战项目中去，以企业真实的工作任务驱动每个学生学会电子商务实战技能，将学习成绩评定与经营业绩相结合。

3 基于项目实战的高职电子商务网店运营人才培养模式实施

3.1 基于项目实战的高职电子商务网店运营人才培养方案

网店运营人才培养方案，是充分发挥学生依托第三方电子商务平台自主创业的积极性，如选择淘宝网、拍拍网、速卖通等平台自主创业，开设网店、经营与管理网店，从而掌握从市场调研、创业方案策划、创业方案实施（店铺开设、装修与设计、推广、网络交易与客户服务等）与店铺运营管理能力。

3.2 基于项目实战的高职电子商务网店运营人才培养方案实施

项目实施分为两个阶段：第一阶段，依托个人网店的基础技能训练。

在第1学期开设的《电子商务基础与应用》课程实训中，要求学生做好网络创业项目策划，注册个人网店，选择好产品，做好店铺的基础装修并指导学生进行店铺经营；将第2-3学期开设的专业课程《网页设计与网店装修》《图形图像处理》《网络营销策划与实务》等专业课程教学与个人店铺的运营融合，以学生个人店铺为项目实战平台，课程实训项目与店铺经营内容融合，要求学生做好自己店铺的首页设计、详情页设计、产品拍摄、修图等，并结合《网络营销策划与实务》课程，以学生本人店铺为实战对象进行店铺推广，在完成学习任务的同时，提升店铺的实战能力。将店铺经营业绩作为课程考核的一个内容，占学生总成绩的40%-50%。

第二阶段，依托个人网店或企业合作项目的团队的综合运营能力实战训练。在第一阶段的基础上，本阶段主要训练学生的团队建设和综合运营能力。按照电子商务运营团队的构架进行分组，设运营总监一名（组长），下设数据分析员、美工设计师、推广专员、客服及仓储配送专员。学生根据在第一阶段各项专业技能掌握情况和个人未来岗位方向选择岗位，组建团队，以成长性较好的学生网店或引进的中小企业第三方平台网店运营为实战项目。项目实战作为《电子商务运营实务》课程内容，专业教师与企业兼职教师共同进行分组指导，以运营绩效作为课程考核的依据。

4 基于项目实战的高职电子商务网店运营人才培养模式实施的保障条件

4.1 准备好项目实践指导力量

项目实战方案是否能够顺利实施，关键还是在于指导老师的工作责任心与专业水平。近年来，高职院校虽然引进了不少具有企业工作经验的专业教师，但总体上看，项目实战的指导师资力量是不足的。一方面教师本身缺乏实际项目运行的经验和指导实战项目所需要的专业技术；另一方面，电子商务发展变化快，教师需要投入较多的时间和精力学习提高，但现行高职教师教学和学生管理任务都较重，下企业锻炼实践往往落不到实处，再者，部分教师考虑到职称晋升等，往往重视教学与科研，忽视实战能力的培养。因此，建议建立专业教师与企业导师共同组成的双师团队，教师做好教学与日常的基础指导，企业导师通过讲座、分组指导等方式进行实战指导。这种方式可以解决项目实战指导师资力量的缺乏，带动企业将项目引入学校，也可以提高高职院校专业教师项目实战的指导水平。另外，可以组建学生助教团队。选拔在第一阶段表现优秀的学生，或高一年级的学生，与教师一起组成指导团队，以解决师资不足的问题。

4.2 保证实战项目实施的硬件与软件

实战项目的实施需要硬件与软件的保障才能顺利完成。在硬件的保障方面需要保证学生在指导教师的带领下完成真实的企业项目所需的场地设备以及资金。需要具备实战功能的综合实训室、会议桌、项目分析室等场地及计算机设备、网络设备等硬件。

项目实战的软件保障。必须制订相应的学生管理制度考核与评价制度，以保证高质量地完成企业项目。同时，要制定教师工作量核算和考核制度，一方面保证教师有足够的积极性投入到项目实战指导工作中，另一方面也可以通过对教师的管理和考核，提高工作效率，提升教师的实战能力。

5 结束语

电子商务专业技能的实践性特征及高职人才培养的层次性要求决定了我们必须探索实战性人才培养模式。基于项目实战的人才培养模式，目前依托第三方平台店铺，在组织实施方面还是具有一定的便利性和自主性；另一方面，大量中小企业开展电子商务需要代运营服务和各种技术服务，因此，引入企业实战项目目前还是比较容易操作。基于项目实战的人才培养模式，可以带动学校服务于社会，为企业解决电子商务应用过程中的实际问题，使校企业合作、工学结合的人才培养模式得到切实的落实。虽然，基于项目实战的电商运营人才培养模式在实施中还存在师资力量不足的问题，也面临着电子商务竞争激烈而导致第三方平台店铺经营困难、学生积极性受挫等问题，但基于真实运营项目的实战训练是提升学生和教师自身电商实战能力的重要途径，需要我们不断探索和实践，不断完善和创新。

参考文献：

[1]李琼艳，刘莲顺.高职院校电子商务人才培养研究——以湖北省为例[J].价值工程，2012（12）.

[2]王宁，赵胜峰，王冬丽.电子商务领域校企合作培养创新人才的研究[J].价值工程，2011（34）.

[3]仝玺.对高职类电子商务教学的思考[J].价值工程，2010（16）.

基金项目：本文是2013年浙江省教育科学规划研究课题项目