售楼保洁工作计划{优选5篇}

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售楼保洁工作计划范文第1篇

关键词：售楼处、体验区、景观设计

中图分类号： S611 文献标识码： A

售楼处、样板房、体验区俗称房产销售三大件。随着房产销售进入白热化阶段，销售三大件成为影响销售的最重要的道具。本文根据笔者最近两年的工作经验，从营造房产销售亮点，促进房产销售的角度出发，进行售楼处及体验区景观设计的细致分析，从而更好的进行售楼处及体验区的景观设计。

一、设计目的

一个楼盘最初展现在消费者面前的是售楼处、体验区及样板房。在各大开发商进行售价比拼吸引消费者的时候，消费者在关注住宅的户型设计的同时，注意力会更多的集中在日后居住的社区环境上。售楼处、体验区的景观环境作为消费者对该楼盘的最初印象，其具备的功能主要有以下几点：

1、展示性：

作为整个楼盘最先与消费者见面的部分，是未来楼盘景观的提前展示，它的展示效果，直接决是否能达到消费者对整个楼盘景观的预期。另外，售楼处最大的目的就是其有足够的吸引力，让人车来车往的人知道，并且进入。[1]

2、局限性：

用地受限因素较大，范围一般比较小，在设计过程中需要达到出小中见大的效果。

3、室外洽谈功能：

作为室外公共空间的展示，良好的景观设计效果，以及精致的户外家具的布置，让售楼处及体验区成为一个极佳的室外洽谈区。

4、协调性：

作为整个小区的景观提前展示，需与大区的景观设计风格统一，因此一般会选择同一家景观单位进行设计。

5、时效性：

有的售楼处属于临时设计，有的售楼处会是永久建筑，作为以后的会所使用，故需要根据不同的功能需求，进行统一的规划，本着节约、融入大区景观设计的精神，进行设计。

二、设计管控要点

1、选址

售楼处及体验区的选址极其重要，利用地块的先天性优势，既要方便消费者易找易达，又要满足消费者看房路线的舒适性。因为很多项目在郊区，并且周边环境比较恶劣，例如前面道路工程车辆很多，周边都是在建工地，尽量避开此地址，确实不能避开，需要在景观设计时，重点进行考虑，保证售楼处及体验区内部环境的良好效果。[2]

昆明绿地云都会项目售楼处，前面道路为昆明市主要的渣土车进出道路，环境十分的恶劣，故在景观设计方案设计的时候，以“水院子”为景观核心，与建筑交相呼应，利用院子环装的围合空间，用植物及施工展示板将售楼处与道路进行分割；摒弃了“移步易景”的景观设计手法，在极小的空间内，提出了“无处不景”的设计理念，将室内室外的景观做到延续性，做到全景观无死角，将高品质酒店理念引入到设计中；引入了大片的镜水设计，让消费者在进入售楼处前有豁然开朗，别有洞天的视觉冲击力。达到了很好的消费预期。

2、动线设计

售楼处及体验区的动线设计极为重要，需要达到消费者在到达售楼处及样板房的时候，就能够对这个景观效果进行全面的体验。在进行方案设计时，需要对整个地块及周边的环境进行分析，满足上文提到的五个目的。

动线设计包含两部分：

①落客区及停车场到进入售楼处的动线；

②售楼处经过体验区进入样板房的动线。

一般动线设计，需要保证唯一性，不走回路，保证动线沿线的景观设计有足够吸引消费者的亮点，利于营销购买心理的建立。

3、软硬景比例

软硬景比例一般控制在6:4。硬景的设计一般以水景（叠水、镜水、涌泉、喷泉）体现；铺装样式复杂，石材规格要求高，主要体现在石材的铺装图案、颜色（同一区域，颜色控制在三种以内）、材质；软景设计中，重点控制苗木的规格及搭配方式。根据景观设计的风格，会引进规格大的苗木，冠幅保证完整，修建不影响即时效果；小苗要求毛球苗，种植要求满铺不漏土；时令花卉用量较大，一般会根据开盘时间，提前预定时令花卉，保证开盘时的即时效果。另外根据开盘时间的不同及配合营销的要求，进行不同主题的情景化设计。[3]

4、限额造价

根据楼盘的业态及定位，进行限额设计，一般售楼处及样板区的景观设计单方造价会比大区的高，基本上在800-1200元/O。若为豪宅设计，造价会控制在1500-2000元/O。一般在项目做产品定位决策表的时候，就会做出这个造价。

5、便于施工

现阶段房产项目开发速度，很多项目从拿地到开盘，仅需要半年时间，对售楼处及体验区的要求会跟高，故在设计时，需注意施工的难易程度，根据开发进度要求，在设计效果及施工进度方面进行平衡。尤其是苗木的选择方便，更要根据开盘时间，进行苗木的适时选择。作为甲方进行控制时，不仅需要进行设计效果控制，更要结合施工进行控制。例如，我司南宁项目，要求的开盘时间是5月份，设计需要大片的薰衣草进行气氛营造，结合薰衣草的正常开花时间，需要在前期方案确定时，就要进行草花定制，进行温室的花期控制，满足5月份的开盘效果。

三、案例分析

根据售楼处体验区场地大小的不同，一般分为两种情况：

1、场地比较充足，售楼处与体验区景观能够完全分开。此种情况，售楼处更多的侧重点在于满足展示性的要求，体验区承担体验功能及户外洽谈功能。

2、场地比较局促，售楼处景观与体验区景观重叠。一般为样板房设计在售楼处中，故售楼处的景观设计需要将体验功能及展示功能合二为一。

本文根据上述两种情况，各选一个案例，进行阐述。

1、绿地海珀璞辉项目售楼处及体验区

总平面图如下：

此项目位于上海新江湾城，为绿地住宅产品中最高端的产品系列，海珀系列。鉴于此区域云集了华润、九龙仓等众多一线房企，产品定位做了与周边楼盘的差异化处理。景观设计方面，也着重体现出豪宅的豪华尊贵感，更不失人性化的设计。

售楼处在1#楼，样板房在2#楼。体验区为中间部分。因这个地块面积较小，故结合大区进行了统一的规划设计。售楼处为永久建筑，在完成销售任务后，会成为会所，在进行景观设计时，进行统一的考虑。

1#楼售楼处的前广场设计，既满足了停车落客的功能性要求，有起到了良好的展示效果。设计简洁大气，在前场区域不是很充足的情况下，利用地形的高差，进行了叠水设计，效果极佳。

作为海珀产品的景观标示性建筑-风雨廊架，也是这次展示的重点。根据风雨廊架的布置，景观在两边进行统一的规划设计。

风雨连廊 对景水景及塑

阳光草坪的休闲座椅建筑入户景观

此方案的景观设计单位为上海柏景景观设计公司；施工单位为广州棕榈景观工程公司。造价约1000元/O。

2、绿地昆明盛高大城四期商业售楼处

总平面图如下：

此项目为商业项目的售楼处，面积很小，约1800O，且样板房在售楼处内，动线仅有停车场到售楼处一条动线。故设计的重点在售楼处前场、建筑灰空间及停车场。参照万科五d坊的售楼处处理模式，进行简洁的设计。考虑到工期比较紧张，仅有约1个月的时间施工，故并未采取较为复杂的设计模式。水景采取常规路线进行设计，运用了大量的石材铺装，主要靠精致的植物修建与施工来体现出商业项目的简洁、大气、精致感。

建筑前场空间的处理

建筑前场空间的鸟瞰图

此项目设计公司为上海泛亚国际景观设计公司，单方造价为800元/O。施工单位为上海绿地森茂景观工程公司。

四、结语

售楼处及展示区为整个楼盘的先期展示，其景观品质直接影响消费者对整个楼盘景观效果的预期，对楼盘的销售起到至关重要的作用。

在实际操作过程中，作为甲方景观设计师，需要整合各个部门的意见，尤其是重点采纳营销部门的意见，售楼处、体验区、样板房是销售三大道具，如何促进销售，增加销售亮点，增加楼盘销量，是工作的最重要目的。从成本角度而言，景观成本是整个房产各专业成本科目中造价最小的，却是最能达到效果的。在日后的工作中，营造出消费者更为关注的室外环境以及更好的促进销售是此设计的最终的目的。

参考文献

[1]王佳;浅谈龙湖地产楼盘售楼处景观设计; [J];《住宅产业》2011年05期

售楼保洁工作计划范文第2篇

一、公司简介

山东___集团是一家省级民营多元化企业，集团公司拥有八家直属公司和分公司：山东___地产股份有限公司、山东___地产股份有限公司济南分公司、青岛海鑫晟建筑劳务有限公司、青岛海鑫晟建筑劳务有限公司材料分公司、青岛海鑫晟建筑劳务有限公司济南分公司、梁山县九鼎牧业有限公司、湖南省张家界金晟地产股份有限公司、青岛海鑫晟建筑劳务有限公司济宁分公司。集团公司拥有专业管理团队，共有高、中级管理人员300余人，自集团公司成立以来，在党和国家政策的正确引导下与各界朋友的大力支持下，公司员工在集团董事长解栋洁先生的领导下，奋力拼搏积极进取，企业快速发展，取得了辉煌成绩，受到各级领导与各界人士的好评。

主要经营范围：

房地产开发与销售、物业管理、工程招标、房屋工程设计、园林工程设计、对旅游项目的投资、开发、建设和管理、农、牧、渔等经营项目。

二、项目介绍

本项目位于山东省济南市槐荫区西客站黄金地带，属于城市标志性的商业金融大厦，开发项目手续齐全，由山东___地产股份有限公司、山东建鲁置业有限公司联合投资开发建设。土地总用地面积20365㎡，总建筑面积136652.54㎡，地上建筑面积101823.20㎡，其中商业服务35839.04㎡（含物业管理416.42㎡），商务办公65984.16㎡，地下建筑面积：34829.34㎡.建筑容量与性质：两栋商业金融大厦，地上容积率：5.0，地下容积率：1.71，建筑密度：35%，绿地率：30%，停车位：1019个（地上54个，地下965个），建筑高度：99.95m.已办理的项目手续（国有土地使用证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、项目发改委立项批文、项目备案登记证、项目环评报告书、项目地震安全性评估报告书、项目节能评估报告书）

三、项目利润

该项目建设工程全部竣工约20个月（主题工程约12个月），总投资约6.9亿元人民币。根据周边售楼情况分析，目前售楼均价为9000元∕㎡，总销售额136652.54㎡X9000元∕㎡=12.3亿元人民币。实现利润12.3亿－6.9亿=5.4亿，预计贷款5亿元人民币，贷款期限2年。

四、贷款金额

贷款金额5亿元人民币

五、贷款用途

项目建设资金

六、还款来源

本项目在开工前我公司已做了大量的的建设规划和售楼计划，与多个战略合作单位的专家针对市场经济的分析与策划做出了一整套与众不同的施工与销售方案。本项目采用了国家政策扶持的最新新型建筑产业化技术模式，达到低碳、环保、节能的新型建筑风格。商业群楼已与几家银行和全国大型购物连锁中心谈妥了购楼合作意向，我们与两家国有大型企业商定整楼购买意向协议，售楼计划已经基本完成。计划项目开工六个月内销售额达到四亿元人民币，争取两年内收回所有的投资建设成本。

山东___地产股份有限公司

售楼保洁工作计划范文第3篇

(一)业主入住前期物业管理工作。

1. 熟悉小区各项设施、设备的施工情况，配合工程部做好各项施工的验收;

2. 根据小区实际情况，完成工作预案，做好成品保护工作。完成了小区各项管理工作预案，如：物业收楼流程，车辆管理方案，治安管理方案，装修管理方案，报修工作流程等。

3. 配合销售部的售楼工作;

为了配合销售工作，一方面做好物业接管工作，另一方面由客服人员耐心解答客户关于物业管理方面的疑问，同时安排保洁做好现场的保洁服务，保安进行24小时站军姿服务，保持了良好的精神风貌。

4. 搞好业主入住前期准备工作，整理入住资料和各类协议及管理规定，顺利完成交房工作;针对小区的实际情况，合理制定了办理入住手续的流程和岗位，设置了业主入住须知，装修须知，装修手续办理流程图，使交房工作顺利进行，目前第一时创底商办理入住8户，写字楼已全部投入使用。

(二)房屋管理

第一时创写字楼和逸园上院的各施工单位陆续交工，物业管理处配合工程部做了竣工验收工作，共进行了20多次验收，对不合格项进行书面汇总，跟进施工方的整改，并对存在的问题进行备案。

为了完善此项工作，建立了房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了的管理计划，并责任到人定期检查。第一时创写字楼现已使用，装修无破坏，外观统一，无危害房屋结构的行为。

(三)公共设施、设备的管理

对已开始使用的第一时创写字楼，在公共设施、设备的管理方面，制定了完备的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。完成小型检修工作和应急维修工作，达到养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的管理要求。

逸园·上院各类公共设施设备均已可以正常使用，物业管理处集中做好成品保护工作，定期检查公共照明、管井、车库等设施，发现问题及时处理。

(四)环境卫生和绿化管理

环境卫生方面，针对小区环境逐步完善的情况，大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除，制定了相应的保洁程序与考核办法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观。

小区的绿化现仍由施工单位进行维护，管理处积极配合监督绿化公司进行施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题，及时提出合理化的建议。

(五)小区安全工作

小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。上院小区的保安采取对外聘用专业保安公司的方式进行管理，负责物业的公共秩序的维护、道路的畅通、车库管理、外围车辆停放管理以及消防安全管理。要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，使小区的安全防范工作情况良好。

(六)其他

1. 搞好维修服务工作

为了搞好房屋及相关设施的维修工作，我们紧密地与开发商、施工方、生产厂家联手，确定了维修程序和办法，保证了维修工作的及时率和完成率。共计接到维修投诉42起，完成42起，完成率为100%。配合工程部做的工程维修及检查约为170余次，在公共设施、设备方面，我们及时定期对各种设施进行保养、检查，发现问题及时维修，及时处理，保证业主的正常使用不受影响。

2. 加强小区装修管理工作

小区装修管理工作是前期物业管理的一个重要环节，它涉及到物业的使用寿命与安全及小区房屋外观的完好美观，我们并根据小区实际情况与管理要求，制定了详细的管理制度，如装修须知、装修垃圾清运方式等，并坚持每天对装修户的巡查工作，做好记录，遇到问题及时解决，及时处理，坚持原则。保证房屋主体结构完好，保证小区外观整齐划一，完好美观。

3. 认真听以业主意见，及时为住户排忧解难。

业主的建议是我们的工作指针。因此我们做到对住户反映的问题认真记录，及时处理，增进与业主间的沟通，耐心为业主作解释工作，并及时为住户排忧解难。

二、存在的问题和教训

虽然，我们在半年的工作中取得了一定成绩，但还有很多需要完善与加强的地方。第一、管理和服务人员整体素质不高，服务意识不强，各方面考虑不全面，实际处理事务的能力还有待提高;第二，与业主的沟通不够，了解不足。第三，设备、设施管理力度还需加强。针对以上几个问题，在20xx年的工作中，将吸取经验与教训，努力提高员工的业主技能与管理水平，把工作做得更好。

三、20xx年工作计划

(一)部门管理方面：整合管理处的资源，培训员工的工作技能，推行考核机制，强化全员的竞争意识。

对部门内各岗位职责进行细化，明确责任和权利，避免工作中出现死角，把服务工作做精做细。在确保各班组管理质量稳步提升的基础上，努力部门整体的管理和服务水平，保证无重大安全责任事故的发生，使逸园上院、纳日歌朗两个项目的物业服务更加细致、高效。

建立并完善对客服人员、维修、保安、保洁的绩效考核体系，推行月度工作考核机制，倡导员工优胜劣汰的竞争意识、加强学习专业知识、自觉遵守并维护公司及部门的管理制度。

(二)配合工程部做好接管验收和日常巡查工作;配合销售部做好售楼和开盘的各类准备工作。

(三)加强制度建设，强化监督检查。

售楼保洁工作计划范文第4篇

一、清洁绿化日常管理工作

1、上半年本着对员工同等公平、公正、公开的原则，加强员工沟通、交流，培养员工的团队意识和集体凝聚力，使员工以主人翁责任感投入工作，工作从消极被动转为积极主动，并大大的减少了人员流动。

2、员工培训工作

员工培训工作作为日常工作的指标任务（因大部分是新员工，皆是生手或根本未做过清洁工作），利用中午休息时间每周一次，每次2小时的集中培训，培训内容包括：《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等，并根据实际情况制定了各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧，同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个上半年度，经考核，员工实操考核100合格，理论考核95及格。另外对两组领班进行了基层管理能力培训，使基层管理不断加强和提高。

3、对两班组员工日常的仪容仪表、礼貌礼节、考勤纪律、上下班列队、统一工鞋（员工自购）等严格要求，并运用到日常工作中，清洁绿化员工的整体形象及素质得到很大提高。

4、日常保洁工作

加强一期的日常保洁管理，尤其是会所地面晶面处理、玻璃清洗、地毯清洗、油烟机清洗等工作都按计划完成，并按周计划、月计划定期完成对各个卫生死角清理、天湖、仙子湖落叶清理、溪水源头泥沙清理、喷泉清洗、下水道清捞及山路清扫等各项机动工作，同时加大力度对及草坪落叶清扫，垃圾收集，卫生质量有了很大的改进和提高、垃圾收集清运实行日产日清。

5、工具物料管理：

为控制成本，杜绝物料浪费，清洁绿化物料实行专人专管，严格领、发登记，并按计划用量领用。常用工具实行以旧换新，工具实行自我保管，谁丢失谁赔偿，在确保质量情况下，能省的一定省该用的就用，同时协同采购进行物料质量的把关，物料单价的市场调查，采用质量可靠、合理的价格的物料，清洁物料消耗在数量、价格上都下降很多，真正做到开源节流。同时做好各种机械设备的使用、保管养护工作，以提高机械设备的使用寿命。

二、清洁开荒工作

1、在确保日常保洁工作同时，二期收楼单元清洁开荒、及由于渗漏水维修后清洁、又一城售楼部、样板房开放工作摆在所有工作之首位，根据实际情况，科学合理调动员工，进行合理安排清洁开荒、地板打蜡和绿化植物摆设等工作，在全体员工的共同努力下，圆满完成并安排员工进行保洁并保持良好的质量，为看楼客户营造了良好的环境。取得了优异的成绩。

2、同时，部门员工上下协力圆满完成了别墅装修后开荒、清洁及维修清洁、装修及维修、入住前清洁、植物摆设等相应的大量工作，安排员工进行保洁并保持良好的质量。

三、有偿服务工作

随着二期业主陆续收楼、入住，业主的需求也不断增加，清洁组在完成以上工作的同时，利用原有计划编制人员，为众多业主提供了服务，和绿化组绿化有偿服务受到大部分业主的好评，加上铝梯借用、收楼开荒转扣、绿化日常养护等共为公司创收......元人民币。（见下表）

环境部20__年1-6月份有偿服务收入表

四、消杀工作

在20__年上半年度里，为更好地做到开源节流工作，从3月份收回四害消杀工作，科学合理安排清洁员工完成，仅此一项就可每月节约费用支出......元。

上半年度，实践总结出的几点经验如：

A、深入基层，在以公司利益为中心的基础上，多关心员工生活，做到工作上是员工的好上司，公正、公平、合理、民主提升机会，生活上是员工的朋友，关心员工、解决员工点滴困难、帮助员工，使员工以主人翁精神投入工作，充份发挥集体凝聚力，但要把握好尺度。

B、深入做员工思想工作，使员工在无思想包袱、情绪情况下投入工作。

C、注重员工业务培训工作、长期培训、不间断培训，使员工不断在工作中提高自身技能，发挥员工所长等。

工作中不足之处及建议主要有：

1、清洁绿化作为后勤工作，两班组管理上不太统一，由于工作多且杂，管理工作监督检查力度不够。针对部门以上缺点，（在公司的支持下已成立环境部，基本上可统一管理）另外建议请公司各部门对工作质量全面进行监督、批评，即提倡部门内部管理统一，但要建立良性质量互相监督机制、工作氛围，以提高公司整体服务质量。

2、不单清洁绿化员工流动大，且各兄弟部门员工流动太大，所产生的负面影响很多，对业主服务影响较大，对公司整体发展有一定的影响，建议出台相关奖励并留住肯干及优秀员工，并给有潜力的员工学习培训的机遇。

下半年工作计划如下：

一、首先环境部因刚成立，清洁绿化工作管理上将有一个磨合过程，实行全透明化管理，

部门内部加强监督检查力度，推行岗位责任制、深入规范化管理，按已制定的考核制度进行公正、公平合理的考评。

二、保持小区的环境、绿化维护，不断提升管理水平。

三、积极开展绿化、清洁的有偿服务，提高服务水平和经济效益。

售楼保洁工作计划范文第5篇

依靠独有的文化特色、优秀的开发管理、卓越的产品质量、完善的规划设计，“城市主人”项目不仅成为聊城一道靓丽的城市名片，还顺利通过国家住建部AA级性能认定，获得“中国环渤海典范楼盘成果奖”、“中国人居环境经典住宅”等称号，并从全国众多房地产项目中脱颖而出，勇夺我国房地产业最高荣誉的“广厦奖”，名声大噪，享誉神州。

定位?传承?创新

房地产项目定位必须因地制宜，预见市场供需，定位准确与否决定项目成败。城市主人“延续千年文脉，领航水城人居”的定位，尊重历史、弘扬文化，创新差异化特色，精心打造中国湖水生活典范社区。

开发伊始，公司多方论证项目定位，提炼开发理念，可谓踏破铁鞋，殚精竭虑。早于2004年底，公司召开了“文化与城市建设中的房地产开发暨城市主人项目文化定位专家研讨会”，集思广益，明确了文化地产的发展方向。经过周密的市场调研，进行细致的客户群分和专家SWOT论证，最终提炼出立足地域特色，融入现代主流，把握高端，领航水城人居的开发理念。

聊城作为历史名城，文化底蕴深厚。要从浩瀚的历史资料中整理、挖掘，来探索项目独具特色的文化地产之路，策划师查阅当地的府州县志，找寻史乘碑刻，踏访遗址古迹，考察礼仪乡俗、风土民情，分析水城人家的居住习惯，从历史传承出发，挖掘水城文化渊源。项目前期设计、社区风格打造，乃至后期销售推广的文化魅力，均滥觞于早期这些深厚的工作积累。

规划上公司本着高起点规划、高水平设计、高标准建设、高效能管理

“四高”原则，邀请综合实力较强的浙江省建筑设计研究院和聊城市规划建筑设计院进行规划设计。设计理念上，本着“亲水汇文，铄古铸今”的思路，着眼当代建筑前沿科学技术和建筑材料先进成就，汲取齐鲁燕赵遗韵，采撷欧非澳美风情，从人性的角度对住宅的功能性深入挖掘，打造环境优雅、建筑美观、居住宜人的高档人文社区。

单体设计上，迎合当地人“有天有地有庭院”的期盼和需求，将舒适性、文化性、生态型作为考量的关键因素，建造“心怀古典，醉心现代”的房子，比如把多层转变为私属空间更多的花园洋房，最早在当地创新这一时尚建筑楼型，引领水城人居发展模式；别墅片区内，每户都有院子，循环水系贯穿其中，具有自然的亲水性。

规划领先，有继承，有创新，将“天人合一”至上生活境界进行了最完美的诠释，为“城市主人”项目的热销，奠定了坚实的基础。

管理?素质?团队

团队的成长，员工素质的提升，需要学习，培训和管理。管理是企业发展的关键，只有科学、规范、严格的管理，才能打造一支执行力、凝聚力、战斗力强的团队。

“城市主人”项目践行高端文化地产打造之路，面临的核心问题，就是需要一支专业素质过硬，执行力、凝聚力、战斗力强的团队。文化地产的发展，需要高屋建瓴又要落到实处，离不开团队的建设，离不开团队的实践，离不开团队的成长。吃透文化地产打造的内涵，形成团队的合力，一鼓作气，既重视房地产开发程序的规范，又突出创新性的发展文化地产。

房地产开发市场竞争激烈，拼的是内功，靠的是实力，需要持续的学习充电。公司提出了“城市主人是个大学校”的口号，定期组织专业人员对项目团队进行辅导，开创良好的学习风气。还组织员工参加北京大学房地产培训，听取知名业内专家的授课。组织大家赴国内外楼盘考察，实地学习先进的建筑文化理念，吸纳其中宝贵的开发经验，运用到项目开发建设上来。员工在开发中边干边学，大家的专业素质和市场驾驭能力，一步步得到提高。在明确“干什么”和“怎么干”的基础上，又进一步概括出了“驾驶舱”理论：各项工作明确舵手，大家找准各自位置，履行岗位职责，齐心协力划桨，推进城市主人这座大船快速前进。

经过几年的工作实践，在建章立制形成比较完备规章制度体系的同时，公司逐步探索并总结出了“一二三四”的工作管理经验，即：树立一个信念，“堂堂正正，埋头做事，争创一流，造福社会”；创新两个机制，总经理办公会决策基础上，“干的干，看的看，监督执行两条线，监督把好两头关，执行放开手脚干，同心协力做贡献”； 做到三个保证，保证工程质量，保证经济效益、保证廉洁从业；贯彻四好要求，“开发一个好项目，结交一批好朋友，培养一批好人才，塑造一个好品牌”。这些管理做法解决了企业价值观、方法论的问题，明确了项目发展的目标与方向，涵盖了企业文化建设的要求，在确保项目开发取得较好业绩的同时，也培养锻炼出一支高素质的员工队伍。目前，公司员工已有14人先后拿到注册会计师、策划师、纳税师、监理师、验房师等各类从业资格证书，为团队的持续发展做好了人才储备。

质量?制度?标准

质量是建筑的生命，直接关系业主的切身利益，决定着企业的市场命运。工程施工有严格的制度，规范的标准，科学的管理，严密的监督――确保楼房品质，是项目 “三个保证”目标的第一保证。

在产品打造上，项目选择使用现代科技环保建筑材料和成熟的先进技术工艺，选择优良的施工队伍，经验丰富的监理团队和实力雄厚的建筑材料供应商进行合作，为工程的高质量和高品味提供了可靠的人力和物质保证。

在工程管理上，项目严格施工流程控制，建立以总工程师为主任的质量委员会，每周定期巡检工程质量，一旦发现问题，立即就地整改。在建设过程中，主动邀请当地建委监管部门召开现场办公会，对工程质量进行现场检查监督。公司还创新物业管理模式，在项目开工之前，就主动聘请物业公司提前介入，代表业主监督工程质量，为后期快速销售和顺利交房奠定了基础。

项目开发全程引入国家住建部A级住宅性能认定体系，也是国内目前最为权威住宅性能评定标准，经历申报、初审、中期检查、终审等一系列科学规范的环节，住建部专家亲临项目进行指导、检查，并提出具体修改意见，在适用性能、环境性能、经济性能、安全性能、耐久性能上，都达到了国家级标准，也成为当地首批通过国家2A级住宅性能认证的社区，真正起到代言水城品质地产的样板作用。

廉洁?考验?清白

廉洁自律系于人的道德品质及其对事业的忠诚。面对复杂的市场环境，外界的各种诱惑，全体员工无欲则刚，心地坦然，埋头做事，历练出了一支有社会责任心、讲职业道德的高素质管理团队。

在当今遍地搞楼房建设的中国，房地产成为最易滋生腐败的温床，各地爆出的腐败案例数不胜数。项目高管人员舍亲离家、异地创业，工作在市场前沿阵地六七年，没有过硬的素质和觉悟是难以想象的。如何确保楼房建起来，人不倒下去，让宏伟建筑和廉洁清白一同融入千年古城的文化风貌，是公司始终高度重视的重大问题。上级领导多次提醒大家，廉洁从业工作“一定要抓得紧而又紧”，这是对全体员工最大关心和爱护。

“一身正气，两袖清风，堂堂正正，埋头干事”的坚强信念，是大家抵御各种金钱美女、香风毒雾诱惑的钢铁心理防线。项目坚持信念教育，逢会强调廉洁从业，长抓不懈，把信念灌输进每一位员工心灵，并真正付诸干事创业的行动。

房地产开发联系面广，人际关系复杂。项目的“四好要求”中， 公司把“交一批好朋友”的“好”字，定位到工作层面人格和品德的高度，要求员工在坚持原则、遵守纪律前提下，与政府部门、合作公司以及方方面面的有关单位处好关系，将品德高、水平高、素质高的人引以为友，长期合作，共谋发展。对个别不善之辈敬而远之，道不同不相与谋。平时大家相互砥励，严格执行廉洁纪律，发现苗头及时剪除，始终保持项目公开透明。建立健全了工程招标、比价采购、业务往来双向廉洁承诺制度和经常的财务审计制度。专门设立了廉洁账户，检举信箱，岗位警示牌，提供制度保障。与当地检察机关举办廉洁联建活动，以腐败案例进行现场警示教育，组织员工结合工作实际和亲身体验，征集廉洁从业警句格言等活动，形成了廉洁自律、干事创业的浓厚氛围。

《易经》乾卦九三爻：“君子终日乾乾，夕惕若。厉，无咎”。项目员工白日兢兢业业工作，夜里戒惧警省，面临着市场险恶的重重诱惑，经受住了各种严峻考验。六年多来淡然应对四方云雾八面风，在保证效益、保证质量的同时，也保证了人不出问题。当地曾曝出一起震惊全国的房地产系统官员串案，引发了一次对十多年来开发积弊的清算，公司的员工无所染著，没有牵扯。项目开发就象清澈透明的东昌湖水，洗礼和涵育了廉洁、正气、干事、向上的企业文化和团队品质。

人文?和谐?品牌

文化是房地产的属性，人类建筑倾注着文化的血液。品牌房地产是凝结着建设者汗水、智慧和品德，植根于深厚文化底蕴中，堪称精神家园的稀缺建筑物。真正的品牌总是在市场竞争中由购买者的选票来决定。

城市主人项目奉“亲水汇文，铄古铸金”的开发主题为圭臬，引入烟波浩淼的东昌湖水流经人居，汇集古今中外经典建筑的风流文采，站在历史文化传承的角度铄懿渊积，精心打造当代时尚文化地产金牌社区。楼盘展示为中式现代建筑风格，统筹兼顾实用、舒适、经济、均好、安全、私密等性能，使中国天人合一美学精髓、厚重的古城文化积淀和崭新的人文关怀创意，在社区得以一一呈现。

项目包括高层、多层、洋房、联排别墅、独栋别墅、商务楼、商铺等多种业态，设计师成功地解决了建筑空间构成法则的难题。经过规划设计精心布局，使用功能上彼此相安无扰，视觉效果上并不繁乱无序，实现了比例、色彩以及空间层次上的有机结合和完美统一。有位诗人说：上有天庭，下有水城，城市主人，天下闻名。这是诗人触景生情，对中国人居环境经典住宅城市主人的一声吟叹。

公司给力地产文化属性的张扬，围绕“塑造一个好品牌”唱响人文戏，组织了一系列地产推广活动。邀请省市领导、知名专家举办“城市主人”鉴宝会，各地群众踊跃参加，售楼处内外，人涌如潮，文物汇集，琳琅满目，集中展现了古城悠久的文化底蕴。组织了“城市主人杯”改革开放三十年征文比赛、“城市主人杯”全国诗文摄影大奖赛等十多次文化地产活动，出版了《激荡三十年》、《鲁西诗人――大奖赛专刊》等文集，为当地的文化和精神文明建设奉献了一份厚礼。