女装导购个人总结{集合5篇}

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女装导购个人总结范文第1篇

奥巴马说自己来这里的目的是为妻子和两个女儿选购衣物，他的购物清单中包括越南和中国制造的毛衣、卡其裤以及运动服等。GAP是美国最大的服装公司之一，也是全球最知名的大众休闲服装品牌商，最近该公司出台了提高员工最低工资的新政策，这成为了奥巴马选择这家服装店购物的原因之一。

购物结束之后，奥巴马赶去参加了的筹资集会，这让其购物行为看上去并非随意之举。这位总统似乎试图借助GAP公司的名气为自己争取支持，他提出的提高美国人最低工资的立法请求，正在参议院遭到共和党人的强烈反对，共和党人认为提高工人最低工资只会压垮困顿的企业，导致更多人失去工作。

许多政要都热衷于选择购物、吃东西，来传达意见、获取支持。这是传达“我跟你们一样”的最好办法。

“吃货”政要口味各异

奥巴马是美国历史上最殷勤的“吃货”总统，在选择餐厅上，他颇有心得。

位于华盛顿的宾士红辣碗餐厅（Ben’s Chili Bowl）是他第一次给世人推荐餐厅。2009年1月搬家到白宫后，他曾在华盛顿市长陪同下来这里吃了一顿午餐。该餐厅所在的华盛顿U街是华盛顿最大的黑人社区，小布什担任总统时也曾访问过这片街区，并拜访宾士红辣碗餐厅，但与前任仪式性的访问相比，奥巴马拿起了刀叉。

这一举动让奥巴马看上去更受欢迎，自此之后，宾士红辣碗餐厅的店主将门口“只有比尔?考斯比可以在本店免费用餐”的牌子改成了“只有比尔?考斯比和奥巴马可以在本店免费用餐”。比尔?考斯比是1937年出生于费城的美国黑人喜剧演员和作家。

为了照顾支持他的拉丁移民和亚裔移民，奥巴马偶尔会去光顾一下中餐馆和拉丁餐馆。不过他曾经透露出他最喜欢的口味，仍然是最典型的美国食物。

2009年5月，他带着副总统拜登，光临了华盛顿一家名为雷氏地狱（Ray’s Hell）的快餐店，大嚼第戎芥末汉堡包。奥巴马因此获得了“汉堡包总统”的绰号。

总统的爱好被时为白宫发言人的吉布斯所证实：你们或许会想象奥巴马爱吃萝卜和青菜，但实际上，他是奶酪汉堡、炸薯条和小甜饼的狂热爱好者。

和竞选时候拼命标榜素食、健康可以工作8年勇挑重担不同，上任后的总统需要人们放心地松一口气，“啊呀，原来总统也爱吃我们吃的高热量堕落食品”。

“汉堡包总统”有的时候也会给人带来困扰，2012年7月，奥巴马在早餐时分突然造访俄亥俄州亚克郎市一家餐馆，点了鸡蛋、培根和全麦土司面包，与三个轮胎公司工人一同进餐。餐厅年逾七旬的老板娘闻讯赶来与总统合影，可能因为心情太激动，在奥巴马告别后即心脏病发作死亡。此时已在“空军一号”上赶去拉票的奥巴马只好打电话给老板娘的女儿，表示沉痛哀悼。

美国的选举制度让美国总统的身材相貌都趋于偶像，奥巴马是史上得票数最高的总统，见过大世面的美国人对总统仍然热爱和充满激情。

英国的议会选举让英国人对他们的首相并没有那么熟悉，往往报以冷冷的距离感。就在奥巴马造访餐厅致人心脏病发作的前两天，英国首相卡梅伦也在前往普利茅斯参加英国武装部队日庆祝活动的途中造访了一家咖啡馆。但女服务员并未认出首相，要求他排队等候。

卡梅伦的助手在隔壁帮首相买来了果酱甜甜圈和一杯茶，这一举动令首相再次受到了女服务员的抱怨，外带食品在任何餐馆都不受欢迎，对某些老店来说，更是对本店厨子人格的侮辱。结果卡梅伦最后用从伊顿公学学来的伦敦腔向服务员道了歉。

德国总理默克尔和意大利前总理贝卢斯科尼也是街头食铺的客人。2013年9月，默克尔光临了一家熟食店，认真询问了店内龙虾的价格。同年早些时候，意大利人看到了贝卢斯科尼在罗马的一家面包店中举着面包与面包师合影。

有的领导人会偶尔跑到超市里买点东西，和餐馆咖啡厅往往只能接触类似的人相比，超市购物是遇到各阶层民众的好机会。2011年，时任日本首相菅直人和妻子一同现身所在选区东京都三鹰市的某超市中。据称因为官邸暂时没有食物配送，两人在超市内推着购物车，10分钟内购买了鸡蛋、大葱、牛奶等6种商品，菅直人结账后亲自将购物袋提到了车内。提购物袋的首相一袭黑衣，他刚刚携妻子从朋友的葬礼上回来。

衣服消费倾向平民化和国产化

衣装的购置关乎形象，在各种亲民消费上可能是最惊险的，穿不好就可能掉粉损失支持者。

与吃喝的随意相比，奥巴马的行头要贵重许多。这个曾被评为“时尚型男”的总统，热衷于穿着低调稳重且贴身的深色调西装。他喜欢的西装品牌是哈特马克斯（Hart Schaffner Marx），这是一家1887年诞生于芝加哥的成衣制造商，在过去的一百多年中，一直为美国总统和参议员定制服装。但米歇尔?奥巴马，这位“第一夫人”的口味要平易很多。她热衷于美国平价服装品牌J.Crew，也许还有GAP。

穿衣服支持国货的还有韩国总统朴槿惠，据说她常穿的褐色皮鞋是百货商店里很久以前就下架的Elegance牌皮鞋，而大选拉票时穿的羽绒服是折合人民币价值1000元左右的国内品牌FILA。

同为女性总统，阿根廷总统克里斯蒂娜的购物网络则遍布全球。克里斯蒂娜被媒体认为是购物狂，每次出访，她都会购买当地特色的衣服、箱包和鞋子。有人曾打算对这位美女总统到底有多少套衣服做统计，但得出的结论是：总统每天都穿新衣服。对鞋的爱好甚至让克里斯蒂娜为阿根廷贡献了最新的政治段子。在阿根廷，当人们遇到棘手事情时，最新的自嘲流行语是：“还不如去数总统的鞋子。”

拉脱维亚的前总统瓦伊拉?维基耶?弗赖贝加应该会理解克里斯蒂娜的癖好。这位曾被称作“东欧铁娘子”的领导人在告别总统职位后拍卖了部分服饰以弥补任职期间大量购买衣物造成的个人财政亏空。“东欧铁娘子”说自己购物的原因是：只有这样站在日本皇后、英国女王、荷兰女王和其他第一夫人面前，我才不会黯然失色。

最大的学问还得说是带来访的外国领导人去哪消费，宾主都喜欢，不奢侈，不失礼，就非常难得。

2010年6月，奥巴马带着来访的俄罗斯总统梅德韦杰夫光临了雷士地狱快餐店。梅德韦杰夫很快就入乡随俗，这位法学副博士（相当于中国的博士学位）和奥巴马在拥挤的餐馆中脱下西装外套，举着7美元的汉堡，热烈地谈论两个世界上最大国家的事务。

也有的贵客主动挑选条件不那么好的购物场所。2013年5月，时任澳大利亚总理吉拉德出访巴布亚新几内亚，在莫尔兹比港的农贸市场购买蔬果。

2008年北京奥运会期间，各国政要前往北京，美国前总统老布什光临了长安街边的北京秀水街。在这条曾经以售卖假冒名牌服饰出名的商业街上，老布什饶有兴趣地倾听了中国人如何对其改造、并开始保护知识产权的故事。秀水街的18号摊主也有机会向老布什和其女儿展现了英语能力，他向他们成功推销出了6套中国产手绣龙凤睡袍。

女装导购个人总结范文第2篇

今年18岁的阿花出生在三门峡市一个普通的工人家庭，父亲是一家国有企业的保卫干事，母亲是名纺织女工。阿花从小就是个聪明俊秀的女子，每次考试，都是全年级的姣姣者。

天有不测风云。阿花读初二那年，父亲所在的企业宣告破产，买了辆摩托车上街跑起了摩的。一个月黑风高的夜晚，父亲往郊外送客，在返城的途中，被一辆货车挂翻。狠心的司机见撞了祸，竟然趁着天黑驾车逃逸。父亲被好心的路人送往医院。在花光了家里的全部积蓄后，父亲保住了一条命，但从此以后，却成了一个只能在家养病的废人。

生活的重担全落在了做纺织女工的母亲身上。母亲每月五六百元的薪水，要维持一家三口的生活，要供养阿花读书，还要给父亲买药看病。这几年，阿花一家的生活一直捉襟见肘，举步维艰。

但就在这样的环境中，阿花也一刻没有放松自己的学业。父亲出事那年，阿花考上了三门峡市的一所省级示范高中。在高中的三年里，第次会考，阿花都是年级前三名。

2006年6月，阿花参加了全国统招。考完最后一门，阿花就知道自己一定能考上一所一流的大学。但阿花的心里同时也充满了无奈。因为她知道，自己生活在一个寅吃卯粮的家庭，上大学，那昂贵的学费，不菲的生活费，从哪儿来？

18岁的陈花想到了外出打工。她算计着，从高考结束到大学开学，差不多有三个月的时间，如果能找来事做，说不定也能赚几千元钱。

于是，阿花给远在郑州的表姐打了个电话，说了自己的打算。表姐是郑州大学二年级的学生，从前给阿花说过，今年暑假不回家，要在郑州打工挣钱。

2006年6月下旬，高考成绩揭晓，阿花考了624分，是学校一千多名考生中的第二名。阿花为自己填报了两个志愿，一个是北京航空航天大学，一个是上海交通大学。

2006年7月初，表姐从郑州打来电话，说自己打工的饭店急需一名门迎小姐，管吃住，每月薪水800元。阿花连忙告别父母奔赴郑州。

二、品牌服装里发现“商机”

表姐打工的那家饭店，门迎小姐也是个不错的差事：每天只需在顾客盈门的高峰期里站六个小时，面对每一拨走进酒店大门的客人绽露笑容鞠躬问好就行了。刚来郑州那几天里，阿花对自己的工作还是很满意的，也对表姐充满了感激。

每天下午的两点到六点，是阿花的休息时间，初到郑州的阿花常会利用这点空闲到各处走走看看。

2006年7月15日下午，阿花走进了郑州最繁华最高档的购物中心――郑州丹尼斯百货商城。在商城二楼的品牌女装卖区，那琳琅满目的各式精品女装让一直生活在内地小城市的阿花大开眼界。这儿，荟萃了国际国内上百个品牌的女士精品服装，一个个从没听说过的品牌让阿花眼花缭乱，这些衣服的昂贵，阿花连想也不敢想：母亲一年的工资，甚至在这儿连一件短裙也买不到。

让阿花惊讶的还有，这些在她看来“价值连城”的衣服，却偏偏有很多衣着时尚气质高雅的女士前来购买，有的女人一买就是好几件，一出手就是上万元。阿花不禁惊叹：大城市，富婆就是多。

更让阿花惊讶的是，商城还在这儿安排了十多名导购小姐，全是清一色青春靓丽嗓音甜美的美貌女孩。有哪个单身女士前来购买衣服，某个导购小姐便会热情洋溢地迎上去，领着客人在精品区各处观赏，向客人介绍各种衣服的款式、布料、做工，还为客人着装的颜色和款式搭配提出自己的看法，极力鼓动客人在这儿消费。

阿花注意到，来购买衣服的贵妇们，在试衣时都会把自己携带的精美的提包让导购小姐拿着。阿花知道，那包里通常都装着成千上万的现金。阿花想，要是哪个居心叵测的导购小姐在贵妇们试衣的空档里，拿了她的手包融入人群逃之夭夭，一定会发一笔不小的“洋财”。

那天，从丹尼斯回来后，阿花的内心就极大地不平衡起来。她想，自己要是丹尼斯商城的导购小姐就好了。在那些款姐们试衣的瞬间，拿起她们交给自己看管的装了大笔现金的手包悄悄地溜之大吉，说不定，一下子就能把一年的学费生活费全给解决了。

这个罪恶的念头一闪现，竟然让阿花感觉“茅塞顿开”。她想，这也不失为一个快速筹集学费的好办法。其后的几天里，每天下午的休息时间里，阿花都会有意乘车赶往丹尼斯商城，查看精品品牌女装的名称，产地，面料、款式和分布情况，有时，她也会跟在导购小姐和顾客的身后，偷偷学习导购小姐的工作方式和行业用语。

几天后，阿花感觉自己差不多己能胜任了一名导购小姐了，就着手要将自己那罪恶的“劫富婆筹学费”的计划付诸行动。

三、古道热肠的“导购小姐”

2006年7月22日下午，阿花走进了丹尼斯商城，开始寻找自己的猎物。那天下午5时许，一个珠光宝气雍容华贵的中年女人在女装品牌专卖区刚一出现，就被阿花盯上了。这个女人，是从大连来郑州旅游的林女士，想来买一件适合自己穿的衣服。阿花迎上去，热情地对林女士道：“大姐，我叫王慧，是商城的导购小姐，很高兴能为你服务。”

林女士也是经常走南闯北之人，知道国内很多城市的商场里都有自己的导购小姐，不疑有他，且也对长相清纯声音甜美的阿花很有好感，就同意阿花为自己导购。二人边走边聊，在专卖区四处游走，很快就热络起来。林女士以为阿花真的是丹尼斯商城的导购小姐，而商城里真正的导购小姐却以为阿花是和林女士一道前来购物的。

二十分钟后，林女士相中了一件卖价两千多元的宫廷褶皱连衣裙，就将手中的提包放心地交给阿花看管，自己拿着裙子走进了试衣间。趁这功夫，阿花拿了林女士的提包一转身就溜了，很快就乘电梯下到一楼，逃出商城伸手拦了辆的士直奔火车站。

在出租车上，阿花拉开林偷窃来的提包的拉链，她惊喜地看到，里面有一部崭新的三星手机，六千多元现金和二张信用卡。当下，阿花便坐火车离开了郑州。初次作案的阿花不敢再在郑州停留，她不敢去向表姐告别，甚至连在酒店打工那半个月的工资也没有去要。

阿花本来是要拿着这些钱回三门峡的。但在火车上，阿花又转念一想，父母都知道自己去郑州打工了，就这样回家，怎样向他们交差？再说，这六千元，也还不够一学期的花费呀。

阿花想，既然郑州有专为富婆设立的导购小姐，那么其它大一点的城市肯定也有。自己何不到别的城市看看，说不定还能再冒充导购小姐去敛款姐们一点财呢。

于是，阿花马不停蹄地赶到西安。

在西安，阿花先找了家宾馆住下，然后就上街拦了辆出租车，要司机带自己到西安最大最豪华的购物中心。很快，阿花又瞄上了西安市同样经营品牌服装，拥有导购小姐的中大国际商城。在中大国际商城，阿花用两天的时间来熟悉了解三楼品牌女装大厅各式精品服装的资料及分布情况。2006年7月25日，阿花在这儿盯上了独自购衣的常女士。阿花冒充商城的导购小姐，鼓动如簧之舌，很快取得了常女士的信任。在阿花的极力鼓动下，常女士相中了一件蒙妮莎泡泡袖连衣裙。就在常女士试穿裙子的一瞬间，阿花故技重演，掂起其让自己看管的装了九千元现金的手包夺门而逃。

之后，阿花又坐火车来到太原。2006年8月4日上午，阿花又假冒导购小姐，在太原市五一商厦窃去了马女士装了一万二千元现金的提包。

就这样，十八岁的准大学生阿花流窜于郑州、西安、太原、济南、石家庄、秦皇岛、杭州等二十多个城市之间，冒充导购小姐，先后偷窃二十多只身购物中年女人现金近二十万元。最多的一次，阿花在南京金鹰国际商城一下子就“拐”走了苏女士的四万元现金。2006年8月18日，阿花打电话回家，母亲告诉她，家里收到了她的北京航空航天大学的录取通知书。那一天，阿花在浙江杭州，她 “乘兴出手”，在杭州四季青服装商城窃取了姜女士的八千元现金。

阿花频频得手，不但攒够了自己的大学四年的学费和生活费，还为自己“挣”够了在三门峡买一套不错的房子的钱。随着一笔笔巨款的轻易得手，阿花的灵魂己严重扭曲，她己不再是当年那个单纯上进的中学生，每当想到那些痛失巨款的富婆们痛不欲生捶胸顿足的表情，阿花便会忍不住笑出声来。

四、走向毁灭的花季女孩

2006年8月底，捞足了钱的阿花意气风发地回到了三门峡。她对父母和同学说，自己在郑州打工时，在饭店的卫生间里捡了个装了两万元现金和一些重要票据的包，自己多方奔走找到了失主――一家大型国有企业的老总。得知她考上了名牌大学学费还没有着落，那老总心一热，就一次性资助了她五万元钱。父母和同学们都信以为真。

但是，得意忘形的阿花犯了一个致命的错误：她被胜利冲昏了头脑，利令智昏竟然在三门峡又做起了“导购小姐”。2006年9月2日，阿花在三门峡市百货大楼服装部闲逛时，又盯上了独自购物的童女士，冒充导购小姐上前搭讪，寻机偷走了童女士装了600元现金的手袋。她不知道，三门峡百货大楼是装了监控录像的。童女士报案后，三门峡警方马上将此案与郑州、西安、太原等警方通报的“导购小姐偷窃案”并案，调取现场录像，很快锁定了犯罪嫌疑人。经过缜密侦察，在阿花赴京读书的前一天，警方在饭店将与同学喝“告别酒”的阿花抓捕归案。

阿花落网了。这个曾经品学兼优前程似锦的女孩儿将要度过她漫长的铁窗生涯。聪明的阿花，这辈子只怕再无缘走进大学之门了。在三门峡看守所，阿花面对记者，痛心地说：是贫穷，都是贫穷害了我。

我想，贫穷本无罪。关键是怎样面对贫穷。那些同样贫穷的学子们，怎么都没有如你这样以身试法呢？结果令人痛惜！

石家庄馨颖心理咨询中心高玉梅主任点评：

女装导购个人总结范文第3篇

门店与公司相比，因为进入门槛低、可选择条件多等优点，成为一般创业者的创业首选，很多谋求单干事业的人都会以开店做为一步，但传统进入者普遍不具备市场的营销与模式构建知识，只能靠运气生存，运气不好的开上两三个月，赔光手里的钱匆匆关门转让。

传统的策划公司和连锁加盟企业合作，则喜欢按照老一套的作业思维进行策划，先进行定位，然后整改形象和视觉，并指望在定位指引下大规模推广运动来提升知名度和影响力，进而提升销量，实在是刻舟求剑。

或者被管理咨询公司忽悠，导入大量不能应急的管理体系和模块，看似严谨而系统，实则实效性差，店面该亏损的照样亏损，最后，大量模块文本成为一套套废纸丢在老板办公室柜子里面。

而很多连锁门店或者企业，门店冷清，黔驴技穷时，第一反应是来个促销，简单的打折，买赠，效果差强人意。本章节，我主要从低成本微调及创新的角度，列举大量案例，来讲解门店盈利能力提升之道。

案例1：某面膜专卖店

山西某面膜专营店连锁，门店主要位于山西省二三线城市，如榆次，晋中，阳泉等，整体模式模仿植物医生，以经营美白面膜为主，但由于化妆行业竞争的激烈，产品线单一，以自营门店为主本身丧失了娇兰佳人，屈臣氏，以及KA超市本身的人流客源，导致门店冷清，盈利能力不足，策划公司介入后，进行了两个方面的调整：

1不影响整体美白面膜专营店的前提下，产品线适度扩宽，引入了美白类其它产品以及基础护肤产品，并对店员进行培训，增加连带产品销售。

2在门店周边主流街道免费长期派发面膜，同时和周边女性产品店铺相互促销，同时引入美容院常见的体验模式，免费为顾客洗脸，面部按摩，在周边店铺消费可享受免费洗脸服务。

通过简单的调整，店铺人流量明显增加，转化率及客单价也大幅度增长。

总结：在北方二三线城市，和北上广深武汉成都等一二线城市不同，消费者对免费派发接受度较高，喜欢贪小便宜，体验装加上手法后，美白效果会有一定程度的呈现，顾客免费洗脸后基本都会买点面膜回去，转化率很高，再加上产品线调整，所以，客流，转化率，客单价全方位提高也是理所当然。

案例2：某蒸笼包门店

浙江某蒸笼包门店主要选址在城中村口，以“新鲜健康”为卖点，目标群体以周边上班族早餐购买为主，另加周边非餐饮商户，及住户购买，开业一周内，为吸引人气，我建议企业采用了如下营销措施：

1通过门店物料广告对外沉重承诺：“拒绝过期馅料，拒绝隔夜包子”。

2免费试吃，开业一周内的早上8—10点，附近上班族凭公司卡，名片可免费试吃半笼，并针对门店500米范围内的非餐饮商户免费派发包子半笼。对于餐饮，说到底首先是吃口味，免费试吃能快速将鲜美的味道传递给目标消费者，快速卷入第一批目标顾客。

3购买抽奖，在中午和晚上，开展买包子，抽大奖活动，利用中国人买东西喜欢扎堆的羊群效应，快速消化库存。

上述营销措施一经执行，门店人流暴涨，人气远远超过附近依靠自然人流而经营的对手门店。

总结：该案例抓住了餐饮业卖口味，以及口味容易吃城习惯的消费特点，在包子行业率先引入免费试吃活动，并在中午下午销售冷清时间运用抽奖吸引客流，自然生意红火。

案例3：某沐足门店

广州某大型沐足城项目，装修极为豪华，但技师流动率高，生意平平，如何做大，绞尽脑汁，请了多个专业的酒店管理公司咨询策划，这些专业的公司给出的招数几乎都是“加强培训，提升管理水准和服务意识”，然后几乎都进行了专业的系统培训，生意还是不愠不火。

我调研发现，沐足几乎是个同质化行业，盈利模式以即时消费然后买单为主要模式，美女技师是核心资源，回点率极高，谁家美女技师多，生意会好很多。于是，我做了以下调整：

1美女技师微信吸客，组织专门键盘手代聊，美女技师协助，并针对引流量进行考核激励。

2 导入了会员制，成立美女销售特工队，邀请三四流模特助阵，办卡达到一定额度后后赠送美女模特按摩服务，鼓励客户充值会员卡，设置考核机制。

2SKU延伸，快速消化会员卡沉积资金。

经过策划，该沐足城有模特技师的创举被大量顾客口口相传，大量客源蜂拥而至，美女技师经常排队被点，会员卡大量开卡，资金流水额出现爆炸性增长，月销售比过往增加4倍多，美女技师团队愈发稳定，竞争对手的大量高素质技师纷纷跳槽过来。

总结：该案例突破过往沐足城靠口碑，靠管理的弊端，在盈利模式上突破传统靠时间收费的弊端，导入会员制现金池模式，可谓沐足服务业的一大创举。

案例4：某银饰门店

某银饰连锁店，款式时尚新颖，紧跟流行风潮，但销售模式和传统银饰店一样，采用柜台+虚高价高折扣模式，整个行业产品，渠道，推广模式同质化严重。饰品本身非刚需，由于银饰本身的价值虚高，3元多一克，黄金250多一克，而银饰的价格很多接近黄金饰品价格，再加上消费习惯的原因，大家正式场合还是更愿意带黄金珠宝，要解决终端盈利能力，既要突破同质化营销模式，又要在终端制造消费冲动，我介入后，进行了如下整改：

1商业模式借鉴流行美，对店面进行调整，内部摆放大镜子，引入盘发，化妆及修指甲服务，在慢条斯理的盘发化妆修甲服务中，播放轻音乐，女性消费者慢慢试戴各种手链，戒指，项链，耳环等，在轻音乐中，女性很容易被带入自我美化的幻想境界中，购买率大大提高，多款产品购买的大有人在，客单价也大大提高。

2人力资源的培训及调整，店员全员学习化妆盘发及修甲。

总结：发饰和银饰产品特点近似，都属于饰品，其次都存在价格虚高现象，另外都是非刚需购买，突破银饰过往销售模式，直接嫁接流行美模式，可谓现学现卖。

案例5：某服装店

王老板以前做中低端女装，现加盟一家中高端女装品牌，选址位于当地一家人流量不错的购物广场万科广场，但店面盈利始终上不去，

作为总部的签约策划公司老板，我受邀来到王老板店面解决销售问题，经过几天走访发现，同一个城市，选址位于定位和万科广场近似的万X广场，款型和价格档次，及品牌知名度近似的女装对手品牌，销售额不错，说明款型和价格不是问题。

万X广场作为当地的主流商圈购物广场，人流量自然不错，既然款型，价格，及外围人流不是问题，我提出了我的解决方案，提升销量=提升进店量×提升成交率。

1客流提升办法

橱窗常换：在保持橱窗对客户的新鲜感，每周五更换一次，因为周六日是销售高峰期，让客户感觉到店面随时有新货。

新品上架发布：门口海报架，经常更换门口新品上架的写真海报，保持老客户的对专卖店的新鲜感，增加其来店的频次。

会员转换和积累：对以前中低端服装店的3000名会员中20%高端客户进行短信通知新店开业，新品上架的信息；同时3个月内对于来专卖店的所有购买客户即为普通会员，记录好名字和手机。

联合促销：利用当地关系，寻找其它女包、女鞋专卖店，与其联合促销，相互利用对方客流。

2成交率提升办法

跑量产品的增加：引入一些旧款折扣货品。

配套产品的增加：因此可进一些相配的季节性产品在中岛上的陈列上架，如丝巾、围巾等。

座椅的增加：增加座椅，让选购的客户能够坐下来，并提供盘发等服务，增加客户在店内的时间，也增加店内人气。

代金券的增加：印制一批代金券，通过代金券来避免该地客户的经常索要的折扣，同时又可增加客户的回头率。

王老板对我的建议几乎全盘接受，但由于店面面积有限，盘发服务没有执行，第二个月我接到王老板电话，她欣喜的告诉我，说现在店里一个月销量比上月几乎增加一倍。

总结：该案例是服装店面精细化运作的一个成功案例，无太多创意，但招招见效。

案例6：某高端女装店面

张小姐有高端女鞋女包等多家店面，最近加盟某一线高端女装品牌，目标群体锁定35—45岁的高收入女性，选址位于某大型购物广场四楼，位置略选偏僻，但店面面积较大，但由于同档次对手较多，市场竞争激烈，生意不愠不火，我们介入后，进行了如下整改:

1包店鞋店女装店会员卡通用，并针对鞋店包店忠诚顾客进行促销及活动告知，并和高端美容院，高端黄金珠宝店等进行联合营销，相互引流。

2辟出一半面积，摆放沙发，茶座，在茶座播放轻音乐，引入化妆，盘发服务，只有会员才可能进店免费化妆，盘发，喝咖啡，提升会员的面子和荣耀感，说到底，高收入女性很累，需要倾诉和相互慰藉，女装购买特点相对男装更易于冲动购物，存在大量心里补偿消费（用购物补偿坏心情带来的失落感），茶座的意义在于提高顾客的进店率和滞留时间，发型和妆容是服装搭配的重要“配套”，能让衣服快速出效果，扎推聊天是女人的天性，边聊天，骂男人，诉说情感，边享受服务中，化化妆，试试衣服，充分激带起补偿消费购物冲动，销售自然水涨船高。

3进行少量包和鞋类产品陈列，提升关联顺带销售，进而提升客单价。

女装导购个人总结范文第4篇

Abstract: The large-scale market can meet consumer's many needs, but, because its construction scale is big, the function is complex, has many problems in the inner space guidance. Therefore, creates the good commercial guidance space, can let the consumer easy use, be glad to the shopping, thus has the quite good society and the environment benefit, satisfies the owner maximum limit to earn the commercial profit. This article take the gentle hall's investigation and study as an example, purchases between the behavior on the large-scale market interior environment and the consumer the relation to launch the analysis.

关键词:人性化场所服务设施

key word: User-friendly placeServicing facility

一、平和堂概况及调查内容

(一)平和堂概况。布局:地下二层、三层:停车场。地下一层:超市、烟酒、美食广场、纯卡咖啡、贝尔多爸爸泡芙、罗莎蛋糕、麦当劳、平和堂药号、保健品、天福茗茶、花店、汽车饰品、ESPRIT 、干洗店、味千拉面。首层:化妆品、钟表、珠宝首饰、名品女鞋、精品女包、麦当劳 、总服务台、修鞋处、中国银行。二层:少女装、淑女装、服饰品、首饰品、时尚袜、时装包、织补室。三层:精品男装、绅士鞋、旅行公文包、男士精品、皮具、成熟女装、婚庆服装、女士内衣、织补室。四层:休闲男装、男鞋、运动体育、男士品牌内衣、文具精品、数码家电、咖啡厅、服务中心。五层:婴童孕用品、授乳室、儿童天地、文具玩具、书屋、音像制品、工艺品、基础内衣、 家庭用品、床品。六层:树食代自助餐厅、爵士厨房、巴西卡特兰、平和堂大厦办公区。七层:健身房。

(二)调查内容。1.进商场购物的男性、女性、儿童(两岁以上、12岁以下)的人源分布。2.同一商场每一楼层不同布局的人源数量分布。3.不同商场每一楼层不同布局的人源数量分布。4.不同商场不同楼层相似布局的人源数量分布。5.室内色调、材料、光线、尺度、交通、层高、有无休息区、服务热情度等对顾客购物的影响。6.顾客购物的目的性及其选择的购物流线。

二、平和堂现状环境分析

作为一个大型的、设施完善的商场,平和堂在众多方面体现出它特有的素质。首先从入口及空间处理来看,它为每一位到访的顾客创造了充裕而舒适的空间。人们既可以坐在橱窗外休憩,也可以漫步在连廊下透过橱窗看到商场内部的景象,甚至提供一个良好的纳凉或避雨的场所。其次是入口处安置的多家自助取款机,免去了众多顾客为取款而到处奔走的烦扰。再次,商场内部各出口处均设置了指示牌,以加强消费者对商场内外空间联系的直观认识。这些细心周到的安排充分体现了其设计的人性化,使消费者感到方便、舒适、温馨,从而也更受到顾客的欢迎和好评。

要能成功的吸引顾客的视线甚至是“胃”,色彩和光线的运用显得尤其重要。例如B1层的食品店处采用的是橘黄色灯光,可以达到刺激人的食欲的效果。炎热的夏季,商场以蓝、棕、紫等冷色调主,可以使消费者产生凉爽、舒适的心理感受,并能刺激消费者的购买欲望。

别具一格的店面装修也是吸引顾客驻足观看甚至进入内部细看的一个很有效的方法。同时,店面的空间布局采用半封闭式甚至全通透式,从而很好的拉近了与顾客的距离,产生一种亲近感,并在一定程度上刺激了顾客的消费欲望。

交通流线的安排也是评定一个商场优劣的重要因素。从入口进入商场内是一个宽阔的中庭,两旁设有剪刀式自动扶梯,可以通往以上楼层。楼梯宽度并非很大,但是两边镜面的设计形式产生了空间的推后感,从而减弱了局促拥挤感,并能产生丰富的视觉景象,还能把有限的空间“扩大”了,在心理上给顾客带来了一种舒适感、安全感。商场外墙部还设有观光电梯,让人们在逛商场的同时还能观赏到城市的风光,寓休闲于娱乐于一体。当然还设有安全疏散楼梯,这是一项必不可少的设施。

除了交通流线的安排,服务设施也很重要。但是据调查,平和堂这方面略有欠缺,商场内的休闲座椅等其他休闲设施并不多见。这或许会给那些在商场里逛累了的顾客留下欠佳的印象。

女装导购个人总结范文第5篇

关键词：大学生 服装 消费行为

众所周知，当代大学生对时尚服饰都有所青睐，对当代大学生服装购买行为有积极的影响，当然也有消极的影响，通过对时尚传媒的类别、特点以及影响的分析，使我们在时尚传媒的导向下，更能够正确的进行消费购买，而不盲是目的跟风消费，因此时尚传媒应主动承担和履行起自身的责任，应该提倡把大学生在求学阶段的适度消费理念和理性消费，帮助大学生形成惠及一生的消费模式。

一、大学生服装消费情况调查

（一）大学生消费者的总体服装风格

休闲装是最受学生欢迎的服装风格。女生对正装类的服装比男身要青睐一些。不论内向还是外向，不论学生还是社会成员都很买休闲服装，同时运动款在男生中更有人气。关于颜色风格与性格关联不大.但是大学生普遍偏向于三种色彩的选择（尤其是内向的学生）：白色、黑色、蓝色。同时其他颜色也各有一小部分受众。

（二）内向的大学生与外向的大学生在消费观念上的不同之处

性格对服装消费的忠诚度具有决定性的影响。性格内向的大学生对时尚的嗅觉多半不敏锐；对于品牌的忠诚度也较低。而外向的大学生则拥有较高的品牌忠诚度。内向的大学生对服装的购买更多出于实际需要的考虑，结合服装消费的态度、习惯、对仪表的重视程度看来；内向的学生没有外向及中间型的学生注重外表。对服装的要求也不是很高。内向性格的学生对多彩搭配的服装也不太感兴趣；而外向型尤其是男生十分青睐多种颜色搭配的服装。

（三）大学生消费者的消费能力

大学生的消费能力相对于工作人员来说还十分有限，但是在此次调查中共有15名学生每年秋季在服装上的消费在一千元至四千元甚至是四千元以上。这说明学生的消费潜力还是十分巨大的。秋季相对来说服装价格比较适中。在秋季的消费可以在这样的水平线上还是十分有市场的。

二、大学生服装消费调查情况分析

通过本次市场调查.我们更加全面地了解了服装消费行为与消费者性格之间的关系.并得出了以下结论：

一是消费者的消费心理与其性格具有一定联系，如色彩的选择、款式的喜好等。二是消费者的性格对于其消费行为具有决定性的作用。但是不能完全说明消费行为的原因，属于充分不必要原因。三是性别对与服装消费的影响也十分巨大，男士的直截了当和女士的挑剔形成了鲜明的对比。在同样性格选项的情况下，性别对于消费行为的影响也显而易见。四是学生消费者相对于社会消费者更在乎服装本身的价值而不是它的穿着方式、地点等。同时并不限于服装的价格。学生消费者的消费观念更加直接，但同时很理智。

三、关于大学生服装消费行为分析

不同专业的大学牛服装消费存在一定的共同性，这是商家在开发该群体服装市场应该注意到的问题。

（一）购物场所多样化

大学乍购买服装的场所存在多样化特征，大学生群体由于信息面广，对打折信息比较敏感，容易受到-6同大厦、专卖店推出的打折活动引导，到不同的场所购买服装：另外很多女大学生更是把购物视为一种娱乐活动，他们以一种娱乐的心态到不同的场所选购服装。有研究结果表明我国大学生在逛街购买衣服的时候，趋向于认为这是一件享受的事情”因为衣服给人带来形象上的美化作用，使得他们在购买衣服时心情偷悦，愿意花时间静心挑选，这种消费心理也从某种程度上导致了大学生购物场所的多样化。

（二）服装选择深受同龄群体影响

大学生求同心理在大学生着装方面起了主导作用，女大学生在选购服装时，常常考虑是否被周围人接受，特别是同龄人接受。大学生在购买服装时，在希望得到群体认同这一方面。艺术类学生选服装的“个性”化比其它专业的学生更有市场。他们选择服装一般也是在群体接受范围内的与众不同，而不是真正意义上的另类和夸张。非艺术类的学生对服装的功能性更为重视，相反艺术类对相关各方面都比^敏感，不仅对网上和时尚杂志的信息比较关注；而且对服装各个方面的因素都比较重视；对服装的功能性要求相对较低；有研究表明不同专业的大学生在认知方式上存在差异，社会性学科的学生场依存性更强，而非社会学科的学生场独立性更强，这种由专业导致的对外界信息的搜集，分析、加工，处理的不同也从一定程度上导致不同专业在服装消费上的差异。

（三）大学生选择服装的美观和舒适并重但流行性不强

不同专业流行性条目的均值都是最低的，而不问专业美观性和舒适性感觉不一样，一方面说明大学生的经济实力不提供其追求时尚的能力，另一方面也体现了大学生舒适美观性并重的特性。大学生对服装品质、性能的要求越来越高，希望服装的美观性和舒适性能够达到和谐统一。因此，对于服装的舒适性研究也成为服装界日益关注的课题。影响服装舒适性的因素有很多，大学生选择服装比较注重运动性、美观性与舒适性。

四、结语

随着社会的进步，科技的发展，时尚传媒对大学生服装购买行为的影响越来越大。大学生在购买服装时，他们喜欢利用报纸、杂志的时装广告、商店和橱窗的展示、观察他人的服装和电视网络言行中的时装广告灯间接性的情报源，根据这些信息去购买服装。随着改革开放的深入，大学生们的生活方式朝着积极进取的得方向变化着。他们不仅喜欢通过服装表现出男女的性别美，同时也对服装有着较强的依赖心理。对服装的选择也更容易受到时尚传媒一些广告的影响。当代大学生更应合理的利用媒体广告，以此作为参考，理性的进行消费。要强化储蓄观念，培养和加强财商；避免消费差距拉大，出现两级分化；我们要更加注意调整消费结构的不合理因素；不要过分追求时尚和名牌，存在攀比心理，希望大学生形成良好的服装消费心理。

参考文献：

[1]蒋志芳，朱晓丹，魏静等.大学生服装消费现状的调查与分析――以南京仙林大学城为例[J].江苏商论，2013，（06）.

[2]陈延斌.大学生服装消费决策风格量表编制及其与自我概念关系研究[D].首都师范大学，2007.