国语培训总结{5篇}

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国语培训总结范文第1篇

为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，贯彻习近平总书记视察甘肃时“八个着力”重要指示，深度融入“一带一路”科技创新行动，推动甘肃省丝绸之路“科技走廊”建设能力，省科技厅与省外办在2017年联合举办第一期甘肃省科技青年骨干英语培训班的基础上，2024年，省科技厅与省外办经协商决定再次联合举办第二期培训班，由甘肃省科技厅培训中心、甘肃省外办培训中心联合承办，并列入厅人事处2024年度服务科技创新系列培训计划。此次培训目的是为青年科技人才成长提供条件，提升我省科技青年骨干人才英语水平，巩固和提高英语语言基础知识和技能以及在国际科技合作中运用英语的能力，更好地适应我国对外开放、开展国际科技合作创新的新形势、新要求、新任务。

培训班于2024年8月6日—9月1日在大连外国语大学成功举办，9月2日，全体学员按时返回兰州。现将有关情况总结如下。

一、基本情况

“2024甘肃省科技青年骨干英语培训班”经过为期三个多月的精心准备，于8月6日上午在大连外国语大学国际培训学院正式开班。省政府外事办翻译中心副主任李娟主持开班仪式，大连外国语大学国际培训学院院长苏可可致辞，受厅领导委托省科技厅国际合作处处长欧阳春光在开班仪式上致辞。大连外国语大学国际培训学院书记姜文龙，大连外国语大学国际培训学院副院长张妤、翟云峰，省科技厅培训中心副主任禹军出席开班仪式。

（一）学员遴选

根据甘肃省科技厅、甘肃省人民政府外事办公室《关于举办2024年甘肃省科技青年骨干英语培训班的通知》中有关要求，来自省科技厅机关、省人民政府外事办公室、省属科研院所、科技型企业和厅属事业单位科技青年骨干共计30余人报名参加此次培训。经英语能力考试和资格审核，遴选出30名参加本期培训班。各位学员均为本单位中级以上专业技术人员或科级管理人员，有5年以上工作经历，政治素质较高、业务能力较强，并具备一定听、说、读、写的英语能力，符合参训条件要求。

（二）授课师资与教学形式

大连外国语大学国际培训学院高度重视此次培训，特别安排大连外国语大学富有国际培训经验的中外专家教授，采用全封闭、全英文、理论与实践相结合的方式，授课内容丰富，包括英语口语对话、听力、词汇、阅读、写作、视听说等。采取专题讲座、研究报告、教学成果展示、视频短片、情景互动、问答交流、专业PPT制作以及课堂练习和考核相结合等方式，寓教于乐的国际化教学模式受到了学员们的喜爱。

省外办专业人员还为学员进行外事礼宾礼仪专题授课。

（三）学习效果

培训班举行了训前测试以便精准掌握参训学员英语水平，为学员量身制定培训计划。培训期间，通过理论讲授、研讨、场景交流等多种形式，老师和学员之间、学员相互之间进行了良好的互动交流，特别是针对英语口语、英语视听说能力进行了专题互动与实践。

通过一个月的学习，结业测试显示各位学员的测试成绩具有较大幅度提升,听力、阅读理解、写作、口语四个方面的能力均有显著提高。甘肃省科学技术情报研究所谢丹萍同志、甘肃省商业科技研究所杨晓丽荣同志荣获优秀学员。甘肃省科技厅培训中心王大成同志当选为优秀班干部，在结业典礼上，学校领导为优秀学员和优秀班干部颁发了荣誉证书。

培训结束时，大家反响强烈，普遍认为气氛热烈，收获颇丰。学员们一致认为大连外国语大学国际培训学院领导、教师尽职尽责，管理到位，服务热情,整个培训过程组织严密，培训讲授精彩活泼。

二、遵守纪律情况

培训班制定了严格的考勤纪律，由班主任负责每天统计学员考勤情况并反馈培训组织单位。培训期间，所有学员均认真遵守有关纪律，没有无故旷课、请假的情况，较好的完成了各项培训任务，达到了预期培训目标。

三、培训班成果

（一）突出实效性，有利于提升国际科技合作能力

甘肃省要实施创新驱动发展，实现转动力、调结构的发展目标，必须按照习总书记对我省的重要指示，紧紧抓住“一带一路”建设重大机遇，培养和造就一大批外向型科技创新人才，为甘肃的科技创新提供强大的人才支撑。在这次培训前期，暴露出学员口语表达能力弱，听力水平较低，英语交际和表达能力薄弱等不足，难以满足深度融入“一带一路”国际科技合作的需要。

1.注重运用能力的提高。鉴于各位学员已经完成大学期间英语基础学习，此次培训突出实效性和针对性，盲目地进行专业英语教学只能是简单的机械重复，无法取得预想的效果，科技外语人才培养最终是要将专门用途英语教学与项目结合起来，真正实现专门用途英语教学的实用模式，让学生准确完整地学习在工作中运用英语的能力。

2.注重贴近实际工作需求。大多数培训班学员的所在单位均承担了甘肃省国际科技合作项目，迫切需要提高科技青年干部的英语听说读写译能力。本期培训班以学员实际需求为导向，通过专家讲授，学员交流研讨，现场教学等多种教学方式，传授实用的学习方法与技巧，增进学员英语交流能力,使科技青年干部更好地适应自身工作岗位，出色完成工作任务。

（二）增进学员交流，有利于青年科技人才的成长

培训班学员专业面大，领域广，并有一定工作经验，均为所在单位的青年技术骨干。由于平时都忙于各自的工作，相互交流和研讨不多。此次培训使青年专业技术人员、管理人员汇聚一堂，相互交流工作和学习经验，畅想发展未来，不仅大大增强学员们学习英语的主观能动性，而且拓展了新思维、新知识、新理念，有利于青年科技人才的成长。

（三）教学新颖灵活，提升了英语学习兴趣和效果

研修班采取了读听说写专题授课、参观考察、情景互动、问答交流、专业PPT制作相结合的方式，力求提高培训效果。不仅在课堂内授课讲座，老师学员面对面交流、对话，学员制作PPT讲演宣介工作单位和自己的工作，还组织学员赴大连外国语大学新校区进行现场教学和观摩交流。通过课堂内外、知识与应用相结合的开放式教学模式，不仅丰富了培训活动的形式，提升了学员的积极性，增强了英语互动交流的氛围，取得了很好的实际效果。

一个月的封闭培训，学员们提高了科技英语的运用水平和交流能力，师生间建立了深厚的友谊。培训结束时，师生依依不舍，互道祝福，场面十分令人感动。培训班微信群作为“英语角”长期保留，通过学习交流平台继续加强联系，把短期培训和长期学习坚持结合起来，把英语学习变成一种生活习惯。

四、经验和体会

在甘肃省科技厅、甘肃省人民政府外事办公室的大力支持和指导下，两期培训班50多名学员开拓了视野，提升了能力，学习了知识。

（一）领导重视是前提

???? 此次培训班的举办，出访体现了厅党组重视青年科技人才成长，有计划地组织培训和在职教育，保证了青年科技人员强化终身学习意识，不断更新知识，自觉运用新观念、新理论、新方法，促进了广大青年科技人员的健康成长。

（二）制定培训目标是根本

培训班紧紧围绕国际科技合作重点任务，严格选择教学内容，务求紧密结合新形势下国合工作创新发展实际，能够解决一些现实问题，同时邀请了长期从事英语培训工作的专家教授授课，为日益频繁的国际科技合作交流工作打下良好的基础。

（三）走出去脱产学习是关键

培训班采取课堂教学与研讨交流相结合的办学模式，同时与全国知名学府和英语培训机构保持紧密联系，尤其是所在单位认识到位，积极参与，安排学员脱产学习，保证了学员能够集中精力，在有限的时间内，取得明显学习成效。

??? （四）精心组织是保障

??? 为使培训班顺利实施，我们从选定办学地点、拟定方案、授课内容和考察项目路线、选聘授课专家到开班结业各个环节多次召开会议专题研究，做了精心准备和周密安排。严格选定会务组工作人员，责任分工明确，强调把关纪律，提醒安全事项，确保为参加培训班的学员们提供良好的学习环境、后勤保障和生活服务。

（五）激发活力是核心

能否办好培训班，取得实效，学员是核心。在为期一个月的培训中，学员们气氛活跃，一直保持较高的学习热情，严格遵守各项培训纪律，学习扎实，更新了知识，提高了能力。

五、下一步工作打算

（一）对研修班进行全面认真总结，既要总结成功经验，更要查找工作不足，不断改进，争取把下期科技青年骨干英语培训班办的更好更完善。

国语培训总结范文第2篇

关键词： 英语培训产业；英语学习者；误区；英语学习的规律和策略

中图分类号：G40 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2012）23-0232-02

1 中国英语培训产业的现状

改革开放三十多年来，特别在中国成功加入世贸组织和2008北京奥运会的推动下，强劲的英语学习热催生了中国的英语经济，英语培训产业趋于成熟。据2006年第二届中国外语教学法国际研讨会透露，全国约有三亿多人在学习英语，约占总人数的四分之一。有专家预测，目前我国英语学习者几乎等于英美加澳主要英语国家的人口总和。数据显示，截止2010年，中国英语培训机构已达到五万余家，市场总值超过300亿元，成为英语经济的主要产业。

据2006年调查数据，全国最知名前5名英语培训机构分别是李阳疯狂英语(68．1％)、新东方(67．4％)、EF英孚教育(52．5％)、剑桥(47．9％)和环球雅思(42．7％)；品牌信誉最好前5名依次为新东方(65．9％)、EF英孚教育(57．5％)、李阳疯狂英语(57．2％)、剑桥(45．8％)和牛津英语(41．2％)。这些占市场不足20％的品牌英语培训机构招生量却占据80％的市场份额。

据长期从事英语培训的业内人士介绍，目前英语培训产业主要由五种力量组成：一是高校衍生的培训机构；二是外资教育培训机构；三是国内知名民营培训机构；四是普通民营培训机构；五是外语相关的国家机构或媒体。此外，私立中小学校乃至幼儿园，在职老师、家教也在从事英语培训。

英语培训市场从培训对象上大致可以分为儿童市场、学生市场和成人市场；从结构上可以分为低端、中端和高端市场。据葛文伟(2006)调查，英语培训市场当中儿童占10％，学生占80％，成人占10％；高端市场占5％，中端市场占35％，低端市场占60％。

英语培训产业的培训产品主要消费对象是青少年，内容以英语考试类培训为主，包括出国英语系列的托福、雅思、GRE，国内英语考试系列的考研英语、大学英语四、六级考试、大学英语专业八级考试、中考、高考、成人高考、自学考试中英语相关课程的考前培训；以英语口语培训为主的英语交流技能训练方面的培训；中小学生英语课程培训；职业英语培训等。

2 英语培训产业的误区

从英语学习的出发点来看，学习者学习动机的多样性是客观存在的。但有的学习者完全出于功利性需求，服务于功利性目的，偏离了英语学习的正确方向，违背语言学习的规律。戴尔英语董事长王中伟说过，现在一些学生对四、六级考试抱有太多的功利性。在他们心中，为了就业，为了拿到什么、获得什么而进行学习和参加考试，实际上他们并不关心英语学到什么程度，这是方向性错误。很多人为了晋级、评职称才不得已学英语，事后英语学习就被遗忘到角落，甚至一个单词都记不起来。TOEFL和GRE考试所涉及的数万单词在实际工作中却很少用到。一位新东方老师说得好，“GRE考试部分单词，除了在这次考试中出现外，你这辈子恐怕再也不会遇到它了。”我们所培训的英语实用性不强，大学高才生往往英语考试成绩不俗，却听不懂外国人的口语。很多在校大学生通过四级后就不再理会英语，从狂热地追逐到抛到“九霄云外”，如此学习英语发人深思。这种脱离了语言应用能力培养的英语学习，实际上是一种精力和时间的浪费。正是英语培训机构迎合了这种急功近利的浮躁心里，从客观上助长了这种违背语言学习客观规律的不良风气，致使众多英语学习者误入歧途。其结果是很多人学习英语十余年，仍然处于反复背单词，最终放弃英语的学习的人不在少数。国内最知名的英语培训机构每年数十万学员，真正学有所成者寥寥，优秀英语人才仍旧稀缺。值得学习者和全社会的反思。

国内英语教学名家和研究人员早就指出这种培训是英语学习的弊端。北京外国语大学博士生导师、中国社会科学院语言研究所研究员顾曰国先生曾经指出中国英语学习者的误区：

①把听说读写译五种技能变成单一的看懂；

②把英语知识简单等同于英语技能；

③急于求成的心态；

④以汉语发音习惯练习英语语音；

⑤重结果不重过程。学英语就是为了考试，考什么就学什么，不讲系统性；

⑥过分依赖教师；

⑦频繁更换学习资料。

旅居加拿大的英语活词汇习得法倡导者王宝顺教授，提出以单句为单位学习英语，实现发音、词汇、语法、语感齐头并进的跨越式语言学习方法。他认为外语学习应该避免以下误区：

①死记硬背单词；

②听说读写译孤立开来；

③割裂认知能力与复用能力；

④过分依赖情结；

⑤苛求速成心理；

⑥专注英语，无视汉语水平的提高；

国语培训总结范文第3篇

关键词： 英语口语学习 策略培训 口语成绩 影响

1.引言

20世纪70年代以来，有关语言学习策略方面的研究迄今已有30多年的历史，而且对于英语学习策略培训和英语学习之间的关系问题研究历来是研究者关注的焦点。专家们也一致认同语言学策略培训在提高学习效率上的有效性，大量的调查研究也表明学习策略对语言使用能产生积极的影响。但是，大部分研究更多地关注英语学习策略对于英语听（如Rubin & Thompson，1996）、读（如Wenistein，1978）、写（如Hopman，1989）三项技能的影响和作用，而对于口语的研究相对较少。而且在学习策略的研究方面，针对大学生（包括英语专业和非英语专业学生）的研究相对较多，而对于成人（尤指参加工作多年的高校毕业生）的研究就少很多，几乎没有相关的文献涉及通过策略培训来提高中国成人英语学习者的口语水平。本研究正是基于这样一种研究现状，从口语学习策略入手，分别选取计划、监控和评介（元认知策略），训练和拓展策略（认知策略），转述、副语言、拖延和减缩策略（交际策略），提问和协助策略（社会策略）和鼓励和减压策略（情感策略）对成人英语学习者进行训练，将训练融入日常教学中，考察其对口语学习成绩的影响。

2.调查研究

2.1调查对象

本项研究的受试是某人才培训中心的学员，总数为40人（实验班和控制班各20人）。年龄均在25岁以上、40岁以上的10人。实验班和控制班学员在年龄分布和学习英语的时间方面基本相同。

2.2研究问题

本研究旨在回答这一问题：口语学习策略培训是否有助于提高成人英语学习者的口语成绩？

2.3测试材料

测试材料分为前测和后测。

1）前测试卷是基于2005―2009年的雅思考试真题而自行设计的雅思模拟考试题。考试的题型、类型等和真题考试完全一致。考试试卷分为三部分：第一部分是介绍和采访（持续约4―5分钟），第二部分是卡片描述（持续约3―4分钟）和第三部分讨论（4―5分钟）。

2）后测试卷与前测试卷各方面与前测保持一致。

2.4训练材料

根据S.Weaver等（1994）和Oxford（1990）等所编撰的英语口语交际策略，作者采用自行编写的元认知、认知、交际、社会和情感策略的训练材料，进行专门的口语学习策略的训练。采用胡敏和Mark Griffiths（2004）编写的《雅思考试口语突破》作为口语策略的浸透教材，以该书内容为依据，结合具体的课文教学，浸透计划、训练、转述、提问和鼓励等具体策略的训练内容，并使之迁移到学生的学习活动中。

2.5训练方法

本实验主要采用显性训练，而非隐性训练方式。早期进行的学习策略隐性训练表明很少迁移到新的任务中（Brown et al.，1986）。O’Malley & Chamot（1990），Oxford（1990），Oxford & Leaver（1996）均推崇显性训练，因为显性训练的一个重要组成部分是“意识训练”，即培训学习者的策略意识。显性训练包括以下几个方面：①找出学生在完成具体任务时已经使用的策略；②介绍新策略，给出名称并讲明策略训练的依据（其重要性和价值）；③提供大量的练习把策略运用到真实的任务中。

2.6提供机会让学生讨论策略的使用情况

两个班由同一个教师授课，即进行得训练由同一个教师实施。训练时间为2010年8月10日至10月11日，共计八周的时间。教师在前五周时间里分别用一周的时间在实验班教授口语学习策略的五项分策略，在课上与教材结合，并提供相关练习，尝试将所学具体策略应用到实际教学中去。后三周安排学生自主地将所学策略应用到实际的口语对话当中去，并让学生课外进行针对所学策略的练习。控制班按常规进行教学和学习，控制班学生以自己常用的方式学习、练习口语。

3.结果与讨论

所得数据用SPSS12.0进行统计处理。前后测中的学生口语考试均被录音并誊写，以备研究分析使用。其具体结果如下：

3.1前测结果

控制班和实验班的前测平均成绩分别为67.05和66.85，两班的平均分差仅为0.2。而且两班不同英语水平的学生的分数分布差异不明显（控制班和实验班的标准差分别为7.444和6.604）。方差分析结果表明两个班的各项测试结果均不存在显著性差异（p=.929>.05）。总之，两班的前测英语口语水平各项结果无显著性差异，两班的前测英语口语水平相当。

3.2后测结果

控制班和实验班后测口语成绩的差距明显。首先，实验班的口语平均分（87.45）比控制班的（79.95）高出7.5分。刘润清（1999）指出，实验前的测试和实验后的测试同等重要。实验之后的平均分差与实验之前的平均分差相比较，就能看出实验的效果。在此实验中，前后测的平均分差为7.7分，分差明显，因此可以说明实验的有效性。还有，方差分析结果表明两个班的后测结果存在显著性差异（p=.033

为了进一步确定两班之间的差异，对两班的测试成绩进行了验后多重比较。控制班和实验班中低英语口语水平的学生数量分别为3（占班级总学生数的15%）和2（占班机总学生数的10%）人。表明两班低水平学生的数量和分布基本相当。然而，对比中等水平的学生，控制班和实验班的学生数量分别为11和4人，分别占了各班级总人数的55%和20%。两班人数差了一倍多。差距最悬殊的是两班的高分组。控制班是6人，占班级总人数的30%，而实验班则多很多，总人数为14人，占班级总人数的70%。这表明在后测成绩中，实验班比控制班成绩在各层次英语水平上提升了一大步。从而证明口语学习策略的培训在很大程度上提高了实验班学生英语口语的考试成绩。

4.结语

本研究表明，对成人英语学习者进行口语学习策略培训对提高学生的口语成绩有积极效果。本研究对成人英语教学的启示是：首先，英语口语学习策略与英语口语水平的正相关关系，表明可以通过口语策略培训的方式来提高成人学习者的口语水平。其次，口语学习策略培训的最终目的不是让学生习得某一策略，而是激发学生对口语策略探索的兴趣，掌握寻求适当的策略方法，以达到在学习中自主寻求和使用口语策略的目的，成为自己学习的主人。再者，经培训掌握的策略只有达到自动化的水平才能发挥最大效用，最大限度地增强学习效果。因此，口语学习策略训练不能只停留在掌握的程度上，而要在掌握之后进一步练习，达到自动化的程度。

参考文献：

［1］胡敏，Mark Griffiths.雅思考试口语突破［M］.北京：中国广播电视出版社，2004.

［2］刘润清.外语教学中的科研方法［M］.北京：外语教学与研究出版社，1999.

国语培训总结范文第4篇

[关键词] 英语培训 市场 特征 趋势

一、前言

我国英语市场的总体规模非常庞大，目前国内英语培训市场的市场总值大约是150亿元。根据专家预测，到2010年我国英语培训的市场总值将会达到300亿元。在中国加入WTO、2008年北京奥运会、2010年的上海世博会、中国成为世界制造业中心等英语利好因素的推动下，我国英语培训的市场保持高速的增长，并呈现出新的发展的趋势。

二、英语培训主体的多元化、市场化

当前英语培训市场呈现出办学主体多元化的特征。一是民营培训机构发展非常快，构成英语培训市场的主要部分，因其在培训理念、产品创新、营销策略、管理机制方面坚持以市场为导向，因而潜力巨大。二是高校培训机构在英语培训市场具有强大的专业支持和品牌优势，在师资、硬件、生源等方面占据了很多民营机构所无法具备的优势，其深厚的教学积淀和坚实的学科背景拥有一定的市场号召力。三是独资与中外合资培训机构在竞争激烈的英语培训市场占有了很大的份额。这些外资或中外合资培训机构，以优良的教学质量与相对低廉的价格迅速打开市场，提出适合中国学员的学习与教学理念，设计出符合中国人学习实际的教学方案，并且将其教学与管理人员本土化，增强了培训机构亲和力。

三、英语培训机构的品牌化、规模化

英语培训市场需要“领头羊”。随着市场竞争的日益剧烈，走品牌化也是英语培训行业发展的必由之路。尽管学习目标不同，但拥有良好的学习环境、优秀的教师队伍和行之有效的教学方法的培训机构都是消费者的首选。根据市场营销理论，任何行业高速发展的时候，将出现高度的整合和集中。实力强大的高品牌英语培训机构将因为培训质量优良、师资力量雄厚、管理规范、培训产品丰富而获取更大的市场份额。一些机构可能通过并购、合作，实现资源整合，提升竞争实力，改善培训行业结构。而质量差、规模小、没有核心竞争力的培训主体所面临的将只是倒闭或被兼并的命运。品牌至上、适度集中将成为未来英语培训市场发展的总趋势。

四、英语培训产品的细分化、专业化

有市场就有竞争。培训学校之间的竞争是价格、服务、教学质量之争,而独特的目标群体、特色化的教学产品在如今英语培训市场专业化、细分化的发展趋势中越来越成为占领市场的重要因素之一。现在学员选择课程更加理性,培训目的更为明确。面对这样的消费者，要求培训学校进行正确的定位,进行针对性较强的有的放矢的教学。英语培训的消费者变得越来越精明和理性,“理性消费”也成为催化市场细分的重要原因。随着竞争的不断加剧和白热化,培训机构的生存压力与日俱增。细分市场、定位市场，另辟蹊径，成为培训机构的出路所在。培训机构的课程、服务、价格等分得越细，求学者选择的盲目性也就越低，针对性越强，其不同层面的培训需求也就更容易满足。

五、英语培训趋势的时尚化、高科技化

英语培训趋于时尚化可以从培训学校的教材选用、课程设置以及服务等多方面体现出来。时尚化已经成为进一步发展白领英语培训的潮流，教材紧跟国际的教育时尚，人性化的概念更成为许多设点在写字楼培训机构吸引学员的重要法宝之一。外语培训机构不断引进新的高科技产品，如培训中心专门给学员提供了一个宽敞的自学中心，在中心里有DVD、CD、电脑等，学员可以在任何时间享用这些教学设施。最具时尚效应的是各机构开设的时尚课程，这些课程首先是课程名称比较时尚，而后再配上一个时尚的教课概念，成为写字楼商务英语培训的一大亮点。

六、英语培训市场的高端化、少儿化

很多英语培训机构都比较注重高端英语培训市场和少儿英语培训市场。高端英语培训费用一般都不低，“外教小班授课”、“纯正外语环境”令求学者怦然心动，特别是白领人士。传统的英语培训以应试培训为主，听说能力培训相对薄弱，这又为强调听说能力的高端英语培训带来了需求。高端英语培训市场的快速扩张，将给整个英语培训带来新的冲击。方兴未艾的实用少儿英语培训一直占据着英语培训市场一半以上的份额，其中大部分都是应试型的学科培训。近年来，这种情况有所改观，“实用性”和“能力”成为少儿英语培训的关键词。许多大型英语培训机构的决策者都已意识到了抢占少儿培训市场的份额，必须要兼顾应试和实用。

七、结语

教育部的最新统计显示，我国现在有2.4亿的青少年学生在学习英语，我国的成人教育在校人数也达到了近7500万人。在这两个庞大的受教育人群中，虽然只有3%-5%的人群具有进一步进修英语的强烈愿望和经济能力，但其人数也已达到1000万之巨，再加上我国各类企业及个人的英语培训需求在中国加入WTO后的强劲增长，目前的英语培训可以说已成为中国一个潜力无限的朝阳产业。

参考文献：

[1]堵力李丽萍:英语培训市场进入品牌时代[N].中国青年报, 2002-8-9

国语培训总结范文第5篇

课程顾问赚的比老师要多

课程顾问在业内简称为CC（course consultant），也就是销售人员。高端英语培训中心占据了大部分的市场份额，靠的便是“高明的营销”。那些动辄几万元一年的课程能被销售出去，全部仰仗市场推广和CC们的口若悬河，所以机构大部分的资源都会用于推广和销售，这部分的花费远远超过了在师资力量和课程开发上的投入。

一位英语培训中心的CC说，“老师的收入肯定是不如CC的，因为只有我们是盈利部门，老师只是服务人员，不直接创造价值。”一位前英语培训中心市场总监说，许多老师是拿死工资，如果按课时收费，老师的课时费也一般会控制在课程价格的30%以下。除了给CC的提成外，高端培训中心的推广费一般占到课程价格的10％至20%。

说真话的未必是朋友

不到最后一步，CC肯定不会和你谈价格，他们的策略是，先与你“建交情”，熟了之后，你就会碍于面子，不好意思不交钱学习。这一套沟通过程有相当成熟的套路，某CC说，她们的培训手册上，基本上覆盖了顾客的所有问题的答案。不论你的需求是什么，总能从他们统一且固化的课程中找到结合点。

在相对愉快的聊天后，CC必然都会使出杀手锏—打击你。首先用语言水平测试压低你的英语水平，然后是言语攻势—“收入太低，只有学英语才有机会提高”，“过几年你还是这个样子”，这在行业里叫Suffer，就是让你难受和不自信，觉得唯有学习才能解决你真正的痛苦。

在健身房的毅力也是你上课的毅力

从盈利模式的角度来说，英语培训中心可以说是另一种形式的健身房，因为它们同样采取预付费模式，先收取全部费用，然后再提供服务，所以它们不怕你不来上课。

做口语培训的机构因为没有考试需求，会尽量把课程时长拉长，但CC总会以“单价更低”来说服顾客，比如3万元一年的课程，只要你加1万元，便能买到两年。一位前英语培训中心的市场总监说，根据经验，没有多少人会坚持下去，持续学习超过一年的成年人，100个人里可能10%都不到，所以机构不担心成本。随着时间的拉长，英语培训中心的边际成本也在降低，同时你上完课程的概率也越低，所以根本无关痛痒。

免费试听时的好老师可能只出现一次

免费试听课是培训中心实力的展示，对于销售来说至关重要。不论是哪一类的培训中心，试听课一定会用最好的老师，经验丰富、外形气质俱佳，但等你交完学费来上课，你就不一定会碰上这位老师了。一位曾经在某培训机构兼职的人说：“我见过第一次甚至让总校长亲自飞过来分校讲课，之后他当然就不会出现了。”

好老师除了在试听课上之外，大部分就只会在那些人数很少、价格也最昂贵的定制化课程中出现，在一些面向青少年的应试类培训中心里，他们也会被用在最红的科目上。最不幸的是，有些机构甚至会外聘老师，做一次性的“表演”。

细分课程更多是为了方便做价格组合

在以口语为主营业务的培训中心，课程没有分类，只有分级，课程设置相当复杂，会被拆分成诸多层次。比如从初级到高级，总共会设置4至5个学习阶段，7至10级level，每一个level会分成4至5个单元，只有通过一个单元的测试，你才能步入下一个单元。一位前英语培训中心市场总监坦言，复杂的细分其实是为了方便CC做价格组合，把课程尽量拉长。

一位前CC说，课程的细分让学习目的显得更丰富，CC会据此给你设计个性化的学习方案，但实际上给每个人销售的课程都差不多，多半从3级或者4级起步。在有的机构中，CC只有卖出6级的课程才有提成。

和买东西一样，你可以讲价

买课程也可以砍价，CC为了争取你下单，口中总有许多折扣和优惠—“我可以送你一个level的课程，加上最近的店庆优惠活动，你能省XXX。”

CC手中掌握着一个底价，是公司事先核定好的。“不同机构收费不同，底价也不同，比如我们也就9.5折。”某CC说。即便是进入同个班学习的学员，由于课程时长或者砍价力度不同，课程顾问给的价格可能不一样。但另一机构的前CC表示，CC掌握的折扣可能在5折以上，所以，无论报价多少，你可以试着第一步先砍掉一半，然后再跟她们谈其他优惠。如果你实在谈不下来，就尽量要求无手续费和无利息的分期付款，让学费待在自己口袋的时间更长些。

它们不会让你轻易退课

相信上过课的人都会有相同的感受，交了钱想退课异乎寻常地困难，基本上是不可能的事情，即便退也要赔不少。

培训之前，学员和培训机构之间一般都会签署一份培训协议，其中有的条款便会有“霸王”倾向，比如“对于三个月短期学员，学校不受理课程冻结、退费、转学、转让、延长学习期限等手续。”或者规定可退一部分，但需扣除各种名目的费用，如管理费、教材费、材料费就占很大比例。当你想要退课时，这份协议将会很好地保护机构的利益。

一个好的应对办法是找理由争取分期付款缴纳学费，这样一来，课程顾问的提成会缩水许多，但是你却能最大程度保障自己的利益。

它们用“外貌协会”的标准选老师

作为培训中心的老师，会教学、口才好还不够，往往还得好看。在无法预先检测教学质量的情况下，好看的老师容易勾起学员上课的兴趣。一位前英语培训中心市场总监说，机构招聘老师的时候都是“外貌协会”党，他还透露，在几年前，机构还会避免启用黑人老师，就是怕他们的形象会让学员不舒服。

跟外貌相比，教师资质就被许多培训机构放到第二位了。几家培训机构中的老师说，全职、兼职的中国老师都没有资质要求，比如教师资格证。虽然培训机构要具备“聘请外国文教专家单位资格”才能请外教教学，外教必须持有《外国人专家证》，但在有些机构中，外教就是短期来华旅游的“背包客”。

教材的利润对它们很重要

许多培训机构都会推荐“独家”、“特色”、“专业”的教材，一套给学生基本都按标价，常常达到上百元，有的甚至会分多册，加起来可能超过你报名时看到的费用表，但它们吃准了你会买，“比如一些出国考试的书籍，某机构是拥有引进版权的，所以卖给学生当然也贵，但机构能抓住学员的基本心理，即大部分会选择原机构的教材。”一位民营英语培训机构负责人说。

免费赠送教材一般只是安慰性说法，或者那些教材的成本已经计入学费，或者“就是一种吸引策略，其实所发的是一些过时的题型总结或者根本就是网上轻易能查到的资料”，一位前兼职老师说。