商务模拟实训总结{集合5篇}

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商务模拟实训总结范文第1篇

1“.够用”的原则。该系统主要的使用对象是我校旅行社经营管理专业、导游专业的学生。面对该用户群体，系统的设计不必大而全，只要能够达到人才培养目标要求和巩固理论体系教学就足矣。所以应根据实践教学体系，进行合理取舍，设计的实训项目应具有针对性。因此，系统设计应以“够用”为原则。

2“.适用”的原则。该系统应符合旅游商务活动的要求，针对特定的旅游商务活动进行计算机模拟，应适用于模拟导游、模拟旅行社、模拟酒店、旅游业务预订、旅游网络营销和旅游网站策划等实训项目，并能展示一个完整的旅游电子商务运作流程和管理模式，使学生在校内如身临其境，把“无形”变“有形”，获得和现实旅游业非常相近的实训效果。因此，系统设计应以“适用”为原则。

3“.易用”的原则。该系统对于授课教师进行实践教学应方便高效，对于专业学生完成实训项目应易学易用。不能像理论知识一样高高在上，尤如“空中楼阁”不接地气，而应该直接进入旅游情境从空中走向现实，既满足教师教学的需要，又提高学生的实践能力。因此，系统设计应以“易用”为原则。

二、模拟实训系统的具体设计

笔者在多年《旅游电子商务》课程实践教学的基础上，对我校《旅游电子商务》课程模拟实训系统的建设依据、逻辑结构和物理结构进行了如下思考和设计。

1.系统设计依据。《旅游电子商务》课程模拟实训系统的设计依据主要有三方面：一是根据我校旅行社经营管理专业和导游专业的人才培养方案，即培养适应社会需求的、具有一专多能的、高素质的复合型人才；二是根据《旅游电子商务》课程的教学大纲，要求学生仔细了解当今旅游业中电子商务广泛和深入应用的层面，熟练掌握旅游电子商务的实务操作技能，大幅提升学生在电子商务时代的应用能力和创新能力；三是根据《旅游电子商务》课程的教学体系，包括理论和实践教学两部分。理论教学是基础，实践教学是保障，两者是协调统一、相辅相成的。实践教学部分就需要相应的模拟情境辅助完成，否则就成为“纸上谈兵”。

2.系统逻辑结构设计。作为旅游相关专业的学生，走上工作岗位主要是以旅游行业管理者的姿态出现，所以必须掌握电子商务时代旅游商务的组织、运作和管理。因此，系统的逻辑结构应包括：基本能力模块、实务操作模块和网络支撑模块。基本能力模块主要包括三部分：①计算机网络技术基础；②电子商务概念；③旅游电子商务的内涵与优势、旅游电子商务的体系与结构、旅游电子商务的流程与模式、旅游电子商务的作用与影响。实务操作模块主要包括五部分：行业电子商务平台；旅游电子商务网站策划与宣传；旅游目的地营销系统；旅游网络营销；旅游企业电子商务应用。网络支撑模块主要包括三部分：网络银行与网络支付；网络安全与安全技术；电子商务法律法规。系统逻辑结构中三模块的关系是：基本能力模块是基础，实务操作模块是核心，网络支撑模块是保障。该系统主要目的是让学生掌握实务操作模块中的技能，即如何进行旅游电子商务活动，所以实务操作模块是核心；而只有具备了基本能力模块要求的技能，才知道如何进行旅游电子商务活动，所以基本能力模块是基础；而网络支撑模块是完成旅游电子商务活动高效便捷和安全可靠的保障，所以网络支撑模块是保障。

3.系统物理结构设计。根据系统逻辑结构的设计，我校的《旅游电子商务》课程模拟实训系统主要由三种不同形式的子系统组成：一是教师根据教学需要自行开发的项目模块；二是借助互联网提供的免费平台；三是旅游电子商务模拟实训商业软件。其相对应的系统物理结构是：①基本能力模块包括的子项目：Internet协议（TCP/IP）属性设置、IE的设置与操作、电子邮箱的注册与电子邮件的收发、博客的注册与使用、QQ的注册与使用、搜索引擎的使用与操作、FTP文件传输的操作、网络论坛BBS的操作、注册电子商城会员并进行一次网络购物；②实务操作模块包括的子项目：访问典型旅游网站比较分析各自特点、携程网专业电子商务平台的使用、旅游网站的策划与推广、旅游目的地营销系统的使用、旅游网络营销工具运用、神州视景模拟导游实训、E游旅行社管理试用系统、旅游B2B模式体验：同程网、旅游B2C模式体验：同程网；③基本能力模块包括的子项目：个人网上银行账户的申请与网络支付、杀毒软件和防火墙的安装与使用、支付宝账户的申请与使用、个人数字证书的申请及使用。

三、模拟实训系统投入使用后的效果评价

近两年，《旅游电子商务》课程模拟实训系统在我校实践教学中投入使用后的统计结果见表1。从表1可以看出：三个模块评价为“好”的加权平均人数是44.9人，占总参评人数的11.34%；评价为“较好”的加权平均人数是287.1人，占总参评人数的72.68%；评价为“一般”的加权平均人数是63.0人，占总参评人数的15.95%。总体而言，该系统能满足目前《旅游电子商务》课程实践教学的需求。

四、结语

商务模拟实训总结范文第2篇

为进一步完善大学生创业培训工作，苏州市人力资源社会保障部门本着政府扶持、校地联合、市场运作的原则，引进了国际上通行的“模拟公司创业实训”项目。2010年10月首期大学生创业模拟实训示范班在苏州农业职业技术学院顺利开班；2011年1月首届苏州市创业实训师资培训班开班；2011年4月开始，苏州市人力资源社会保障部门相继与苏州大学文正学院、农职院、经贸学院等举行高校就业创业指导站合作协议签字揭牌仪式，标志着大学生创业模拟实训课程陆续进入苏州各大学校园，做到了实训免费化、实训师本地化和服务常态化。目前，苏州已参加培训大学生1 119人，预计2012全年创业模拟实训培训大学生2 000人。

二、创业模拟实训及课程概况

创业模拟实训，是创业培训中最贴近市场，最贴近实际的形式，适用于包括大学生和失业人员在内的各类劳动群体，目前已成为一种成熟的培训模式，并在世界上42个国家和地区开展。更重要的是，其在实践上形成了能够符合市场需求、符合社会需要、真正培养出更多企业家的一种培训形式。

创业模拟实训课程涉及学科领域广泛，采用行动导向教学法，由学员全面参与，其教学理念是“以职业活动为导向，以人的发展为本位（能力本位）”，采用“上课、上班、上网”三结合的手段实施。通过创业理论知识传授并提供全球性的模拟经营平台，让学员体验真实的商业环境和商业行为；通过“以学员为中心”“在做中学”的教学方法和培训模式，使学生作为员工接受公司经营所涉及到的各项的锻炼。

三、大学生模拟实训课程教学探讨

1.认识教学实训整体环节的几个“重要性”问题

一是第一堂课的“重要性”。在进行创业模拟实训课程的第一堂课时能发现有一部分学生是来探底的，如果这门课对他的胃口，老师上课的质量不错，他们还会继续来听课；如果他们觉得这门课听不懂没兴趣，接下来可能就不来听课了。所以实训师在教学实训时一定要有信心，还有培训语言、语音要有高低起伏，要有敬业精神和独特的性格个性，课程教学方法要多样：讲授法、项目教学法、联系法、（结构性）头脑风暴法、分组讨论法、角色扮演与戏剧法、模拟实地考察法、图片教学法、游戏法等适时灵活运用。当然最主要的还是实训师教学的实训质量（自身的能力和水平），肚子里一定要有足够的“货”。

二是课堂组织的“重要性”。创业模拟实训课程对于大学生而言与其他一些课程最主要的区别是进行高仿真实战创业模拟，突出“实训”，所以这一课程中课堂的组织就显得十分重要，要注重学生积极性的调动，使其乐意担当各个“模拟公司”的“总经理”，乐意扮演“模拟公司”中的各个不同角色，发挥各自特长，在大学生实际教学实训中“竞聘总经理”和“组建团队”重要性就显得十分突出、在各个总经理的带领下有不同特长的“部门经理”或“员工”组成的团队接受任务，正常运作，开展业务交流，经济活动才能如鱼得水。

三是课程实训任务及检查任务的“重要性”。实训任务的及时布置是巩固教学实训效果的有效手段，也是反馈教学实训效果的重要途径之一。如实训师在讲授核心价值曲线知识点后，就应及时将这一知识点布置给各“模拟公司”，让其在课堂上通过网络对比其他相应母版公司，做出自己的核心价值曲线。当然课堂时间是有限的，要真正理解掌握创业模拟实训的内容还需要利用课余实践，所以实训师一定要有针对性地布置课外任务,留出充足的课余时间让“模拟公司”到市场中去了解、去调研实际情况，改善课堂中的不足，还可以进一步培养大学生的自学能力。

对于在创业模拟实训过程中和课后布置的一些实训任务，实训师应予以严格检查；当然对于大学生而言主要是靠自觉，不能“一刀切”，所以实训师可以选择性地、有重点地、有针对性地检查一些重要实训任务的完成情况切实提高“模拟公司”的成功率。

四是适当激励的“重要性”。作为大学生创业模拟实训课程的指导者，实训师应引导大学生选择适当的学习目标，寻找达到目标的最佳教学实训方法，通过引导、激励大学生经历“模拟公司”发展进程，激发大学生对创业的兴趣。只有这样，他们才能在自己的“模拟公司”活动中去发现和领会创业的乐趣，提升成就感，获得学习及创业的自信心和动力。同时，要在课程教学实训中解读政府支持政策，给大学生们以适当鼓励和激励，充分调动大学生主动学习的能动性和进一步深入学习创业模拟实训的积极性。

五是来回走动辅导的“重要性”。创业模拟实训课程要注重“实训”环节，大学生们组成团队，以不同“模拟公司”的形式在各“总经理”的带领下将实训师在课堂上讲授的知识加以“实训”。实训师要在各“模拟公司”中进行巡视辅导，及时发现并解决“实训”问题，确保教学实训质量和效果。

六是引入“竞争机制”的重要性。现在的社会是竞争的社会，人才竞争激烈，适者生存。同样，课堂竞争是促进教学培训效果的最好催化剂。“实训师把“竞争机制”引入课堂，当好导演、指挥，就一定有机会让课堂“活水”不断，教学培训效果也能“清如许”。这样，大学生不仅可以学得轻松、实在，也能提前体验到社会的激烈竞争，为此做好充足准备。

2.重视课程教学实训整体环节的四个“结合”问题

（1）课程教学实训要紧密“结合”《创业实训实岗工作任务册》。《创业实训实岗工作任务册》以任务表单表格的形式，引导大学生完成创业经营过程中需要完成的主要工作任务。大学生通过完成实岗工作任务册，在实训师精心设计下的职场氛围及指导下演练现实办公职场中真实公司的相关办公业务，从而巩固集中授课知识、提升办公能力及职业能力。因此，实训师在课程教学实训中紧密结合《创业实训实岗工作任务册》就显得十分重要。

（2）课程教学实训要紧密“结合”《创业/商业计划书》。《创业/商业计划书》以简明清晰的模式，让大学生完成公司概况、商业模式、市场分析、营销策略、财务分析等创业计划内容，体现大学生完成创业实训的学习成果。实训师要时刻将《创业/商业计划书》紧密结合课程各模块教学实训内容，分步实施。大学生根据对各模块重点知识的学习，完成对应模块的计划书任务，从而在实训师的指导下，与团队（“模拟公司”）成员共同逐步去制定和完善创业计划，是汇集资讯、计划、决策、实施、检查、评估这一完整的“行动”过程的成果展示。

（3）课程教学实训要紧密“结合”实际实践工作。“模拟公司”尽管是高度仿真于母版公司而成立的，但毕竟与现实中的公司在取公司名称、申领工商营业执照、申领税务登记证、办理机构代码证、银行转账、业务谈判、采购计划等许多环节上有一定差距，所以实训师在创业模拟实训过程中要将实际实践内容结合到课程教学实训中，创新教学实训模式，如可以在课堂中举办“总经理”竞聘会，再由“总经理”安排进行人才“双选会”，然后组成自己的团队模拟进行经济活动等。也可将课堂移到实践中，在实训师的带领下，各“模拟公司”一起前往当地工商、税务、银行等部门实地了解情况。总之，实训师一定要明确课程教学实训的最终服务对象是大学生毕业后创办的真实公司，是实际存在的公司。

（4）课程教学实训要紧密“结合”《学员实训反馈》。《学员实训反馈》是通过向大学生系统地搜集实训师在课堂教学实训中的表现情况，对实训师的课程教学实训活动是否满足学员自身需要，是否达到教学实训的计划目标做出判断的过程。如在实际教学实训过程中有大学生在《学员实训反馈》改善建议中提到：“能否使自己在课程中体验到实际创业过程”。实训师就应思考如何满足大学生的合理需要。如在创业模拟实训课程模块五：资金规划于销售管理的拟定产品FAB介绍和业务洽谈环节，可以考虑采用情景模拟教学法进行教学实训，让大学生在课程中体验实际创业过程。如让“模拟公司A”撰写“业务联系函”后，拜访“模拟公司B”,随之“模拟公司A”采用产品“FAB”或“BAF”法向“模拟公司B”介绍产品或者服务，使其接受产品或服务。

商务模拟实训总结范文第3篇

[关键词]商务英语口语 实训 改革

一、引言

根据教育部提出的本科院校培养高级应用型人才的目标，针对国际经济与贸易专业的学生，不仅需要具备扎实的外贸理论及实务知识，更要具备过硬的商务英语听、说、读、写能力，才能真正成为“外贸+专业”的高级外贸复合型人才，也才能更好地胜任外贸业务工作。

二、课程现状

目前本科院校开设的国际经济与贸易专业主要有以下几门专业外语核心课程，包括《外贸英语函电》、《商务英语写作》、《商务英语视听说》和《商务英语阅读》，前两门课程侧重训练商务英语信函的写作，后两门课程则侧重训练商务英语口语。这些课程的特点就是要求学生在大学英语听、说、读、写训练的基础上，提高商务英语的书面和口头表达能力，同时培养学生在特定的商务情境下的交际活动的能力。根据以往的教学情况，几门专业商务英语课程都是单独授课单独考核，虽然是从不同方面侧重训练了学生的商务英语应用能力，但是从学生的学习效果和毕业后的工作结果反馈来看，学生综合运用商务英语的能力并不是很强。究其原因，一方面是几门商务英语课程的教学内容没有形成一个科学体系，部分内容存在重复设置，或关联度不够；另一方面是学生在学完几门商务英语相关课程后没有经过一个集中训练的环节对所学商务英语知识加以运用和巩固，也没有很好地与外贸专业知识加以融合。所以，为了实现商务知识和商务英语交际运用的有效衔接，十分有必要开设商务英语实训教学的课程，而目前商务英语作为实践型课程的构建还处于探索阶段。本文将从商务英语实训课的课程内容设置、教学方法和考核方式几个方面来探讨课程建设。

三、教学内容

课程内容设置首先要从专业特点出发，并紧紧围绕外贸业务的流程，因为大部分的国际经济与贸易专业的学生毕业后将从事与外贸相关的工作，所以熟悉不同外贸场景下的商务英语运用十分重要。本文将商务英语口语实训的训练内容设置为以下实训模块：

（1）建立业务关系

Lesson 1：Attending Trade Fair（参加广交会）模拟交易会场景。要求学生分别扮演进出口商来互相问候、递交名片、简单询盘以及介绍展品，登记客户信息等内容。

Lesson 2：Making Business calls（商务电话）模拟公司场景。要求学生扮演公司的不同角色比如经理、秘书等，能通过电话做简单的商务型会话，以及处理电话转接、留言等情景表演。

（2）外宾来访

Lesson 3：Receiving visitors（接待客户）模拟机场场景。完成接机牌的制作，机场接机时的对话表演，客户出机场海关时与机场工作人员的对话表演。

Lesson 4：Hotel and restaurant（入住宾馆、用餐）模拟酒店场景。帮客户预定宾馆，并带客户办理宾馆入住手续，完成与宾馆前台的对话表演；而后，可以带领客户去品尝当地的特色美食并进行相应的介绍。

（3）参观公司

Lesson 5：Showing Around （参观）模拟公司场景。学生能熟悉公司的基本职能部门的称号，并带领客户进行参观和介绍。

（4）交易磋商

Lesson 6： Negotiating on Price（价格谈判）模拟公司会议室场景。学生可以自行准备道具，进行询价、报价和还价、接受过程的演绎。

Lesson 7：Negotiating on Other Terms（其他条款谈判）模拟公司会议室场景。学生对产品的数量、支付方式、装运、保险等条款进行一一谈判。

（5）签订合同

Lesson 8：Signing and Amending a Contract（签订和修改合同）模拟公司会议室场景。

学生结合交易磋商的内容完成合同的签订，首先对于合同的条款内容进行一一确认，然后演绎签订合同的过程以及成交后的庆祝活动。

（6）送别客户

Lesson 9： Farewell Party（送别客户）模拟机场场景。学生模拟机场送别客户，并同时可以赠送给客户精心准备的礼物，邀请客户能再次光临，也祝愿双方的贸易关系可以更加长远。

（7）售后服务

Lesson 10： Claims and Arbitration（索赔与仲裁）模拟公司场景。这对不同的索赔，给出合理的解决方案。

以上每个课的实训时间为4-5个课时，第1个课时，教师带领学生对商务英语相关词汇及句型作回顾；第2个课时，学生讨论并完成小组对话的编写；第3、4个课时，每组学生完成模拟场景下的对话表演，教师作点评，其他小组同学观摩。

4、教学方法

本课程的教学方法，应该说是基于多种教学方法的综合应用。第一，小组合作法。从第一次课开始将每个班40来位同学进行随机分组，也可以让学生自由组合，每组人数不超过4人，以保证每个同学都有表演机会。小组合作法的运用不仅可以使课时利用更加有效，而且也增强了学生的团队合作精神。第二，情景模拟法。模拟的商务场景让学生更有身临其境之感，而且不同的商务场景，除了谈判实训室中已经具备的一些硬件意外，有很多的道具需要教师或学生自己根据需要来设计制作，比如接机牌，名片、样品等。这样不仅能使模拟场景更加真实，也增加了学习的趣味性。第三，角色扮演法。在不同的商务场景会有不同的角色出现，除了总经理还可以有秘书，机场工作人员、宾馆前台、餐厅服务员等。让学生通过扮演角色来体验，不仅能让激发学生的学习热情，而且也使其对不同角色的语言表达有更加深刻的体会。

当然，这些教学方法能否运用得当，需要教师的引导和参与。也需要在课前明确任务，让学生有足够的准备时间，这样才能在课堂表演中消除紧张感，提高实训效率。

五、考核方式

对于商务英语实训课程的考核方式，不能流于传统，采取一刀切的方式，而应该更加细化评价标准，特别是小组作业的评价，如何做到合理、科学、公平，这点非常重要。笔者认为，可以将考核方式分为两部分，教师打分和学生互评打分。首先，由教师来设置一张评分表。基于商务英语的专业性特点，评分标准既要着眼于英语能力的考核，也要考核学生对于外贸业务知识的运用及商务礼仪的表达。所以，评分表的内容包括口语发音及流畅程度（40分）、外贸专业知识的运用（40分）、商务沟通技巧及礼仪（20分）。这样的考核方式，虽然操作起来较为繁琐，但是能较好地反映学生的商务英语综合运用能力，也可以尽量减少搭便车造成的分数虚高，保证尽可能的公平。

除了每次实训课的实训成绩之外，最后会安排一次综合实训进行考核，教师布置实训任务的具体要求，比如给定交易产品、数量、参考价格、支付方式、交货时间等内容，学生现场模拟交易会、机场、宾馆、公司等不同的商务场景进行谈判。

六、结论

总之，商务英语口语实训课是商务知识和英语的结合，只有在实训中将两者完美结合，

才能达到强化学生的口语技能训练，使其了解商务背景知识、商务交际技巧和各种商务交际用语，提高学生的语言表达和在实际商务情境中的运用能力。

文章系浙江树人大学2012-2013校级教改课题建设成果

[参考文献]

[1]诸葛霖.外贸英语对话[M].北京：对外经济贸易大学出版社，2007.

[2]杜清萍.商务英语谈判实训教程[M].广东：广东省语言音像电子出版社，2010

商务模拟实训总结范文第4篇

（湖南涉外经济学院，湖南 长沙 410205）

【摘　要】现代金融业因应中国加入世贸组织对服务贸易开放的需求将引来爆发式的增长，高校教学在这个背景下也要因应金融发展的需求，调整教学目标和教学方案，基于应用型人才培养的商业银行实训教学有助于培养社会需要的人才，如何进行教学组织才能达成教学目标，实现教学与实践的完美结合，结合教学实践进行了初步的研究和探讨。

关键词 应用型；人才培养；商业银行实训教学

随着中国金融改革的不断深入，市场经济正逐渐完善，商业银行间的竞争已日益激烈，特别是加入 WTO 以后，面对国外大银行的激烈竞争，人才的竞争必将更加激烈。。面向 21 世纪的新型人才不仅需要具备相关理论知识，还必须会操作懂业务，应该具有很强的动手能力、操作能力和实践经验，金融专业的学生和老师迫切希望上机进行实务操作和模拟训练，以便能直观地学习、掌握金融业务知识，加深了解业务处理的流程，掌握实际操作技能，增强其社会就业竞争力。另一方面，实验教学的动力和需求还来自于目前越来越大的就业压力，各个学校在教学实践中认识到， 要提高就业率，就必须培养适销对路的人才。教学必须与市场需求接轨。

1　基于应用型人才培养的必要性

培养理论联系实际的应用型人才在目前各类学校尤其得到重视，各个学校都强调将实践教学、案例教学贯穿于人才培养的全过程，加强课堂理论教学和实践教学结合，培养学生专业专项技能，要加强专业综合实训，培养学生综合能力，提高学生综合素质。

商业银行实训教学在深入了解银行业务基础上，通过商业银行综合业务模拟系统组织安排教学，严格遵循我国的金融法律法规以及金融制度，在功能和操作流程上与现役的银行业务系统保持一致，针对上述问题为高校提供了完全仿真的解决方案，帮助高校快速建立起一套完善的、高水平的银行综合业务仿真模拟系统。

2　商业银行实训教学价值

商业银行实训通过组建银行综合业务模拟平台，让多名培训对象扮演银行实际工作中各种角色，分工合作，全行轧账等功能为经济、管理类专业，特别是金融、信息、会计等专业的学生熟悉银行业务系统构造了一个真实、完整、有效的银行仿真操作环境。

该系统满足《商业银行综合业务模拟实训》、《商业银行理财业务模拟实训》、《商业银行信贷管理业务模拟实训》、《商业银行国际结算业务模拟实训》、《银行会计学》及《电算化》等课程的教学和上机操作，强化学生对银行会计理论的掌握和理解，使学生加强对本课程以及其他金融专业课程的感性认识，使学生对金融知识的感性认识和理性认识互相结合、互相补充，提高学生的动手能力，使学生真正掌握银行会计账务组织的构成和内容，掌握银行主要业务的流程，掌握日结、月结、年度决算的做法。从而达到“在实践中学习提高”的目标，提高教学质量。

商业银行实训教学也有助于学生对金融专业其他课程的消化和理解。解决银行业务教学的纸上谈兵的问题，补充了实践这一重要环节，完善金融专业课程的教学。使学生在掌握理论知识的同时熟悉银行业务的实际操作过程，改变其知识结构，培养商业银行真正需要的实用人才。就业后能够直接上岗。

3　商业银行实训教学系统架构

3.1　商业银行实训教学硬件平台

银行综合业务模拟系统基本硬件平台如下图所示。主机（服务器）用于实时处理和清算所有网点的业务，存贮和管理全部数据。前置机连接前端和后台，处理与本地相关的企业逻辑，是地区中心。网络通信系统负责中心主机系统各设备之间以及主机和前端系统之间的通信。前端系统是面向用户的营业窗口，用于向主机传送业务数据和请求，并根据主机返回的指令处理各项业务。

在基本硬件平台的基础上，银行可以通过采用先进的计算机、通信网络和多媒体技术，构建总行、支行和营业网点的网络，通过网络互联，以总行为中心，联结下属分支机构；同时对外与人行、Internet 等相连，从而为银行综合业务系统的运行提供先进、安全、稳定的支撑环境。银行中心局域网是全行的数据中心和交换中心，通过广域网络，纵向实现与支行和网点的互联，横向实现与人行、其他金融机构等网络相连。

3.2　商业银行实训教学组织形式

商业银行实训教学按照教师指导下的分组实验模式来进行，在小组实验教学中，教师根据班级学生人数，按照现代商业银行的组织形式，把班级分成若干的小组，每组学生4～6人，首先给定不同的学生进行角色的设定和轮换实践，分别给不同的学生设定银行行长、主管柜员、库管员、分行行长、主办柜员、会计主办柜员、储蓄柜员等多种角色，以及独立支行、企业、客户的角色，业务类型涵盖个人业务、公司业务、中间业务、理财业务、国际结算、信贷管理、同行往来、全行管理等全业务类型。让小组扮演不仅让学生熟练银行各业务流程，还对银行问的结算、信贷风险管理等核心业务有感性认识。

商业银行实训教学组织过程中一方面通过实践的教学环节锻炼学生的操作动手能力，理解商业银行运作的基本模式和运作的原理技巧，另一方面结合实验案例为学生提供知识应用背景，在教师的指导下开展组内和全小组的讨论，通过讨论案例中存在的各种优势、困境，即激发了学生的创新性思考，也引导学生综合运用所学的理论和分析方法，提高学生的逻辑分析和解决现实问题的能力。

3.3　商业银行实训教学考核形式

实训考核应反映学科特点和课程设计要求，模拟银行的实验教学中有大量的操作性课程安排和部分验证性试验，主要应该结合商业银行对银行从业人员的考核要求进行机试考核方式，而不使用简单粗暴的试卷笔试考核方式，采取如银行各业务流程操作，也有综合性、设计性实验，如银行信贷及风险管理知识，也涉及创新性实验，如银行衍生产品的实现。因此，它的实验考核一方面要兼顾实验操作的熟练程度及操作的规范性要求，一方面要体现学生创新设计的实验思想。

传统的实验考核方式以批改学生的实验报告为主，忽略或不重视对学生实际操作过程的规范性考查，使得部分学生对实验草率应付，且不能真实反映学生实验课水平。我们在长期的实验教学中摸索、改进、规范学生实验考核办法，建立了一套行之有效的模拟银行实验考评模式。主要的考核指标有：实验操作、实验态度作风、实验报告、实验创新性、实验考试。

商业银行实训教学是立足与理论与实践的结合，基于培养应用型金融专业的大学生的需求，同时也可以为经济、管理的其他专业培养服务。在商业银行实训教学组织上，要以专业培养目标为培养方向，遵循教育学培养的原理，按照合理的教学过程和方法，进行教学内容的设计和教学方法的整合。

参考文献

［1］蒋成忠.对《商业银行模拟交易》课程教学改革的思考[J].太原城市职业技术学院学报,2010(6):13-14.

［2］张艳,张振.完善会计实验教学改革的思考[J].会计之友,2011(5):120-121.

［3］祝文峰.模拟银行实验教学在金融学专业课中的应用——以《商业银行业务与经营》课程为例[J].湖南科技学院学报,2011(5):112-114.

商务模拟实训总结范文第5篇

关键词：合作研究性教学；《商法学》；教学模式

中图分类号：G642.0？摇 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2013）39-0064-03

笔者认为合作研究性教学是一种开放型的教学模式，要求学生具备以下条件：（1）必须具有一定的知识储备，支撑学生的思考。（2）主观能动性。要求学生的学习状态由“要我学”转化为“我要学”。（3）参与性。研究性教学要求学生主动参与教学，学生通过语言交流、实践操作、质疑探询等过程获得知识。《商法学》教学要让学生达成这目标，重点在合作与研究的运用上。笔者以为这两点的实现，除去在理论上要注意优化《商法学》教学重点外，主要体现在《商法学》实践教学的设计与实施及《商法学》教学手段的选择运用两方面。

一、合作研究性教学模式下的《商法学》实践教学活动的设计

《商法学》教学要实现合作研究的目的首先就要研究怎样提供合作的条件。笔者以为，在教学实践中要以合作、互动为主导形式，通过自主构建的案例库、现实企业及网络虚拟平台生成动态案例的方式，营造仿真的商法教学环境，实现商法与社会的结合；通过问题启发式教学、案例教学、亲历教学、网络虚拟实验教学等教学形式，突出学生的自主性学习，形成师生学习共同体，提升学生在真实的商业法律环境中运用商法的能力。

1.《商法学》实践课程的目标。通过由网络虚拟、校内模拟和社会实践构建而成的“案例教学、课程实训、课程实习”《商法学》实验教学体系，实现《商法学》理论知识与实践能力的契合，使学生在仿真的商事运行法律环境中掌握并运用《商法学》知识，增强商法实践能力。

2.《商法学》教学的总体要求。（1）在实践内容上，以全真案例、网络生成案例为实验教学素材，突破静态预设，强调动态生成。（2）在实践方法上，以“讲、辩、写、练”为主线，通过多主体的交往互动，实现教学环节与专业能力培养的交融。（3）在实践手段上，创设网络虚拟、校内模拟和校外实践的开放性实践，营造仿真场景。

3.实践教学体系的构建。根据《商法学》实践教学的特点，构建了从虚拟到现实、从模拟到真实、从学校到社会的多层次递进式实验教学体系。包括：（1）案例教学。是指依托课堂和课程开展的实验教学，包括开展案例研讨与撰写案例分析报告，撰写庭审观摩（视频）报告等。（2）课程实训。是指根据《商法学》知识模块安排的综合实验项目，如公司运作模拟综合实践、证券虚拟交易综合实践、公司模拟资本运作综合实践等实验教学活动，培养学生的法律综合运用能力。（3）课程实习。是指走进（近）企业调研，为特定企业量体制定《法律服务体检表》，法律宣传、咨询与服务等，并请写出调研报告。

4.实践课程内容。（1）搭建《商法学》校内模拟实验平台。为了满足《商法学》实验教学的深入，我们课程组力求搭建“案例分析平台、角色模拟训练平台、社会实践平台、商法实务平台”等4个法律模拟实验平台。（2）安排多种《商法学》实验项目。主要有三类：第一类，《商法学》模拟演练实验项目。主要包括，商事法律文书写作训练、模拟实习、模拟律师事务所业务承接全过程（企业法律服务）。第二类，主要有企事业法律体检活动及股权转让案件、证券投资案件、保险理赔案件等法律咨询。第三类，主要有社会实务训练，如商业运行法律咨询、商业合同谈判咨询、商事纠纷调解与仲裁等活动。除此之外，我们还要求学生选取一家企业进行商户法律问题调查与分析。

5.《商法学》实践课程教师指导方法。根据《商法学》课程实践课程教学项目的不同需要与不同特点，教师在实验教学中主要采用以下方法。第一，模拟性实验方法。模拟性实验方法是指通过营造仿真的法律环境，以真实案例教学、庭审观摩（视频）、角色扮演、模拟实习等形式，组织学生分组并担任相应的角色，运用法律思维进行合作与对抗，推演法制运行的特定过程。第二，亲历性实验方法。亲历性实验方法是指利用走进企业、商户法律问题调查等形式让学生真实参与部分法律运用过程的实验方式。同时，通过校外实践教学基地，开展形式多样的专业实习实训、社会调查、商户法律咨询与服务等实践活动。第三，虚拟性实验方法。虚拟性实验是指通过社会提供的网络将法律运行的现实过程移植到计算机网络中，由学生通过网络在线参加到商业运行法律环境中，完成实验教学活动。通过实验实践课程等实践教学活动，使学生掌握商法学的基本理论与基本知识，熟悉从事商事运行的法律环境、条件，增加学生对法律职业活动的感悟能力；通过模拟商事纷纷调解、仲裁与诉讼以及校内外实习实训等专业实践活动，让学生主动参与处理商事纠纷案件的司法活动全过程，熟悉法律职业活动的基本特点、基本要求，培养学生的法律职业技能。

二、合作研究性教学模式下的《商法学》教学方法与手段

研究性教学模式对教师提出了更高的要求，教师不仅需要进行教育观念创新、知识结构创新，而且需要很强的科学研究能力和实践能力。教师在教学中体现的是“课程的组织者、情感的支持者、学习的参与者、信息的咨询者”等角色，作为教师调整以往的教学手段以适应合作研究性教学模式就成了当务之急。

1.教学方法的选择。我们以教学目标为指导，以建构教学流程和创新教学方式为路径，以情境创设为手段，以整合教学资源和拓展教学空间为保障，通过几年的反复探索和实践，总结并凝炼出适应《商法学》课程教学要求的以“问题启发式教学”、“案例教学”、“亲历教学”和“虚拟实验教学”为主要形式的“讲辩写练”的特色教学方式，从而满足应用型法律人才培养目标的需要。

2.教学方法的实施及其效果。（1）问题启发式教学。这一教学具体分为三个阶段。①课前准备阶段。教师就教学内容及方式及可能的问题进行课前沟通。②课堂教学阶段。这一阶段分三个环节，即“一讲二问三辩”。“一讲”是教师讲授；“二问”是指教师可择时发问，并引导学生提问，以此启发学生的思考；“三辩”是指就事先预设或即兴提出的理论与实务上的争议问题进行辩论，教师还适当鼓励学生进行自己分析，鼓励创新思维、发散思维。③课后总结阶段。这一环节主要包括两个方面：一方面，课程组教师之间就课堂教学内容、方式和手段等进行沟通，指出优势和不足，相互取长补短，相互促进；另一方面，师生之间就教师讲授内容、方式、手段等内容进行沟通，听取学生意见，聆听学生需求，调整和完善以后的教学。实施效果：其一，课堂以“问、辩”启发式为特色，学生在课堂不仅可以逐步习得发问与辩论的技能，更重要的是可以循序渐进地养成对话精神，养成这种通过对话方式形成共识以及依赖对话方式解决问题的精神对于法律人来讲至关重要；其二，教学中的“问、辩”过程，可能收到相互激荡的效果，可能收获一些意外的思想火花，某种意义上或可达到提升科研兴趣的效果；其三，学生提问、教师回答，教师提问、学生回答，学生之间互相讨论、案例分析、相互合作等。为了实现更好的互动，提供宽松的课堂环境，学生参与的程度非常高，教学效果也非常好。（2）案例教学。合作研究式教学应该充分利用好网络、律所、法院的公开判例，中央电视台的《今日说法》、《经济与法》等法制教育栏目所提供的案例及经济生活中的典型案例，上课的方式由以下四个环节组成：学生阅读案例—小组讨论—老师点评—学生撰写案例分析报告、模拟角色训练。所有的案例教学的开展都按照案例分析流程来进行。老师引导学生先分析案情事实、找出争议的焦点，然后结合法律适用及法律分析，写出小组案例分析报告。除撰写案例分析报告外，任课教师还要根据小组讨论的情况，对各小组进行角色分配，组织学生进行模拟角色训练。小组负责人必须在模拟角色训练开始前将组织成员、角色分工、案情简介、时间、地点等报告任课老师，并由任课老师来协调模拟角色训练，最后在所计划的课程中进行角色训练，老师总结。这样的训练，一是让学生懂得如何适应团队合作，二是让学生熟悉法律规定对于案例解决思路。