信号工挂职总结{整理5篇}

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信号工挂职总结范文第1篇

关键词：社区卫生业务系统；WEB；Java EE；Oracle

中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2013）34-7912-05

随着秦皇岛卫生经济体制改革的深入进行，要实现现阶段医疗卫生服务系统的科学决策和有效组织，就必须首先着力研究和解决不同医疗卫生组织的决策行为及其互相影响问题，以实现医疗卫生服务系统的有效运行。随着工作量的加大，工作效率要求不断提高，社区卫生服务管理工作日趋繁重复杂，社区之间的卫生服务信息、系统之间的业务联系需要得到加强和改善，研究设计“秦皇岛市社区卫生业务系统”，利用网络的优势，跨越时间和空间的限制，建立社区居民信息档案和病历档案，实现“挂号—交费—病历—开药—划价—交费—取药”的信息化就诊流程，提高就诊效率，提供数据接口，实现社区医院和各职能部门之间的数据信息共享。

1 开发技术

秦皇岛社区卫生业务系统充分考虑了系统的先进性，稳定性和可靠性，采用J2EE的WEB技术，结合Struts2框架、Spring框架、Hibernate（SSH）框架，Oracle数据库对系统进行设计开发。

2 系统需求

由于秦皇岛社区卫生业务系统的用户数量巨大、权限管理机制复杂。因此，为适应社区卫生部门内部不同成员对系统的访问，秦皇岛社区卫生业务系统采用自适应访问控制策略进行实现。从而，可在有效保证系统安全性的前提下，最大化满足系统用户的访问控制需求。根据秦皇岛市社区卫生的具体情况，做出社区卫生业务系统的需求。

2.1 系统总体目标

秦皇岛市社区卫生业务系统的目标是利用先进的信息技术，逐步实现网上就诊，提高办公效率。由于就诊顺序的划分，社区卫生业务系统同样对就诊顺序进行了划分，可以实现各级办公相互关联却互不干涉。秦皇岛市社区卫生业务系统主要目的就是要充分发挥互联网的优势，建立社区居民信息档案和病历档案，实现“挂号-交费-诊疗-开药-划价-交费-取药”的信息化就诊流程，提高就诊效率，并且提供数据接口，实现社区医院和各职能部门之间的数据信息共享，更好地为人民服务。

2.2 需求分析

明确用户对系统的要求是设计系统的前提条件，秦皇岛社区卫生业务系统对用户需求进行了如下分析。

1） 用户的信息档案需求：社区居民能查看自己的基本信息、档案信息以及病历信息；护士能查询挂号信息；医生能查询病历、病人档案信息；药品管理员能查询药品信息；财务能查询交费信息。

2） 用户的处理要求：社区居民能修改个人用户信息、登陆密码；护士能进行挂号信息，之后可由医生得到挂号单信息，完成后续操作；医生能选择三天内的挂号信息，填写病历信息；药品管理员负责药品入库信息，记录出入库记录，修改药品信息以及对挂号单进行药品划价，查询划价信息；财务得到尚未交费的挂号单，进行交费信息的录入。

3） 用户对系统的适应性、通用性要求：要求系统能动态生成系统菜单；尽量使用下拉框形式选择，而非录入，提高信息的准确性。

4） 用户对系统的安全性要求：进入系统必须输入正确用户名和密码才能进入系统，如果非法访问页面，自动跳回登陆页面。

根据需求分析，总结出系统用户包括医生、护士、药品管理员、财务、普通用户和系统管理员。另外秦皇岛社区卫生业务系统有系统管理员，负责系统信息数据的管理。各用户权限分析如下：

2.2.1 医生权限

医生权限包括个人信息管理以及诊疗信息管理，个人信息管理模块包括信息修改功能，可以修改自己的基本信息及登陆密码；诊疗信息管理模块包括诊疗功能和历史诊疗信息功能，诊疗功能主要是对病人进行诊疗并填写诊疗信息，历史诊疗信息功能可以查询历史的诊疗信息。

2.2.2 护士权限

护士权限包括个人信息管理以及挂号信息管理，个人信息管理模块包括信息修改功能，可以修改自己的基本信息及登陆密码；挂号信息管理模块包括挂号功能和历史挂号信息功能，挂号功能主要是对病人进行挂号生成挂号单，历史挂号信息功能可以查询历史的挂号信息。

2.2.3 药品管理员权限

药品管理员权限包括个人信息管理、药品信息管理以及药品划价管理，个人信息管理模块包括信息修改功能，可以修改自己的基本信息及登陆密码；药品信息管理模块包括药品入库、查询药品信息以及药品库存记录查询功能，药品入库功能主要是对药品数量进行修改，药品信息功能可以查询各种药品的基本信息，库存记录查询可以查询各种药品的出入库记录；药品划价管理模块包括划价和历史划价信息，划价功能可以对挂号单中的药品进行划价，历史划价信息是对历史划价信息的查询，

2.2.4 财务权限

财务权限包括个人信息管理以及交费信息管理，个人信息管理模块包括信息修改功能，可以修改自己的基本信息及登陆密码；交费信息管理模块包括交费功能和历史交费信息功能，交费功能主要是计算病人所需交费金额，通过银行卡或者支付现金，历史交费信息功能可以查询根据身份证号或者挂号日期等信息查询历史的交费信息。

2.2.5 普通用户权限

普通用户权限包括个人信息管理以及档案信息管理，个人信息管理模块包括信息修改功能，可以修改自己的基本信息及登陆密码；档案信息管理包括对档案的查询和对病历的查询。

2.2.6 系统管理员权限

系统管理员权限包括系统基本信息的管理，用户信息的管理。

2.3 功能需求分析

秦皇岛社区卫生业务系统是专门用于用户登录并完成诊疗流程，以及数据的整合，应该具有开放性，方便性和灵活性；它允许普通用户登陆后，查询自己历史病历和档案；护士登陆系统可进行挂号以及对历史的挂号信息的查询；医生登陆后可查询病人档案，历史诊疗信息，填写病历；药品管理员可管理药品信息与库存，以及看病后进行药品划价；财务可进行交费操作。总系统的管理员可以进行数据导入与导出。下面就对秦皇岛社区卫生业务系统功能模块进行需求分析。

1） 用户登陆：用户通过身份验证进行登陆。

2） 个人信息管理：用户通过该功能，对登陆信息进行修改，包括密码修改，基本信息修改。

3） 挂号信息管理：护士可以管理挂号信息。包括增删挂号信息，查询挂号信息。

4） 诊疗信息管理：医生可以管理诊疗信息。包括增删病历信息，查询病历信息。

5） 药品信息管理：药品管理员可以管理药品库存信息管理，包括药品信息管理，出入库信息管理。

6） 划价信息管理：药品管理员可以对看病信息进行药品划价，划价后将信息发给财务。

7） 交费信息管理：财务可以对划价后的信息进行交费管理，包括增删交费信息，查询交费信息。

8） 数据整合：总系统的系统管理员可以进行数据整合，包括数据的导入和数据导出。

2.4 数据需求分析

根据系统功能的需求以及功能模块的划分，系统的数据需求关系如图1所示。

1） 用户登陆信息表：ID，用户名，密码，删除标志，用户类型，用户部门（医生）

2） 所属社区表：社区ID，社区名，所属区、县，删除标识。

3） 角色表：角色ID，角色名，删除标识，备注。

4） 菜单表：菜单ID，菜单项名，删除标识。

5） 菜单项：ID，菜单项名，删除标识，URL。

6） 档案信息表：ID，社区ID，身份证，姓名，年龄，慢性病等。

7） 挂号信息表：ID，日期，档案ID，信息状态，病历，医生ID，用药ID，费用等。

8） 得病类型：ID，类型名，备注。

9） 药品信息表：ID，药品名，类别，库存数量等。

10） 药品记录表：ID，药品ID，记录类别，数量，价格，操作人ID。

3 系统设计

3.1 系统功能结构设计

秦皇岛社区卫生业务系统包含了医疗服务管理模块，数据信息整合模块，药品信息管理模块，如图2所示。

3.2 系统主要功能模块设计

医疗服务管理模块：该模块分为四个功能，对应四种用户角色，各司其职。其中，护士通过挂号服务功能，为病人进行挂号操作，护士填写挂号信息并添加到数据库，护士还可以通过条件查询历史的挂号信息；医生通过病情诊断功能对病人进行诊断，医生可获得三天内的挂号信息，得到普通用户档案，进行病情诊断，并填写电子病历，通过该功能还可以查询历史诊断的病历信息，如果病人需要住院，可以通过住院页面，对正在住院的病人进行诊疗；药品管理员通过用药划价功能，获得由医生开药的挂号信息，并得到相对应的药品信息，由药品管理员进行划价，生成交费信息交给财务，药品管理员还可以通过该功能查询历史的划价信息；财务通过支付服务功能完成交费操作，财务得到交费信息后，普通用户进行交费，并填写交费信息存入数据库，财务还可以通过该模块查询历史交费信息。

药品管理模块：药品管理员通过药品信息功能，可以对药品信息进行查看，编辑，添加和删除；药品管理员通过药品入库功能，可以对入库记录进行查看，编辑，增加和删除；药品管理员通过药品出库，可以对药品的出库记录进行查看，编辑，添加和删除。

数据整合模块：系统管理员通过数据导入功能，可以将从其他程序的导出的符合规范的XML文件导入到系统的数据库中；系统管理员通过数据导出功能，可以将数据库中的数据导出成符合规范XML文件。

3.3 功能流程设计

3.3.1 系统登陆流程

所有系统用户都需要通过登陆页面登陆，如果用户没有登陆，无法进入系统。登陆时，如果用户名和密码不正确或为空，则自动跳回登陆页面，当用户输入正确后，才可进入主界面。

3.3.2 挂号流程

护士登陆后，在挂号页面输入身份证号或者社保卡号，选择挂号的科室，提交到数据库。

3.3.3 诊疗流程

如图3所示，医生登陆系统后，可以看到三天内的挂号信息，或者通过住院页面得到正在住院的病人的挂号信息，选择病人的挂号信息，得到相应的电子档案，根据病人的病情填写病历，选择用药后，如果病人需要住院，选择住院，则挂号单号保留直到看病结束后失效，最后将诊疗信息，提交到服务器。

3.3.4 划价流程

药品管理员登陆系统后，进入划价页面，选择需要进行药品划价的病人的挂号信息，得到需要划价的药品信息，并检查库存数量，统计总价后，提交到数据库。 完成“药品划价-得到挂号信息-得到药品信息和价格-计算总价-存入数据库”流程。

3.3.5 交费流程

财务登陆系统后，进入交费页面，选择病人的还未交费的挂号信息，得到住院期间相应的全部费用，统计总价后，提交到服务器，最后添加到数据库中。 完成“收费-得到挂号信息-交费-存入数据库”流程。

3.3.6 数据整合流程

如图4所示，系统管理员登陆系统后，选择数据导入或数据导出功能。数据导入中，管理员选择一个符合规范的XML文件，点击上传，后台服务器得到文件后，对该文件进行解析，并存入数据库；数据导出，管理员选择一个路径并填写保存的文件名传到后台，服务器根据路径新建一个XML文件，并把数据库中的数据编写成XML规范的文件写入XML文件中。

3.4 框架整合

以诊疗流程为例，医生点击诊疗菜单后，可获得尚未诊疗过的3天内挂号单信息，选择一个挂号信息便点击诊疗；如果点击住院按钮，可显示当前正在住院的病人，点击诊疗可填写病历进入诊疗页面后，医生可看到用户的基本信息以及病史，医生根据诊疗情况，填写病情诊断，并且可选择其他辅助手段进行诊疗，如果需要开药，点击添加药品，可打开药品对话框，选择药品，输入数量，点击保存，便可显示在诊疗页面，点击保存按钮，便可提交诊疗信息。

从图5可以看出诊疗的具体过程，根据图中的序号，可以清楚的了解整个诊疗流程：首先医生得到挂号信息，点击其中一个后，输入相应的诊断信息，并且开药，点击保存按钮后，经过客户端的数据验证，提交到核心控制器FilterDispather，核心控制器根据配置文件中定义的位置，调用TreatAction的treat方法，treat方法调用TreatService中的treat方法，并调用TreatDao的treat方法，同样在数据持久层（DAO）通过Spring的依赖注入得到HibernateTemplate来进行数据库的操作，调用其update（obj）方法，将原先的挂号信息的诊断信息等信息进行修改，并改变挂号信息的当前状态，并将结果返回到客户端。客户端根据返回的结果，选择相应的页面，并返回给浏览器。

4 结束语

从系统的设计来看，“社区卫生业务系统”是可以通过Web技术和Web服务的方式进行实现的。随着系统的开发，充分发挥互联网的优势，建立社区居民信息档案和病历档案，实现“挂号-交费-诊疗-开药-划价-交费-取药”的信息化就诊流程，提高就诊效率，并且提供数据接口，实现社区医院和各职能部门之间的数据信息共享，必将对目前社区卫生服务管理工作起到一个积极的推动作用。

参考文献：

[1] 朱玉.发展社区医疗卫生服务：宏伟的目标，漫长的道路[N].北京：人民日报，2006-04-06（10）.

[2] 陈刚.新形式下城市社区医疗卫生服务管理与规章制度建设实用手册[M].北京：人民卫生科学出版社，2007：254-260.

[3] 刘胜利，寿永熙.Web开发框架的分析与研究[J].福建电脑，2008：106-107.

[4] 威尔德·斯尼德.SpringFramework入门经典[M].赵利通，译.北京：清华大学出版社，2009：102-107.

信号工挂职总结范文第2篇

挂职意味着什么？从团中央来说，挂职意味着为基层年轻人创造了一个机会、提供了一个平台，一个加强基层与团中央机关沟通交流的机会，一个展示基层风采和传递机关精神的平台;从个人来说，挂职意味着一份荣耀、一份责任。

挂职不是一个定量化的词，尤其是身为基层的工作人员，有幸挂职于机关，挂职的含义就更富有深意。挂职，不仅仅是在特定的时间去完成特定的事情;挂职，不仅仅是去成长自我，若是此，则恐有愧于这一年的挂职生涯。

挂职，是一份荣耀，团中央和原有单位之所以会将挂职名额锁定于个人，除了肯定了个人的自身能力外，更深层次的含义是希望个人能将基层的优秀经验在团中央机关运用，更希望能将在挂职期间学到的团中央机关优秀传统带回到基层单位进行推广。从这个层面而言，挂职更是一份责任。

若超离于挂职本身，对于机关，挂职所赋予的认识就更加丰富多彩。通过挂职，进一步了解了团中央机关的行为办事方式，让办文、办事、办会的主旋律充斥其中;通过挂职，进一步了解了10号楼的地理位置，更感悟了10号楼所赋予年轻人的号召力和感染力;通过挂职，进一步增进了对团中央领导的了解程度，正是这一次次的短暂接触，让亲和力的形象更加伟岸、让高标准严要求的工作要求更加深入人心。

谈到2014年的收获，仁者见仁智者见智，通过一年的耕耘付出，有人收获了爱情、有人收获了幸福、有人收获了成长、有人收获了健康，诸如此类，关注点的不同也成就了收获的不同。而对于挂职团中央的我，2014年的收获又是什么？不同层面的认识收获的程度也不尽相同，以三组关键词总结这一年的收获：责任、学习、思考。

信号工挂职总结范文第3篇

大学有大师。清华老校长梅贻琦曾提出“所谓大学者，非谓有大楼之谓也，有大师之谓也”，团中央机关所在地前门东大街10号楼既不高大也不气派，但是绝对不缺大师。部门里的同志有的写文件下笔如飞、有的各种会议上妙语连珠、有的对工作的剖析入木三分……每一个都值得我好好学习。这是一群有干劲的人，三四个人能撑起整条线的工作，靠的是心中的理想和身上所肩负的责任感。

大学教的是方法。在企业团委工作，我的工作方式有限，一直苦于无法创新。来到团中央机关我才发现所有的工作都要靠大家原创，要快速消化吸收党中央和政府的新政策，找到适合的方式将工作迅速展开。处室今年的大活动很多，时间很紧，每次开始筹划时，大家围坐一起确定活动的意义和主题，随之确定相应的子项目和分工，活动进行中根据实情进行微调，活动完成后总结经验与不足。这一年，“问题导向”和“不要走了太久，忘了为什么出发”总在我耳边环绕，工作中始终不能忘了“要解决什么问题”，人生路上更是要“勿忘初心”。

大学注重的是实践。团中央这所大学尤其注重实践，机关的同志时刻关注着基层青年的实际需求、关注基层团组织在工作中的创新、关注下发的政策文件在基层的落实情况。机关专门安排了“走、转、改”大宣传大调研活动和基层联系点，全年将近有两个月的时间在基层了解具体情况。此外还不放过任何调研的机会，我陪部门负责同志去外地开了几次会，虽然会议时间很紧，但是每次领导都要求在会议之外的时间安排调研，调研得到的信息，在后续的政策中得以体现，理论和实践的结合，使得机关的工作扎实、切实。

大学里有一群情真意切的校友。“挂友”这个词是挂职干部发明的，用于同一批挂职干部之间互称，由此还衍生出对前任挂职干部“挂哥”、“挂姐”的称呼。由于同住于12号楼地下室，挂友之间深厚的感情被戏称为“地下情”，周末三五“挂友”一起爬爬香山、逛逛未名湖、听听讲座、喝喝小酒，难熬的周末因为有了“挂友”显得十分充实。除此之外，各种会议、出差时认识的各地团干部，相聚时间虽短但结下的友谊却十分真挚，挂职结束时发现朋友已遍布全国。刚来北京的时候，觉得一年太长，牵挂着我的家我的娃;不经意间，这一年匆匆逝去，却又牵挂着这一年认识的这群人。

信号工挂职总结范文第4篇

关键词预诊挂号；护士；素质

现今随着社会的进步，医疗体制改革的不断深入，人们对服务质量的要求不断提高，所以提高医院的整体服务质量，势在必行，这也是医院持续稳定发展的必要条件。医院的整体服务质量包括服务质量和医疗质量，服务质量主要指医院医务人员服务态度，其医院医务人员服务态度的好坏和医疗质量的优劣，直接影响医院的声誉。

医院门诊的预检分诊挂号工作是医院最基础的一向工作，一般是由高年资的临床经验丰富的护士担任。预检分诊挂号窗口，是医院的一个重要组成部门，是患者入院就诊所必经的“第一到门”，其窗口形象和服务质量直接影响着医院的服务形象和门诊的服务质量[1]。预诊挂号工作人员，要切切实树立以病人为中心作为工作出发点，明白服务好病人，是适应当今医疗市场竞争中求生存和发展必须遵守的原则，明白病人就是上帝。

为了适应社会发展，适应市场经济，适应病人对健康服务需求增长的需要，提高医院的文化内涵，我们必须树立诚信、热情、周到全面的服务精神，为创造舒适、方便、优美、温暖的门诊就医环境创造条件[2]，所以预诊挂号人员应从以下方面做到――塑造高素质自我。

1要有高尚的道德素质

所谓道德就是调整人们相互关系、今而调整人与社会相互关系的行为规范的总和。医德是在职业活动中所应遵循的道德规范和所应具备的道德品质，是调整医患之间、医务人员之间、医务人员与社会之间行为准则的总和。医风，是医务人员思想境界、文化积淀和道德修养在职业活动中的具体表现。“为医者，德为先”，“无恒德者，不可以作医”。这及是要有正确的人生观、价值观、道德观，要真正热爱卫生护理事业，要有全心全意为人民服务的优秀品质。实践证明医务人员的道德意识强，医疗单位的医疗风尚好，对改进医院工作、改善医患关系和提高医疗质量都具有积极的推必动作用，因此加强自身修养，提高思想道德素质，恪守本职，是推进各项工作的前提。

2要树立良好的工作形象，注重礼仪

2.1 要注重外在形象

上班时应精神饱满，微笑服务，要做到不把个人情绪带到工作当中来；着装整洁合体，淡妆上岗，步履轻捷，工作中不与同事勾肩搭背或不分场景高谈私事；不在办公室吃东西；和病人语言交流时使用规范语言，语音要清晰，语义要通俗易懂，避免对病人使用听不懂的医学术语。要注意语气语调，一般都用普通话，最好也能掌握当地方言，有助于更好地沟通。对长者要用尊称。不以貌取人，心中时刻装着人文关怀理念。作为一名护理人员要自爱，充分发挥女性的风韵与魅力，做到活泼不轻浮，自信但不自负。以专业人员特有的胸怀包容一切，从点滴小事上都要严格要求自己，注重外在形象的修饰和内在素质的不断提高，才能塑造自己成为一个有修养的人，才能树立好现代护士群体的美好形象，使护士得到更多人的理解与尊重，维护好护士的职业形象。

2.2注意与院内人员的交际礼仪

在医院内遇到同事要点头示意或打招呼，在与同事进行工作接触时要注意使用礼貌用语，减少工作中的摩擦，已达到良好的交际目的。对于他人的意见和建议，以虚心接受，有则改之，无则加勉。

在使用“电话交际”时，接听应在电话铃三声内接听，并向对方告知科室；交谈时要注意语气和缓、亲切，忌用粗暴和不文明用语；接完或打完电话，放下电话时动作要轻。总之，我们始终要保持与他人的良好接触，树立自身美好形象[3]。

3要有良好的知识修养

知识是作好工作和言语交际的基础。有了知识就有力量。郭沫若说“奋飞还得读书”，可见可以从书中猎取知识，吸取力量。[4]因为现代医学模式已由生物医学向生物―心理―社会医学模式转变，要作好门诊分诊挂号工作，不仅需要掌握医学多个学科的病种，还这就要求护士不断的学习新知识，除了学习本专业知识外，还必须学习心理学、行为医学、社会医学等边缘学科的知识。此外，还需要具备熟练的电脑操作知识，才能做到分诊―挂号一体化，具备了这些知识，是做好分诊挂号工作的关键。

4必须具备出成熟、理智的心理素质

心理素质以人的自我意识发展为核心，由积极的与社会发展相统一的价值观所导向的，包括认知能力、需要、兴趣、动机、情感、意志、性格等智力和非智力因素有机结合的复杂整体。优良的心里品质是作好分诊挂号工作所必须具备的心里特点和条件。分诊挂号护士具备了宽以待人，体谅他人，遇事不惊，等良好的心理素质，就可以清楚和避免矛盾，协调好各方面的关系，美化心境，从而改善护群、护患、医护等关系，有利于工作的顺利进行。良好的心理素质是在工作中不断发展、不断成熟的；是在其自我意识发展规律的基础上，结合我们的日常生活、学习和劳动，采取灵活多样的方式，促进我们认识自我、评价自我、体验自我和调整自我，促使我们自我意识健康发展。

5要具有敏锐的观察力

分诊挂号人员应用敏锐的观察力对从病人身上获取直观资料，和根据患者提出的各种问题和要求，判断病人需要，迅速分诊准确挂号，指导患者就诊，争取再最短的时间内完成入院就诊的第一步，减少了病人挂号、排队候诊时间[5],这及从基础上缓解了医院门诊大厅拥挤现象。

对于挂错号的患者，要及时发现并该正，以免延长候诊时间，做到合理分诊，既方便病人就诊，又与医生的专业吻合，减少医务人员与患者的因等待就诊时间较长而导致的摩擦，做到忙而不乱，井然有序。

6要有良好的性格

良好的性格是一个人对人、对事、对自己比较稳固的态度体系以及与之相适应的习惯化的行为方式。我们应当具备的性格特征主要是：对病人诚恳、正直、热情、有礼、匀于助人等；对工作应当是满腔热情，认真负责、机智、果断、沉着冷静、作风严谨、干净利落等；对自己来说，应当是开朗而又稳重、自尊而又大方、自爱而又自强等。性格是有好坏之分的，勇敢、坚毅、勤奋等优良性格，有助于个人潜能的发挥和事业上取得成就；怯弱、动摇、懒惰等不良性格，会阻碍个人潜能的发挥；性格开朗、宽宏豁达、有利于身心健康；性格粗暴、孤僻忧郁、则不利于身心健康。在工作中，我们要始终面带微笑，精神饱满，充满朝气，应理智客观地分析、认知他人，从而拉近医患之间的感情距离，达到自己和他人的和谐、人与周围社会环境的和谐。另外和善可亲的行为举止、贴切的语言、良好的职业形象，可以感染影响病人情绪，增强患者及其家属的安全感，从而使患者对医护人员产生信赖，密切配合治疗，达到最佳治疗效果。

7要具与时具进、创新意识

再日新月异的时代，对医疗质量的内涵提出了更高的要求。我们唯有加强学习，积累知识，融会贯通，不断提高认识，才能完善自我教育，提高综合素质，才能使自己超越自己，才能更好地化解不良情绪，使自己心胸开阔、思维活跃。我们要不断总结和提升经验，对照自我，发现问题，找出差距，提高专业技能， 勤于思考，更新服务理念和和观念，紧跟时代潮流，才能更好地保质保量的完成好工作。

8提高自身角色认知

了解自身价值，正确地评价自我、适当地自我定位，热爱、尊重自己的专业和职业，只有自我尊重才能获得他人尊重，将专业责任感、使命感作为前进的动力，用一颗仁爱之心，真诚善良地关爱患儿，感受他们的病痛，理解他们的烦躁、哭闹，欣慰他们的病愈。另外，患儿及家属的信任，也更能使我们自觉地尊重自己、肯定自己，从中获得重要精神力量［6］，完成自己的使命。

总之，分诊挂号护士不再是单纯的叫号护士，也不是单纯的会数钱，在键盘上敲几个字母了，而是医院护理的重要一环，是具体体现医院优质服务的窗口。门诊预检分诊挂号护士只有不断完善自己，提高自身素质，才能把本职工作做好，用智慧、技艺、爱心、铸就出平凡中的辉煌！

参考文献

[1]季惠茹.浅谈门诊护士具备素质［J］.实用护理杂志，1998，14：369 382.

[2]贾涛、张琴、刘安敏.浅谈门诊护士的素质要求［J］.健康大视野医学分册，2005：03.

[3]王晶.护士修养与礼仪规范.[J].2001.5.

[4]谭鉴楚.心理健康影响的要素及应对方式[J].中国现代医学论文选 2005.12.

[5]刘效华、韩继芹、尹立云等.现代医院门诊流程设想[J]. 护理研.

信号工挂职总结范文第5篇

各有关部门和有关组织职责?

一、区新型农村合作医疗管理委员会主要职责：?

（一）编制我区新型农村合作医疗工作的发展规划和总体方案，制订农村合作医疗制度实施办法；?

（二）负责全区农村合作医疗工作的组织实施和监督检查；?

（三）确定年度收费标准、支付标准及收缴管理办法；?

（四）讨论决定有关重大事项。?

二、各镇人民政府、街道办事处主要职责：?

（一）做好新型农村合作医疗制度的宣传和组织发动工作；?

（二）力争辖区合作医疗参加率今年达到90%，三年内达到95%；?

（三）确保本镇、街道财政补贴及时足额到位；?

（四）负责本镇、街道参加合作医疗人员的经费收缴及登记工作；?

（五）协助做好参加人员身份确认工作。?

三、区卫生局主要职责：?

（一）贯彻执行区新型农村合作医疗管理委员会决定；?

（二）对各镇、街道农村合作医疗制度执行情况进行监督检查；?

（三）会同财政、审计等部门对合作医疗资金的收支、运行情况进行监督管理；

（四）负责对区农医办工作的具体指导及对各医疗机构的监督管理；?

（五）负责参加合作医疗人员门诊药费减免的落实工作。?

四、区农医办主要职责：?

（一）制订具体业务操作流程；?

（二）做好农村合作医疗资金的管理和使用等具体业务工作；?

（三）负责确定农村合作医疗定点医疗机构，配合有关部门对定点医疗机构服务质量、收费等情况进行监督检查；?

（四）负责合作医疗有关审批、审核、转院、报销等工作；?

（五）负责合作医疗资金预决算草案的编制工作以及合作医疗资金的财务会计和内部审计工作；做好统计、财务报表等的上报工作，对合作医疗资金的运行情况进行分析，及时向上级有关部门提供资金预警报告，并基本保证收支平衡；?

（六）负责合作医疗业务管理计算机软件的开发工作，并逐步开展与定点医疗机构电脑联网。

五、医疗机构职责：?

（一）对就诊病人进行身份确认；?

（二）严格执行诊疗项目和用药的有关规定；?

（三）免费提供费用清单，为病案资料核实提供方便；?

（四）为合作医疗业务管理机构提供必要场地和信息沟通渠道；?

（五）区内卫生院应按规定具体做好参加合作医疗人员门诊药费的减免工作。

萧山区新型农村合作医疗登记号编号办法

为便于参加合作医疗人员的身份识别与管理，根据《杭州市萧山区新型农村合作医疗制度实施办法（试行）》，拟对所有参加合作医疗人员进行合作医疗登记编号，合作医疗登记号采用一人一号的办法，其内容由以下五部分组成：

镇代码村代码户代码人员代码性别代码

各部分编号办法如下：

一、镇、街道代码：按各镇、街道通讯录排序，每个镇、街道一个号码，具体如下：

镇、街道代码镇、街道代码

楼塔镇01坎山镇14

河上镇02党山镇15

戴村镇03益农镇16

临浦镇04义蓬镇17

浦阳镇05靖江镇18

进化镇06南阳镇19

所前镇07河庄镇20

义桥镇08党湾镇21

闻堰镇09新湾镇22

宁围镇10城厢街道23

新街镇11北干街道24

衙前镇12蜀山街道25

瓜沥镇13新塘街道26

二、村代码：每个村、社区一个代码，若有20个村或社区，则分别编为01—20号，由各镇、街道自行编码。

三、户代码：参加合作医疗人员每户一个代码，若某村有1000户人员参加合作医疗，则分别编为0001—1000号，由各镇、街道自行编码。

四、人员代码：参加合作医疗人员每人一个代码，若某户共有3人参加合作医疗，则分别编为001—003号，由各镇、街道自行编码。

五、性别代码：男性编为1号，女性编为2号。

上述编号办法拟设计由计算机进行自动编号。

杭州市萧山区新型农村合作医疗管理办公室

二三年七月二十九日

萧山区新型农村合作医疗《医疗卡》及《证历本》管理办法

为了规范《医疗卡》及《证历本》的使用，现对《医疗卡》及《证历本》的使用管理制定如下办法：

一、我区使用的《医疗卡》主要用于新型农村合作医疗费用的结算及个人信息的查询业务。

二、《医疗卡》由区新型农村合作医疗管理办公室（下称农医办）具体负责发放和管理，凡参加新型农村合作医疗的的个人，由农医办为每人核发《医疗卡》

三、《医疗卡》方要用于定点医疗机就医时，符合基本医疗费的结算，不符合规定范围内或应由个人自理费用均由个人支付。

四、参保人员在定点医疗机构就医时，必须使用《医疗卡》，各定点医疗机构必须认真校验，发现问题入时与农医办联系。

五、《医疗卡》实行一人一卡制，仅限个人使用，不得转借、冒用、涂改、伪造和兑换现金，一经发现，应追究当事人责任，并予以没收或停止享受待遇等处罚。

六、参保人员如发现卡内信息错误或使用遇到故障时，应及时与农医办取得联系，查明原因，纠正错误或补换新卡

七、《医疗卡》的挂失与补换

（一）挂失

1、挂卡人发现本人的《医疗卡》遗失或被窃时，可以进行电话挂失。

（1）、电话挂失时提供遗失人的姓名、身份证号、联系电话、医疗卡号等相关信息。

（2）、电话挂失后遗失人应在48小时内（节假日顺延），到农医办办理书面挂历失协议。

（3）、电话挂失受理后4小时内挂失卡将进入黑名单，封锁使用。

2、书面挂失

（1）、挂卡人发现本人的《医疗卡》遗失或被窃时，凭本人身份证及时到农医办办理书面挂失。

（2）、挂失时，挂失人应出具本人身份证，受他人委托办理挂失手续的，被委托人应出具本人身份证。

（3）、农医办接到书面挂失后，将向挂失人出具挂失凭证。并在受理后4小时将挂失卡封锁使用。书面挂失有效期为30天

挂失未生效时间段内造成的损失由遗失人自行负责。遗失《医疗卡》后，未按照规定及时办理挂失手续的并由此给遗失人造成的损失，全部由持卡人承担。

3、挂失地点：萧山区农医办（城厢镇城桥路55号）

挂失电话：82703219

（二）解除挂失

1、持卡人在办理挂失手续后找回原卡，又未补办新卡的，可以申请解除挂失，解除挂失时应凭原卡及本人身份证，到农医办解除挂失。受他人委托办理解除挂失手续的，被委托人应出具本人身份证，同时出具委托人的原卡和身份证。

办理挂失手续后，原卡在1小时内恢复使用。

2、挂失后，补办新卡的，若挂失人找回原卡的，原卡作废，不用解除挂失。

（三）补领

如果持卡人在办理书面挂失手续30天内，仍未找回原卡，可携本人身份证到区农医办办理补卡手续，也可以在办理书面挂失的同时申请补卡。

农医办在补领申请受理之日起15日内完成补卡工作。特殊情况可以加急办理。

（四）换领

1、换领条件

属于下列情况之一时，持卡人可以申请换领《医疗卡》；

（1）卡面内容污损，残缺不能辨认；

（2）卡在读卡器上不能正确识别；

（3）卡面信息错误，与实际情况不符，影响正常使用。

2、换领手续

持本人身份证和原卡到农医办，经校验后，确认需换领的，农医办将给予换卡

3、换领期限

农医办在受理之日起15日内完成换卡或补卡发卡工作，特殊情况、特殊需要可以加急办理。

（五）、补卡、换卡、的收费规定

农医办补卡、换卡现在暂不收费。

八、《医疗卡》的注销

1、持卡人死亡，须由其亲属来农医办或电话进行注销，注销时须提供被注销人卡号及身份证号。

2、注销后，注销卡将列入黑名单。

3、若参保人死亡后，其医疗卡仍在使用的，其费用不予报销，造成损失的，农办将追究使用者的责任

九、《证历本》是参保人参加合作医疗的凭据，在定点医疗机构通用，参保人员到定点医疗机构必须出示《证历本》。

十、定点医疗机构医务人员凭《证历本》对就诊人员进行验证，并如实规范地记录病情及处理情况。

十一、《证历本》仅限本人使用，不得转借、涂改、撕页。《证历本》填写完毕，应携带原《证历本》到农医办换领新本。

十二、参保人员《证历本》一旦遗失，应到农医办挂失，并申请补办，人员死亡，应将《证历本》交还农医办。

关于新型农村合作医疗参加人员医疗费用报销程序

（一）门（急）诊医疗费用报销：

新型农村合作医疗参加人员在全区卫生院及其他指定定点医疗机构门（急）诊就诊，符合城镇职工基本医疗保险用药范围的药费现场报销10%，并不作全年累计。

（二）住院医疗费用报销：

1、新型农村合作医疗参加人员在区内定点医疗机构住院，无需办理转院手续。

2、参加人员在目前已完成与区农医办计算机联网的区一院、二院、三院、四院、五院、中医院、妇保院、中医骨伤科医院、皮肤病医院及萧山经济技术开发区医院住院，出院时只需支付个人自负的医疗费用，属合作医疗资金支付的医疗费用，由区农医办与定点医疗机构进行结算。

3、由于全区卫生院计算机联网工作尚在进行中，目前在卫生院住院的合作医疗参加人员，所有医疗费用先由个人支付，报销手续由卫生院代为办理，合作医疗参加人员可在出院15天后到卫生院领取报销的医疗费用。