高速公路年终总结ppt

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一是在思想上，努力提高理论素养，认真学习“xxxx”重要思想、xx大学四中全会和xx中央的精神，自觉用理论指导工作。拥护党的领导，遵纪守法，廉洁自律。

第二，在学习方面，做一个学习型员工。一年来，我不仅学习了理论，还学习了征费业务知识和相关法律法规。向身边的先进人物、好人好事学习，提高解决实际问题的能力。

第三，在服务态度上，我知道收费员的形象代表了整个沪杭甬地区的形象，所以我总是按照要求着装整洁上班。工作时，我总是注意自己的服务态度，使用礼貌的语言。收费工作是一个窗口行业，我接触的司机形形色色，素质良莠不齐。当然，很多司机理解和支持我们的工作，但也有一些司机满腹委屈，牢骚满腹，甚至破口大骂。遇到这些出口不畅的司机，我克制自己不发脾气。而是用礼貌的语言解释，善意的微笑化解，让他们理解我们的工作，从而配合我们的工作，顺利交费。工作这段时间，从来没有吵过架。

第四，在收费工作中，我在收费工作中努力学习，努力实践。不懂就问，能熟练掌握操作程序。现在随着旺季的到来，过往车辆逐渐增多，尤其是节假日。在这样的情况下，我除了努力提高效率，还确保每一辆车都认真核对车型，认真验票，认真验钞，认真放杆抬杆，一丝不苟地做好工作。同时，为了做好收费工作，我时刻注意与班长、检查员的配合，有问题及时请示汇报，有问题及时纠正解决，是有效的。

第五，日常生活中，团队里大家都叫我“老板”。作为一个大哥哥，我无时无刻不在关心弟弟妹妹们。在他们面前，我严于律己，多劳少得，以身作则，热心帮助战友。如果能有一个干净整洁的工作环境，我每次都会不顾疲劳和困倦带头打扫。

我知道自己在任何方面都离领导的要求相差甚远。从今以后，我将继续服从领导安排，积极配合班长工作，通过不断学习提高自己的专业水平和能力素质。做一名领导放心、司机满意、爱岗敬业的优秀收费员。

xx年高速公路工作总结xx年是公司成立的第一年。短短两个月时间，公司在总行和王董事长的关心和支持下，完成了规划、组建和发展，各项工作步入正轨，通行费收入万元，基本实现了征缴目标。

。报告以下具体工作:

一.已完成的工作

(1)建立:目前公司已完成办公楼搬迁和基本办公用品的配置，人员已全部到岗，收费站、监控中心、公司办公室日常工作有序开展。

1.确保办公用品齐全。为确保费用和办公设施及时足额到位，公司班组长多次带领中层人员在商业开发中学习调研。通过实地考察和咨询，结合我公司的实际情况，制定了采购计划，并列出了预算。经过价格和质量的反复比较，我们很快就把基本的办公用品配置好了，有效地保证了我们工作的顺利开展。