销售主管年终总结

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【销售主管年终总结 第一篇】

销售主管年终总结

尊敬的领导、各位同事：

大家好！时光荏苒，转眼间我们已经走过了一年的销售征程。在过去的一年里，我担任销售主管，带领团队奋力拼搏、迎接挑战，取得了一些成绩，同时也收获了宝贵的经验。在此，我谨以此篇总结为您展示我们团队在过去一年中的工作成果和努力。

回顾过去一年，销售市场的竞争日益激烈，我们所面临的压力也越来越大，但是我们团队始终坚持以客户为中心的原则，努力提升销售业绩，为创造了可观的利润。具体来说，我们在以下几个方面取得了突出的成绩：

首先，在客户拓展方面，我们追加了一批重要客户，扩大了销售渠道，使得的业务范围更加广泛。同时，我们也加大了对老客户的维护和回访力度，以保持客户的长期合作关系，确保稳定的订单量。

其次，在团队管理方面，我们注重人员培养和激励，建立了一支高效合作的销售团队。通过定期培训和业绩奖励制度的完善，不仅提高了团队成员的销售技能与专业知识水平，还全面提升了团队的凝聚力和执行力。

再次，在市场推广方面，我们加大了市场宣传的力度，推出了一系列有针对性的促销活动，吸引了大量的潜在客户，并成功转化为订单。同时，我们也加强了与合作伙伴的合作关系，拓展了销售渠道，提高了市场份额。

最后，在销售服务方面，我们注重客户的售后服务，及时解决客户问题，提供优质的售后服务和建议。通过这种方式，我们赢得了客户的信任和口碑，不仅保留了现有客户，还吸引了新的客户。

但是，我也清楚地知道，我们还有很多需要改进的地方。例如，团队的沟通协作仍待加强，有时候因为信息不畅通，造成一些问题得不到及时解决；此外，市场调研和竞争分析能力也需要进一步提升，以更好地了解客户需求和市场动态；同时，我们还需要加强与其他部门的协作，以形成更加协调一致的机制。

在新的一年里，我将继续引领团队面对新的挑战，不断提高销售能力和服务质量，实现更好的业绩和客户满意度。同时，也希望团队成员能够保持积极向上的态度，不断学习和进步，共同为的发展贡献自己的力量。

最后，我要向全体团队成员表示由衷的感谢和钦佩，正是有你们的支持和努力，才使得我们能够在激烈的市场竞争中取得这些成绩。相信在新的一年里，我们将再接再厉、再创佳绩。

谢谢大家！

销售主管

日期：YYYY年yy月ss日

【销售主管年终总结 第二篇】

20xx年，在的正确领导下，在各兄弟部门的支持下，我根据的工作精神与工作部署，结合生产部经理的岗位职责与工作实际，创新工作思路、转变工作作风，认真踏实努力工作，较好地完成了各项生产工作任务，取得一定成绩。现将20xx年工作情况具体总结如下：

一.生产任务完成情况

20xx年，我带领生产部干部员工团结协作，齐心协力，认真努力工作，较好地完成了生产任务，生产运行正常，无生产安全事故，全年完成xxx台柴油发电机组生产任务。

二.全年采取的主要工作措施

(一)加强思想教育，提升员工凝聚力

20xx年，我切实加强对员工的思想工作，开展国情、厂情教育，培养员工的感恩心。通过开展思想教育工作，使生产部每个员工树立正确的世界观、人生观和价值观，提升思想xx觉悟，热爱企业，热爱工作岗位，做到心往一处想，劲往一处使，加强执行力，提升工作效率，保证完成下达的生产任务。

(二)加强设备管理，保证生产正常进行

设备是重要的生产工具，对于完成生产任务，提升柴油发电机组质量有极其重要作用。我切实加强设备管理，首先是教育员工要爱惜设备，按操作要领使用设备，精心维护设备，保持设备的完好率和正常运行。第二是开展设备使用、保养辅导，利用晨会、班会等方式对员工进行辅导，使他们懂设备结构，懂设备检查的作用及方法，懂设备的维护保养，懂设备操作规程。在工作中，使用好设备，保养好设备，稳定设备功能，保证设备正常运行，满足生产需要。

(三)加强质量管理，保证产品质量合格

我知道我们企业技术力量比较薄弱，产品质量上不去，返工较多。因此，我作为生产部经理，特别重视质量，为此把产品质量放到工作的首位，提升每个员工质量意识，认识产品标准和质量的重要性以及对企业的影响。我从抓质量的基础性工作做起，在生产过程中牢记“质量是生命，生产保质量”的思想，坚决杜绝质量事故。

开展质量问题“大反思、大排查、大整治”活动，制定质量问题排查整治和督促检查方案，针对柴油发电机组的质量特点，明确质量工作责任、目标、任务、内容和检查措施，落实质量排查、登记、整治、督办、验收等每个环节的工作要求，切实做到质量排查彻底、督促检查到位、整治责任明确、跟踪督办有力。

通过这些措施，达到及时发现质量隐患，及时整治质量问题，防止出现质量事故，保证柴油发电机组质量合格，加强柴油发电机组的质量信誉，从而推动企业的发展，也给员工带来实在的`利益。

(四)加强安全生产工作，保证生产安全

20xx年，我切实加强安全生产工作，树立“安全为了生产，生产必须安全”的思想，杜绝一切安全事故，保证生产安全。具体抓好四项工作：

首先是在生产过程中，要求全体干部员工时刻保持清醒的头脑，深刻认识到安全生产的重要性，时刻保持高度的警觉性。形成“人人讲安全，事事为安全，时时想安全，处处保安全”的思想氛围，消除一切安全隐患。

第二是制定和健全规章制度并保证有效执行。我制定安全生产管理制度，建立安全生产岗位责任制，做到责任到人，明确分工。把安全贯串于生产全过程，加强安全隐患排查，消除一切安全隐患。

第三是加强安全培训工作。我加强对员工的技术培训，定期对员工进行培训，对新工艺、新设备的操作使用以及近期柴油发电机组生产中的技术难点、安全隐患进行深入细致的分析讲解，提升员工的整体技术水平，保证生产安全。

第四是齐心协力，共同维护安全生产。在生产过程中，要求每个员工严格按照制度要求，认真排查安全隐患，做好安全生产工作，把安全时刻铭记于心，做到“不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害”，共同维护安全生产，推动企业发展。

(五)加强降本增效，提升企业经济效益

20xx年，我加强能源、原材料等方面的管理，切实提升能源利用率。教育员工要珍惜水电资源，珍惜生产材料，做到用水节约，杜绝“跑、冒、滴、漏”，不开长明灯、无人扇。对生产材料，不乱丢乱放，做到精打细算、充分利用。通过实际具体工作，树立节约意识，为企业降本增效、提升经济效益做出实实在在的努力与贡献。

【销售主管年终总结 第三篇】

我是分管保洁工作的主管。今年是不平凡的一年，作为保洁主管，我担负着的环境净化工作，深知自己的责任重大。领导及主管环境工作的领导对此极为重视，这就要求我们严格按照制定的各项规章制度，认真负责的做好本职工作。以下为今年的工作总结。

　　一、工作概况

自担任保洁主管以来，我团结同事，对工作认真负责，服从领导。我本有自己的卫生责任段，在完成本职工作的同时再检查其他保洁员工作。能够严格按照领导的工作安排，完成保洁员的保洁区域划分及清扫工作。由于我在工作上的良好表现，我被安排分管卫生保洁的管理工作。岗位发生变化，责任随之加重，在领导的鼓励下，我克服心理压力走上这个工作岗位并逐步进入角色。

　　二、保洁工作取得的成就

在工作中，我努力努力向老领导请教工作经验，认真学习的各项规章制度，掌握了解环境卫生情况，发现问题及时整改并向上级汇报。与组长及组员及时沟通，了解保洁员的心理和工作情况。定时召开保洁员会议，宣传制定的各项规章制度，安全生产责任制度等。要求保洁员认真执行，特别是保洁小组组长要带头执行，严格管理。把卫生保洁工作提升到一个新的层次，为创建环境优美做出应有的贡献。

　　三、工作心态的`转变

在领导的正确带领和大力支持帮助下，xx卫生保洁状况发生了根本的变化，保洁员的工作积极性提高了，责任意识和安全意识明显加强。这当中，我本付出了很大的努力，为了能每天多到几个区域检查卫生保洁工作，我专门购买了一辆电动自行车，每天早出晚归。有的时候，个别同事不理解我的工作，会在背后有些小议论，加上家人的不理解，我曾经一度想要放弃，但是我坚持住了。对于工作，我不能辜负领导和同事对我的信任和厚爱，我也只有更加努力的工作，来回报他们。事实证明，我的工作得到了大家的认可，就算是辛苦一些也是值得的。

新的一年里，在的领导下，我要更加努力的工作，认真负责，严格要求，团结同事，把保洁工作做好，为我争创全国文明生态企业做出一份贡献。

【销售主管年终总结 第四篇】

20xx年，我部围绕的经营目标和工作任务，积极开展各项工作，取得了较好的工作成果，下面将针对部门内各条线工作进行总结，及对20xx年工作计划汇报如下：

　　财务条线：

一、严抓控管、全面预算，全面完成年度经营指标。

20xx年狠抓成本控制，全面贯彻预算管理工作，做到费用早计划，利润早测算。该支出的费用尽量在可控范围内最小支出，不该支出的严格控制支出。截止20xx年12月31日，我司保费收入规模同比增长28%；综合费用率为34%，较上年同期增长了4.45个百分点。经营费用率为31%，环比增长了2个百分点，利润同比较大幅度增长。综合成本率为84.34%，从以上数据可以看出我司经营指标良好，费用虽说与同期相比为增长趋势，但与保费规模曾良性配比状态，并取得了较好的经营成果。

二、做好会计基础核算工作

做好会计基础核算工作，为总经理室及相关部门提供基础信息服务。完成年度会计决算工作，核对理顺往来帐务关系，规范核算手续；配合税务部门的各项报表上报工作。

20xx年会计基础核算工作的重点是费控系统的上线前期调试准备、后续培训及日常费用新系统报销工作。由于今年费控系统上线时间紧促，我财务条线人员在短时间内完成自身的'系统安装，并牵头、协调相关部门进行调试，完成系统使用培训工作，其中单证被抽调分财务做收付费系统的培训讲师，得到分部门领导的绝对肯定。在9月成功完成了由手工费用报帐制转为系统上报制的成功转型，费用报销工作没有因为新系统的上线还受到任何周转障碍。

三、强化资金管理工作

加强资金的计划管理，做好各月资金计划、资金计划执行情况分析和检查工作，上报分资金预算报表。保证每月费用及赔款资金的准确，及时，足额到位。

　　行政办公室条线：

一、加强了固定资产管理工作。做到帐实相符，帐表相符。制定和上报了完善的固定资产及低值易耗品的采购计划，保证了各部门日常工作的正常运转。

二、行政办文公作做到公文的及时扭转，及督办工作，保证了文件精神的及时传达、落实到位。

三、20xx年在毫无经验的招投标工作中，行政办公室严肃认真对待，极积阅读相关招标文件，并与兄弟机构讨取经验，博采众长，在短时间内校好的组织策划编制了我司建司以来首本较完善的投标书，并成功中标株洲市直行政事业单位20xx-20xx度公务车辆的定点保险机构。

四、查勘车管理本属客服部管理范畴，办公室主动承接了查勘车油费管理工作，做到规范油卡使用程序，台帐清晰，相比之前有效的扼制了理赔间接费用的不合理开支。

　　营管条线

一、围绕全年经营目标，做好了全年任务的的分解与考核工作，做到任务早分解，早落实，督促业务考核，促使成功提前28天完成了保费、利润双超指标计划。

二、准确及时的完成了每月业务人员及相关中介单位的销售费用核算及与分拨付销售费用的核对工作。得到分条线部门的肯定。

三、在费控系统上线后，营管专员主动承担了业务员销售费用系统填制报销的大量繁琐工作。为业务员自身节省了大量的后勤工作，争取了更多，更充足的展业时间。

　　20xx年的计划打算

一、注重工作计划性，树立服务至上的精神

我部门所属工作几乎含盖了后线部门的所有工作，所用工作必须计划周详，定期检查，做到开始有计划，中间有检查，最后有结果，把工作落实到人，并明确切实可行的实施措施；20xx年元月开始，每周一召开一次部门工作例会，检查工作计划的完成情况，时时刻刻、事事处处、都要认真、细致。查找存在的问题，对未完工作督促完成。树立工作无小事意识，作好各相关部门的沟通，协调工作，树立服务至上精神，为总经理室出谋划策，为前台一线人员分忧解难。

二、严抓管理、狠抓落实，加强合作精神

团结协作、认真负责是各项工作取得较好成绩的保证。综合部工作重，事情杂，在过去20xx年里，我部门各个条线的相关岗位人员克尽职守，较好的完成了本岗位的工作，但为了在新的一年进一步提高工作质量和工作效率，做到部门工作思路不乱、阵脚不乱。我部应把握工作中的轻、重、缓、急，着眼大局，抓住关键，抓出实效；对重点工作；重要事项以及总经理室交办的特办事项，应该加强领导，集中力量，加快办理，各岗位人员不能存在“不在其位，不谋其政”的思想，而应加强团队合作意识，做到有事必应，互相配合、互相理解、互相支持。

三、财务工作及营销管理工作进一步深化

财务工作致力于从财务资料的提供者转变为信息能量的利用分析者，为总经理室及业务部门提供更多切实可行的战略决策。

营销管理工作，应该更进一步延伸市场营销管理职能，在渠道开拓建设上，销售费用政策引导管理上，提供更多的意见和办法。积极主动参与市场开拓工作。

【销售主管年终总结 第五篇】

xx年是简单而不平凡的一年，物业服务行业面临很多严峻的挑战，经济效益也不如往年景气，市场竞争也比较激烈，因此工程维修也有了更高的要求。为了适应市场要求，我们在今年不断提高工程维修技能，xxxx整体工作绩效，专业技能，服务态度，制度规章及单位管理等方面有了逐步明显提升。为了总结经验，寻找差距，规划前景，促成xx年工作再上一个新的台阶，现将xx年工作总结如下：

　　1，叠加区域公共楼道照明开关改声控和触摸延时开关；

今年第一季度主要对叠加公共楼道照明设施开关进行更换改装，将总进户门进门口和楼道拐弯口换成声控延时开关，业主家门口换成触摸延时开关，在也不会发生业主到家忘了关灯，促使灯泡灯头烧坏的现象发生，也达到了节能的效果。

　　2，独栋弱点问题查找和恢复工作

由于独栋别墅违章改建导致弱点系统全部瘫痪，43户线路全部断，24户主线断，电源坏1只，坏4只，系统隔离器坏6只，控制箱坏4只，在领导和服务中心经理多次和开发商协调沟通下，得到了开发商同意解决，在施工队进入施工现场时，我们克服人员少，进行时时，两人相互轮着看，除了给业主正常报修外，其余时间都跟着施工队，当然在跟着的时候也发现了不少问题，偷工减料，能省事就省事的解决办法，埋线管不够深等问题，在我们强有力的要求下，促使施工队按照标准施工，如今独栋弱点基本已经恢复了常态。

　　3，日常维修工作的开展；

今年我工程部接到维修单张，完成张，修缮率在百分以上。先后完成了叠加区域38台电梯基坑水泥块及垃圾清理工作，70号门口总污水管道下榻更换维修工作，叠加69号，70号，72号，82号，94号，95号，101号合计7户没上水总阀，由于开发商施工队种植绿化时把埋住了，通过我们工程部两个多星期的努力查找，找到5户总阀的位置所在，把挖出来后，重新提高了井的'高度并做了井盖，还有95号和101号由于没找到，最后协调自来水关掉总阀，停水两小时，重新安装了阀门，并给叠加区域所有井盖涂上了绿色的油漆，促使其和绿化形成一体。另对二组团景观桥护绳的更换，梅雨季节对小区所有房屋渗漏水进行检查，对有渗漏的及时和开发商施工队联系，及时维修，此工作得到了业主充分肯定。在雷暴雨期间及时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度着重对小区屋檐滴水，老虎窗渗水，存在各类遗留问题进行汇总，发文开发商协调解决，目前由于屋檐滴水开发商施工队明确说明无法修复，该问题真在协调之中，寻找积极可行的办法。另在今年梅雨季节来临时给三组团安装了一台380v水泵，由于先前没有380v电源可供，我们克服人员少，时间紧的情况下，开路面槽，挖沟埋管，穿线，固定，终于赶在暴雨来临时安装好，确保了今年防洪工作圆满顺利的完成，在今年11。5火灾日的第二天我们就对小区所有的消防设施进行检查，检查时发现的问题还是比较多的，有点是平时有点疏忽没注意到，比如电梯基坑油杯油溢出来，没有及时清理，如果有什么烟头掉下基坑，这也是火灾事故的苗头，我们及时组织电梯保养人员给予清理并督促以后发现满时及时做好清理工作，另外叠加楼道消防灭火器20只压力已经不够，另外服务中心也需要增加一箱灭火器，该问题已经向余经理做了汇报。还特别向几个单位强调做好消防工作，对所管辖的电器设备做好绝缘测试，线头螺丝紧固工作，这个月主要对几个组团河道的潜水泵进行绝缘检测工作和所有上水管，各类阀门，水泵，做好防冻工作。

　　4，日常设备维护保养情况

目前小区设备保养情况总体还是比较到位的，所有的设备按照设备保养说明书进行保养，目前都处于良好的工作状态。