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中班保育员个人年终总结 篇一
时光飞逝,本学期的各项工作即将结束,在各级领导和同志们的共同帮助下,尽职尽则地完成了自己的本职工作,下面,我从以下几点方面总结如下:
一、思想方面:
我能够提高自身的职业道德修养和素质,搞好班级的团结,相互配合,努力完成园领导交给的任务.
二、保育工作方面:
认真执行卫生保健制度,严格执行消毒工作.我坚持做好室内环境和玩具的消毒工作,把培养幼儿良好的卫生习惯作为卫生保健工作的重中之重.通过我们的努力,有效的控制疾病的传播,确保了幼儿的健康.
在日常教学活动中,我能够配合其他老师工作,为幼儿准备活动用品,户外活动时,为了加强幼儿的安全意识教育.活动时我先讲规则,并教幼儿一些自我保护的技能.
积极协助老师组织活动,做到眼疾手快,保证幼儿的安全.能做好班级的各项消毒,以防病毒感染.能搞好班级和包干区的卫生工作.物品摆放整齐,保持桌面、活动室的四角无杂物,以免蚊虫的滋生,让幼儿生活在干净、舒适的环境中健康地成长.
能培养好幼儿的各种生活习惯,以防幼儿病从口入.
在活动中能注意幼儿的安全,多关注体弱幼儿,适当增加他们的活动量,并注意及时给他们抹汗和更换衣服.能做好幼儿活动的护理工作.根据天气的变化给幼儿增减衣服,活动前注意提醒幼儿喝水,活动时注意给幼儿抹汗等等.
工作中,我服从领导分配,能做到干一行爱一行,并对照保育员职责逐条逐项地进行自查.按要求完成本职工作.不怕脏,不怕累,不怕苦,勤勤恳恳,任劳任怨,今年六一活动期间,我能够克服家中的困难,加班加点赶制演出服装,受到园领导的表扬.
三、存在的不足之处:
工作中,有时会出现一些急躁情绪.在轻声教学方面有待加强.
银行办公室个人工作年终总结 篇二
为了进一步做好部门工作,树立清政廉洁意识,提高自我约束、自我净化能力.按照党风廉政建设的具体要求,结合本次生活会的工作实际,紧密围绕分行党委提出的工作目标.不断的加强自我思想建设和作风建设,积极配合一把手工作,充分发挥了自己的主观能动性和创造性.始终坚持以为指导,创新工作思路,深化内部管理.以高度的责任感和事业心,勤奋工作,躬身实践,坚持廉洁不奢侈,坚持勤政不腐化.能够按照分行党委和党风廉政建设的要求,严格的要求自己.按照部门分工,我今年主要分管综合管理室和信息中心的工作.现对照员工提出的意见和建议,就一年来的思想和工作情况总结如下:
一、加强学习,提高素质,增强廉洁从政意识
通过参加中心组学习和党员的组织生活,特别是十六届四中全会以来,对关于加强党的执政能力建设,正确树立科学的发展观,坚持重要思想.筑牢思想道德防线,保持和发扬党的优良传统,牢记勤政为民、服务为先、廉洁从政、淡漠名利,珍惜工作,珍惜自己.在工作中,体民情、解民忧,为员工办实事,努力改造自己的世界观,端正自己的价值观,从思想上进一步提高对党风廉政建设重要性认识,时刻牢记为服务的宗旨意识,自觉遵守党规党纪,法律法规,增强拒腐防变能力.
二、务实工作,廉洁自律,自觉维护运行中心形象
自觉用重要思想和科学的发展关严格要求自己.认真做好总经理交办的各项工作任务,特别是对自己分管的部门,经常深入科室内部,着力加强正确理念的宣传教育、使员工进一步提高认识,统一思想,强化责任,健全制度,防范风险,落实检查整改措施.
工作中自觉执行>,维护班子团结,尊重领导,尊重下级,注意协调好同志间关系.坚持集中制,个人服从组织,下级服从上级,重大问题集体研究,办事不独断,虚心听取不同意见.对人诚恳,服务热情,办事公正,敢于承担责任.
一年来,在总经理的正确领导和员工们的大力支持下,先后负责完成了现代化支付系统的升级切换;分行企业网网站建设;CMIS2.0版本的升级和信息补录工作;人力资源系统的升级改造;管理信息平台的建设;办公自动化的切换上线;部内风险管理平台的建设;金融统计大检查;运行中心成立一周年文艺晚会;桥牌讲座等项目性和建设性工作.共举办了全行性本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃的培训班4期,有力的推动了我行业务的整体发展水平.
在日常工作的管理过程中,始终坚持以人为本,从思想和行动上尊重员工的人格,尊重员工的权利,尊重员工的劳动.努力丰富员工的业余文化生活,积极倡导和实践家园文化建设,着力做好员工培训和员工队伍建设.采用员工生日聚会、晨训、每周一课等形式,利用业余时间和员工自筹资金将运行中心的工作和发展推上了一个新台阶,并得到了总行的好评.
个人发展也得到了一定程度的提高.认真阅读了>>>>>等文学和管理著作.撰写了一些性文章和营销策划类的方案,其中>被总行网站采用.
三、存在的问题与努力方向
存在的问题:
1、总体上讲和员工的沟通交流不够,对部门内的xxx管理也有不到位的现象.管理能力和工作效率也有待于进一步提高.
2、有时对学习、自我提高抓得不紧,理论水平提高慢,撰写调研文章不多.
3、支部工作抓的不紧,学习方式比较陈旧,创新力度不大.
努力方向:
1、经常重温>>等时刻牢记党的宗旨、廉洁从政、执政为民;加强学习和业务学习,增强自己党性,提高自己理论水平,训练好自己思想,开阔自己眼界,争做一个优秀的中层管理人员.
2、定期与员工交流工作、学习、思想的方面内容,以达到互相激励互相帮助,共同提高的目的.把更多的时间用在学习和思考工作上;生活简朴、勤俭节约,保持艰苦奋斗的传统.
3、扎实开展好支部工作,创新工作机制,解决好工作和学习中存在的问题,务求实效.坚持集中制,遵守"三重一大"议事规则.树立讨论之风,克服个人主义,开展好批评与自我批评.
附加篇:银行办公室主任工作总结
一年来,在县行党支部的正确领导下,办公室在任务重、人员少、岗多事杂的情况下,克服重重困难,认真学习和实践的重要思想,充分发挥办公室职能作用,强化服务意识,较好地完成了各项工作任务,为全行各项经营目标的圆满实现尽了应有的贡献.
一、狠抓学习教育,提高全体人员整体素质
办公室人员如果没有较高的素质、良好的工作作风、过硬的本领就谈不上为领导、为各部室、为职工出谋划策,搞好服务.为此,我们首先从思想建设入手,开展经常性的理论学习,以加深对党在新时期的路线、方针、政策和重要思想的理解,以提高全员的素质,使每个职工进一步端正了行业作风,增强了金融服务意识,职工的一言一行都在体现着农发行的行业精神,干实事、务实效、求实绩,成为办公室全体人员的共识,干部职工的精神面貌有了新的变化.二是开展警示教育.利用反面典型采取集中学习、讨论.深刻剖析其犯罪原因和造成的后果.通过教育,全体人员的遵纪守法、廉洁自律意识得到进一步的加强和提高.三是开展业务知识与专业知识的学习,以提高政策理论水平和专业技能.组织全体人员深刻学习>,使全体员工熟悉和掌握了公文的发文程序和发文格式,行文规则,发文处理等工作程序,为有效提高学习质量还进行了测验.通过开展一系列学习教育,大大提高了办公室人员的综合素质,一个敬业爱岗、团结协作、奋发向上的群体脱颖而出.
二、搞好协调,为全行工作服务
首先是协助行领导组织抓好县行机关的办公程序.通过做好会议组织、综合协调、督促查办、公文处理等日常工作,并对工作xxx现的各类情况和问题积极出主意想办法,共提出合理化建议10条,使全行工作健康有序、扎实有效的顺利进行.其二,是协助党支部加强目标管理.根据与市分行和县签订的责任目标,办公室及时了解和掌握有关情况,并积极向领导反馈目标工作中存在的问题和出现的新情况,为领导正确决策提供科学依据.同时切实与县目标xxx办联系,按时上报目标完成情况,完成市分行和县下达的目标任务作出了积极贡献.
三、积极做好信息宣传报道,广树银行良好的社会形象
为全面加强我行在农村和农业工作中做出的突出成绩,广树我行的良好社会形象,我们狠抓宣传报道工作.积极向行领导做好汇报,争得其理解和大力支持,并制定了>,对全体干部职工按行政职务或技术职称档次,明确写作任务,并定期考核,实行重奖重罚,进而调动了全员撰写文章的积极性,同志们也由过去的"要我写"转变为"我要写",在我行已蔚然成风.一年来,我们及时向上级行和地方党委、提供信息,被采用8篇,被市行采用撰写通讯报道和理论文章30余篇,被采用18篇,其中省级采用15篇,市级采用3篇.辛勤付出的汗水,得到了丰厚的回报,通过我们多层次、多角度、多渠道的宣传我行,大大提高了我行在社会中的知名度.为实现收购资金持续、稳定封闭运行营造了良好的理论环境,同时也加强了大家的参与意识和写作能力,激发了大家去研究、去探讨前进中的新情况、新问题,动脑子,想办法,为我行振兴做贡献.
四、搞好纪检监察工作,为业务经营顺利开展创造条件
积极协助党支部努力做好全行的党风廉政建设工作.首先加强制度建设,完善各项党风廉政规章制度.根据及上级行党风廉政建设的要求,协助党支部进行量化党风廉政责任目标,使全行从领导班子到各部室,从班子成员到每个员工,层层落实了党风廉政建设责任制.逐人签订了责任目标,把目标任务落实到各个部室和每个员工,进一步完善了股级以上干部党风廉政档案,从而强化了内控制约机制,预防了各类案件发生; 其次是对领导班子及成员在车子、房子、机子方面进行xxx,对领导干部落实配偶子女从业"两不准"规定及领导干部接收和赠送现金有价证卷进行自查和清理,经过自查我行领导干部均没有违法违纪行为.并将xxx检查结果向上级纪委和县行职工大会通报情况,确保廉政建设的落实.其次是加强对职工的法制教育,一方面是及时将有关法律条文印发到每个员工手中组织学习,并进行多次测试,保证学习效果,另一方面结合"反腐倡廉"教育,在全体干部职工中深入开展以反面教材的警示教育,进一步提高了员工的法律意识和遵纪守法自觉性,全年我行无发生任何违规违纪案件.
五、加强安全保卫工作,确保安全目标实现
行政办公室工作总结办公室作为安全保卫的主管部门, 今年我们继续在全行开展了"四无"安全活动,努力做好新形式下安全保卫工作,一方面从加强干部职工安全防范教育入手,按照"预防为主,群防群治"的方针,努力提高安全防范意识,定期请xxx内保科消防科到县行防暴预案的演练和培训,进行消防知识的培训和实地操作辅导,全行共进行二次消防、安全保卫、社会综合治理等方面的知识测试和消防、防暴演练,有力的提高了全员的防范意识和应变突发事件的能力,做到了警钟长鸣.同时还制定了"四无"安全目标责任书,层层落实安全防范责任制;另一方面加强安全设施建设,先后加固和安装了营业室互动联锁门,安装了安全电视监控设备,更换了催泪瓦斯和消防器材及xxx.同时加大对安全保卫工作的xxx检查力度,狠抓安全消防措施落实,及时消除隐患,把一切不安定因素消灭在萌芽状态,全年实现了"四无"安全目标,保证了我行资产和员工的人身安全.
六、工会组织充分发挥职能作用,推进了全行管理和文明建设的健康开展
今年工会工作在市分行工会、县总工会的具体知道和县行党支部的正确领导下,以理论和党的基本路线为指针,全面深入贯彻落实管理的各项工作,调动了广大干部职工当家作主的积极性和自觉性,为了增强政策金融机构的金融服务,在全行掀起了争创"青年文明号"活动,提高了全员的争创意识,改进了金融服务,促进了业务的开展.为了进一步激发广大职工的主人翁责任感,在全行推行行务公开,开展建设,保证职工的知情权、参与权、决策权和xxx权,凡上级行下达的各项责任目标,首先交职工进行讨论,制定出措施,以促进责任目标的实现;对广大职工挂心的热点问题,如重大决策事项、业务招待费用的使用、领导干部廉洁自律、职称评聘、工资晋升等,县行工会采取公开的形式定期向职工公开.既推动了领导班子的廉政建设,增加了工作的透明度,同时,也激发了广大职工的工作热情.
为了提高全员的业务素质和操作技能,在全行开展自学、培训等多种形式的活动,举办电脑、计划、xxx、会计、出纳、写作技能等培训班10多期,受训人员达100%人次.开展珠算、点钞、翻打百张传票、码单、微机操作等方面的比赛和考评,激发了全行职工苦练基本功的热潮,提高了全员的业务技能;为了陶冶职工的情操,不定期的举办小型文体活动,如歌咏比赛、朗诵、打羽毛球、乒乓球等;对职工进行体检、家访、慰问,使广大职工充分感受到了我行大家庭的温暖,使他们全身心投入到自己的工作中去.
七、其他工作
我们在抓好思想工作和主要业务的同时,对加强职工的劳动组织纪律、档案管理、环境卫生、计划生育、共青团、妇女等各项工作都作了很大努力.针对全行青年如女职工多的特点,共青团充分发挥模范带头作用,引导青年积极投入到火热的工作中,关心妇女健康,维护了妇女的合法权益,落实了计划生育的各项政策.综合档案管理工作去年在通过总行规范化管理的基础上,今年严格按照规范化管理工作程序进行,使各种资料文件保管达到了安全可靠规范.
总之,全年办公室的各项工作,由于全体人员的共同努力,圆满地完成了市分行和县行下达的各项工作任务.但是我们在工作中仍存在一些不足,在新的一年里,我们决心努力改进工作,
认真落实上级行和县行的各项工作任务及封闭管理的制度、办法和措施,努力使办公室的各项工作再有新的突破和创新,为我行和事业和地方经济的振兴做出新的贡献.
监理年终的个人工作总结 篇三
本人于xx年参与了xx中心医院建筑智能化项目、xx机房工程项目、xx数字项目、xx数字项目的现场监理工作.
xx机房工程项目、xx数字项目主体工程已全部完成,项目分别于xx年初完成最终验收、业主交付使用.在系统交付使用过程中,我方监理部跟踪了系统的升级、运维、异常情况处理.
xx中心医院建筑智能化项目是xxx在xx的重点项目.从战略层面上来看,监理服务质量好坏、高低,直接影响了后续中心医院设备标段、卫生局xxx项目的监理业务.总监赵聚平严格要求、xxx曹欣崎认真负责,团队协作、和谐互补、任务到人.
xx中心医院是民心工程、主导、分管领导的政绩工程,时间少、工期紧、任务多.我方严格按项目管理流程执行监理,不因时间仓促而盲目施工,降低工程质量.凡事预则立,先有计划方案,再启动实施.考虑到时间紧,同步对各个分项子系统,分楼层与装修单位、土建单位、院方建设指挥部、院方相关职能部门等接口单位衔接并及时对方案进行审核.
xx中心医院建筑智能化项目总投资约xx余万,共约18个子系统建设,分散于老干楼、医技楼、行政楼几个楼区3个楼层实施工作.
项目初期监理工作主要集中在如下几个方面
1、图纸评审、需求确认;
涉及到土建单位、装修单位及院方内部职能部门的各个子系统,我方多次组织项目专题图纸评审会.安防子系统xxx监控点位的定点定量,我方提供合理化建议,为院方节约开支8余万元.根据招标文件要求、业主需求以及后期业务扩展需要,统一信息点位定点标准（内外网、光纤到桌面、通信电话一用一备）,在后期的图纸评审过程中严格执行标准.参考其他卫生医疗类信息化建设经验,为院方建议补充并把关选型了呼叫子系统.
2、中心机房、监控机房的监理工作;
跟踪旁站中心机房的建设工作,特别装修子系统的建设.机房的六面装修工艺严格执行标准,找平-防灰-防潮-保温.预埋工程中,桥架、线管、过线盒,规格、厚度、数量及敷设路径现场核实和管控.强电子系统,入户线缆线径与总配电负荷、总开关匹配,ups机头进出线缆线径与ups输入输出匹配.防雷接地子系统,金属固件等电位联接良好接地、设备外壳保护接地、配电线缆总线接地、联合接地不大于2欧姆,单独接地不大于1欧姆.动力环境监控子系统,此系统是机房实时管理的关键,其功能全面性、性能稳定性直接影响了机房管理质量.本次环控主要对精密空调漏水、配电的漏电和过载、ups运行状况、室内温湿度等进行监控.
3、重点旁站楼宇信息化管线敷设,实时对预埋质量进行评估.
前期主要以楼宇管线敷设工作为主,对我方监理人员是力气活、细致活,也是见工夫活.因为涉及到综合管网,上有纯静水管网、消防管网、新风管网、空调管网,在执行设计图纸的同时,也应实时对局部路径合理调整.现场人员把握几个原则,先图纸,后现场;现场水平管网重叠,在不影响装修吊顶的情况,垂直调整;影响吊顶或不好室内进线的,避水管,近空调管等.统一标准、灵活监理、实时调度实施,工程质量每日检、工程进度三日核,及时向领导汇报工作,与各单位衔接保证其它接口单位后续工序正常实施.
本人于xx年7月份调离xx中心医院建筑智能化监理项目部,继续参与xx数字化项目建设的监理工作.
xx数字监理项目是xxxxx年的重点项目,也是合同额的项目.对于初次担当xxx,并承担如此大项目的我来说,压力非常大.
刚进项目组,按照基本监理流程,认真学习招标文件、投标文件.因合同到1月初才签,前期无合同.通过学习招标文件、投标文件,总结项目存在如下几大风险.
1、个人技能风险;
按照监理合同,"三区一园"区级指挥中心、"市xxx指挥中心"的装修工程由我方监理,个人经验不足、存在管理要点不清晰、管理重点不明确等风险.
2、前期的规划方案、投标方案可实施性不强;
根据硬件集成平台标段投标时提供的技术方案,设备清单所附设备与其在方案体现的建设思想有冲突.虚拟化xxx无处可用、关于xxx进存储规划明显不合理、接入交换机数量与入网职能单位误差较大、核心交换机及汇聚交换机的光模块数量与规划的组网需求误差较大、网络安全设备（网闸）配置数量与规划的网络拓扑图实际数量有偏差（业务网、xxx网、局域办公网、公安网的安全问题）、现配设备不能满足大屏显示子系统功能实现（双屏工作站全上大屏）等.
3、提篮子工程,项目推进困难;
硬件平台标段、装饰装修工程标段为提篮子工程.个人行为和企业的运营方式,资金垫资薄弱、技术力量都有风险.后期的实施过程,风险充分暴露.硬件平台供货严重滞后,进场3个月未供货.因为资金问题,装饰装修工程停滞不前,局部节点工序延迟导致项目重要节点滞后.
3、施工单位多、分项工程多、协调难度大;
四个标段涉及4个单位、实际分包为8个施工作业队伍.基础数据普查底图、室外探头的定点和取电、车载终端安装的具体车辆及分配情况、相关职能单位业务网链路接入等,涉及到项目建设团队内部、外部的沟通衔接工作,项目推进难度大.
4、标段划分不合理、施工界面交叉、责任和工作推委可能性大;
xxx开发方负责系统乃至于整个项目的总集成,关于设备的联调、硬件平台集成方案深化、配置管理、培训工作,谁来做、做什么、怎么做不清晰.我前期在多次项目例会（详见会议纪要和监理周报）提出,后期在局部问题还是出现无人做的情况.
针对上述几个风险,我努力提高自己能力,向总监、xxx汇报,要求解决人力配备.我同时在多次项目例会明确要清晰责任,做到事有人做、责任有人担.我同时积极配合建设指挥部现场沟通,外部沟通不畅及时反馈建设方.内部沟通不到位、事情落实不到底的,以工作联系单的形式留底督促并同时报呈建设方领导批阅.项目进度及时总结,进度偏差风险及时汇报建设方,将项目推进不利的风险转移.
项目于xx年12月31日,基本完成了主体工程的建设.市委市比较满意项目的建设情况.项目建设还有许多收尾及完善工作要继续,主要集中在如下几个方面.
附加篇:
xxxx年是xxxx园区物业部全面建立标准化物业管理体系,着力提升物业服务品质,打造和谐文明科技园区,建设团结、高效、创新项目团队的一年.鉴于此,xxxx项目部在制定xxxx年度项目工作计划时,就以xxx"提升物业服务品质,建立嵌入式新型物业管理服务模式"的方针为指引,确立项目部全年工作重心,即着重项目部标准化管理体系的全程推进实施,不断修正、提高、完善.追求管理服务的持续改进,不断提高顾客满意.
xxxx年xxxx物业部项目团队在xxx领导的关心和支持下,经过团队成员一年的全程积极努力,在项目工作愿景实施的方法措施、进度推进、质量测控、工作绩效等方面均有出色的体现.具体
1、强化标准化物业管理体系建设,打造成熟高效物业管理团队,提升物业管理服务品质
1)实施标准化流程管理保障覆盖全部管理过程
以"业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患"为工作标准,重点制定、改善了各项管理服务流程、管理制度、作业指导书;建立了xxx管理组织,落实岗位责任制.建立了一套覆盖各个管理环节、实施有效的管理体系.
2)针对项目实际情况全程交叉培训考核
结合项目部的管理实际,针对新员工多、年轻员工多的特点,为保障管理服务品质,力争做到员工业务水平专业化、全面化,物业部年初制定了详细的培训考核方案,通过工程f132.com、客服、安全、环境知识的交叉培训考核,使员工物业知识专业化、全面化.同时整理了一套实用的培训课件,编写了>、>.
3)重视宣传引导工作赢得业主理解支持
成立了项目部宣传小组,通过宣传栏、电子邮件等形式,积极主动的向园区
业主公示本xxx及xxxx物业部的工作情况;宣传物业部的工作及xxx的服务
理念;保障畅通的沟通渠道,坚持正确的导向;宣传法律法规和部门的
管理指导信息;并及时向业主提供安全知识、健康常识、天气预报、租房信息、
生活小常识等.赢得了业主对物业管理工作的理解和支持,引导园区业主积极参与园区建设.
4)推行贴心管家服务建立嵌入式管家模式
成立了"贴心管家小组",形象成了项目经理重点跟进、部门经理分工负责、客服人员跟踪推进的管理模式.更好的为业主提供贴心服务,每周针对收费情况,总结工作经验,及时协调处理顾客需求.不但使服务品质有所提升,而且成功化解了收费困难.实现了从"贴心管家小组"成立前的每月收费80余万元,到小组成立后每月135万元的飞跃,基本完成了xxx的收费指标.
5)倡导绿色环保理念推进垃圾分类工作
垃圾分类工作达标是市申办20xx会对世界承诺项目之一,本年初,按照市及上地街道办事处的要求,xxxx物业部专门成立了垃圾分类领导小组,制定了垃圾分类管理制度及流程,完善了垃圾分类设施,安排专人负责,细致、系统的进行宣传、培训、xxx、落实.实现了园区生活垃圾减量化、无害化的管理目标.使垃圾分类工作最终高质量的达到了市政管委的要求,受到了市、区领导的好评.由于垃圾分类工作的出色,市政管委拟将我园区列为"垃圾分类优秀单位".
6)完善档案管理体系保持原始完整数据
档案管理是物业管理当中的一项重要工作,记录着物业、业主和管理过程的真实面貌.设置专人跟进收集、整理、更新,建立了一套完整的档案管理体系和数据库,并保持数据的不断更新,保证了档案的完整性及可靠性.满足了安全、便捷、快速、详细、真实、完整的档案管理要求.
7)跟踪xxx管理指导打造自然和谐美观环境
xxx、管理、指导园区绿化、绿植租摆工作,对园区绿化、绿植实行合理搭配,适时调整,定期防治病虫害,突出特点,达到自然、和谐、美观的效果.做到日常实时检查管理,成功抑制了xxx白蛾在园区的蔓延.
8)规范保洁服务过程满足清洁舒适要求
xxx指导园区保洁工作,制定标准操作xxx流程,落实分区负责、定期考核制度,有效地调动其积极性,促进内部和谐竞争,提升园区环境质量.
9)积极协助业主工作赢得业主信赖赞赏
针对业主的一些特殊需求,物业部认真协调办理,主动提供支援.协助业主成功接待全国xxx代表参观团两次、全国宣部长参观团一次、区领导参观调研5次,知名企业峰会6次,协调处理毗邻业主矛盾十数次,协助业主内部设施改造十数次,并积极协调配和保障了IBM中国xxx基地的延时制冷工作.劳谦君子,天道酬勤,物业部踏实负责的工作得到了业主的多次赞赏和感谢.
10)组织园区文化平台建设和谐文明园区
xxxx年初xxxx物业部就将本年度设定为"xxxx文化年",xxxx年1月10日xxxx物业部与园区业主协作,成功举办了"xxxx之夜"新春联谊会,通过此项活动加深了物业部与业主之间的感情.广大业主对此给予高度评价,既丰富了园区的文化生活,又提升了物业的形象.值此辞旧迎新之际,广大业主对"20xxxxxx文化月"充满了希冀并积极参与.目前我们已经收到书法、绘画、散文、诗歌、摄影、创意粘贴等作品50余篇/幅,报名参加新年舞会者众.良好的文氛围有利于物业部与业主之间化解矛盾、建立友谊、团结协作、共取双赢.目前我物业部正在积极筹备"20xx新春舞会"活动.
11关注消防、安全工作保障业主生命财产安全
火灾是物业安全管理的"敌人",一旦发生火灾,业主人身和财物都会受到严重威胁.为此,我们以安保部为中心以项目经理为组长,组建园区义务消防组织,实施严格的消防xxx管理并将消防责任分解到各户,向其普及消防知识.在xxxx年11月9日举行了xxxx园区消防演习,提高了物业部员工及业主的消防安全意识及自救、互救知识.
为了保障园区业主的安全,xxxx安保部对保安队伍实行严格培训,贯彻"六防"措施,实行群防、群检、群治,以确保万无一失.针对特别区域实施重点布控,如在自行车场盗窃高发区实行严密布防,成功抓获盗窃者3人,为业主挽回直接经济损失数千元,受到业主赞誉.由于xxxx园区安全管理的出色,因此被海淀区评为"社会治安综合治理先进单位".
拾金不昧是中华xxx的传统美德,xxxx物业部通过对员工的思想道德教育,使这一美德在xxxx得以发扬,本年度共拾到各类xxx、证30张,另有多起拾遗物品事件.值得一提的是,A603财务人员的不慎,将xxx的税务登记证、支票一些重要票据遗失,被物业部员工拾到,物业部领导知道该物品的重要性,马上派财务及客服负责人联系该xxx负责人,该xxx负责人正因物品的丢失而焦急万分,手捧失而复得并可能造成重大经济损失的财务票据,该xxx负责人充满感激和赞赏.
12关注业主感受积极协调改善
由于本园区属于新建园区,搬入企业较多,导致蟑螂滋生,广大业主深受困扰.物业部根据特殊情况,在按计划进行消、杀、灭蚊蝇鼠蟑的同时,专门安排了一次立体式集中消杀,取得了良好的效果.
由于园区标识不完善,给业主及来访宾客造成了不便,我物业部主动协调,灵活改善,逐步安装了一些必要标识,得到业主的.
2、完善配套设备设施,保障安全稳定运行,营造放心舒适办公环境
2.1由于IBMxxx个性化需求,在停止正常制冷的情况下还需要延时制冷,经物业部与开发企业及相关部门协调,最终顺利为IBMxxx完成延时制冷服务.
2.2因IBMxxx延时制冷到11月3日,这给换季检修工作带来了一定的困难,为了避免影响园区正常供暖,在任务重、时间短、工作量大的情况下,组织工程人员加班加点,牺牲周六日休息时间,圆满地完成了冬季供暖检修工作,11月15日顺利地为园区正常供暖,无一投诉发生.
2.3自接管xxxx项目中水站并投入使用以来,因设备缺陷,经常出现故障.尤其是在xxxx年10月份中水设备出现严重故障,使业主投诉矛盾加大,影响了物业工作的正常进行,物业部经与开发多次协调,为中水站更换高低区水泵4台、电机2台、维修水泵4台,基本保证了中水设备的正常运行,化解了业主与物业之间的矛盾.
2.4机房环境改善,机房进行了整体设计、刷漆,使机房分区更清晰,环境更整洁,管理更标准.
2.5针对园区设备多、能源公摊量大、业主交费难等问题,项目部以园区为家,研究制定全套的节能方案,楼内公共区域及地下停车场采取多项改进节能措施,不断挖掘节能潜力.如:制定大厅灯开关时间,由保安值班人员按规定时间开启,项目员工随时检查随时关闭等方案,有效的控制能源浪费.
2.6xxxx物业部在地下二层办公,因地下潮湿、空气不流通,造成工作人员头晕、关节痛等问题,xxx领导知晓后,及时批复材料,由工程人员自行改造安装新风,保证了空气的流通,改善了物业部的办公环境.
2.7针对业户反映园区内无自行车棚、无处停放自行车的问题,经项目部多次与开发企业沟通协调,通过项目部的努力,最终开发企业为xxxx建设自行车场,解决了业主无处停放自行车的难题.
xxxx年xxxx物业部在以项目经理为核心的管理团队带领下,服务品质有提升,管理方法有创新,文化宣传有成就的基础上,基本完成了xxx的既定目标.然而在项目团队面前仍然存在诸如中水问题、标识不全、沟通渠道单一等等困难,还需xxx总部给予关注支援,以便使项目管理更加完善,创造企业品牌.
以上是xxxx项目xxxx年对物业管理工作的总结,在新的一年里我们将遵照xxx的设计构想,按照项目部的工作计划安排,上下一心,团结一致,再创佳绩,实现预期的工作目标.同时项目同仁感谢一年来xxx领导的关心与厚爱,请xxx领导审阅.
电话客服个人年终工作总结 篇四
一、电话回访方面
很多人可能会认为客服部工作很简单,枯燥,定义为售后服务,其实不然,xx业的客服人员,也需要了解多方面的知识,从事此工作的过程,还会影响到个人的性格,提升心理素质.不论以前是学过什么专业,从事过什么样的工作,来到我们这个群体都应从头学起.站在同一个起跑线上,才能真正明白学无止境的道理.
我们定期对xx的新老顾客做健康回访,是每位客服部员工每一天必做的工作.应对每一天重复的工作,我们的客服人员要把自我的工作做好.应持有耐心和真诚的工作态度,在这个信息时代,市场竞争激烈,竞品xxx也会对顾客进行电话回访,并不会让人觉得稀奇.很多顾客可能每一天都能接到一家或几家的回访,怎样才能让对方对我们的服务感兴趣呢?
我们要明白,在与顾客交流的过程中,虽然不是面对面的,但我们的语气和表情,对方都能感觉到.有气无力或面无表情的对话,结果可能是对你爱理不理,甚至拒听.反之,你的微笑服务让对方感到亲切,这样我们和顾客的距离也就拉近了.还有,在交流的过程中,应抓住顾客较关心的话题,给予顾客最前沿的信息.
二、接听xxx方面
相对于电话回访,接听xxx,让我变得更有耐性,在性格方面,也让我抛掉以往的焦躁和不成熟.很多时候应对顾客的情绪发泄,刚开始的时候都承受不了.自我的情绪也会随着顾客的责骂,甚至脏话,情不自禁的激动,有时就会提高嗓门.我认识到做为客服人员最基本的条件就是处事不惊、理性应对顾客的各种投诉.
渐渐地,我更学会了从顾客的角度出发,多站在对方的立场想想,换位思考,更不能激化矛盾.在很多时候顾客也只是想发泄一下,越说越生气,啥话解气说啥,其实,并没有顾客所表达的那么严重的.应持着平静的心态,先学会耐心倾听和温婉安抚顾客,了解事件来龙去脉,并和顾客做具体的,尽量在第一时光解决顾客反映的问题.
遇到无理取闹的客户,我还应学会和同事就事总结经验,互相鼓励,一来能够让自我放松一下,二来还能够让同事有个准备,并尽早为顾客解决问题,防止纠缠不休.在多次的磨练中,我们都在慢慢成长,慢慢成熟,学会调整自我的情绪,用用心向上的乐观心态对待工作和生活.我们有过委屈想流泪、有过气愤想发泄,然而我们最终没有气馁和放下,磨练才是成功最重要的动力.
三、今后的工作方向
xx市场越来越大,选取xx的顾客也越来越多,顾客咨询的问题也越来越来专业与深奥了.此时此刻,我们迫切需要自我学习更多的东西,更专业的东西.因此我们利用了业余时光去学习相关书籍,以及查阅相关的xx网站,充实自我.而接下来顾客打进xxx,寻求的不仅仅仅是喂养知识的指导,有更多是关于市场今后服务的资料、产品、活动、服务态度等引起的投诉和推荐.经过不断的充电我们才会做的更好.
我们客服部是人员最多的,在这个大家庭里,感受到领导的关爱和同事们的团结.在这个大学校里,我们锻炼了自我,提高了自我,互相学习,互相交流借鉴.更重要的是我们也是xxx的窗口,我们务必不断的提升,跟上xxx前进的步伐,相信我们客服部会越来越出色.
个人年终工作总结 篇五
20xx年度我科在市局直接领导下,在区局商广处的指导和帮助下,结合我市商标业务实际情况,商标工作以宣传贯彻落实新>和保护注册商标专用权,以及清理、整顿、规范户外,加强对我市"两台两报"的监测为工作重点,扎实地开展工作,通过全科同志的共同努力,完成了上级下达的各项工作目标任务.
现将今年来商标和治理工作总结如下:
一、思想工作
把学习转变干部作风,加强机关行政效能建设活动和推进城乡清洁工程、规范我市发布行为,净化市场环境有机地结合起来,不断改进自身工作作风、增强服务意识.
不断规范行政执法行为,把为企业服务作为业务工作开展的最高宗旨.
把的重要思想落到实处,为全面落实科学发展观和构建和-谐社会的要求而努力.
二、业务工作
1、认真开展保护注册商标专用权和保护知识产权行动,通过设点、上门服务等形式进行宣传,把行政建议书、指导书送到企业手中,进一步建立和完善了防范商标侵权行为的工作机制,力争从源头上遏制商标侵权行为的发生.
2、进一步提高商标执法水平,加大对注册商标专用权的保护力度.
以保护驰名和闻名商标、涉外商标、农产品商标为核心内容.
我科在工作中,不分辖区与外地的注册商标,均能做到行政行为预警制,即保护了商标专用权,又防范了商标侵权行为的发生.
3、结合"城乡清洁工程"建设活动,进一步规范我市发布行为,净化环境,促进市场健康发展,我科起草制定了>.
对我市的户外进行了全面清理整顿,充分发挥基层工商所的作用,从相关所抽调人员,汇同电视台对全市的户外进行集中整治.
通过综合执法,增强xxx合力,收到良好效果,并得到市委、市的充分肯定和市民的好评.
建立监测制度和预警机制,对本市4个媒体加强了日常xxx,随时把握违法医疗产生的苗头和重点区域,并对发布违法医疗、药品、保健食品和保健用品、化妆品、美容服务的媒体、企业、个体工商户发出行政建议书和行政指导书.
对一些虚假和严重违法,及时立案查处.
载至11月止,共清理户外违法185条;查处各类商标案件55起,罚没款14、15万元(其中:违法案件33起,罚没款10、19万元;商标侵权案件22起,罚没款3、96万元).
4、切实做好商标战略促农村经济发展工作及保护注册商标专用权行动.
我们着重做了:⑴为广西灵峰药业有限责住xxx申请保留此标记报全国驰名商标工作正在进行中:(2)继续做好商标战略和促进当地农业经济发展有机地结合起来,推广"xxx——农户——商标"经营模式,促进农民增收,推动新农村建设的新思路:(3)开展保护奥林匹克标志专有权专项整治行动:(4)查处侵犯"梦特娇"注册商标专用权行为.
5、严格执行市局有关规定,规范行政执法.
日前,我们坚持到三县一区基层工商(分)局商广业务股室做好行政执法指导工作,继续结合我市20xx年行政执法的要求,把行政建议书、指导书、处罚书的实施发出按部就班的进行,对稍微违规的企业发出行政建议书,对一般违规的企业发出行政指导书,对严重违规的企业作出行政处罚,把商标违法行为扼制在萌芽状态,减少了违法案件的产生.
6、通过各种方式向社会宣传商标法律知识,宣传工商部门在商标、治理方面所作的努力和取得的成绩,公开曝光典型案例,提高公众尊重爱护商标的意识和识别xxx虚假违法的能力.
配合相关部门在3、15活动和4月27日组织开展知识产权宣传周活动,张贴横幅、条幅、标语60余幅,发放宣传资料3000多份,组织各媒体发布"4、26世界知识产权日"公益,公开曝光国内十大商标侵权案例,提高了全社会商标意识和观念.
做好企业回访工作,向企业广泛宣传商标法律知识,宣传引导企业自觉守法,诚信守法经营,推动诚信建设.
7、按市局的要求,组织撰写岗位目标、工作计划,制定商标xxx治理的各项制度,为基层工商行理人员开展商标xxx治理工作提供行为指南.
三、存在的问题
1、由于科室人员少,既要保证日常的商标xxx治理及服务工作,又要下基层做好指导工作,从而造成了行政执法工作得不到长足的开展.
2、由于监测设备的落后,使监测工作跟不上形势的发展,造成一些虚假的产生而得不到及时的查处.
四、今后工作计划
1、把转变干部作风,提高机关行政效能建设工作落实到具体的工作中去,以提高商标执法人员的行政能力、为民服务能力、机关工作能力和微机操作能力.
2、举办商标治理干部培训班,加强相关法律法规的学习,及时进行知识更新.
举办经营者经营单位的业务员的业务培训,增强他们的法律意识及规范行业标准.
3、强化对行政执法权的制约和xxx,加强商标治理人员严格依照法定程序和时限开展行政审批和案件查处工作,做到公正廉洁、依法行政,不断提高执法质量和服务质量.
个人年终工作总结2:
"做一名好老师"是许多老师一生所追求的目标,也是我的目标.
自踏入教育这个岗位以来,我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作,以"师德"规范自己的教育教学工作,以"当一名好老师"作为自己工作的座右铭,现将一学期的工作总结如下:
一、在思想上爱党爱国,积极进取.
我积极参加各种学习培训,认真参加学习,认真学习了xxx,为了提高自己的思想觉悟,我认真学>,并思考"我如何在自己的岗位上实的思想",我还深知要教育好学生,教师必须先身先之率,时时做到教书育人、言传身教、为人师表,以自己的人格、行为去感染学生,在工作中,我积极、主动、勤恳、责任性较强,乐于接受学校布置的各项工作;我还注重文化学习,在不断的学习中,努力使自己的思想觉悟、理论水平、业务能力都得到较快的提高.
二、在教育教学上,敬业爱岗,严谨治教.
把学生教好,让学生成功,是每位教师最大的心愿、最高的荣誉.
在备课中,力图体现新课标.
背文本,背学情.现在对于课程改革环境下的教师,光有一桶水是不够的,要根据学校与地方的实际,拓展学生学习资源.
我注重研究现代教育技术在课堂教学中的应用,通过把本地的教学资源资源与网络资源相结合,进行教学资源的重组,尽量使课堂教学效果优化.
所以孩子们比较喜欢上课.
在校内,虚心、主动地向李江伟学习信息技术,丰富教学手段,向李文霞请教自然、科学知识使自己的教学语言更严谨.
抓住学校安排外出听课的机会,虚心学习,不耻下问,及时消化,吸取别人的'精华,在自己的教学中为断实践,不断总结,不断提高.
平时向书本学习、向身边有经验的老师学习,提高自己的课堂教学水平.
总之,在这一学年中,我不仅在业务能力上,还是在教育教学上都有了一定的提高.
但我平时工作xxx现需需改进的地方也较多,如理论知识不够,论文精品意识不强;电脑知识长进不快.
在今后的工作中,我将扬长补短,不断努力.
三、在分管工作上,服从安排,积极主动
在每周繁忙的情况下,要安排好自己的条线工作,的确有时感到力不从心.
但在校领导指引、支持下,学科常规性竞赛在各位老师的努力下有条不紊地开展这.
分管工作思路清晰,做到期初进行合理计划,实施过程抓落实,及时反思小结,期末总结.
这学期为了扎实地推进新课程,教导处安排了综合实践课堂教学调研活动,我尽量抽出时间,按照计划,落实调研工作,及时与教师探讨、交流.
教师教学竞赛学能积极的配合上课教师作好赛前准备工作,能帮助教师修改论文案例的.
学生学科竞赛也能尽自己的力量,进行辅导.
我们的学校无论是环境还是领导、教师都给人一种宽松、和谐、、团结的好感,所以在这样的集体中工作虽然有时任务较重,但心理上还是比较轻松、愉快的,所以工作上比较主动,希望自己能最大限度地为学校的建设献出微弱的力量.
平时能及时把工作情况、问题、困难向领导请示、汇报.
同志之间能做到顾全大局,服从安排,互相关心,互相帮助,互相沟通.
四、提高素养,不断创新
在各位领导和教师的大力支持、帮助下,在这学期本人开始开设综合实践.而且自己所教班级成绩名列前茅
个人年终工作总结3:
一年以来,本人坚持以科学发展观,党的精神以及三中全会精神为指导,狠抓工作落实,努力提高理论知识和业务工作水平,遵纪守法,努力工作,认真完成领导交办的各项工作任务,在领导及同志们的关心、支持和帮助下,思想、学习和工作等方面取得了新的进步.
现总结如下:
一、认真学习理论,在改造个人思想、提高自身综合素质上下功夫
我认真学习了党的各项路线、方针、政策,学习了党的、三中全会精神,以及新形势下我党关于经济、工作方面的重要论述.
同时我始终坚持自学与集体学习相结合,注意理论联系实际,学以致用,以理论指导自己的工作.
二、转变工作作风、在狠抓任务落实,加强自身建设上上水平
我始终坚持严格要求自己,从转变自身工作作风入手,时刻做到在工作上不断求新,在业务上不断求精,在落实上不断求实,在完成落实各项工作任务上下功夫,全心全意为工作.
三、坚持服务理念,热情工作
在工作中,我本着实事求是的态度,始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风,踏实做好自身工作,热情服务.
在生活中,坚持正直、谦虚、朴实的生活作风,尊重领导,团结同志,以诚待人.
回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,但也认识到自己的不足之处,理论学习深度不够,理论知识水平还低,开拓进取精神还不够强.
在今后的工作中,我更应该自觉树立公仆意识,坚持科学执政、依法行政和勤政廉政;努力学习,提高个人素质,进一步为林业的建设与发展出一份力.
在以下几个方面提出新的奋斗目标:
1、努力增强学习的自觉性.
首先是自觉学习,认真系统地学习党的、三中全会等相关精神,学习新时期党的路线、方针、政策,不断提高自己的理论水平、政策水平、科学文化水平、法律水平以及业务工作能力,特别要努力提高运用理论知识指导实践的能力.
通过学习,进一步坚定主义理想和建设有中国特色的信念.
2、加强党性修养锻炼.
牢记党的宗旨,时时处处以党员干部标准要求自己,既要以身作则率先垂范,切实履行好自己的工作职责.
3、要进一步加强廉洁自律的修养.
结合现在开展的"八项规定"、党风廉政建设等相关活动,要进一步牢固树立正确的世界观、人生观、价值观,明明白白做事,清清白白做人.
4、要进一步转变工作作风.
要牢固树立群众观点,忠实地执行党的群众路线,牢记群众利益无小事的道理,为群众诚心诚意办实事、解难事、做好事,树立好全心全意为服务的良好形象.
教师年终个人工作总结的格式 篇六
为了提高自己的教学认识水平,适应新形势下的教育工作,我认真地参加学校每次的培训活动,认真记录学习内容."脚踏实地,大胆创新"是我教书育人的座右铭.本年度我继续领悟新课程标准,以新思路、新方法来指导自己的工作,认真备课、上好每一节常规课.
本学期我积极参加了百花奖的赛课活动,在准备公开课的过程中我虚心向组内、组外教师请教,查阅了大量的资料,最终拿出了一节符合自身风格、深受学生喜欢的公开课>,为本年度的教学工作添上了一个美丽的音符.
学校的也是我经常驻足的地方,在那里我认真学习其他教师在教育、教学中的先进经验同时也把自己好的做法、想法跟大家分享,这种方便、快捷的学习方式使我的生活更加充实.通过多种方式的学习我积累了大量的素材,撰写的论文也多次在国家、省、市、区获奖.
学校无小事,处处是教育.值周教师的工作让我有机会接触更多的学生,我非常认真地对待这项工作,并且能够富有创造性地开展.让我校的学生养成良好的行为习惯,成为讲文明、懂礼貌的学生.
我负责的校舞蹈队可谓是本年度的一个工作亮点,今年编排的舞蹈>获得了南岗区中小学生文艺汇演的一等奖,我本xxx被评为优秀指导教师和南岗区第xx届校园艺术节活动的优秀组织工作者.
在代表学校参加黑龙江省督导评估检查的活动中,孩子们的表演打动了在场的所有领导,受到了领导们的高度赞扬.
在南岗区教育局的新年联欢会上,舞蹈>代表南岗区的中小学生为参加联欢的领导们作精彩的表演,迎来了阵阵掌声.为了庆祝建队xx周年,团省委在黑龙江省电视台筹备了一场题为:xxx精神代代传的晚会,我校舞蹈队也光荣地被邀请表演创作歌舞>,整个舞蹈从排练到演出只有七天时间,而且恰巧赶上十一长假,我和孩子们放弃了休息时间,每天早早来到学校进行排练,功夫不负有心人,在节目预检的时候我们就受到了团省委领导和电视台导演的高度赞扬,说我们的节目是"放心节目、效果好、符合晚会气氛……"10月22日晚会在黑龙江省电视台播出,效果非常好,坐在家里,通过电视当看到我们复华小学的名字出现在电视屏幕上的时候,我相信每一个复华人的心情都会无xxx激动.
为了让舞蹈队的孩子能够学到更多、更新的知识,我放弃个人休息时间外出进修,经过不懈的努力我又在今年拿到了澳大利亚踢踏舞和爵士舞的教师任教资格证书,这时的我站在课堂上无愧于自己也无愧于孩子,孩子们在我的课堂上学到的舞蹈不会是过时的,我也不是在吃自己的老底儿,而是把新鲜的果实摘给孩子们,让活力和在舞蹈的课堂上涌动.
我是一个对集体充满了热情的人,勤勤恳恳、脚踏实地使我的工作作风,助人为乐是我的快乐之本,只要是对学校对大家有好处的事情我都会不计较个人得失,把他完成好.20xx年是幸福的一年,因为在这一年当中我付出着、收获着、快乐着、进步着,即将到来的20xx年我同样会用心去面对,用我的全部热情来浇灌我深爱着的事业.
教师年终个人工作总结的格式2一、认真学习,提高思想认识,树立新的理念
1、坚持每周的学习和业务学习,紧紧围绕学习新课程,构建新课程,尝试新教法的目标,不断更新教学观念,教师年终个人工作总结.注重把学习新课程标准与构建新理念有机的结合起来.通过学习新的>,认识到新课程改革既是挑战,又是机遇.将理论联系到实际教学工作中,解放思想,更新观念,丰富知识,提高能力,以全新的素质结构接受新一轮课程改革浪潮的"洗礼".
2、通过学习新的>,使自己逐步领会到"一切为了人的发展"的教学理念.树立了学生主体观,贯彻了教学的思想,构建了一种和谐平等的新型师生关系,使尊重学生人格,尊重学生观点,承认学生个性差异,积极创造和提供满足不同学生学习成长条件的理念落到实处.将学生的发展作为教学活动的出发点和归宿.重视了学生性,自主性的培养与发挥,收到了良好的效果.
二、教学工作
教学工作是学校各项工作的中心,也是检验一个教师工作成败的关键.一年来,在坚持抓好新课程理念学习和应用的同时,我积极探索教育教学规律,充分运用学校现有的教育教学资源,大胆改革课堂教学,加大新型教学方法使用力度,取得了明显效果,具体表现在:
(一)发挥教师为主导的作用
1、备课深入细致.平时认真研究教材,多方参阅各种资料,力求深入理解教材,准确把握难重点.在制定教学目的时,非常注意学生的实际情况.教案编写认真,并不断归纳总结经验教训,工作总结>.
2、注重课堂教学效果.针对中年级学生特点,以愉快式教学为主,不搞满堂灌,坚持学生为主体,教师为主导、教学为主线,注重讲练结合.在教学中注意抓住重点,突破难点.
3、坚持参加校内外教学研讨活动,不断汲取他人的宝贵经验,提高自己的教学水平.经常向经验丰富的教师请教并经常在一起讨论教学问题.听公开课多次,使我明确了今后讲课的方向和以后语文课该怎么教和怎么讲.
4、在作业批改上,认真及时,力求做到全批全改,重在订正,及时了解学生的学习情况,以便在辅导中做到有的放矢.
(二)调动学生的积极性.
在教学中尊重孩子的不同兴趣爱好,不同的生活感受和不同的表现形式,使他们形成自己不同的风格,不强求一律.有意识地以学生为主体,教师为主导,通过各种游戏、比赛等教学手段,充分调动他们的学习兴趣及学习积极性.让他们的天性和个性得以自由健康的发挥.让学生在视、听、触觉中培养了创造性思维方式,变"要我学"为"我要学",极大地活跃了课堂气氛,相应提高了课堂教学效率.
(三)做好后进生转化工作
作为教师,应该明白任何学生都会同时存在优点和缺点两方面,对优生的优点是显而易见的,对后进生则易于发现其缺点,尤其是在学习上后进的学生,往往得不到老师的肯定,而后进生转化成功与否,直接影响着全班学生的整体成绩.所以,一年来,我一直注重从以下几方面抓好后进生转化工作:
1、用发展的观点看学生.
应当纵向地看到:后进生的今天比他的昨天好,即使不然,也应相信他的明天会比今天好.
2、因势利导,化消极因素为积极因素.
首先帮助后进生找到优、缺点,以发扬优点,克服缺点.其次以平常的心态对待:后进生也是孩子,厌恶、责骂只能适得其反,他们应该享有同其它学生同样的平等和,也应该在稍有一点进步时得到老师的肯定.
3、真正做到晓之以理,动之以情.首先做到"真诚"二字,即教师不应有丝毫虚伪与欺哄,一旦学生发现"有假",那么教师所做的一切都会被看作是在"演戏".其次做到"接受",即能感受后进生在学习过程中的各种心理表现和看法,如对学习的畏惧、犹豫、满足、冷漠,错误的想法和指责等,信任他们,鼓励他们自由讨论.最后做到"理解"二字,即通过学生的眼睛看事物.
因为做到了以上几点,所以我在后进生转化工作上,效果还是明显的.
四、班主任工作
作为班主任,我深深懂得教师的一言一行都影响着学生,对学生起着言传身教的作用.所以在工作中我一直遵循"严要求,高标准"的指导方针.
1、思想教育常抓不懈:利用班会,晨会进行思想品德教育,卫生、纪律、安全等经常讲,着重培养学生良好的道德品质、学习习惯、劳动习惯和文明行为习惯等.
2、发挥"小干部"的大作用:大胆放手使用班干部,通过制定班级管理制度,对学生各方面做出了严格要求,班内形成了团结向上的优良班风.
3、经常与任课教师取得联系,了解学生的学习情况,协同对学生进行学习目的教育,激发学习兴趣,培养刻苦学习的意志,教会学习方法,学好各门功课,并掌握学生的课业负担量.
4、关心学生身体健康,注意保护视力,指导开展丰富多彩的班级活动,积极参加学校组织的各项活动,搞好班级的经常性管理工作,对学生进行常规训练,培养学生养成良好的学习、生活习惯.
5、经常与家长保持联系,互通情况,取得家长的支持和配合,指导家长正确教育子女等.
通过以上工作,本班学生纪律、学习、生活习惯、日常行为规范等都有了较大转变,为今后的教育教学工作打好了基础.
总之,一年来,干了一些工作,也取得了一些成绩,但成绩只能代表过去,工作中也存在着一些不足,如:学生学习两极分化严重,行为习惯还不够规范等,在今后的工作中,我一定要发扬优点,改正不足,扬长避短,争取更大的成绩
xxx员工个人年终总结 篇七
时间在不知不觉间又是过去了一年,回头看这一年的工作,自己也是尽责的去做好了,虽然有疫情的影响,但是最终自己的工作也是完成了目标,也是下半年自己的努力以及xxx积极的去作出改变得到的成果,我也是就这年的个人工作来做个总结.
年初的时候,我们都是有着积极的心态去面对工作,期望这一年是更加的顺利和成绩做的更好的,但是到了春节,情况却是很糟糕,疫情的到来也是让我们几个月的时间很难去达成目标,不过我们也是没有去放弃,而是不断的去学习,xxx也是积极的和大家一起去想办法,去思考新的一个增长点,去努力的完成工作的目标,通过努力也是让我们找到了方法以及去作出的改变,的确是不容易的,但是我们的付出也是没有去白费,不但是大家都是得到了一个学习和成长的机会,同时也是尽力的去弥补这段日子的工作任务,年中到来之后也是完成了差不多百分之八十的任务,可以说此次的改变也是非常的重要,而到了下半年情况也是得到了好转,我们也是积极的去做好该做的工作.
做好工作的同时,个人的学习和改变其实也是一直没有去断过,也是疫情的危机告诉我们很多时候我们也是需要去多学习,多找方法,而不是靠着以往的经验就足够了,而是面对突发的情况,也是要有去解决的能力,只有如此,我们才能更好的去把事情做好,同时也是面对危机可以转为自己的一个机会,通过学习我也是改变了很多,特别是下半年的工作自己也是做得更为出色,和以往相比也是更加的灵活一些,同时也是通过此次的机会让我看到自身其实也是有些问题之前是没有发现的,也是让自己能力得到提升,当然也是有一些新的不足被发现,我也是继续的努力做好,来不断的进步,工作要去做好,那么能力也是非常的重要,这不但是在本岗位如此,即使以后去做其他的工作,如果能力优秀那么也是可以更好的适应挑战.
一年过去了,这一年也是发生了很多的事情,xxx也是做出了挺大的改变,但是我们也是坚持改变,去度过了危机,也是找到了机会,工作做好了,自己也是去得到了很多的一个成长,可以说是非常有收获的一年,在今后的工作里头也是要不断的去突破,去改变,去做好自己的工作.