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独立核算方案范文第1篇
一般来讲,企业集团混合式财务管理体制应该是一个集分权适度、权责利明晰、多方均衡的多层次分级控制系统。
从横向上看,多层次分级控制系统需要在每一层级中按岗位职责建立不同的职能部门进行资金、成本的归口管控。从纵向上看,多层次分级控制系统在成员企业间存在着“集团公司(母公司―子公司―孙公司)”的多级次控制关系,而在每个成员企业内部存在着“公司总部―分公司(或事业部)―分厂(或车间)”的多层次控制关系。第一层次控制应该设置在集团公司财务总部,由集团公司财务经理直接领导,结合公司战略承担企业集团的资源分配和运用、投融资管理等总体规划工作。第二级层次控制应该设置在企业集团的利润中心,包括集团公司内有独立对外经营权的分公司(或事业部)及控股子公司,按照集团公司安排,开展具体的生产经营活动,并根据竞争对手、顾客需求、工艺流程、生产技术条件的变化灵活调整业务规模和竞争策略,建立合理的财务管理机制。第三层次控制应该设置在企业集团的成本控制中心,包括生产单位的分厂、车间或站队及其他费用单位。
二、企业集团核心层的财务体制构建
(一)财务会计中心
负责财务会计管理体系的运行管理工作,从事财务会计业务、财务人员管理等工作:优化企业集团财务会计IT系统;统一制定集团子公司的会计制度、政策;调用、监控各下属企业提交的会计资料及其他相关资料,按时编制企业集团合并会计报表;适时监督集团内部各成员企业的财务会计工作;统一管理、调度财务委派人员,承担财务人员后续教育、业务指导、绩效考评等工作,研究并设计企业集团财务分析模型,深入分析各成员企业的经营状况、财务状况、现金流量,为未来集团工作的开展提供有效的决策建议。
(二)财务预算中心
以效益预算为导向开展预算管理工作,提升企业集团财务预算管理的价值和有效性,吸收各种预算方法的优点,着力提升预算准确度,采取有效的预算考核办法,规范下属单位预算管理工作:统一制订企业集团各单位、部门预算管理规章制度;指导各紧密层企业及各部门编制年度财务预算,全过程、适时跟踪监控预算执行情况,及时向总部反馈预算执行情况,对预算执行过程中出现的超支等问题查处原因,提出合理的解决方案;编制企业集团、业务部门、职能部门各月份及年度财务预算汇总表;审核紧密层企业预算调整方案的合理性;负责考核企业集团内部成员企业及部门财务预算完成情况;完善财务预算IT流程优化,拓展和深化财务预算IT系统的应用范围。
(三)资金结算中心
应统一管理银行帐户,做好年度资金计划,合理分配资金,提高资金使用效益,为集团重大项目提供充足的资金支持:根据集团内部各单位资金计划,从资金充足的单位调剂集团内的资金余缺,合理分配资金;做好资金压力测试和敏感性测试,防范资金挪用风险;审批全资、控股子公司对外部单位的付款限额:审批预算外资金借贷申请,审批全资、控股子公司内部资金借贷申请;负责集团内部往来结算管理、集团流动资金管理工作;负责集团公司内部各单位流动资金存量、应收账款总量的控制管理工作。
(四)税费管理中心
核心企业的税费管理中应该实行税费统缴统管制度,实现税费资金的统一划付,促使核心层企业的税收支出最小化:制定及完善核心层企业税费管理政策及相关制度;根据公司各项收入情况,编制核心层企业的年度纳税计划、费用计提计划;研究国家的税法、费用征管规定,跟踪了解最新税法制度的变动情况,运用税法知识最大限度的减少税收支出;正确处理核心层企业与税务、社保等政府机构的征缴关系;督导全资、控股子公司各项税金、费用的计提与缴纳;
(五)资本营运中心
核心企业的资本营运中心具体负责管理企业集团资本运行过程及资本经营活动。具体工作大致如下:拟订企业集团子公司重组并购方案;拟订核心层企业注册资本的变动方案;审批企业集团子公司重要资产的处置申请;制定核心层企业的利润分配方案;承担集团内各单位的集团资本保值增值的责任;审定企业集团子公司利润分配方案;适时、全过程监控公司资本运作过程,及时反馈跟踪情况,发现重大问题,查处原因,提出有效的解决方案。
(六)投资规划中心
核心企业的投资规划中心加强控制对集团发展与控制权产生影响的决策管理权以及重大投资事项的处置权。具体工作大致如下:健全核心层企业的各项投资立项、审批、执行、监控、调整和考核制度;编制投资活动的现金流预算汇总表,参与制定重大固定资产投资项目方案;审核全资和控股子公司自行决策的投资项目及子公司长期性资产的处置方案;会同规划发展部门与各业务部门、职能部门制定集团公司及其全资和控股子公司的对外投资方案。
(七)融资筹划中心
核心企业的融资筹划中心就是要高度集中对外融资管理权。具体工作大致如下:依据公司资本结构情况,提交发行债券、股票、吸收外部投资等重大融资事项的方案;根据借款和资产负债率指标变动情况严加控制集团负债风险;制订集团对外担保管理办法,严控担保风险;监督全资和控股子公司融资方案的执行,并考核执行效果;审核全资和控股子公司授权范围内的对外融资方案;审核全资和控股子公司融资活动的现金流预算,编制集团融资活动的现金流预算;实施负债总量控制,优化集团公司资本结构。
三、企业集团紧密层的财务体制构建
对于紧密层企业,应采取财务分权分级管理方式,首要的财务决策由企业集团总部做出,紧密层企业做出必要的、次要的财务决策权,并承担执行责任,推行核心层企业与紧密层企业两级分开独立的会计核算体制。在遵照企业集团财务规章制度的基础上,相对独立地开展财会工作,并将紧密层企业的财务活动纳入核心层企业统一的财务计划,做合并会计处理。一般来讲,紧密层企业应该设置以下部门:财务会计部,成本费用部,资产管理部,投资融资部。
四、企业集团半紧密层、松散层的财务体制构建
对于半紧密层企业,实行受控制的分散管理方式,拥有独立的财务决策权和独立核算权,其财务活动不纳入核心层企业统一财务计划,也不纳入合并报表的范围。企业集团总部通过调控半紧密层企业的活动环境,间接进行财务调控。
独立核算方案范文第2篇
关键词:信息技术 财务集中核算
大的集团公司、行政单位有很多下属单位,这些单位独立进行经济往来,集团总部往往面临着财务信息滞后,全面财务状况不能及时反映,资金监控困难等状况。因此越来越多的集团公司、行政单位为了及时掌握下属单位的财务数据,加强财务控制,提出了实行全集团财务集中核算的要求。但是不同集团的结构、规模、集团总部与下属成员的地理分布,都有很大的差别,这就使得财务集中核算实施起来,有不同的技术路线可以选择。
一、 从实现集中核算环境上对集团类型的划分
事实上多种因素都会对集团财务集中核算有影响,其中影响较大的当属集团成员的工商登记性质和原有核算模式、集团成员的地理分布以及集团经济实力这三种因素。以下分别按三种主要影响因素对集团类型进行划分:
1.根据集团总部与下属成员的工商登记性质和原有核算模式划分
根据集团总部与下属成员的工商登记性质和原有核算模式的不同,集团可以分为三类:
⑴集团总部与下属成员单位均为独立法人单位,分别独立核算。
此类以分别注册为独立法人的母公司和子公司最为典型。母公司与子公司均独立核算,母公司合并报表。
⑵集团总部为法人单位,下属单位为非独立核算的分支机构,由总部统一核算。
此类以总公司和非独立核算的分公司为典型代表,连锁店的总店、分店也属于此类。
⑶集团总部为法人单位,下属单位为独立核算的分支机构,各单位单独核算,总部最后编制汇总财务报表。
此类如总公司与分公司独立核算、独立纳税,但分公司不是法人单位的情况。
2. 根据集团总部与下属成员的地理分布划分
根据集团总部与下属成员的地理分布情况,集团也可分为三类:
⑴集团总部与下属成员在同一办公地点。
如有的企业兴办了多个专业厂,生产与工作场地同在一个大院或街区。
⑵集团总部与下属成员在同一城市,不同办公地点。
即各成员分布在同一城市的不同地点,如各种连锁店,按消费群体的分布而分布在同一城市的不同地点。
⑶集团总部与下属成员在不同地区、城市。
如集团的下属公司为外省市的销售分公司的情况。
3. 根据集团规模和实力划分
根据集团规模和实力划分,集团分为两类:
⑴经济实力强大的大型集团,如大的集团公司、县级以上的行政事业单位等。
⑵经济实力一般或较弱的中小企业公司或县级以下的行政事业单位等。
二、各因素对实现集中核算的影响和相应的技术路线对策
1.集团总部与下属成员的工商登记性质和原核算模式不同的影响和对策
⑴当集团总部与下属成员均为独立法人单位,分别独立核算时,集中后的财务核算一般不能改变原有的独立核算模式。所以集团的财务集中核算还要保证原来的独立核算形式不变。目前的做法主要是建立集团的数据库服务器和全集团采用统一的集团财务核算软件,但是分别账套核算。
⑵当集团总部为法人单位,下属单位为非独立核算的分支机构,由总部统一核算时,财务集中核算方案的技术重点是解决各分支机构的凭证如何及时向核算中心的传递问题。有的单位用传真的办法,也有的用电子邮件或数码照片,似乎还都不是节约高效的办法。这问题有待于在实践中继续探索。
⑶当集团总部为法人单位,下属单位为独立核算的分支机构,原有核算模式为各单位单独核算,总部最后编制汇总财务报表时,新的财务集中核算方案可以有两种选择:
一是继续沿用原有独立核算模式,参照独立法人的集中核算方案,在物理上集中不同单位的独立数据,进行汇总处理,反映集团总体财务状况。
二是变下属单位独立核算为集团帐内的统一核算。在集团的一套账内核算并能单独反映各分支机构的财务状况,从而能够同时提供下属单位的独立资料和集团的汇总资料。
2.集团总部与下属成员的地理分布的影响和对策
⑴集团总部与下属成员在同一办公地点。
集团总部与下属成员在同一办公地点时,采用局域网作为财务软件的硬件平台是最理想的方法。财务数据库放在服务器上,用户通过网络上的客户端访问服务器的数据库,完成业务处理,安全性好,效率高。
⑵集团总部与下属成员在同一城市,不同办公地点。
集团总部与下属成员在同一城市,不同办公地点时,可以直接人工传递财务凭证到总部,也可以通过专线或互联网传递电子凭证副本到总部。专线的安全性、可靠性好,但是成本高。互联网的成本低,但是安全性、可靠性差。
⑶集团总部与下属成员在不同地区、城市。
集团总部与下属成员在不同地区、城市,主要靠通过专线或互联网传递电子凭证副本到总部。人工传递财务凭证效率低,不及时,成本也高,不适合采用。
3.集团规模和实力的影响和对策
⑴经济实力强大的大型集团,如大的集团公司、县级以上的行政事业单位等,在网络上可以采用先进的专线网络,在软件上可以购买专门的集团财务核算软件,如用友NC等。这样建立的正规财务集中核算体系,性能优良,效果显著。
⑵经济实力一般或较弱的中小企业公司或县级以下的行政事业单位等,可以用普通的财务软件内进行灵活的凭证名称、凭证类别设置等方法,在一套账内实现对下属单位的财务集中核算。
参考文献:
独立核算方案范文第3篇
一、目前c 语言教学中存在的问题
1、传统教学方法不适应计算机语言的教学
现阶段,大多数高校的教学方式均是以多媒体教学为主,这种方式比起传统的黑板讲授有了一定的进步,但并没有完全脱离传统的教学方法。在教学过程中,教师仍起着主导作用,学生是一个被动者,这种传统的教学方法实质上很难激发学生学习的热情。
2、c语言易用难学
c语言本身功能强大,使用方便灵活。但对于初学者,尤其是刚入大学的学生还没有对计算机科学有一个全面的了解,学生基本上很难理解和本文由收集整理掌握。c语言既抽象又繁杂,不易理解,语法灵活,细节繁琐、语句抽象、界面单一,学生很难对其产生兴趣。
3、当前的学习要求不符合独立学院的特点
当前学校的教学只强调课堂教学,忽略了语言本身和实际应用的关系,大多数的考试还处于应试教育阶段,作为语言类课程的考试,动手能力考的少,理论知识考得多,而在理论知识的考试中,往往过多拘泥于繁琐语法细节的考试,使得大多数学生在学习过程中忽视动手能力,考试分数很高却编不出可运行程序。这与独立学院培养应用型人才的理念背道而驰。
二、对计算机语言类课程教学的几点建议
1、教学方法改革
改变目前的教学方法。目前的传统教学模式中,基本以教师作为课堂教学的中心,而学生始终处于被动地位,这就限制了学生积极性和主动性的发挥。独立学院培养的是高素质应用型专门人才,注重应用方法和操作技能培养,侧重于应用学习。独立学院学生学习过程遵循从实际到理论,从具体到一般,在做中学,把抽象理论融入到实践中加以理解。所以在计算机语言类课程教学中,我们贯穿了以程序设计为主线,编程案例为驱动,“教、学、做”一体化教学模式。
案例驱动教学法按照先易后难、先单一后全面原则,把c 语言所包含的知识点融入到程序设计中,把枯燥的概念融入到实际案例项目中,以案例项目带动知识点学习。课堂的教学内容都是实际的编程案例。教师先提出问题,再进行案例分析,讲解编写程序的思想和方法, 然后引导学生讨论学习,并按照方案编写程序,再由教师对出现的问题统一进行讲解。进行案例分析时,教师不需要告诉学生答案,引导学生由简到繁、由易到难、循序渐进地完成一系列任务。教师每一次授课的案例项目教学内容、编程实例、教学方法都要经过精心设计、认真分析和研讨。案例教学法注重对学生程序设计思想和方法的培养,注重对学生将实际问题转化为c语言程序能力的训练,有助于学生对知识的消化理解,并能启发学生思维。这就是“教、学、做”一体化教学。
2、编写特色教材
教材是教学过程的一项重要内容,传统的语言类教材多是重视理论学习,拘泥于繁琐的语法内容。学生陷于语言的细节,不利于从整体上掌握c语言,打击学生学习的积极性,从而丧失学习的动力。
独立学院要根据自身的特点,选择或自行编写“注重应用,强化实践”的计算机语言教材,注重理论和实践相结合,删繁就简,将重点、难点均匀的分布到教材中,结合自身的教学经验,逐步的修订调整教学内容,以适应社会的需求。
3、考核制度的改革
考核方式决定着学生的学习方式,现有的考核制度侧重于理论与语法的考核,不注重动手能力,导致学生学习没有动力,从而失去了学习c语言的意义。建议改革现有考核制度,少考或不考理论和语法,加强动手能力和创新能力的考核。
4.探索适合独立学院的实验教学法
计算机语言类课程传统的实验教学是学生按照实验教材和老师指导的程序一步一步完成,这种办法学生被束缚了手脚。学生一般只是按照书本上的代码,重写一般程序,相当于当了打字员,对学习程序本身帮助不大。计算机语言类课程是实践性非常强的课程,为使学生具备实际编程能力和熟练的上机操作技能,我们增加了实验、实践、实训时间和内容,减少演示性、验证性实验,增加设计性综合性实验。一般要在完成验证性的题目,掌握上机调试的方法之后,再完成补充性质题目和独立编程题,逐渐加大难度。
这种情况下,对教师的要求较高。传统的上机实验模式是,学生在计算机上调试程序,教师巡回辅导答疑,由于计算机语言类课程属于基础课程,一个班级往往一百多人,教师辅导不但辛苦,在一节课忙于解答各种问题而忽视了对教学的反思。由于学生人数众多,尽管老师很敬业,每次实验还是有许多学生得不到及时辅导,部分学生由于程序总是查不出错误,对调试程序失去信心,最后复制别人的程序。对这种情况,教师可以在课前对可能出现的共性问题进行总结,在学生动手编程之前进行讲解。即避免了学生走弯路。同时也提高了上机辅导的效率。
另外,在实验过程中要增加大量的师生互动。例如在一个编程题被布置后,教师可以先让学生思考算法。几分钟之后,可以和学生一起讨论算法。确定算法之后再把主动权交给学生,让学生自己去编程。之后再把学生的优秀程序进行讲解,再让学生自己调试,不少同学都能独立完成程序调试。这样反复的将主动权在教师——学生间变换。通过实验过程中的师生互动,既给了学生独立思考的空间,又避免了学生由于学习困难而造成实验效率低下,实验效果差,学生失去学习兴趣的后果。
最后在学生每进行一段时间的学习后——一般是学习了一章或几章知识,要有专门的综合实验,对这几章的内容进行整合,并让学生体会到语言的实际应用,解决实际问题。综合实验学生需要提交实训报告,要学会利用c 语言解决一般应用问题。
这样,在实验教学中,本着以就业为导向的教学思想,紧密结合实际应用制定实验题目,强化实践应用能力训练,注重能力培养。在课程结束之后,学生的编程能力和实际操作能力都有所提高,适应了培养社会需要全面发展高素质人才的需要。
5、加强教师队伍建设
独立学院对教师组成和教师的自身素质要求较高。一方面,要求教师有丰富的实践经验,能够对计算机语言有灵活的实际应用能力,尽可能加大双师型人才的比例,积极从企业第一线引进人才。另一方面,要求教师精心组织教学过程,编制实践题目,在一定程度上加大了教师的工作量,同时也加强教师自身能力的培养。
独立核算方案范文第4篇
目前在独立学院中,对与成本会计课程的考核基本上还是期末闭卷式的考核方法,对学生学习能力的考核局限于卷面分数。有的会算上平时成绩,平时成绩一般由出勤率、上课表现、作业完成情况等等组成,这些都同样不能反映出一个学生对成本会计实务的掌握情况。既然是培养应用型人才,那么对于成本会计这样一门强调实践性的课程就更应该通过科学的考核方式反映出学生成本会计的理论水平及实务操作水平。然而,独立学院对于实务操作技能的考核一般会因为卷面出题的局限而无法进行,即使有也只是局限于几个业务题的核算,对于整体上把握成本核算的流程的考核无法开展,造成考核的不全面性,也无法调动学生主动参与生产实践的积极性。
独立学院成本会计教学存在问题的原因分析
1独立学院的特点决定了理论与实践两难
独立学院的母体学校一般都是国内的一类本科院校,而一类本科院校的特点是培养理论与实践并重的人才,或者说对理论研究是非常重视的。除了一类本科院校,还有一类学校就是各地的高级职业技术学校,由于近年来企业对拥有娴熟技能的人才的需求量非常大,因此,高级职业技术学校的招生就业情况非常好。因为高级职业技术学校只强调实践,并且在政府及企业支持下拥有非常多的实验室和实习基地,可以说培养应用型人才的条件得天独厚。独立学院招收的学生层次介于一类本科和高级职业技术学校之间,对学生的培养目标一时难以确定。如果按照母体学校培养人才的要求,唯恐学生的理论研究水平有限,达不到人才培养要求。但是如果按照高级职业技术学校的人才培养要求,又体现不出独立学院的办学特色。因此,在人才培养目标的问题上独立学院处于理论与实践两难的境地。在这个问题上,办学时间比较长,经验比较丰富的独立学院有了自己比较成熟的方案,例如,最早创办的浙江大学城市学院推行“错开定位,配套发展”方略,建设了应用型专业体系,构建了“横向可以转移,纵向可以提升”的应用型人才培养模式;西安交通大学城市学院以培养服务于区域经济建设的高素质应用型人才为目标,提出了“三突出”人才培养模式,即在理论教学中突出够用、能用、会用,在实践教学突出基本技能、专业工作能力和综合技能,在实验教学中突出基本实验、综合实验、仿真与开放实验。这些独立学院的办学模式已经明显区别于母体高校尤其是研究型大学的办学传统,踏出了独立学院走向独立的最重要一步。但是同时我们还应看到,大部分的独立学院还处在发展的摸索阶段,体现在教学中就是照搬母体学校的教学体系,因为没有明确培养人才的目标和具体方案,因此,忽略了成本会计等应用性很强的课程的实践部分,对于学生的实际运用知识的能力的考核形式也过于空洞。
2成本会计的特点决定了教学上的难点
成本会计是会计学专业继基础会计、中级财务会计后的主干课程,和其他会计类课程相比,主要有以下特点:第一,方法多,公式多,表格多。如成本核算中材料费用的分配可以按定额消耗量、定额费用、重量、体积等多种分配标准进行分配,辅助生产成本的分配也有五六种之多,各种分配方法又有其不同的适用情形。由于企业的工艺流程、生产组织方式和管理要求不同,在进行成本核算时,可采用不同的成本计算方法,如品种法、分批法、分步法等。因此,成本会计的这些特点就决定了教师在上课时不得不花费大量的时间和精力给学生作详细而周密的讲解。成本核算方法是成本会计不可或缺的一部分,但是这部分内容要把它讲清楚客观地会占用大部分教学时间,而且在学习这部分内容的时候学生就已经慢慢地因为枯燥繁琐丧失了学习成本会计的积极性,,那么在后面讲成本会计的前沿的时候学生就已经不知所云了。第二,成本会计的前沿理论还没有广泛运用于生产实际。如前所述,成本会计的教学内容滞后于现代的企业管理,也就是说现代企业的发展迫切需要成本会计的革新。但是,成本会计的前沿理论例如作业成本、质量成本和环境成本,这些理论很早就被国内外的学者提出,但是由于与我国企业会计准则不对接等原因,没有在我国生产实践中广泛运用,有的大型企业用到了,但是也只是作为成本管理的一种辅的方法。那么在成本会计的教学上,成本会计前沿的内容也只能作为次重点,在这方面找不到大量的很成熟的案例给学生进行讲解 ,加之前面在学传统的成本核算的方法的时候已经花费了大量的时间和精力,学生会认为成本会计的前沿不是很重要,殊不知这部分内容在现代企业管理中是非常重要的组成部分,关系到企业的生死存亡。
独立学院成本会计教学改革的思路
成本会计是一门独立的课程,较其他会计学科课程形成比较晚。部分独立学院虽然在人才培养目标上已经确定为培养应用型人才,但是在具体的培养方案上还不是很成熟。因此,针对以上提出的独立学院成本会计教学中存在的问题提出以下几点建议。
1构建理论与实践平衡的教学体系实践教学是将理论知识与实践相结合的重要环节,是培养学生实际动手能力的一个重要手段。通过实践教学,学生可以亲身体会成本会计在不同行业中的操作与应用以及在经济管理中的重要性。独立学院在在设计培养方案时,应该从培养应用型人才的目标出发,合理构建成本会计的教学内容与课程体系。首先,应当提高实践课程学时在成本会计总学时中的比例。如果说成本会计课程每周4课时,那么实践部分的课时可以由0或者1增加到2课时。其次,应当加大会计实验室硬件投入。在模拟实验过程中,给学生分配不同的角色,让学生积极、主动地阅读教材、搜集资料,相互讨论,寻求教师的帮助,进而解决成本管理中的问题。最后,鼓励教师和学生积极参加社会实践。要想学好成本会计,社会实践是必修的一门课,不仅是学习成本会计的学生,教成本会计的教师也应参与到成本会计的社会实践中去。因此,独立学院应当积极利用地方优势,与当地的企业加强紧密联系,发挥好实习基地的作用。
2保持成本会计教学内容与时俱进成本会计承接了基础会计学和财务会计学等课程的理论和实践,还融入了多学科的知识,涉及到统计学、管理学和运筹学的相关知识。在课程内容的确定上,可结合现代成本管理的需要,增加成本预测、决策、预算、控制、分析和考核等内容,在保留传统的成本核算的理论与方法的同时,简化过多涉及其他管理领域的内容,扩充成本控制战略等成本管理领域的新概念和理论与方法,使成本会计课程的内容更具科学性、实用性和前瞻性。具体实施的方法可以有:第一,更新教材。独立学院可以自行组织教师编写新的成本会计的教材,在内容上可以结合本校的办学特色以及地方经济的特色。第二,选取部分成本核算的方法让学生自学。让学生自学成本核算方法一方面可以提高学生学习成本会计的积极性;另一方面可以空出一些课时,来讲解成本管理的整体流程以及成本会计的前沿理论,从而保证成本会计的教学内容能适应现代的企业管理,同时也给了成本会计教师发挥的余地,第三,组织成本会计教师参加社会实践,特别是刚从学校毕业的,还没有企业成本管理经验的年轻教师。
独立核算方案范文第5篇
【关键词】软件企业;非独立核算分公司;绩效管理
中图分类号:F27 文献标识码:A 文章编号:1006-0278(2013)07-036-02
一、引言
非独立核算分公司是软件企业开展业务的前沿阵地,首先配合总公司做好大订单销售工作,其次负责开拓二级市场和细分市场,公司处理小订单等业务工作,最后一点,也是最重要的一点,还要负责产品售后的服务工作,这是市场开拓、产品推广的基础。因此,搞好非独立核算分公司工作,对于建设软件公司完整业务体系发挥着很大作用。
目前,软件企业分支机构管理现状是:工作安排更多采用应急式管理方式,根据任务分配工作,而不是靠制度,靠流程进行管理;员工绩效更多的是依据印象,没有定量分析;员工的工作效率和人均贡献方面还有待提高;新市场开拓能力还不足,内在潜力有待进一步挖掘等。
随着软件行业市场竞争越来越激烈,软件企业分支机构粗放的管理方式将越来越不适应市场要求。因此,如何建立软件企业分支机构绩效管理机制,提高效率,适应激烈的市场竞争,就成为非独立核算分公司管理中重要的一个问题。
二、软件企业非独立核算分公司绩效管理措施
(一)组织结构和职能调整
首先,重塑非独立核算分公司的组织机构,根据合理分工,各司其责的原则。各级的职能规划为:
1.负责人的工作主要体现在战略层面,对非独立核算分公司经营成果负责,从纷繁的日常工作中解脱出来,用更多时间考虑经营计划的制定、监督、执行和控制。
2.各职能主管的工作主要体现在具体执行层面。技术主管负责日常服务工作调度、员工绩效水平评定和解决重大难点问题。其他主管负责日常行政事务管理、成本控制和效益管理。各小组主管负责小组内部的业务管理和工作指导。
采用上述组织结构,再辅之严格有效的管理制度,使各级职能管理者和员工按照既定的工作流程,各负其责,各行其是,达到事事有人负责、事事有人管理、事事有人监督、事事都能追溯的良好局面,让整个组织的活动按照既定的流程良性循环。
(二)建立两个职能中心
非独立核算分公司建立两个职能中心,一个是信息中心,另一个是绩效考评中心。信息中心的主要职责是统计整理管理所需要的信息。绩效考评中心主要职责是对员工工作进行绩效考核。两个职能中心职责由现有工作人员兼任。
(三)服务工作精细化管理
为克服粗放管理模式下人力资源浪费、服务水平停止不前和管理松弛等问题,我们要在服务工作中推行以下精细化管理措施:
1.统计员工服务工作量
(1)评定日常服务工作技术含量、工作量等技术标准。组织技术力量,对服务工作进行详细分类,评定每一小类工作的技术含量和耗时数,确定标准工作量。
(2)建立员工服务工作数据库。服务工作数据库包括软件类型、使用状况、故障情况、处理过程、花费时间等信息。服务信息由服务人员向非独立核算分公司申报,没有申报的不计算工作量。
(3)客户回访。通过回访,对服务态度、工作完成情况、工作技术含量、工作量、花费时间等方面进行考评,得出一个工作量值,作为员工绩效考评的重要数据。
(4)每月公布员工的服务工作量和考评结果。服务工作绩效考评情况定期公示,让员工之间互相了解各自的工作情况,互相学习促进。
2.加强服务档案资料的培训学习
建立服务工作数据库后,要重视服务数据库资料的培训学习工作。充分利用相关数据库中的技术水平高员工的服务实例,培训新员工,逐步提高非独立核算分公司员工的整体服务水平。
3.重视服务回访,促进服务工作精益求精
一方面,通过回访,可以考核员工工作量,促进服务工作精益求精。通过客户回访,加深和客户的联系,及时发现工作中存在的问题,同时,又可以将客户反馈的信息及时反映到总公司,为总公司服务工作计划提供参考信息。
(四)以服务工作为依托,推进销售工作规范化
1.任务分解到人
总公司将全年任务计划分配到非独立核算分公司,非独立核算分公司再将任务分解到具体员工,具体员工制定出计划,将全年任务分解到每个月。这种做法体现了逐级传递压力的思想,人人都有压力,人人都有目标,才会发挥所有人的能量。
2.收集健全客户需求数据库
由员工收集健全客户需求数据库,并以此为突破口,大力推动非独立核算分公司销售工作规范化和文档化,提高非独立核算分公司市场开发能力。
3.针对重点客户需求,制定详细需求报告和销售计划
非独立核算分公司技术服务人员不仅是软件维护好手,而且要努力成为咨询专家,能对客户需求提出一套解决方案。通过制定客户需求报告等方式,锻炼了员工专业化销售的能力,又提升了公司销售工作的水准,实现利用计划控制销售的规范化运转模式。
三、软件企业非独立核算分公司绩效考核
没有考核就没有动力,将导致管理措施流于形式,因此,建立非独立核算分公司绩效考核机制,提高管理执行力,就成为绩效管理重要的组成部分。
注:销售中没有考虑非独立核算分公司实现的销售。员工丙岗级高,销售不高的原因是承担的日常服务工作多。
在粗放管理模式下,员工的工资是固定的,调整薪酬和年终奖金分配的依据更多靠印象,存在员工干多干少工资水平一个样的弊端。精细模式下:(见表2)
根据例一计算方法,计算出四位员工当月绩效得分、实际收入、收入增长率,还有非独立核算分公司收益情况和收益增长情况:
说明:浮动工资比例60%,评价得分都为0.1分,计算过程参照例一。(表3)
根据上表数据看出,不考虑费用支出因素,采用新考核体系,非独立核算分公司服务量和销售额分别增长12.3%和12.7%,员工收入增长6.5%。员工收入和服务量、销售量等挂钩,使员工利益和公司效益紧密结合,会有力激发员工工作积极性。具体紧密程度,可以根据考核力度和激励力度,调整工资浮动比例和考核项目比重比例。
通过例二分析,在精细模式下,解决了员工绩效根据印象而定的问题,员工工作的好坏要靠数据决定,所有人站上同一起跑线竞争,多劳多得,少劳少得,让所有人心服口服,主动认可这种管理方式。
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