景区新媒体运营方案{汇总5篇}

本文共计20433个文字，预计阅读时间需要82分钟。

景区新媒体运营方案范文第1篇

关键词：全域旅游；互联网+；四川藏区；旅游营销模式

一、引言

四川50%以上的世界级、国家级旅游资源都分布在藏区。四川藏区是四川省旅游发展潜力最大的地区之一，是四川建设世界旅游目的地的重要支撑。2014年，四川省委、省政府出台《四川藏区旅游业发展三年行动计划（2014-2016）》，推动藏区旅游业发展。当前，旅游业已成为四川藏区最具潜力、最具优势、最具竞争力的特色产业和富民产业之一[1]。“十三五”期间，四川藏区将重点打造大九寨世界遗产旅游目的地和川藏318/317国道“最美景观”旅游线等精品旅游线路。随着2016年国家旅游局全域旅游战略的实施，藏区甘孜、阿坝旅游业迎来新一轮发展契机，成为全国首批试点区域。甘孜州着力推进全域山地旅游，打造东方户外胜地，阿坝州突出“全域、全时、多元”景区建设。然而拥有丰富旅游资源和政策优势的四川藏区，2015年旅游总收入仅为四川全省旅游收入的10.34%，旅游结构性矛盾突出，旅游发展方式比较粗放，旅游营销滞后，无法适应互联网环境下旅游产业发展的需要。随着当前旅游产业的转型升级，旅游信息的海量增长以及旅游大数据时代的到来，“互联网+旅游”俨然成为当下旅游发展的新常态。面对旅游产业发展形势的变化，在国家积极推进全域旅游战略的背景下，四川藏区旅游业亟需依托互联网，创新营销方式，开展智慧旅游营销，推动藏区旅游产业竞争力提升。

二、国内外研究现状

随着“互联网+”战略的提出，关于互联网环境下智慧旅游营销受到了学者们的广泛关注。茹永梅（2016）以福建三明宁泰景区为例，提出构建基于游客行为的服务与营销模型以及基于LBS（LocationBasedService）的智慧旅游服务与营销模型，推进“供给侧改革”背景下的智慧旅游营销[2]。张红英（2015）对灵山景区游客的智慧旅游需求特征进行调查并提出智慧旅游营销策略[3]。任睿智（2015）以智慧旅游为背景，以天山景区为例，提出整合微营销平台，即系统地协同微信、微博特点，开展微营销[4]。徐仕强（2015）以贵州铜仁为例，基于智慧旅游视野下游客市场特征，提出推进旅游电子商务营销平台建设、旅游营销视角由企业向客户转变和重视新型营销媒介建设三方面的营销策略[5]。相比国内而言，上世纪90年代国外学者便开始了基于互联网的旅游营销研究。YouchengWang等（2004）探讨了互联网对旅游营销的支撑作用，并提出虚拟旅游社区[6]。Dae-YoungKim等（2007）分析了旅游互联网营销的制约因素，并基于消费者行为提出旅游网站服务须个性化[7]。SoonjinChoi等（2007）以澳门各旅游网站为例，建议基于不同目标客户群提供针对性营销内容[8]。随着国家旅游局全域旅游战略的提出，关于全域旅游背景下的旅游营销，仅少数学者对此做了相关研究。曹晗（2016）对全域旅游背景下的O2O营销模式进行分析，并以“北京旅游网”为例，为旅游目的地O2O平台营销方案设计提出建议[9]。马静静（2016）在全域旅游视角下，从旅游产品营销变革的必然性与可行性出发，提出变革营销理念与营销模式，以期助推全域旅游发展既定目标的达成[10]。综上所述，目前关于智慧旅游营销的相关研究多针对特定景区，但缺乏对四川藏区智慧旅游营销的特定研究。同时较少从本质上探究“互联网+”战略对旅游营销的影响，进而导致现有研究提出的营销模式科学性不足。此外，由于全域旅游提出时间较短，现有研究总体偏少，所以对当前全域旅游实践的理论支撑不足。因此，基于上述研究的不足，结合四川藏区旅游产业发展实际，全域旅游时代基于“互联网+”的四川藏区旅游营销模式创新值得进一步研究。

三、全域旅游时代四川藏区旅游营销现状分析

1.四川藏区旅游业发展现状分析四川藏区地处川、藏、滇、甘、青五省区结合部，行政区域包括阿坝藏族羌族自治州、甘孜藏族自治州和凉山州木里藏族自治县，幅员面积25.4万平方公里，全域藏族人口145.1万人，是仅次于的全国第二大藏区。该区域拥有九寨沟、黄龙等世界级、高品位旅游资源，同时作为藏汉民族间文化交流的走廊与主要通道，也是藏族三大古文化中心之一，该区域自然与人文景观交相辉映。近年来，随着支持藏区发展利好政策的不断实施，区域旅游交通和接待设施明显改善，区域旅游业发展实现规模与质量同步提升。2015年，四川藏区旅游总收入达392.96亿元，同比增长21.8%，其中甘孜州从2012年开始，游客和旅游综合收入每年增度均为25%以上，2015年达到30%以上，渐成“井喷”之势，全州旅游总收入年均增长43.8%，旅游业增加值占GDP的比重达15.1%。旅游业逐渐成为四川藏区脱贫攻坚的重要产业支撑、农牧民脱贫致富的重要途径、城乡提升战略的重要抓手和提升区域知名度的重要载体。2016年，甘孜、阿坝作为全国全域旅游首批试点区域，两地积极盘活区域内世界级旅游资源，创新机制体制，推进全域旅游示范区建设。但由于四川藏区旅游资源开发较晚，前期交通基础设施不完善，加之汶川大地震以及其他历史原因，目前该区域旅游业发展总体上仍处于初级阶段，具体体现为开发方式落后、旅游产品结构单一、旅游经济总量偏小以及区域旅游发展不平衡等[11]。2.全域旅游时代四川藏区旅游营销现状分析结合区域旅游业发展实际，四川藏区阿坝州、甘孜州分别于2012年、2013年先后提出“全域旅游”发展构想。近年来，为推动藏区全域旅游战略实施，积极实施多元营销，不断拓展旅游市场：一是积极参加各类节会、论坛、展会等，传递藏区旅游好声音。借博鳌亚洲论坛、四川国际文化旅游节、西部自驾游博览会、全球网络运营商大会等系列活动，利用全球财富论坛、亚丁机场通航等重大事件，向外传递藏区旅游好声音，借西博会，全球财富论坛和央企、港澳企业入川等活动，向参会企业推介藏区旅游招商项目，扩大藏区旅游影响力。二是主动承办各类旅游节、体育旅游赛事活动，提升藏区旅游知名度。阿坝州近年来举办了四川国际文化旅游节、九寨沟国际冰瀑旅游节、红叶生态旅游节、大熊猫国际生态旅游节、高山兰花节等多项旅游宣传促销活动。甘孜州推出山地旅游节、康巴艺术节、康定国际情歌节等，并连续承办甘孜环贡嘎山国际百公里户外运动挑战赛等，通过事件营销，极大地提升了四川藏区旅游在全国乃至全球的知名度。三是加大力度向外推介藏区旅游资源，树立藏区世界级旅游目的地品牌。近年来，地方政府先后赴北京、广东、杭州、中国台湾进行藏区重点旅游项目招商推介会。同时，深入上海、成都、重庆、兰州、西安等重要客源地市场，开展走访、座谈、推介、公众咨询等活动，通过整合资源集中力量宣传，逐步树立起四川藏区世界级旅游目的地形象和品牌。四是开门邀请媒体与游客体验，传递藏区安全畅通、舒适宜游的旅游信息。2014年5月3日，藏区毕棚沟、黄河九曲第一弯、金川河谷、甲居藏寨、雅加埂红石滩、亚拉雪山、中路藏寨七处美景入围首批14个四川最美的观景拍摄点。同时，举办“5?17我要去九寨—美丽九寨行”活动，掀起初夏九寨游高潮。此外，开展5?19中国旅游日主题活动送优惠活动。藏区旅游在震后利用国内外媒体和游客的镜头，凝聚正能量，传递旅游新信息。五是积极探索智慧旅游营销，不断创新营销方式。其中阿坝州构建智慧旅游营销平台，发挥阿坝文旅等电商企业的平台作用，形成了智慧营销矩阵和集微信服务、微博服务、游客数据分析服务、营销活动服务提供后台支撑的智慧营销云平台，拓展散客分销渠道，扩大宣传影响力。围绕全域旅游示范区建设，四川藏区已开展的上述营销模式已取得积极效果，但在区域旅游资源整合营销、新兴旅游产品宣传、旅游资源全球化推广等方面仍较为薄弱。“互联网+”战略下，四川藏区旅游在自媒体营销、互联网营销以及基于大数据分析的旅游精准营销等方面才起步，无法满足快速增长的旅游市场需要。面对全域旅游、“互联网+旅游”等新一轮发展契机，四川藏区亟需进一步创新营销模式，拓展营销渠道，提升区域旅游竞争力。

四、全域旅游时代基于“互联网+”的四川藏区旅游营销模式分析

结合四川藏区全域旅游发展实际，以互联网、大数据技术为支撑，全域旅游时代基于“互联网+”的四川藏区旅游营销建议重点开展自媒体营销、互联网营销、区域整体营销、新兴旅游产品营销以及海外营销，丰富和完善藏区旅游营销新渠道，助力区域旅游产业发展。1.自媒体营销随着互联网技术发展和Web2.0应用不断深入，自媒体营销逐渐成为一种新型网络营销模式。它包括微博、博客、微信等形式，具有“共享媒体”、无时空限制以及社交属性等特点。相比电视、报纸等传统营销平台撒网式信息推送，自媒体营销用平民化的语言与粉丝实现双向互动，增强用户体验感，拉近景区与游客之间的距离。此外，自媒体营销高效低廉，移动互联时代下易于传播、分享[12]。当前，藏区各旅游景区已构建微信、微博营销平台，随着未来移动互联网技术的不断发展，体验经济时代下，自媒体的特点与属性决定了自媒体营销是未来藏区旅游营销的主要方式之一。四川藏区可借鉴唐书转提出的旅游景区自媒体营销PLEIMO（Position-Listen-Engage-Integrate-Measure-Optimize）模型，即定位-倾听和参与-整合-测量-优化模型[12]，开展旅游自媒体营销。定位方面（Position），四川藏区各景区可根据自身高品位的自然风光或独特的民俗文化资源，设定景区微信或微博，并个性化运营。倾听和参与方面（ListenandEngage），以话题为媒介，与游客互动，听取游客旅游心得，挖掘用户潜在旅游偏好，并主动根据游客需求推荐旅游信息、提供旅游服务。整合方面（In-tegrate），藏区旅游企业整合现有信息系统、旅游资源和微信、微博平台，传播统一旅游品牌。测量方面（Measure），采集自媒体中的粉丝数、用户评论、转发量等指标，挖掘基于自媒体平台所实现的宣传效果。优化方面（Optimize），基于测量效果，不断改进。“九寨沟小萝莉”爆红网络，即为自媒体旅游营销的成功案例。2.互联网营销“互联网+战略”下，旅游与互联网的深度融合发展已经成为不可阻挡的时代潮流。四川藏区可以积极探索与腾讯、百度、京东等合作，整合腾讯网、京东旅行、百度旅游等优质全媒体资源，通过全面、覆盖式传播渠道，将四川藏区优势旅游资源优化组合，面向全国进行推广。同时，构建四川藏区旅游网络营销联盟，通过建立四川藏区旅游频道、制作四川藏区旅游专题、无限量四川藏区旅游资讯、进行旅游深度报道、联动微博、微信新媒体宣传等方式加强对四川藏区旅游的网络宣传。此外，基于腾讯、阿里、百度等海量用户行为数据挖掘能力，分析客户群体偏好意愿、行为特征、消费习惯等多维数据信息，进而勾勒用户画像，提供个性化的用户旅游产品解决方案，实现精准营销。再者，与阿里巴巴、携程网、去哪儿网等合作，打造四川藏区旅游官方旗舰店，对区域内旅游景区、旅游企业等进行品牌传播与产品的线上销售，为游客提供景点门票、旅游路线、旅游特产、酒店等产品的在线预订服务，并充分利用网络手段进行对外促销，适时推出专题、优惠、促销、团购、秒杀等活动。3.区域整体营销长期以来，四川藏区三地旅游业发展不均衡，甘孜州旅游经济总量仅约为阿坝州的三分之一左右，区域旅游发展协同度不够，缺乏整体营销，藏区旅游品牌效应尚未显现。基于此，建议在政府引导下推进区域旅游整体营销，这也是推进全域旅游发展的题中之义。四川藏区建立合作联系机制，成立统一的旅游营销宣传领导小组，统一旅游宣传主题、制作统一的旅游形象宣传片、协同开展旅游文化节和各类旅游体育赛事活动、联合参加国内外各大旅游节、旅游论坛，协同推出跨行政区域的旅游精品线路，推进旅游项目合作，共同打造“中国最美藏区”，实现藏区各州县旅游业协同发展。此外，四川藏区应积极推进成阿、成甘、成绵、渝阿及川甘青藏区域旅游合作，开展联合宣传营销，逐步建立起以各大中心城市为主要节点、国际重要旅游客源地为支撑点的四川藏区旅游营销传播架构。4.新兴旅游产品营销汶川大地震后，交通基础设施大为改善，灾后重建中打造的一大批精品村寨和新兴旅游景区相比九寨、黄龙等传统优势景区，知名度不高，亟待培育。全域旅游背景下，为使四川藏区旅游百花齐放，须加大新兴旅游产品营销力度。对新兴旅游产品，重点瞄准对口援建省市和周边区域的客源市场，合理确定旅游产品市场价格，不断丰富、完善旅游产品品类，并与传统优势景区组合营销，合理规划旅游线路，扩大四川藏区新兴旅游产品知名度。5.海外营销四川藏区是四川省建设国际旅游目的地的重要组成部分。然而目前藏区入境游人数和入境游收入总体偏低，对四川省建设国际旅游目的地支撑作用不足。2014年，甘孜州、阿坝州入境旅游人数分别为9.29万、14.83万，分别占两地总旅游人数的1.16%和0.52%，实现入境旅游收入分别为17965万美元、3197.38万美元。因此，依托高品位的自然旅游资源和深厚独特的人文旅游资源，加快四川藏区旅游国际目的地建设，提高入境游人数与收入，是全域旅游背景下推进藏区旅游业发展的重要内容。四川藏区国际旅游目的地的建设离不开全球化营销。区域内重点景区可与中国台湾以及韩国、英国等重点入境旅游客源地旅行商签订战略合作协议，开展互利双赢合作；与亚太旅游协会和澳大利亚、韩国等旅游资源富集国合作开展联合营销；加强与UNWTO、WTTC、PATA等三大国际旅游组织交流合作。此外，发挥传统媒体、Tsichuan多语种网站作用，积极运用Youtube（优兔）、Facebook（脸书）、Twitter（推特）等营销平台体系，以及谷歌、百度等搜索引擎、携程等O-TA营销渠道，多途径多方式营销推广藏区系列旅游产品。

五、结论

景区新媒体运营方案范文第2篇

1.公关活动之一——品牌推介活动

主题：科技?人性化，××首倡消防绿色宣言

背景：消防行业鱼龙混杂，营销模式暗箱操作，消费意识尚属空白。

方案：在广州或深圳举行新闻会，邀请相关领导出席，由××集团领导宣布消防产品实现升级换代，以科技?人性化为主题，标志消防产品进入绿色环保时代。

目的：以“科技?人性化”打破消防行业旧局，树立××电子在消防行业科技、环保新龙头的形象。

软文标题一：消防产品步入数字时代 绿色环保荣登大雅之堂

软文标题二：守则亡 变则生 ××引领消防产业全面升级

2.公关活动之二——政府公关活动

主题：粤浙民企激情碰撞，谁可胜出？

背景：广东民企领开放之先，抢得第一桶金，形成新民企族群；浙江民企迎头赶上，势不可挡，有望后来居上。区域经济和城市竞争力是最近相当热门的话题，而民企的走向更是在媒体中炙手可热，再加上省委书记张德江一直大力提倡发展民营经济，一份崭新的《民营经济报》正呼之欲出，此时举行辩论活动可谓天时地利人和。

方案：邀请××集团负责人、浙江一民企负责人、有关领导和专家举行辩论式座谈。由两民企介绍企业情况和管理特色，由有关领导和专家现场点评广东民企和浙江民企的各自特征。邀请电视台和新闻单位做现场报道。

目的：通过两地民企辩论的形式，吸引媒体关注，在较短时间内集中炒作，迅速推介××品牌形象。

软文标题一：粤浙民企激情碰撞 折射未来两种走向

软文标题二：粤浙民企浓情对话 共谋区域发展大计

3.公关活动之三——产品销售活动

主题：地产消防企业联手，打造全新安全社区

背景：地产业依旧火爆，但营销手段逐渐趋同，地产商急需新的亮点吸引眼球。各大媒体的房地产版面也希望有新鲜的内容填充。

方案：与著名地产商等联手，由××电子资助或以优惠价格向地产商供应消防产品。地产商配合炒作，宣称耗巨资从××购买最新消防产品，合力打造全新的消防安全社区。

目的：目前各大媒体地产版面甚多，地产企业和××集团联合炒作，全新思路和做法势必引发媒体关注。

软文标题一：地产消防企业联手，打造全新安全社区

软文标题二：打造安全社区 ××首选××

4.公关活动之四——热点炒作活动

主题：民企牵手国际IT巨头 消防产业酝酿智能升级

背景：WTO背景下，国内企业加紧与国际产业巨头的联盟，比如汽车业和彩电业。相形之下，消防产业仍然维持低水平重复状态。如何实现产业升级和重组突破，与国际IT巨头的联手将加快这一进程，同时此举也会成为媒体关注的焦点。

方案：与国际IT巨头如英特尔或微软洽谈合作，由媒体关注合作进程。

目的：产业重组和升级一贯为媒体关注焦点，而与国际巨头的合作更让这一话题炙手可热。

软文标题：××牵手国际IT巨头 消防产业酝酿智能升级

5.公关活动之五：行业推广活动

主题：消防十大企业发表行业宣言，应对入世竞争

背景：随着中国加入WTO的纵深化，市场竞争的加剧，越来越多的民族产业在与外资企业的竞争中拓展了自身的生存空间，占据了一席之地。但是，消防产业——这一与老百姓生命安全关系最为密切的行业却仍然处于传统和保守的态势，这一行业向何处去？未来怎样发展？在最近火灾频繁发生的背景下，这一趋势犹为引人关注。

方案：由××联系业内其他企业，联合发表行业宣言，

目的：行业宣言一直是媒体关注的焦点，消防产业——这一封闭已久的行业突然发表行业宣言，不啻在平静的湖面丢下了一块巨石。

软文标题：消防产业坚冰融化，行业宣言石破天惊

10.网络传播活动之一：消防总动员，大奖等你拿

××与新浪联手，共同举办“消防总动员，大奖等你拿”活动，每周在新浪消防知识大奖赛，幸运者可获得××赠送的奖品。

11.网络传播活动之二：“贴近新闻” 方达扬名

湖南衡阳大火、俄罗斯大学校园的火灾，让火灾信息和消防动态成为人们关注的焦点。××与新浪或搜狐网站合作，在所有有关火灾或消防的新闻标题上添加一个banner，让所有关注这些信息的网民在点击新闻标题后，都能看到的××消息或者广告。此项活动名为“贴近新闻”。

12.文化营销活动之一：一流报刊 文化直销

众所周知，DM（直邮）一直是非常有效的营销方式之一，而文化DM则比传统DM更为高雅，也更为有效。××集团主办一流的消防报纸或者刊物，可读性强，具权威性，有保存价值，将其免费发往所有县级以上消防局，以文化直销的方式弘扬××品牌。

景区新媒体运营方案范文第3篇

人物简介

李纯刚，资深旅行与户外运动策划人，山水传媒总经理，中国健身名山登山赛策划人和赛事总监。十年跨界于户外运动与营销传媒领域，曾经负责的项目包括“地球第三极珠峰大行动”、“杜邦民生改善科考计划”、“国际青年企业家极限挑战营”、“菲利普商务精英挑战赛”等，担任过上海游牧人、北京极度体验的主要管理者。

对话李纯刚

《山野 中国户外》：2012是中国健身名山登山赛举办的第一年，首先还是请您向大家介绍一下“中国健身名山登山赛”吧。

李纯刚：中国健身名山登山赛是在《风景名胜区条例》和《全民健身条例》的精神指导下，以实现我国风景名胜区的山岳文化与中国登山、徒步等户外运动有机结合，促进风景名胜区事业和体育事业的和谐互动及共同发展为目的，由中国登山协会和中国风景名胜区协会联合打造的一项面向全国广大登山户外运动爱好者举办的国家级体育赛事，也是目前中国大规模的主题巡回登山赛事。

“中国健身名山登山赛”活动的特点是“一带三”模式：一是国内高水平的专业登山比赛；二是普通群众皆可参加的登山竞赛；三是与赛事密切衔接的风景名胜区系列户外主题文化活动。“中国健身名山登山赛”将风景名胜区名山的自然景观、历史人文融汇其中，集登山户外运动的专业性、观赏性、参与性、娱乐性、知识性于一身，充分带动全民健身活动的开展，为公众提供了户外旅游、体育旅游的新模式，开创了我国风景名胜区名山户外赛事的先河，对赛事活动所在的风景名胜区全民健身和景区品牌形象传播有极大的推动作用。

我想用一串数字来说明2012中国健身名山登山赛的盛况和全民健身特征：今年共举办了华山和恒山两个赛区的比赛，每个赛区的比赛分设男/女竞速组、家庭双人组和健身组4个组别的比赛，总奖项达到2216个（包括与分赛区奖项重合的总积分奖项）。为了保证赛事的安全和质量，今年两个赛区比赛的报名限额设置为2400人，实际共有2266人参加了华山和恒山赛区的比赛，参赛者的来源覆盖20个省市自治区，来自各行各业。当地挑山工、清洁工、修行的道士成为比赛中一道亮丽的风景线。共有约400人次的工作人员和志愿者服务于比赛。包括CCTV新闻和CCTV5在内的150多家媒体参与了赛事的报道，传播媒体的类型涵盖电视、广播、通讯社、平面、网站、SNS等全部类型，其中电视和广播媒体专题播出时间超过360分钟，平面和网络媒体的传播篇幅超过350篇。

《山野 中国户外》：中国健身名山登山赛是由中国登山协会与中国风景名胜区协会联合主办的，这也是由分属体育和旅游两个领域的协会的首次合作，这样的合作有着什么样的意义？最终的成效如何？

李纯刚：我想中国健身名山赛由中国登山协会和中国风景名胜区协会共同举办本身就是赛事的一大亮点，其中的意义层次丰富，非常值得咀嚼。

首先最基本的意义当然是“推广”。在体育，在登山和山地户外运动领域，赛事从比赛规程、奖项设置、报名和参赛方式、参赛服务、媒体传播等方面处处都着重于全民参与的群众性体育活动，着重向普通百姓推广登山和山地户外运动。这不但符合我们国家的全民健身战略，对于户外行业本身也有着极大的促进作用。中国登山协会在登山和户外运动方面的权威性、专业资源和举办赛事的丰富经验给予了名山赛一个很高的起点。

在旅游领域，赛事对山峰所在的景区和地方的旅游资源起到了极大的推广作用。从另一个角度看，中国健身名山登山赛对景区来说也是一个整合营销（IMC）的案例。相比于景区通常的行销手段，名山赛是一个不可多得的综合性展示舞台，在这个舞台上风景名胜区的旅游品牌以及自然、历史、文化特色将得到更为充分和有效的展示。中国健身名山登山赛运营团队的核心就是一支专业的整合营销团队，团队中的人员来自传媒和户外运动两个领域，利用这种跨界的组合努力打造一个面向大众的赛事。在这方面，中国风景名胜区协会给赛事带来的是丰富的管理和服务经验。

其次的意义在于“融合”。中国登山协会和中国风景名胜区协会的联合主办，除了开创了中国名山举办户外赛事的先河外，也将多种功能融合在一起，开创了一条全新的发展模式。

登山和户外运动的开展离不开山峰和自然资源，户外运动与风景名胜区的融合对于推广登山和山地户外运动、进行户外运动教育、推广安全户外的理念都将产生丰富的成果。在名山中举办户外赛事，有机会将旅游与体育紧密地结合在一起，不但推广了景区的自然、历史和文化特色，还有利于景区创新思路，开拓新的旅游产品。同时在成熟的风景名胜区举办登山赛事，有利于将高水平的体育竞技与群众性体育活动结合起来，专业选手在此可以找到展示竞技水平的舞台，更大量的民众可以享受一次旅游与健身相结合的别具特色的旅程，更有力地推动了全民健身。

以上的两点意义已经通过今年成功举办的第一届赛事充分地显现了出来，除此之外，我想还会有一个更深层次的意义将会在不久的将来越来越明显。或许很多年以后，当我们回顾中国健身名山赛的历程，我们会发现2012，当中国登山协会和中国风景名胜区协会首次联手的时候已经具有了划时代的意义。这个意义就是促进两个行业的可持续发展。

在经历了2008的辉煌之后，中国的体育最终将走向全民健身，这早已是我们国家的一项基本战略。一项体育项目的存在和发展，无论从竞技体育还是体育市场看，最重要的是群众基础。在过去的十年中，中国的山地户外运动获得了飞速的发展，无论从爱好者人群和俱乐部数量还是产业规模都已经今非昔比，但我们必须清楚，相比于西方发达国家，中国的户外运动依然处在一个极其需要推广的时期。作为一个非奥运会项目，中国登山协会在推动国内户外运动发展方面的努力和成效都是有目共睹的，他们灵活地利用资源，扶持户外产业的市场化运作，从而获得了更多的机会举办更多的比赛和活动，也为整个户外行业的可持续发展做出了示范，指明了方向。但是推广户外运动，离不开山地资源和基础设施，包括山峰、户外运动道路系统、救援体系、针对户外运动的向导和补给服务以及户外教育体系等等。这些工作并非户外运动俱乐部和主管单位一方可为，需要得到全社会的认同和支持。中国登山协会和中国风景名胜区协会携手举办中国健身名山登山赛为户外运动和全民健身进入良性的、可持续的发展道路起到了一个示范作用。

中国的风景名胜区是属于全体人民的宝贵资源，正如《风景名胜区条例》中指明的，中国设立风景名胜区的原则是“严格保护、统一管理、合理开发、永续利用”，我们希望找到一种健康的、多赢的模式来建设景区，发展地区旅游产业，这样的模式就是“可持续发展”。世界环境和发展委员会给“可持续发展”下的定义是“既能满足当代人的需要，又不对后代人满足其需要的能力构成危害的发展”，这是一种让开发与保护、现在与未来、经济效益与社会效益、人与自然达到和谐共存的一种理想局面。但目前，我们国家的风景区还处在一种以门票为主要收入来源的粗放式的经营状态，这种经营模式所呈现出的特点就是“消耗高、成本高、质量难以提高、经济效益低”——面对旺盛的旅游需求，景区往往会通过上涨门票价格，扩大景区范围，更多地接纳游客来增加自己的收益。而过于集中的节假日旅游人潮是一个放大器，将一些矛盾集中地展现在我们面前：对于很多山峰资源地来说，发展旅游是最可持续发展的一个方向，但为了促进就业，提高地方的旅游收入，景区提高门票价格、接纳更多的游客、增加投入扩大范围或增加新的景区，建设各种人工设施的方式又导致环境问题突出、旅游品质低下。这和我们申请设立风景名胜区，开发旅游景区的目的是背道而驰的，是不可持续的。但是西方发达国家将健身、户外运动、体育休闲与旅游结合起来，整体地开发旅游景区的案例给我们提供了启发——这些项目的特点和受人欢迎的地方就是回归大自然，因地制宜地利用自然资源，越保护得好的生态环境越能带来高的价值。因此利用登山、徒步、野营、皮划艇、跳伞、滑翔伞、山地自行车、攀岩攀冰等户外运动开发旅游不需要高的硬件投入，甚至基本的道路系统都不需要全部硬化。开发这些项目最需要的软件投入（管理团队、专业培训、救援体系等）能够给山峰资源地的百姓带来就业机会；经营这些项目的景区将从依赖门票收入的状态中摆脱出来，通过高附加值、高利润的服务取得经营收益。景区和老百姓从经营这些项目中获得收益将促使他们自发自愿地保护好当地的生态环境和原生态的民俗文化。这种多赢的、可持续的发展模式无论在欧美还是在东南亚等旅游发达国家都有很好的案例。这才是中国风景区的未来，我相信中国登山协会和中国风景名胜区协会联手打造中国健身名山登山赛将和中国各个名山和景区一起在此方面作出积极的探索和实践。

《山野 中国户外》：针对您刚才提到的可持续发展的成功案例，能给我们举一些例子吗？

李纯刚：这样的例子很多，相信很多国内喜欢旅行的朋友都已经亲身体验过这些“不同”的旅游模式。我想举一些有典型意义的例子。

案例1－阿尔卑斯模式

地点：法国、瑞士、意大利

特点：依托自身山地资源，以户外旅游为特色发展地区旅游业。没有门票收入，甚至建设大量免费的基础设施、每年举办大量活动，但却因此塑造和推广了旅游品牌，吸引大量游客，从旅游服务和各种户外运动的增值服务中取得了更大的收益。

这种模式适合于山峰和自然资源有优势的地区。中国河北崇礼县打造的滑雪品牌是国内的成功案例。

环阿尔卑斯地区已经成为世界户外运动的圣地，并且成就了一批全世界热爱自然、旅行和运动的人向往的明星小镇，其中包括法国的霞慕尼（CHAMONIX）、安纳西（ANNECY），瑞士的采尔玛特（ZERMATT）、劳特布鲁恩（LAUTERBRUNNEN），意大利的多乐美地（DOLOMITES）等等。整个环阿尔卑斯山地区的旅行目的地除了一些人文纪念地，极少有收门票的地方，但却创造了旅游产业的奇迹。以法国登山小镇霞慕尼（CHAMONIX）为例，它位于法国东南部与意大利、瑞士接壤的阿尔卑斯山的深山峡谷内，是现代登山运动的发源地，总人口9380人，在成为户外运动天堂之前主要以农业和畜牧业为主要的经济形态。自从1786年帕卡德和其协作巴尔马特首次登顶勃朗峰后，勃朗峰山脚下的霞慕尼小镇就开始了将自己打造成世界级户外运动天堂的进程。1924年在霞慕尼举办的第一届冬奥会是一个重要的里程碑，而当2008年，以霞慕尼为主要目的地的阿尔卑斯山地火车庆祝其百年诞辰的时候，世界各地的登山、滑雪、滑翔伞、山地自行车和户外运动爱好者每天都在源源不断地坐着它来到这里，享受自己的运动假期。霞慕尼的农牧业、旅游业紧扣户外运动的主题，已经成为经济增长的奇迹。

运动是环阿尔卑斯地区旅游最重要的标志，而对于一个中国人来说，对那里印象最深刻的就是“免费”。没有什么山峰是收门票的，甚至雪场也没有门票，如果你带着自己的雪具自己爬上雪道，那没有任何花费。但几乎没有人这么干，因为他们周全得令人诧异的各种服务已经是旅行乐趣重要的一部分：为了减少机动车排放，具有百年历史的阿尔卑斯火车对住在霞慕尼（CHAMONIX）的游客是免费乘坐的，南针峰、马特宏峰包括各个雪场的爬山火车和缆车数量众多，设施完备，甚至任何交通工具上都有供游客放置自行车和雪具的地方和器材。

案例2－曼利小道

地点：澳大利亚悉尼

特点：城市郊野公园模式，适合于旅游城市打造自己的旅游名片。这样的案例在全世界的很多城市周边都能看到，在中国发展得比较成熟的是香港的郊野公园系统。中国登山协会已经开始在宁海等地试点开发徒步步道系统，并已经出台了一系列的标准。

景区新媒体运营方案范文第4篇

20xx旅游社旅游营销策划方案范文1一：前言：

歌乐山风景区是重庆市重点风景名胜区，规模和接待能力都在重庆旅游市场占据着重要地位。但是在重庆旅游市场火暴的最近几年中，歌乐山风景区却显得没那么强劲。在重庆崛起，人均收入急增的宏观形势下，各旅游点加快了市场化运作，从而加快发展的脚步。歌乐山风景区也应该重新寻找有效的营销策略，在未来几年内甚至更加长远的时间里获得良好的发展。

二：行业特点和消费趋势分析

旅游已经从最初的集中化消费变成今天的普遍型消费，其经济效益日渐巨增。(20xx年的中国旅游市场情况)

国内旅游人数

21亿人次，比20xx年增长幅度为10.6%

国内旅游收入

1.26万亿元，比20xx年增长23.5%。

入境旅游人数

1.34亿人次，比20xx年增长幅度为5.8%;

出境旅游人数

5739万人次，比20xx年增长幅度为20.4%;

全国旅游业总收入

1.57万亿元，比20xx年增长幅度为21.7%。

据专家分析预测：

(一)今后旅游消费市场的趋势将变为以自行旅游为主体，市场转向多元化，主题细分越来越明显，消费者越玩越转。而旅游经济的市场化程度越来越高，旅游形象和旅游产品同样重要。

(二)近距离和农村旅游高增长，特别是三农政策的出台，加速了城镇化建设，推动了消费，但同时这部分消费增长不如消费人数的增长。

(三)出境游继续增长。

(四)特色旅游将继续成为亮点。

按正常的经济规律，旅游业的发展必随着社会整体经济的发展而进步。旅游这一迅速前进的行业必将继续扮演着重要的经济角色。

环境分析

1：宏观环境分析

重庆市在国家提出西部崛起的政策之后，经济得到飞快发展。20xx年，居民人均收入达到17532元。

经济增长的同时带来消费结构和消费观念的变化。经济基础决定上层建筑。重庆在最近几年的发展中，经济实力大大提高。随之而来的是消费能力的提高和文化观念的改变。他们对时尚的敏感度也越来越高，从前把旅游当成奢侈消费，渴望但不可及，现在则把旅游当成一种经历，挑战，享受自我。

重庆文化氛围总体相对来说还是比较保守，对新鲜事物的尝试决心不够，同时对消费计算比较精细。

在重庆市，还是一红色旅游为主，歌乐山附近的旅游景区是重庆市民经常游玩的地方。可是经观察发现，歌乐山旅游景区的空间较小，而且设施简单陈旧，经常出入的是老人，小孩子，而且并不能给人以特别的体验。而瓷器口风景区距离相对较近，属于文化资源，必须有一定的文化基础，严肃单调，同样也缺乏自由娱乐的空间。所以，在节假日，重庆实在是一个没什么好玩的地方，特别是对于渴望挑战，追求个性，敢于释放自我的年轻群体。

红色旅游在重庆得到政府的更大支持。红岩魂纪念馆等革命景点，与重庆的历史有着很多契合点，增加了他们的关注点。

2：微观环境分析

在消费者和旅游景点的中间环节上，旅行社往往扮演着专业桥梁角色。旅行社普遍存在的诚信问题使得部分消费者无法获得旅游渠道。 学校往往处于安全考虑，禁止学生自行组织旅游，也抑制了一部分潜在消费者的消费行为。

季节变化影响消费者出行次数，在重庆，晴朗的天气比较少，所以在下雨天旅游人数比较少，在天气较好的时候人数比较多。

3.市场概况

根据调查显示，重庆市民在5年内每人出游3次以上者达到52%，以重庆人口2389万算。5年内出游次数为345052%=702(万次)。其中还不包括人口结构，消费能力等因素带来的变化。

重庆旅游业发展迅速，20xx全市接待国内旅游人数5057.93万人次，实现旅游总收入320.02亿元。

未来几年内增长速度依然不减，可以说市场是巨大的，前景也很广阔。

4，总结：

我们的机会随着重庆市学生群体人数的增长和社会经济收入的增长而增加。而梅岭在年轻群体特别是学生中，已经具有很高的知名度。但我们并没有很好的针对这块市场来规划，广泛的争取消费者和宣传自己，使得产品信息显得表面化。

六：我们的机会SWOT分析

在重庆市，很难找到一个短距离内兼顾接近自然和自我体验娱乐的场所。歌乐山相对丰富的自然资源和宽广的空间正好可以提供这样一个地方。

优势：拥有良好的自然资源和环境空间，交通方便，接待游客能力特别是短距离路线空间巨大，团体和个人都适合游玩。游玩项目有一定的刺激和挑战性，游客自我体验度较高。

劣势：特点不鲜明，比起瓷器口的文化，歌乐山显得比较模糊笼统。景点范围广，内部管理相对协调程度较低。

机会：在经济日渐增长的宏观形势下，旅游消费也随之提高。旅游行业正受到政府大力支持。年轻群体数量的增长，对短距离旅游的刺激较大。旅游趋势走向主题细分越来越专，旅游体验越来越个性化。而在重庆市旅游市场同质化竞争的局面中，歌乐山有机会寻找突破口，拉动经济效益的提高。

威胁：来自行业内竞争对手的竞争。消费水平的提高使消费者对消费质量的要求不断提升，消费结构的变化则影响大众旅游需求的转移。 机会和问题：通过历年的经营数据表明，重庆旅游的主要消费群体还是大中专学生和部分走入社会的年轻一族。而这一群体的旅游需求并未得到很好的满足，市场潜力很大。为了挖掘这部分主力市场而又不失去剩下的消费群体，我们的定位应该在释放活力，亲近自然，主要功能是给年轻群体提供一个追求体验，自我释放，寻求挑战的自然空间，同时也为大众提供一个在短距离接近自然，休闲娱乐的环境。需要解决的问题是，尽快建立在消费者心中的品牌印象，强化受众对景点的认知，与其他景点形成明显差异化。

七：整合营销策略

1，STP分析

(1)市场细分

虽然旅游整体市场增长迅速，但同时个性程度也在增加。旅游市场区隔化形成趋势增强。在重庆旅游市场，高收入个人或者集体的变化对中低端旅游市场的影响不是很大。因为价格浮动对消费者的经济实力要求不高。在中低收入层，消费观念改变带来的不一定是消费行为，他们渴望的是在经济条件允许的前提下，实现他们的欲望。

20xx旅游社旅游营销策划方案范文2前言：20xx年对于广东的旅游景区来说，是集体遭受了一次寒流：7月份，森美反斗乐园负责人因负债外逃，导致曾热闹一时的乐园被迫关闭;9月份，东方乐园因白云机场的集体搬迁，乐园重新调整定位而歇业;同样9月份，因遭受游客急剧下降之压力，世界大观改变发展战略，将改造成集美食娱乐、旅游购物、商务酒店等为一体的商业购物休闲中心。华南地区的一线品牌的集体震荡，也直接影响了许多二三线品牌的发展。如何在危机中求生存、求发展，是摆在二三线品牌经营者的一道思考难题。但是华南地区旅游景区的集体遭受寒流，并不代表市场萎缩。反而在这几年，随着人们的生活与物质水平的提高，国内的旅游市场份额在扩大。只要旅游项目具有可竞争性，发展的空间是非常地大。但市场的空间大，并不是说就可以盲目地投入。现阶段，无论是对于新的市场切入者还是已经进入市场者来说，其管理、营销策略、品牌宣传，都必须有其独到的、新颖性，才能在这个相对来说竞争激烈的行业分一块蛋糕。下面，笔者想浅显地谈谈中小旅游景区如何竞争中求生存与发展。

市场定位

投资旅游景区的，一直以来，跟风现象非常地严重。90年代引入国内的机械乐园，曾引起新一番投资机械乐园热。作为一种新鲜的项目，当时也确实引起了消费者极大的兴趣，特别是少年朋友这一特殊的消费者群体，更对机械乐园充满了极大的兴趣，可以说，青少年这一消费群体，烘热了机械乐园这一旅游项目。也引得更多的投资者进入这一行业。但机械乐园投资大，在项目更新上难以时时保持新鲜感。进而引发了机械乐园有闹哄哄中开张，落寂中退出的无言结局。几年时间下来，机械乐园倒闭的倒闭、歇业的歇业。这几年，随着人们享受意识的加强，久居都市，厌倦了都市熟悉的一切，倡导一种回归大自然亲近大自然的旅游消费观念，形成一种返璞归真热潮。正因为看准这一市场前景，华南地区各地，涌现出一批新的旅游景区，如以农庄项目为主的、以户外拓展运动项目为主的，其投资热情不亚于当年引发的投资机械乐园的趋势。面对此热潮，笔者想这批新兴的景区的命运，也必然会重蹈当年机械乐园的命运。盲目跟风在各行各业中都深深地体现出来。这种现象的出现，也说明目前的旅游项目投资者在市场运作上的一种投资短见。

品牌的宣传

在竞争激烈的旅游市场，品牌形象的建设已成为经营策略的重点。如何通过品牌形象的建设，培育市场、培育忠诚的消费者，是品牌建设的核心。中小旅游景区的品牌建设，相对于其他行业来说，还是处于一种萌发阶段，各地区都形成了区域性品牌。而没有行业中的强劲品牌。(当然，这里所指的是中小旅游景区而言，对于象五岳、张家界等因地形地貌形成的旅游景区，对于国内的人们来说，其不需宣传，我们从小接受的教育中都能了解其情况，这样又另当别论。) 中小旅游景区相对来说，投资规模小，资金不是很充足。因此，在品牌的宣传上，无法与大品牌巨额广告费投入相比。但只是掌握诀窍，把有限地资金用在刀刃上，对其品牌有效地进行宣传，还是可取的。这其中有以下几点：

1、区域广告宣传：中小景区的主要客源，是在其景区附近的人群。因此，在广告宣传上，可选择区域性的媒体，集中优势，重点突破。在媒体的选择上，也是多样性。现在每个城市，针对每个行业，都有行业的DM杂志，选择DM杂志，一方面，其有针对性，免费投递到旅游社、高档写字楼、事业单位、住宅小区、酒吧等这些具有一定消费水准的准客户手中。另一方面，DM杂志相对于公开发行的媒体来说，广告宣传费用要低一些。但对中小景区的品牌宣传起到一定的作用。在节假日，可在报纸媒体上投入广告。这样，通过DM杂志的窄众传播与通过报纸媒体的大众传播相结合，能在区域品牌宣传上，形成强劲的优势。

2、软文宣传：这就要求中小景区与媒体建立起良好的关系，通过其媒体这一平台，把中小景区的游乐项目的优势、核心的业务，运用系列化的图文结合，向消费者灌输，从而引起其注意，进而产生游玩的欲望，以拉动消费市场。

3、户外广告宣传：户外的墙体广告，目前在一些城市在政策上是限制的，但失去这一宣传载体，并不是说户外的广告宣传就没有载体。我们还可以选择车体广告、候车亭广告等这一宣传载体。在选择这一类宣传载体时，也需考虑是否有针对性。一般来说，要考虑其客源量、地域性。

大卫奥格威说任何一个广告都是对广告品牌的长期投资，广告的诉求重点应具有长远性。品牌形象的建立，不是一朝一夕就能完成的，而是一个长期的、系统的，因此，在品牌的宣传上，我们应进行系统性、阶段性地对品牌进行宣传。

市场开拓与营销策略

中小景区的市场目标群主要是开拓二个大的市场，一是针对旅游社，作为景区来说旅行社是主要客户来源;因此，景区在市场开拓上应把重点放在与旅游社合作渠道的建设上。如果能与各旅游社建设好合作关系，其市场份额也得到了保证。当然，与旅游社合作，关系到彼此的利润空间的问题，因此，景区在给旅行社定价时应充分考虑到这一点。二是散客。随着旅游意识的提升，散客的也日益成为一个庞大的市场。为抓住这一客源，景区必须靠营销活动，才能带动这一消费群体。

在景区营销策略上，一般实行事件营销、优惠促销。事件营销因为其特殊性，常常能引起公众的注意力。如某动物世界在20xx年春节举办天启星空马戏某乐园举行生存技能大挑战。又或者有利用别人的资源和优势，比如电信进行客户推广活动、国际什么节、什么挑战赛之类的事件营销以吸引着众多的旅游消费者，这种方法也能提升品牌的形象。而优惠促销则是一种比较普遍的营销手段，如实行折扣优惠，这种方式较常用，但操作的效果不是很明显。 针对目标消费群体，运用有效地市场开拓与营销手段，才能进一步扩大市场份额。

提升服务质量

在竞争日益激烈的旅游市场上，作为旅游景区一方面要提升项目与园区环境建设的硬件设施，另一方面也要提升服务质量的软件设施。对于前者，各旅游景区都在加大力度投资建设，但相对于服务质量提升的意识，其景区的投资者在这方面还有待加强。百研资记认为对一些小型的景区的服务意识的感受总体上来说还差强人意。一些小型的旅游景区，因为其投资规模小，在人材管理运作上，考虑到成本问题，招收的一些素质不高的人，招进之后，又缺乏统一系统的培训，从而导致人员的服质意识不强，对待游客态度生硬，不懂得如何处理游客与景区之间存在的问题，从而也导致其景区的形象大打折扣。而游客对于其消费的景区的好恶，直接影响着人对人的口碑宣传。

在当今旅游景区项目处于同质的时代，其服务质量在很大的程度上决定着景区的市场份额。因此，对于中小旅游景区，想要快速发展与景区形象提升，必须

加大力度，提升服务质量，倡导一切以顾客为中心，才能在市场中占有一席之地。 一个景区的发展，一是要有一个良好的外部发展环境，但同时，也必须加强内部的管理。两翼齐飞，才能塑造品牌形象，以品牌拉动带动市场的消费，才是景区的发展之道。

20xx旅游社旅游营销策划方案范文3在惠州，近十几年来随着经济的迅速发展，人民生活水平的不断提高，旅游业也迅速地成长起来。但是作为在旅游业中提供中介服务的旅游公司，却没能跟上其发展的步伐，不但未能从中获取暴利，而且在组织出外旅游这一块市场上也做得不是很理想。针对这一状况，我们以惠州市旅游公司为例，策划了一个营销方案。

一、市场分析

1、市场营销环境分析

随着惠州市经济的迅速发展，人民生活水平的不断提高，现代交通工具的越来越普遍，再加上拥有天赋的旅游资源的惠州，旅游业的发展可谓是得天独厚。而且，市政府提出的创建中国优秀旅游城市的政策更是为旅游发展提供了一良好的宏观环境。

2、市场潜在力分析

除了以上的条件以外，由于惠州市是刚刚发展起来的城市，人们的生活水平一下子提高起来，旅游业的发展使旅游这一概念深入人心，人们已不再满足于现在的生活方式，很想走出惠州，去外面的世界看一看，走一走。

3、竞争者状况分析

在惠州，旅行社有三十几间之多，而且彼此提供的服务都是大同小异，区别不大。因此形成了激烈的市场竞争，每个公司能得到的市场份额都很校

4、服务分析

在惠州，旅行社提供的服务并不是很齐全，而且在广告宣传这一块却是远远落后于其它城市旅行社。

5、公司的市场表现

知名度还可以，但美誉度不高，产品价格过于偏高，品种不够多，可供选择性小，公司生存的基础在于其是国有企业，政府对其进行了大力的扶持。

二、公司诊断

该公司成立于1986年10月，已经运行了十几年之多，但美誉度却还在一个很低的水平上，公司规模一直未能扩大，到底是哪些因素影响了该公司的发展呢?经调查研究发现：

1、经营管理粗放随意，尤其在营销系统上，没能建立起一套科学的、专业高效的营销队伍。

2、营销人才短缺，由于营销人才不足，造成只知道提供服务，却不知如何打开市场;只知道节省开支，而忘了加大对广告宣传的投入等。

3、无市场调查，任何公司如果无市场调查，就像让瞎子打前战，战果不预而知。

4、营销乏术，由于营销人才短缺，造成服务的营销水平很低，没有市场研究，无战略策划，无长远规划，营销策划不系统，广告定位模糊，力度不够，手法落后，盲目开拓市场，无重点主次等。

5、服务的包装手法太过于落后，包装的品种不够多、不新颖，很难吸引旅客。

三、战略规划

1、战略思路：与其它旅游公司划清界限，不打价格战，采取包装的手法吸引旅客，给旅客提供更多的价值。同时要与其他的旅游公司发展战略合作，使资源达到最优化的配置。

2、战略步骤：树立品牌，做地方老大;强化品牌，做广东老大;延伸品牌，挤身全国旅游公司前列。

3、战略部署：以惠城区为重点市场，延伸至周边县城，进而扩张至广东，稳住阵脚后，走向全国。

4、消费人群定位：以机关、企事业单位为主，以家庭、学生、个人为突破口。

四、营销策略

(一)营销理念

1、品牌理念：提供安全、热情、舒适的服务，同时为您省钱。

2、营销理念：以现代的旅游市场营销理论为基础，结合公司的实际情况，制定一套可行的营销方案。

(二)营销组合

1、旅游产品/服务组合

(1)产品组合：与其它行业不同，旅游产品有它自己的产品组合，提供的服务有旅游的路程，员工的行为、外表和制服，运输设备，以及与旅客和其他公众的沟通等。

(2)产品组合的特点：仅仅提供旅行服务是不够的，要在员工对旅客的服务态度以及活动的安排方面突出个性，以进行差异化营销。

(3)服务的延伸：除了组团旅游以外，还可以经营与旅游相关的飞机、火车等乘票的业务。

2、人

(1)员工：这类人是旅游公司生财的工具，所以对员工的选择应雇佣那些有很强的与人接触的技巧，行为比较灵活，具有感染力的人，并要激励和保留员工，加强对员工的控制以保证服务的质量。

(2)客户：这一类人是旅游公司生存的根本，如何对其细分并赋予高质量、高品质的服务是关键所在，因为客户就是上帝。

3、包装

(1)包装种类：对不同的产品应进行不同的包装，同一种也进行不同的包装，以让旅客觉得它能带给他更多的价值。具体可采用全方位包装，陪同观光包装，特别事件包装，假日包装，季节包装，非高峰期包装，团体全方位包装等不同的包装。

(2)包装定价：在考虑固定和可变成本、客户量和边际利润(最低获利点)的基础上，进行价格决策。

4、分销渠道

(1)必须与在分销渠道上担任旅游中介的各成员进行合作，如营运商、代理机构、旅游目的地等，以保证旅程的顺利。

(2)具体措施如下：

A.研究和选择贸易细分部分。

B.决定定位手段和市场营销目标。

C.为旅游中介设置促销组合，如贸易广告，贸易促销，交易展示和小册子等。

5、广告与促销策略

(1)广告计划

A.设置广告目标以向旅客传达信息并劝说其进行旅游，同时形成口碑广告效应。

B.聘用广告代理机构做广告，使广告做到有专业化的效果。

C.设置广告预算，保证广告费用不会超过预算范围。

D.考虑合作的可能，利用优势与政府联合广告活动，扩大影响程度。

E.决定广告信息策略，保证广告有创意，以便通过广告传达信息观念，影响旅客的抉择。

F.选择广告媒体时，尽量采用报纸、电视、杂志、直邮广告等多种广告媒体相结合，以使各种媒体进行优劣互补，从而保证广告达到最佳的效果。

(2)人员促销：主要面向的市场是各类旅游团体组织，通过业务人员扩大这块市场份额。

(3)销售促进和交易展示：如进行订购数量多有优惠，与其它行业合作，与他们的公共活动结合起来，让他们利用销售派发旅游券，交易展示方面，主要是举行旅游与观光交流会等以扩大影响力,对外展示公司良好形象。

(4)事件营销：塑造公司形象，提高美誉度，引导消费者进行消费。

(5)公关与宣传：举行特别事件公关活动，如庆典等，加大宣传力度。同时要有开展危机公关的准备，以保证能进行及时补救，从而不使公司的形象受损。

五、营销预算

1、预算能从公司得到的预算分配。

2、确定市场营销目标。

景区新媒体运营方案范文第5篇

机顶盒“IPTV+OTT”化

在“融合”的背景下，机顶盒的“IPTV+OTT（在此泛指基于开放互联网的服务）”趋势已渐渐清晰。

在今年的CCBN展会上，IPTV机顶盒的OTT化正越来越明确。海信、长虹等企业展出的智能IPTV机顶盒，其操作界面设计都在向OTT盒子的操作界面演进。不仅如此，更多的IPTV机顶盒开始内置深度定制的安卓系统，打开了互联网应用之门。

在电视上寻找附近的打折餐厅、上网购物、订票，更新安卓游戏等都在成为IPTV机顶盒的“新功能”。在展会上，IPTV机顶盒普遍加强了支持WiFi、多个无线设备同时上网、资源共享等宽带数据业务的功能。

目前比较普遍的IPTV与OTT融合方案有：利用IPTV平台，整合OTT内容；利用智能终端，整合OTT和IPTV。主流厂商的实践大多是通过OTT内容网关，来实现IPTV与OTT内容的融合。据展台工作人员介绍，中国电信目前已经在技术上实现了IPTV机顶盒到OTT内容的访问流程，效果不错。通过应用OTT内容网关，现有机顶盒无需升级改造即可支持OTT业务，还能基于IPTV用户基数进行业务改造，移植也很方便。

互联网内容提供商已经成为广电运营商的头号劲敌。在美国，约有500多万家庭已不再观看传统的有线电视或卫星电视。当人们转投互联网视频服务商的怀抱，通过PC、智能手机或平板电脑观看流媒体视频时，广电运营商的传统业务所受到的冲击可以想象。在传统电视用户数骤减的趋势下，广电掌握用户终端的唯一途径必然是拥抱OTT，甚至转型为OTT服务商。

从去年开始，OTT电视机顶盒的热度便不断升高。OTT热暗示了一种新的趋势——终端的互联互通。通过将电视大屏的内容扩展到其他终端，进而将智能移动终端的良好体验引入电视，这正是互联网时代广电运营商得以同时占有多个终端用户的途径。要实现这一目标，仅依靠传统的数字电视平台显然不行，建设符合DVB和IP标准的视频交互平台以及无线覆盖网络，才能做到这一点。作为广电运营商重新掌控终端用户的利器，机顶盒的“IPTV+OTT”化，预示了新媒体智能终端的实质性变革时代已经到来。

终端操控体验“触摸化”

三网融合对终端用户而言，是一种体验的改变。电信网、广电网、互联网融合后，打电话、看电视、上网的需求都可以在同一张网络上被满足，人们必然也会希望这些功能可以在不同的终端设备上实现。

近几年，用户对于终端的传统认知已被完全颠覆，特别是视频业务，早已不再是电视屏幕的“专利”。个人PC、平板电脑、智能手机都可以取代电视，成为欣赏视频内容的工具。三网融合逼迫广电运营商必须去适应这种竞争，如何让同一业务在不同终端上实现无差异化的体验，一直是近两年来CCBN展会上的热议话题。

2011年，“多屏合一新媒体解决方案”亮相CCBN时，立刻受到业界的高度关注，随即掀起了“多屏合一”技术热潮。在今年的CCBN展会上，国内的“多屏合一”相关技术出现了突破性的进展。

同洲电子在CCBN上展示了一种被称为“摸摸看”的电视映像触控技术。它能通过一个视频流媒体将手机和机顶盒连接起来，让手机内容与电视内容同步，用户对手机的操作能立即反馈到电视屏幕上，实现“电视屏幕触控”的效果。由于这一技术还可以把电视内容同步“映射”到手机和平板电脑上，所以还能实现“大屏映小屏、小屏管大屏”的多屏互动体验。另外，它还能把手机变成电视“遥控器”。

让手机、平板电脑自由操控家里的电视，电视大屏瞬间就同步到手机、平板电脑上，手机、平板电脑的内容也能瞬间同步到电视，这种电视映像触控技术已经让视频观看者摆脱了终端的限制。关键是，它还突破了类似方案中的延时问题，通过低延时高清解码技术解决了手机小屏与电视大屏切换时的延时，还能借高速码流通道同步视频及其他应用。

多屏融合技术的发展，为电信运营商、广电运营商和OTT服务商杀入家庭娱乐市场提供了同等的技术机遇。在三网融合时代，广电运营商的优势依旧是提供丰富的视频内容，如果将这一优势与新技术融合，广电运营商借智能机顶盒成就新媒体的机会才会更多。

广电网络的“新四化”

随着三网融合的持续推进，广电运营商网络建设的主题也在不断变化。今年的CCBN展上，广电网络的演进呈现出“新四化”的发展方向，即双向化、宽带化、智能化和云化。

广电网络的双向改造是广电运营商最基础、最重要的工作。据烽火通信展台工作人员介绍，广电运营商普遍拥有大量的同轴电缆资源，为了帮助运营商最大程度地保护投资，目前业界普遍采用的是混合模式组网，这样既能保护现有资源又便于引入新技术。本届展会上，众多厂商都带来了创新的产品及方案。华为展示了分布式CMTS解决方案，可帮助运营商用轻量级的CMTS解决方案进行网络的双向改造，解决双向业务广覆盖的问题，降低建设和运维成本；中国有线展示了NGB内容分发交换和互联互通关键技术的研究与应用最新进展，提出了广电IP网络承载多媒体业务的评价标准和端到端指标分配模型，可为全国互联互通、开展三网融合业务提供技术支撑。

为了支撑高清视频点播、视频会议等业务，宽带化已成广电网络发展的必然趋势。中兴通讯在本届展会上展示了100G骨干网、10G xPON接入网络等平滑演进方案。在展会上，参展的广电运营商对100G骨干网技术的关注度明显升温。在中兴展区，中兴通讯中国区副总经理许志成告诉记者，广电网络目前主要采用的还是10G技术。但从发展的角度看，广电视频业务对承载网的实际要求会快速变大，在广电网路整体规划完成后，100G很快就会被提上日程。

智能化网络解决方案是本届展会各个厂商展示的重点。随着终端和应用的多样化，网络运维的难度将进一步加大，运营商需要智能化的技术来更好地管理网络。中国普天展示了综合认证接入管理系统 SAMS、认证鉴权计费综合管理支撑系统TAMSS等，能够帮助运营商更好地管理不同的终端，向不同类型的用户收费，并保障网络安全。华为展示了智能城域网解决方案，可帮助运营商搭建融合、智能、超宽带的IP承载网。