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对汽车市场的细分方案范文第1篇
姓名:王婷
单位:北京机械工业学院
摘要:在汽车日益增多的今天,汽车行业的产值在国民生产中占有极其重要的地位。这就使得汽车销售商们费尽心机推销自己的品牌。这其中就包括汽车营销方面的技巧和策略。市场调查是汽车营销中一个不可缺少的环节,市场调查的方式技巧也多种多样。汽车市场营销调查指对汽车客户及其购买能力、购买对象、购买习惯、未来购买动向和同行业的情况等方面进行全部或局部了解,是汽车企业营销活动的出发点。市场细分也是现代营销中一个重要的方面,同时它与市场调查有着重要的联系,市场调查是市场细分的重要依据。福特汽车大王李.艾柯卡和丰田汽车进入美国市场获得的成功无不是以做了大量认真细致的市场调查为前提的。
正文: 但是我国汽车企业的竞争又是却相当薄弱,其中一个重要的瓶颈就是“营销”,营销是一个很系统的概念,公司从战略、竞争战略、市场细分、市场调查、市场定位、市场开拓、价格/产品/渠道/促销/政府/公关整合营销,新观念、新手法层出不穷。下面我就其中的一个方面“市场调查”对营销的作用做一个小小的讨论。
21世纪是信息时代,把握信息并充分利用信息,无疑已成为商家们竞相追逐的焦点。在这个构筑在知识经济基础上的崭新时代,掌握市场信息,已经成为营销人员的基本功。特别是汽车市场,汽车营销人员更应加强汽车市场调查和分析,这样才能使自己在激烈的市场竞争中牢牢把握住市场的脉搏。那什么是市场调查呢?市场调查是在市场营销的整个领域中的一个重要元素。它把消费者、客户、公众和营销者通过信息联系起来,这些信息有以下职能:识别、定义市场机会和可能出现的问题,制定、优化营销组合并评估其效果。
市场调查要确定说明问题所需的信息,设计收集信息的方法,监测和执行数据收集的过程,分析结果,并把调查中的发现和其含义提供给客户。
市场调查包括定量调查,定性调查,媒体和广告调查,商户和工业品调查,特殊社会群体调查,民意测验和案面研究。
汽车市场营销调查指对汽车客户及其购买能力、购买对象、购买习惯、未来购买动向和同行业的情况等方面进行全部或局部了解,是汽车企业营销活动的出发点。一个汽车品牌所处在的区域中,政治,经济,文化发展有哪些特点,同一品牌在一地区有多少销售商,消费者通常购车有哪些渠道,客户喜欢你的产品还是喜欢竞争对手的产品,客户为什么会选择竞争产品,有多少个代理商,竞争企业的人员数量如何,等等这些,都是需要市场调查的问题。所有这些问题,实际上都涉及汽车销售的战略决策和销售策略的制定与实施。离开市场调查,营销人员无疑就像盲人骑瞎马,不知道自己产品的市场定位,不知道客户在哪里,自然就不可能实现销售。市场调查不是一个简单的体力劳动,其中充满了学问。第一,接近方法。在向客户提问时要保持对客户尊重的态度;调查人员应活泼外向,懂得面谈,与客户初见面时要致意问候,给人以好的第一印象,并且要做到不卑不亢;在人群当中,有配合调查的人,也有不配合的人,更有反对排斥的人,对于各色人等要随机应变,将调查工作做好。第二,提出问题的方式。让对方在不知不觉中,进入调查的主题;不对问题的内容作说明;按事先准备好的问题顺序发问;问题以外的事项不作交谈;所有问题,一题不露的问完,不要遗漏。
以上所说的是市场调查在汽车营销中的作用,下面我来说一下市场细分的问题。
市场细分也叫市场区划或市场分片,这是现代市场营销提出的一个新概念。随着科学技术的发展,大规模生产的推广,产品产量迅速增加,市场出现供大于求的情况,卖主之间竞争十分激烈。由于同一行业中各卖主的产品大体相似,故卖主不能控制产品销售价格。于是,一些卖主认识到产品差异的价值,从而产生实施产品差异市场营销的方法,并应用与实践中。
20世纪50年代,企业纷纷实施目标市场营销。企业把不同的购买者,划分为不同的群体,然后,企业选择其中的一个或几个群体(或叫子市场)作为自己企业的目标市场,集中力量为选择的子市场服务,来满足该子市场的需求。
然而,市场细分的前提是什么呢?它一定要有一定的依据。市场细分的依据就是营销者通过市场调查和研究,根据消费者需求的差别,将某一整体市场划分为若干细分市场(子市场)。市场的细分不是主观臆造的,而是有客观依据的。这就是市场调查的重要作用,没有市场调查,你就没有办法做到有效的市场细分,既然对市场营销实践具有指导意义的市场细分没有做好,就无法在现代的市场营销中占据有利的地位。
市场上供应的商品是多元化的,企业生产的产品也是千差万别的。这是因为生产企业成产条件不同,制造工艺水平不一样,设计能力也有差别而造成的。此外,消费者的需求既有差异性,也有相似性。这些信息的来源,信息的反馈全都离不开正确而有效的市场调查,市场调查可以说是市场细分的指挥棒,这根指挥棒指向哪里,市场细分、就会做到哪里,做到怎样的广度和深度。
市场细分对企业是十分有利的。首先,市场细分有利于企业发现新的机会,提高市场占有率。因为企业通过市场研究和市场细分,可以了解不同购买群体的需求情况,目前市场的满足情况。其次,市场细分还可使企业以最少的经营费用,取得最大的经济效益。通过市场细分,企业可以根据市场需求的变化及时调整产品结构,有效地分配人力,物力和财力,发挥生产经营上的优势,使产品适销对路,扩大销售量,提高企业对市场的应变能力。
可以说,市场细分和市场调查对营销的作用都是相当巨大的,缺少其中一个,都不能使产品在竞争中最大限度的取得优势,而市场调查又是市场细分的重要依据,是市场细分的“指挥棒、启明星”,而市场细分作好了,又会使市场调查相当省力,市场调查和市场细分是不能分开的,在如今“入世”后竞争日益激烈的今天,在变幻莫测的销售市场,做好市场调查和市场细分是具有相当重要意义的。
下面让我们了解一下典型的市场调查重要性的案例。
1964年,著名的汽车大王李.艾柯卡,为福特汽车公司推出的新产品“野马”轿车,取得了轰动一时的成功,两年内为福特公司创造了11亿美元的纯利润。在不到一年的时间里,野马汽车风行整个美国,各地还纷纷成立野马车会。为什么野马汽车如此受人的欢迎呢?这与独特周密的营销计划是分不开的。李.艾柯卡在仔细分析了市场状况之后,制定了一整套推出野马汽车的营销策略,令人瞠目结舌的销售业绩也使他获得了“野马之父”的称号。 第二,李.艾柯卡的职员通过调查发现:随着受教育程度的提高,消费模式也在改变,妇女和独身者顾客数量增加,两辆汽车的家庭越来越多,人们愿意把更多的钱花在娱乐上。人们正在追求一种样式新颖的轻型豪华车。
第三,艾柯卡在欧洲了解汽车生产的“红雀”牌汽车销售情况时,发现“红雀”太小了,没有行礼厢,虽然省油,但外形不漂亮,如不尽快推出一种新车型,公司就有可能被对手击败。
于是,根据以上市场调查的结果,艾柯卡提出了一个目标市场,适合这个市场的车应当是:车型要独树一帜,容易辨认;为便于妇女和新学驾驶汽车的人购买,要容易操纵;为便于外出旅行,要有行李厢;为吸引年轻人,外型要像跑车,而且要胜过跑车。
在做了充分的市场调查以及其它工作后,野马汽车获得了巨大的成功,正是因为艾柯卡做了充分的市场调查,对自己汽车的品牌以及消费者的详尽了解后,为福特公司创造了巨大的利润。“磨刀不误砍柴工”,充分的市场调查对营销的作用不言而喻,产生的利润,利益远远超过了预期的想象。 首先,丰田公司对美国的代理商以及顾客需要什么,以及他们无法得到的是什么等问题进行彻底的研究。除了日本公司提供信息外,丰田公司还利用商社,外国人及本公司职员来收集信息。通过多种渠道,得到了美国市场的一些新的需求信息。他们发现美国人把汽车作为地位或性别象征的传统观念正逐渐减弱,汽车作为一种交通工具,人们越来越重视其实用性,舒适性,经济性和便利性。其次,丰田公司还研究了竞争对手的不足和缺陷,制定了“攻占角落”的营销策略,例如,他们发现美国底特律汽车制造商们骄傲自大,因循守旧,墨守成规,甚至面对竞争者的挑战,政府的警告,消费者不满和库存量直线上升的情况也熟视无睹,继续生产大型豪华车,完全被忽视的小顾客和小型车的空白市场给丰田轿车的进入提供了可乘之机。 丰田公司从最开始进入美国市场的一败涂地,到最终占据美国市场,正是丰田人在失败后仔细,详尽的进行了市场调查之后,设计生产出了适合美国人乘坐的丰田汽车,从一开始的盲目进入美国市场,到后来经过详细的市场调查的成功转型,丰田人真正尝到了市场调查对汽车营销的促进作用的甜头,这就是市场调查的力量。
要想使自己的产品成为市场上的抢手货,就必须了解市场,进行深入细致的市场调查,清楚自己的优势与劣势,正所谓“知己知彼”,方能“百战不殆”。
威文等编著.第一流的汽车营销:经典案例全接触.北京:机械工业出版社,2002.6
晁钢令.市场营销学教程.上海:财经大学出版社,2000
对汽车市场的细分方案范文第2篇
2011年限购24万辆传闻成真可以说是引发了京城车市的超级地震,不但成为北京人谈论的焦点,更引发了全国性的大范围讨论。尽管许多人预测在市场刚性需求强烈的情况下,北京限购对车市的影响不大。但就在限购令出台的第二天,国外汽车巨头股市动荡,宝马股价下跌5.8%,奔驰下跌5.1%,一向最平稳的大众也下跌4.3%,韩国现代下跌了2.8%,起亚下跌23%。如此表现,说明限购令肯定会对整个中国汽车市场环境产生巨大的影响。
首先,北京限购令的出台使2011年国内汽车市场产销预测变得极为复杂,各种不可预知的影响因素都可能出现。
事实上,即便是京城,2011年汽车市场也远不是24万辆这样简单。
2010年12月23日~24日,北京新车备案10万多辆,这是一个世界级的记录。但这10万~11万辆的备案车目前还不能进行销售,消费者也无法购买。2010年12月份京城车市超量的市场销售提前释放,将对2011年一季度产生巨大的影响。
尽管1~2月份销售量可能不低,但不少是2010年转移,并非实际销售,这样的市场预测并不真实,同比、环比将更加错位。2011年1月1日~4日,北京看车的人非常多;1月5日~6日,车市依然比较活跃,而到了1月7日~9日已经是“门可罗雀”。北京车市进入了历史上从来没有的寒冬。
此外,由于二手车除车主保留车牌外,其他消费者购买二手车需要取得摇号资格,意味着二手车也将挤占24万辆的指标。不仅冲击新车总量,而且二手车市场也将大幅度萎缩调整。而京城治堵方案实施细则并没有具体化。京城报废车辆更新解读为不参加摇号直接上牌,具体时间还未明确。种种因素,加剧了2011年京城车市的不确定性。
除了销售总量的不确定性,限购令的影响还波及到其他方面。京城的汽车营销及汽车经销商将出现重大调整和变化,超50%的经销商很可能出局。京城400余家4S店,十几家汽车市场和二手车市场,如此庞大的汽车销售队伍为了适应环境,或者出现重大的洗牌现象,或者转向外地市场经营,形成新的无序竞争。因为京城汽车经销商既有丰富的销售经验,又具有相当的资金实力。同时,在销售市场受限的情况下,京城500万辆的售后服务市场将成为经销商争夺的目标,京城经销商或将出现历史性的争夺售后服务市场,售后服务将成为京城汽车经销商生存的关键出路。而京城汽车消费将出现重大的观念性转变。由于牌号获得不易,因此很多购车者对小型车,对低价位车将不感兴趣,有可能出现车型和价格升级,在一定程度上形成不利于自主品牌的市场。
限购令的出台,使京城作为全国最重要的汽车市场的地位成为了历史,京城汽车市场由市场经济转化为汽车市场计划经济。而最为关键的是,包括限牌、限行、限购、特许停车、收取交通拥堵费等京城治堵方案的部分或全部实施,将成为全国各大中城市的示范,各大中城市以此为台阶,纷纷实施限行限量,将对汽车行业产生巨大的冲击和影响。
对汽车市场的细分方案范文第3篇
一波三折的“大宇争购战”的高潮是福特的抽身退出,观察人士分析,福特放弃收购大宇标志着国际汽车业整合潮的终结。在“汽车王国”合并潮中,一些跨国巨人通过并购方式获得了宝贵资源和进军其他市场的跳板,如戴姆勒-奔驰与美国第三大汽车公司克莱斯勒合并,掀起了汽车王国的合并大潮;通用与菲亚特通过呼唤股权的方式缔结联盟,获得进军东欧的跳板以及小型车领域的丰富经验;戴姆勒-克莱斯勒则通过与韩国第一大汽车公司现代结盟,取得了进入韩国市场的“入场券”。经过3年时间的演变,国际六大“汽车帝国”初见雏形。
美国自80年代以来,就开始了以企业并购为主要内容的经济结构调整,一直延续至今,成为整个90年代美国经济持续增长的重要原因之一。而目前国内企业要么你死我活地打着价格战,要么硬着头皮地再三宣称汽车行业绝不降价,其实,这种做法是自觉不自觉地对世界经济潮流采取“鸵鸟战术” 。这是最令人担忧甚至是令人恐惧的。国际汽车业的并购浪潮后浪推前浪,终于涌到了离中国地缘最近的邻国,难道中国的汽车工业能独善其身、游离其外吗?“入世”后,谁会盯着中国汽车业?
(专题策划:严绍健) 新近动态回顾 通用公司正式参加大宇公司竞标 通用—菲亚特谈判关于收购大宇 通用—菲亚特有意收购大宇 通用有意收购大宇 菲亚特和美国通用欲参与收购韩国大宇 现代汽车宣布无意收购大宇 福特收购大宇计划搁浅 福特退出大宇汽车案并购谈判 综述:福特天价买大宇 收购成功后,福特将取代通用成为世界最大的汽车生产商 汽车五虎缘何争抢韩国大宇
前段时间,在全球最大的汽车企业中排名前6位的企业,除了丰田明确表示不感兴趣外,其余5家均对外界表示了对收购大宇汽车的兴趣,这确实是汽车工业史上史无前例的。以往的大并购都是单打一模式,这回却成了五对一的抢食战,大宇缘何成了“香饽饽”……
>>详细内容 福特为何放弃? 大宇争购战——福特为何抽身退出 韩国甩卖大宇 通用与福特跨国并购战略比较
通用汽车缘何能连续12年屹立在龙头老大的位置不动摇?而福特汽车不仅未保住以往的经营业绩,反而跌落到第四位,这与他们迥异的跨国经营战略是紧密相关的……
通用:尊重被并购方的优势及自主权
福特:统一树立自己品牌
>>详细内容 “中国战略”
欧美全面登陆韩国,宣告曾经被中国汽车业看好的“韩国模式”的失败。中国汽车业必须尽快寻找出一条适合中国特色的前行路。欧美汽车企业抢滩韩国,中国绝对不能隔岸观火。如果说从上个世纪90年代开始的全球范围内汽车企业的兼并、重组、联合,让我们看到了世界经济、技术、市场正趋于一体化,那么,在今天中国即将加入WTO,汽车产业面临严峻挑战的时候,一个非常现实的问题摆在了面前,如何以韩国汽车业的今天作为一面镜子,使我们在迎接很快降临到自己头上的全球范围内的兼并、重组、联合时,看清自己明天的位置?从这个意义上言,我们借欧美各汽车企业抢滩韩国来分析其亚洲战略显得龙为重要。
欧美汽车企业在各自的全球战略总目标下,开始全面实施其全球范围内决定胜负的亚洲战略。虽然此番较量是在韩国展开,但必须清楚地看到,中国汽车市场肯定是欧美各汽车巨头们搏杀韩国时再三衡量的“定星砣”。 有人认为,就中国市场而言,由于中国汽车市场的重要性日益显现,不管谁最终拥有大宇,收购大宇都会对中国汽车市场产生影响…… 欧美抢滩韩国对中国意味着什么 收购大宇背后的中国战略 跨国购并离中国有多远?
随着经济的全球化,跨国购并已成为外国直接投资的主要方式,随着中国融入世界经济的速度加快,我们不能回避跨国购并对我国吸收外资和经济调整带来的影响。
由于我国相关的法律法规还不健全,市场机制还不成熟,资本市场也未全面开放,因此,外国对华投资70%采用合资合作方式,部分采用独资方式,通过跨国购并方式进入的外资还很少。随着中国对外开放的步伐加快,跨国购并这一国际流行的投资方式也将逐步进入中国…… 跨国购并的投资方式将逐步进入中国 我国积极探讨以跨国购并引外资 跨国购并成为全球直接投资主流方式 大并购时代已经来临
对汽车市场的细分方案范文第4篇
中国汽车报:#新能源汽车#面对新能源汽车在私家车领域推广不畅的现实,国家开始在政府公务用车等领域加强推广力度。随着上一轮中央国家机关新能源电动公务用车试点示范工作期限将至,新一轮试点工作或将开启,近日召开的中央国家机关率先使用新能源汽车专题研讨会或是一个前奏。
人民日报:#处罚车窗抛物#北京今起严查车窗抛物,为了环卫工的安全。广州,又一位环卫工不幸身亡。北京,今起严查车窗抛物,违者将处5元以上、50元以下罚款。市民遇此类行为可拍照举报。据统计,常见垃圾是烟头、果皮、餐巾纸,垃圾袋等。
家用汽车-杨艳:#SUV#和天气同样炎热的还有国内的SUV市场。2012年,共有82款新车上市,其中SUV车型有20款;2013年,共计有近40款SUV新车上市。随着SUV市场竞争的加剧以及消费需求的逐步提升与分化,该细分市场的上升潜力更为巨大,隐隐有被再次细分的趋势。
家用汽车-王营:#底特律破产#消息刚从大洋彼岸传来,即有各路专家作出分析,预测这将影响美国汽车业的衰败。专家似乎无处不在,但似乎专家每次都是错的。在我看来,早已实施全球化战略的底特律三大车企并不会因为底特律的破产而受到重大影响。
家用汽车-耿安:#机动车摇号#本年度第7期购车摇号于7月26日上午举行。与上期相比,本期参加摇号的人数减少1万多人,且指标增加96个,因此本月中签几率将高于上月。据悉,这也是本年度首次出现中签难度下降。由于交通拥堵,空气污染,百姓购车渐渐趋于理性。
家用汽车-姜田双:#二维码卖车# 保时捷北美公司开发了新技术,消费者扫描二维码,就能收到汽车的信息,还可以联系销售人员买车。买车越来越方便,程序越来越少,淘宝、微博卖车都已经过时了,二维码卖车,就要来了。
腾讯汽车:【豪华车三剑客争雄 中国成争夺销量主战场】豪华车三强宝马、奥迪、奔驰继续争夺豪华车老大之位。宝马今年上半年蝉联全球豪华车市场销量冠军后,奥迪全球CEO鲁伯特施泰德则放言称:“销量已经超越梅赛德斯-奔驰,比以往任何时候都更加逼近宝马的水平。
人民代表网官方微博:【北京重污染天停驶部分机动车拟入法】北京拟结合大气治理目标对机动车实施数量调控;大气受到严重污染时,部分机动车停驶。这些条款拟以地方性法规的形式予以明确。7月25日提交审议的《北京市大气污染防治条例(草案)》中,多处章节对防治机动车污染进行了规定。
财经中国:【进口车被指涉嫌纵向垄断 反垄断调查范围扩大】进口汽车的问题引发关注。一些专家再度建议,对进口汽车进行反垄断调查,对于限制竞争的价格操纵行为进行查处。大体而言,外国汽车厂在中国内地销售高档车的利润高于国际平均30%左右,没有市场垄断,哪来的如此暴利?
盖世汽车网:#汽车销量#今年上半年,国产乘用车市场中,自主品牌销量同比增长22.9%至265.51万辆,增幅高于该市场平均增速水平(17.2%)。其中,SUV是自主品牌增长最快的细分市场,占比大幅提升;而轿车仍是自主品牌比重最大的细分市场,但占比下降明显。
财新网:【底特律破产的"透明"启示】负债超180亿美元,汽车之都宣告破产。为何底特律会走向破产?这对当地民众是好事,还是坏事?美国政府破产制度最大的优势就是"透明"和责权分明,这对于解决中国地方政府的债务问题有着特殊的意义。
对汽车市场的细分方案范文第5篇
一、目前盗窃汽车案件的新特点
(一)、盗窃汽车案件具有团伙作案的特征
(二)、盗窃汽车案件具有智能化作案的特征
1、盗车预备智能化
有些盗窃汽车团伙往往根据销赃市场的需求信息,以及风险、利润的比例来选择盗窃汽车的车型,哪种车型好卖,并且风险、利润比合适就盗窃哪种汽车。有些事先联系好买主,根据买主的要求来选择盗窃目标。 例如,根据《北京青年报》2000年5月17日报道:近一时期,北京警方连续破获偷车大案,而多数案件中牵扯到的车型中以桑塔纳为主。那么,为什么盗车分子专偷桑塔纳呢?宣武区公安分局一位姓王的警官介绍:桑塔纳车在外地的一些地区非常抢手,很多人买车只认它。这给偷桑塔纳的贼提供了销赃的市场。而且,有些地区还能给赃车上牌子。其次是桑塔纳的价位比较高,一辆车第一手卖到3万元到4万元之间,最后拿到车的可能出10万元,中间可得利的空间大。 偷车贼王某印证了王警官的话。他说:一般有人要货,就有人找我。刚开始不多,后来几乎天天和别人一起出去。他的感觉是买车的人真不少。比起桑塔纳来,小面最多才值2000元,不值得冒险,而富康、夏利、奥拓等买的人太少,找不到销路,被抓之后都是盗窃罪,所以,偷桑塔纳是最合适的,而且是电喷的车,化油器的还需要改造,增加成本。
为盗窃汽车先偷配该车的钥匙。对内盗或内外勾结盗车团伙来说,一般利用可以拿到钥匙的便利条件偷配汽车的钥匙;外盗一般采用以下方法偷配汽车的钥匙 :(1)、先偷汽车的油箱盖,然后拿去配汽车的钥匙。(2)、借修车之机偷配汽车的钥匙。盗窃汽车团伙甚至与汽车修理厂勾结在一起,利用为他人修车的机会,偷配他人汽车的钥匙,然后利用跟踪等措施,暗自记下该汽车的存放场地,根据买主所要求的车型,选择时机进行盗窃。(3)、原车主卖车时保留下自己汽车的钥匙,然后伺机将车盗回。(4)、利用借车之机偷配他人汽车的钥匙,然后选择适当时机将车盗走。
有的盗窃汽车团伙装备有机动车,他们往往先开车巡视盗窃目标,专挑胡同等僻静场所的无人看管的汽车实施盗窃;还有的盗贼在盗窃汽车前先故意撞一下汽车,有报警器的自然会响,可以搞清车的防盗措施。如果车响了几声没有人出来,他们会直接掐断报警器的电线,再弄开车门,将车盗走。
2、盗车工具智能化
盗车团伙根据不同的车型配备了不同的作案工具,如有的盗车团伙携带配钥匙的工具,采用现场取锁胆,当场配制好钥匙,迅速将车盗走。更有甚者,他们专门针对防盗车配备了专业的破解设备,用专用设备破解原车密码启动汽车,大肆偷盗防盗车。盗车团伙成员一般均配有BP机、手机等通讯工具,有的犯罪嫌疑人拥有机动车,为盗车提供了便利的通讯、交通工具。
3、盗车方法智能化
盗车团伙惯用的盗车手段有:(1)、短接点火线(跳线)来启动汽车;(2)、偷配钥匙或用万能钥匙启动汽车;(3)、断电使普通防盗器失效;(4)、无线扫频干扰使车主无法锁车和设置警戒;(5)、用专用设备破解原车密码启动汽车;(6)、个别盗车高手更可直接在车头内跨接点火线、供油线和启动机来直接启动汽车等。①(7)作案时间一般选择在凌晨2点至5点。
(三)、盗窃汽车案件具有职业化的特征
盗窃一辆机动车尤其是高档轿车往往只需十来分钟,得手后获利少则数千元,多则数万元。高额暴利刺激犯罪分子一再铤而走险,以盗车为生。盗窃汽车案件具有职业化的特征表现为:盗窃汽车的车型专一,大多连续作案。以盗车为职业的犯罪分子,因为一次盗窃汽车得逞,获取高额暴利,诱惑其在一段时期内连续作案多起,不到败露被捕,很少自动停止盗窃。又因为盗车贼已熟悉某种车型的防盗设备、准备了盗窃该种车型的作案工具、掌握了盗窃该种车型的盗车技术,所以盗窃专一车型省时省力,导致在一段时期、一定地区内某种车型的汽车连续被盗。例如,2000年1月9日,楚雄州公安机关破获了一个专门盗窃日产三菱吉普车的犯罪团伙,抓获以彭晓云为骨干的犯罪嫌疑人10名。该犯罪团伙自1999年8月以来先后在楚雄、曲靖、玉溪、思茅、大理、文山、昆明等地州市专门盗窃日产三菱吉普车17辆,并实施盗窃、销赃一条龙服务。 盗车犯罪嫌疑人彭晓云与其妻孙燕,还用盗车所获43万元赃款在昆明购买了商品房一套。
(四)、盗窃汽车案件具有追赃车难度大的特征
一些单位和个人贪图便宜,私下购买来历不明、手续不全的黑车,给犯罪分子销赃提供了市场。一些地方和部门存在地方保护主义,为私利而对办案单位依法追赃不予配合,甚至设置障碍,开脱购买赃车人的责任,影响了案件的侦查和打击力度,增大了犯罪分子逃避打击的侥幸心理。有些被盗车辆几经转手销赃,跨越数省、市,加大了追赃难度。例如,河北省秦皇岛市公安局破获的一起盗车案中,犯罪嫌疑人卢跃中利用身为司机的便利条件,偷配了本单位(在河北省秦皇岛市)一辆桑塔纳轿车的钥匙,并将钥匙交给另一名犯罪嫌疑人王辉,王辉伙同犯罪嫌疑人陈维良于1995年4月2日晚将该车(被盗时价值人民币14.52万元)盗走,并连夜将车开到黑龙江省尚志市,将车交给王辉的哥哥王臣。王臣于1995年8月为桑塔纳轿车办了车手续,上了车牌照,车牌号为黑 L-30130.王臣于1995年8月以9.3万元的价格卖给了李宏波的战友;以后该车又转卖给了个体出租车司机鞠为军;鞠为军又于1998年5月以6.5万元的价格将该车卖给了王国义;王国义又于1999年12月以4.9万元的价格将该车卖给了宋一兵;宋一兵又于2000年5月9日以4.9万元的价格卖给了宋一兵的表哥刘喜胜。被盗桑塔纳轿车几经转手,给追赃工作带来了困难,但秦皇岛市公安局刑警一大队克服重重困难,最终追回了被盗的桑塔纳轿车。
二、盗窃汽车案件的侦查措施极其取证要领
根据盗窃汽车案件的来源划分,可将案件分为两种类型:多数盗窃汽车案件是由被盗事主报案而发案的,对这类案件的侦破应从详细询问事主开始,了解追查犯罪嫌疑人的破案线索,遵循由“案到人”的侦查模式;另一些盗窃汽车案件是由发现可疑车辆或可疑人而发案的,对这类案件的侦破应从讯问有关的可疑人员开始,查证其是否实施了盗车行为,遵循由“人到案”的侦查模式。以上两种类型盗窃汽车案件的侦查模式,既有差异点也有共同点。其差异点在于:侦查突破口不同,前者先从勘验、询问开始,后者先从讯问开始。其共同点在于:两种类型的盗窃汽车案件均具有团伙作案、智能化、职业化等特征,因此在破案过程中会采取一些相同的侦查措施,以便及时破案,打击盗车分子的嚣张气焰。
盗窃汽车案件的侦查过程同时也是取证的过程。取得证明盗车事实的证据是盗窃汽车案件侦查的主要任务之一。所以在盗窃汽车案件的侦查过程中,要注意做好证据的收集、固定和保管工作。根据《最高人民法院关于执行〈中华人民共和国刑事诉讼法〉若干问题的解释》法释[1998]23号第52条的规定,需要运用证据证明的案件事实包括:
(一)、被告人的身份;
(二)、被指控的犯罪行为是否存在;
(三)、被指控的行为是否为被告人所实施;
(四)、被告人有无罪过,行为的动机、目的;
(五)、实施行为的时间、地点、手段、后果以及其他情节;
(六)、被告人的责任以及与其他同案人的关系;
(七)、被告人的行为是否构成犯罪,有无法定或者酌定从重、从轻、减轻处罚以及免除处罚的情节;
(八)、其他与定罪量刑有关的事实。
在盗窃汽车案件的侦查过程中,应注意收集证明以上案件事实的证据。特别是对勘验现场的一些物证(如痕迹物品等),应及时收集、固定和保管,否则很容易灭失。在侦查过程中及时取证,不但会发现下一步侦查的线索,而且可以推进侦查的进程。如在讯问中适时地、恰当地使用已取的证据,可以动摇、瓦解犯罪嫌疑人的侥幸心理和顽固态度,促使其供述犯罪事实;若犯罪嫌疑人对所出示的证据进行辩解,也应耐心地听取,查证属实后,可及时调整侦查方向。盗窃汽车案件的侦查终结有两种结果:其一,若定罪、量刑的证据确实充分的,应做出移送同级人民检察院审查起诉的决定;其二,若有证据证明犯罪嫌疑人没有实施盗窃行为或有其他依法不应追究刑事责任的证据的,应做出撤销案件的决定。所以完成盗窃汽车案件的取证工作是侦查终结的基础。取证工作在侦查过程中处于重要的地位,所以侦查人员在掌握盗窃汽车案件的侦查方法的同时,一定要强化取证意识,做好取证工作。以下是关于被盗事主报案的盗窃汽车案件的侦查措施极其取证要领:
(一)、勘验现场、询问被盗事主和知情人员,了解破案线索,收集有关证据
对被盗事主报案的盗窃汽车案件,应首先采用勘验、询问等方法,了解破案线索,收集有关证据,从而拟定下一步的侦查方向。
由于盗窃汽车作案过程较短暂,现场的痕迹物证较少,很难发现破案线索。尽管如此,侦查人员在接到报案后,应及时赶赴现场,发现和提取犯罪嫌疑人遗留的各种痕迹(如足迹、汽车的痕迹等)、各种物质(如犯罪工具、毛发等),为以后证明犯罪收集证据,并通过分析证据发现破案线索。另外,在勘验现场时,要仔细观察现场的周围环境,根据现场的周围环境发现破案线索。例如,在公共场所、居民楼下发生的盗车案件,盗车贼明目张胆作案,可推测其是先配钥匙后盗车,应从有条件拿到车钥匙的人员中进行排查。
在勘验现场同时或以后,侦查人员应详细询问被盗事主,收集有关证据,以便查明下列情况:1、询问有关被盗汽车归事主所有或占有的情况,收集购车发票、行车本、驾驶证等书证证明以上事实。询问被盗事主最后一次停车的时间以及发现汽车被盗的时间,以上书证及被害人陈述证明了盗车行为存在的事实。2、询问被盗汽车的详细情况,包括被盗汽车的车型、颜色、新旧程度以及其他特征(如汽车上特殊的损坏痕迹)、汽车内遗留的贵重物品等,可收集被盗汽车的照片或草图作为书证,与以上被害人陈述相互印证,证明被盗赃物的情况,提供追查被盗汽车的线索。3、犯罪嫌疑人可能是谁,有何依据。例如,某被盗汽车事主陈述:其被盗汽车是刚从邻居张某手里买来的,张某前段时间做买卖赔了钱,所以怀疑张某将车盗走。侦查人员依据该线索展开侦查,逮捕了犯罪嫌疑人张某,并根据张某的供述追回了赃车。4、盗车现场附近人员的姓名及住址,为侦查人员提供可能的证人线索。
询问知情人员,如现场周围居住的群众、被盗车单位的工作人员和值班人员等。应询问以下内容:盗车案件发生前后的可疑情况,如案发前后在现场附近出现的可疑人员及其特征,听到的可疑的声音等。
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(二)、并案侦查,通报协查,发现被盗车辆,抓获犯罪嫌疑人
对某一地区或相邻地区连续发生的多起盗窃同一车型的案件, 若作案手段相同或相似,具有同一盗车团伙作案可能性的,一般可考虑实行并案侦查。这样可以获得更多证明盗车犯罪事实的证据,通过分析证据得出盗车团伙作案的规律,从而确定侦查的方向。
盗车犯罪分子一旦作案得逞,即开车远逃,并且一般具有在甲地作案乙地销赃的特点。所以侦查人员在通过勘验、询问等侦查措施,迅速掌握有关被盗汽车或犯罪嫌疑人的特征后,应利用计算机等快捷方式,向邻区的公安部门发出协查的通报,在关键的路口设卡检查,从而发现被盗的汽车,抓获犯罪嫌疑人。查获被盗的汽车,不但可以减少事主的损失,而且可以得到作为盗窃罪定罪、量刑的重要物证。
(三)、利用高科技设备,迅速查获被盗汽车
道高一尺魔高一丈,针对盗车团伙智能化犯罪的特征,在盗车案件的侦破过程中应采取更多的高科技手段和设备,如各地侦查部门实行计算机联网,及时通报盗车案件的信息;为侦查人员、主要路口的交通警察装备可以随时上网的手机,发现可疑车辆、可疑人员 ,立即上网查对通报的盗车案件信息,从而快速做出是否扣押车辆、拘留可疑人员的决定。特别应在各地大力推广一种名为“护车神”的110CAS报警系统,从而快速抓获盗车分子并及时追回赃车。
CAS是“城市联网防盗防劫报警系统”的简称,是深圳国家科技成果重点推广示范项目。110CAS“护车神”是严密而高效的城市机动车监控及联网报警器材,它最大的特点是将高技术网络系统的监控与110出警紧密结合。110CAS网络报警系统由报警发射、网络接收、中心监控三部分组成。只要车辆进入保护系统,一旦遇上不测(如被盗走),五秒钟内自动报警,监控中心电子跟踪屏立即显示出事车辆的有关材料,以及被盗车辆行驶路线,同时打印存盘,上传110指挥中心,监控中心值班人员经过与事主联系并确认车辆被盗抢后,快速调动110警力或通知哨点进行围堵。监控中心可以随时发出反控停车命令,使被盗汽车自动停下来。这一切的全过程都被记录在计算机内,包括汽车行驶的轨迹和车内当时的情况及车辆状况等,可以作为证明盗车行为发生的电子证据。
公安部专家王安平说:“110CAS网络报警系统,采用传统路标定位的方式,可以装在车辆的任何部位,比较容易隐蔽。而且,它的耗电量比较小,价格也比较低,很适合中国国情。”长春市是我国第一个实施这套系统的城市,如今已有武汉、重庆、哈尔滨、石家庄、太原、南昌、济南等25个城市装备了这套系统。在装备110CAS报警系统的近10万辆车中,没有一辆被盗走、抢走。相反,110CAS报警系统使用以来,在全国已有4个盗抢机动车犯罪团伙因此被摧毁,逾300宗盗抢机动车案件被侦破,抓获案犯近400人。下面是利用“护车神”侦破的一起盗车案。
1999年5月27日中午12点32分,深圳市反机动车盗抢监控中心的张玲和黄远珍正在值班。突然,110CAS报警系统红灯闪烁,一辆车牌号为粤C-A3921的黑色凌志400小轿车出现盗警警报,中心的电子地图监视屏上显示,该车此时正在福田区巴登街红岭大厦停车场。电脑荧屏上立刻显示出车主杨某的详细资料、联络办法。张玲赶紧拨打杨某的手机,手机关闭,又传呼车主;黄远珍同时通知了中心的出警队。不一会儿,车主杨某复机了。当得知他的汽车报警时,杨某自己一头雾水,说要下楼去看看才能确定。几分钟后,杨某复机确认凌志车已不见踪影。张玲告诉杨某,他的车已离开了巴登街,正沿红岭路向北行驶。监控中心已用对讲机通知出警队火速追赶。杨某根据110CAS监控中心的提示,也驾车紧随被盗车辆的逃跑路线追去。
在监控中心的110CAS报警系统中,被盗车辆行驶路线清晰地显示在电子地图上:经过深圳大剧院、永安大酒店向北驶入红岗路,又向西转入泥岗西路,后又转入北环大道继续向西,途经银湖大厦、市收容所,向梅林关口急速逃窜。监控中心用对讲机不断与出警队联系,准确报出被盗车行驶的方向、位置。
12点50分,在被盗车行驶至距梅林关口一公里的看守所附近时,监控中心发出反控停车命令,又发出声光报警反控命令。黑色凌志轿车慢慢地自动停了下来,盗车贼不明所以,东扳西弄试图让车继续前行,但车却定如泰山。这时,盗车贼发现110警车飞驶而至,才恍然大悟,弃车疯跑,不出两百米,便被束手就擒。①
(四)、积极审讯犯罪嫌疑人,扩大侦查战果
对被抓获的犯罪嫌疑人应及时进行审讯。但犯罪嫌疑人为了逃避惩罚,在供述时往往避重就轻,只供述侦查部门已掌握证据的盗车事实。所以侦查人员在审讯犯罪嫌疑人时,通过恰当、及时地出示证据,促使其供述。侦查人员应采取边审讯边侦查的策略,对犯罪嫌疑人的住所及窝赃地点,迅速进行搜查,查获被盗车辆、作案工具、伪造的车牌、手续等,有些查获物品可能是本案以外的赃物,从而为进一步侦破余案提供了证据。根据盗窃汽车案件多为团伙作案的特点,应以犯罪嫌疑人的供述为线索,及时抓获团伙中的其他犯罪嫌疑人。根据盗车团伙具有连续作案、盗窃车型专一、盗车方式具有习惯性的特点,应将本案与未破的其他盗车案件相比较,若所盗的车型、作案手段等相同或相似,应通过对犯罪嫌疑人的审讯工作,继续深挖余罪,破获多起盗车案件,扩大侦查战果。
在讯问犯罪嫌疑人的过程中,可以采用出示证据、指出供述中的矛盾等讯问技巧,按照法律规定的程序进行讯问,但严禁刑讯逼供。应按照法律规定的形式制作讯问笔录,该讯问笔录可以作为证明盗车案件事实的证据。
三、盗窃汽车案件的侦查措施极其取证要领在个案中的运用
从下面的一起案例中,可以看出侦查人员是如何运用侦查措施破获特大盗车案,以及在侦查中收集哪些证据的:
下面是特大三菱吉普车被盗案件的侦破过程:自1999年8月以来,短短五个月,楚雄州境内就连续发生六起日产三菱车被盗案,损失180余万元。州公安局成立专案组,调集精兵强将投入侦破。12月15日和23日,专案组召开了全州三菱车被盗系列案件并案侦查会议。会上,楚雄、禄丰、南华刑警大队现场调查情况均反映出宾馆服务员和保安曾目击住在宾的一名三十七八岁年纪、身高1.7米左右、穿灰色西服、背微驼的男子曾在被盗车周围长时间逗留,并于案发后未退房间钥匙及押金即失踪。经比对,此人特征与文山州砚山县通报的一名盗窃三菱车嫌疑人相似。据此,专案组分析认为,盗窃三菱车系列案件很可能系此人所为。窃车大盗初露端倪,协查通报通过多种媒体飞向各地。
犯罪分子猖狂作案、屡屡得手,专案组根据其心态和规律特点分析,认为其极有可能在楚雄州境内继续作案。于是,制定了以“防、查、堵”为重点的侦查措施。一是针对犯罪嫌疑人多在高档宾馆、饭店住宿,伺机作案的特点,对州内所有宾馆、饭店严密布控,并加强停车场的防范;二是根据嫌疑人曾持被盗车驾驶员身份证登记住宿的情况,将印有犯罪嫌疑人模拟画像和体貌特征的协查通报分发到各宾馆、饭店,并全面清查宾馆、饭店的旅客住宿登记本,从中发现罪犯行踪;三是从州市公安机关抽调50余名民警,在安楚雄公路、楚大公路及320国道等交通干线设卡查缉,侦查工作全面展开。
2000年元月9日清晨,大姚县宾馆服务员在办理住宿旅客退房手续时,发现一名三十多岁、穿西服、背微驼的男子,窜至宾馆停车场闲逛后离去,行迹十分可疑。猛然,她想到了公安机关的协查通报,该男子与通报的盗窃三菱车嫌疑人十分相似!于是,立即报告了当地派出所。大姚县公安局接报后,迅速组织力量在县城内布控搜寻,同时对县城各有车单位进行清查,结果发现县审计局停放在县政府大院内的一辆四缸三菱车被盗走。该犯罪分子虽然被搜索的民警发现,但其驾驶被盗三菱车甩掉追击警车后逃走。
刑警支队政委王丽立即率员加强安楚公路锦绣山庄堵卡点的查缉,并与昆明市和安宁一线公安机关取得联系,请求予以配合。一张严密的法网,把盗车贼罩在了楚雄境内。当晚11时许,正在安楚雄公路锦绣山庄堵卡点执行堵卡任务的民警在对一辆从楚雄开往昆明的红色夏利出租车进行检查时,民警张照东发现车内一名三十多岁的男子穿西服、背微驼,与盗车贼的体貌特征相似,即令其下车接受盘查。当检查其随身携带的物品时,搜出两付汽车牌照。盘查民警判断此人极可能是重大疑犯,一拥而上将其擒获。
审讯工作连夜展开,狡猾的犯罪嫌疑人一开始拒不交待,与审讯人员兜圈子。主审的三位领导以携带的汽车牌照为突破口,加大审讯力度。直至午夜时分,犯罪嫌疑人在强大攻势下才开始交待他名叫“王建华”、27岁,家住个旧市东方红农场,1999年8月以来在楚雄地区相继发生的七起三菱车被盗案件,均系其所为。交待完在楚雄地区所作案件后,“王建华”一口咬死已坦白交待完盗车作案的犯罪事实并沉默不语。主审的三位领导从其连续作案、目标明确、胆大妄为的特点分析后,认为一定还有更多的犯罪事实未彻底交待。于是,加强政策攻心,迫使嫌疑人又交待了99年以来在文山县政府招待所等地盗窃作案八起,盗得三菱吉普车八辆的犯罪事实。据其供述,所盗车辆均交给昆明一名自称王伯贵的文山州马关县人进行销赃。突审结束后,韩跃先副局长率一组民警赶赴昆明调查王伯贵情况,楚雄市公安局王立民副局长率另一组民警赶赴个旧调查“王建华”真实身份。
为进一步探挖余罪,查清赃车下落,1月10日中午,专案民警押解“王建华”赶到昆明,与先期赴昆的韩跃先副局长汇合,并向省公安厅刑警总队汇报了案情。通过把“王建华”的相貌特征与1999年1月在蒙自县盗窃三菱车被抓获后,在指认现场时脱逃的个旧市人彭晓云的相片比对后相符,认定为同一人。嫌疑人在证据面前不得不交待了其真实姓名叫彭晓云、1961年出生,家住个旧市鸡街云锡转运站,1987年因盗窃被判刑7年、1993年从小龙潭劳改农场释放,1999年1月在蒙自盗窃三菱车被蒙自警方抓获后脱逃,其在省内各地盗窃来的三菱车均交给个旧市人刘杰进行销赃。据此,专案组研究认为要追缴赃车、破获全案,查获刘杰是关键。
专案民警到达个旧市,在红河州公安机关的大力配合支持下,了解到刘杰其人的基本情况,并将其诱至个旧市公安局秘密抓捕。通过审讯,查明刘杰(男、住个旧市川庙街2号、个体工商户)1988年8月因伤害罪被判刑九年,1993年4月释放。通过朋友认识彭晓云后,即狼狈为奸,先后销赃彭晓云盗窃的日产三菱车15辆,其中7辆交由个旧市沙甸地区的李国成销赃。专案组及时将审讯情况向省公安厅和红河州党委、政府汇报后,立即采取措施,制定了抓捕李国成的行动方案。晚11时10分,在个旧市公安局的配合支持下,将销赃嫌疑人李国成秘密抓捕,并当场缴获李国成驾驶的一辆被盗六缸三菱车。经审讯,查明李国成(男、回族、48岁、个旧市沙甸乡团坡头村人)99年以来,分别以12万至23万不等价格,销赃彭晓云盗窃的三菱车5辆。
省公安厅对此案极为重视,为保证案件的顺利侦办,成立了盗窃三菱车系列案件专案组及专案协调领导小组,,以楚雄州公安机关为主,将全省99年以来发生的盗窃三菱车案件进行并案侦查,继续深挖余罪、追缴赃车。
为了及时将被盗车辆追缴归案,专案组侦查员投入紧张的追赃取证工作。追缴回被盗三菱车17辆,并抓获毛建明(男,34岁,个旧市汽车贸易公司职工)、马洪恩(男,回族,27岁,个旧市沙甸乡团坡头村人)、李正春(男,30岁,住个旧市七层楼迎宾商店)等三名涉嫌销赃犯罪人员。与此同时,专案组查明盗车犯罪嫌疑人彭晓云与其妻孙燕,用盗车所获43万元赃款在昆明购买商品房一套,立即派员赴昆查封房屋,追缴购房赃款43万元。
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