病人护理心得体会{5篇}

本文共计14420个文字，预计阅读时间需要58分钟。

病人护理心得体会范文第1篇

1关护概念的理解

目前，护理界普遍认为关怀在护理上有3 层含义。1.照顾和帮助，即护理行为，一位护士要护理病人，需要采取适当的护理措施来帮助病人；2.关心和关爱，即对病人情感的表达；3.小心谨慎，即对自己的行为所承担的一种责任。在护理实践中深化“以病人为中心”的服务理念，营造关心病人、爱护病人、尊重病人的氛围，为病人提供整体的人性化服务，以满足广大人民群众对健康的需求。使病人在心理、生理、社会、精神上处于满足而舒适的状态，减少或降低不适程度，让病人在最佳的心理状态下接受治疗和护理。

2患者的护理需求

2.1 心理护理需求

人们患病后，会产生焦虑、恐惧、孤独等心理问题，从而产生一系列的心理需求。医院新环境和医护人员对于他们都是陌生的，会产生孤独感。同时他们担心疾病的发展情况，处于焦虑恐惧的状态。这时，他们需要医护人员的关心与有效的沟通，了解疾病的相关知识与治疗方案以及病情的发展情况。如果我们护理人员能积极应对，解决患者的心理需求， 这样患者就会积极配合治疗，促进疾病的恢复。

2.2 生活护理需求

国外有研究报道，病人每天至少有50 %的时间是在病房渡过的，病人期望也要求从日常护理服务中获得高质量的关怀护理。患者在住院期间，脱离家庭的生活环境，会有些不适应，再加上身患疾病，生活上难免会有些不便。此时患者的生活护理需求是存在的。如果患者的生活护理没有得到解决，那么这会影响患者的病情好转。护理人员要协助病人及家属做好必需的生活护理，指导患者及家属进行正确有效的护理，例如教会家属如何正确省力地翻身，如何进行有效的口腔护理等。使患者在生活上得到舒适并满足。

2.3 疾病护理需求

患者对自身的疾病是最为关心的，想从医护人员那里得到有关疾病治疗的信息。Halldórsdóttir 等研究发现，病人认为关怀护理在他们治疗期间是必不可缺少的，护理人员通过关怀护理可以建立一种彼此相互信任与关爱的护患关系，减轻病人痛苦，恢复健康及促进健康。

3实施人文关怀护理的对策

3.1 提高护士的人文素养

随着社会物质水平的不断提高，人们的文化素质也在不断提高，需要更高要求的护理服务。高质量的护理服务必须是具有高素质护理人员才能实践，那么护理人员必须从自身提高人文素养。由于住院的病人很多都是从不同地方过来的，这里就存在文化上的差异。为了满足不同病人的文化需求，护士必须适当了解各地的风土文化、饮食习惯，生活习惯等，这样可以更好地护理病人，使病人在身心上得到满足。护理部可根据具体情况，制定相应的选修课程，例如：人文学，伦理学、艺术类等学科。护理教育部，每月不定时检查，并进行学分考核，根据测评结果，每年度评选出“感动病人护理服务”明星科室及“明星护士”，并授牌和颁发奖金。这样有助于增加自我的人文知识，不断提高自己的人文素养。

3.2提高护士的身心素质

在繁重的工作环境下，护士的身心素质是至关重要的。因此，作为一名护士，要培养乐观开朗、积极向上、吃苦耐劳的心理素质。对于护理工作不仅在心理上是挑战，在身体上也是一个挑战。有时重病人一多，治疗就会很多，有时身体吃不消就会影响工作。因此，护士平时要适当进行锻炼，在工作之余参加一些户外活动。这样有了良好的身体素质，就能胜任繁重的工作。

3.3提高护士的专业素质

护理人员在护理实践中要具备良好的专业素质。首先护理工作人员自身要树立良好的职业形象，着装做到整洁大方，谈吐文明礼貌，举止优雅得体，态度谦虚恭敬，符合专业人士的形象，给病人以健康向上稳重可信的好印象。其次需具备良好的沟通能力、观察能力和思考能力。善于运用沟通技巧，加强与病人进行有效地沟通，取得病人的信任后，我们就第一时间获得病人的信息以及对我们护理的反馈，以便我们更好的工作。同时要具有敏锐的观察力，及时发现病人的问题，以便及时解决，增加病人对我们的信任感。

病人护理心得体会范文第2篇

护士礼貌用语心得体会【一】

提起护士，人们脑海中总会浮现出白衣飘飘、温婉可人的女性形象。影视作品里的护士形象也个个年轻漂亮。高翘的燕尾帽，挺刮的束腰白大褂，洁白的护士鞋，容光焕发，身轻如燕的地穿梭在病房里。美得不得了。人们把护士誉为“白衣天使”，然而“天使”的现实却不像称谓那么美好，又有多少人知道这背后的艰难、辛苦，谁能真正体会到从事过护理工作的苦与乐呢?为此，我有着切身体验和感受。

从小觉得护士是圣洁而美丽的。20岁那年，我缘了护士梦。当穿上护士服第一次踏进病房，看见那一个个在死亡线上挣扎的身影，看见那一双双乞求的眼睛，从那时起我就有了一种使命:我明白了护士的价值和“天使”背后的无私的奉献。每天我都以微笑、愉快的心情投入工作，在病房区不停地穿梭忙碌，为病人测量体温、打针送药，当给病人穿刺，一针见血时，心里是快活的;当病人被粘痰阻塞呼吸道，为其疏通，心里是舒畅的;当病人高烧，耐心地为其做酒精擦浴，病人的高热终于退下去的那一刻，内心是惬意的;当看到自己护理的病人康复时，心情真是无比的舒畅。当看到那一张张由陌生到熟悉的脸，由入院时的痛不欲生到出院时的神采飞扬，我感到一种欣慰。记得有位患者出院时对我说:你笑起来很漂亮，很好看。虽然只是很平常的一句话，却让我很感动。作为一名平凡的护士，我不求感谢，不求回报，更不求鲜花和掌声，我只希望在我们付出宽容和爱心的同时，能收获一份尊重、理解和支持。

难道护士真的是无忧无虑的吗?不，护士有自己的愁与自己的苦。当病人不理解时，我也会伤心落泪;工作操作失误时，我也会懊悔不已。年青时我是个爱美的女孩，也像普通的花季少女一样，追求时尚，想把自己打扮成天使。喜爱飘逸的长发，爱好那晶莹剔透的首饰。可是，作为一名和传染病打交道的护士，为了遵守护士礼仪规范，为了自身防护，不得不将自己长长的秀发高高盘起，将精美的首饰深藏闺中留于欣赏。往往是里三层、外三层，被裹得严严实实，大圆帽一戴，双层口罩一捂，只剩下两只眼睛眨巴，甭说别人不认识你，连自己都认不得自个儿。在护士这个特殊的职业中，频繁的三倒班，尤其是漫长的夜班让人身心疲惫。初来医院时，我脸蛋长红扑扑、水灵灵的，可几年晚夜班倒下来，又黄又蔫。由于生物钟的颠倒，饭吃不香，觉睡不好，个中滋味，只有自己心里知晓。

如何建立良好的护患关系，我觉得应该多注重一些细节方面的服务，在与病人的交往中，我认为细节主要表现在:爱心多点，耐心好点，责任心强点，对病人热心点，护理精心点，动作轻点，考虑周到点，态度认真点，表情丰富点以及对人尊重些、体贴些、理解些、礼貌些、真诚些、关心些、大度些、原则些。

作为一名护理人员，我深刻体会到，只有具有对护理事业的献身精神，才能提高护理质量，才能提高工作效率。为此就必须做到:

1。树立全心全意为人民服务的思想，有理想、有道德、有文化、有纪律、热爱社会主义和社会主义事业，具有不断追求新知识，实事求是，独立思考，勇于创新的革命精神。

2。护理是门综合学科，因此要不断提高护理人员的文化和业务素质，热爱护理专业，进行继续教育，通过进修学习，深造掌握新的科学知识。通过查房与书写护理心得体会不断积累临床经验，从理论到实践再升华到理论中。

3。树立护理人员在医疗工作中的责任感，责任也是提高工作效率的一种方法，护理人员应掌握医学及护理学的基础理论、基本知识和基本技了解护理理论和技术的新进展，发挥其应有的作用。

护患沟通是护理工作不可缺少的部分，是减少医疗纠纷的重要手段，只有不断了解掌握病人的思想情感及心理需求，加强与病人的沟通协调，搞好护患关系，才能保证病人的身心健康。

护士礼貌用语心得体会【二】

首先感谢××主任在百忙之中为我们培训护士礼仪，正是因为您，才有了全国的白衣天使们都争相学习的榜样——“冬梅护理”服务品牌，您对我们孜孜不倦的教诲，我们从心底里佩服您!感激您!

常言道:没有规矩就不成方圆。《护士礼仪》犹如一盏明灯指引着白衣天使一路前行，她的每一条基本原则都包含着做人的标准;她的五大作用是医务人员宣传职业形象并赢得社会认可的法宝。似乎每一个行业都有自己特定的着装要求，而《护士礼仪》从头到脚对护士都有着严格的规定:神圣而美丽的南丁格尔帽、洁白无暇的护士裙、优雅的淡妆，呈现在患者眼前的是一个干净、整洁、卫生、简约、端庄大方的白衣天使!端庄的坐姿、优美的站姿、轻盈的步态告诉了我们在工作中该如何坐、立、行、走。

一个会心的微笑常常会胜过千言万语，使人心情愉悦，暂时忘记烦恼，我们每天面对的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦挣扎的人，微笑对于医务工作者来说就像一把万能的钥匙，开启护患之间那熟 悉又陌生的大门，以真诚微笑的服务取信于病人，缩短护患之间的距离，从而减少患者的心理压力，消除护患之间的陌生感与恐惧感。我们每天早上跟随护士长交接班的时候都会看到她亲切微笑的问侯病人:“您昨晚睡得好吗?早餐吃了吗?如果您有什么要求，请随时告诉我们，只要是我们能力范围内的，我们一定会尽全力满足您!”一句简单的问候，在我们看来其实微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，温暖着他们那被病痛折磨而脆弱的心。

语言沟通是架起人与人心灵间的桥梁。问候时应礼貌，中国有句俗话叫“礼多人不怪”，“您好、请、谢谢、对不起”等礼貌用语应常挂嘴边。病人沮丧、失去信心时应安慰、鼓励病人，切勿言辞犀利，指责、讥讽病人;对不配合的病人，我们应采取劝说、指令性的语言，如“病人随便调快输液速度”;对于病人的隐私我们应采取保密的态度;对于影响病人治疗的检查结果，我们应选择适当的时机，委婉的告知患者的家属，切忌不可在病人背后议论病人的病情，以免不恰当的语言引起不必要的纠纷。

非语言沟通在处理护患关系时同样起着举足轻重的作用。尤其是第一印象，因为第一印象最能深入人心。如果在交往中，我们给病人的第一印象是良好的，肯定会有利于以后的交流;反之则不然。眼睛是心灵的窗户，通过眼神的交流，病人的喜怒哀乐也会溢于眼表，这时护士应给予关心和理解。护士镇定的目光，可以使恐慌的患者有安全感;热情的目光可以使孤独的患者得到温暖;鼓励的目光可以增强沮丧患者的自信;专注的目光可以给自卑的患者带去尊重。目光的交流可以帮助护士判断病人的心理状态，有利于疾病的治疗和康复。无论是第一印象，或是眼神的交流，或是一个简单的手势，在与病人的交往中，我们都应谨言慎行，将自己最美好的一面展现在病人面前。

我们在观看《“冬梅护理”服务规范》光盘时，想想自己平时是这样做的吗?别人能做到的相信自已也能做到!

所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，对病人多一点理解，少一点埋怨;，多一张笑脸，少一张冷漠;多一分关怀，少一分疏远。秉承“冬梅护理，人文关爱”的服务理念，遵照一切为了病人，一切方便病人，一切服务于病人，为病人提供优质、高效、便捷的护理服务，认真落实“冬梅护理”、“双八、双五、六个一”的服务规范，将健康快乐带给每一位患者!

护士礼貌用语心得体会【三】

作为全院第一批优质护理服务示范病房，我自然是感慨颇多!我们内二科全体护理人员积极行动起来，投入到“优质护理服务”活动中。

在以往的护理工作中，我们强调治疗，忽视基础护理，没有深入地去了解病人生活方面的需要。而在开展“优质护理”工作中深深感到白衣天使不仅仅是为患者做好治疗，更要在生活上关爱病人，视病人为亲人。只有做好优质护理服务，才能减轻病人家属的后顾之忧。我们内二科在创建优质护理服务工作中每个病房墙上都明显的标示了责任护士的名字，按照护理级别巡视病人，以便病人可以得到最及时的护理。有一个护理小组，每天早上7:30我们微笑着来到病房做晨间护理，为患者和家属带来真挚的问候，因为住院时间长，私人物品也就特别多，床上床下、床头柜、窗台上到处都是，为此我们帮助他们整理，保持病房整洁，并为病人扫床、更换床单被套整理病房等。8:00就来到病房，为患者打开水、剪指甲，对生活能自理的病人，我们做得更多的是健康教育，从入院直到出院，护士们始终和患者及家属们进行温馨的交流，认真倾听他们的诉说。对病情重且生活不能自理的患者做口腔护理、会阴护理。对生活半自理或完全不能自理的病人，我们协助他们定时翻身、拍背、加强肢体功能锻炼，认真讲解功能锻炼的重要性，取得患者配合。下午我们会为卧床的病人洗头，刚开始时许多病人不适应或不好意思，不让我们为他们洗头、擦身，我们会亲切耐心地对他们解释，许多病人渐渐地接受了。另外，护理工作中，有病人需要外出检查，如:心电图、胸片、b超等。因此，我们会陪同需要外出检查的病人，加强病人外出的陪检工作。由过去的侧重于治疗性护理，转变成加强基础护理。虽然每天工作很辛苦，但当看着患者舒适地躺在整洁的病床上，大家一天的劳累全部烟消云散了。

我们尽力做好优质护理服务链:心中有病人——能够想到，目中有病人——能够看到，耳边有病人——能够听到，手中有病人——能够做到，身边有病人——始终临在，鼻中有病人——能够闻到，健康教育围绕病人——能够说到做到。变被动服务为主动服务，变“病人要我做”为“我为病人做”，做到及时、到位、专业、规范、安全、舒适的护理。体现了“爱心、耐心、细心、责任心、诚心和热心”的服务理念。我们把这“六颗心”应用到工作中，用我的“六心”服务于每一位患者，让他们感受到在医院就像在自己家里一样温馨温暖，我们就是他们的家人和朋友，我们会真诚的与他们交流沟通。一个美丽的微笑，一句简单的问候都会让他们心里暖暖的，无论是对患者还是家属，我都微笑相待，真诚以待，构建一个和谐的科室氛围就是我们提供优质服务的基础。

优质护理离不开护士长的精心指导，护士长经常教导我们从每一件小事做起，从每一个细节着手。11月为我们实行了人性化弹性排班。大家分工合作，明确岗位职责，全科护理人员统一思想，提高认识，全面有效地提升了护理服务质量，为病人提供创新、人性化服务，得到了病人的称赞。我们还不断改进服务流程，实现了生活护理到位、治疗护理安全。进一步深化以患者为中心的服务理念，将优质护理服务示范病房活动持之以恒地开展好，让患者真正得到实惠，取得让社会满意的效果。

护士的工作是普通而平凡的，这里没有鲜花，这里也没有掌声，要得到病人的认可，社会的承认，优质护理活动势在必行，而这项活动的有效性则依靠每一名护士来保证。一个人的力量是微小的，一个群体的力量是巨大的，工作每天都在做，工作做好则靠每一名护士姐妹的努力，工作做细也要靠大家的众志成城，只要我们每名护士姐妹们都在真诚的付出，都在用真心为病人解除病痛的折磨，都用好了那把钥匙。我们的价值实现，病人、社会对我们的认可都将会实现，病人对我们的满意度和以前比也得到很大提高。这就是对我们工作的一种肯定和鼓舞，我们会觉得自己努力工作是值得的、有意义的!

护士礼貌用语心得体会【四】

礼仪是21世纪护理人员应具备的职业素质。良好的护理礼仪所表达的是尊重，无论是对患者、对家属、还是对医生，热情大方、仪容整洁、语言亲切、举止优雅，都能使人产生亲切感、温暖感、信任感。良好的护士礼仪能潜移默化地净化人的心灵，并可以通过劝阻、教育等形式纠正患者的不良生活习惯。同时礼仪讲究和谐，重视内在美和外在美的统一，当一个人重视了自身的美化，人际关系将会更加和睦，护理纠纷将会逐步减少，生活也将变得更加温馨。人人讲礼仪，社会将充满和谐和温馨。

首先感谢苏主任在百忙之中为我们培训护士礼仪，正是因为您，才有了全国的白衣天使们都争相学习的榜样——“冬梅护理”服务品牌，您对我们孜孜不倦的教诲，我们从心底里佩服您！感激您！

一个会心的微笑常常会胜过千言万语，使人心情愉悦，暂时忘记烦恼，我们每天面对的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦挣扎的人，微笑对于医务工作者来说就像一把万能的钥匙，开启护患之间那熟 悉又陌生的大门，以真诚微笑的服务取信于病人，缩短护患之间的距离，从而减少患者的心理压力，消除护患之间的陌生感与恐惧感。我们每天早上跟随护士长交接班的时候都会看到她亲切微笑的问侯病人：“您昨晚睡得好吗？早餐吃了吗？如果您有什么要求，请随时告诉我们，只要是我们能力范围内的，我们一定会尽全力满足您！”一句简单的问候，在我们看来其实微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，温暖着他们那被病痛折磨而脆弱的心。

语言沟通是架起人与人心灵间的桥梁。问候时应礼貌，中国有句俗话叫“礼多人不怪”，“您好、请、谢谢、对不起”等礼貌用语应常挂嘴边。病人沮丧、失去信心时应安慰、鼓励病人，切勿言辞犀利，指责、讥讽病人；对不配合的病人，我们应采取劝说、指令性的语言，如“病人随便调快输液速度”；对于病人的隐私我们应采取保密的态度；对于影响病人治疗的检查结果，我们应选择适当的时机，委婉的告知患者的家属，切忌不可在病人背后议论病人的病情，以免不恰当的语言引起不必要的纠纷。

非语言沟通在处理护患关系时同样起着举足轻重的作用。尤其是第一印象，因为第一印象最能深入人心。如果在交往中，我们给病人的第一印象是良好的，肯定会有利于以后的交流；反之则不然。眼睛是心灵的窗户，通过眼神的交流，病人的喜怒哀乐也会溢于眼表，这时护士应给予关心和理解。护士镇定的目光，可以使恐慌的患者有安全感；热情的目光可以使孤独的患者得到温暖；鼓励的目光可以增强沮丧患者的自信；专注的目光可以给自卑的患者带去尊重。目光的交流可以帮助护士判断病人的心理状态，有利于疾病的治疗和康复。无论是第一印象，或是眼神的交流，或是一个简单的手势，在与病人的交往中，我们都应谨言慎行，将自己最美好的一面展现在病人面前。

我们在观看《“冬梅护理”服务规范》光盘时，想想自己平时是这样做的吗？别人能做到的相信自已也能做到！

所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，对病人多一点理解，少一点埋怨；，多一张笑脸，少一张冷漠；多一分关怀，少一分疏远。秉承“冬梅护理，人文关爱”的服务理念，遵照一切为了病人，一切方便病人，一切服务于病人，为病人提供优质、高效、便捷的护理服务，认真落实“冬梅护理”、“双八、双五、六个一”的服务规范，将健康快乐带给每一位患者！

有幸参加了我院护理部举办的《上海市卫生系统护士礼仪培训》讲座，聆听了三位专家学习文明礼仪的感想，感受颇深。现谈谈自己的一些心得体会。

护理礼仪是一种职业礼仪，是护士在职业活动中所遵循的行为标准，是护士素质、修养、行为、气质的综合反映。它包括护士仪表，使用语言的艺术，人际沟通与沟通技巧及护士行为规范。护理工作是一种独特的艺术，护理专家王秀英说过：“护理工作可以发扬女性所在的力和美”。这里所说的“力”是女性的性别魅力和优势；“美”的含意包含着护士的礼仪。护理工作这种艺术美，是通过护士的言行，举止，仪容仪表来体现的。良好的礼仪可以体现出护士的文化修养，审美情趣及知识涵养，是个人自尊自爱的表现。护士在工作中注意自己的礼仪也反映出自己敬岗、爱岗、对岗位工作的高度责任心和事业心。礼仪服务还可以带给对方一个整洁、舒适的居住环境，同时创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境。从一定意义上说，护理人员的形象提高了，同时也塑造了整体单位的良好形象。

通过护理礼仪的教育，让大家明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。每个人的文明程度不仅关系到自己的形象，同时也影响到整个医院的精神面貌乃至整个社会的精神文明。

病人护理心得体会范文第3篇

美学是研究自然界、社会和艺术领域中美的一般规律与原则的科学。随着现代文明的发展和医学进步[1]，“一切以病人为中心”的护理观念使得护理美学日显重要。美学在医院这个特定的环境和护理这种特殊职业中实践，无疑会给病人们以全新的启迪和效应。几年来，我们在做好医疗护理工作的同时，注意把护理美学贯穿于ICU临床护理工作实践中，力图在临床工作中能时刻体现出“真”、“善”、“美”的统一，确保护理质量的全面提高。下面浅谈我们把护理美学应用于ICU临床护理实践中的几点体会。

1 美化病室，营造和谐怡人的环境

和谐是形式美的一种[2]。美的环境主要是营造和谐的氛围，给人舒适感。当一个病人刚入院，由于对环境的陌生，往往会产生一种恐惧心理，况且ICU的环境中噪音污染，如各种医疗仪器正常运转的声音，报警声等均可引起病人紧张，焦虑和恐惧，当人们处于明亮、幽雅、安静的环境中，能产生愉悦的情感体验；反之，在郁闷、喧杂的环境中生活，则引起消极、压抑的感觉，护理环境的美学特征尤其如此。为此ICU的环境设置应保持病室整洁安静，尽量减少噪音的干扰，陈设规范，温湿度适宜，空气清新，光线适中，舒适和谐。

2 美的仪表能提高护理人员对病人的亲和力

良好的护士仪表，是病人心理舒适的基本条件。因此护士的仪表应以庄重、典雅为美，在面部略施淡妆，身着洁白、干净、得体的服装，能给病人留下纯洁、文静、亲切感和安全感，从而增强护理人员对病人的亲和力，促进良好的护患关系的形成。同时端庄、稳健、文雅、优美的举止风度，整洁、庄重、大方的仪表，也给病人带来美的享受。

3 美的语言是促进病人身心健康的良药

现代医学心理研究的成果告诉我们，医务工作者的语言能影响病人的心理和机体的应激功能，鼓励和安慰性的语言会增加病人战胜疾病的信心。护士美的语言体现为安慰性语言，它是能缓解病人的恐惧、疑虑、悲观、急躁、思亲等不安心理或消极情绪，使心态好转起来的语言。在ICU这个危重病人集中的地方，病人在住ICU期间，其心理、生理压力都很大，由于精神和肉体的双重折磨，感情和意志都会变得很脆弱，言行缺乏自制力，常常因疾病的痛苦而发脾气，因此要求护士以宽容、理解和体谅来安慰病人，在任何情况下都不能与病人发生正面冲突，应从体贴关怀入手，耐心说服劝导以消除其不良情绪，配合完成各项治疗和护理。为了体现对病人的尊重，护士可根据病人的职业、职务、年龄等选择病人喜欢的称呼，这样可消除病人的陌生感，拉近护患距离，有利于护理工作顺利进行。美好的语言产生的良好效应是不可估量的，它是促进病人身心健康的良药。

4 美的行为能增加病人对护士的信任感

行为美主要包括稳重的举止，旺盛的精力，排除困难的能力，以及被病人不理解甚至受指责时而不与之争吵的豁达大度。此外，护理人员的面部表情不能太拘谨严肃，应时时保持微笑。在ICU大多数病人都有悲观消极心理，对治疗缺乏信心，此时，护士应该用温和、期待的眼神，婉言疏导、劝慰，使病人对护士产生高度信任感、安全感，使其觉得应该把内心的苦衷真诚地倾诉出来。护士还要在态度上始终保持精神饱满，主动热情，细心认真，即使琐事缠身，或被人不理解甚至受了委屈等也决不能将波动的情绪在工作中流露出来，要学会和善于调节自己的心境，保持平衡的心理状态，使病人对护士的信任感增加，提高行为护理的质量。

5 美的心灵能增加病人康复的信心

心灵美并不是抽象的、不可感知的，而是具体可感的。它通过人的言谈举止、表情神态、服饰打扮等方面表现出来。这不仅是护士职业美好心灵的外在表现，更为重要的还是护士做好护理工作的重要手段。护士必须有一颗仁慈心和一双愿意辛勤工作的手，要一视同仁去爱一个病人，爱护每一颗心灵，要以护理职业为重，一切个人的志向和爱好都要无条件地集结到为病人服务的宗旨上来，并升华为高尚情操。只有满足病人的需求或取得病人理解时，病人才能从我们的仪表、言行中真正体查出对待他们如亲人的心灵美。

经过一段时间的临床实践证明，护理美学在ICU中的良好应用，大大提高了临床护理质量水平，使危重病人感觉到了亲人般的温暖。所以，美学和护理工作紧密结合，不但能净化心灵，陶冶情操，增加职业情感和奉献精神，而且让病人从护士的美好形象和温馨服务中真正享受到美感，使病人的心身时刻处于接受治疗及护理的最佳状态。

参考文献：

[1] 金婉芬．美学在临床护理中的应用实践与体会[J]．中国农村卫生事业管理，2006，26(6):52.

病人护理心得体会范文第4篇

[中图分类号]R473

[文献标识码]B

[文章编号]1006-1959(2009)12-0167-01

静脉输液治疗是我国目前住院病人进行治疗最常用的护理操作,随着医学模式的转变,人们对护理服务的期望值逐步提高。静脉输液已不再是简单的技术操作,而是一个程序,是一组连贯性的措施,是面对多元理论和整体性进行综合护理的专科技术。传统的观念把静脉输液看成是纯技术性的工作,一些护士只重视它的技术含量,而忽视了它的服务内涵。因此,开发静脉输液的内涵,实行静脉输液治疗人性化服务是现代医学模式转变的必然要求,也是改善医患关系、促进社会和谐的基础。

1 输液前体现人性化护理

静脉输液是一种侵入性操作,操作造成的创伤、体位的限制、空间的制约,对规律生活的干扰等都影响到病人的舒适。因此,护理人员首先要富有同情心和责任感,处处为病人着想,切实做到关心、体贴、热情帮助病人,熟练把握操作技术,严格执行操作规程,通过护理行为,消除病人的惧怕心理及身心不适,最大限度地使病人处于舒适状态。病人住院后离开家庭与亲人,由于陌生环境、无情的病痛易产生孤独、恐惧、失落等心理问题。应主动陪护、介绍病情、及时准确进行输液治疗且技术娴熟、讲解疾病与药物治疗的相关知识,主动与患者沟通交流建立良好的护患联系、并经常巡视病房细致入微的观察病情,提供全程安全护理让患者感到安心,有安全感。

1.1 卫生宣教和心理护理:由于接受治疗的病人往往存在不同程度的畏惧心理,输液安全成为病人最担心的问题,尤其是初次接受输液治疗者。因此,护理人员对病人输液前的健康宣教和心理护理非常重要。治疗前应具体向病人说明:输液的目的、输注药物的名称、药物的主要作用和不良反应、全天输液总量、用药次序,整个过程大约需要的时限,每一种药物的最佳输注速度,输液前病人应做的预备工作,输液中可能碰到的问题,如何取得帮助,护士对输液病人的护理程序等等。同时,根据不同病人的性格类型宣传输液过快、过慢的严重后果和危害。输注致敏性药物的,用药前应具体询问用药史、过敏史、家族过敏史并仔细观察皮试结果,用药中加强巡视。对于输注非凡药物的,严格履行具体的告知义务,把输注过程中需要注重的事项及可能碰到的问题逐一向病人交待清楚。对输液量多者,与病人一起具体分析可能碰到的困难并制定好解决的方案。使病人在治疗前即对整个治疗过程有全面具体的了解,解除病人一切顾虑,为接下来的治疗做好充分预备,以便使这一过程自然顺利完成。

1.2 良好的护士形象:护士良好的仪表与精神面貌是促进病人心理舒适的基本条件,高雅的气质,体贴的态度给人以礼貌、尊重、信任、安全与美的感觉,我们要求护士淡妆上岗、仪表端庄、精神饱满、举止稳重,即使在治疗任务很重时,也应忙而不乱。交流要轻声细语、谈吐亲切,充分利用护士美的言行来努力创造美的境界,通过护士的言行把关爱的信息传递给患者,让其在轻松愉快的环境和良好的精神状态下完成治疗。

1.3 舒适的病房环境:首先,治疗前房间通风半小时,尽量使患者自由选择体位,调整好室内温湿度、光线,将呼叫器、水杯、便壶等放于合适的位置,需要时调整好电视机的角度。清新的空气、美丽的环境、适宜的光线和温湿度、整洁的被褥、软硬适度的床垫等所有这一切都能提高病人的舒适度,给人以舒适的感觉刺激。

1.4 合理选择血管通道器材:病人入院接受治疗,即对病人进行具体的评估:评估输液药物的类型、疾病的诊断、血管条件的情况、病史及病人相关因素、输液治疗条件然后选择血管通道器材。由有经验的、知识丰富的护士参与通道器材的选择,以使通道器材的作用发挥到最大,并尽量降低有关并发症。

2 输液中体现人性化护理

2.1 熟练的操作技术、严格的操作规程和查对制度,娴熟的技术可减轻穿刺造成的创伤,从而减轻疼痛。严谨的操作规程和三查七对,充分的知识和技术储备,可给病人以安全感和信任感,减轻病人的畏惧心理,取得病人的配合,利于工作开展。

2.2 根据输注药物的性质和量选择适宜的血管和注射部位:穿刺时要选择自己有把握穿刺的血管,尽量做到一针穿刺成功。穿刺完毕不要立即离开,应床边观察1～2min并告知病人会按时来巡视。假如碰到输注速度改变、局部疼痛或其他任何不适等情况,让其不要紧张,可立即呼叫,护士会马上提供帮助。巡视时间尽量遵循已许出的诺言,每次巡视都应弯下腰双眼正视穿刺部位数秒,这样会给病人受重视及安全感,同时询问病人有无不适、是否需要协助变换体位、姿势、饮水、入厕等其他需要,解除病人的后顾之忧。对巡视时间间隔一般以30～60min为宜,可据病人年龄、病情、疾病、性格类型等灵活确定巡视次数。对输注多组液体者,前一组将输注完毕时,更要增加巡视次数,一般不要等病人呼叫就能及时更换下一组液体。观察得知,多数病人尤其是初次输液病人,输液完毕时,假如护士不在场,会感到紧张、惧怕,害怕空气进入体内,护士要告知病人:静脉内有一定压力,输注液体即使完成空气一般也不会进到血管,让病人不要紧张。年老体弱者及冬季输液时,如无禁忌可将液体加温,以增加病人舒适感。

3 输液后体现人性化护理

对拔针后按压部位的选择等,护理人员要及时获取和把握新信息,教给病人正确的按压方法:即沿血管走行用拇指竖式按压,时间3～5min。有些病人输液完毕因急于上厕所或变换体位等,往往不能保证按压时间,从而导致皮下淤血。这样,一方面会增加以后静脉穿刺的难度,另一方面也会增加病人对输液的畏惧心理。此时应告知病人不要急于除去穿刺部位覆盖的无菌输液贴,不宜洗手浸泡局部,以防穿刺处感染。对于输注抗生素及其他有致敏作用的药物,输液毕30min内不宜外出。输注扩血管药物的,输液毕要观察测量血压,起床速度要慢,以防血压下降引起病人头晕等不适而导致意外。输注多组液体时,要先输注刺激性大的药物,以防拔针时局部高浓度、高刺激性药物滞留,加大对局部血管损伤。拔针后护士要停留几秒钟,确认病人正确按压,确认无出血等情况后方可离开,给病人以安全感。对不能自行按压的,要代为按压到止血后方可离开。遇凝血功能有障碍的病人按压时间要达到10min以上至不出血为止。

病人护理心得体会范文第5篇

护士应具备的心理素质

敏锐的观察力

护理人员不单纯是用专业知识和技术为病人解除疾病痛苦，还要有敏锐的观察能力，这样才能根据病人的表现推断其内心世界，并采取相应的有效措施，及时解决，使病人得到心理安慰，很好的接受治疗，加速疾病的康复。

要培养这种能力，就要学习心理学，有关护理社会学、营养学、人际学等，理论联系实际，多接触病人，逐渐积累经验，探索出一套病人的心理活动的规律，弄清不同类型的病人会有不同的心理变化，护理人员要正确了解病人的很多心理活动，给予相应的心理护理。

尽快和病人沟通思想的能力

所有病人进入医院都会感到陌生，甚至产生恐惧感，这是一种具有共性的心理活动。不同疾病、不同年龄、不同性别的病人以及个人家庭情况不同，都会有不同性质的心理活动，因此，护理人员应尽快与病人沟通思想，及时掌握情况，仔细分析、认真研究，并给予解决，才能使病人相信医院，消除顾虑，产生安全感，安心接受治疗，使疾病尽快康复。

语言沟通：同样一句话，如果说话时表情或者音调不同，就会引起病人不同的心理反应，甚至产生相反的效果，这就要求护士要注意语言的培养，说话时不仅要内容具体、切实、生动活泼，并联系病人的心理实际，针对不同层次，采用不同的说话方式，而且态度要亲切、关怀、诚恳、和蔼，体现出“良言一句三冬暖”的效果。

非语言沟通：病人许多心理活动，常通过语气、语调、眼神、面部表情、手势等表现出来，所以护士应细心的观察，比如癌症晚期的患者对生命丧失信心，不配合治疗，我们在查房、治疗或者巡视病房时，与他(她)握握手，给他(她)一个鼓励的眼神，都会使他们感受到人间的真情与温暖，能积极的配合治疗。

护理人员尽快地与病人沟通思想，是及时获得病人的心理活动信息很重要的一环。这就要求护理人员要使病人有说话的机会，只有启发病人诉说，才能使病人有所了解。护士应该努力做到自己就像病人家庭中的一员，如同老人的儿女，孩子的母亲，同志的手足，不是亲人胜似亲人的境地，这样彼此之间的思想也就容易沟通，病人的心理活动就会毫不掩饰地暴露出来，这时若抓住时机，做一些心理治疗，将起到药物治疗所起不到的作用。

沉着、镇静、理智

有些病人就医时情绪不稳定，感情脆弱，一个人离开他熟悉的家庭，中断工作，改变生活习惯，进入陌生的环境，遭受疾病的折磨，有些人还要面临手术、死亡的威胁，心理上恐惧焦虑和不安，这些都是可以理解的。

护理人员要正确处理妥善解决所面临的许多复杂问题，当然有时护理人员自己的心情也不好，这就要求我们要镇静自己的情绪，运用理智、沉着正确地对待病人，应从职业道德出发，并保持高昂的情绪，乐观的态度，朝气蓬勃的精神面貌，决不能将自己的喜、怒、哀、乐施加于病人，对每个病人应一视同仁，不能感情用事，使每个病人都感到护理工作者对他们的关心和体贴。

这就要求护士要热爱自己的专业，不断加强自身修养，努力提高心理素质、职业素质和道德修养。

注意自身对病人的影响

一种是通过护理活动，如操作熟练、动作轻巧、细致、利落、有条不紊，病人才会感到放心，愿意接受治疗和护理。因此，要求护士必须要有过硬的本领，扎实的理论基础与实际操作能力，让病人信赖。

另一种是护士的生活范例作用，即日常生活中的言行举止、音容笑貌等。这就要求护士行为大方、举止庄重、衣着清洁整齐、语言和蔼可亲，这样才能从无意识的影响中，使病人产生信赖感。

护理事业的发展，需要不断定的完善，这就要求我们护理工作者不断加强道德修养，培养和提高自身素质，努力提高自己，使护理事业更上一个新高度。

心理品质所反映的是结果，是个人在某一时期、某一场合表现出来的稳定、一贯的心理特征，它是多种心理素质的高度凝结，如记忆品质、思维品质、注意品质、意志品质等等。而心理素质所反映的既是结果更是过程，它比心理品质具有更丰富的内涵和更广泛的外延。

护士的心理素质，是护士职业素质的基础，也是护士成才的根本动力。随着医学模式和护理模式的转变，对护士的职业素质提出了更高的要求。要切实做好护理工作，就应充分注意心理素质的培养，提高职业素质。

南丁格尔说：“护士其实就是没有翅膀的天使，是真善美的化身”，她还赞誉道：“护理是一门艺术――从事这门艺术要有极大的心理准备。”这既是对我们护士最高的赞誉，也是对我们护士的最高要求。

因此，在倡导人性化护理服务的今天，作为一名临床护士要适应时代要求，在日常护理工作中，不断对自身内在的、外在的各个方面进行历练和培养，提高综合素质水平，运用护理程序的科学方法，把患者作为完整的“社会人”给予生理、心理、社会、文化等全方位的护理，使患者真正得到人文的关爱和服务，这必将加强护患沟通，密切护患关系，提高临床护理质量，推动护理事业向前发展。

护士应具备的基本素质

1高尚的医德与真挚的同情心

护士职业道德的核心是“利他”和“助人”，具有高尚道德的护士，就会自觉自愿竭尽全力地去为病人解除痛苦。在这种情感的支配下，才能够设身处地为病人着想，急病人之所急，想病人之所想。只有这样，才能取得病人对你的信任，从而增加治疗的信心。

2温和的性格和文明礼貌的作风

护士要以庄严和蔼的态度、亲切诚挚的语言对待病人，使病人感到温暖愉快，得到安慰和鼓励，以增强病人战胜疾病的信心。我们的服务对象是千差万别的病人，他们的性格，病情和需要都不尽相同，不论他们表现如何，我们都要主动关心，特别是危重、老年和儿童要给予更多的关怀和照顾，这些都反映护士的职业素质。相反，如对病人冷漠、不关心，“成年脸”均会增加病人的思想负担从而使病情加重。

3献身护理事业、对病人高度负责

我们的服务对象是病人，这就要求我们“以病人为中心”，把病人利益放在第一位，视病人为亲人，尽量帮助病人减轻痛苦，对病人的健康安全负责，这强烈的责任感是忠于事业和病人利益的具体表现。

4举止端庄、仪表得体

良好的仪态、得体的举止，是护士素质的重要组成部分，护士具有高雅的气质和形象，有利于患者的身心健康有利于优化护患关系。

5良好的能力与技巧

一个具备良好的动机而缺乏技术的护士，不可能取得良好的效果，所以在护理病人时要做到以下几点：①稳：动作要轻柔、协调、灵巧、沉稳、富有条理。②准：熟悉病人，了解病情，操作做到规范化、准确、恰到好处。③快：动作熟练、手疾眼快，干净利落，在短时间内高质量的完成任务。④好：技术质量高，效果好，举止优美、病人满意。这样不仅可以治疗疾病，减轻病人的痛苦，还会使病人对护士产生信赖感和安全感。

?

1.护士应具备的基本素养有哪些

2.护士的基本心理素质与交流技巧

3.浅谈护士应具备的知识修养

4.护士如何提高自身的素质修养