电子商务培训学习心得{整合5篇}

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电子商务培训学习心得范文第1篇

基金项目：江西省高等学校教学改革研究课题“校企合作模式下高职电子商务专业实训模块化教学与研究”（编号：JXJG-14-71-2），主持人：郑金胜。

中图分类号：G710 文献标识码：A 文章编号：1001-7518（2017）09-0085-05

近年来我国电子商务发展迅猛，不仅创造了新的消费需求，还开辟了就业的新渠道，为大众提供了创业的新空间，电子商务企业的快速成长需要大量电子商业专业的人才。据统计，我国电子商务企业的从业人员超过了270万人，由电子商务带动的间接从业人员也超过了200万人。直接就业人员上，一方面，行业的快速发展导致对人才的需求加大，加之传统企业借电子商务实现转型升级，推高对人才的需求度。另一方面，在“大众创业、万众创新”的大背景下，将互联网领域创业推向新高潮，继而产生新的需求，带动了就业创造就业岗位。间接带动就业人员上，随着电子商务规模的不断扩大，更多的企业加入电商队伍，围绕着电商产业链条上的包括：支付、物流、人才、营销、金融、网络模特、产业园区等都随着电子商务行业的发展，进而需求递增。而我国高职院校和本科院校每年培养的电子商务专业毕业生也只有8万人，远不能满足市场对电子商务专业人才的需求。75%的电商企业存在人才缺口，在困扰电商企业人力资源部门的问题排名上，人员招聘压力占据68%，占比最大。

权威教育咨询公司麦可思对2010届以来大学生就业对口率做了一项调查，根据调查结果显示，电子商务专业毕业生就业率每届都比较高，达到90%以上，但对口就业率比较低，只有25%左右，电子商务专业的毕业生真正从事电子商务行业的人数不多。

一方面，电子商务快速发展，企业急需大量电子商务专业人才；另一方面，高校培养出来的电子商务专业的毕业生就业对口率却很低。究其原因在于高职院校培养出来的毕业生远远不能满足企业对电子商务人才的实际要求，传统的课堂和理论教学与企业的实践差距很大，学生动手能力弱。基于此，高职院校要贴近企业需求，加大对实践教学环节的重视程度，研究如何加强电子商务专业实践教学，创新电子商务专业人才培养模式显得很必要。

一、高职院校校企合作必要性

（一）从国家宏观层面来看，国家大力提倡高等职业教育实行“校企合作”

国家一直致力于推动职业教育与企业进行深度合作，从工学交替到订单培养，再到现代学徒制，从宏观层面制定了一系列规定和文件来保障职业院校与企业进行合作。

教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（教高[2006]16号文件）指出：“要积极推行与生产劳动和社会实践相结合的学习模式，把工学结合作为高等职业教育人才培养模式改革的重要切入点，带动专业调整与建设，引导课程设置、教学内容和教学方法改革。”

2010年7月颁布的《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2024）》也指出要“大力发展职业教育，实行工学结合、校企合作、顶岗实习的人才培养模式”。

2014年国家发布的《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》（国发[2014]19号），指出“坚持校企合作、工学结合，强化教学、学习、实训相融合的教育教学活动”，又指出“支持企业通过校企合作共同培养培训人才，不断提升企业价值”，“推?又耙翟盒S胄幸灯笠倒步?技术工艺和产品开发中心、实验实训平台、技能大师工作室等，成为国家技术技能积累与创新的重要载体。”

2015年教育部发布的《关于深化职业教育教学改革全面提高人才培养质量的若干意见》（教职成[2015]6号）中也指出：“坚持产教融合、校企合作。推动教育教学改革与产业转型升级衔接配套，加强行业指导、评价和服务，发挥企业重要办学主体作用，推进行业企业参与人才培养全过程，实现校企协同育人”。

（二）从校企微观层面来看，校企合作联合办学有利于强化学生技能，提高学生动手能力，提高人才培养质量

1.校企合作能更好地与企业岗位对接。通过校企合作，与企业共同制定教学计划，按企业实践工作的要求，共建实训基地、实验室，高职院校利用企业教学资源、教学环境进行教学，在教学过程中强化学生技能，以便培养出能适应企业需求的高端技能型人才。

2.校企合作能使学校和企业优势互补、互惠互利。通过校企合作，学校能为企业生产提供人力保障、技术支持，帮助企业进行技术攻关、培训技术人员，企业也能成为教师理论教学和仿真软件的延伸，给教师和学生提供实践场所，有助于学校的订单培养、技能培养和“双师型”教师建设，使企业和学校优势互补、互惠互利。

3.校企合作能更好地实现资源共享、相互促进。高职院校在实训过程中存在专业老师不足、实训场地和设备不够的情况，通过企业进行校企合作，能够很好地利用行业企业的场所和设备等资源进行教学，有利于高技能人才的培养，同时企业也能够很好获得学校的各项支持，实现企业目标。两者合作，能够实现资源共享，相互促进。

二、模块化教学综述

（一）模块化教学法

模块式技能培训（Modules of Employable Skill，简称MES）是国际劳工组织于20世纪70年代末、80年代初研究世界发达国家先进培训方法的基础上开发的一种职业技能培训的方法。该教学模式根据岗位描述确定出岗位需要的全部技能，再将这些技能划分为不同的工作任务，根据工作任务确定模块，可称之为“任务模块”。

MES具有鲜明的系统性、针对性、严密性和适用性。它有如下特点：第一，其以技能训练为中心，强调少而精的知识与理论，为技能训练服务；第二，以学生为中心，教师主要职责是示范与辅导；第三，培训方法灵活，既可以自学，也可以集中训练并灵活调度；第四，密切联合工作岗位需要；第五，学习模块可以根据不同培训目标和形式灵活排列组织，以适应不同要求。它与传统教学法有着鲜明的区别（见表1）。

MES根据工作岗位和具体的职业需要，确定工作职能而划分出工作任务，后由工作任务组成一个学习模块。由此，若干个学习模块组成每个职位或工作岗位。学习模块由顺利完成该模块工作所需的全部知识和技能组成，这些知识和技能组成学习单元。

（二）模块化教学法适应电子商务专业人培养

电子商务是一门综合新兴学科，它由多个学科交叉而成，内容涉及管理学、经济学和计算机技术，涉及面广，实践性强。而模块化教学法提倡打破现有以学科为体系组织知识的局面，寻找一种以工作任务或项目为知识结构的教学法，能够较好地整好专业知识。

模块化实践教学和传统的实践教学模式相比较而言，模块化教学方式在教学的内容上比传统的教学方式在感官的直觉上更加强烈，模块化教学注重项目学习的过程性和理论与实践的整合性，能将所学的理论知识与实践技能相互结合的更好，从而使学生对理论知识的理解和技能的掌握比传统的教学方式更好一些。

模块化教学法是“以学生为中心，以实践、探究为中心”的教学方法，重点体现了“以学生为中心”的教学理念，不仅能够激发学生学习的兴趣，培养他们独立或团队的工作和实践能力，还能培养学生大胆创新、热爱钻研、勤于实践的综合素质，使学生更易于树立行业岗位概念，学生学习的目标也比较明确，更容易使学生积极主动的学习。学生积极主动地学习了，自然会调动老师的教学潜力，使老师的教学和学生的学习有一个良好的循环。

基于此，模块化教学法适应电子商务专业人才培养。

三、基于校企合作模式的电子商务专业实训教学模块化设计

（一）电子商务专业实训体系“三阶模块”

在电子商务人才培养中，实践教学采用的方式主要有两种，一种是学校建立电子商务实验室，在??验室中，配备相应的电子商务实训软件进行模拟仿真操作，使学生具备初步的实际操作能力，但此种实践教学方式也存在不足之处，就是电子商务技术更新较快，实训软件跟不上电子商务技术的变化，学生知识容易与社会脱节；第二种方式是通过与企业合作，建立校外实训基地，企业提供场地、技术或人员，进行校外实训，此种实践教学方式能使学生与电子商务技术的发展同步，与市场同步，对学生的作用较大，但对于企业来说，实习生由于缺乏工作经验，企业需要投入精力和财力去培训学生，同时又由于场地和管理等诸方面原因，企业不大愿意接收实习生。

从教师的角度来看，高职院校的电子商务商务教师大部分是高校毕业生直接从事教学，缺乏实际的工作经验，对电子商务工作环境并不了解，所以在实际的教学工作中，电子商务老师中存在重理论、轻实践的问题，缺乏实践经验，难以满足电子商务教学的要求。

基于这种情况，将电子商务专业的实训教学分为了三个模块，即“三阶模块”。即在学校学习专业知识阶段和企业进行顶岗阶段的基础上再建立一个中间阶段，即“跨企业培训中心”，跨企业培训中心由校企共建，学校提供场地，企业提供设备、技术和培训人员，学校和企业互惠互利、优势互补，使资源有效配置、合理优化（见图1）。

跨企业培训中心承担学校和企业交叉的中间站角色，在学校进行专业基础理论、基本知识和仿真实验技能训练；在企业进行实习，增强适岗能力，引入实际项目和创业项目，培养学生电子商务实际操作能力。每阶段承担的角色和任务如表2。

（二）电子商务课程实训体系模块化

模块化课程体系根据工作岗位需要的工作技能，划分工作任务形成教学模块，以跨企业中心为平台，在专业技术人才培养中发挥学校与企业优势，协同作用，形成合力，共同育人，共同施教。目前企业对电子商务人才的需求主要集中在商务型人才和技术型人才，因此将电子商务课程实训模块分为基础模块、商务模块和技术模块。基础模块分为计算机操作实践模块、电子商务基础模块和电子商务入门模块，商务模块分为营销模块、推广模块和客服模块，技术模块分为装修模块、运营模块和新媒体模块。模块化的教学体系能够有效解决交叉学科的知识整合问题，明确人才培养的目标与定位，分别培养具有“技术特长”和“商务特长”的电子商务人才。而且跨企业培训中心的模块化课程培训和职业化技术训练，能使学生掌握基本的电子商务实践技能，同时在企业的经历又使学生积累了工作需要的工作经验，具备了一定的职业素养和自身发展能力，毕业后能较快适应岗位要求。电子商务课程实训教学体系模块化如表3。

（三）将课程模块化、项目化

将一门课程分成几个教学单元，同时将教学单元按照技能培养需要进行模块化，形成相对独立的小型化课程，这种小型化模块课程通常是在几周内完成；一门课程的教学模块，形成类似积木组合式的教学方式，尽管每一个模块课程之间都是密切相关的，但它们又是相对独立的，各自有自己的起点和终点；每一个模块课程都有自己的评价标准，这些标准要求明确阐述、可操作。这样才能够激发学生的学习兴趣。

四、电子商务专业模块化实训教学体系的实施

将电子商务专业实践教学按“三阶”模块化后，再将课程按岗位技能模块化，学校、跨企业培训中心、企业在不同的阶段和时期按教学计划实施教学。

实施电子商务专业模块化实践教学过程主要按以下阶段进行：

第一阶段（大一学习阶段）：教学场所主要在学校和校外实训基地轮换。学校主要完成基础课程的学习，让学生学会专业基础技能；校外实训基地主要进行岗位认知实训，让学生了解工作环境，对工作流程有一个感知认识，体验工作氛围。

第二阶段（大二学习阶段）：教学场所主要在学校和跨企业培训中心轮换。校内按照电子商务实训软件进行模拟仿真训练，使学生熟悉操作流程，然后再由培训中心进行真实强化训练，由企业提供的实训教师按照企业经营流程进行个性化指导和训练，提高学生工作能力。

第三阶段（大三实习阶段）：教学场所主要在跨企业培训中心和校外实训基地。跨企业培训中心对学生进行实操能力培养，以项目为龙头，发掘学生的创新能力，以公司制管理学生，实现学生培养与市场需求的无缝对接。校外实训基地主要负责接纳专业学生实习，侧重培养学生的适岗能力。

电子商务培训学习心得范文第2篇

[关键词]高职；电子商务专业；综合改革

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2017.06.121

河南用技术职业学院的电子商务专业成立于2004年，至今已有12年之久。近年来，开展了电子商务专业的综合改革，取得了一定的成绩，企业和学生反映良好：确定了“工学结合、理实一体、技能递进”的人才培养模式；推行实战教学，注重学生实际能力的培养；加强校企合作，与多家企业合作，促进了电子商务教学；加强网上创业教育，学生开始网上创业。

1 深入企业调研，明确专业岗位和相应的知识与能力的要求

1.1 确定电子商务专业面对的岗位

电子商务专业面对的岗位有：①初始岗位：网络营销员、外贸电子商务员、网店经营人员、电子交易员、电子商务物流员；②迁移岗位：网站美工员、网站推广员、网站运营员、网站设计开发员；③发展岗位：商务策划、网站运营主管、电子商务项目经理、电子商务部门经理。

1.2 明确岗位相应的知识与能力

1.2.1 能力结构

专业能力：掌握政治理论知识，主要包括思想政治理论、思想道德和职业道德修养、职业操守、形势与政策等；掌握经济管理知识，商务贸易知识；掌握计算机技术知识，网站建设知识；掌握商务策划与运营管理知识；掌握市场营销知识；掌握会计结算及成本核算知识；掌握物流配送知识。

方法能力：电子商务规划能力；电子商务网站运营和管理能力；项目管理的能力；企业管理能力；网上业务开拓能力；客户服务能力；市场开拓能力；业务推广能力；电子结算能力；物流配送能力；静态网页设计能力；动态网页编辑能力；站点管理与技术维护能力。

社会能力：培养学生的基本人文素质；培养文献检索、资料查找与阅读能力；培养团队精神与协作能力，使学生具有一定的岗位意识及岗位适应能力；养成良好的职业素养；规范安全操作行为；养成良好的环境保护意识；培养自主学习能力；养成良好的使用各种设备、工具的职业习惯；培养表达能力，与人沟通的技巧；具备一定的心理适应能力与心理承受能力；培养开拓创新的思维与能力。

1.2.2 知识结构

基础知识：高等职业学校电子商务专业应定位于生产服务一线技能型人才的培养，处于电子商务教育系列的初级层次，主要培养适应新时期经济建设发展需要的德、智、体、美等全面发展的，具有综合职业能力和就业能力，面向基层企业单位从事电子商务应用与管理工作的技能人才。

专业知识：了解电子商务运营与操作流程，能够洞悉电子商务发展方向；掌握基本网络知识、网络营销和办公软件；对企业上网有比较深的理解，熟悉企业网站功能要求；掌握电子商务专业必备的文化基础知识，能在与电子商务有关的机构、网站、企业从事电子商务实际工作；具有一定的网站栏目策划、运营管理的能力；具备从事本专业领域实际工作的基本能力和基本技能；具有较强的电子商务处理及商务开拓的综合能力。

2 修订人才培养方案和课程体系

2.1 修订人才培养方案

人才培养方案是根据专业培养目标和培养规格所制订的实施人才培养活动的具体方案，是对专业人才培养的逻辑起点、培养目标与规格、内容与方法、条件与保障等培养过程和方式的描述和设计。

人才培养方案制订的原则：

（1）以综合职业能力培养为核心。围绕综合职业能力培养，依据职业标准，对接产业发展，开展职业分析，明确人才培养目标。课程设置与教学内容、教学过程与评价突出综合职业能力培养，注重提升学生专业能力、方法能力和社会能力。

（2）以典型工作任务为载体。围绕典型工作任务，确定课程目标，选择课程内容，构建一体化课程体系，实现理论教学与实践教学融通合一、能力培养与工作岗位对接合一、实习实训与顶岗工作学做合一。运用先进教学方法和手段，增强课程教学针对性和有效性。

（3）以育人为根本。把社会主义核心价值体系、现代企业优秀文化理念融入人才培养全过程，突出职业道德、职业精神和职业素养的培养，加强实践育人，促进学生全面发展，增强学生可持续发展能力。

2.2 修订课程体系

以电子商务专业的工作过程为导向构建课程体系，首先列出电子商务专业涉及的典型工作任务及其职业能力，然后归纳出6个学习领域，再转换成6门核心课程。

本专业对应的6个职业岗位的典型工作任务有：网络营销员、电子交易员、外贸电子商务员、网店经营人员等。

将典型工作任务的职业能力结合电子商务专业相应职业岗位对应的职业资格的要求，归类出电子商务基础与应用、网络营销、电子商务支付与安全等6个学习领域，转换成6门对应的学习领域核心课程。

2.3 制定课程标准

课程标准是规定某一学科的课程性质、课程目标、内容目标、实施建议的教学指导性文件。课程标准与教学大纲相比，在课程的基本理念、课程目标、课程实施建议等几部分阐述得详细、明确，特别是提出了面向全体学生的学习基本要求。课程标准是面向全体学生的学习基本要求和课程教学的基本规范，是详细阐述课程性质、课程目标、教学内容、实施建议的教学指导性文件。

制定的课程标准有：《电子商务基础与应用》、《网络营销》、《电子商务物流》、《网店经营》、《网站运营与管理》、《电子支付与安全》。

2.4 建设特色精品课程

选择3～4门专业课程，进行精品课程的建设，明确精品课程的性质、目标、内容；提出教学实施、教材编写、课程资源开发利用建议；根据知识、能力、素质的要求制定课程标准等。目前开始建设的精品课程有“电子商务基础与应用”“网络营销”等。

3 确定人才培养模式

3.1 确定“工学结合、理实一体、技能递进”人才培养模式

建立了“工学结合、理实一体、技能递进”的人才培养模式，积极探索实施工学结合、以工作过程为导向及“教、学、做”为一体的、增强学生职业能力的教学模式，深化职I能力和综合素质的培养。

3.2 推行理实一体化教学，改革实践教学模式，推行实战教学

电子商务专业是一个实践性很强的专业，因此实践教学非常重要。以前的实践教学，模拟的多，往往是用电子商务模拟软件模拟电子商务的运作过程，与实际差距很大，模拟教学做完了，但是真实的电子商务运作还是不懂。因此必须改变这种实践教学模式。

现在的电子商务平台已经是非常成熟了，比如淘宝、京东、阿里巴巴等。特别是淘宝，学生非常熟悉，已经有淘宝账户，并且经常在淘宝平台上购物。如果利用淘宝进行真实的实践教学，无疑是既方便又真实，学生肯定会欢迎，变模拟教学为实战教学。

实战教学：对学生进行真实的电子商务的运营与管理的教学，让学生了解和掌握电子商务运营的技术，与行业和企业零距离对接。

以“电子商务基础与实践”为例，具体的教学过程如下：①对学生宣布学期的教学安排。②要求学生注册淘宝账户，注册网上银行账户，注册支付宝。③学生通过开店申请，开设个人网上商店。④对网店进行装修、铺货、推广。⑤教师进行点评。

4 实训室建设

4.1 建设网店运营实训室

网店运营实训室能够进行网店开设、网店装修、商品拍摄、网店运营、网店推广、电商数据分析等电子商务实训项目；能够进行校企合作，学生进行真实的电子商务的运作，完成网店开设、网店装修、商品拍摄、网店运营、网店推广、电商数据分析等电子商务流程；能够依托本实训室进行教学改革。

4.2 建设互联网营销实训室

互联网营销实验室，是基于搜索引擎技术与云计算技术应用的互联网营销仿真训练系统，通过互联网营销的模拟营销训练，使学生快速掌握互联网营销操作技能，加速积累互联网营销实战经验。在高度仿真的网络环境中，学生可将已学到的互联网营销知识和运营思路付诸实践，从分阶段的任务实践，到分步骤的应用训练，通过多分析、多练习、多动手，能很快地掌握知识与操作技能，缩短学习的时间。

4.3 建设仓储配送实训室

综合现代管理技术、自动化技术、系统工程技术及现代信息技术，将各种技术有机结合，建设一个高水平、现代化、智能化、自动化的仓储配送综合教学平台，使该系统不仅能满足学校物流相关专业的实训要求，也为学生物流大赛提供竞赛平台，也为教师提供科研平台。

提供一种学生能够实际参与的环境，以先进标准的物流流程为重点，以先进的物流信息系统、专业设备及完整的物流实训模拟环境为核心，全力打造一个高水平的为企业培养技能型人才的仓储配送综合模拟实训中心。

4.4 建设数据库营销与客服实训室

数据库营销与客服实训室主要对学生进行数据库营销训练、电子商务客户服务训练。实训室的业务内容是向移动通信运营商提供服务外包服务，依托对移动通信客户的数据分析、数据挖掘，通过电话营销开展针对移动通信客户的流量营销、客户回访、客户服务、客户维系、客户开发、终端营销等通信业务，为移动通信客户、通信运营商、政府和学院学生创造经济价值和社会价值。

5 加强校企合作，构建校企合作机制、产学研合作机制

产教融合、校企合作是决定职业教育质量的根本性因素，是职业院校办学的必由之路。电子商务专业在办学实践中积极寻求发展道路，在突破体制机制障碍，与企业联合搭建平台，走产教融合、校企合作的路子方面进行了有益的探索，形成了具有自身特色的“校企一体化”合作办学模式，取得了良好的办学效果与社会效益。

5.1 建立和完善校企合作、工学结合运行机制

校企合作共同探索、共同构建、共同实施专业人才培养模式和课程体系，企业兼职教师承担专业课教学比例达到50%以上，构建校内实训、校外实习相结合的实践性教学体系。增大校内实训的比例，全面提高人才培养质量。

5.2 坚持以就业为导向，建设双向互动的校企实训实习基地

建设新的高质量的顶岗实习基地。引入企业建设“校中企”，校企双方共同管理，为学生提供一个参加社会实践的平台，一个勤工俭学的平台，一个实践自身所学技能的平台，一个走向自立自强的平台。建立校企双向评价机制及管理制度，培养学生诚信、敬业、奉献的团队精神和适应企业的能力。

6 鼓励和指导学生网上创业

21世纪的信息时代，网络创业拥有着巨大的发展潜力和巨大的市场，而大学生创业者更是在网络中成长的一代，熟悉网络时代的特点和网络操作，是他们网上创业的优势，相信大学生创业者在积累了网上创业的经验后，一定能够在网络时代的洪流中大显身手。

当前，特别是经济形势的影响，网上创业成为大学生创业和就业的一种新的趋向。网上开店的人数以每年30%的速度增长。对于缺乏创业经验和资金的大学生来说，网上创业更是成为创业的土壤，可是并非所有网店都赚钱，很多大学生创业者很盲目地投入到网上创业，而最终淹没在网络创业的大潮中。针对网上创业的各个步骤给予学生创业者一些建议，能够对大学生网上创业者一定的帮助。

6.1 鼓励和指导学生网上创业

网上创业，已经成为一个很时髦的东西。指导学生进行网络创业，熟悉电子商务的运作流程，掌握电子商务的经营技巧，并开始网络创业。

6.2 对学生进行网上创业培训

（1）培训主题。网上开店，网店运营，电子商务物流配送。

（2）培训目标。了解互联网的发展历程及发展现状；熟悉互联网的含义、类型、成；熟练掌握互联网的应用服务。了解电子商务的含义与类型；熟悉网上支付的流程与操作。熟悉电子商务的创业政策；熟练掌握网上开店的整个流程及经营技巧。熟悉电子商务物流技术与管理。体验电子商务的网上开店和利用支付宝进行网上支付。

7 教学团队建设

通过打造教学团队，进一步加强教研室等基层教学组织建设，更新教学内容，改进教学方法，开发教学资源，促进教学研讨和教学经验交流，推进教学工作的传、帮、带和老中青相结合，提高教师的教学水平和教学质量。

7.1 提高教师的专业教学技能

选派教师参加专业教学的培训，如省级和国家级骨干教师的培训、行业的会议等。

7.2 加强教师的实践能力培养

教师往往是刚出校门又进入另一个校门，所以教师没有接触企业，没有多少实践经验，因此必须对教师进行实践能力的培养。例如，教师注册和申请个人网上商店，进行网店的运营与管理，并从中体会发现实践教学的重点和难点，体会发现实践教学的技巧。

7.3 鼓励教师到企业兼职

鼓励教师积极为政府行业活动、企业业务咨询和员工培训服务，为提高学院在行业内的知名度、充实实践教学内容、增进校企合作关系、锻炼教师队伍奠定了牢固基础。

7.4 鼓励教师进行教学改革

教学改革是人才培养模式改革的重点，鼓励教师进行项目教学、理实一体化等教学改革与尝试。对教师的教学改革尝试，进行适当物质、精神奖励。

7.5 建立导师制

主要采取“引进、培养、外聘”相结合的方式，引进教师做到有计划，有要求、有措施，对于新教师培养实行“导师制”，以老带新，并实行外出培训和院内培养相结合的方法，加快青年教师的成长。形成独具特色的“双师型”教师队伍。通过以老带新，在教师内部形成了互相学习、共同提高的良好氛围。

8 结 论

通过对电子商务专业综合教学改革尝试，电子商务专业的人才培养与市场更接近了，培养出的人才企业更满意了。通过综合教学改革，电子商务专业焕发出生机与活力，在学校众多企业中脱颖而出，成为具有明显特色的专业。

参考文献：

[1] 佟玲.电子商务专业教学改革实践探索[J].中国对外贸易，2011（12）.

[2] 王冠宁.高职电子商务专业创业能力培养的实践与探索[J].电子商务，2010（2）.

电子商务培训学习心得范文第3篇

摘　要：实训教学是培养电子商务专业人才的重要环节。本文通过分析目前高等职业院校电子商务专业实训教学的现状和存在的问题, 提出了电子商务专业全真化实训教学模式。这样既完成电子商务专业人才培养方案的任务, 又能最大限度地提高学生的职业技能和适应社会的能力。

关键词：高职教育　全真化经营　职业能力　电子商务专业

一、高职电子商务专业实训现状及存在问题

现阶段，省内外对电子商务专业教学模式、实训体系的研究很多，但大体局限在教学模式改革、课程设置、模拟型实训基地的建设和应用等方面，缺乏对真实环境、商业化运营的实训体系建设的研究。现阶段研究过程中主要有以下特点。

1.传统的商务课程实训与计算机应用课程实训进行简单拼凑，没有突出专业特点

电子商务专业体系横跨经济、管理、营销、技术四大领域。但是，实际上电子商务专业的相关课程在开设实训项目时与非电子商务类专业的大同小异，专业定位不明显，并没能反映出电子商务专业的特点。基本出现了“要专业没专业”，技术方面没有权威，商务管理方面也没有其它专业强，充其量培养出来的是通才，而不是真正意义上的专才或复合型人才，严重影响了就业质量。

2.电子商务专业人才培养目标不明确

高职院校电子商务专业人才的培养目标应根据区域特点和市场需求，进行明确的定位。但目前，许多高职院校电子商务专业人才的培养目标缺乏明确的人才定位。许多学校培养目标宽泛，对学生需要掌握什么技能，将来能够从事何种物流岗位与岗位群没有经过认真调研、分析和论证。另外，比较严重的问题是近年来出现的五花八门的电子商务职业资格认证，品种之多，让业内人事都搞不清哪种是比较适合就业需要的，哪种是纯粹为了考职称加工资的，哪种被社会认可含金量较高的，该方面管理的混乱对电子商务专业教育造成了负面影响。

3.模拟平台是对实际电子商务业务流程的固定化和简单化，与实际的电子商务业务有一定的距离

目前，电子商务实训平台是对各种模式的电子商务业务的仿真，让学生按预定好的程序、步骤、方法进行操作，通过实验，可帮助学生加深对电子商务的理解和电子商务业务流程的掌握。但在实训中，学生往往是只要被动地按照固定的步骤去操作、完成实验，可以说是地地道道的“动手”，而没有开拓性和创造性思维的训练。同时，因为这种软件往往人为预设简单的初始条件，把复杂的问题简单化，有时以偏概全。学生通过模拟操作以为那就是电子商务了，其实与真正的电子商务运作相差很远。而且这种操作完全按操作手册来，难度较小，主要是考学生对书本学习的熟悉程度。

4.缺乏学生专业技能实践场所且应用率不高

电子商务是一门综合性的商务学科，无论计算机网络技术、商务策划、项目实施都需要大量的动手训练。目前，高职院校电子商务专业的实践教学一般分为校内专业实训室实训、参加各级电子商务大赛以及校外实训基地的实训，其中真正接触到实际工作过程的校外实训基地的实训这个环节存在着一些实施上的难度。如校外实训基地往往不愿接收大量的实习生，学生对于实训的任务分配也存在高不成、低不就的现象，所以在这一环节中期望大大提高学生的实践能力往往不能实现。

5.缺乏符合高职生的电子商务专业精品教材

由于目前我国的电子商务专业的教材和学习资料还不统一，缺乏权威性。特别是高等职业学校电子商务专业的系列教材还极其缺乏，有些教材是属于本科教育系列的。没有注重教材的实用性，对于高职生来说是无法接受的，这也必将影响高职电子商务专业教学的质量。

6.缺乏校企对接机制

随着我国电子商务的迅猛发展，电子商务人才短缺是急需解决的问题。高职院校电子商务专业是培养电子商务人才的一个重要基地，但由于在教学计划中课程设置和教学中存在的种种问题，使得电子商务专业毕业生不能紧扣企业需求的实用人才对接。

二、高职电子商务专业全真化实训教学创新策略

针对高职电子商务专业实训教学特点和目前高职学生实训教学现状及存在的问题,为使学生更好地学到并掌握相关的职业技能, 全面提高学生技能水平, 笔者认为电子商务专业实训教学应该以职业能力分析为基础，以行动导向为方法，以培养学生职业能力和职业素养为核心，以真实实训项目为载体，全真化的实训教学模式设计，实现培养学生由初学者准员工员工专业人才的最终目标。

1．实训项目的选取注重学生职业能力和职业素养的培养

（1）注重学生职业能力的培养

依据大量的调研，经过科学分析与整合形成本专业相关岗位（群）任职要求，并通过职业能力分析完成实训课程设置。我院的电子商务专业以培养面向辽宁省地方经济的电子商务应用型高技能人才为宗旨。依据我省中小企业较多，学生就业方向为两大职业岗位群：“网络营销与客户服务”和“商务平台策划与运营”。

为了满足本专业的两个就业方向对所需的电子商务专业核心职业能力培养的需要，我们选择了几个实际项目，教学内容由浅入深，符合高职院校学生认知规律，以学生创业为主线，从校园网上开店、企业网站项目创业、企业网站的联盟推广到自选企业项目，有目标地发展，能力逐渐加强，完成核心职业能力的培养。

（2）注重培养学生的创新意识和创业能力

在实训项目安排中，以学生的创业生涯为主线展开。在创业篇中，通过网上开店，培养其创业能力和网店经营能力；在实战篇中，通过学生建设和运营一个小型商务网站，使其掌握如何通过市场调研、发现市场机会，如何建设和管理小型商务网站，主要培养其管理能力和实战能力；在拓展篇中，通过与中国最大的门户网站阿里巴巴进行企业信息、企业联盟，进一步拓展企业的知名度，进一步拓展自己的创业之路；在创新篇中，学生根据自己的专业能力和水平，选择不同的企业电子商务项目或移动商务项目，主要是在企业技术专家的指导下，运用新的技术，根据市场行情和电子商务发展的新动态，进行创新发展。

2.实训项目的安排注重学生能力的持续发展

在项目的安排中，注重学生学习能力的持续发展。从简单到复杂，从封闭到开放。每个项目都是在以模仿操作和真实操作两种方式进行。课上以模仿操作，课下真实操作。在创业篇中，学生主要是借助于第三方电子商务平台进行个人网店的创业，同时对学生的知识和能力要求较低；在实战篇中，学生必须通过市场调研、网站规划、网站建设和网站运营等环节来进行电子商务创业，学生必须整合以前所学的市场调研、网络营销、网站建设等知识；在拓展篇中，学生要借助于阿里巴巴平台宣传自己的公司和产品，同时借助平台与其它企业联盟，进一步应用营销推广的知识。在创新篇中，学生通过自身的努务，与企业联合，完成开放式的任务，对学生的要求很高。

3.实训项目的实施注重校企合作

按照示范校建设的总体要求，以切实培养学生职业能力为目的，以“企业为中心”的原则，把蓝翔科技有限公司引入学校，共建了工作室，校企共同经营，按照企业经营的模式设立了四个典型的工作岗位，即调研部、策划部、技术部和商务部。以企业的组织形式为保障，对校内实训基地进行企业化经营，可为实践教学提供丰富的教学资源，变学生学习性实训为奖励性设计，大大调动了学生的学习积极性，并形成良性循环，为学生提供了真实职业情境的教学环境。

4．按照“资讯、策划、实施、检查、评估”五步完成每一个教学任务。

电子商务全真化实训是基于工作过程的专业核心课程。根据课堂内容和学生的特点，通过资讯、策划、实施、检查、评估五步完成每一个教学任务。在这一过程中，教师主要发挥引导作用，引导学生采取自主学习、合作学习和探究性学习等学习方式，使学生“手、脑、口、心”并用。具体教学实施中灵活运用项目教学法、小组教学法、引导文教学法、案例分析教学法、演示（张贴板）教学法等行动导向的教学方法，通过这些方法逐渐培养学生的“专业能力”，提高学生的“方法能力”，完善学生的“社会能力”

5.教学评价注重开放性和多元化的考核方式

课程的考核采用过程考核与终结性考核相结合、教师评价与企业专家评价相结合、学生自评与互评相结合、作品设计与答辩相结合的多种考核方式，全方位评价学生的专业能力、社会能力和方法能力。在考核过程中，突出强调技能的操作，充分体现综合应用能力，加强过程性考核。考核分过程性考核和终结性考核。其中过程性考核占60%，终结性考核占40%。

6.课证融合的教学内容

贯彻国家关于“在高等职业院校中实行学历证书与职业资格证书并重的教学制度”。实施全真化经营实训教学, 是在专业人才培养方案中将职业标准作为各专业技能培养的标准, 实现了专业技能培养标准与职业标准的统一。在达到教学要求和培养目标的前提下, 依托设在学校的劳动部门批准的国家职业技能鉴定所, 按劳动部颁发的职业标准, 结合职业技能鉴定工作对学生进行技能考核,对经考试合格的学生发给劳动部签发的职业资格证书, 实现了“双证融通”。

总而言之, 电子商务专业全真化经营实训教学的目的是使学生在从理论到实践的过程中获得相应的职业技能, 增强培养高技能人才的能力, 为学生步入社会参加校外顶岗实习提供良好的职业素质和较专业的职业技能。这就是我们常说的“我们的职业技术教育就是让学生增值! ”。

参考文献

[1]白慧萍 电子商务专业学生网上创业及实训的思考.编选：中国b2b研究中心。

[2]王忠元 基于任务导向的高职电子商务专业教学改革与实践.襄樊职业技术学院学报。

电子商务培训学习心得范文第4篇

关键词：电子商务专业；工学结合；实训

中图分类号：G712文献标识码：A文章编号：1671-0568（2012）11-0126-02

电子商务专业人才是21世纪复合型商务人才，社会需求量较大，专业必须对口。通过对企业人员的培训、毕业生跟踪调查、以及相关专业部门调研数据反映的实际情况是，大量电子商务专业的毕业生找不到对口的工作。另一方面，大量企业特别是中小企业找不到合适的电子商务人才。学生就业和企业需求的错位，导致电子商务专业学生纷纷转向其它行业，而企业又不得不花费成本自己重新培养自己的电子商务人才。解决这种供需缺失的现象，需要构建更符合学习规律和实践规律的教学体系，提高实践教学效率，而“工学结合”人才培养模式则是一个有效的途径。

一、围绕“工学结合”进行电子商务专业实训教学研究的意义

“工学结合”人才培养模式自1903年开始实施以来，已经持续了100多年，是当今高职院校进行专业建设的重要组成部分。这种教育模式，以提高学生就业竞争能力为导向，以真实的职业环境为实训载体，既能为高职实践教育体系找到方向，又能满足企业和市场高技能型人才的需求。“工学结合”人才培养模式侧重培养学生的企业实战工作经验，训练学生的实践操作能力，因此规划出与之相配套的实训体系尤为重要。

首先，电子商务业实训教学以“工学结合”为中心，可以使学生的学习与实践经验融合得更紧密，让学生在真实环境下完成实践技能培训，目的性更强，学生积极性更高。而且，能加深学生对电子商务专业更深的认识，使之看到理论与工作之间的联系，提高理论学习的主动性，为培养具有独立思维的、可继续学习的商务人才打下基础。

其次，以“工学结合”为中心来规划电子商务业实训，让学生亲临现场接受职业训练，通过真实的职场历练，提高自身环境适应能力、团队协作能力，开拓知识面，加深对社会的认识，从而对职业再定位提供充分的参考依据。也为学生毕业后融入企业岗位打下基础。

再次，以“工学结合”带动专业实训规划，可以促进学校和企业的深度合作。企业在一定程度上可以缓解人员不足的情况，而且通过“工学结合”期的表现，企业可以在第一时间挑选到合适的岗位人才；专业团队也能得到企业和市场最新、最真实的人才需求数据，用于教学和专业建设当中。从而，真正实现学校、企业、教师、学生四赢的局面。

二、“工学结合”人才培养目标

电子商务专业实训规划的形成，需要结合电子商务职业岗位技能要求，制定出适合“工学结合”人才培养模式的培养目标。并始终以此培养目标为依据。

1.“工学结合”主要面向的岗位

经过几年的学生顶岗实习经验与毕业生跟踪调查，分析总结出电子商务专业“工学结合”主要面向的岗位有：企业产品网络营销岗位、企业商务贸易从业岗位、企业网站信息维护人员岗位、自主创业公司。

2.电子商务职业岗位能力规划

（1）企业网络营销能力。会针对专业市场进行网络市场调研，选择合适的网络营销模式，并制定网上产品推广方案。

（2）企业网络贸易能力。能为企业管理第三方提供的国内与国际贸易平台，处理贸易订单，维护企业客服关系。

（3）商品图品处理与文字编辑能力。能为企业采集商品图片，编辑商品文字信息，进行网站后台商品信息管理。

（4）小型电子商务网站建设与管理维护能力。能独立建设小型动态电子商务网站，并能进行管理和维护。

3.“工学结合”总体培养目标

培养学生良好的职业素质和人文素养，掌握基本的沟通和协调能力，能适应企业团队工作；让学生了解电子商务企业运作与经营机制，融入企业真实的工作氛围，获得宝贵的实践工作经验；培养学生网络营销和电子贸易能力，能为企业进行产品的网络推广，以及网上订单的流程处理；培养学生商品信息采集的实战能力，能为企业采集与处理商品图片、视频资料；懂得小型商务网站的建设过程，能管理与维护企业网站。

三、以企业为主体的“工学结合”模式

以企业为主体的“工学结合”模式是将服务企业作为一个完全真实的工作载体，由企业指导教师与校方合作，将电子商务岗位工作流程细化，并适当纳入企业日常的基础管理性工作内容，归纳出详细的可据操作性的实训工作细则，等同于校内课程实训指导书。电子商务专业相关课程如网络贸易实务、网络营销实务、商品信息处理，可以在企业中进行消化，实战于企业，学生在企业的各个工作岗位进行轮换，完成教学目标与学分的考核，以实际工作业绩来考评相对应课程的完成情况。

以企业为主体的“工学结合”模式，强调以企业的实际工作岗位与流程为主体，用企业实际的工作环节和内容来强化教学效果，评价方式和手段也很客观，弥补了原来课程中纯粹使用软件和案例等项目教学的弊端，使课程与企业工学结合更加紧密，企业的参与积极性更高。

四、实训模式与规划

典型的“工学结合”模式分为：①先学习后实践，即学生在校先学习理论知识与技能，后期在企业进行顶岗实习，锻炼与培养工作技能。②边学习边实践，学生一边在校学习，一边在企业锻炼。③先实践后学习，即学生先工作一段时间，再进行系统的知识学习。三种典型的“工学结合”模式都有其自身的优势与缺点。电子商务专业“工学结合”实训规划不应该只是简单的套用某种模式，需根据高职学生六个学期专业核心课程性质的不同，采取不同的实训方式。

基于“工学结合”人才培养模式下的电子商务专业实训规划贯穿专业教学的六个学期，采用“2+3+1”结构，即两个学期的企业岗位认知，三个学期的企业真实项目实战，一个学期的企业顶岗实习。第一学期和第二学期分别安排不同电子商务企业岗位的见习，让学生非常明确地知道电子商务就业方向，对其在校的知识学习起到导向作用；专业综合实训安排第三学期至第五学期，根据核心课程来安排基于企业实战内容的“工学结合”项目，课程内容与考核可以在企业的“工学结合”期内完成，最后一个学期进行企业实地的顶岗实习。

五、其它

电子商务专业“工学结合”实训与电子商务相关企业进行深度合作，应该要注意保证企业实习岗位的稳定性与延续性。除了让学生进驻企业实训以外，还可以引进各种形式的电子商务创业项目。例如，2010年由湖州职业技术学院规划，与淘宝大学、湖州工商行政管理局合署共建的“淘宝网?湖州网店运营专才实训基地”，就采用公司运作的模式，分别设置客服部、调研部、运营部等，可以同时解决20～30人次的实习任务。另外，根据电子商务项目网上运作的特点，可以把企业的工作室引进学校，可以解决企业实习远距离，安全性等问题。电子商务专业与织里童装城开展的童购网项目就取得很好的成绩，同时解决了20人的实训任务，10%的学生毕业后直接到企业工作。

“工学结合”的人才培养模式在专业教学中发挥着积极的作用，为提高学生的实践技能提供了良好的环境，也为学生走向社会建立一个很好的缓冲平台。围绕“工学结合”来设计电子商务专业实训项目，更体现了电子商务专业课程实战性的特点，明确了电子商务岗位的工作性质与内容要求，使学生有目的性地选择自己的职业规划，学校、企业、学生三方有了一个切实的工作平台。

参考文献：

[1]司爱丽,朱孝立.电子商务专业“工学结合”人才培养模式下的课程保证体系研究[J].吉林工程技术师范学院学报,2011,(02).

电子商务培训学习心得范文第5篇

关键词：创新创业 电子商务 实践教学 校企合作

中图分类号：F240；G645 文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2016）12-203-03

一、研究背景

近几年，电子商务行业迎来了更新换代的发展，“互联网 +”行动正在加速实体经济创新转型，围绕着电子商务的一系列新模式、新技术正在大量涌现，2015年11月3日的《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十三个五年规划的建议》中提出“要推进产业组织、商业模式、供应链、物流链创新，支持基于互联网的各类创新。”在全国范围内掀起的这股风潮里，高校承担着向企业和社会输送创新创业型人才的重任。

二、高校电子商务人才培养的现状和问题

国内电子商务专业最早开设于2002年左右，是一个复合型的学科，涉及经济学、管理学、商务知识和信息技术多方面知识的综合应用。在传统的培养模式下，以“理论教学”为主，以一般的虚拟实训教学为辅，学生花费很多时间去完成作业，准备各种考试，团队活动和岗位历练少。毕业生流向企业后，企业给新人安排由简到难的工作任务，促使新人逐渐成长为专业人才。这种培养无形中延长了从学到做的时间，而且学生也会面临着角色和思维转变的难题。近年来，电子商务专业相关岗位技能更新换代速度快，各种技术、模式的创新层出不穷，理论滞后的现象越来越严重，传统培养模式已经造成了人才的供需矛盾。

为了解决这一突出的矛盾，越来越多的高校开始通过多样化的改革方式使学校和企业零距离对接，企业走进校园，参与到学生培养的过程，解决课堂教学中纸上谈兵，理论和实践相互脱离的弊端，提高学生的创新创业能力。校企合作培养人才的方式有很多种：一是企业直接面向学生开设实训课程，进行实践教学，二是开放企业培训课程供学生通过网络教学平台自学完成。这些培养方式在实际运作中却面临着一些瓶颈：

1.企业直接培养的模式，强调培养学生，忽略了培养教师，存在校企脱节的问题。教师职业技能不高，教学改革不彻底，失去了合作的本质意义，另外企业素质和责任心参差不齐，甚至在学生管理上出现混乱，导致校企合作效果不理想。

2.学生自学为主的模式，对个人的自制能力和自学能力提出了比较高的要求，学生自主学习能力不足或者缺少外在压力导致学习效果不佳。有些学生通过网络教学平台参与企业培训，短期内迅速拿到职业证书，但由于缺乏持续性并没有形成知识的积累。

这些问题说明当前的实践教学改革深度不够，特别是校企合作方式有待进一步探索，校企双方应加强沟通，合作过程中进一步落实细节，合力完成培养目标，最终才能提高学生培养质量。

三、双创型电子商务人才的培养路径――以山东管理学院为例

电子商务行业竞争加剧，对从业人员的创新创业能力提出了更高的要求，为了使高校电子商务专业毕业生和企业需求无缝对接，我校电子商务专业在实践教学改革方面积极探索新思路，旨在提升学生创新创业能力。

（一）实施人才培养方案动态调整机制

电子商务行业的发展日新月异，培养具有创新创业能力的应用型人才，就需要关注行业发展前沿，面向岗位职业能力，实施人才培养方案的犹调整机制，针对学生在专业技能上的薄弱环节合理增减课程。另外，在课程考核上，鼓励采取灵活多样的考核形式，重视创新创业能力的提升。例如我校《电子商务概论》中，平时成绩和期末考试各占50%的比重，过程性考核包括基于德意通平台的虚拟实训、翻转课堂、基于淘宝平台的网上开店等，通过向“任务驱动”、“项目引领”的教学方式转变，提高了学生主动参与课堂的积极性，用过程考核引导学生自主创业。

（二）设置独立实践教学环节

2014级起设置独立实践教学环节，每学年利用期末考试后的暑假小学期，组织学生进行为期3周的实践教学活动，在这一环节中，安排了团队素质拓展、专家讲座、校外企业参观、海报设计大赛等，另外，我校专科学生采取的是“2.25+0.75”的模式，学生第5学期安排9周的课时，9周后学生进入实习环节，老师带队统一赴京东、苏宁易购、菜鸟驿站等知名电商企业开展为期1个月左右的顶岗实习。这些实践教学课时比重的增加，切实提高了学生创新创业意识，使学生更快适应毕业后角色的转变。

（三）支持学生参加各种专业大赛

电子商务专业本着“以赛促学、以赛促教”的原则，支持学生参加各类国际、国内、省内学科竞赛和课外创新竞赛，近三年，电子商务专业先后派出13个团队，近50名学生参加各种省级和国家级电子商务类大赛。和同类院校优秀学生的同台竞技，使学生在短时间内增加了专业知识学习的广度和深度，在创新创业的思想火花碰撞中互相启发，全面增强学生的创新创业能力。

（四）与企业共建大学生就业创业孵化基地

山东管理学院与山东网商集团签约共建大学生就业创业孵化基地，与14家外贸企业签订了实习实训协议，使企业直接入驻学校。孵化基地投入运行后，连续培训过7个年级学生，累计总数超过200人，采用课岗融替的学习模式，学生白天学习专业理论知识，晚上入驻孵化基地学习实战技能，为“能力强、素质高”的创新创业型人才培养打下了良好的基础。

（五）电子商务项目代运营

为配合学生创业，电子商务专业深度推进校企合作，与立泰山茶叶公司达成合作意向，在校内建立学生创业工作室。另外，孵化基地利用自身资源，多方联系企业，以网店运营项目作为引领，提供平台和货源，带动多个团队在校内开展创业实践，提高了学生的创新创业能力。

（六）校企合作联合招生

电子商务专业与山东网商集团在前期合作的基础上，就电子商务专业校企合作联合招生签订了协议，使校企合作的深度大大往前迈进了一步。联合招生后，对电子商务专业的人才培养方案做了全面的调整，整合学院理论课程与基地实训课程，实现了优势互补；其次在独立实践教学环节可以借助孵化基地资源优势，安排更加丰富的创新创业教学活动；最后，解决了过去合作方式下“强调培养学生，忽略培养老师”的问题，进一步落实了合作的细节问题，严把质量关提高了企业入驻孵化基地的门槛，企业师资纳入电子商务教学团队统一管理，形成了畅通的沟通渠道，推进了校企深度融合。

四、电子商务专业学生创新创业情况调研

在对电子商务专业学生的前期调研过程中发现，学生普遍具有创业的意愿，经过专业学习后，互联网平台的低成本优势使很多在校生走出网上创业的坚实步伐，凡是入驻孵化基地的学生，在专业知识和操作技能上具有明显的优势，但还有相当一部分学生因为自身社会阅历有限，专业知识和技能不足，遭遇着网店运营中货源和推广等难题无法解决的现状。因此，本文通过“问卷星”调查问卷平台，面向2014级、2015级、2016级电子商务专业学生，开展了“关于创新创业型电子商务人才培养的调查”，共回收212份有效问卷，通过调查发现了具有普遍性的创业瓶颈和难题，为下一步有针对性地提升学生自主创业能力提供了数据支持。调查统计结果如下：

（一）基本情况

本次调查问卷共采集到有效样本数据212个，其中大一学生65人，大二学生75人，大三学生72人，男生占32.55%，女生占67.45%。调查显示，表示对创业感兴趣的占63.21%，不感兴趣的只占1.89%，越是低年级学生自主创业的意愿越强烈。

对于电子商务创业的原因，排名在前三位的分别是：（1）提升专业技能，为就业做准备（71.7%）；（2）丰富个人经历，挑战自我（66.51%）；（3）赚钱（52.83%），越是高年级同学创业的目的越带有直接的经济目的，也有31.6%的学生创业的想法来源于对电商创业成功人士的崇拜，少数同学是因为家庭环境的熏陶和朋友的支持。

（二）自主创业状况

在调查中发现三个年级已经有电商创业经历的学生占25%，说明电商创业的大平台、低成本优势已经吸引将近40%对电商创业感兴趣的学生付诸行动，还有不少学生虽然感兴趣但还没有进行创业实践，学校需要营造创新创业的大环境，及时发现学生创业中遇到的瓶颈和难题，帮助学生提高创业的成功率，增强学生创业的自信心。

据调查显示，学生认为在创业中遇到的最大困难依次是：（1）推广困难（79.72%）；（2）资金不足（76.42%）；（3）寻找货源（64.62%）。而对于店铺装修、产品拍摄和图片处理等专业技能，普遍认为并不是电商创业的障碍。

在创新创业中，最希望学校提供的资源支持是实习实训机会（96.23%），其次是设立专项基金，扶持创新创业项目（73.11%），组织学生参加专业大赛（40.09%），部分学生希望学校邀请校外创新创业专家前来讲座，老师提供创业咨询和心理辅导等支持，但比例并不高。

（三）校企联合培养状况

我校与山东网商集团共建大学生创业就业孵化基地，从2013级电子商务专业开始陆续有学生进入孵化基地学习，调查显示，2015级共有50.67%的学生参加孵化基地的学习，明显高于2014级30.56%的比重，已经参加过孵化基地学习的60名学生，认为孵化基地的学习对创新创业最大的帮助依次为：（1）提高了网店美工设计能力；（2）提升了平台操作技能（75%）；（3）通过代运营项目解决了货源问题（50%）。还有部分学生表示在孵化基地的引导下增强了电商创业的信心。

（四）对创新创业型人才培养的建议

在本次调查过程中，学生还对电子商务专业创新创业型人才培养提出了几个方面建议：一是加大实践教学课时比重，增设实训类课程，通过店铺装修、美工设计、图片拍摄等实操训练提高专业技能，提供更多企业参观、顶岗实习机会以便了解电商行业最新发展方向；二是提高入驻孵化基地的电商企业质量，引进更多代运营项目，增加实战机会，引导学生自主创业；三是组织更多的创新创业大赛，设立创业导师制度，对开设店铺、装修、推广运营进行创业全程辅导，帮助创业团队解决创业中遇到的难题；四是邀请企业人员深入校园，分享创业经验和遇到的困难，营造创新创业的校园氛围，让学生做好创业的心理准备。

五、创新创业型电子商务人才实践教学体系建设

根据对创新创业型人才培养的调查，和前期已经做出的实践教学改革探索，课程组设置了校内实训、课岗融替、校外实习三个阶段的实践教学活动，突出创新创业教育，构建了面向电子商务专业的综合实验实训教学体系。

（一）校内实训阶段（思维转化期）

在第一阶段，打破学生传统的学习方式，激发学生创新创业的意识：

1.完善实验室建设。优先建设与电子商务创新创业相关、可满足核心课程实训需要、基础性强、有前瞻性的实训室，如网店推广实训室、移动商务实训室、智慧营销实训室、电子商务沙盘实训室等，电子商务教学团队要熟悉并掌握本专业实训室各软件操作技能，提升自身实践教学能力。

2.充分发挥教师创新能力，以赛促教。组织开展校内创新实践训练赛，对获得不同级别奖项的团队一定的物质奖励，作为团队创新创业项目落地实施的启动资金，并设立创业导制度，对落地实施的创新创业项目提供“一对一”的全程跟踪辅导，帮助创业团队共同解决创业中遇到的难题。

3.邀请企业人员深入校园，营造创新创业校园气氛。学生入校后第一年创新创业的意愿最为强烈，将创业意愿转变为实践需要环境的熏陶和主动的引导，在校内实训阶段，学院应该定期举办企业家讲坛、创业沙龙的活动，创造更多让学生和创业成功人士见面的机会，双方在交流中激发学生创新创业的热情，做好创业的心理准备。

（二）课岗融替阶段（责任培养期）

在第二阶段，深化与大学生创业就业孵化基地的合作，在校企一体、工学结合实践教学管理中，为学生提供最前沿的实战指导，培养学生分析和解决问题的能力、承担责任的能力、团队交流合作的能力，为进入企业实习打好基础。

1.提供更多代运营项目。在校内营造大学生创新创业环境，通过创新创业实训室、创客中心、创业工作室等形式给学生提供创业场所，在老师的带领下，参与到真实的项目中来，让学生在自主创业的过程中锻炼美工设计能力、平台操作能力等实战技能。

2.开发校企合作特色实训课程。在实训课程体系建设上，结合电子商务专业各岗位所需技能，增加面向电商岗位的课程内容，如视觉I销、电商运营、跨境电商B2B等课程，整合人才培养方案，分不同学期嵌入在理论教学过程中。

（三）校外实习阶段（职场成长期）

经过前面两个阶段的培养，学生已经具备一定的岗位能力，在第三个阶段，应该以企业管理为主，教师的思维模式也得随之发生转变，学会用商业目标来要求学生，让学生适应职场环境。

1.合理安排独立实践教学环节。完善“认知实习――行业调研――顶岗实习”三阶段的校外实训制度，充分发挥孵化基地的主渠道作用，给学生提供更多企业参观机会，让学生和企业零距离接触，和企业家面对面交流，在工作岗位上承担一定的岗位压力，从而了解自身的不足，认清在专业知识和技能上应该努力的方向。

2.建设高质量的校外实训基地。在第三学年，通过校外实训基地提供更多顶岗实习的机会，让学生的实践能力层层递进，校外实习基地的选择上要严把质量关，应选择知名度高、管理体制健全、文化氛围浓厚、经济效益好的企业，在优秀的企业实习可以让学生增强专业自信，同时企业在管理体制、文化建设方面好的做法也是自主创业学生重点观察学习的地方。

六、总结

实践证明，只有通过电子商务专业实践教学改革才能彻底改变传统的人才培养模式，在校企深度融合的背景下，课岗融替、项目导向、以赛促学、任务驱动等教学模式的实施，有效地提升了学生的创新创业能力，在这一过程中，需要整合学校、企业、教师、学生各方力量，共同推动实现电商人才和企业需求的无缝对接。

[课题：山东管理学院校级教研项目（项目编号：JY2015-25）]

（作者单位：山东管理学院经贸学院 山东济南 250357）