物业管理科学发展观学习心得

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通过学习，我更加清晰地认识到科学发展观的深刻内涵和基本要求，就是“坚持以人为本，就是要以实现人的全面发展为目标，从人民群众的根本利益出发谋发展、促发展，不断满足人民群众日益增长的物质文化需要，切实保障人民群众的经济、政治和文化权益，让发展的成果惠及全体人民。全面发展，就是要以经济建设为中心，全面推进经济、政治、文化建设，实现经济发展和社会全面进步。协调发展，就是要统筹城乡发展、统筹区域发展、统筹经济社会发展、统筹人与自然和谐发展、统筹国内发展和对外开放，推进生产力和生产关系、经济基础和上层建筑相协调，推进经济、政治、文化建设的各个环节、各个方面相协调。简单说就是把坚持以人为本和实现经济社会全面、协调、可持续发展统一起来，按照“五个统筹”的要求推进改革和发展。

作为物业管理行业业务的指导者，通过学习对树立和落实科学发展观有了更深层次的认识和理解，对加快企业发展，做大、做强、做优企业，方向更明了，信心更足了，干劲更大了。

从我市物业管理行业的情况来看，用科学发展观的标准和要求来衡量，我们还存在着许多的问题：我市的物企管理人员中高尖人才偏少；物业管理项目大部分规模偏小，经济效益差；企业发展速度不快，与集团的要求、与先进物业管理企业相比存在差距；企业职工群众生活水平与期望值还有一定的差距等等。面对这些问题，我们应该牢固树立和认真落实科学发展观，用科学发展观来统一思想，指导工作，解决我市物业管理发展过程中的矛盾和问题，用发展的实践体现党的先进性。坚持以人为本，是科学发展观的基本要求。充分发挥人的主观能动性，调动人的积极性，激发创造性。企业要发展，人才是保障。我们必须牢固树立人才资源是第一资源的观念，大力实施人才强企战略，构筑物业企业发展人才储备保障体系。大力加强人才队伍建设，重点抓好培养和使用管理环节，培养造就高技能人才队伍。结合我市实际情况，我认为应该鼓励物企不断提高自身素质，争做知识型、专家型、技能型一专多能综合性企业人才，为管理服务好物企创新发展开发的项目做好最充分准备。

树立和落实科学发展观，必须着力提高经济增长的质量和效益，努力实现速度和结构、质量、效益相统一，实现可持续发展。从我市的情况来看，面对金融危机、物业管理服务费用难以提高、人工成本不断增加等一系列困难，必须加快发展步伐，因为只有发展才是解决一切问题的关键。首先，要大力推进管理创新，把科学的管理理念导入物业管理的全过程.进一步贯彻执行三个《物业管理条例》,全面提升全市物业服务水准。通过加强对物业服务项目进退场活动的监督管理，抑制物业服务行业不良行为，进一步要求物业服务企业要按照法律、法规的规定和物业服务委托合同约定为居民提供服务，自觉接受街道办事处和社区居委会的监督，不断提高服务质量和管理水平。其次加强对物业服务企业的指导和监督，严格要求物业服务企业按照物业服务委托合同约定的管理服务事项开展工作。按服务等级推行“菜单式”收费标准，将物业服务项目、服务标准与物业的收费标准建立一一对应的关系，业主可依据不同的服务标准及收费标准选择自己能接受的服务标准和支出相应费用，真正做到收费透明、明白消费。同时，结合条例的贯彻实施，对有关物业企业组织培训，切实提高从业人员基本素质。进一步提升物业服务企业服务的档次和水平，推进物业服务工作的开展、赢得社会对物业服务工作的认同和支持。再次，加强对物业服务的宣传力度，确立物业服务也是一种商品的消费理念。继续利用媒体、平台加大对物业服务的宣传力度，通过各种途径向全社会进行广泛宣传，帮助广大业主确立物业服务也是一种商品的消费理念，从而进一步协调物业和业主、业主委员会的关系。使业主明确自己是物业服务区域内物业服务的主要责任主体，是物业的主人，具有可以选择物业服务企业的权利，具有维护个人和公共的共同利益的责任、遵守公共利益和社会责任、按时交纳物业服务费用等义务。我们积极与物业服务相关政府主管部门和行业协会应高度重视，并做好组织协调工作。以维护全体业主的利益和社区的稳定。充分发挥物业服务在社区建设，尤其是在社区服务业的发展中所具有的重要作用和优势，努力创建物业服务与社区建设良性互动的新机制，以物业服务推动社区服务发展，共同为构建和谐社区发挥应有的作用，做出应有的贡献。

社会要进步，事业要发展，都离不开科学的发展观。这就要求我们要紧密结合新时期下工作的新特点，新要求和物业管理的新需求，加强自身建设，落实岗位职责，转变服务观念，拓宽工作思路，不断勇于创新，牢固树立和落实科学发展观，坚持以人为本，全面、协调、可持续发展的理念,努力提高素质，树立坚定的理想信念和正确的人生观，价值观，自觉选择科学、文明、健康的生活方式,做到敬业，创业，勤业，精业,遵纪守法，打造具有崇高职业理想、高度敬业精神、良好职业道德、和谐人际关系，最终实现和谐发展,在市委、上级主管部门和处党支部领导下，努力做好本职工作。