本文共计17304个文字，预计阅读时间需要70分钟。
月总结活动策划 篇1
九月九日是重阳节，这次活动我们本着弘扬中华民族的传统美德，激发幼儿从小尊敬老人，热爱老人，关心老人的思想。我们_班幼儿年龄小，能力相对弱，而且刚来幼儿园才一个多月的时间，所以活动之前我很担心，担心宝贝们在重阳节活动现场会出现各种各样的混乱场面，起初设计的活动环节以及需要宝贝们参与的小互动，效果不好，但当活动结束后，我的一切顾虑都打消了。
我们邀请了，宝贝们的爷爷、奶奶、姥姥、姥爷来园参加活动，此外还有许多的爸爸妈妈也都来参与此活动。在活动前我们作了一系列的前期活动，从致家长一封信开始了重阳节的系列活动，请家长朋友和宝贝们一起2024了老人们照顾宝贝的照片、讲一讲老人们关爱宝贝的故事、一起去为老人选礼物还有一起录制对老人想说的话，并将家长们上交的材料制作成短片的形式。
活动整体来说还是很成功的，参加活动的家长们很非常的感动，个个都是赞不绝口！家长朋友们在观看视频的时候，听到了孩子们的心里话，都留下来眼泪，我知道那是感动和欣慰的泪水，看到宝贝们一个多月的成长，家长们骄傲与自豪！当孩子们一个个捧着我们精心为老人们准备的小零食走到他们面前的时候，有破涕为笑，宝贝们喂老人吃东西，跟着老师一起做小律动，主动为老人捶背揉肩拥抱亲吻，还为老人们献上精心准备的礼物。爷爷奶奶看到孩子们的表现都夸孩子真棒，满意和骄傲的笑容演义在他们的脸上，他们脸上幸福的笑容感动着在场的每一位爸爸妈妈，他们说：我长这么大还没有和老人一起过过节呢？宝宝上幼儿园就是不一样。活动现场变成了一片充满欢乐和温情的海洋。最后老人们纷纷和孩子们一起照相留恋，在一片欢笑声中离开幼儿园。
本次活动拉近了老师和家长的感情，得到了家长的信任和认可，也得到了家长们的好评，活动过后，__的姥姥和我说：“宝贝前两天跟我说，姥姥我有个秘密，可是不能告诉你！”姥姥特别奇怪，总问他是什么秘密，可宝贝就是不告诉他。姥姥说：“自从上幼儿园，可懂事了，也听家人的话了，还懂得保守秘密，让我特别的惊喜！”边说边笑着，欣慰急了！可以看出老人们打心里的高兴，孩子们的成长是快速的！__的妈妈也说，这次的活动真的充满的温情和感动，还说活动后感悟很多，还要写写活动感悟。娃娃妈妈也说，姥姥回家后可开心了，还给远在外地的姥爷打电话说幼儿园重阳节活动的事情，还表扬娃娃长大了，为她选了一双漂亮的鞋子作为重阳节的礼物，高兴得不得了，同时也表示一定好好写写活动反思。___的爷爷也说：我活这么大，没有过过重阳节，想不到孙子上幼儿园，老师组织给我们过节，而且形式也很新颖，真是太感谢了，第二天就把活动后的反思交给了我，还提议希望我们幼儿园多开展传统节日的教育，我们的活动得到了家长的认可和好评，让孩子们感受到了民族节日悠久历史，知道了重阳节的风俗习惯和寓意，同时也让孩子们知道了老人们为子孙后代的成长，付出了许多心血。所以我们要尊敬老人，平时为爷爷奶奶做一些力所能及的事。
活动的优点就是班级四位老师共同出谋划策并分工明确，所以活动每个环节都充满了幸福，环环相扣；跟家长沟通保守活动的秘密，这样活动的现场才会有那么多感动；短片制作的完整，把老人与宝贝的照片、亲子选礼物的过程以及每个孩子的温馨祝福语，让家长泪撒全场同样回忆起孩子的成长，我也感动的热泪盈眶；但是我们的活动也有不足之处，在录制影片时，有的孩子说的话不是很清楚，没有达到预期的音响效果；由于活动场地小参加活动的家长又很多，所以在律动的时候空间感觉很拥挤；时间较紧，有的家长没有2024好完整的活动资料，活动后有的家长也表示，没有及时上交资料很遗憾。通过这次活动，对我们来说也是一个能力的提高，下次活动我会继续努力，发扬自己的优点，改正自己的不足，在活动中多与班上老师沟通，尽量做到尽善尽美。争取把活动开展得更加丰富多彩，相信我不是最好的，但我每次做得会比前一次更好！
月总结活动策划 篇2
论最重要的，就是资源。资源来自品牌的实力，自身关系换不来长期和大量的资源，买不买硬广的区别并不大。品牌实力强，位置自然免费给上，适当花点钱给个面子就行。
平台策划双十一，从9月份开始，所以最好是9月初与采销沟通，尽可能多的获取一些策划消息，当然了，双十一都好多年了，时间规划，活动玩法，换汤不换药。
所以，9月份的时候，品牌公司内部需要自己制定好双十一的营销规划，最晚9月中旬要出来。
要想做的好，只需要抓住两个点：产品、价格。能够在公司内部争取到好的产品，爆款，新品首发，专供等，这是最有竞争力的。价格，是在产品的基础上，有相比同行和内部更低的价格，仅次于产品的重要性。有了这两样，根据往年的双十一营销节奏，以及活动玩法，制定一个粗略的计划，就可以去xx找采销谈资源了。
时间定在x月下旬去xx，最晚要在国庆节之前，因为过了国庆长假，平台会陆陆续续的出双十一的活动报名，这个时候再去，就较晚了，会错过一些活动资源，采销也会为难。与采销沟通，说难不难，说简单也不简单，还是在产品和价格上。品牌有一定实力，采销要产品，要保证库存，最后再杀价，对平台来说，只管卖，他们稳赚不赔。所以说，资源获取，就是那么回事。
国庆节之后，就要不停的和采销沟通平台的双十一进度，要及时的跟着平台的节奏走，自己制定的计划，要进行适当的修改，大框架，也就是活动时间节点固定的，活动玩法是不断更新的。
同时要安排好做页面，也不用做很多版本，其实一个就够了，不同活动时间，更换主题设计，更换下面的产品价格，活动规则等，提前3—7天做好，以防临时变动，来不及修改。
预热从x号开始，x号算是正式预热，11月1号就是开门红，所以x月份时间其实是非常的紧凑，应当尽量的加班提前完成很多工作。
需要注意的是，要xx自营和xx不一样，尤其是促销和资源展现，需要明确的和采销确认清楚，以免被忽略，甚至引起客户投诉。
要核对的，比如资源页面位置，促销时间，促销价格，高级广告词透出，主图更换审核等等，这些都不算细节，是做活动的环节之一。
小编2024
时间如白驹过隙，今年的双十一正向我们敞开怀抱，在节日到来时，商家可以举办相关活动来增加品牌曝光率，提高销售额。等到活动结束后为了让下次活动更加顺利，就可以总结一下。优秀的双十一促销活动总结要怎么写才能写出来呢？为了让您在使用时更加简单方便，下面是工作总结之家小编整理的“双十一电商平台促销活动总结”，仅供参考。
一、基本数据：
pc端。
二、活动中存在问题：
(一)产品方面：
1、产品杂乱不成体系，配套性差，基本信息不准确，导致连带销售效果不好，客户选择难度大，客单价较低。
2、产品库存信息不准确，库存数据更新不及时，导致活动内容频繁变更。
3、产品价格混乱，导致双11促销价格与日常促销价格有冲突，客户有疑问，影响客户信任度及客服工作难度。
4、产品价格体系不完善，成本价、日常促销价、双11大促价没有相应的标准和数据存档，没有核算标准。
(二)运营推广方面：
前期活动产品变动较大，导致活动内容不稳定，变更频繁，客户疑问较多。
为迎接双十一，超市举行了促销活动，在公司领导的正确部署和支持下，本次活动取得了较好的成绩，并一定程度上扩大了超市在xx的人气，但还有一定的不足。现将本次促销活动总结如下：
活动前期宣传准备工作不足，参与当天活动产品数量及品种少，进货数量少、资金有限。没有达到预期效果，对畅销产品的进货估量不足，有的产品已售完，再加上选址没有选好，我个人认为有这样好的政策，初次活动应该选择人多繁华地段，搞稍大的活动，产品明显分类、划分。在视觉和心态上给予消费者很大的冲击力，一炮打响。给我们以后的活动留下很好的借鉴。
季节性产品比较热销，有一些商品没有及时到位，导致损失了一部分销售，这是值的我们去深思和检讨的，本店在人力方面不足，也是活动没有得到充分发挥的原因，此次活动人气有了，但还是没有达到预想的效果。
这次活动店里进货大概在x万元左右，还有以前店里不到xx元的存货。活动中xx的套盒，冬季的自发热用品都销售的不错。活动第一天的销售xx元，第二天销量达到xx元，是活动中销量最好的一天，第三天由于中午接到通知说有工商检查，下午不得不收拾了外面的帐篷，但总体还是不错的，当天的销量也达到了xx元。三天活动下来也有xx元的现场销量。
总之，任何工作要不断进行总结和检讨，才能把下一次的工作做好，我们希望以后公司能够给予我们xx点更多帮助和支持，再加上我们的不断努力，我相信超市的未来会更上一层楼，成为xx中的龙头老大。
充满机遇与挑战的光棍节已经过去，回首今年整个节日期间的超市，在总部各中心领导的帮助和指导之下，加之全体管理人员以及优秀员工的合作与努力之下，各方面得以稳固磐实，商场工作得以顺利开展。在xx销售目标上，众人不可谓未尽之能事，且不论结果如何，此中显现之苗头，不可说不令人欣喜。对于光棍节节日期间的工作进行反思和总结如下：
一、盘点光棍节日期间的工作
a、加强卖场的人力资源、a类销售科别、a类商品的管理。
b、对本卖场竞争店的调研及附近消费情况的评估，在尽量做到差异化经营的情况下，避免商品同质化条件的价格竞争，对超市滞销商品进行清退，节日性商品的管理，尽一切可能做到不打无准备之仗。
c、积极组织管理岗员工的学习，加大对a类科别的帮扶力度，一切为销售服务。努力提高员工以及促销人员的工作积极性，并针对节日期间员工以及促销人员可能出现或之前经常出现的问题进行了分析。
二、存在的问题
超市在总部领导下，年度xx月份月合计销售：xx万于元，月度销售目标xx万元。超市业绩的影响主要来自于以下几个方面：
a：大环境：受国内整体经济环境，竞争店酒饮强势等影响，客单价、来客数相对减少，特别是在商品同质化的条件下，同种商品的价格往往高于竞争店，一线商品更为严重，购买力严重不足，因xx区店的主要消费层次为周边居住的中老年人群，顾客往往在购买来都货比三家、精挑细选，对于高单价商品的需求相对减少。
b：促销：场外促销活动以及有力的促销手段全无，在商品没有竞争力的同时，应加大场外促销活动，特别是节日前10—15天，这对于提高商场来客数、客单价起到了较大的推动作用，能起到了立竿见影的效果。大型促销活动每次都是一昧地特价促销活动，老生常谈，缺乏预见性和可行性。有的甚至只是形式性化，对于日益竞争的零售业没有起到攻城掠地的效果。
c：畅销商品缺货、堆头管理混乱与新品引进速度慢，光棍节节月份多为公历纪年中的9—10月份是食品、酒饮销售旺季时期，顾客需求量大。而畅销商品、特价促销商品经常出现备货不足，堆头陈列不丰满，有的堆头甚至只有外围一层商品，在顾客购物时缺乏商品可比性，造成业绩的流失。
d：商品质量问题和顾客投诉高：一旦商品发生质量问题，一方面承担卖场的品牌形象损失，另一方面商场还可能要承担商品死货的责任，严重影响卖场业绩及对外信誉度。顾客因商品质量引起的投诉率和抱怨普遍，如：小家电商品质量问题，和光棍节大闸蟹事件等。
e：人员流失率过高：员工入职时间一到两月或者半年时间对其负责的业务知识相对熟悉后出现辞职或自动离职，对商场的损失较大，一支稳定、高效的团队是商场参与竞争的根基。由于公司改革和薪酬体系的原因，员工流失比较严重。同时主管及员工的沟通、指导以及专管员干部的考核力度不够，员工的纪律观念强化有待升级。
针对以上问题，主要完善以下工作：
a、提升专业技能。不断学习和总结提高工作效率，以强化基础管理、狠抓xx服务质量、提升总体业绩为己任，以树立良好品牌形象、创建xx根据地为目标，在坚持行为影响、示范引导的前提下，尽我所能激发带动全体员工工作热情，加强对值班长、管理岗同仁的共同学习，贯彻制度的落实与执行，强化现场管理力度，处理好顾客的投诉与抱怨，把握好顾客的退换货制度，尽量让顾客高兴而来、满意而归。
b、商品管理。坚持对a类商品和c、z类商品的追踪，努力提升商品陈列艺术，做到主力商品的位置，体现较强的季节性陈列、关联性陈列等。认真分析商品结构及市场需求，及时调整商品结构并合理控制库存，避免积压资金。做好竞争分析，与竞争者形成差异优势，使商品在完善消费市场的同时，进一步展示卖场连锁优势。
c、员工管理。努力提升全体员工士气，用多种方式激励员工。强化领导班子对优秀员工的培养和指导、考核，认真贯彻师徒帮带体系，以及对专管员干部的考核力度，配合采购部对商品的各项管理及各类商品的追踪。认真落实卖场环境、卫生，让员工养成良好的习惯，积极配合公司开展各项现场管理节日促销活动，改善卖场氛围，提升卖场业绩。
d、服务管理。加强员工服务意识培训，贯彻便民、利民、为民、亲民的宗旨，把服务看成企业文化的外在表现和综合竞争力的体现。我和我的管理团队定将自上而下不懈努力，向着这个目标步步迈进，完善服务体系、全程跟踪服务，全面进行客户渗透。
我志努力做好一名超市店长，坚持系统地学习了专业知识、加强沟通、做好顾客消费分析、做好人员的培训，带出一支具有竞争力的超市管理团队。
衷心感谢各位领导一直以来对我工作的支持、指导、监督及对我个人的帮助。我将认真地总结经验，发扬成绩，克服不足，以百倍之信心，饱满之工作热情，与公司和我的团队一起，勤奋工作，顽强拼搏，为xx的发展做出应有的贡献。
随着岁月流逝，今年的双十一又将到来，在节日到来时，商家可以举办相关活动来增加品牌曝光率，提高销售额。等到活动结束后为了让下次活动更加顺利，就可以总结一下。优秀的双十一促销活动总结要怎么写才能写出来呢？下面是由工作总结之家小编为大家整理的“双十一线上促销活动总结2024最新”，仅供参考，欢迎大家阅读。
双十一商场组织了以“__”为主题的购物抽大奖活动，本次活时间从20__年_月_日到20__年_月_日，共_天，活动时间安排紧紧扣住双十一情况。
一、活动不足之处及客观不利因素
活动策划宣传：
双十一营销活动由企划部组织在各部门的密切配合下完成。从总体的时间安排上来看，活动策划的比较晚，_月中旬开始着手做策划案，只预留了_个星期的时间来实施具体的工作，时间安排不够充裕。_号dm单出来，由于企划部本身经验不足，且客观环境的不利影响，dm在制作方面有很多漏洞与不足，这点企划部负主要责任。_号之后才开始分发工作，而__此时已经开始双十一活动前的预热活动。活动宣传方式也单一，且局限在乡镇大集，人群覆盖面狭窄、且消费群体单一。led的广告是_号出来的，广告制作方面也比较粗糙、未能达到预期的展示效果。商场内临到_月_号还有许多布置没有处理好，使整个活动显得较被动。空飘和拱门的安置上存在诸多细节不足，一是空飘气球到_号以后充气不足，给人一种疲软的感觉；二是商场活动宣传的拱门安放在了__活动拱门的后面，一定程度上影响了宣传效果(__拱门安放位置事前已书面通知并安排了固定的摆放位置，__方面并未按照要求摆放、且未请示企划部)。而且在活动筹备阶段由于统筹不足，并未意识到商场内吊旗杆数量不足，并未及时维修与更换，致使促销氛围营造不理想。
活动执行阶段：
总体活动执行力差。一项活动，无论大小，“策占三划占七”，可见活动实施重要性，即使再好的策略，没有人去实施，它还是等与零。双十一整个活动在执行上也存在着诸多不足。
首先，在双十一活动的动员工作上，部门宣传与配合工作稍显滞后。dm单广告位的销售与统计做的不尽如人意，出资制作的商家仅有_家，直接导致dm单印刷经费出现亏额。且未能体现出参与商家的实际促销力度，也未能统计出实际参与抽奖业户的店铺名称。导致dm单内容单一且缺乏诱惑力。
其次，在抽奖卡的销售与专用抽奖信誉卡的发放过程中监督工作稍显不足。根据企划部的调查得出以下几点原因：专用信誉卡的定价高于往期，业户对商场管理与决策的不信任，抽奖阶段专用抽奖信誉卡的发放过程中监督力度不够导致的不少业户在销售过程中不主动付与抽奖专用信誉卡。这种情况间接导致了_天累计抽奖数量不足__份，抽奖氛围不足的另一个原因是商场此次活动的主要针对客户群是__居民，而双十一期间正直__阶段，所以商场人流并未达到预期效果。
再次，因为商场工作人员数量不够，使得许多工作人员要一人兼多份工作，许多具体工作的落实与预期效果存在较大差距，影响活动的整体效果。比如吊旗的悬挂较少，商场节日气氛及活动气氛的营造不理想。
最后，各部门工作协调性较差。在此次的促销活动中，各部门之间的彼此协调工作做的不够理想，以至于在部门与部门的衔接工作中出现了许多细节上的纰漏。双十一促销活动广播稿因为和运营管理部的促销活动信息的衔接工作没有做好，以至于在__鞋馆的活动广播宣传上出现错误，业户找到我们，也使我们显得很被动。
二、活动建议
在今后的活动中克服种种困难，规避以上情况，每项活动都要经过周密的计划；各部门密切配合；工作人员贯彻执行。
1、活动筹划必须提前__天进行；
2、宣传活动需提前一个星期进行，且宣传方式要求多样；
3、场内外的氛围布置提前两天完成；
4、活动所需物料上严格把关；
5、做好应急预案，让商场在各种突发事件中起到积极的作用；
6、活动完后所有场内布置在保存三四天，让更多的人了解我们商场，让他们知道我们商场经常在做活动，从而更加关注我们商场。
充满机遇与挑战的光棍节已经过去，回首今年整个节日期间的门店，在总部各中心领导的帮助和指导之下，加之全体管理人员以及优秀员工的合作与努力之下，各方面得以稳固磐实，商场工作得以顺利开展。在销售目标上，众人不可谓未尽之能事，且不论结果如何，此中显现之苗头，不可说不令人欣喜。
盘点整个光棍节日期间，有得有失，2024于以顾客服务为导向方面的问题；2024企业品牌价值认可的问题；2024顾客忠诚度管理方面的问题；还有居安思危、进军零售速度、整合零售营销传播方面的问题，更有岌岌可危的人力基础管理方面的问题。
随着经济的发展和形势的变化，零售市场如今到处生根发芽，竞争日趋惨烈。面对这种局面，我已深知需完成角色转换，修正态度，抓紧学习，从实际出发，从细节着手，以图加强职能培训，整顿卖场氛围，调整员工心态，狠抓顾客忠诚度，加强调查研究，探求解决错综复杂问题的途径。对于光棍节节日期间的工作进行反思和总结如下：
一、盘点光棍节日期间的工作
a、加强卖场的人力资源、a类销售科别、a类商品的管理。
b、对本卖场竞争店的调研及附近消费情况的评估，在尽量做到差异化经营的情况下，避免商品同质化条件的价格竞争，对超市滞销商品进行清退，节日性商品的管理，尽一切可能做到不打无准备之仗。
c、积极组织管理岗员工的学习，加大对a类科别的帮扶力度，一切为销售服务。努力提高员工以及促销人员的工作积极性，并针对节日期间员工以及促销人员可能出现或之前经常出现的问题进行了分析。
二、存在的问题
超市在总部领导下，年度11月份月合计销售：288万于元，月度销售目标360万元。超市业绩的影响主要来自于以下几个方面：
a:大环境受国内整体经济环境，竞争店酒饮强势等影响，客单价、来客数相对减少，特别是在商品同质化的条件下，同种商品的价格往往高于竞争店，一线商品更为严重，购买力严重不足，因高新区店的主要消费层次为周边居住的中老年人群，顾客往往在购买来都货比三家、精挑细选，对于高单价商品的需求相对减少。
b：促销场外促销活动以及有力的促销手段全无，在商品没有竞争力的同时，应加大场外促销活动，特别是节日前10-15天，这对于提高商场来客数、客单价起到了较大的推动作用，
能起到了立竿见影的效果。大型促销活动每次都是一昧地特价促销活动，老生常谈，缺乏预见性和可行性。有的甚至只是形式性化，对于日益竞争的零售业没有起到攻城掠地的效果。
员工以及促销人员积极性不高，商品只是不够全面充实，缺乏培训、促销卖点不清晰。c：畅销商品缺货、堆头管理混乱与新品引进速度慢光棍节节月份多为公历纪年中的9-10月份是食品、酒饮销售旺季时期，顾客需求量大。而畅销商品、特价促销商品经常出现备货不足，堆头陈列不丰满，有的堆头甚至只有外围一层商品，在顾客购物时缺乏商品可比性，造成业绩的流失。
卖场商品选择性不够，同类商品额过多，造成卖场陈列过程中不能几种按照类别陈列，卖场陈列尤显凌乱。
堆头陈列位置多未能按照其所属类别分区分类，例如：酒水区出现奶制品堆头，礼盒区出现饮料类堆头。致使顾客购物时不能快速找到所需商品，且无法对同类商品有直观选择性的购买。另，同一堆头上虽同时陈列同一供应商的商品，但这些商品并不属同一类别。
新品引进速度较慢，开发新品力度有限，旧品淘汰率低，违背了“卖场商品都是新的”这一经营理念。另，酒水堆头多为本地较为常见的品类，泸州、扳倒井等。我店已有商品竞争者均有在售，而竞争者已有商品我店并未进场。我店至少缺乏此一项上的竞争力度。
d：商品质量问题和顾客投诉高一旦商品发生质量问题，一方面承担卖场的品牌形象损失，另一方面商场还可能要承担商品死货的责任，严重影响卖场业绩及对外信誉度。顾客因商品质量引起的投诉率和抱怨普遍，如：小家电商品质量问题，和光棍节大闸蟹事件等。
e：人员流失率过高员工入职时间一到两月或者半年时间对其负责的业务知识相对熟悉后出现辞职或自动离职，对商场的损失较大，一支稳定、高效的团队是商场参与竞争的根基。由于公司改革和薪酬体系的原因，员工流失比较严重。同时主管及员工的沟通、指导以及专管员干部的考核力度不够，员工的纪律观念强化有待升级。
管理人员工作不到位，未能及时并详尽的了解员工的心理活动状态以及变化。因员工更换频繁，收银、理货对商品了解的不足，业务机能不够熟练所导致的顾客普遍在卖场滞留时间过长而引起的消费欲望降低，以及埋单时间过长造成的顾客抱怨。投诉。
f：硬件设施急需改善在光棍节节日高峰期间，硬件设备突显不足。以收银口为例，断网现象时有发生，很大程度上，延误了顾客探亲访友的预定时间，顾客在等待3-5分钟左右时会有近1/4者选择别家购买，而其中绝大多数这选择了竞争者的卖场。断网修复后收银台前散落满地的购物车购物篮中的商品可见一斑，也叫人触目惊心。
另，购物车的严重不足，大型购物车本店现有18辆，这远远无法满足光棍节节日高峰期时的顾客需要，因此出现的顾客在卖场寻找购物车的现象屡有发生，对光棍节这样的节日而言，这无疑会损失许多客单价较高的顾客到店选购。
g：超市目标不够明确目标不明确，导致员工工作的积极性不高，员工在经营理念上未树立起一定的目的，商场的各项培训工作未贯彻到实际工作中去，认知率较低，特别是一些服务理念上只落实在口头上，与实际操作行动程度上还有较大的差距，惰性化的工作态度较为严重。
贯彻目标不仅仅止于制度，应旨在培养并营造员工的工作心态和工作状态，环境影响人，而人又都是环境的产物，营造一个良好的工作状态和工作氛围应尽早纳入卖场经营理念中来。
一、工作内容：
在双十一，我在xx担任售前客服，在经过前期的培训，大概了解了xx的规则，和客服人员需要注意的'一些事项后。我们开始了自己的工作，主管人员把我们分成好几个小组，并且各自有相应的组长负责。我在第七组，组员有8个，在一组当然是要互帮互组的，在分流时，有的客服接到的客户多，我们其他组员忙的过来也会相应的分担。我们主要的工作就是解答客户2024商品的各类信息，客户问的最多的就是尺码以及快递的问题，当然也不乏有刁钻的问题，这时就考验我们的耐心和忍耐力了。
二、心得体会：
客服是服务人员，那就应该有顾客至上的理念。尊重顾客，尽量满足顾客的要求。我认为做客服是一次很好的锻炼，首先，作为客服要有亲切感，那么这就考验了我们的表达能力，说话方式要委婉亲切，这一点很重要。然后要有好的忍耐力，因为不乏有一些不讲理的顾客，这种时候就要有耐心，有好的忍耐力，保持作为客服的良好素质，不能顾客不讲理，我们就和顾客吵。最后，作为客服要有好的口才，用适当的语言向顾客讲解商品的优点，以便销售出更多的商品。
三、建议：
因为之前也有过网上购物的经历，再加上这次客服的体验。我认为当好xx客服要对每一位顾客购买的商品负责，保证顾客买到满意的商品，得到好的服务。让顾客有一个愉快的购物过程，我认为这是很重要的。
时间如白驹过隙，今年的双十一正向我们敞开怀抱，在节日到来时，商家可以举办相关活动来增加品牌曝光率，提高销售额。而在活动结束后就可以回顾总结一下，找出不足，使下次活动办得更好。那么一篇双十一促销活动总结要怎么才能写好呢？下面是工作总结之家小编为大家整理的“2024年最新双十一促销活动总结线上”，仅供参考，欢迎大家阅读。
20xx年11月5日--11日开展了x周年大型光棍节促销活动，由于占了一定的天时和人和，再加上有吸引力的季节性商品和促销活动，总体效果较好，给我们以后的工作开展留下了一个很好的教材。
本次企划案的前期准备十分充足，覆盖面很广，配合各门店店长及公司各部门的认真论证，形成了一套较完整的可操作性强的整体营销手册。
在促销方面，我们应用了针对家庭及主妇为主的消费群的促销活动，达到了应有的效果，消费者反响热烈，完全达到了聚集人气的目的。
商品方面，我们配合季节性进行了“劲爆生鲜，仅限1天”“疯狂特价，限时抢购”的商品促销活动，达到了即配合着整体快讯收费的目的，又运用商品进行拉动人气和销售的目的。再加上门店的陈列配合，现场促销。我们制作的七周年广播稿，使门店在执行宣传方面和渲染买场气氛和促销气氛方面有了新的突破。在视觉和听觉方面给了消费者很大的冲击力，为我们以后的工作留下了很好的借鉴。
七周年大型文艺晚会把整个七周年庆推上高潮，各门店的文艺表演可圈可点，供应商的邀请使我们公司的企业文化和经营思想宣传上了一个台阶。配着生日歌总经理切蛋糕的一幕使我们员工有了家庭的亲切归宿感。这是本次文艺晚会的几大重要亮点。
在天时人和方面我们也占到了一定的优势，七周年活动开始天气突然转凉使原本快讯计划中的季节性商品热销，人气鼎沸。这和我们分析和组织商品的前瞻性分不开的，最后真的`连老天都帮我们，再加上我们的勤奋努力和较好的分析执行能力，还有做不好的事情?
但是我们在工作的计划、组织安排和活动控制过程中，仍然存在着许多不足之处：在本次七周年活动中间，有一些2024促销计划、活动及商品的工作没有落实到位，导致损失了一部分销售，这是值得我们去深思和深刻检讨的：
1、部分促销活动由于找不到供应商，被迫流产。
2、监督表格没执行，是本次七周年的一个遗憾。
3、门店的现场执行力度不够，
4、门店的及时跟踪检讨没有做到位。
5、门店在人力安排方面不合理，致使本次的个别活动没有得到充分的发挥。
6、新商品/敏感性商品开发，采购没有充分的执行，是本次七周年最大的遗憾。
7、门店在x周年活动中，在一些商品的创意陈列方面明显不足，有待改进。
8、门店在x周年商品活动中，现场促销作的不到位，有时有，有时没有，没有彻底的给现场促销人员培训和跟踪，这样致使一些消费者的反映得不到2024不能为以后的工作借鉴。
9、门店在x周年活动中，人气有了，销售上去了，但卫生工作没有及时跟进，致使各门店门口及卖场的卫生不尽如意，象个垃圾场。
10、在x周年活动中，部分敏感性商品缺货严重，影响了消费者的购物情绪，这是生意中的大禁。要认真反思！总之，任何工作要不断进行总结和检讨，才能把下一次的快讯工作作好。我们希望以后能够把整个快讯营销的方案作得更好、落实得更好。
一、工作内容：
在双十一，我在xx担任售前客服，在经过前期的培训，大概了解了xx的规则，和客服人员需要注意的'一些事项后。我们开始了自己的工作，主管人员把我们分成好几个小组，并且各自有相应的组长负责。我在第七组，组员有8个，在一组当然是要互帮互组的，在分流时，有的客服接到的客户多，我们其他组员忙的过来也会相应的分担。我们主要的工作就是解答客户2024商品的各类信息，客户问的最多的就是尺码以及快递的问题，当然也不乏有刁钻的问题，这时就考验我们的耐心和忍耐力了。
二、心得体会：
客服是服务人员，那就应该有顾客至上的理念。尊重顾客，尽量满足顾客的要求。我认为做客服是一次很好的锻炼，首先，作为客服要有亲切感，那么这就考验了我们的表达能力，说话方式要委婉亲切，这一点很重要。然后要有好的忍耐力，因为不乏有一些不讲理的顾客，这种时候就要有耐心，有好的忍耐力，保持作为客服的良好素质，不能顾客不讲理，我们就和顾客吵。最后，作为客服要有好的口才，用适当的语言向顾客讲解商品的优点，以便销售出更多的商品。
三、建议：
因为之前也有过网上购物的经历，再加上这次客服的体验。我认为当好xx客服要对每一位顾客购买的商品负责，保证顾客买到满意的商品，得到好的服务。让顾客有一个愉快的购物过程，我认为这是很重要的。
论最重要的，就是资源。资源来自品牌的实力，自身关系换不来长期和大量的资源，买不买硬广的区别并不大。品牌实力强，位置自然免费给上，适当花点钱给个面子就行。
平台策划双十一，从9月份开始，所以最好是9月初与采销沟通，尽可能多的获取一些策划消息，当然了，双十一都好多年了，时间规划，活动玩法，换汤不换药。
所以，9月份的时候，品牌公司内部需要自己制定好双十一的营销规划，最晚9月中旬要出来。
要想做的好，只需要抓住两个点：产品、价格。能够在公司内部争取到好的产品，爆款，新品首发，专供等，这是最有竞争力的。价格，是在产品的基础上，有相比同行和内部更低的价格，仅次于产品的重要性。有了这两样，根据往年的双十一营销节奏，以及活动玩法，制定一个粗略的计划，就可以去xx找采销谈资源了。
时间定在x月下旬去xx，最晚要在国庆节之前，因为过了国庆长假，平台会陆陆续续的出双十一的活动报名，这个时候再去，就较晚了，会错过一些活动资源，采销也会为难。与采销沟通，说难不难，说简单也不简单，还是在产品和价格上。品牌有一定实力，采销要产品，要保证库存，最后再杀价，对平台来说，只管卖，他们稳赚不赔。所以说，资源获取，就是那么回事。
国庆节之后，就要不停的和采销沟通平台的双十一进度，要及时的跟着平台的节奏走，自己制定的计划，要进行适当的修改，大框架，也就是活动时间节点固定的，活动玩法是不断更新的。
同时要安排好做页面，也不用做很多版本，其实一个就够了，不同活动时间，更换主题设计，更换下面的产品价格，活动规则等，提前3—7天做好，以防临时变动，来不及修改。
预热从x号开始，x号算是正式预热，11月1号就是开门红，所以x月份时间其实是非常的紧凑，应当尽量的加班提前完成很多工作。
需要注意的是，要xx自营和xx不一样，尤其是促销和资源展现，需要明确的和采销确认清楚，以免被忽略，甚至引起客户投诉。
要核对的，比如资源页面位置，促销时间，促销价格，高级广告词透出，主图更换审核等等，这些都不算细节，是做活动的环节之一。
由于这次超市下重本宣传双十一，对于每一个超市来说都是商机无限啊，无论是如何虚低，都能引起买家的疯狂抢购。
这次双十一、我们的活动并不算十分大型，但是一个x折封顶，已经迎来了xx天的销售额，对于小奢侈品的销售，那是一个不简单的事情。
这次双十一，前期预告，包括退差价等等，我们都hold住了。疯狂的抢购，我们也hold住了。但是，问题依然存在。
沟通依然不够，很多细节部分，要在执行中给客服灌输，如果这出现在服装类销售，应该会很麻烦。
发货方面：由于繁琐的下单流程，仅仅是打单从仓库取货，打单时间已经用了x个小时，对于重新验货，放单据等时间远远不够。或许在未来，需要一边接客，一边确认信息，一边打单，将人力资源用到极致，才能将双十一完全hold住。
总的来说还算成功吧。
总之，任何工作要不断进行总结和检讨，才能把下一次的工作做好，我们希望以后公司能够给予我们代购点更多帮助和支持，再加上我们的不断努力，我相信xx的未来会更上一层楼，成为超市中的龙头老大。
月总结活动策划 篇3
当我还没有习惯由一个活动策划部干事变为部长的时候，时间已经如潺潺的流水般静静地从指间滑过，悄无声息地记录下了我作为活动策划部部长的点点滴滴。回眸这两年来在校青协中的生活，可以用八个字2024：那就是充实、忙碌、平和、快乐,和大家累过，笑过，苦过，一起走过；忙碌着，努力着，一起成长着……
回想大一时，最后的那次部长助理的选举，或许因为我平时的狂傲不羁，结果就如大家意料中那样，至始至终我都没有当选。但是，我从来没有因为自己不是部长助理而对校青协的工作有一丝一毫地懈怠。反之，对工作的热忱，诚心为校青协工作的我，最终得到大家的认可，成为活动策划部的部长。这令我兴奋不已。勉励自己一定要加油，我将用实际行动报答校青协同仁对我的信任和支持。可遗憾的是：在刚刚开始活动部工作的这段时间里，我并没有为校青协做出多少贡献，也没有完全进入状态。在人才济济的活动策划部，我首先要明确自己的岗位，不再是做好部长交给我做的事，而是了解他们的特长并使他们发挥所长，更好的为校青协服务，这样就能做到事半功倍。
这一年里，我为搞好每一次的活动而深思熟虑。虽然我们活动策划部的任务不是很多：上学期也没有自己主办的活动，但我们并不是无所事事。我们积极地参与着学校交给我们校青协的每一项工作。如：在大扫除中，我们负责最不好搞的晨光大道和图书馆这两块。在活动中，我们主动，积极，二话不说、说干就干，不怕苦，不怕累，不怕脏。大家都在欢乐声中完成这项任务。最终，我们部门的活动照片成为了这次活动的宣传照片。在运动会中，我
们活动部和其它部门一起维持赛场工作。由于我们能与其他部门同心协力，互相合作，使得本次运动会取得圆满成功。
这一切都得到了大家的肯定，也增强了我们的信心。虽然我们取得一定的成绩,但也有改善，提高的地方。第一:当时由于大家都刚进入校青协不久,工作处于磨合阶段,各成员之间并不了解,不太清楚本部门工作(特别是干事)。因此一些工作没有做到位。第二:与其他部门，主席团协调得不够。校青协的各个部门都有自己的事情，平时大家除了一些工作上的交往以外，很少有交流。第三:有些活动开展的准备不足，事后没有及时的总结，同时没有开阔思路，缺乏工作创新性。
本学期，随着大家的加深了解，我们活动策划部也有了自己主办的活动。还记得我们部门第一次主办的“地球一小时”。宋莱和毛小龙顶着炎炎烈日挤公交去阳逻做横幅，何文豪、陈家俊和我反复地修改地球一小时活动倡议书，杜鹃、刘诗阳请假和我一起去最难缠的后勤跟他们商量熄灯的问题，何文豪一个人搬桌子的身影还印在同学们的心里……..5.12系列活动中，周六大家聚在一起制作祈祷树的身影，陈家俊锯木头伤了手，仍忍着继续干的倔强，黄美棋、何文豪为活动准备工作的那份勤劳辛苦…….你们付出的努力深深地印在我的脑海里。
成绩代表我们的能力，也代表着过去。“欲穷千里目，更上一层楼”只有不断地完善，提高，我们才能更好地发展。这既要我们看到成绩，也要发现存在问题。在每次活动后，我都会总结得失，以下的就是总结出来存在的问题：第一：可能因为大家进入大学时间久了，社团的吸引力在逐渐的减弱，于是很多人有了想离开的念头，有些人签到、活动参与都不积极，交给的任务不能积极、认真完成。甚至有些人给我提出想要离开校青协的要求。第二：上学期的毛病仍然存在，与其他部门，主席团协调得不够。校青协的各个部门都有自己的事
情，平时大家除了一些工作上的交往以外，很少有交流。第三：有些人连活动策划书都不会写。
为此，我提出以下几点建议：第一:各活动策划部成员要认清我们工作的特点和找准自己部门的定位，随时注意调动激情、倾注热情和付出辛苦去处理日常的琐碎事务。第二：灵活、合理地利用例会时间,把例会作为部门平时交流和学习的一个平台,作好自我总结与互相交流。从而培养部门内部成员的协调能力,进一步提高部门的凝聚力。第三:加强校青协各部门间，主席团与活动策划部之间的联系，增加交流与合作，为部门工作提供更为广阔的思路。第四:集思广益,积极主动地开办有意义的活动,充分体现活动策划部的特点,切实做到求真务实.活动策划部的工作任重而道远。仍然需要在探索中不断进步。希望下一个阶段，干事们工作的干劲更足，我们的效率也更高，让我们共同点燃激情，燃烧青春，在成长中奉献，在奉献中成长。共同传承校青协永远燃烧着的精神火炬，携手共创校青协更加灿烂辉煌的明天。
最后,我衷心地感谢前任部长查昌,他给我的感觉是亲切的兄长而不是部长。每当我出错，他总是耐心地教导，安慰我，然后自己去弥补。即使是我平时闹情绪，他也不厌其烦地劝慰。跟着他一起工作，是我们的幸福。我相信活动策划部的大一干事们，在你们的努力下，活动策划部的明天会更好。
月总结活动策划 篇4
为了大力弘扬中华民族尊老敬老的传统美德，努力营造欢乐喜庆、温馨和谐的节日气氛，今年的重阳节，建明社区本着从老年人实际需要出发，结合社区老年人的特点，开展了以下活动：
一、社区开展“夕阳无限好人间重晚晴”活动社区干部把蛋糕券送到老人的手里，也把祝福送给每一位老人。
二、迎重阳老年人秋季健康知识讲座社区特邀请新安国际医院心血管科高主任为老年朋友讲解秋季健康知识。整堂讲座结合老年人的生理特点，从秋季老年人的常见病入讲述老年人预防和保健的重要性。然后高医生围绕秋季的气候特征，详细介绍了秋季一些常见多发病的特点，秋季少患病的注意点，比如饮食调节、增减衣服、合理运动等，整场讲座深入浅出，通俗易懂，贴近老年朋友的生活。
三、我们的节日—重阳知识讲座10月xxxx日上午，建明社区举行“我们的节日——重阳”知识讲座。讲座特邀请市中医院心内科的姚主任前来讲解。姚主任首先向老人们讲了九九重阳节的来历，以及重阳节的习俗：插茱萸、品菊花、登高等。姚主任还为老年人讲解了心脏病防治的知识讲座。她先从心脏的构造讲起，再教教大家如何在早期发现心脏病。同时告诉老年人要保持乐观情绪，降低恶劣情绪对老年人的身体造成的不利影响。到社区参加此次活动的健康老年人有40个，老人们纷纷表示，能在这样一个特殊的节日里，老年人走到一起学习健康知识，共同度过一个愉快的重阳佳节，既充实也快乐。
四、“青春伴晚霞志愿暖重阳”志愿服务活动10月xxxx日建明社区举行重阳节志愿者服务活动，嘉职院的青年志愿者来到社区老年活动室开展“青春伴晚霞志愿暖重阳”志愿服务活动。志愿者开展文艺联欢活动，黄梅戏《女驸马》、越剧《碧玉簪》、歌曲“最美夕阳红”等丰富了老年人的节日文化生活；志愿者开展亲情陪伴活动，陪老人聊天谈心，向每一位老年人送上了一个自己动手做的贺卡，把浓浓的爱意献给每一位老年人，志愿者还向每位老人献上了一支康乃馨，祝老年人节日快乐。
五、“敬老爱老金秋同乐”活动。邀请社区80岁以上的健康老人30人来到社区活动中心，品尝了蛋糕，社区文艺队伍为老人们带来了自编自演的文艺节目，排舞《今天是你的生日》、太极拳表演、扇子舞《红梅赞》、越剧《天上掉下个林妹妹》、独唱等节目受到老年人的欢迎。通过此次活动，号召大家要从自身做起，从身边做起，学会关心老人身体健康，关注老人心理健康，从小树立尊老、爱老、敬老的意识；而且也极大的丰富了老人们生活，促进老人与社会与人的交流。社区志愿者、文艺团队、社区干部团结协作，得到了广大老年朋友的认可，此次活动弘扬了传统美德，展现尊老敬老的精神风貌。
月总结活动策划 篇5
20xx年5月30日上午，我们农九师幼儿园四处挂满了五彩的彩旗，每个班的家长和孩子们脸上都洋溢着灿烂的笑容，高高兴兴的踏进幼儿园的大门，因为今天将在这里举办我园有史以来的第一个“家园同乐庆六一亲子运动会”。
10：30分随着我们的孩子迈着有力的步伐，喊着响亮的口号，步入运动会场地，接下来教办领导、各村领导，园领导给我们孩子带来了深深的节日祝福，他们还和孩子做了有趣的亲子游戏，给节日增添了欢乐的气氛。
运动会前我们给孩子们准备了五个游戏项目，供家长和孩子共同选择自己喜欢的游戏，每个家庭可选两项活动，我们根据选择游戏项目进行分组，并做了统计，而且也为他们准备好了各个游戏所需的道具：纸箱、水罐、手套、地毯积木等。
比赛开始了，运动会项目丰富多彩：有障碍轮胎、运球赛、铺小路、九连环大擂台，推小车等项目，比赛一项接一项本着“友谊第一、比赛第二”的原则紧张有序的进行，小运动员和爸爸妈妈爷爷奶奶们积极投入，家长也表示赞同，孩子自由选择自己喜欢的奖品，我们还给家长下发了“反馈意见表”，让家长给我们多提宝贵意见。
这次运动会，我们学前班共有很多家长参加活动，参与率高，看来家长对我们这次活动是非常支持的，而且，从信息反馈中，我们还看到很多家长希望我们经常开展这样的活动，增强孩子的体质，多给孩子锻炼的机会，还给我们和幼儿园送来了很多祝福，我们看了都非常感动，总之，这次运动会我们觉得开的还是比较成功的，围绕着“我运动、我健康、我快乐”的宗旨，增进了亲子之间的情感交流，促进了家园合作，得到了家长的一致好评，我们相信一句话“有付出就有回报”。
月总结活动策划 篇6
一、活动背景
转眼即逝，本学期又将临近结束，电子协会自成立以来在各项工作活动中都取得了丰硕的成果，取得了长足的发展和进步，但在发展过程中也存在许多问题和不足，现将协会本学年的各项工作作一次全面的总结，以利于电子信息协会的更好更完善的发展。
活动目的
学校方面：通过本次报告会可以树立我院电子信息协会的良好形象。帮助各界人士用更全面的眼光认识江阴学院，展现我院良好学习风貌。
学生方面：能够通过这种方式促使大家更加深刻认识电子信息协会，能够有更多的人参与进来，扩展交际空间，培养合作能力、沟通能力，共同学习。
二、活动主题
电子信息协会明天更美好！
三、活动目标
将此次报告会举办成一个具有一定影响力的一次会议，使得电子信息协会品牌深入人心
四、活动对象
江阴学院电子信息协会成员及其他非成员学生（自愿参加）
五、活动地点
电子信息工程系号教学楼中南401单片机教室→选择这里为活动地点原因是有多媒体设备，利于报告会更生动的展开。
六、活动策划流程
（一）活动第一阶段：宣传、前期准备
以下为宣传和前期准备阶段具体事宜：
①班级宣传：由协会成员到大一及大二教室进行宣传。号召全体同学积极参与，我们有积点鼓励政策。（详见附表1：签到表）
②邀请系里老师参加：由协会成员负责（落实到人）
③教室的布置：提前将报告会材料准备好拷入教室电脑，打开多媒体设备，课桌凳子排列整齐，后排凳子留给老师，大一坐在教室右边，大二坐在教室左边。
④安排两名协会成员分别负责大一大二签到，两名负责会场秩序
⑤安排人员对报告会进行拍照
⑥会后安排人员打扫教室，桌凳归位
（详见附表2：人员安排表）
（二）活动第二阶段：报告会流程安排
①由主持人开场
②由xx汇报总结本学期大一成员在会学习工作情况
③由xx汇报总结本学期大二成员在会学习工作情况
④由大一代表上台发言（自己的学习收获，可提出建议或意见）⑤由大二代表上台发言（自己的学习收获，可提出建议或意见）⑥由xx总结并汇报下学期的工作计划
⑦由老师发言总结
⑧报告会圆满结束
七、活动宣传
1)要求学生会各个部门密切配合，各个专业班级积极参加此次活动
2)班级宣传各个班级班长、团支部书记、宣传委员配合宣传。
其他内容详见附表：
附表1：签到表
附表2：人员安排表
电子信息协会20xx-12-20
月总结活动策划 篇7
中秋节将至，xx小学以“大爱xx，共享中秋”为主题，充分挖掘中秋节的文化内涵，让学生们在欢度传统节日中认知传统、尊重传统、继承传统、弘扬传统，增进团圆、感恩、富裕和安康的美好情感，营造文明、祥和、喜庆的节日氛围。
1、“共享中秋”书法大赛
书法是中华民族特有的艺术形式，也是中国传统文化的重要组成部分。我们举行书法比赛的目的，就是为了让同学品味中华经典书法韵味，掀起一个传承和弘扬中华民族优秀传统文化、学习书法的热潮，进一步引起学生对书写的高度重视，培养正确的书写习惯，引导学生把汉字写得正确、端正、整洁、美观，让学生从小就练就一手好字，受益终生。
比赛中，一幅幅优秀的书法作品，让同学们在校园内驻足品味，回味无穷。即激发了同学们比学赶超学书法的兴趣，又给有书法特长、重视书法学习的同学了一个广阔的展示平台。
2、“欢度中秋”民俗故事会
9月12日组织三年级、四年级同学，开展“欢度中秋”民俗故事会，让同学们通过讲故事、听故事，了解中国传统民俗，通过本次活动让学生充分了解我国中秋节日的渊源、形成，民间各种不同的庆祝方式以及其中所承载的中国所独有的文化内涵，以此来体验中秋节庆丰收、庆团圆、送祝福、送亲情的意义。
3、“自制月饼送团圆”实践活动
9月14日，组织各班大队队委员，自制月饼。孩子们在老师的指导下，亲自动手制作月饼，感受传统文化的魅力，迎接中秋佳节的到来。看着同学们手里漂亮的冰皮月饼，孩子们心中满满的成就感，并纷纷表示，要把它送给更需要的人。让社会上的弱势人群也能在中秋佳节得到我们的关爱。
上一篇：拓展运动心得体会(汇总5篇)