刚做保险心得体会(推荐5篇)

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刚做保险心得体会范文第1篇

关键词：刚性兑付；资产管理；投资

一、刚性兑付研究背景

刚性兑付出现在我国金融市场发展初期，是指在资产管理计划按约定结束后，资产管理公司一定要发放投资者的本金和其预期收益，即使是公司处于困境、资产管理计划无法兑付或者兑付有困难时，为了公司的稳定性以及避免造成投资者恐慌影响市场稳定性，资产管理公司会用自有资金垫付、申请政府信用担保、寻找第三方接盘等方法来确保投资者本金及利息的足额发放。

二、刚性兑付发展现状简介

刚性兑付日益成为我国金融改革，尤其是资本管理行业的巨大障碍。首先是严重降低了资本市场的经济效率。我国证券市场没有建立起完善的退市机制，导致很多经营业绩非常低下的企业通过出售壳资源的方式不断重组股改，从广大投资者骗取资金。甚至像长航油这样的企业退市4年之后又谋求重新上市。其次是长期损害投资者的利益。刚性兑付本质是兜底，并不能使投资者获得稳定的资本增值。这也是导致我国资本市场大起大落的重要原因。最后是给我国政府造成巨大的财政负担。刚性兑付也是导致地方债务激增的一个重要因素。越是资金不足的地区，这一情况就越是严重。目前，刚性兑付表现最明显的有两大区块，一个是企业债券领域，2024年中国债券市场全年共有52家发行主体发行的134只债券发生违约，合计规模1，223亿元，其中，新增违约主体有43家，涉及金额1，026亿元。另外一个领域，就是P2P业务领域。在这一新兴互联网金融领域各种乱象丛生。普通投资者不是依据专业的投资知识，而是更看重平台背景。这极大地扰乱了正常资本市场运作，亟须打破传统刚性兑付的枷锁。

三、刚性兑付被打破后对资产管理行业的影响

（一）保障投资者实际收益。在刚性兑付存在的时期，个体投资者在选择理财产品时更倾向于有保障的资产管理产品，在收益可以得到保障的情况下忽视了市场内本身存在的风险。在这种情况下投资者的投资形式的目的和针对性不强，投资者自身对于债券发行机构的相关信息没有去调查和理解的主观想法。在刚性兑付的兜底模式被打破之后，市场上的部分风险实际上转移到了投资者身上，这会使得个人投资者对债券类型的选择更加谨慎，需要花费更多的时间和精力来研究投资证券的安全性与公司信誉，并结合个人的风险承担能力，对证券投资行为进行科学考虑。（二）影响投资者风险意识。刚性兑付被打破之后，投资者真正树立起风险意识，在投资决策时更加慎重，投资之后更加关注企业的经营管理，加强了对企业的监督管理。在企业出现危机时能合理处置损失，促进资源的合理流动分配。资本市场的成熟发展，不仅需要合格的资本经营者和管理者，而且也需要成熟的投资者。而我国的广大投资者相对发达国家而言，在风险管理意识和管理方法上都不很成熟，这也极大地阻碍了我国资本市场的发展。试看我国证券市场的跌宕起伏就可以证明。（三）刺激资产管理业发展。对整个资产管理行业来说，刚性兑付使得资产管理产品在我国金融市场更加具有竞争力，加强了资产管理产品的流动性也就保障了资产管理产品带来的利润。因为我国对资产管理产品的严格规定、资产管理产品在投资者手中不得随意流通，使得资产管理产品在投资者的眼中没有什么吸引力，而刚性兑付的存在削弱了资产管理产品流动性在投资者心中的不良印象、确保收益的做法使得投资者在做出投资选择的时候将更多的资金放入资产管理业内，在当时为整个资产管理业带来了新的活力、使得债券发行机构募集到了更多的资金刺激了资产管理业的发展。

四、资产管理业在打破刚性兑付后应对措施

（一）资产管理公司深化转型回归本源。《资管新规》的颁发是对资产管理行业的一次重新洗礼。资产管理是金融行业最重要的业务，尤其是在面临利率市场化改革不断渗入，互联网金融飞速发展的紧迫形势之下，以及大资管大监管的背景之上。资产管理公司的业务模式和盈利方式都面临着巨大的冲击。在这种形式下，资管行业更应该回归到资本管理的本源，勇于承担风险，投身价值创造，获取资本利润。为此资产管理行业在转型过渡期间，应当设法解决由于合格投资者门槛上升可能导致的融资困难；适当压缩传统的通道类业务，拓展新型互联网业务；优化流动性风险管理，对投资管理和非标投资做更审慎的管理。（二）提升客户粘度与主动管理能力。在应对刚性兑付解除之后的困难，提高客户粘性与主动管理能力依然是资产管理的核心。一方面资产管理公司要适应资金来源由大的机构客下移到高净值客户，再到普通投资者的趋势，通过丰富的银行理财、风险投资、证券组合等资管产品和高端的服务价值提升，不断提高客户粘性，增加客户数量和资金来源；另一方面要综合利用先进的互联网金融、大数据分析和人工智能技术，结合自身具有的资源禀赋和专业技术，提升产品创新能力，减少传统业务成本，增加自身的市场竞争能力。在资金端和投资管理端可学管理，破解在转型升级过程中刚性兑付带来的困局。（三）强化合规意识，按规章办事。合规是资产管理的底线，任何资产管理业务都不得违反国家的法律法规。在加强通道业务、房地产资产、证券投资管理、不良资产处置、投资者保护等传统业务合规性建设的基础上，资产管理公司要重视风险管理的综合应用，建立起全面的风险管理体系。一方面切实落实《资管新规》2024风险监管的具体实践，从公司的章程、架构、人员设置各个层级，加大监管的力度，提高监督的效果，建立起风险防火墙制度；另一方面资产管理公司要克服风险管理短板，建立起风险识别和衡量体系，对可能发生的金融风险进行有效控制，设置处置预案，较少风险损失。资产管理公司因此真正实现通过风险管理，实现价值增值，促进我国金融行业发展。

五、结论

刚做保险心得体会范文第2篇

这起“新婚谋杀案”轰动一时，外界猜测纷纭。

而案件的调查结果居然是：李菁函以结婚为掩护怀上情人的孩子，亲手导演了这场人间悲剧――

“保险精英”投怀送抱，三言两语征服“爽快男人”

35岁的李菁函出生于北京市近郊。颇有些姿色的她和英俊潇洒的丈夫曾拥有一个幸福的家庭，然而婚后没几年，夫妻经常因为家务事引发家庭大战。为了扭转这种婚姻危局，李菁函全身心投入保险行业，梦想做“保险精英”，以此挽救她舍不得放手的婚姻。

李菁函从2000年开始成为某保险公司的业务员，负责办理人寿保险。她的拼劲和伶牙俐齿令业务成绩蒸蒸日上。

2004年12月的一个上午，李菁函来到北京市市郊的一家公司推销保险，接待她的是一个40多岁的中年男人。李菁函上前递上名片，甜甜地说：“先生，我叫李菁函，我想向您2024一款我们公司新推出的保险业务。”对方皱了皱眉头说：“我不买保险。”

“您的确是位强者，有个性，不像一般的人。见你一次机会难得，我今天也向你这成功人士请教几个问题，好吗?”李菁函歪着头笑着恭维。

“不用绕圈子，有话你说。”那位男士很爽快。

没想到李菁函问了一个古怪的问题：“请问恐龙强大还是蚯蚓强大?老虎强大还是蚂蚁强大?”这位男士开始一震，继而不屑地答道：“你到底要问什么?恐龙和蚂蚁难道有可比之处吗?”

李菁函嫣然一笑说:“先生，照理是你对，但事实往往悖于常理。恐龙强大但灭绝了，蚯蚓弱小却处处皆是，美国够强大吧，但世贸大楼被撞了，五角大楼也被撞了，强大的美国最需要保护。穷人和富人谁更需要保险’照理应该是穷人，但事实恰恰相反，越是强大越脆弱，越是强者越需要保护，就像你的企业，财大气粗风险自然大，身为老板更要居安思危为自己和家人考虑考虑…

”

那位男人一听就站了起来，亲手倒了一杯茶端给李菁函说：“你真是伶牙俐齿，说吧，让我买什么险?”

前后不到5分钟，李菁函就签下一份巨额保单。她兴奋地说“真不好意思，我都忘记问您贵姓呢?”

“我叫蔡刚明，你就叫我蔡哥吧!”说完，蔡刚明爽快地填写好了李菁函提供给他的保单。

这么短的时间就能拉到一份巨额保险，在李菁函的职业生涯中是极其罕见的，她激动地要请他吃饭表示感谢。

“成，你定地点吧，不过说好，你请客我买单。”蔡刚明干脆得不容置疑。当天下午下班后，两人如约在一家酒店见面。李菁函点了几个菜，还要了一支干红。推杯换盏之间，两人聊起了各自的家庭。蔡刚明告诉李菁函，他是本地人，现在是这家公司的部门经理，妻子在家当全职太太，女儿正在上高中。

蔡刚明说到这些时，李菁函羡慕地说：“你有这么好的家庭，我可没嫂子这么有福分啊，还要到处拉保险，有时候遭人白眼，回家也没人心疼。”说着，她眼里慢慢湿润起来，令蔡刚明竟有一种心疼的感觉。

饭后，蔡刚明抢着结了账，让李菁函觉得有些过意不去。之后，李菁函开始拿蔡刚明和丈夫比较，越比越觉得蔡刚明才是真正的男人，她那颗不安分的心蠢蠢欲动起来。

此后，两人的电话联系日益频繁。

2005年春节之后的一天，因为还没有上班，百无聊赖的李菁函拨通了蔡刚明的电话：“蔡哥，你在哪儿7我一个人闲着没事，想找你聊聊。”此时，蔡刚明正在单位值班，也闲得无聊，就对她说：“我也一个人在单位，你来找我吧。”

李菁函打扮一新来到蔡刚明的单位后，蔡刚明正躺在值班室的床上，李菁函坐在床边，深情地望着蔡刚明。蔡刚明心领神会，一把将李菁函搂到怀里，一只手沿着李菁函的内衣伸进去……

幻想“合法”生子，找老实人“顶缸”无性婚姻

人到中年遭遇佳人投怀送抱，此时的蔡刚明犹如老房子着火一样无法收拾。两人只要有机会，就在一起互相用身体打动着对方。

尽管男人不可能因为自己的出轨而失去家庭，但女人的行动更受感情的支配。在与蔡刚明有了鱼水之欢后，李菁函毅然决然与丈夫离了婚，希望能够与蔡刚明结为秦晋之好。但是，她的这种天真想法立即遭到了蔡刚明的反对。

蔡刚明明确表示自己的女儿马上要考大学了，妻子也没什么毛病可挑剔，他不可能因为与李菁函有过肉体关系就娶她。他不愿意离婚还有一层顾虑，那就是因为自己是本地人，很多亲友都在当地。在讲述自己的亲友关系时，让李菁函大吃一惊的是，蔡刚明竟然与自己还有远亲关系，理论起来还是自己的远房表哥。

随着接触加深，李菁函对蔡刚明越来越依赖，她横下一条心，既然此生得不到蔡刚明，也一定要为他生一个孩子，也许自己生下孩子之后，蔡刚明会看在孩子的份儿上与自己结婚。

李菁函是一个敢作敢为的女人，当她决定要为蔡刚明生孩子后，就开始思量怎样“合理合法”地保住这个孩子。显然，自己是一个单身女人，如果生下孩子不但遭人白眼，而且生下的孩子也无法具有合法身份，而蔡刚明又不可能离婚跟自己结婚，现在唯一的办法就是找人“顶缸”打掩护，用合法的婚姻生下一个非法的孩子后再快速离婚。

于是，李菁函开始向亲友放出风来，希望找一个对象，只要对方是个老实人就行，别的都不在乎。

2007年1月，一个叫李宏波的男人被亲友领到了李菁函面前。季宏波是河北农村人，几年前随着姐夫来到北京打工，现在一家公司开车，当李宏波见到李菁函时，他顿觉感到眼前一亮，眼前这个风情万种的北京女人虽然比自己大两岁而且离过婚，但那种气质却跟自己接触过的乡下女人有着天壤之别。

介绍人走后，两人便聊了起来。李宏波得知李菁函对自己“没什么意见”后，不禁心花怒放，哪怕是入赘到女方家，他也心甘情愿。

临走时，李蔷函主动说：“我没有什么意见，但婚姻大事需先让父母知道，你要是愿意改天跟我父母见个面吧。”李宏波忙不迭地答应下来。

李菁函谋划着结婚后生下情人的孩子，然后尽快跟李宏波离婚，如果能从他那里分得一点财产那就更好了。而李宏波此时把所有的心思都用在了李菁函身上，事事都听她的安排。

2007年1月10日，李菁函把李宏波领到了父母面前，她的父母见李宏波朴实真诚，虽然没有什么家产，想想女儿毕竟是离过婚的人，就同意他们交往。

2007年1月18日，李菁函和李宏波认识还不到一个月，就仓促领取了结婚证。为了生下情人的孩子而嫁给自己并不喜欢的李宏波，李菁函觉得有些亏，于是想从经济上得到一些平衡，所以她总是催促李宏波尽快准备一份像样的彩礼。

李宏波没有多少积蓄，就去找也在北京打工的姐夫借钱。李宏波借来几千元之后，李菁函依然觉得太少，就让他继续去借。木讷的李宏波终于发火了，两人发生了激烈的争吵。李宏波开始觉得找个北京媳妇太难伺候了，由此他有点想打退堂鼓。李菁函见状，连忙找李宏波道歉，并答应两人于2007年国庆节正式完婚，这场风波才算平息下来。

2007年8月，为了操办两人的婚事，李菁函在自家前面的邻居家 租了两间平房作为他们结婚的新房。李宏波掏钱请人进行了装修，他们还买了一些结婚用品，两人决定10月1日完婚。

但是，就在即将结婚前，两人又因为财产的事情闹起了矛盾，李菁函提出让李宏波给自己买一辆轿车，但打工的李宏波到哪儿去筹集这么大的一笔巨款呢?李宏波很为难，性格火爆的她一气之下与李宏波大闹一场，国庆节的婚礼也随之泡汤了。

也就是在这次争吵之后，李菁函向蔡刚明摊牌说：“我这辈子只爱你一个男人，我要嫁的老公长得太丑太难看，我其实是拿他做掩护，好给你怀个孩子，我不求让你离婚跟你一辈子，但这个条件你必须答应。”

听到这里，蔡刚明感到李菁函有些疯了，而他自己在情人面前也疯狂了，他只是觉得这是李菁函对自己的真爱，所以在短暂的犹豫之后就答应了。

新婚收到“保险太礼”，“最冤新郎”未进洞房意外死亡

李菁函无休止地索要彩礼，让本来就不富裕的李宏波捉襟见肘，但他并没有什么怨言，等待她火气消下来之后与自己举行婚礼，毕竟他们已经领取了结婚证。

而李菁函在等待完婚的日子里，一刻也没有停止与蔡刚明的，而正是李菁函的怀孕，让她与李宏波的婚礼再次被提上日程。2007年11月，李菁函再次向李宏波提出只要他能够拿出一笔钱给自己买一辆轿车，他们就马上成婚。李宏波急于在春节前成婚，就答应了。

但是，一个穷打工仔要拿出十几万元买车是很难做到的，眼看两人商定的婚期临近，李宏波东拼西凑也没有筹到那么多钱，李菁函跟他发生了激烈争吵。

李菁函之所以提出让李宏波给自己买车，是为了让腹中的孩子将来有一个保障，而且她将来生下孩子后即便离婚，只要车在自己名下就算是自己的了。眼看这个目的要落空，一个恶毒的念头突然冒了出来。

干过6年保险的李菁函最明白人身意外保险的回报方式，如果给李宏波上一份保险，他一旦遭遇不测，那么保险公司赔付的钱就归自己了。想到这些，李菁函破天荒地买了一瓶好酒，又到饭店要了几个好莱来到了李宏波的住处。

李宏波见李菁函对自己这么贴心，兴奋得不知道说什么好，李菁函坐在李宏波身边说：“我已经想好了，我要给你买一份保险作为我给你的结婚礼物。怎么样，喜欢吗?”沉浸在幸福中的李宏波还没有回过神来，听说她要送自己这么一份厚礼，高兴得一个劲儿点头。

几天后，李菁函迫不及待地给李宏波上了意外伤害、大病等多类型多项目的保险，保额共计40万元，在受益人一栏，李菁函毫不犹豫地填上了自己的名字。李宏波根本没有怀疑过李菁函给自己买保险的动机，他深信这是未婚妻爱自己的具体表现。

随着婚期的临近，李菁函抚摸着刚刚开始隆起的肚皮，思考着下一步的计划，她本来设想等婚后将孩子生下来，再与李宏波离婚，然后独自抚养她和蔡刚明的孩子，但她实在不愿意与这个“顶缸”男人有任何肌肤之亲。将40万元的保单签订之后，她的恶毒计划进一步确定下来。

2008年元旦晚上，李菁函再次催促李宏波买车，两人再次发生了激烈的争吵。最后，李菁函恨恨地甩手离开李宏波，直奔蔡刚明的单位。

当天晚上，李菁函在蔡刚明单位的值班室里住了一夜，向他哭诉说“他答应结婚买车到现在也没买，快结婚了也没钱，连装修买家具的钱都是他找人借的，我已经跟他说得清楚，钱不到位，结婚的事先别提。”蔡刚明劝说了一番，李菁函的闷气才稍稍平复下来。

连蔡刚明也不会想到，李菁函此时已经为杀害李宏波做好伏笔，他要让李宏波在不知不觉中死亡，并从他的“意外死亡”中捞一笔钱财。这是她连续数天冥思苦想的罪恶计划。

2008年1月3日晚上6点30分，机会终于到了，李菁函晚饭后来到她和李宏波的新房，两人把新房装饰的拉花挂上之后，又为经济问题发生争吵。趁李宏波不注意，李菁函将早已准备好的药片全倒在李宏波的茶杯里，然后离开了。

晚上10点后，李菁函又来到新房里。李宏波躺在被窝里说“我好难受，你在茶水里是不是放了药?”

一听李宏波这么说，李菁函担心露馅，趁机从客厅里拿来一把锤子，隔着棉被打了李宏波头部两下，李宏波顿时没有了声音。李菁函把床单点燃之后，将锤子扔在院子里就回了自己家。

床单引燃了新房内的被褥和家具，新房内慢慢燃起大火。当邻居发现起火报警后，消防队员在火场内发现了李宏波的尸体。

2008年1月10日，李菁函换了一个新手机号给蔡刚明打电话，蔡刚明问李菁函怎么换号了，李菁函说：“李宏波死了，我换号是怕连累你，咱们明天找个时间见一面吧，我担心会出事。”

第二天，两人偷偷见了一面，一番亲热之后，李菁函烦躁地说，“出事那天晚上我10点多最后走的，还跟李宏波吵架了。如果公安查出李宏波吃过药，我们又吵过架，我更说不清楚了。”直到此时，李菁函也没有把杀害李宏波的事实告诉蔡刚明。

1月16日，提心吊胆的李菁函最后一次与蔡刚明幽会，杀害李宏波之后两次与蔡刚明的见面，两人依然忘不了翻云覆雨，也许是为了掩饰自己的恐惧，也许是她最后的疯狂。

如果不是尸检报告，街坊邻居都以为李宏波是被火烧死的。但警方调查后发现，李宏波并非死于大火，而是被钝器击打头部致死，其血中含有大量安定成分，死亡时间在起火之前。随后，有重大作案嫌疑的李菁函被警方带走调查。

在警方调查时得知，李宏波死前，李菁函曾给他上了一份40万元的人身意外险，受益人是李菁函。接着，警方按照线索查到了李菁函的情人蔡刚明，蔡刚明证实，李菁函在杀害李宏波前后几次与他同居，李菁函曾亲口告诉过他，从未与李宏波发生过性关系。

1月16日刚刚离开蔡刚明，李菁函就因涉嫌故意杀人罪被警方羁押。李菁函被捕后，警方在对李菁函进行体检时发现李菁函已怀孕，而且是宫外孕。

刚做保险心得体会范文第3篇

(一)保险信用法制建设有所加强

一是《保险法》强调了诚实信用原则在保险业发展中的突出地位。修改后的《保险法》着重突出了对诚信原则的保护和运用。在总则中增加了一条“保险活动当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则”作为第5条；在分则中也对保险市场的各行为主体围绕诚信原则进行了规范。二是相关法规充分体现了诚信原则。如《人身保险新型产品信息披露管理暂行办法》中规定，“不得对客户进行欺骗、误导和故意隐瞒”；《保险公司高级管理人员任职资格管理规定》中规定，高管人员不得“进行虚假宣传，误导投保人、被保险人、损害被保险人利益”等等。保险信用法制建设的加强为我国保险业诚信体系建设提供了法律保障。

(二)保险诚信体系建设初步展开

作为保险业发展的基石，诚信日益受到保险业内的重视，诚信体系建设也已初步展开。2003年全国保险工作会议强调，“越是加快发展，越要注重诚信，搞好服务，树立良好的行业形象”。全国各地保监办、保险行业协会围绕保险诚信体系建设做了大量卓有成效的工作。

(三)保险诚信经营理念得到认同

各保险公司在经营理念中，均能突出强调诚信。如中国人保几十年来秉承“稳健经营，笃守信誉”的经营思想指导业务发展；中国人寿以“诚信负责，稳健发展”为企业宗旨；泰康人寿认为“诚信在保险行业至高无上”；新华人寿在各分公司、中心支公司建立“信用体系建设实施小组”，领导公司的信用体系建设；平安保险公司经国际权威机构认证，获得了AAA级信用等级证书。由此可见，诚信在保险业发展中具有核心地位的理念已为保险业界广泛认同，这为保险业诚信体系建设奠定了基础。

(四)营销员的诚信状况有所改善

保险营销员曾一度以总体素质较低，诚信水平不高，社会形象较差出现在社会公众面前。经过近年来的治理，营销员的诚信水平有所提高，诚信状况有所改善，误导、欺瞒现象明显减少，失信行为初步得到控制。营销员队伍数量庞大，且直接面对公众，因而可以说他们的诚信状况从某种意义上代表保险行业的整体诚信水平。营销员的诚信状况好转在一定程度上说明我国保险业诚信体系建设已初见成效。

二、目前我国保险业诚信体系建设中存在的问题及其成因分析

(一)存在问题

1.造假问题屡禁不止。假数据、假账本、假报表、假保单、假收据现象在保险经营过程中屡见不鲜。保监会自成立以来，始终将打假作为一项重要工作，2002年甚至开展专项“打假”活动。尽管如此，造假问题并未得到根本性解决。

2.惜赔现象时有发生。一些保险公司理赔手续繁琐，服务不到位，个别案件拒赔不合理，客观上表现出惜赔现象，在客户中造成不良影响，在社会中形成“投保易、索赔难”、“收款快、赔款慢”的恶劣印象。

3.误导问题并未根治。由于营销机制的不完善，营销员误导问题只能在某种程度上有所减轻，实质上并未得到解决。尤其在一些中小城市，在一些风险意识、保险意识、投资意识较差的客户中，误导、欺瞒现象并不罕见。

4.道德风险防范困难。近年来，我国保险知识普及程度有所提高，但有的人在了解保险后，竟打起了骗保骗赔的主意。投保时不履行如实告知义务的现象屡见不鲜，骗赔手段更是五花八门。2002年以来，发生在全国各地的“车贷险”骗赔案使财产险公司蒙受了巨大损失；而在寿险方面，一些边远地区的保险公司被迫停办医疗险正是因为无力解决投保人无病却常年称病住院问题。

(二)原因分析

1.社会信用基础薄弱影响了保险业诚信体系建设。我国社会信用体系建设处在刚刚起步阶段，征信数据采集困难，数据开放没有明确规定，信用资料数据库建立滞后，信用法规缺乏，失信行为得不到有效惩治。薄弱的社会信用基础势必影响保险业诚信体系建设。

2.保险信用法规建设滞后阻碍了保险业诚信体系建设。尽管我国保险信用法制建设有所进展，但与现实的保险经营活动相比仍显滞后及不完善。高速发展的保险业带来许许多多新现象、新问题，有些问题是直指诚信的，比如“回佣”。一方不“回佣”，而另一方“回佣”，客户就会被夺走，从而造成遵纪守法却遭受了损失，违规失信却增加了收益的局面。这些问题如果得不到及时有效的解决，势必助长失信毁约的歪风蔓延。

3.保险诚信管理制度缺失制约了保险业诚信体系建设。制度缺失一方面表现为刚性管理制度缺失；另一方面则表现为必要信息采集制度缺失。刚性管理制度缺失削弱了诚信的制约机制。人性弱点是天然存在的，商务领域仅仅靠道德良心是不够的。如果没有刚性的信用管理机制，管理者就不得不为人的素质及品质伤脑筋。如营销员挪用保费问题，如果没有制度能保证营销员不接触现金，那么这个问题将永远存在。信息不对称则客观上为失信行为提供了条件。对于保险人来说，投保人的每次投保资料都是新的，其真实准确与否无从评估。在广州的“车贷险”骗赔案中，曾经发现一家保险公司的6个支公司同时为一部车办理了保证保险。广州保监办在一份调研报告中指出，“车贷险”骗保之所以能够得逞，其中一项重要原因是“各保险公司尚未共享2024汽车消费贷款保证保险的投保人及汽车经销商的信息，保险公司各自为政，给投保人骗贷或一车多贷以可乘之机”。对于投保人来说，由于信息披露不充分，投保人无法掌握保险公司的真实经营状况，无法比较选择适合自己的保险产品，只能道听途说地片面了解保险。

4.保险公司经营管理体制陈旧落后不利于保险业诚信体系建设。目前国内一些保险公司的经营思想仍停留在盲目扩大保费规模上，上级公司对下级的考核体系突出强调保费收入。完成保费收入指标(且不论这个指标是否经过科学测算，是否实事求是)不但有物质奖励，还可能加官晋爵，否则，就会遭到惩罚，甚至丢掉“乌纱帽”。同时，基层公司可支配的费用也仅仅唯系于保费收入，多收多花，少收少花，不收不花。这种政策导向驱使基层公司以保费规模最大化为首要经营目标，为达目的，在竞争中任意抬高手续费、降低费率，弱化对营销员的诚信教育等，无暇顾及公司的社会形象、整体利益和长远发展。

5.保险营销机制不完善困扰着保险业诚信体系建设。我国保险营销员的数量占从业人员总数的80％，这支销售大军对我国保险业的发展尤其是寿险业的发展具有推动作用。然而，现行的营销机制随着市场的扩大，其弊端也日益暴露，主要表现为缺乏对营销员的保障制度，缺乏长效激励制度，对营销员的考核以业绩为主、佣金提取不合理等等。这些问题诱发营销员产生背信弃义、误导欺瞒客户行为。

三、进一步完善我国保险业诚信体系的构想

(一)把握社会信用体系建设契机，为保险业诚信体系建设奠定基础

保险业的发展离不开经济的发展，更离不开社会的进步。建设保险业诚信体系，必须结合强化社会信用意识，改善社会信用环境。目前，我国信用体系建设初步展开。十六届三中全会提出：要“建立健全社会信用体系”，“形成以道德为支撑、产权为基础、法律为保障的社会信用制度”；国家六部委于2003年9月联合出台了《2024开展社会诚信宣传教育的工作意见》；北京、上海、深圳、福建等省市正在进行社会信用体系建设试点。可以说，保险业诚信体系建设恰逢其时。保险业应把握契机，一方面不断完善自身的诚信体系建设，一方面为全社会的信用建设做出贡献。

(二)加强保险信用法制建设，为保险业诚信体系建设提供保障

要进一步完善我国保险法律法规建设，从法律高度保护诚实守信行为，严厉惩戒毁约失信行为。要在保险业内逐步形成“有信者昌，无信者痛”的氛围。保险监管部门要统筹全行业的信用法制建设，并制定具体措施促进落实。现阶段，应尽快出台《保险违规行为处罚办法》、《保险营销员管理办法》、《保险信用管理办法》等法规。

(三)建立保险诚信管理制度，为保险业诚信体系建设创造条件

1.要建立刚性的诚信管理制度。对经营管理的各个环节都要考虑制约制衡机制，用制度保证诚信得以实现。在制度建立上，某寿险公司的做法值得借鉴。该公司明确规定营销员不得收取客户的现金作保费，必须由客户将保费存入银行，公司直接与银行结算。这种做法从制度上保证了收费环节的诚信行为，大大减少了营销员挪用、诈骗保费的可能性。

2.要建立信息采集及披露制度。对投保人信息的采集及披露，可以参照英国做法，由行业协会进行。在投保人投保时，保险公司有权通过行业协会获得该投保人的资信状况、履约守诺及遵纪守法情况。由于目前我国尚未建立个人征信数据的管理制度，现阶段可由行业协会采集投保人的投保及理赔记录。对保险人的信息披露，除在指定刊物上定期详细如实公开其经营管理状况外，各保险公司还应建立与社会公众沟通的平台，如专线服务电话、专业网站等，对投保人提出的2024公司的任何问题，只要不涉及商业秘密，均应如实全面解答。

(四)改革保险公司经营管理体制，为保险业诚信体系建设注入动力

经济主体只有考虑长远利益，才有积极性建立一个不欺骗的信誉。而要使经济主体重视长远利益，必须有明晰的产权。因为产权制度直接决定着信誉的收益权，如果收益权归别人所有，没有人会为别人的未来收益而牺牲自己的眼前利益。所以，可以把经济主体建立信誉的积极性归结为产权问题。当企业的市场价值与决策者的利益无关时，作为“经济人”的决策者没有理由重视企业的信誉。因而，国有保险公司的股份制改造，建立现代企业制度，建立健全法人治理结构和科学的决策机制、高效的激励约束机制，参照国际惯例建立企业运行机制是保险业诚信体系建设的动力所在。

刚做保险心得体会范文第4篇

很多家长把大部分的精力放在为孩子营造一个安全的环境，提供细致的保护，这是非常有必要的。与此同时，我们的孩子早晚要离开家，离开父母，如果社会安全意识、机制还没有建立起来，就不能够给他们充足的保护。孩子们养成安全意识的过程中，最主要的策略有三个：模仿、体会、重复练习。

模仿父母的榜样作用

情景再现

小鱼儿经常问：“妈妈，其他人不等红绿灯，为什么我们要等？”

我回答：“宝贝，我很爱你，想一直陪着你。这些红绿灯可以保护我们的安全，远离危险”。

小鱼儿：“他们不知道危险吗？”

我回答：“应该知道！但是很多人认为，发生危险的次数很少，不一定会碰上。”

小鱼儿：“你觉得我们会碰上吗？”

我回答：“没有人知道谁会碰到，但是我们要学会保护自己……”

在孩子面前不做存在安全隐患或者违反公共秩序的行为，不给孩子模仿的机会。孩子们还小，还没有足够的能力去分辨哪些行为该模仿，哪些行为不该模仿。我们经常会看到一些家长过马路的时候，在自认为“安全”的情况下，会跨护栏，闯红灯……此时，孩子还没有能力分辨什么是“安全”情况，什么是“危险”情况。但是孩子们会模仿父母的行为，这样就留下了极大的安全隐患！红灯的时候，无论有没有车，就算身边的人都在走，我们都要带着孩子们在人行道上面等着。

体会适度地承担后果

在一些没有生命危险的事情上，可以让孩子尝试、感受一些情况的后果，帮助他们在语言和感受之间建立联系。比如，当孩子们听见家长说：“烫！危险！”的时候，孩子可以联想到身体上的感受，这是非常重要的！

孩子在1岁左右的时候，特别喜欢“冒险”，喜欢用手和舌头尝试各种物品。吃饭的时候，刚刚端上一碗汤，很烫。Nola很着急想吃，会自己伸手去拿。妈妈提醒她：“Nola！烫！危险！”一开始，Nola还是会伸手去摸，因为她不懂这几个字与她有什么关系。如果妈妈在这时拿着她的小手放在碗边，等她感觉到“烫”之后，自然会迅速地缩回手去。此时，妈妈要问她：“烫，对吗？”一定要让她感受到“烫”是什么感觉。反复几次后，她再听到“烫”或者“危险”的时候，手自然就缩回去了。

爱心小贴士

这个过程就是在帮助她建立语言和感受之间的联系。同时，她也会学习到顺服爸爸妈妈的话，了解这是为了保护她，而非限制。

记得，小鱼儿刚刚学会骑自行车的时候，我提醒她：“眼睛要看着前面，经常回头会很危险！”最初的时候，她还是会经常回头跟我说话或者喊妹妹们。结果可想而知，摔了两次，其中一次很严重，腿出了很多血。我抱着她安慰了很长时间，也没说什么，更没有再提醒她。从这次以后，每次要跟我说话的时候，她会停下来，说完之后再继续骑。体验到后果后，她自己会慢慢建立起安全意识。

重复练习正向引导，不断重复

大部分的习惯在建立的过程中，重复练习是最重要的，孩子的安全意识也是一样。这个过程中，最大的挑战就是孩子的情绪――“哭”。当他们的意愿没有被满足的时候，他们一定会用“哭”来表达不满和示威，他们在“测试”家长的边界，一旦发现家长是非常认真的，不会妥协，几次之后，他们就不会再去尝试了。

孩子在10个月左右的时候，刚会爬，很好奇，四处探索。经常对“小窟窿”表现出极大的热情。电源孔就是其中之一，我家四个孩子都有过这个阶段，每次她们要去摸或者要去抠的时候，我都会很严肃地跟她们说：“危险！疼！”同时会用“家法”很用力地打她们的小手，同时告诉她们：“疼”。让她们知道碰这些东西就是这种“疼”的感觉。她们会哭得很厉害。反复几次后，她们就不会再碰了。这个时候，感觉和话语要对等，如果只是说不要碰，而没有任何后果，在没有人提醒的时候，她们还是会去探索。

2岁之前，我们禁止孩子独自进入卫生间和厨房，因为这两个地方的危险隐患太多，每次当她们走到门口，就会告诉她们：“STOP，危险！”一开始她们也会试探，因为水龙头、泡泡、马桶之类的东西对她们而言都太有吸引力了。她们会迈一只脚进来，或者扔一个玩具进来，或者直接冲进来，结果是同样被“家法”管教。但是很快，孩子就会养成基本的安全习惯，我们就不会担心她们去碰这些危险物品或者进入危险的地方了。

爱心小贴士

切记不要用手管教孩子，手是用来拥抱和表达爱的。

刚做保险心得体会范文第5篇

1999年毕业于俄罗斯莫斯科国立大学，获经济社会学硕士学位；毕业后四年，从事中国驻俄罗斯大使馆的外交工作；2003年9月加盟新华人寿保险公司，三个月后晋升主管，2008年时晋升为营业部经理，去年三季度晋升为资深营业部经理；连续八年的MDRT的会员和高峰会会员，第五届、十届的高峰会会长。

总是干燥的北京，3月份的第一天竟下起了蒙蒙细雨。当记者走出新华保险北京分公司会议室，路面已经湿滑。虽然结束了采访，但“保险是一种生活方式，是文明的象征”这句话，一直萦绕在脑海，久久不能散去。

因为她对孩子的母爱，结识了保险；因为她对客户的责任，选择了保险；也因为保险，她不断得到成长。她的执着和倔强，让她在保险界取得了骄人业绩，第一年以标保348万，104件保单，摘得新华保险第五高峰会个险会长的桂冠。

她就是新华保险北京分公司海淀支公司高级业务经理张俊威，不仅有不服输、单纯的个性，而且对孩子、客户都抱着爱和感恩的态度。

因为母爱 结缘保险

做保险之前，张是中国驻俄罗斯的外交官。为何她会选择从人人羡慕、光鲜亮丽的一个行业，转到另外一个完全不相干、甚至在某些人眼里还掺杂着太多杂质的保险行业？怀着极度的好奇心，记者走进新华保险北京分公司的会议室，采访了张俊威。

“其实我是纯属偶然进入到这个行业。”张说，02年2月份，她在国外工作学习了10年，任期满了就回国（外交官一般四年一任）。回国之后，她的小孩年底出生了。

“作为客户的角色，来了解保险。”张笑了笑，说03年的时候，她正在休产假，那个时候北京正赶上非典，在一次无意中，她得知很多公司推销保险给孩子。

对张俊威来讲，保险就是个新鲜的事物。她作为公务员，保障很全面。房子、医保、养老都有，但是孩子什么保障都没有，正因为此，她考虑给孩子买份保险。

当时新华保险有款产品“阳光灿烂” ，在这之前，她也去平安、太平人寿、太平洋等保险公司了解过产品，但比来比去，她还是觉得“阳光灿烂”不错，于是就买了新华保险的产品。

就是因为这份母爱，她结识了新华保险公司。

为了全面了解这款产品，张反反复复跑到新华保险公司去听各种各样的会，结果有一次，她竟去招聘会听了。“那时候我根本就不知道，也不懂什么产说会、什么招聘会。反正人家让我去听，我就听了。”

因为单纯，让她听完招聘会后，觉得新华保险，无论是从投资渠道、还是未来发展空间，确实不错。

因为客户 选择保险

就这样，在休产假的过程中，她慢慢兼职着做保险，在同住的家属楼里，她积累了20多个客户。

产假结束后，张回到原来的外交工作，但“脚踏两只船”的工作经历，让张感到极度的疲惫，于是有了弃外交从事保险的想法。

“在我执意要做保险的时候，家里的冷战确实很厉害。”张伸手按掉手机铃声说：“之所以下了决心，也是因为这20多个客户，我觉得要对人家负责任。”

她认为，客户都是通过我来买的保险产品，我就是新华保险和客户之间的一个纽带和桥梁。如果这个桥梁断了，客户怎么办。

基于这样的考虑，张最终选择辞去外交工作，而留在新华保险。

“刚开始家里反对，我也考虑过，自己做出这个选择有没有把握，其实是没有把握的。不过有那么一点点冲动，骨子里也有一种不服输的精神。”面对记者的提问，张从容以对。

“当时我就想，人家在我这买保险，是相信我这个人，继而相信我说的话。然后相信我介绍的产品，所以我在这个里面的作用是不可以低估的。”

于是，她跟家里人约定1年的时间。如果这一年，她做出成绩了，家里人就不许反对。如果做不出成绩，她可以重新择业。毕竟那时候她还年轻、有学历，不愁找不到工作。

“我猜当时家里人肯定心想，不用1年，半年你就回来了。保险哪是那么好做的啊？”张笑了，家里人这次是打错算盘了。

当时，她的家里人虽然勉强妥协了，但对她还提了几点要求：不允许跟家里人说保险、不准回家说保险、不准提保险两个字。

“我想，‘我不跟他们说，我跟谁说啊？’”张打趣道，那个时候，顶着压力坚持着。

一年后，她拿到了全国的冠军，年收入86万，算是成功了。

这个约定，张赢了。最后，张在新华保险，坚持了九年。而当初她那个哇哇落地的婴儿，现在也九岁了。

因为保险 不断成长

“刚开始做保险的时候，我对保险的理解没有这么深刻。因为保险，我也在慢慢成长。”张说，每个阶段，她对保险的认知都不一样。

刚开始从事保险的时候，觉得它就是一份工作。凭自己的努力付出，换得薪水。“反正就是你销售产品，有人觉得有需求，那就OK了，成交啦。”

随着年头的增加以及客户量的增加，张又觉得保险是爱，是留给家里的爱和责任。说起这份认知，还源于她经历当中的一起最大理赔案。

她有个客户，保单刚交满3年，一共才交了12万多，体检时虽没有任何问题，但隔了一年就查出患有癌症，后来死了，公司给赔了55万，而且4天就到账。

虽然这个家庭非常殷实，但当理赔的55万到账时，客户非常高兴。因为用12万，换来55万，“这是一个生命价值换来的”。张说：“如果没有保险，55万是不会有人给你的。”

理赔的时候，张全程跟着这个保单，“在殡仪馆，有一种感受就是人死了都是一样的，但是命的价钱不一样，保险就是给生命贴上价签。”张感慨，死的有没有尊严，就得看经济条件。

她说，如果是一个家庭条件不好的，有了保单，那就可以解决家庭未来很多经济上的问题。所以，保险也是份爱，是留给家里的爱和责任。

至于现在，张认为保险是一种生活方式，是文明的象征。比如，大家都有很多种生活方式，像健身、养生。那健身的目的是什么？是使我们的身体更健康，少受疾病的困扰，能够益寿延年。

但是，人最终的目的只有一个，就是走向死亡。从出生到死亡，只是一个过程。这时候，有人选择理财，有人储蓄，有人健身，有人养生，同时，也有人懂得用保险来保障呵护家庭。