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家居广场物业服务方案范文 第1篇
物业公司保安员服务规范
(二)使用范围:从事物业管理服务的所有保安人员,其中管理人员、服务人员及维修操作人员不在此使用范围内。
一、仪容仪表(5要12不准)要按规定穿着制服,并保持制服干净*整。
要把衬衣下摆束扎在裤子里面。
要着黑色工作皮鞋,并保持干净整洁。
要定期清洗和梳理头发,男性发脚不得长过衣领,鬓角不得长过耳朵女性长发应束起,女性员工化淡妆。
要适时修剪鼻毛,以*视时看不到为准。
不准在公共场所和业户面前做出下列行为:
1)整理衣着。
2)无故把裤脚和袖子卷起来。
)站立时依靠在柜台或墙上。
4)双手抱胸、叉腰。
5)坐下时翘起二郎腿。
6)做出抠鼻子或打哈欠等不雅动作。
不准将头发染成与自然发色对比强烈的颜色。
不准佩戴饰物。
不准在工作前喝含酒精的饮料。
不准在工作前进食大蒜、洋葱、榴莲等易产生口气的食物。
不准涂抹香水。
不准在工作岗位上进食。
二、礼貌礼仪(8要9不准)要在公共场所与业户迎面相会时面带微笑。
要在与业户同行至电梯口、门口、楼梯、狭窄的通道等位置时为业户开门并让业户先行。
要在为业户带路时保持在业户侧前方约
米处。
要靠右行走,不走道路中间。
要让女士走在道路内侧。
要主动为手上拿满东西的业户按电梯。
要对弱势人群(老人、儿童、伤残人士等)及时提供帮助。
要在业户交付物品、办理登记手续或交钱后说:^v^谢谢。
^v^不准与业户争辩。
不准顶撞、讽刺业户。
不准用手指或其他物品直接指向业户。
不准模棱两可地回答业户的问题,对无法肯定的事情不表态。
不准在和业户对话时采用过高或过低的声音,以业户能听清楚为宜。
不准在业户面前和同事闲聊,大声说笑。
不准在工作场所及公共区域大声喧哗、打闹。
不准远距离大声呼喊同事。
不准在业户中间穿行。
三、接听电话(7要3不准)要在电话铃响三声内接听电话。
要在接听电话时首先表明身份,说:^v^您好,管理处(监控中心)。
请问有什么需要帮忙吗^v^要在客人表明身份后,说^v^(先生/小姐)您好。
^v^要细心聆听业户的话语并做好电话记录。
要在通话结束前重复一遍业户所说过的内容,以确保记录无误。
要在得到业户肯定回答后才能结束通话并说:^v^先生/小姐,我们会尽快安排工作人员跟进,谢谢您打来电话,再见。
^v^要在业户道谢后说:^v^不客气。
这是我们应该做的。
^v^不准在通话期间随意打断业户说话。
不准在业户未挂断电话前挂断电话。
不准在电话中向业户透露有关公司内部管理运作的事项。
四、接待业户(12要4不准)要在业户来到大堂或管理处服务台时,起立、微笑、点头、问好。
要主动对业户说:^v^请问有什么需要帮忙的吗^v^要保持站立直到业户坐下。
要以先生/小姐/女士称呼,以示尊重。
要亲切待客,耐心聆听业户说话。
要多用^v^你好^v^、^v^谢谢^v^、^v^对不起^v^、^v^再见^v^等礼貌用语。
要保持说话语速*和,语气温柔,确保业户能听懂我们的话语。
要在为业户指路时,五指并拢,手掌向上,以肘部为轴,指向客人所需方向,同时眼睛望向所指方向。
要用双手把需要递送的东西物品给业户送上。
要如实记录下业户的需求,当业户要求我们为他解决非保安职责范围内的问题时,不可推却业户,并及时将信息传递给管理处服务台,尽力为业户寻找解决问题的途径。
要在接待业户后说:^v^谢谢您的建议。
^v^或^v^我们一定会尽快为您跟进。
要在业户离开时说:^v^再见。
请慢走。
不准在为业户服务时用业户听不懂的语言和同事交流。
不准侧身对着业户,必须正面为业户服务。
不准打断业户话语或表现出厌烦情绪。
不准在遇到自己不能解决的问题时以^v^不知道^v^、 ^v^不清楚^v^等语言回答业户,应立即通报直接上司,让上司处理。
物业公司整体服务方案5篇（扩展7）
——物业公司保洁服务协议书 (菁华1篇)
家居广场物业服务方案范文 第2篇
各位尊敬的朋友：
大家晚上好!在新的一年即将来临之际，非常感谢首创置业及禧瑞都项目提供这样一个欢聚迎新的机会。我非常荣幸能够站在这里，代表禧瑞都的业主向大家致以新年的祝福。
首先，很高兴有这样的一个机会，一个场合，和各位未来的邻居、朋友相聚在这么一个辞旧迎新的时刻。在20x年，我们作出了一个共同的选择，那就是选择了禧瑞都。无论是出于什么样的原因，不论是喜欢CBD的繁华，还是喜欢这里的纯居住氛围，或者是中意这里的“无流派奢华空间”，我们最终相聚在这个红色建筑中。在20x年，我们希望看到首创置业能够取得更好的成绩，奉献更好的作品，我们也希望我们的事业蒸蒸日上。
今年年初，*超过了德国，成为世界第三大的经济体。而在年末，*也顺利地走出了金融危机的阴霾，实现了V字反弹，并在一定程度上为全球经济复苏作出了自己的贡献。因而，在近期的一份关于大国认知的调查中，*与美国占据了前两位。与此同时，作为首都的北京，它的CBD房价却有着充足的升值空间，尤其是像禧瑞都这样具有鲜明特色的顶级物业。禧瑞都的升值能力，我们是有目共睹的，所以，在土地日益稀缺的CBD，及时拥有就是一种资产的高回报。我坚信，我们的禧瑞都会在未来的数年中，价值不断攀升，让我们不断获得惊喜。
我相信在场的很多宾客与我一样，见证了北京CBD十年的奇迹发展。而在年底的时候，我们的CBD终于完成了东扩方案的招标，并将在20x年开始东扩。基于现有CBD的成功，和国家经济的强大，我对北京CBD的东扩充满了信心。未来的这里将成为*的曼哈顿，这里也将诞生北京的百老汇，北京的时报广场。更让我们惊喜的是，我们意外地获知我们的禧瑞都在CBD东扩方案中成为了大CBD的核心，这意味着禧瑞都的未来价值将会有更大的提升，也意味着我们选择的不仅仅是一套房子，一个空间，我们选择的是一种大国盛世下的都会繁华生活!
20x年，禧瑞都的红色立面将呈现在我们面前，将呈现在繁华的CBD中，为CBD带来新的色彩。我迫不及待地想要看到这一幕，想要看到象征吉庆与*的红色在CBD绽放异彩。我相信我们的禧瑞都也将因此成为红透CBD的新地标建筑。
因此，我对20x年充满了期待，对未来在禧瑞都的大都会生活，充满了期待。
最后，请允许我代表我们的业主向首创置业及禧瑞都项目送上真挚的祝福，也祝愿大家在京城俱乐部度过一个美好的夜晚，祝愿所有的业主能成为朋友，在禧瑞都生活幸福美满，身体健康。
20x年即将远去，新的一年正在走进，让我们共同举杯，为今天这个美好的夜晚举杯，为我们的心仪之选——禧瑞都举杯，为更美好的20x举杯!
家居广场物业服务方案范文 第3篇
我校全校搬迁进入大学城，使得我校的学生公寓无论是宿舍外观还是住宿条件都比过去有了很大的提高，这同时对我们的学生宿舍管理有了新的要求，我们在经过调研的基础上，结合我校的实际情况，决定引入物业服务体系，使学生公寓管理由过去的单纯说教向行为管理方向转化，公寓内的服务管理向机制化、标准化服务方向转化，公寓管理手段向企业管理的方向转化，故特制定《广州大学城生活区学生公寓物业管理方案》，以下称本方案。
一、公寓物业管理的实施范围
根据我校的实际情况，为了做好物业管理的示范、试点工作，故先从B1~B10公寓开始试行，待成熟后再在全校推行。
二、公寓物业管理方式
成立学生公寓管理部，负责学生公寓内日常工作和物业服务监督工作。每个公寓为一个班组，由公寓宿管组长负责公寓内日常工作。员工统一着装上岗、文明作业、规范操作。所有员工要积极做好学生信息反馈工作，做到“诚心待人、热心服务、耐心解释、细心工作”。进一步制定并完善了学生公寓服务内容和标准（附件1）、公寓管理部主要岗位职责（附件2）和公寓管理部工作规程（附件3）及公寓管理部员工考核制度和实施细则（附件4），按照物业管理行业标准和规范结合我校学生公寓具体工作进行管理。
三、学生公寓管理部岗位及人数
学生公寓管理部部长：1名（由中心副主任兼任）
学生公寓管理部物业监理：2名（由正式职工出任）
学生公寓宿管员：8人
学生公寓楼内保洁员：8人
学生公寓场地保洁员：1人（由工作量教少的楼内保洁员出任）
共需外聘人员16人
四、运行费用
1、人员工资
2、员工劳保、工具等费用
3、标牌、标示、垃圾桶等费用等
综上所述，运行费用约为元。
附件1：学生公寓服务内容和服务标准
1、房屋共用部位的维护和管理
公寓管理处定期和冬、雨季节或天气特别时对房屋居住情况进行检查维修，或居住人发现问题及时报修。对房屋易出问题的部位，及时作出记录备案，重点检查。年底进行全面检查，对共用部位及其设施设备的完损程度作出评价，制定年度维护计划，作好检查和维修记录。
2、用部位及设施设备的运行维护管理
定期对共用部位及设施设备进行保养维护，保证设施设备的正常使用和运行。公寓公共设施设备完好率保持在98%以上。正确操作和使用设施设备，无因操作使用不当而导致安全事故发生。
3、环境卫生服务标准
（1）、公寓楼区域内的环境、场地及公共部位。
家居广场物业服务方案范文 第4篇
一、年会筹备小组
总策划：陈琦
总执行：陈琦/罗时勤
成员：联达置高及苏蓉科技所有部门成员
二、年会内容
活动名称：联达置高科技有限公司20__年新春团拜晚会
活动基调：喜庆、欢快、盛大、隆重
活动主题：以客户为中心，以奋斗者为本
活动目的：对20__年公司的工作成绩进行总结，展望公司20__年的发展愿景;同时丰富员工企业文化生活，激发员工热情，增强员工的内部凝聚力，增进员工之间的沟通、交流和团队协作意识。
活动日期：20__年2月10日16：00-20：00
活动地点：____酒店
参会人数：联达置高171人、苏蓉科技112人、厂商30人，共计313人。
参会人员：联达置高员工、苏蓉科技员工、特邀嘉宾
活动内容：总经理致辞、文艺汇演、晚宴(详细流程安排见附表一)
三、工作分工(详细分工明细见附表二)
(一)文案组(负责人：张梦花、王龙路)成员5名。
负责主持人形象设计，串词、祝酒词起草、审核;
总经理讲话稿起草、审核;
(二)会场布置组(负责人：邓霖、黄努涛)成员5名。
负责设计、联系制作年会舞台背景墙、横幅、签名板及各种材料的打印和制作;
负责鲜花或花篮的采购/租赁;
现场摄影、DV摄像、照相;
开场PPT制作，年会期间除节目音乐外所有音乐搜集。
负责与酒店工作人员配合调试功放、灯光、音响、话筒、投影、电脑，并播放年会现场所有节目伴奏带及颁奖音乐和进场PPT等;
会场安全检查(消防、电源、设备等)。
(三)节目组(负责人：陈琦、罗时勤)成员5名。
1、节目类型：唱歌、舞蹈、小品、话剧(歌舞剧)、魔术、乐器演奏、戏曲、相声、时装秀等。
2、选取节目规则：以抽签的形式，每个部门可抽取2个节目签，从中选取一个类型节目表演。
3、节目质量标准：若彩排时达不到质量要求，须重新编排直到达到要求为止。
4、节目彩排时间：1月25日—2月5日每日选抽两个部门彩排。文艺汇演节目内容的要求是“以客户为中心，以奋斗者为本”。节目组负责人具体工作如下：
负责完成对所有节目的排练、设计、筛选及后期的彩排工作;
负责节目的编排及演出的顺序和流程衔接;
负责联系租用或购买节目所需的服装道具和主持人、演职人员的化妆等;
负责小游戏的提供、抽奖奖项设置等;
负责安排文艺节目评委及奖项设置;
负责确定颁奖人员。
(四)迎宾组/礼仪组(负责人：陈珍英)成员5-6名。
年会进场入口处迎接嘉宾，并引领入座;
负责嘉宾、参会人员的签，并发放年会礼品(做好登记);
负责配合抽奖奖品、文艺表演奖品的发放;
负责年会过程中放礼炮。
(五)后勤组(负责人：樊美玲、)成员5名。
负责活动所需的礼品、奖品、纪念品、食品及其他年会所需物品的购买、准备、保管及发放;
负责与酒店工作人员的沟通、协调工作。
四、活动费用预算(具体费用分配由各项目负责人自行安排)
五、相关注意事项
(一)活动前
年会开始前，年会筹备小组成员必须确保每人持有一份“年会流程具体执行方案”。
在年会开始前30分钟，必须对所有年会所需要用到的设备进行调试、检查。
确保年会场地布置，所需物资、参会人员、表演人员全部到位。
(二)活动中
对工作人员进行明确的分工，每项工作都必须责任到人，保持手机的开通(统一设置振动)便于及时联络。
一场活动的顺利进行需要各个方面的配合，更需要对现场环节的控制及管理。对于演出的催场候场，舞台上的道具提供，对于整体活动的节奏的把握都是非常重要的。(三)活动后
年会后期的纪念视频制作、发放(由行政人事部部制作DVD，行政人事部部统一发放，每人一张)
年会照片的收集及保存;
年会总结。
家居广场物业服务方案范文 第5篇
活动名称：__集团“三八妇女节”尊重女性、关爱女职工表彰大会。
一、活动目的
1、体现公司对女职工的关怀和尊重，促进团队凝聚力。
2、肯定女职工对公司的贡献，增进女^v^流，促进团队和谐发展。
3、缓解压力、放飞青春、快乐过节。
4、给予部分女职工“三八红旗手”荣誉称号，并予以奖励。
二、会议时间：暂定为3月8日下午(时长：两小时)。
三、会议地点：公司会议室。
四、参会人员：公司部分领导、全体女职工。
五、邀请嘉宾：董事会领导家属、县妇联主任、县电视台。
六、会议议程：
1、主持人讲话;
2、邀请县妇联主任致词;
3、公司副总致辞;
4、女职工(不同岗位)代表发言;
5、主持人宣布授予若干名女职工“三八红旗手”荣誉称号，县委领导、公司领导为受奖女职工颁奖;
6、给所有女职工发放节日礼品;
7、总经理做会议总结致贺词;
8、主持人宣布会议圆满结束。
七、照相、摄像：人员、器材待定。
八、前期准备
家居广场物业服务方案范文 第6篇
20xx年x月x日xx物业管理处对所属部门进行关于＂团队精神＂为主题的培训，通过本次培训来增强管理处各部门、人员的凝聚力、竞争力，加强全体员工的团队意识和协作精神，大力推进了管理处的组织化、人性化管理。
团队，不仅仅是一个集体，而是由一些具有共同信念的员工为达到共同目标而组织起来的。在团队中，人们可以获得和使用更多的不可言传的知识，价值观念和文化特质，它们往往是决定命运的东西，团队成员之间有着相同或相近的态度和价值取向，通过沟通和交流，能够善意地协调、默契协作、互补互助。
同时我们每一个人都是团队中的一份子，我们的利益与团体惜惜相关，互相影响，也许一个不经意的错误就有可能导致全体的失败，就如《细节决定成败》中所提到的1%的错误会导致100%的失败，这就要求团队中的每一个成员要关心团队、忠诚于团队，在团队中学习和提高，保持目标、方法的高度一致，勇于进取，敢于负责，甘于奉献，为团队的发展创造最大的价值。
信任在团队中起着至关重要的作用，是将团队成员联系在一起了“强力剂”，团队成员之间要高度信任，彼此之间以诚相待，互相尊重，互相理解，互相支持，经常沟通，对存在的歧义认真去探讨、分析，提出合理的建议，杜绝以自我为中心，自我感觉，而不感受队友、同事的想法。在沟通过程中讲究沟通的技巧、沟通的方法，要让所有的队员明白你的意图和你所要表达的效果，以及怎样去表达等等，管理者也要对团队的成员充分信任，鼓励员工参与决策并不断提高个人的能力。
积极的协调、默契配合，是一个团队发展所必需的条件之一。不管是做游戏也好，工作也好，只有我们大家心往一处想，劲往一处使，才能使我们的团队力量发挥最大的效用，同时也要我们无条件地服从上级领导的决策，积极地、全身心地投入到工作中去，认真配合其它部门做好各项工作，一切以大局为重，一切以集体为重，凡事三思而后行，不利于团队的事不做，不利于团结的话不说，建立良好的内部、外部关系，通过团结协作，把自己融入团队，视团队的成功为自己的成功，同时个体的成功也是团队成功的组成部分。
团队精神是团队成员共同认可的一种集体意识，是团队成员理想信念的体现，具有凝聚力和号召力，树立团队精神，以实现目标为共同愿望，首先要统一思想，同心同战，配合默契，分工合作，能设身处地为他人着想，齐心协力，在集体奋斗中发挥个人才智，拧成一股绳，推动团队前进，培养团队精神，增强凝聚力，消除内部损耗，居安思危，形成团队优势，从而发挥整体效能。
通过这次培训使我对团队精神有了进一步的了解，在今后的工作中取长补短，交流协作，为时代的团队建设添砖加瓦，为时代管理处的繁荣贡献自己所有的力量。
物业公司整体服务方案5篇（扩展5）
——物业公司致辞 (菁选5篇)
家居广场物业服务方案范文 第7篇
业主入住仪式活动策划方案
一、时间：年月日（星期）点
二、地点：物业大厅
三、主持人：
四、主题：
（主办单位：）
五、邀请领导及嘉宾
1、地产领导
2、监理公司领导
3、施工单位代表
4、物业公司领导
（热烈欢迎各级领导及嘉宾莅临参观指导！）
六、公司内部出席人员：全体员工摄像人
七、活动流程
1、出席人员到场点
2、主持人宣布仪式开始，公司领导讲话点至
3、物业管理公司领导讲话点
4、仪式结束，业主开始办理入住手续点
八、活动场地布置
㈠仪式场地布置（室外）
1、条幅：悬挂于小区大门口
2、指示牌：
3、拱型门：物业办公楼正门入口。
文字内容：相约春天绿色希望成就未来金色梦想
4、彩旗：
㈡、入住手续办理场地布置（室内大厅）
1、横幅：喜迎首批业主入住
2、休息区、饮水区
3、入住说明展板放于、装修流程展板放于
九、人员配置
1、取号登记处1名，在入口外发放顺序号，进行登记。
2、现场引导员1名，解答咨询引导业主办理手续。
3、资料审核签约员1名，负责审核业主所带资料：购房合同（原件）、业主身份证、户口本（原件及复印件各一份）、入住通知书、业主的书面委托书、受托人身份证（原件及复印件各一份）等。填写业主资料表、签署《业主入住手册》。
4、收费员。
5、钥匙（物品）发放员1名，负责发放门镜、门禁卡、电卡、水卡、燃气卡、钥匙等，一并发放《业主入住手册》、《业主服务手册》等资料
6、工程验房员陪同业主验房抄录水、电、燃气表底数，填写于《房屋验收交接表》。对存在的问题应限期返修，返修后请业主再次验房，直至最后满意返修后的房屋应重新登记水、电、燃气的底数。
7、装修审核签约处、收费处、办证处于大厅东侧，签装修协议、交费、办证。
家居广场物业服务方案范文 第8篇
第一、策划背景
企业的发展需要人才，企业拥有了人才，就赢得了发展的生机。而吸引人才，激励人才中很重要的一点就是企业发展的环境及良好的氛围，一个良好的外部环境，能使员工感受到充分的发展空间;而一个温馨的内部环境，更能使员工感受到家庭般的温暖，文体活动是企业和谐的载体，因此，应注重企业文化建设，组织职工开展文娱活动，是现代企业人性化管理中不可缺少的一项，适用于企业争夺人才发展的先机，创造员工福利和财富，打造完美的团队。
第二、策划目的
充分利用集团公司四楼闲置的空房资源，经过具体部署，给员工带来一个放松的环境，使员工在工作之余，能够开心放松，士气饱满，精神高涨地工作和生活。
第三、策划思路
本着大胆设想，小心求证的原则，结合发散性思维，可将员工活动粗略分为四大类:知识型温馨型娱乐型新潮型温暖型，并以此为主干可划分各类团队活动，达到增进员工之间相互了解，培养企业主人翁意识，愉悦放松心情的效果。
总项目：康乐中心(利用公司四楼的资源)，周一至周五开放时间：晚上6：00-10：00。周六、周日全天(9：00-22：00)(录像厅除外)。
第四、策划内容
(一)知识型开办阅读室
科学是第一生产力，时代在发展，科技在进步，信息在迅速更新，发起的知识型活动更能激发员工学习充电的热情。
经调查，公司原来有办阅读室的经验，并有一部分资源。在此基础上，在集团四楼找一个两间的房间，布置?个双面书架(待相关人员现场勘查后综合定)。再购买一批图书分类摆放：杂志类、小说类、等。开放时间：周一至周五晚上6：0010：00。周六、周日全天。每两个小时一档。阅读室设有管理员，管理方案见(最后)
(二)温馨型开放歌厅、舞厅
经调查，公司管理层中有许多人爱好唱歌、跳舞，经常有不少人员到莲塘ktv、或舞厅采取aa制的方式互动唱歌、跳舞丰富自己的业余生活。因此，在公司允许的情况下，可在四楼选择一个房间，仿照歌厅的配置及规模，购置一套卡拉ok设备，用于职员工发挥自己的兴趣爱好。
(三)娱乐型开办球室：台球、乒乓球、羽毛球
台球、乒乓球可开在一个房间内。初定两张台球桌，两张乒乓球桌。羽毛球另设一室(如有场地)，没有可设室外。
家居广场物业服务方案范文 第9篇
尊敬的各位业主：
您好!
在此春节即将来临之际，管理处全体员工向您及您的家人致以节日的问候！并对一年来您对物业工作的'`大力支持表示衷心的感谢！
节日来临，部分业主会选择出外旅行来欢庆节假日。但是随着季节变换，气候的干燥和寒冷，防火防盗工作迫在眉睫，为避免给您带来不必要的麻烦，防患于未然，我们向您提出如下温馨提示：
一、燃放烟花爆竹时要远离有禁放标志的地区，小区内不可燃放，以防发生危险。入冬后万物干燥，切勿在窗台及高处摆放花盆及阳台上堆置大量易燃物品，如包装纸箱、废旧报纸等，晾晒衣服需时常检视，避免因燃放烟花爆竹而引起火灾等事情发生。
二、外出旅游时，请切断室内电源，关闭水阀、气阀，同时尽量不要在家中存放大量的现金及贵重的首饰和物品，私人物品请放置入户，切勿放置在公用楼道内，人员外出时，注意关好门窗，收取露台上的易燃物品。
三、请将车辆停放在指定位置，及时带走车上的贵重物品，并检查确认车门是否完全锁住，以免造成经济损失。
四、邻里之间和睦相处、相互关照。不要高空抛物，以免伤害他人。
五、对外来上门人员必须提高警惕，如发现有陌生人员按门铃或小区内有可疑人员，敬请及时告知管理处或与值班的保安联系。
六、节日期间，道路车多人多，出行时请注意安全，请勿酒后或疲劳驾车。
创造一个安全、文明、和谐的小区环境是您与我们的共同目的，让我们共同营造祥和气氛，迎接新年的到来，也愿您在这里的每一天更安全、舒适！
最后再次敬祝全体业主（住户）朋友们，新年快乐！阖家幸福！
物业管理处
xx年xx月xx日
家居广场物业服务方案范文 第10篇
一、活动主题：
坚定信心 共赢2018
XX家私感恩中国XX行盛大开幕
二、活动时间：
5月1日———5月3日
三、活动地点：
四、垂询热线
五、活动内容：
XX家私促消费
拉动内需50000份消费券免费送
每张消费券面值450元，5月1日———5月3日免费获取，在4月11日至12日两天内使用，数量有限，送完即止。凭此消费券你可以在成交价（公司全国统一感恩活动优惠价）的基础上直接使用，XX家私任何产品任你选择（特价品除外），绝不设定最低消费金额限制，实实在在回馈广大新老朋友。
感恩大行动
1000桶食用油免费送
活动期间，凡持有宣传单的朋友如暂时没有选购家具的需要，可凭此宣传单免费换取食用油一桶。
奖 ”礼”
5月1日———5月3日，选购XX家私任何产品每满3000元，既可获抽奖机会一次，以此类推，多买多抽。100%中奖。
一等奖：高档名牌笔记本电脑一台（每天1名）。
二等奖：高档名牌消毒柜一个（每天2名）。
三等奖：高档精品炖锅一个（每天3名）
四等奖：XX家私精美被枕一个（不限）
新婚 “喜” 劳模 “礼”
劳动奖章获得者或在2009年1月1日———4月12日登记结婚的新婚夫妇，凭本人有效证件可免费获得6张消费券的使用机会，并且无论你选购XX家私任何产品（特价品除外），你将直接享受折超值优惠
特价 “礼”
活动期间，只要你亲临活动现场，你将有机会享受到XX家私为你准备的超出你想象的特价产品（每天限20件）。
套餐 “礼”
活动期间，一次性选购XX家私产品49800元以上（成交价），你将享受折超低折扣优惠，并享有6张消费券的使用机会。
活动期间，一次性选购XX家私产品99800元以上（成交价），你将享受折超低折扣优惠，并享有12张消费券的使用机会。
活动期间，一次性选购XX家私产品189800元以上（成交价），你将享受折超低折扣值优惠，并享有18张消费券的使用机会。
礼上 “礼”
凡在好XX生活馆选购过XX产品的老客户，凭有效消费凭据在活动期间均可免费领取精美礼品一份，如果进行再次消费（或介绍他人消费），除享受相应活动优惠外，另可获得XX家私超值礼物一份。
XX家私—终身免费家具保养的倡导者！
诚信宣言：
1、本次活动特邀XX公正处进行全程公正，绝无虚假。
2、XX家私无低质伪劣产品，敬请放心购买。
3、XX家私绝不以高标价，低折扣销售产品。
温馨提示：活动期间，请大家照顾好老人及小孩，文明参与！
家居广场物业服务方案范文 第11篇
一、活动主题：
亲情公司人——与你同享明月
二、活动目的：
三、活动内容：
(一)节目征集
总部各部门，每一部门至少表演一个节目，本周四11点前完成节目申报工作，本周五进行排练节目，申报者请自备伴奏乐器或音带CD
(二)20_年中秋晚会现场
1、民乐中秋宣传片，由一段短小的宣传片作为晚会的开端
2、领导致辞，由现场主持人介绍嘉宾并邀请其给公司员工致辞，邀请大家共同举杯演出。
3、由各个部门上台表演选报的活动
4、公司员工生活秀：此项活动旨在让公司人认识自我，在表演的过程中认识注意仪表仪态的重要性。今天员工们代表一个部门，未来代表的是整个公司的形象，从而使观看者也从中受益。活动的参与性和观赏性很高。有每个部门推选出两名员工作为自己部门的形象代表，由个人准备3-4套生活服装，一套夏季服装，一套休闲服装，一套工作服装，一套由本部门设计搭配的服装。来参加这场公司人的生活秀。在秀结束后，我们将邀请观众上台来评述。
5、邀请领导和员工共同合作一首歌曲；邀请领导人数三，员工人数三我猜，我猜，我猜猜猜;邀请舞台下的员工上台来用五个问题猜出一件物品，猜出的即可以拿走奖品奖品设置可以是(CD小家电，日常用品，可以是小动物也可以是人，主要增强娱乐效果)游戏有两人完成，一人将眼睛蒙住，一人在终点指导他完成路程，在T台上设置障碍若干，时间最短的小组获得胜利。
6、抽奖与礼品的颁发
四、有关事项说明
1、策划书就拟举办20_年公司中秋晚会活动提出的总体方案，有些内容难免粗疏，尚待活动总体思路确定后再进一步细化，并据此制订具体的实施计划。
2、类似这样的活动一般需要准备一个月的时间。
3、活动经费及预算要明确。
家居广场物业服务方案范文 第12篇
大家好!我叫x，是x物业一名普通的保洁员，今天，我能代表物业公司优秀保洁员发言，感到无比的骄傲和自豪，在此我衷心感谢公司领导的关怀和信任，感谢同事们的帮助和支持!
作为一名保洁员，我们的工作虽然很*凡但却很重要，因为我们肩负着保证整个x金融广场干净整洁的重任，我们要把每处不干净的地方打扫干净，要不断地巡视保持客户办公区域的清洁，要为客户提供清洁舒心的生活的环境。我在加入x物业成为保洁员的那一天领导就强调保洁工作的重要性，强调我们要细致、认真的工作。
我就是这样做的，我用实际行动证明了我对工作的认真负责，无论什么样的天气，我都会早早的来到公司，在我负责的区域内，认认真真的工作，不放过任何一个死角。第一遍打扫过后我就会不停地巡视，随时随地保证地面、卫生间、台面、公共走道、消防通道、电梯的卫生。因为我觉得这是我们应该做的.最基本的工作，公司给了我这个工作，给我发工资我就应该把卫生打扫好，把工作干好。
x物业在东胜非常出名，很多人都知道x物业服务做的好，我们在一个很好的物业公司工作，所以我们的一举一动要达到公司的要求，因此除了做好基本工作外我觉得我们还应该做得更多，比如看见客户上下班主动地问声好，看见客户需要帮忙清理卫生主动帮忙清理，看见不属于自己工作区域内的垃圾主动地捡一下，我觉得只有这样我们才能算真正的做好自己的工作。与此同时，我们还需要不断学习，掌握必要的保洁知识和操作技能，熟悉清洁药水的性能和清洁工具的使用，熟练掌握日常清洁机械的使用，学会使用以后高级写字楼可能用到的多功能擦地机、吸水机等。我们要在工作中进行学习，在工作中得到进步，在工作中发现问题。
记得有一次，H座银监局刚入住进来的时候，我正在9层打扫，当时一位领导叫我给他打扫下办公室，因为刚搬完家，办公室灰挺大。当我给他擦窗子的时候，发现他的窗子关不上，我就马上的告诉了正在楼层巡查的维修师傅，师傅一会的功夫就给修好了，说到窗户关不上时客户说他还没有发现呢，然后对我的做法连连夸奖。通过这件事我觉得我们保洁员不但能为客户提供整洁的办公环境，还能为客户及时的排忧解难。
现在金融广场入住的客户越来越多，有些客户我们也很熟悉了，每天碰到客户上下班时，我们也能很自然的问好、打招呼，我感觉我们与客户之间的距离也越来越近了。
所以，每当看到我们的办公区域越来越整洁，工作环境越来越好，业主对我们的称赞越来越多，我总是从内心深处感到我们的付出是值得的!我们的工作是有价值的!所有的苦，所有的累，所有的辛酸，都会消失不见。我们的工作虽然*凡，但却不可缺少。
一年多的时间，我凭着自己的责任心和使命感，在看似*凡的岗位上，始终尽职尽责、虽然我能力有限，但我仍会付出我最大的努力。大家谢谢大家!
家居广场物业服务方案范文 第13篇
一、xx物业管理前期筹备工作
（一）签订合同后，管理人员、水电工、保安人员，应提早介入了解图纸熟悉房屋结构、性能、水电管道布局，智能化安防监控系统等管理中应注意事项，加强培训，为往后提高、保养、维修、保值、增值打下基础，为业主解决后顾之忧。
（二）建立整理楼宇的详细资料，组织整理设备档案，资料档案及业主资料，做到档案齐全，有序管理。
（三）依据相关文件及本小区住宅特点制定《巴黎花园业主公约》，《管理处岗位职责》，以及员工的规章制度。
（四）制订详细的设备，设施维修，房屋保养计划和检查制度，《水电设施、设备巡检计划》，《公共照明维护计划》，《监控与消防系统维护计划》等。
（五）规范各部门的日常管理工作，做好人员调配岗位培训，一个月内所有员工务必全部到位，并针对项目管理特点现场培训，提高实用素质。
二、接管后的日常管理服务工作
（一）、设接待处，白天有专职人员接待住户，处理服务范围内的公共性事务，受理住户的咨询和投诉。服务做到^v^十二字方针^v^（即礼貌、热情、友善、乐观、主动、平等）。
（二）安防工作：
1、保安人员着装统一、整齐，待人要礼貌礼貌、热情。
2、保安倒班制：实行24小时值班和巡视。
3、门卫进出管理要严格，来访车辆要登记，搬迁货物需由业主开具证明条。
4、充分发挥小区24小时电视监控系统、TV分割镜头监控系统、入户梯口电控防盗锁，搞好社区智能化管理。
5、做好消防工作，建立防火、防盗职责制，定期检查消防器械。
6、建立消防安全制度，开展消防知识宣传教育活动。
7、配有消防系统设施设备，能随时启用。
8、小区内出入口设有明显标志，各组团、栋及单元（门）、户有明显标志，订有突发火灾应急方案。
9、加强与市保安和临近派出所联系，建立联防，共同维护楼区安全，以创造良好治安环境。
10、车辆收发卡并由保安员指挥进入车库和停车场，外来车辆未经许可不得入区，自行车、摩托车和电动车派专人管理。
（三）为了保障小区内公共秩序和全体业主生命财产安全，根据《^v^治安管理公司处罚条例》和《江苏省城市住宅区物业管理办法》，特制定本规定：
1、各业主（住户）应将全部常住人员状况如实填写在《巴黎花园业主入住登记表》中，并留下紧急联系办法；
2、小区内公共区域的公共秩序维护由管理公司负责，管理公司工作人员及保安人员有权对违反小区管理规定的行为进行检查、纠正；屋内安全由业主或使用人自己负责；
3、本小区实施准封闭式的保安管理办法，管理公司保安人员全天候24小时值班，业主（住户）应主动配合管理公司工作，防止各业治安事件的发生；
4、各业主（住户）不得违反规定存放易燃、易爆、剧毒、放射性物口，不得利用房屋从事危害公共利益或侵害他人正当权益的活动；
5、为了保障业主利益，凡个人携手箱、包装箱及大件物品离开小区，需事先填写《物品搬迁登记表》经管理公司核实同意（房屋使用者需经业主签名同意）方可离开；
6、凡住户搬离小区应提前通知管理公司，并填写《物品搬迁登记表》，经业主签名同意、经管理公司核实后方可离开小区；
7、各业主（住户）有职责关好自家的门窗，并保障治安报警设施的完好及有效使用；
8、住宅区内严禁进行一切违反治安管理条例和角犯法律的活动。
（四）、环卫绿化工作：
1、公共部位及商场门前卫生区，管理处派专职卫生员做到垃圾日产日清，楼道每3天清扫1次，楼梯扶手每3天擦洗1次；共用部位玻璃每季清洁1次；路灯、楼道灯每半年清洁1次，及时清除小区内主要道路积水、积雪。
2、生活区按幢设立垃圾箱，垃圾实行袋装，定点堆放、定期清运。
3、二次装修房屋共用部位持续清洁，对乱贴、乱画，擅自占用和堆放杂物现象定期清理。
家居广场物业服务方案范文 第14篇
活动主题：
名家居开业精英惠，开业盛典惠霸常山！！！
活动内容：
一、VIP英雄贴、尊享名家居贵宾钜惠（凭请贴尊享如下）
1、凭请贴享受
2、开业精品家居，现场激情秒杀价！！
3、尊享名家居公司盛大开业晚宴，震憾全城！！！
二、开业抽大奖，好运就找你！
一等奖：喜临门纯天然太空乳胶枕3个
二等奖：豪华美的豆浆机5部
三等奖：纯棉质豪华床笠10
纪念奖：名家居精英大礼包若干
三、进店送惊喜、集齐名家居五大品牌印章，即可到名家居服务总中心免费领取。名家居旗下五大品牌（喜临门、顾家、我爱我家、尊典、格艺玫瑰）
广宣材料：
1、地贴：20个
2、X展架：5+5个，5个放在各专卖店门口，5个分别摆在模特入驻酒店及美容院，以模特、名家居开业元素为主题；张学友KD板6个
3、T型台背景喷绘一套（三小幅）
4、路线指示牌双面：6个，指向二楼品牌和酒店方向。
5、专卖店门前汽球拱门6幅。二楼电梯上的方形KD栱门一套。
6、酒店用餐背景喷绘一幅。
7、名家居精英惠请贴60份，贵宾礼品券60份。
8、红色字体部分为特急！
家居广场物业服务方案范文 第15篇
尊敬的业主：
您好!
一年一度的“春节”即将来临之际，XXXX物业服务中心的全体员工提前祝您春节快乐，身体健康，万事如意!
为使您和您的家人度过一个安全、快乐的春节长假，XX服务中心为确保小区安全、避免事故，根据《XX市烟花爆竹管理规定》及XX社区的实际情况，在此做如下温馨提示：
一、请勿在小区内或私家阳台上燃放烟花爆竹，以免发生火灾及伤人事故;
二、XX燃放烟花爆竹位置为XX燃放地点为会所广场下，十字路口以东，XX2#楼西侧燃气调压箱附近50米区域为禁放区;
三、根据《XX市烟花爆竹管理规定》第十六条规定：不得存放超过一箱或者重量超过30公斤的烟花爆竹;
四、请勿让十四周岁以下未成年人单独燃放烟花爆竹，应由监护人或者其他成年人陪同看护;
五、在燃放烟花爆竹时请勿妨碍行人、车辆的正常通行;
六、为了您和您家人的`人身、财产的安全，春节期间，服务中心安全班组全部人员将加班控制违规燃放烟花爆竹的行为，对违规燃放烟花爆竹的行为将及时指出、制止，在此过程中请您配合安全员的工作。
感谢您对服务中心工作的理解和支持!
服务热线：84xxxxxx
84xxxxxx转800 (24小时)
XXXX物业服务有限公司
XXXX物业服务中心
20xx年2月03日
家居广场物业服务方案范文 第16篇
活动时间：
4月20日—5月10日
活动内容：
一、名品家居折扣卖
为庆祝家居城二期开业，家居城从中国最大的家居生产基地——东莞引进流行时尚新款，厂商联合让利，首掀家居行业名牌折扣风暴，全场3-5折，套房家居2518元起！名牌，真的就这样便宜！
二、欢乐购物中大奖（4月20日-5月10日）
活动期间，凡在家居城当日全场累积消费每满500元即可参加抽奖一次，满1000元可参加两次，以此类推，多买多中，上不封项。
奖项设置（100%中奖）：
一等奖：2名各奖名牌冰箱一台
二等奖：5名各奖名牌电动车一辆
三等奖：30名各奖名牌自行车一辆
四等奖：50名各奖精美电热水壶一只
感谢奖：若干各奖水杯或靓盆一只
三、超值服务旧换新
家居城为方便广大消费者，特推出以旧换新、家居维修、送货上门、家居购买常识咨询等服务；旧家居最高折价500元。
四、地板保养健康送
活动期间，在家居城消费XX元即可享受免费“生活家”地板保养一次，每人每户限一次，限实木地板，可转让。
五、家居价格有奖猜（5月1日）
活动当天，家居城门前广场将举办精彩文艺演出，现场观众均有机会参加此项活动。竞猜价格最接近者为胜，获价值50元奖品一份。演出时间：活动当天上午10：00开始。
家居广场物业服务方案范文 第17篇
为提升我市老旧小区全面整治后的物业管理水平，巩固各类改善工程成果，改善人民群众的居住生活品质，决定在市区范围内实施老旧住宅小区物业管理改善工程。现制定如下实施方案：
一、指导思想
以科学发展观为统领，围绕共建共享与世界名城相媲美的“生活品质之城”的目标，坚持解放思想、敢为人先，按照政府主导、企业和市民共同参与的要求，推进老旧住宅小区物业管理“扩面提质”，构建与xx经济社会发展水平相适应的住宅小区物业管理服务模式，着力提升人民群众居住生活品质。
二、主要目标
总体目标：力争到20xx年年末，xx市区（包括xx区，以下简称xx区）实施庭院改善和危旧房改善后的住宅小区（共约xx幢房屋，建筑面积约xx万平方米，涉及住户约xx万户）基本实现物业管理全覆盖，未列入庭院改善和危旧房改善的住宅小区根据实际条件开展物业管理改善，逐步建立老旧住宅小区“低收费、广覆盖、有补贴”的物业管理长效机制，提升物业管理服务水平。
具体目标：在整治完善老旧住宅小区硬件配套设施的基础上，建立物业管理机制，争取实现“八个有”，即有物管用房、有公共保洁、有秩序维护、有停车管理、有设施维保、有绿化养护、有道路保养、有维修管理。
三、实施范围
xx市区xx区范围内同时符合下列条件的老旧住宅小区和零星住宅：
年以前建成。
2.房屋标准成套。
3.尚未开展专业化物业管理。
四、基本原则
1.坚持属地管理。要按照“条块结合、以块为主、属地管理”的原则，充分发挥属地街道办事处（乡镇政府）和社区居委会的组织指导作用，因地制宜建立长效管理机制。
2.坚持突出重点。主要针对已完成庭院改善和危旧房改善，且目前尚未推行专业化物业管理的住宅小区，重点是在已完成庭院改善和危旧房改善工程的老旧住宅小区建立日常物业管理长效机制。
3.坚持“软”“硬”共建。在开展住宅小区基础设施改造完善的同时，建立健全日常物业管理工作机制，实现建管并举。
4.坚持项目结合。物业管理改善工程应与危旧房改善工程和庭院改善工程紧密结合。实施危旧房改善工程和庭院改善工程的老旧住宅小区，要结合物业管理改善工程的要求，对住宅小区的硬件设施进行改善，做到危旧房改善和庭院改善完成一个、物业管理改善推进一个，避免重复施工影响居民生活。
5.坚持业主参与。要重点突出业主、居民共同参与，在工程中切实落实“四问四权”，确保业主、居民的“知情权、参与权、选择权、监督权”，明确业主、居民共同管理小区的义务与职责。
五、实施步骤
1.调查计划阶段。20xx年xx月底前，完成机构组建、xx区住宅小区物业管理现状调查、相关政策标准制订及计划安排等工作。
2.全面推进阶段。20xx年xx月-xx年年底，全面推进xx区物业管理改善工程，主要针对已开展庭院改善和危旧房改善的住宅小区，按照庭院改善和危旧房改善完成一个、物业管理改善工程推进一个的原则组织实施，其中20xx年完成xx万平方米，20xx年完成xx万平方米，xx年完成xx万平方米，累计完成xx万平方米。
对未列入庭院改善或危旧房改善计划的其他老旧住宅小区或零星住宅，每年根据财政预算安排和住宅小区实际情况因地制宜地实施住宅小区整治和物业管理改善工程。
六、改善措施
（一）完善硬件配置。
1.已列入庭院改善和危旧房改善计划的住宅小区，除完成原定改善任务外，还要按照物业管理改善工程的要求同步完成住宅小区物业管理所需硬件设施的配置完善。本方案出台前已完成庭院改善和危旧房改善工程的住宅小区，市庭改办或危改办要通过“回头看”进行查漏补缺，按照物业管理改善工程的要求进一步完善硬件配置。具体新增硬件配置任务如下：
（1）划定物管区域。在住宅小区设置围墙，形成相对封闭独立的物业区域；零星住宅和小规模住宅区，可因地制宜归并为一个物业管理区域实行管理。
（2）建设特种设施。包括小区房屋单元防盗门和小区内电子监控器安装，小区消防等设施设备检查和修缮。
（3）配备物管用房。补充配置小区物业管理用房，有条件的要争取按总建筑面积5‰的标准配置，暂时不能配置物业管理用房的可临时采取租赁、借用等办法过渡。
2.未列入庭院改善或危旧房改善计划的住宅小区和零星住宅，由财政每年安排一定的资金实施物业管理改善工程，具体由市物改办根据住宅小区实际，因地制宜、有选择性地组织实施。小区整治和硬件配置主要内容如下：
（1）新增配置。同列入庭院改善和危旧房改善计划的住宅小区新增配置内容。
（2）环境整治。包括小区道路平整、汽车停车位划定、自行车棚（库）整饬、绿化整理、公共照明配置完善等。
（3）房屋整治。包括屋顶等共用部位维修整理、立面整治、楼道刷白、管线序化、危房修缮等。
家居广场物业服务方案范文 第18篇
物业公司规范、文明服务承诺公司将积极履行《物业管理委托合同》所规定的权利和义务,努力为业主和客户提供良好的办公和商务经营环境,以优质、高效、规范、文明的服务取信于业主、服务于用户。为此,我们向全体用户公开办事制度和服务承诺:一.大堂接待制度:站立服务,礼貌应答;受理信报邮件,保证不出现差错;接待外来访客、办理登记手续;上下班高峰时段电梯厅维护秩序等。二.电话接转服务制度:铃响三声,必有应答,先报:^v^家门^v^,后说^v^请讲^v^,态度和气,语言亲切,记录完整,件件落实。三.用户报修服务制度:礼貌招呼,认真记录;接到报修急修15分钟内到现场,零修30分钟内到达现场。修理完毕,清理现场;用户验收,签字为据;服务不满意,欢迎投诉。四.业务接待制度:热情主动、办事公道,礼貌接待、按章办事,手续齐全、限时办理,政策不符、讲清道理,来信、来访及时处理。五.用户投诉制度:热情受理,妥善处理,回访用户,满意为止。六.重要事项通知、提醒服务制度:停水、停电、防汛防台风、节假日安全、防火、防盗重大业务活动,均事先书面通报告知用户。七.委托代办服务制度:热情受理用户委托修理、清洁、文印、电话、挑线等委托代办服务,明码标价、优质服务、合理收费。
物业公司整体服务方案5篇（扩展9）
——物业公司服务工作总结
家居广场物业服务方案范文 第19篇
尊敬的业主:
在新的一年来临之即，物业服务中心全体员工祝您新年快乐!合家幸福!感谢您对方直物业服务工作的支持！
为确保节日期间小区有一个整洁、舒适、安全的生活环境，为了您和他人的幸福与快乐，我们真诚地希望您能注意以下几个方面:
一、防盗
1、外出要锁好门窗，钥匙要随身携带，不要乱扔乱放，丢失钥匙要及时更换门锁；
2、晚上全家短时外出，最好亮上一盏灯，使不法分子难以判断家中是否有人，因而不敢贸然下手；
3、全家外出旅游渡假时，切勿在家中存放大量现金或贵重物品；
4、财不可外露，不要当众翻弄财物，做到财物不离视线，包不离手（身）；
5、驾骑摩托车时不要斜挂挂包在身上或车上，以防被抢；
6、不要随意委托他人看管所携带的物品；
7、不要乱停放车辆，车辆停放必须上锁，以免给贼人有机可乘；
8、家中物品搬出时请到物业服务中心填写物品放行条以便物业核实；
9、若发现小区内有可疑人物或对来访人士身份有所怀疑时，请及时通知（服务中心）或附近之物业工作人员。
二、防火
1、家用电器使用完毕后，不要忘记及时切断电源；
2、出门前，要切断总电源，冰箱如有物品需保鲜则不可切断电源；
3、业主应定期检查家居电线，发现老化的.电线或有问题的家电要及时请有专业资质的技术人员进行维修；
4、使用煤气要安全第一，用完后切记关闭灶具和气源总开关;
5、严禁在小区内燃放烟花、炮竹,堆放易燃、易爆和有毒的化学物品。
新春佳节期间，20xx年 月 日至 月 日禁止施工。
如果需要帮助请及时联系：
物业服务中心电话： 派出所电话:
物业服务中心
xx年xx月xx日
家居广场物业服务方案范文 第20篇
一、管理目标：
1、业主委员会成立后12个月至18个月，达到深圳市安全文明（优秀住宅）小区标准；
2、业主委员会成立后24个月至30个月，达到广东省优秀住宅小区标准；
3、业主委员会成立后36个月至42个月，达到全国城市物业管理优秀住宅小区标准；
4、小区实行封闭式管理，护卫班实行24小时值班，确保业主和住户生合财产安全；
5、小区清洁实行专职保洁员责任制，保证小区内24小时全天候干净、卫生、整洁；
6、小区车辆实行智能化ic卡管理，车辆凭卡进出，无卡无证车辆禁止驶出小区，所有外来车辆未经许可不得进入小区；
8、水电维修班实行24小时值班制度，业主遇到问题随叫随到，公共机电设备运作正常，设备完好率100%；
9、绿化按时修剪、维护、保持花草树木茂盛美观，绿化完好率99%以上；
10、营造小区浓厚的文化氛围，每年社区文化活动不得少于12次，每次参与人员不得少于300人；
11、实施不少于10项的特约服务，把物业的服务内容融入到业主的衣、食、注行中。
二、分项指标：
1、 房屋完好率： 100％
2、 房屋零修、急修及时率： 99％
3、 维修工程质量合格率： 100％
4、 管理费收缴率： ≥98％
5、 绿化完好率： 99％
6、 清洁、保洁率： ≥99％
7、 道路完好率及使用率： 100％
8、 化粪池、雨水井、污水井、沙井完好率： 100％
9、 排水管、明暗沟完好率： 100％
10、 路灯完好率： 100％
11、 汽车场完好率： 100％
12、 公共文体设施、建筑小品完好率： 100％
13、 小区内重大刑事案件发生率： 0
14、 小区内治安案件发生率： ≤1／年
15、 消防设施、设备完好率： 100％
16、 火警发生率： ≤1％
17、 火灾发生率： 0％
18、 违章发生率： 2％
19、 违章处理率： 100％
20、 用户有效投诉率： ≤2％
21、 有效投诉处理率： 100％
22、 管理层员工专业培训合格率： 100％
23、 特种作业员工持证上岗率： 100％
24、 维修服务回访率： ≥30％
25、 业主（住户）对物业管理综合满意率： ≥98％服务特色（“菜单式”服务模式）
一、 实行“菜单式”服务模式
即物业公司除了提供常规性的公共服务外，还提供了多种多样的特约服务，将服务深度渗入到客户的衣、食、注行中，并明码标价，除公共服务是必选的项目外，客户可根据自己的需要选择不同的特约服务，并支付相应的费用。
二、快速、完善的服务形式：首按责任制+三分钟服务承诺
1、首按责任制
每一位员工都有责任和义务接待客户的建议，任何一位员工接到建议后，统一传递到办公室，并告诉建议人我处在二日内反馈处理结果。第一接待人负责跟踪这项服务建议处理的情况直至客户满意为止。
接待服务建议时应对处理时间做出适当的承诺，尽量在最短的承诺时间内处理完毕，因故未能在承诺时间内处理的应及时通知对方，争取取得理解。但不得出现同一件事情有两次推迟处理的情况。承诺时间最好控制在1 ~ 2天，一般不超过一周，特殊情况除外。处理完毕后，由处理人与对方交代清楚，需要让对方签字确认的应该留签字记录，并告知第一接待人。
2、三分钟服务承诺
第一接待人接到客户的建议时，应及时将客户的建议反馈到办公室，由办公室安排相关人员到客户指定的地方，为客户提供相应的服务，这一过程不能超过三分 钟。若有特殊情况，无法在三分钟赶到客户指定的地方，应在事先跟客户解释，取得客户的谅解，在客户同意的同提下，在最短的时间内，赶到现场为客户服务。
家居广场物业服务方案范文 第21篇
活动主题：
绿色 环保 时尚 健康
活动宗旨：
倡导环保家居环境，推广应用环保建筑装饰新材料，规范和繁荣建材市场，提高人们的室内环境意识，为消费者营造安全健康的家居环境，保持家装行业可持续性发展。
活动目的：
随着社会经济的快速发展，房地产行业的巨大市场给家装和装修材料行业带来了前所未有的发展机遇。但在发展的同时给市场造成一定的负面影响，装饰公司的诚信问题，以及不合格的装修材料的应用给消费者的身体健康带来了巨大危害。为了给广大家装公司和环保装饰材料企业提供一个展示企业形象，树立品牌，推广新产品，也给广大消费者提供一个集中咨询家装行情和采购环保建筑装饰材料及装饰用品的综合平台，特举办鄂尔多斯市首届家装·家居博览会。
活动展示内容：
1、家装展：自治区及鄂尔多斯市室内装饰企业、建筑装饰企业形象展示及业务咨询。室内环境处理产品、检测机构及产品、家装监理企业、装饰设计软件、杂志及相关产品等。
2、室内装饰、装潢材料展：各类涂料、地板、复式楼梯、板材、户式中央空调、室内空气净化产品、门窗、五金、灯饰、开关灯座、管材、安防产品等。
3、厨卫电器展：整体橱柜、卫浴设施、抽油烟机、灶具、热水器、浴霸等。
4、居室用品展：床上用品、家具、电器、布艺及其他装饰用品等。
展位招商：
1、标准展位：
A、收费：2000元/9m
B、规格：3m×3m
C、组委会提供：一桌两椅、保安费、清洁费、220v电源插座一个。
D、展位分配：按报名先后顺序选择预定展位：参展企业在确认展位后签订参展合同书，并在5日内一次性付清展位费，否则展位不予保留。
2、特装展位：
A、收费：350元/m
B、规格：36m
C、组委会提供：无。
D、展位分配：在展位分配协调会上统一安排，具体分配方案另行通知。
宣传收费：
1、冠名权：（10万元人民币）
形式：杯 鄂尔多斯市首届家装·家居节
A、 回报内容：鄂尔多斯科技报、鄂尔多斯晚报媒体广告各2次以上。广告报广告、公交广告、大屏幕广告10次以上。
B、 8万份参观券上注明冠名形式，赠送现场特装展位1个（72m玻突峥饷婀愀妫拖殖〈笮凸懊1个，升空气球2个。
C、 邀请单位领导参加博览会开幕式并讲话。
D、其他具体方案以协议为准。
2、协办权：（5万元、3万元两种）（回报方式由特殊要求可另行协商）
A、在本届展会的媒体广告宣传中注明“协办单位：公司”字样（10次以上）
B、在8万份参观券上注明“协办单位：公司”字样，赠送现场特装展位1个（36m玻突峥噬谝彻愀1版，现场广告条幅2条，升空气球2个。
C、在开幕式背景牌上注明“协办单位名称”。
D、其他具体方案以协议为准。
3、参观券招商：凭此券可以在现场换取价值100元的代金券一张，代金券在有效期内可以冲抵家装费用，仅限代金券上注明的家装企业中通用有效，有限时间为20XX年11月24日—20XX年12月24日，在此段有效期内签订家装合同，在其他家装公司无效。每套房屋仅用一张，多张无效。此代金券指定有效企业先向组委会申请，经组委会同意后独立签订兑现承诺书，并在参观券上刊登指定企业的咨询电话，参观券在各写字楼、各搂盘小区、公园、其他公共场所有广大市民发送，总印刷量10万张（其中参观券8万张、代金券2万张，参观券在会前发完，代金券在现场发送）。参观券上指定企业20家，非参展企业不能刊登，报名申请截止时间20XX年11月20日。广告收费：每家企业收费2000元人民币。
4、会刊招商：会刊为16开铜板纸印刷，规格为210mm×285 mm，在展会现场免费向广大观众赠送，印刷数量5000册。会刊内容为参展企业介绍、家装知识、新产品推广等内容。广告收费：封二、封三、封底、扉页各4000元，彩色内页3000元/版，跨版6000元。
5、现场户外广告招商：大型拱门：2000元/个，升空气球：800元/个。
6、 现场其他户外广告位招商待定。
活动宣传与推广：
（组织参观观众对象为家装公司、房地产开发商、建材商、购房消费者及相关人士）
家居广场物业服务方案范文 第22篇
中学物业服务中心全国高考服务保障方案提要：公司领导及公司职能部门对x中学物业服务中心高考准备工作进行工作重点提示，并对物业服务中心各项准备工作的完成情况进行监督检查
一、目的
为确保全国普通高校统一招生考试顺利有序进行，以打造^v^*安高考^v^为目标，特制定此物业服务保障方案。
二、服务目标
公司和x中学物业服务中心高度重视，确定以^v^零失误、零故障、零投诉^v^为高考后勤保障服务目标。紧密围绕^v^校园安全、秩序管控、各项设施设备正常运行^v^开展前期各项准备工作，以^v^分工明确、责任到人、不留隐患、不存死角^v^为工作指导，认真周密部署，做实做细每一项前期准备工作，对易出现的各类危险源和隐患逐项进行排查，并形成书面记录，将查出的问题按批次逐项解决。
三、服务保障组织架构
1、公司领导及公司职能部门对x中学物业服务中心高考准备工作进行工作重点提示，并对物业服务中心各项准备工作的完成情况进行监督检查，确保各项准备工作按期保质完成。
2、其他项目物业服务中心在x中学物业服务中心工作需要时，随时提供设备、物资、人员的支持。
3、x中学物业服务中心各服务保障工作组根据班组职责完成相应准备工作和现场保障工作。
四、x中学高考考场考室分布及位置描述
考室共计40间，备用教室4间。
1、东校区D栋1楼层5个教室；
2、东校区D栋2楼层7个教室；
3、东校区D栋3楼层8个教室；
4、东校区D栋4楼层8个教室；
5、东校区D栋5楼层4个教室；
6、东校区C栋5楼层6个教室；
7、东校区C栋6楼层6个教室
五、服务保障责任分工及职责简述
（一）服务保障总责任人
家居广场物业服务方案范文 第23篇
在甘肃农业大学教师公寓楼业主入住仪式上的讲话
兰州万城物业集团有限公司董事长罗平
尊敬的各位领导，各位嘉宾，各位业主，大家好！
今天，是甘肃农业大学教职员工入住新居，举家欢庆的大喜日子，在此，我首先代表兰州万城物业集团向农大校领导和业主委员会对我公司的支持和信任表示感谢！同时，对广大业主的到来表示真诚的握手，对喜迁新居表示衷心的祝福。
农大新建教师公寓楼的落成，是甘肃农业大学给教职员工谋来的福祉，是校领导给教职员工送出的一份大礼包，我们倍感珍惜，此刻，我们也深深的感受到了身上肩负的责任和使命。长期以来，万城物业人始终以为顾客创造舒适、安全、文明的人居环境为已任，以持续超越我们的顾客不断增长的期望为服务宗旨，打造了一个又一个精品物业项目。为了搞好教师公寓楼小区的物业管理工作，我公司将精心安排，选调管理能力强及具备一定素质的工作人员，发挥公司综合服务优势，在业主的支持配合下，尽职尽责努力做好此物业项目的全部工作，让您“放心、省心、舒心、开心、安心。”我们也编写了《业主手册》，希望对您能有所帮助，您有什么困难和要求，请及时跟我们联系，我们一直守候在您的身边，24小时为您提供服务帮助。
和谐的社会靠创建，幸福的家园靠营造，优美的小区靠共建，在今后的日子里，让我们携手并肩共同努力，力争把农大教师公寓楼小区打造成为一个安全、整洁、舒适、便捷、温馨的幸福家园，用我们热忱优质的服务持续为小区的业主创造更大的价值！
最后，给大家送上一副对联：上联是“迁入新宅吉祥如意，下联是“搬进高楼福寿安康，”横批是“幸福人家”。祝您入住大吉，合家欢乐，事事顺心！
谢谢大家!
2015年7月18日
家居广场物业服务方案范文 第24篇
业主联谊活动方案
【篇1：小区业主联谊会策划方案】
***社区***智能二期首届业主迎春联谊会
策划方案
活动背景：
此次《***社区***智能二期首届业主迎春联谊会》是在党的十八届三中全会后，举国上下都为实现伟大的中国梦，为建立和谐、美丽、平安的社会而努力奋斗的背景下召开的。
党和政府的倡导和支持是“联谊会”得以顺利召开的前提。***社区居委会将成都市财政局下拨的“社区公共服务和社会管理专项资金”分拔了4500元，作为活动经费，并从音响设备、会场布置道具等方面给予大力支持。***智能物管公司赞助5000元，并从人力安排上给予补充。小区以***主任为组长，组成了“联谊会”组委会（由业主代表、楼栋长、顾问等组成），卓有成效地分组开展各项筹备工作，经数次会议郑重商定，从第三届业委会管理的资金支付4500元。
上下一心，同心同德，相信此次联谊会一定取得圆满成功！
活动主题：
共谱华美乐章 同享幸福生活！
活动目的：
通过形式多样的趣味活动，为业主提供一个相互认识和沟通的机会，拉近业主间的距离，营造良好的社区氛围和邻里关系，充分体现和谐小区的新气象，令全体业主感受到“温馨家园，幸福快乐”。
活动时间：
2014年1月18日下午13：00～～17：30
活动地点：
交大智能二期中心广场、篮球场、麻将室。
参加人员：
小区业主及其家人、物管工作人员、保安。
一、现场布置及责任人：
1、责任人：物管***经理，完成时间：1月17日前。
①小区大门布置气球、八个大红灯笼、彩旗（社区**书记处借用），悬挂《热烈庆祝***社区***智能二期首届业主迎春联谊会召开》横幅；
②在小区干道、中心广场周边以及小区大门布置小灯笼； ③在活动现场准备《共谱华美乐章 同享幸福生活！——***社区***智能二期首届业主迎新春联谊会留念》的横幅，让参与活动业主签名留念；
④现场提供免费热饮；
⑤场地划设、联系舞台搭建、地毯铺设、猜谜牵线等；
⑥音响设备。
2、责任人：***,完成时间：1月15日前。
制作并布置各活动项目喷绘展架（公示活动内容、规则及注意事项）。
二、活动流程：
1、上午10：00——11:00 全工作人员到位演练。
2、11:00——13:00利用音响系统播放音乐，为活动前缀造气氛。同时广播通知业主到活动现场。
3、13:00——15:00业主到中心广场接待处排队登记，领取领奖券（每户一张，***等两人负责）
4、13:10——13:20主持人上台念活动背景、主题、目的等。说完请领导上台致开幕词（主持人：***）
5、13:20——13:30致活动开幕词并宣布活动开始。（致辞人：社区领导或业委会**主任）
6、13:30——14:20主持人上台感谢致词人，念串词。请歌舞表演者： 上台表演《好日子》等，节目表演时间主持人现场把握。
7、《好日子》表演完，主持人请领导： 上台抽出三等奖10名，现场发放中奖券。
8、主持人进行互动环节（如邀请现场朋友上台做游戏，急性表演）调动现场气氛。完后第二、第三、节目上台表演。9、主持人请领导： 上台抽出二等奖5名，10、主持人安排第四、第五节目上台表演。
11、主持人再次请领导： 上台抽出1等奖2名，主持人现场发放中奖券。并与中奖者互动，中奖者讲话。
12、14:30——17:30业主凭邀请卡参加斗地主、吸乒乓球、夹弹珠、识别国旗等所有娱乐项目，获胜者领取相应的奖券。 13、业主凭奖券领取相应的纪念品。
活动结束，业主返回，清理场地，回收物品。
幸运抽奖——抽奖活动及规则 ●在抽奖前，事先准备抽奖券，到场业主登记时发放主券及副券抽奖券，（每户仅限一张）副券投入抽奖箱内，副券编号和业主手持主券编号一致。（盖章）
●抽奖时，主持人邀请现场观众及领导上场，按每个奖项人数分别抽出：
2名一等奖、5名二等奖、10名三等奖编号牌。
●主持人或领导宣读抽出副券抽奖券的数字，请现场来宾持手中主券抽奖券上台当场领奖。如未到场，过时作废！由主持人或领导重新抽取。
三、活动组织机构及职责 :
（一）、活动组委会：
组 长：***（业委会副主任）
副组长：***（二期物业主管）
组 员：****
顾 问：****
（二）、分组安排 1、现场服务：***
工作职责：1、负责到现场参加活动的业主的接待和服务； 2、主持人工作。2、后勤组：
组 长：***（小区物业主管）
组 员：***
职 责：
1）负责奖品的购置；
2）负责活动所需器材的备置；
3）负责活动其他后勤物资保障工作。3、接待组：
组 长：***
组 员：***
职 责：
1）负责活动来宾接待、身份核实、登记。2）负责来宾礼品发放。
3）负责抽奖券的发放、敦促业主将抽奖券副券投入抽奖箱。3、礼品发放：
组 长：*** 组 员：***
4、安全保卫组
组 长：***（保安队长）
组 员： ***
职 责：
1）负责活动期间意外事故应急预案制订与实施； 2）负责活动期间的安全保卫工作。4、医疗卫生组
******************************** 5、清洁卫生组：
组 长：***（小区物业主管）
组 员：***
职 责：负责活动期间活动现场的卫生保洁及活动结束后的现场清洁工作。
四、活动项目及规则： 1、活动项目：羽毛球
活动规则：自由组合，两人一组，单打，对垒11个球，胜者获得一张领奖券。共20张（分青年组、老年组）2、活动项目：乒乓球
活动规则：自由组合，两人一组，单打，对垒11个球，胜者获得一张领奖券。共20张（分少年组、青年组、老年组）3、活动项目：吸乒乓球
活动规则：自由组合，三人一组，在规定的时间内，把乒乓球从一个篮子吸到另一个篮子，个数多者取胜，胜者获得一张领奖券。共30张
4、活动项目：夹弹子
活动规则：自由组合，三人一组，在规定的时间内，挟取弹珠多者获胜，胜者获得一张领奖券。共30张 5、活动项目：跳绳
活动规则：自由组合，三人一组，在规定时间内，跳绳个数多者取胜，胜者获得一张领奖券。（分儿童组、青年组、老年组）共30张 6、活动项目吹气球
活动规则：自由组合，两人一组，在规定时间内，把气球吹涨到标准大小并打结使之不漏气，个数多者获胜，胜者获得一张领奖券。共10张 7、活动项目：斗地主
活动规则：自由组合，三人一组，胜者获者得一张领奖券。共30张 8、活动项目：识别国旗
活动规则：参与者在指定箱子里抽取5张标有世界各国国旗的示意图。分别答出这5张国旗示意图对应的国家名字。答对2个以上者可获得一张奖券，5个都答对者可获得两张奖券；共30张 9、活动项目：穿针引线
活动规则：自由组合，3人一组，参与者在30秒内将线穿入5个针孔；穿进二个以上获得一张券，5个都穿进者获得两张奖券；共10张
10、活动项目：猜灯谜
活动规则：猜对3个灯谜可获得1张奖券；共30张 11、活动项目：拔河比赛
活动规则：10～15人/组，获胜组，获胜组每人1张奖券。共30张 12、活动项目：打麻将
【篇2：龙凤花园新老业主联谊会活动方案】
龙凤花园新老业主联谊会活动方案
活动主题：庆六一、迎端午，龙凤花园首届新老业主联谊会 活动时间：2014年6月1日星期日
活动地点：龙凤花园项目现场1#楼门口场地
主办单位：黄梅鑫达房地产开发有限公司
承办单位：黄梅县时空快讯广告传媒有限公司
一、合作单位 1、举办单位
? 黄梅县鑫达房地产开发有限公司以龙凤花园项目业主联谊为契机向业主及参展商提供联谊场地并发放现金券供业主到联盟商处抵扣使用；
? 负责本次活动的最终解释权；
? 负责活动当天的业主邀约和参展单位的布展；
? 负责活动当天庆六一活动的发起并提供场地、设备及礼品，邀请棒棒堂幼儿园家长到场参与棒棒堂幼儿园的文艺汇演，向幼儿园方提供汇演录影；
? 负责向参与活动的业主发放迎端午活动的礼品； ? 负责和联盟建材商签订现金券使用协议并按照约定使用参展方品牌logo用于宣传推广，不得代表参展方对外作出本次活动权限外的承诺。
2、承办单位
? 黄梅县时空快讯传媒有限公司负责本次活动的组织及推广；
? 负责参与本次活动的联盟建材商的联系和资格指定，配合举办方同参展建材联盟商签订现金券使用协议；
? 活动前自2014年4月27日起至活动当天发行五期时空快讯dm报纸，举办方和参展建材联盟商每家每期各一整版，费用由举办单位和参展建材联盟单位共同平均分担；
? 承办单位负责负责本次活动的组织协调，负责活动当天的舞台音响和展位设置。
3、合作建材家居联盟商
? 参与商家约16家，原则上按照建材种类每类选择不超过两家以上； ? 油漆类、橱柜类、卫浴类、瓷砖类、木地板类、室内门类、墙纸类、窗帘类、吊顶类、燃具类、灯具照明类、五金管业类、家具类、家电类；
? 遵守共同约定一起发行广告推广并承担相应费用； ? 同举办方签订现金券使用协议并承诺遵守约定；
? 负责在活动当天到举办场地布展，安排人员接待客户咨询，向部分准客户提供促销礼品；
? 以共同利益为主，不因个人原因拒不履行约定或搞特殊化； ? 向举办方和承办方提供品牌logo并授权其用于本次活动推广。4、棒棒堂幼儿园
? 参与庆六一活动，组织各班级师生参与文艺汇演并做好提 前排练；
? 邀约幼儿家长到场观看汇报演出； ? 安排评委老师对文艺汇演进行点评； ? 负责幼儿安全参加本次活动。
二、推广安排
1、时空快讯报刊发行时间及内容
主题：庆六一、迎端午，龙凤花园首届新老业主联谊会，六一到龙凤花园看幼儿文艺汇演、拿现金券大礼包、吃粽子
副标：十余家国内一线家居建材家电品牌商家齐聚现场派金，底线让利于龙凤花园业主 特权——做龙凤花园业主可享受十余家国内一线品牌建材家居及家电供应商百万元让利，拿现金券，享受业主特权； 特价——活动期间提供特价房10套；
特爽——买房中家电大奖爽到底；
特爱——庆六一、迎端午，到场嘉宾均可获得精美礼品一份； ? 【4月27日】 ? 【5月9日】 ? 【5月16日】 ? 【5月23日】 ? 【5月30日】 2、户外画面
5月中旬完成10副户外墙体的制作，分别以五祖线和苦竹线为主，内容主打运动和现房主题。3、单张制作及派发
5月10日前设计并制作完庆六一、迎端午。龙凤花园首届新老业主联谊活动单张3万分，在活动前派发不低于85%； 4、现金券
? 4月27日前确定现金券的联盟商家并签订现金券
使用协议备案，5月中旬前完成现金券的设计印刷，按照面值为人民币100元每张共计印刷一万张；
? 活动当天每位参加活动的业主可享受3000元代金
券，提前按照每个3000 元装入红包内，做好发放 及登记工作；
? 业主可按照自己的实际情况向龙凤花园售楼部申
请增加现金券持有金额，售楼部经理按照实际情况
酌情考虑予以发放。
【现金券使用协议】
购物现金券使用协议
甲方：黄梅县鑫达房地产开发有限公司
乙方：
根据国家相关规定，甲、乙双方本着公平自愿、互利互惠原则，就乙方自愿在甲方开发的龙凤花园2014年业主见面会期间为龙凤花园业主提供家居购物现金券一事，经双方充分协商，一致达成以下协议： 一、乙方自愿为龙凤花园业主提供家居装修现金券。双方约定此现金券的面值为人民币100元，每户总额为人民币2000—5000元的购物现金券；
二、本协议有效期为2014年月日-201年月日，有效期内若乙方变更法人或经营内容的按照相关资料证明由双方协商是否继续履行本合同。
三、乙方向甲方提供产品标识等信息供甲方用于本次龙凤花园业主见面会的推广活动中，并提供营业执照复印件作为协议附件，乙方对提供的产品信息和知识产权使用过程负相应的法律责任，乙方指定的本券使用地点为的除特价商品外的全部商品。
四、此现金券仅供龙凤花园业主在乙方上述卖场内使用，凡属龙凤花园业主可在乙方卖场选购任何非特价商品时可在不表明身份的情况下先行议价并达成协议后再按照总货款的10%的比例用购物现金券冲抵。
五、此现金券的使用方法详见协议附件一：【现金券使用说明】。
六、如若乙方违约，甲方有权根据此协议，要求乙方按此协议执行，或者采取其他有效方式维护自己的合法权益。
【篇3：业主联谊活动方案】
时代广场业主首届保龄球比赛
联谊活动方案
主办单位：xxxxxx
活动宗旨：用实际行动构建和谐社区，活跃社区文化，通过高效沟通，建立丰富资源，从而达到提高小区入住率的目的。
活动地点：xxxxxxx 活动内容：保龄球友谊比赛 活动时间：2012年6月30日 活动对象：xxxxxxx
工作人员：济源市时代物业服务有限公司所有工作人员（除值班人员），负责布置场地、现场秩序的维护，发小礼品、组织业主顺利比赛等。
活动具体安排事项：
一、业主进入赛区，工作人员安排业主进入赛区就坐，桌上配备茶点，并有音乐放奏。
二、由主持人发简短言，并讲解比赛规则及注意事项。 三、物业公司总经理xxxx致开幕词；并给获胜者颁奖
四、业主代表讲话；并给获胜者颁奖 五、建设单位代表讲话；并给获胜者颁奖 六、保龄球比赛活动 七、业主凭奖券领取奖品，物业工作人员发放到位。八、业主联谊会结束！由主持人总结陈辞。
家居广场物业服务方案范文 第25篇
首先很感谢（xx房地产培训中心）给予了我们这次在一起培训学习团聚的机会。并使我在这次培训的过程中认识了同行业的知名人士佼佼者，使我对物业管理工作有了更深的了解，同时我更感谢各位培训老师对我各方面的大力支持与关怀和学习上的教导。
这次培训让我深有体会和感触，使我对的教学设施、培训质量、培训环境等有了更深一层的认识和了解，由其让我体会最深刻的有以下几个方面，如：
1、从上课时间安排上体现了人性化和顾全化，能够照顾不同区域学生的赶路辛苦， 而且上课时间能够根据实际情况做到及时调整，即节约了时间又保障了充足的上课时间和休息时间，从而保障了培训质量及提高了培训效率。
2、我觉的在各位老师的辛苦努力下，把教学场地、培训环境布置的特好，让我深深的体会到在知识海洋的学堂里所得到的一种快乐，能够让我拥有一个良好的.学习状态，在良好的学习环境与热烈的学习气氛下，使我更深入的体会领悟从各位培训老师那里所学到的各种新的理论观点，使我不断的加深理解，回味无穷，受益非浅。
3、更让我敬佩的是培训老师的敬业精神、专业知识以及讲学水*和为人师表的形象，无一不让我感叹佩服，使我深受感染， 从各位培训老师的言传身教上让我更明白了，身为一个物业管理服务者所必备的一些素质，更明白了＂物业管理服务＂这几个字的更深含义以及多元化因素，使我对以后的物业管理工作有了更深刻的认识和了解。
4、当然在这次培训中我收获最大，使我熟知了很多专业的物业管理理论知识和物业管理法规条例，更领会了物业管理理念，是我学会了从不同角度更深入的看待问题，考虑问题和谈讨问题，给我在以后的工作中打下了坚实的基础。
其次根据物业管理基层人员工作实际操作需要 ，希望能在以后的培训当中是否能够把一些法律法规概念及专业名词能够细分化解释清楚。让大家能够明白理解，而一些法律条款内容一看就懂是否可以简单化讲解。其次能否多讲解一些案例，能够分析事态的起因、预防措施、及应采取那些应急处理措施等。
家居广场物业服务方案范文 第26篇
座谈会宗旨：
1、了解青年教师在思想、学习、工作、生活和成长各方面的情况，听取他们对学院管理上、教师成长等方面的意见建议，为他们排忧解难，鼓舞斗志，让他们增强从教的幸福感，增强实现职教梦想的信心。
2、引导青年教师树立正确的世界观、人生观、价值观，向青年教师提出更高更明确的要求：“充满激情、勤于学习、热爱生活，做个幸福的人”，激励青年教师成为技师学院的生力军，为实现全国一流技师学院努力奋斗!
一、会议时间
_年12月13日(星期四)下午14：30开始
二、会议地点
三楼会议室
三、参加人员：
1、学院领导。
2、近二年新进青年教师。
3、教学部、人事部、各系主要负责人。
四、座谈会议程
1、座谈会致辞(冯德学)
2、青年教师座谈发言
3、青年教师工作情况反馈
4、周院长讲话
五、活动要求
参加座谈会的青年教师要结合工作实际，畅谈思想、学习、工作和生活的心得体会。
家居广场物业服务方案范文 第27篇
一、总体规划
为了搞好XX小区的物业管理服务，提升本企业物业管理水*，为业主营造一种舒适的居住环境，特制定本方案。
二、服务准则
（一）标准服务时间
周一至周日上午8：00~下午18：00。
（二）服务中心电话
物业管理部客户服务中心设有24小时值班服务专员，以便于为广大业主服务。服务电话如下。
1．标准服务时间电话：XXXXXXX。
2．非标准服务时间电话：XXXXXXX。
三、服务内容
（一）迁入手续办理
1．业主持小区业主的《入住通知单》、《购房合同》到服务中心办理迁入手续。
（1）按规定要求填写《入住登记表》。
（2）按规定缴纳有关款项。
（3）与服务中心工作人员共同办理入住前的楼宇、设备、设施查验手续。
（4）办理物业移交手续，领取钥匙。
2．业主应保证在搬家过程中服从辖区物业管理人员的指挥，按指定路径进出迁入地域，并注意遵守小区的公共秩序。
（二）房屋维修管理
1．每年一次对房屋共用部位及共用设施设备进行安全普查，根据普查情况制订维修和管理计划，上报委托方并组织实施。
2．对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，保证房屋的使用功能和安全，杜绝事故的发生，有检修记录和保养记录。
3．根据房屋实际使用年限，适时检查房屋共用部位的使用状况，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围或者需要更新改造的，向业主大会或者业主委员会提出报告与建议，按有关规定办理。
4．每日巡查一次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录，并及时维修养护。
5．保持公共区域玻璃、门窗配件完好，开闭正常，需要维修的在两个工作日内完成；照明设施一般的故障（损坏的灯座、灯泡、开关等），在两天内安排修复完成，其他故障五个工作日内完成，保持90%的楼道照明灯具能正常使用；墙面、顶面粉刷层发现剥落或污损，应每一个月集中安排一次修补、除污；步行梯、楼房散水等设施，保持基本完好和使用功能，需要维修的，每一个月集中一次进行修补维修。
6．按照*有关规定，每年进行一次房屋避雷检测，符合避雷规范要求。
7．对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为要及时告知与劝阻，并及时报告*有关主管部门。
8．小区主出入口设有小区*面示意图，主要路口设有路标。保持小区各组团、栋及单元（门）、户标志清晰。
（三）公共设施维护管理
1．对共用设施设备进行日常管理和维修养护（依法应由专业部门负责的除外），共用设施设备能正常运行和使用，杜绝安全事故的发生。
2．建立共用设施设备清册档案（或设备台账），有设施设备的运行、检查、维修、保养记录。
3．有设施设备操作规程及保养规范，按操作规程及保养规范执行。
4．对共用设施设备进行定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围或者需要更新改造的，向业主大会或业主委员会提出报告与建议，按有关规定办理。
5．特种设施设备和测量仪表、仪器，按照*有关规定，定期进行检验检测校准，符合相关规范。
6．设备房保持整齐清洁，安全设施符合规范，无鼠害，无跑、冒、滴、漏现象，无堆积杂物；设备设施铭牌、标识规范、统一、完整；操作规程、维护规范、管理制度在明显位置做出标识；各类管线有分类标识和流向标识；各类记录本、登记本（运行、维修、保养、交接班等）齐全，记录完整；监控记录可保存15天，并能正常回放。
7．对小区内变压器、高层屋面、有安全隐患的健身设施、车库限高、区内道路限速、燃气调压站（箱）、水系沿岸等危及人身安全的部位设置明显警示标志和防范措施；对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。
8．公共区域内的雨水、污水管道每年检查、疏通一次；雨水、污水井每半年检查、清掏一次；雨水、污水管道及井发生堵塞时应及时疏通；化粪池每年至少清掏一次，每季度检查一次，防止外溢。
9．建立设备设施巡视制度，有专人巡视，配电室、排污泵等每日巡视至少两次，有巡视记录。锅炉房、热力站、空调机房、高压配电室、中控室等有专人24小时值守，值守人员每班工作时间不超过八小时。
10．每日对园区路面、景观、小品、围墙（护栏）、窨井、健身设施、儿童娱乐设施、照明设施、门禁、周界报警监视系统等巡视一次。设施设备能正常使用，无安全隐患。
11．设立日常消耗物料、备件仓库，保证日常维修的及时性。仓库有完善的管理制度，专人管理，物品分类码放。
12．使用中水系统的，确保水质达到国家中水水质标准。
13．保证载人电梯日夜24小时正常运行。
14．消防设施设备完好，可随时启用，消防通道畅通。
15．小区主要道路及停车场交通标志齐全。
16．路灯、楼道灯完好率不低于95％。
（四）公共秩序管理
1．小区出入口24小时值勤，进入楼幢门厅刷卡。
2．实行封闭式管理，出入口有专人24小时值守，对访客出入进行登记管理，阻止小商小贩进入小区。在有可能危及人身安全处有明显标志。
3．园区和楼内巡视。园区巡视白天三次、夜间四次，楼内巡视每天两次，夜间需两人同时巡视。巡视有计划、巡视路线图、巡视项目内容、要求及记录。
4．门岗及巡视服务人员，形象端正、着装整齐干净、举止规范、语言礼貌、连续上岗时间不超过四小时；门岗服务设施完好、标识醒目；有服务操作细则。
5．监视控制中心设专人24小时值班，负责小区监控的值守，处理各类报警和异常信息，每人每班工作时间不能超过八小时。监视控制中心各类制度在明显位置做到标识。
6．有机动车辆和非机动车的行驶方向、限速标识，交通指示标识应规范、清晰，对进出小区的车辆进行引导，车辆有序通行、停放。
7．突发事件发生时及时报告*有关部门，并设专人保护现场，配合*等部门进行处理。
8．对火灾、治安、公共卫生等突发事件制定应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应措施。
9．对小区内高空抛物坠物、台风、火患等公共安全隐患做到及时公示，警示注意事项，共同做好安全防范工作。
10．对监控中心按责严密监视，发现问题立即发出预警报告，及时处理。日常摄像下载备份规定保留一周。
（五）清洁服务
1．在各楼层和各门厅口设置垃圾桶、果壳箱，每日清理、集送两次。集中的垃圾尽快外送，每日不少于两次，做到生活垃圾日产日清。
2．小区道路、广场、停车场等每日清扫两次；门厅、电梯厅、楼道每日清扫一次，每周拖洗一次；电梯门、地板及周身每天清扫抹擦一次；人行楼梯及扶手每周清扫、抹擦两次；共用部位门、窗、不锈钢扶栏、用户信箱等每周抹擦一次；公用部位照明灯罩、消防水带箱、灭火器每月抹擦一次；小区范围内绿化带（及附属物）每天清扫一次；休闲区亭廊、桌凳、木栏杆每半月抹擦一次；路灯每月抹擦一次。
3．区内公共雨、污水管道每年疏通一次；雨、污水井每月检查一次，并视检查情况及时清掏；化粪池每两个月检查一次，每年清掏一次，发现异常及时清掏。
4．二次供水水箱按规定半年清洗一次，定时巡查，定时化验，水质符合卫生要求。
5．根据实际情况定期进行消毒和灭虫除害。
（六）绿化养护管理
1．雇请专业人员实施绿化养护管理。
2．对草坪、花卉、绿篱、树木定期进行修剪、养护。
3．对水池进行定期检查，每星期打捞一次飘浮物及沉淀物，每半年清除池底污泥、换水一次。
4．定期清除绿地杂草、杂物。
5．适时组织浇灌、施肥和松土，做好防涝、防冻。
6．适时喷洒药物，预防病虫害。
四、服务评估
1.定期评估
服务中心客户主管根据业户反映制订定期检查计划，会同维修人员、秩序管理人员及环境卫生人员每月X日定期在小区内进行服务检查，以评估服务效果。
2.临时检查
总经理或其他高层领导认为有必要进行服务检查时，可以由服务中心具体组织实施，其他部门共同参加对小区物业服务进行临时检查，以评估其服务效果。
家居广场物业服务方案范文 第28篇
一、前台话务班组
20xx年度优秀员工评选方案
前台话务员：话务员1月到12月绩效*均成绩排名第一、第二、第三名即为20xx年度优秀员工。
班长、质检：班组1月到12月绩效*均成绩排名第一，本班班长和质检员即为20xx年度优秀员工。
二、外呼营销班组
20xx年度优秀员工评选方案
外呼话务员：各班组1月至12月销售业绩排名1-2名的员工，即为20xx年度优秀员工。
外呼班长：1月至12月班组销售业绩排名第一，该班组的班长即为20xx年度优秀员工。
1、外呼话务员的.销售业绩，根据各班组的考核办法分班计算，每班评选出1-2名，具体人数根据班组整体贡献和班组人数定。
2、外呼班长的销售业绩根据班组年度贡献值计算。
三、人力行政、培训、销售部门
商务销售部门（含市场中心、终端中心、支撑组）根据全年绩效和综合表现评选出1名年度优秀员工。
人力行政部门（含培训、招聘、报表）根据全年绩效和综合表现评选出1名年度优秀员工。
四、参评条件
各岗位年度优秀员工要求在本岗位上工作4个月以上，方可参选。
五、奖励方案
20xx年优秀员工奖励——xxx豪华游
家居广场物业服务方案范文 第29篇
维护物业公司整体形象的规定为维护公司的整体形象,加强公司辖区及公共区域的管理,制定本规定:
一、辖区及公共区域的整体形象由客务部宏观管理和控制;
保洁部负责公共卫生;
安保部监督出入物品。
二、公司各部门因业务需要,拟在公司内外长期或临时放置广告、张贴标语、宣传画;
悬挂气球等,应事先报客务部审批。
客务部无法审批的,转交主管领导审批。
对违反规定者,客务部有权对其提出区域或撤消其装置。
三、各部门承担的大型活动,凡有重要客人出席,承办部门应提前报告客务部,以便及时通知相关部门作好宣传准备和安排公司主管领导出面接待。
四、公司辖区内租用户业务需要张贴、悬挂、安放自制的宣传画、宣传品(包括霓虹灯、灯箱)、公司字号、指示路标等,必须预先向客务部提出书面申请,报经公司主管领导审批获准后由客务部根据整体规划按照统一规格、材质、颜色、字型等要求监督执行。
五、任何单位未得到客务部的许可,不得在公司辖区内外进行景观或设施的摄影、摄像(含摄制广告或电视剧)。
六、公司各部门在承接业务活动对外签约时,必须将本规定的有关内容写入合同条款,并按规定的标准收费。
物业公司整体服务方案5篇（扩展2）
——物业公司管理方案
家居广场物业服务方案范文 第30篇
一、活动时间：
xxx年4月23日(周六)—xxx年5月8日(周日)
二、活动主题：
O利特价款给力更给利——小长假大让利
三、活动目的：
1、通过五一，利用特价产品超低价格获取客户的吸引力，拉动全场销售。
2、通过全场折扣让利，促使客户更多购买，培养更多新客户。
3、加强新老客户的沟通，通过口碑宣传，传播品牌形象。
4、让旺季更旺，抢占终端市场，给竞争对手以打击，迅速扩大市场占有率。
四、适用城市：
xxxxx(城市名)xxx专卖店
五、促销内容：
(一)活动内容一：超低特价，仅限五一
五一促销特价品
序号型号名称数量批发价促销价毛利率
1、双人床11014148832%
2、ASx9932四门衣柜12448358032%
3、儿童床169398029%
4、ASx20xx组合书桌11434208031%
5、餐桌164389028%
1、通过以上产品带动其他销售，如套房可让客户补床头柜，书桌等
2、餐厅让客户补餐椅等
(二)活动内容二：五一小长假，天天团购价
活动期间各系列正价品达到以下条件，可以享有以下团购价：
(1)正价品消费满6000x9999元的可以享有6折团购价;
(2)正价品消费满10000x16000元的可以享有折团购价;
(3)正价品消费满16000元以上的可以享有折团购价;
注：(1)6000以下自行定价，建议为折
(2)以上为建议折扣，具体折扣与额度可根据实际情况定
(三)活动内容三：优惠无极限折后又返券
活动期间各系列正价品达到以下条件，可以享有以下优惠
消费每满3000元，同时送抵金券1000元一张;买6000元，送2张，以此类推!
抵用券使用说明：
1、抵用券第二次消费时使用。
2、不找零，不兑现，逾期作废。
3、公司盖专用章后有效。
4、不与其他优惠同步使用。
注：活动二与活动三可同时享受。
(四)活动内容四：1元购家具给力更给利
活动期间，凡是每单总购物金额满10000元(正价打折优惠前)的客户，加1元获赠xxx小件家具产品一个，款式由经销搭配。每单限送一个，每天赠送5个，先买先送，送完为止。
1、仅限5月1日、2日、3日
2、五一三天之外的销售，可不送，根据库存而定。
六、宣传组合：
1、POP喷绘(2种不同主题的)POP喷绘为x展架经销商当地制作，2张
2、吊旗请根据卖场实际情况及人流动线进行悬挂经销商当地制作一个店30张
3、特价KT板每件特价产品制作一个特价牌，经销商当地制作，5个
4、地贴每个门口地面做一个经销商当地制作，1x2个
5、宣传单页针对五一可以做些个性化的宣传单页经销商当地制作，1000份
6、抵用券每满3000元发一张经销商当地制作，建议做60张
图片模拟演示：
注：详情请见《五一宣传相关图片》
七、操作要求：
1、活动内容一要求各专卖店按特价要求进行操作，吸引人气
2、活动内容二为除特价品外所有正价商品累计销售额给予的优惠，若有特别优惠的商品不得享有该方案的优惠政策。
3、活动一与活动二不得与其他优惠活动同时共享。
4、以上要求经销商务必在五一前通知培训各卖场营业员，以统一口径和说词告诉客户，请执行。
八、其它：
1、以上如有疑问请来电咨询xx营销中心
家居广场物业服务方案范文 第31篇
为不断提高我市居民小区管理水平，规范物业管理活动，提高人民生活质量，特制定本方案。
一、指导思想
以“三个代表”重要思想为指导，以贯彻落实《物业管理条例》（以下简称《条例》）为主线，以争创“中国最佳旅游城市”为契机，坚持“科学谋划，抓点带面，点面结合，稳步推进，全面落实”的原则，理顺物业管理体制，扩大物业管理覆盖面，建立管理规范、责权明确的长效管理机制，不断改善人民群众的生活和工作环境，促进全市各项事业健康快速发展。
二、工作任务
（一）理顺管理体制，创新运行方式，建立责权明确的工作体系。
城市住宅小区的物业管理工作要按照街道办事处负总责、社区居民委员会组织实施、物业管理办公室监督指导的原则，明确各部门管理职责，以块为主，实行属地管理，建立市、街道、社区三位一体的物业管理体系。
1、街道办事处职责。
组织、协调、指导和全面落实辖区内的物业管理工作。
（1）会同主管部门参与新建居住小区的物业承接验收，对未按规划建设配套共用设施、社区和物业管理用房或存在质量问题的，要提请有关部门责令开发建设单位整改。
（2）指导监督业主委员会的成立、改选和换届工作，并对业主委员会的备案提出审核意见。
（3）对本辖区内没有物业管理或物业公司弃管的住宅小区，在业主大会没有确定管理方式之前，负责组织保洁队伍实施保洁，并向业主收取相应费用，收费标准由街道办事处与业主委员会协商确定。业主不愿交费的，由社区委员会组织业主进行保洁，楼房的维修由业主自行选择维修单位，并承担维修费用。
（4）协调处理辖区内有关物业管理投诉和信访方面的工作。
（5）合理划分区域内物业管理小区，建立物业管理责任制，负责辖区内社区物业管理工作的组织、考核。
（6）协调监督辖区内物业管理项目的移交、接管工作。
（7）负责业主大会议事规则、业主公约的备案工作。
（8）组织建立辖区内物业管理的领导机构，
2、社区居委会职责。
根据街道辖区内住宅小区的划分，组织成立业主委员会，协调业主、业委员会和物业管理企业之间的关系。
（1）组织指导成立业主大会筹备组，派代表参加筹备工作。
（2）会同开发建设单位组织新开发的小区召开第一次业主大会，并监督指导业主委员会依法选举。
（3）监督指导业主委员会的工作。积极传达街道对社区公共利益作出的决定，对业主委员会的决议提出建议和意见。
（4）指导监督业主委员会换届和新老业主委员会的交接工作。
（5）经市物业主管部门同意，可直接召开业主大会。
（6）配合街道办事处建立辖区内物业管理责任体系，对未实施物业管理的住宅小区落实保洁工作，协助业主委员会选聘维修项目施工队伍，并及时处理辖区内物业纠纷。
（7）组织协调物业管理企业与业主委员会之间的关系。
3、市物业管理办公室职责。
物业管理办公室是全市物业管理工作的行业管理部门，负责全市物业管理的政策制定、业务指导、考核及物业从业人员培训等工作。
（1）宣传、贯彻、执行物业管理相关法律、法规和规章。
（2）对社区业主委员会的组建工作进行指导。
（3）监督物业承接、交接工作和物业用房的使用。
（4）负责业主委员会成立的相关资料和物业服务合同的备案管理工作。
（5）受理物业管理投诉和违法案件的查处工作。
（6）负责本辖区物业管理招投标活动的指导监管。
（7）负责商品房预售许可证的审批发放和商品房预售款的监督使用工作。
（8）负责物业维修基金的征缴、管理和使用。
（9）对街道物业管理工作进行考核，对物业管理工作人员进行培训。
（10）负责新建小区交付使用时的物业验收工作。
（11）负责物业管理企业资质证的年检、服务标准的制定和等级评定。
（二）规范物业管理模式，创新经营理念，逐步实现物业管理规范化。
1、实施老旧小区自管型物业管理。
开放式的老旧小区要采用保障型物业管理模式，即以社区为管理主体组织居委会划分责任区，以单元或业主为单位落实卫生责任区保洁、绿化，房屋及设施维修由业主委员会自聘维修企业，社区对居委会工作进行检查。住宅楼以居民自我管理、自我服务为主要形式，以充分发挥社区组织的作用为手段，通过动员居民积极参与社区物业管理活动，形成居民共建、共管、共享的局面。
2、实施老旧小区过渡型物业管理。
具有一定规模并且没有物业管理的小区（如实验小区、长安小区、长安新村、宾馆小区），由业主委员会聘请物业公司或与街道办事处组织的物业服务站签订服务委托合同，进行规范管理，按标准收取一定费用，转变居民享受福利服务的观念，逐步实现物业管理规范化。
3、规范已实施物业管理的小区。
一是规范程序。社区要积极组织已有物业管理小区的业主委员会，在同意原物业管理企业继续服务的前提下，指导业主委员会与物业管理企业签订服务委托合同，用合同约定双方的权利和义务，为依法解决物业纠纷奠定基础。二是规范服务和收费。制定物业管理企业收费和服务标准，促使业主和物业管理企业对照标准维护权力和履行义务。同时开展优秀小区评比活动，召开现场会，推广优秀小区的管理和服务模式，以点带面，稳步推进，逐步扩大影响，推动全市物业管理规范运行。
（三）加大物业管理资金投入，建立物业管理保障体系，完成物业管理从无到有的过渡。
对群众反映强烈且问题比较突出的小区优先进行整治，采取政府投一点、物业维修基金出一点、社会集一点的办法，有组织、有计划地整治，本着整治一个、规范一个、达标一个的原则，逐步完成住宅小区物业管理从无到有、从简单到规范的过渡。
（四）强化房地产开发企业的监管，严格控制小区物业的接管与弃管。
开发建设单位在办理施工许可证前必须到物业管理办公室备案，并采取招投标形式，招聘前期物业管理企业负责物业的承接验收和物业范围内的质量监管，待业主入住50%以上后，再公开选聘物业公司。严格控制开发商私自将物业转让给他人管理，物业管理办公室要制订控制物业小区接管与弃管的办法，对擅自弃管的物业管理企业要取消其资质。规划设计部门要在规划设计时将物业管理用房设计在门市或显赫位置，并及时通知物业管理和产权部门备案，严格对物业管理用房的预留和使用进行监督和管理。物业管理部门在物业验收时一定要坚持高标准、严要求，严把质量关，物业管理配套设施没达到要求的，不予颁发验收合格通知。质量监督管理站没有接到物业验收合格通知不予办理综合验收备案手续，产权处不予办理产权手续。纪检^v^门要定期对此项工作进行检查，不按此规定办理的，一经发现要严肃查处，并追究责任。
（五）加大物业基金的归集力度，制定科学合理的管理办法。
各有关部门要研究制定切实可行的维修基金征缴办法，解决资金不平衡和无法使用问题。要增加物业维修基金缴存与使用的透明度，建立自动查询系统，定期通报缴存使用情况。要加大物业维修基金的归集力度，做到应收尽收。
（六）提供优惠条件，引进先进的物业管理理念，推进我市物业管理健康发展。
要加强对社区物业管理的政策扶持，使其尽快走上独立生存、自我发展的健康轨道。一是坚持统一规划，尽量以现有社区为依托，加快对社区现有基础设施的整治改造。二是保证社区物业管理的基础设施投入。三是放宽物业管理企业准入制度，先准入后规范。要鼓励具有一定实力的物业管理企业参与竞争，提高我市物业管理水平。
（七）保证措施。
1、强化宣传，营造良好的物业管理氛围。
要充分利用媒体，采取散发宣传单、电视讲话、张贴标语、宣传板报、文艺演出等多种形式，广泛深入宣传《条例》和我市相关政策，切实让物业管理法律法规深入人心。要把《条例》的宣传纳入“”普法内容，认真组织好不同层面人员的法律知识和业务知识培训。
2、提高认识，增强做好物业管理工作的紧迫感和责任感。
各部门要齐抓共管，相互配合，落实支持物业工作的各项政策。城管部门要积极做好小区垃圾清运工作，及时对主巷路及分支的下水管线进行维修、维护。各街道办事处物业服务站要积极参与市场竞争，及时对老旧房进行维修养护，并向业主收取适当费用。供电、供水、供热、供气和通讯等部门要各自抓好小区配套设施建设及养护工作。公安、交通、税务和法院要制订相应的扶持政策，对物业纠纷从速从快裁决。机关工委要监督各部门干部职工在规定时间内完成物业维修基金的缴存和物业服务费的交纳，增强物业管理的保障能力，扩大物业服务保障范围，为业主提供舒适、高品质的生活环境。
3、落实责任，加强对物业管理工作的领导。
为加强领导，落实责任，市政府决定对蛟河市物业管理领导机构进行调整，并将物业管理工作纳入街道重点工作目标责任制，与街道签订责任状。各街道办事处和相关部门要建立物业管理工作领导机构，建立“一把手”负总责的责任体系，明确分管领导，抽出精干力量落实社区责任及考核标准，及时解决辖区内物业管理工作中的重大问题。市物业管理办公室要制订相关政策、工作计划和考核机制，完善工作制度，提高人员素质，及时处理蛟蛟河市物业管理工作中的矛盾和问题。市政府督查室、监察局、物业管理办公室要每半年对街道办事处组建业主委员会等工作进行1次检查、督办，对有令不行、欺上瞒下的单位，要严格督办并通报检查结果，确保各项工作顺利进行。
三、时间安排
（一）20xx年4月至5月，市物业管理办公室要进行调查摸底，抓好试点工作，并组织有关部门大力宣传《物业管理条例》。
（二）20xx年5月，组织召开物业管理工作现场会，推广物业管理经验，创新物业管理机制。
（三）20xx年2月至4月，市物业管理办公室要将对全市物业管理企业的资质、管理人员的技术等级和服务合同承诺兑现等情况进行审查，清理整顿物业管理市场。
（四）20xx年5月至12月，组织物业管理企业与业户进行培训，重点对《物业管理条例》知识、岗位资质、业主委员会如何开展工作等内容进行培训。
（五）20xx年4月至12月，民主街道办事处和长安街道办事处要在本行政区域的住宅小区或以楼为单位成立业主委员会，加大工作力度，组织落实小区的物业管理工作，年底前辖区内物业管理的覆盖率达到100%。
（六）20xx年11月至12月，市政府对物业管理工作进行检查、总结和验收。
家居广场物业服务方案范文 第32篇
尊敬的业主(住户)：
新春佳节将至，气候干燥，是火灾的.高发期，同时也是入室盗窃案件的高发期。为了共同做好社区的防火、防盗工作，xx社区居委会诚意提醒广大居民朋友，做好以下防范措施：
1、安全使用电器设备，不超负荷使用电器，出门和临睡前检查门、窗、水、电、煤气等是否关好;
2、出入单元时随手关好单元防盗门，不要给不法分子留有可乘之机!发现可疑人员和现象请及时通知派出所或所辖物业处;
3、燃放烟花爆竹应当按照燃放说明在允许地点、允许时间范围内燃放，不得燃放本市禁止销售的品种;不得向行人、车辆发射、投掷;不得侵犯他人人身、财产安全。
xx社区
二〇xx年一月十二日
家居广场物业服务方案范文 第33篇
一、XX项目物业分析：
1、物业地域范围开阔，封闭^v^强
2、购置物业人员层次较高，属于房地产市场尖端客户群体，其对居住的私密性、安全性要求较高，并且具有相当强的物业消费承受能力；
3、购置物业用途复杂，有居住类要求、有办公类要求、有会所类要求等；
4、物业管理为混合式管理，即有河道及市政道路的管理，又有客户私有设施及服务的管理。
二、根据以上分析，对XX项目物业建议如下：
1、建议在保洁管理方面实行两个分开，即河道及市政道路的保洁工作与针对业主提供的保洁工作相分开。因为，河道及市政道路的保洁工作是属于项目区域内具有公共及社会性质的工作，其对具体的环境卫生标准及人员素质与直接为业主提供保洁服务的要求不同，分开管理有利于降低物业管理成本，必要时可以通过物业公司将该部分工作对外进行分包处理。
2、突出物业管理的两个体系，即突发事件的应急处理体系以及针对业主的管家式的服务体系。
三、物业管理提供日常服务的内容：
1、对河道的清理与水质的保护（如通过种植水生性绿植改善水质、根据季节放养鱼类加强河道景观效果；
2、对市政道路的保洁；
3、对业主庭院环境的保洁（主要集中在季节更替时，如刮风导致的尘土积累或落叶）；
4、24小时水电维修；
5、对业主生活垃圾的定时清运；
6、对水、电、燃气等设备日常的保养与维护；
7、项目范围内绿化的种植与养护；
8、业主能源费用的代收代缴；
9、定期花木杀虫及灭鼠；
10、暂住证等社区性证明的办理；
11、业主院落档案的管理。
四、物业特约服务－管家式服务体系：
1、管家的服务，是指由管家负责，带领包括保安、保洁、厨师、司机等为主人提供尽可能完善的服务，针对玉河项目提出的管家式服务，应理解为通过物业管家的努力为业主提供尽可能多的服务，随时解决业主提出的关于生活、出行等方面的需求。
2、管家式的服务建议由2至3人24小时专职负责三到四位业主随时有可能提出的服务要求，业主有需求只针对所负责管家提出，由该管家负责尽可能的解决业主提出的问题；任何针对业主的服务均需由物业管家陪同。这样，业主提出的要求有专人负责，避免了处理问题相互推托的情况提高解决问题的效率，同时对业主的各种服务也同样由该物业管家带领陪同，增加了业主对物业人员的认同感并且避免陌生工作人员带给业主的不安全因素。
3、管家式服务的内容：
A、业主订购报刊的派送（报纸需经过熨烫，免费）
B、带领工作人员完成业主提出的家政服务要求（付费）
c、为业主提供车辆接、送服务（付费并需要提前预约）
五、XX项目的安全保卫管理：
1、保卫部门日常工作内容：
24小时固定安全岗位的值勤
24小时流动岗位的安全及消防巡视
车辆停放的安全管理
特殊时间段道路车流、人流的疏导管理
2、保卫部门的设施设备：
中央控制室
与中控室连接的门禁对讲系统
设像监视系统
电子巡更系统
业主院落重点部位（厨房）设置烟感报警系统
停车管理系统（如有大规模公共停车位需要管理）
安防器材（对讲机、灭火器、警棍等）
3、保卫部门提供的委托性特约服务：
礼仪性保卫
短途护卫（主要为业主携带贵重物品外出时对人员安全护卫）
（以上两种服务提供时需要有物业管家陪同并属付费项目）
六、突发事件应急处理体系的建立
业主物业的安全性是本项目物业管理的关键所在，除提供一般保卫方式外，还应建立联动体系，保证在突发事件发生时及时控制事态发展，将业主的损失降低。应急处理体系流程如下：
1、遇有突发事件，业主通过门禁对讲系统向中央控制室报警（或直接找物业管家）；
2、中央控制室接警情后分别通知所属物业管家、片区巡视保安、备勤保安赶赴现场，控制事态不继续发展；
3、由物业管家向值班物业经理汇报现场情况；
4、物业经理根据物业管家对现场情况的汇报决定是否报警（110、119、120、999等）
家居广场物业服务方案范文 第34篇
【背景】
居家装饰是一个短期的行为，让家居装饰成为一种时尚，成为一种文化却需要很长时间的酝酿。由于消费者对装修知识的缺乏，对装饰市场的不了解，加之这么多的装修公司存在。所以，消费者装修的选择上往往存在疑惑，不知道该选哪一家装修公司。
很多消费者在居家装修上都存在不同程度的误区，因为他们没有充裕时间和装修知识不足。往往出现花费偏高，质量却很低。或者是贪图便宜，找没有资质的装饰公司和马路游击队，结果出现问题投诉无门，只能打掉门牙往肚子里咽了。
【行业现状】
众所周知，装饰装修市场鱼龙混杂，存在严重的随意及盲目，欺诈行为充斥市场，究其主要原因，除了行业本身机制和特性原因外，还存在来自社会各方面的困扰，使消费者投诉无门，致使绝大多数装修消费者得不到满意及高品质服务，致使行业上无法形成真正意义上的品牌认可度。因此，为改变装修市场脏、乱、差现象，让品牌得以壮大，向诚信实力挑战。引领装饰文化 、破解装修难题，提高品牌知名诚信度，呼唤市场诚信及理性的回归势在必行。
活动时间：待定
活动地点：待定
主办单位：装饰公司
承办单位：营销策划有限公司
支持媒体：电视台《家园》栏目
《装饰&建材消费指南》杂志
X日报《装饰建材》专栏
视窗装修论坛
家居广场物业服务方案范文 第35篇
圣诞奇遇世界美味
走在冬日的街头，
无意间，我被那熟悉的清香吸引，
难道是那最爱的巴黎饼店？
我兴奋地跑入街边的小屋，
原来，
是她......
俯身下去，拾起那久违的美味。
一股飘香流入味蕾，
唤醒在圣诞树旁的幻想，
在这里，我回到了心中的向往。
一、活动背景：
①圣诞节： 12月25日是西方的春节；通常从24日晚，也就是“圣诞夜”开始节日的庆祝。②庆祝方式：全家人团聚一起拆礼物、聚餐和赠送圣诞贺卡； 小孩子会在床头或者窗户上挂圣诞长袜，以接受圣诞老人的礼物；家长会在圣诞树下摆放给孩子的礼物。
③影响：现已成为世界性节日。
二、活动目的：
①通过圣诞节活动，接近年轻消费群体与品牌距离，为门店聚集人气，吸引更多的消费者，促进其他产品的销量，提升品牌知名度，提高销售业绩。
②定期推出活动，提升公司在消费者心中不断创新的形象。
三、活动方式：
①活动主题：圣诞奇遇世界美味
②活动推广时间：20_年12月24日-25日
③活动产品：蛋糕3款 西点3款 饼干2款
④活动地点：_X直营门店
四、活动建议：
方案1：
主题：超值圣诞节 好礼送不停
地点：_X直营门店
时间：20_年12月24-25日
内容：凡在活动两天内，顾客在指定的五款西点里，任选两款，只要24元。
20_年的最后一个月，_X为了答谢今年广大顾客朋友们的支持，将在新浪@_X微博上进行“温暖十二月 好礼送不停”活动。幸运的顾客朋友们将有机会获得由_X精心准备的圣诞蛋糕礼券。机会不多，大家积极参与吧！
圣诞蛋糕礼券获得方式：
①每天第一个回复的粉丝
②每天最后一个回复的粉丝
③每天第一个转发的粉丝
④每天评论最多的粉丝
⑤每天访问次数最多的粉
方案2：
主题：惊喜100
地点：_X直营门店
时间：20_年12月24-25日
内容：凡在活动两天内，购买6寸圣诞主题蛋糕，送限量版礼品一份；购买8寸圣诞主题蛋糕，送限量版礼品一份+圣诞小西点一份。
五、建议活动产品：
蛋糕3款、西点3款、饼干2款
产品介绍：
圣诞主题蛋糕
蒂芙尼：
销售话术: 风靡世界的蒂芙尼是时尚和高雅的代表，当它和蛋糕相遇，清甜 醇香的感觉让你的
味蕾久久难忘。
甜心长袜：
销售话术：当圣诞爷爷悄然来临的时候，肯定会在孩子们的长袜里放上孩子们心仪的礼物。
莓果雪景：
销售话术：营养丰富，水果做主。美味的鲜奶，美丽的雪景，给你丝般爽滑的感受。
圣诞西点
圣诞布丁：
销售话术：圣诞节来临，大家都会在象征团结和谐的圣诞布丁的陪伴下默默许下一个愿望。
圣诞小红靴：
销售话术：漂亮的小红靴是孩子们期待的礼物，也是圣诞爷爷对孩子们深深的爱。
圣诞布朗尼
销售话术:简约而不简单，厚实而浓郁的口感，布朗尼带给你口味的绝佳盛宴。
饼干：
圣诞魔法棒
销售话术：这个魔幻圣诞，小孩子们挥着可爱的圣诞魔法棒，引来无数精灵，帮他们实现愿望。
圣诞姜饼
销售话术：姜饼成了圣诞的象征礼物，选一个姜饼送给心仪的人，祝TA顺利，或送给自己早日遇见!
六、广宣置物：
①海报 ②台卡 ③DM单吊旗 ④橱窗布置 ⑤圣诞标贴 ⑥小礼品
七、小礼品：
圣诞新年礼品，银色爱心情侣咖啡勺，价格元。
家居广场物业服务方案范文 第36篇
引言
随着我国二胎政策的开放，我国儿童数量在不断的递增，这很大程度加剧了我国人口老年结构向儿童结构型的转变。近年来，我国的儿童发展速度发展迅速的同时，也面临着严重的儿童化趋势。二胎政策开放后，一家二娃的家庭逐渐增多，人们对儿童的关注、对儿童居住空间的要求也更高，因此，有必要对儿童住宅室内设计进行细致分析。
1 儿童住宅室内设计的依据
儿童人体的基本尺度
目前，我国对于儿童人体尺寸的研究还尚不完善，需要建立符合我们中国儿童人体尺度的数据。中国现有的儿童设计参考指标最初大多是借鉴欧美国家的儿童人体尺寸数据，所些年来，则改为采用亚州人种的日本测量儿童尺度数据。虽然这些亚州人种的日本儿童测量数据与我国的儿童人体尺度数据相近，但也并不能完全满足及符合我国儿童身长尺度的人体特点。故我们的一些专家们根据我国儿童身长发育进行医学研究，经过标准化、精细化的测量及数据的分析，为我的国儿童住宅室内设计提供了相关的科学依据。以为我们在室内空间设计中儿童空间的设计提供了很大的帮助。
儿童活动空间尺度
儿童从出生到成长，需要一个漫长的介助阶段。从出生到爬行、学习走路这一时期，儿童在居室空间中需要不同的尺寸大小的空间类型。这是我们在设计儿童居室空间时应考虑的一些因素。儿童爬行期，在设计儿童居室时要充考虑到儿童爬行的区域范围，留有足够的空间，避免儿童爬行中受到太多的阻碍及伤害，以确保儿童爬行活动空间的流畅性及无障碍性。儿童学习走路期，儿童因生理能力支撑情况，身体不能长时间独立行走，需要借助一些辅助工具，如桌子、茶几、电视柜、凳子等进行代步。所以，在儿童居室设计时，考虑到这些因素，则可以在儿童的活动空间尺度中有意地去设置一些障碍，但其原则是不得影响整个活动空间的流畅性。
2 儿童住宅室内空间设计原则
安全性
安全性是儿童住宅室内设计中的首要原则，安全性原则是硬性要求，这一要求要远高于设计中对美观的要求。由于儿童没有自我约束、自我管理和安全意识的评估意识，对于外界的刺激性、危险性因素的敏感度较低，容易发生意外，在日常生活中，常常需要大人的陪同与监管。所在，在儿童居住空间设计时，本着以人为本的原则，充分考虑到儿童这一群体的各方面特殊需求，结合儿童人体尺度标准，排除不安全因素，确保儿童在居室环境中的健康安全。
美观性
儿童都喜欢好看的、可爱的、美的东西，对于居室空间也不例外。在儿童住宅居室空间设计时，应迎合儿童的喜好，在空间色彩上多采用较为鲜艳的色彩;在空间造型上以儿童喜欢的几何形态、动物卡通造型为主，在家具的配置中，应选择造型线条简洁、造型生动活泼,既具有使用功能同时又具有游戏娱乐的特点的家具，这样更宜被广大儿童所接受。
舒适性
儿童家居空间设计中，在家居软装的搭配上往往忽视了其儿童家具使用上的舒适性。儿童是在身体发展阶段，无论是身高、体重都在随着年龄的增长而不断变化，在对长期使用的家具选择中，只有尺寸合适的儿童家具在使用的时候才能满足儿童生长发育特点和生活习惯。
3 儿童住宅室内空间设计要点
空间的布局
在进行儿童居住空间室内布局时，要根据居住者的不同需求进行合理的区域规划。在已有的建筑基础上根据需求处理好各空间关系，调整好空间比例与尺度，以确保整个居住空间的实用性、舒适性、整体性和流畅性。
色彩的搭配
色彩设计是儿童住宅室内空间设计中最具感染力和表现力的因素，儿童通过色彩的视觉感受可以产生一系列心理、生理的影响，使其产生丰富的想象。在儿童住宅室内空间的色彩搭配中，应结合儿童对色彩的喜好，选择较为明亮的暖色调。暖色调在空间中的运用，能让儿童们更开朗、活泼，欢庆的色彩能使孩子们产生欢乐、明快的视觉效果。在儿童房中巧妙地运用色彩，可以改善儿童的周围环境，给儿童的房间注入生机，使普通的房间变得不一样，从而也彰显了孩子的个性。
家具的选择
在进行儿童家具的选择时，必须保障儿童安全为出发点，即以儿童身心健康安全，从不同儿童年龄阶段的儿童生理、心理角度出发，严格按照国家标准选择符合儿童身心健康成长的造型、色彩、材质等要素，保持儿童身体尺寸与家具相适应的原则。
(1)对儿童家具应从保障材料安全的角度出发，可以多选择自然材料，例如竹编家具、藤编家具、实木家具等带有大自然元素的材质，以及绿色环保油漆及连接件，杜绝使用隐藏着有毒物的劣质材料，以达到有利于儿童身体健康的目的。
(2)为了避免家具对儿童造成伤害，对家具选择中，应该避免使用大块玻璃或镜子做装饰物，设计时如果考虑美观等因素必须要采用玻璃材质时可以考虑用有机玻璃或钢化玻璃来代替使用。
(3)家具在儿童住宅空间中占地较大，在选择时尽量使学习、生活、玩耍诸多功能结合在一起，使其具有功能组合性和功能调节性。
(4)儿童家具选择时为了能满足儿童生理和心里上的不同需求，同时，选择儿童家具需伴随着孩子的成长，应充分考虑其成长性。使所选家具尺寸、大小、功能上能根据儿童的生理、心理特征进行自我调节使用的功能。
有害物质的控制
在居住空间装饰装修中，会产生一些有毒物质，因为儿童体内吸收污染物的内部组织相对较少，所以有毒物质对儿童的危害要远远超过成年人。儿童在童年时接触有毒气体可能会导致以后的生长发育中出现各种功能性障碍。因此，为了保证儿童居住空间有良好的空气质量，在儿童居住空间设计中，应严格控制有害物质的污染，如装修中常见的甲醛、苯、氨、氡、TVOC 等有毒物质等。
材料的选用
要有效的控制有毒气体，则需要从源头上去控制。在儿童居住空间中，应尽量选择环保型材料，因为此类材料产生的废物少、污染小、能源效率高、寿命长、易维修、且可再生利用。当然，在选材时，不能照本宣科，只依据传统的标准，如材料的耐用性、成本、美观等，在依据传统标准的同时，还应遵循自然环保的原则，考虑各种材料对室内环境所造成的影响。儿童住宪室内空间中可供选择的材料很多，如：天然植物染色的纺织品、天然纤维的地毯、无毒的水基树脂材料、天然地毯衬垫物、天然着色剂、环保型绿色建材等等。
4 总结
儿童随着年龄的增长，无论是心理上、生理上都在不断的变化，这些都是我们对于儿童住宅室内空间设计中应考虑的问题。我们在设计中应以此为出发点，充分考虑儿童的行动性、便利性，安全性等，设计一些相应的辅助设施，或活动空间，在细节上注重人文关怀的体现，为孩子们创造一个良好的成长环境。
家居广场物业服务方案范文 第37篇
根据豪洋家园小区特点，结合集团经营发展理念，现拟出物业管理方案。在方案实施的过程中，真诚的希望业主能充分享受到物业管理所带来的方便、温馨和周到的服务。使豪洋家园小区物业持续升值，为业主营造一个安全、整洁、优美、方便的阳光小区，提升生活品质，实现业主、物业和谐多赢的生活目标。
一、物业服务的企业文化
员工队伍：打造敬业、勤奋、严谨、严实的高素质、专业化的服务管理队伍。
工作作风：积极、精细、热情、周到、耐心、想到、做到、建议到。
服务原则：服务第一、业主至上。
服务理念：用心用力用真情，做实做精做到位，在日常工作中实践中不断战胜自我，超越自我，力求管理一流，服务一流，员工素质一流，社会效益一流。
管理理念：我们不相信完美，我们只相信不断地改进和提高;也许不会令您最满意，我们一定做得最用心。
管理模式：运用三个手段，建设三大品质工程，实现三项要求。
三个手段：专业化人才，规范化管理，精细化服务。
三个品质：人才品质，管理品质，服务品质。
三项要求：工作无差错，管理无死角，服务无挑剔。
发展目标：文化引领，内强素质，外塑品牌。
二、物业总体服务标准
(一)建立24小时值班制度，设立服务电话，接受业主报修、求助、建议、问询、投诉、质疑等各类信息的收集和反馈，及时处理并有回访记录。
(二)设立业主信息建议箱，收集业主对物业管理服务工作征求意见，对合理意见及时整改。
(三)建立落实维修制度，零修急修及时率100%，返修率不高于1%。
(四)物业档案、业主档案、设备设施档案齐全。
(五)常规性服务
1、房屋管理及维修养护：栋号、楼层、房号等标志明显;物业外观完好整洁、外墙无脱落、无乱贴、乱涂、乱画现象。
2、共用设备设施管理：保证设备与环境整洁，设备良好，定期保养无事故隐患;公用配套设施完好、道路、楼道等公共照明完好，道路通畅，路面平坦整洁;消防系统设备齐全，完好无损，可随时启用;积极组织开展消防法规及消防知识的宣传教育;消防疏散通道畅通;保证无火灾安全隐患。
3、秩序维护及车辆管理：安保人员文明执勤，语言规范，能正确处理突发事件;出入车辆有序，无堵塞交通现象，不影响行人通行;车辆出入管理严格，出入有登记;地下停车库停放整齐，场地整洁。
4、环境卫生管理：做到定人、定地点、定时间、定任务、定质量;环卫设施完备，垃圾日产日清，楼道、扶栏等保持洁净，公用场地无纸屑、烟头等废弃物;做好环卫宣传工作，提高清洁卫生意识。
5、绿化管理：绿地无改变使用用途和破坏、践踏、占用现象;花草树木修剪整齐美观、无病虫害、无折损;绿地无纸屑、烟头、石块等杂物。
三、物业资源，人员配置
1、物业管理服务收费标准：
(1)物业管理服务费：生活元/㎡/月。
(2)水费：元/吨。
(3)电费：元/度
(4)地下车库固定车位管理费70元/月(一次^v^一年优惠%);按月租车位300元/月，按年租车位2400元/月;临时停车10元/天，超出规定时间加收1元/小时。
(5)小区门前广场及学校钟粹门广场禁止停车，违者按5元/小时处罚。
(6)小区内严禁车辆通行，特殊事情经允许后可驾车进入小区，进入小区后请停车入临时车位，滞停时间不得超过两小时，违者按10元/小时处罚。
家居广场物业服务方案范文 第38篇
一、保安服务方面
1.围绕提高保安责任心问题，加强培训教肓，结合工作考评，考评不合格进行劝退;
2.对个别年龄偏大逐步进行调整，新进保安限至40岁以下;
3.夜间由每小时巡查改为每半小时巡查一次，对重点部位实行不间断巡查，如车库，楼道 及小区四周;
4.在提高责任心同时，加强对保安监督，对晚间保安值勤情况每周进行一次查岗，对责任心不强者及时进行处罚或辞退;
5. 门岗对外来人员 电动车一律禁止进入小区，同时对外来人员、材料、工具及车辆严格询问登记，做到凭证出入。
二、车辆管理方面
1、于8月20日前落实机动车停车管理方案，制定路面停车和地下车场停车办法及服务收费标准，于8月中旬实施车辆有效管理。
2、开设电动车充电和停车收费车库，设施己经到位，与此同时开设临时非机动车车库，方便临时停车和临时充电。
3、做好停车管理告示宣传 ，於8月20日起，对各楼道 公共出入囗电动车，自行车逐一进劝告 和清理，确保环境整洁有序。
三、加强环境卫生清洁方面
1、加强对保洁人员业务培训，严格环境卫生日检工作，及时发现死角和清理死角，对不负责任保洁员及时进行辞退。
2、装修垃圾做到及时清理，管理员提高对装修现场巡查力度，对垃圾乱堆乱放行为及时进行教育与整改。
3、对地下车库进行全面清扫，12月份正式聘用车库保洁员，实施车辆和保洁规范管理。
4、小区楼道墙面太脏问题，将组织一次全面检查，对污迹严重状况及时进行整改，由于目前处在装修高峰期，大面积墙面整改需要暂缓，等到装修完工80%之后，会对楼梯墙面进行一次统一整改。
四、其他方面
1、门禁刷卡系统已经进行整改，对小区整个安防系统，管理处于8月份进行一次全面检查，对于业主报出增加监控布点问题，将会同开发单位和施工单位，对小区监控布点进行合理化探讨，在不侵犯业主隐私情况下，可合理增加监控。
2、手机信号覆盖，已和移动公司进行沟通，具体细节在进度中。目前信号覆盖已经完工。
3、小区晚间照明问题，已经延长晚间照明时间，景观灯实行部分增开，确保一定光亮。随着住户增多，管理处会不断进行晚间照明调节，由于公共照明能耗不例入目前物业收费内，本着为业主利益考虑，管理处在交房入住时没有预收能耗费，准备试运作半年至一年再根据能耗消费情况考虑，其目也是尽量为业主节省开支。
家居广场物业服务方案范文 第39篇
一、主办部门：
推广事业部
二、活动时间：
20_年12月8日9：00——11：10
三、活动地点：
艾山广场
四、活动费用预算：
五、活动组织委员会名单：
Kay：负责活动的总体指挥。
Dora：负责活动的组织、协调；负责活动时所需奖品采购。
各部门经理：负责来回的人数清点及活动过程中各部门成员的安全。
PS：各部门安排部门人员照相，周一11点之前把照片发给Dora。
六、活动流程：
（孕妇根据自己的身体情况来确定是否参与登山活动，为安全起见建议大家在山下活动）
9：00艾山广场集合
9：10到达艾山广场，各部经理清点人数，开始爬山前的热身准备活动。（活动筋骨，特别是活动踝关节和膝关节，准备登山）
9：15开始登山。
9：50开始下山，下山过程中严禁快跑、打闹。安全第一。
10：20山下广场集合，准备互动游戏单脚火车跑和集体跳绳。
11：10山下部门经理清点人数，安全返回。
互动：集体跳绳比赛：
工具：绳子；部门每组8人，分3组参赛，2人摇绳（限男士），6人跳绳
规则：2人摇绳对面站立，手持长绳同时向一个方向摇动，其他队员排队一次通过，从1摇绳人这边跑向摇动的绳子并跳过在从另一个摇绳人身后绕过，重复以上动作，使整个跑动跳跃过程行程1个8字，以3分钟内跳数量最多的获得团队第一名，如次数相同，以失误次数少者名次列前，如仍相同，则名次并列，规定时间内跑跳过程中有人未通过使摇绳中断，仍
可继续比赛，但该次跳跃不计数，比赛时参赛队员排定顺序不得更改。
奖品：待定
单脚火车跑比赛：
规则：每队8人（4男4女）
1、8人排成一列，每人用右脚支撑，后一个人手搭前一个人肩膀，左手拖住前一个的左脚，站在起跑线上。
2、裁判发令后出发，距离为30米，在行进中脚落地一次加10秒，在原地重新起跑。
3、用时最短的队伍获胜。
奖品：待定
家居广场物业服务方案范文 第40篇
环境卫生，重点关注小区主干道、出入口和客户感受较明显的部位
1、外包单位要针对各小区的差异，提供适合本小区的管理方案，包括人员招聘、培训、作业流程、考核办法等；
2、标准化外包单位现场作业流程和礼节礼仪，制定统一的培训课件；
3、物业公司定期评选外包单位优秀员工，给予一定奖励，提升外包单位人员工作积极性；让其融入到团队当中，更好的服务于社区；
4、每月与外包单位班长以上管理人员召开工作会议，针对本月环境工作出现的问题，客户投诉等确定整改措施，共同制定下月工作重点；
5、制定客户触点区域、时间段的环境卫生管理办法，让客户感觉干净整洁的居住环境；
6、定期调整作业顺序和流程，如：楼道清洁人员定期调整清洁楼道的顺序，让每个早上定时出门的业主都能遇到现场清洁人员；每天下班前对楼道进行一次清洁巡查，确保业主晚间回家时楼道清洁干净；
7、全员片区化管理，划分责任区域，避免死角存在；
8、强调全体职员人过地净，要求安全固定岗负责方圆一百米的环境卫生，不能出现白色垃圾；
绿化养护，重点提升客户观感
1、可保持客户集中区域和重点区域（如：主出入口、大堂、广场等区域）有时季节花美化；
2、对不同特定区域可选择叶子颜色不同的植被搭配栽种，也可选择价格较便宜的开花植物栽种；
3、开拓思维，外出学习，在小区内做一些标志性的植物造型；
4、对路面左右草坪进行砍边、切边修饰；针对季节制定绿化养护计划，并落实到位；
5、加强专业技能培训，掌握小区内植物的生长属性与养护要求，做好病虫害预防工作；
6、每年制定乔木修剪计划，避免乔木过于茂盛而影响业主的日常生活；
7、为客户免费提供绿化养护知识的.咨询，并对有需求的客户家中枯萎的花草进行施肥养护指导。
交通秩序，重点加强对乱停放车辆管理
1、高峰期安排专人引导客户的进出与车辆停放，减少客户等待时间，及时处理冲突；岗位间形成互动，确保车辆驶入、引导、停放均有岗位跟进，缩短客户寻找车位的时间，规范车辆停放；
2、针对阳光新邸或大的区域进行人流分离管理，可加开原有消防通道；
3、对经常违规的车主，各岗位必须熟知其信息，从其一进入小区开始，车场岗就要进行提醒，还要定期采取电话提醒和上门进行沟通，直至此车主改变违规习惯；
4、对于停车位不足的区域，要积极的与业户沟通探讨，寻求资源拓展车位，改善停车位不足情况〔如路面或广场〕；
5、增强小区车位信息的透明度，如定期将项目内车位信息进行公示，加强与业主的沟通，提醒业主在买车前要充分考虑停车位的问题；
6、定期举行专项宣传，如文明行车宣传月、小区交通秩序宣传月等，通过举行各类活动进行广泛宣传；
家居广场物业服务方案范文 第41篇
一、前言
为丰富员工们的生活，为答谢全司员工一年以来付出的辛勤努力，我司将在__举行春节文艺晚会。
二、节目形式
节目设置上总体迎合各年龄层次观众的口味，以年轻化为主，并要求节目形式以及总体设计上的新颖，这是本次晚会筹备的首要任务。同时要采用一些传统的节目，丰富本次晚会的节目形式，使本次晚会定位与流行与传统的结合处，这将是本次晚会的出彩点。
同时，本次晚会将采用大量的多媒体技术，全方位提高春节晚会的技术含量以及品质，也能提升现场热度。
节目环节中穿插游戏，提高晚会的互动性和参与性，真正达到全员联欢的效果，更有助于同事关系的进一步融洽。
三、会场
会场四周用气球、灯笼、彩带等进行布置，舞美设计也要体现融洽祥和而喜庆的气氛，同时舞台设计上考虑到互动环节的观众进入场的方便。
多媒体设备：投影仪×1、投影布×1、电脑若干。
在场观众依靠投影观看会场比赛游戏，大厅投影在中途对每台电脑屏幕游戏进行切换，使其达到互动。
四、观众群体
_公司：IT事业部、软硬件销售事业部、财务部、综合发展部
_软件研发基地
五、工作人员
筹备组工作人员若干：负责晚会的总体策划方面工作，分为舞台设计及会场布置小组、节目审查小组，均由综合发展部具体负责。
家居广场物业服务方案范文 第42篇
经过公司领导的精心筹划与各职能部门的协同下，物业总公司于x月x号在会馆员工之家，对我们物业班组以上的人员进行了全方位细致的培训。无论从工作的细节还是人生的规划上都让我们受益颇多。让我们从专业化，从责任感，从规范化的管理等都有了一个深刻的认识。
在这里向公司的领导能够给予我们这样学习的机会，为这方面培训所付出的努力表示深深的感谢，我们需要公司给我们展示自我的机会与*台，但更希望公司给予我们提升所需要的学习的机会，让我们认识我们的差距与不足，让自己变得更加的职业，让我们更加的专业为公司服务。
x总的培训，告诉我们要不断的学习，给自己更多的历练机会。人的差距不是按年龄来划分的，而是毕业后日积月累的知识的累积，然后将知识转化为技能。对于半路出家的我更应该不断的给自己充电，学习相关的法律法律，学习相关的管理知识等。给自己制定好自己的人生规划，长期目标与短期目标结合！“无目标，没进步”练好基本工，然后朝着目标执着前进。气度决定格局，素质决定命运。
职业物业人应该有一个良好的形象与谈吐！xx教授的讲座让我们懂得啦沟通的禁忌以及初次见面的社交礼仪，使我们在社交场合中交往更加的职业，为避免出现社交的尴尬而闹出笑话。专业知识培训，让我们对服务有了一个全新，深层次的认识，让我们的管理操作做到有章可寻，让我们由人管向制管提供了理论依据。做为一个项目经理必须首先对服务有更深层次的认识，让自己的言行影响大家为我们的业主服务。
通过大家的努力让我们的业主获得超过心理预期的服务，让我们的业主更加的信任我们。服务不能停留在理论上，通过这次培训我们将服务标准落实到我们项目上的每个人员，各部门的一线作业将参照我们的服务标准，能做到的坚持，有差距的及时改进，不能做到的，寻找原因，及时改进，结合公司的规章制度，开展自检，总结，定期回访客户把服务提升上去，拓展公司的品牌影响力！
x总从安管，保洁，绿化，工程等几个方面给我们细微的讲解等级服务标准，并指明各个小区存在的问题与差距。龙庭的现状与对应的等级服务标准还存在很的差距与不足，通过这次培训，我们项目将把项目各部门对应的等级服务标准分发到对应的各部门，让我们的小组长认真研读理解等级服务条款，寻找差距，哪些是没有做到的，为什么没有做到，什么时候能够做到位。
将小区的等级服务标准融入到管理的理念当中，对未达到标准的事项能及时处理的及时处理，主观影响的，立即整改，定时定期对项目人员进行相关的培训，改变以前的管理，向品质生活靠拢，认真贯彻“从心出发，用心发现，无微不至，尽善尽美”！将龙庭的物业服务提升到新的高度！
徒有理论也是不够的，怎样将理论结合到实践中去，x总给了我们物业人十个心态。其中的老板心态印象深刻。只有将自己融入到这个公司中，将公司的事情视为自己的事情，用老板的角度来审视问题，思考问题，解决问题，才能把公司的事情做好。没有这样的心态不是一名合格的打工者，对不起给你饭碗的老板，更对不起自己。要让这种心态融入到项目中的每个人，让所有人在处理事情时都能认识到：这是“我”的事情！
通过这次培训，使我对物业这个行业有了更深刻的认识，做好物业看似简单，实际上还有很长的路要走，要掌握专业知识，积累经验，良好的心态。我们希望公司能够给我们提供更多学习的机会，龙庭项目全体人员将本次培训内容融入到日常管理工作中，为我们物业公司的整体目标的实现而努力！
家居广场物业服务方案范文 第43篇
一、物业管理公共服务质量标准
1、房屋共用部位、共用设施设备的维护
（1）房屋
A.房屋完好率达98%以上；
B.房屋零修、急修及时率92%以上；
C.房屋零修工程合格率98%以上；
D.外观良好、整洁、无缺损现象；
E.房屋装修贴合管理规定。
（2）协调配合水、电等专业部门做好水、电等设施设备正常运行的保障工作，并保障小区内下水道、化粪池正常畅通运行。
（3）环卫设施完好无损。
（4）道路畅通，路面平整。
（5）消防设施完好无损，可随时启用。
2、安全护卫
（1）主出入口设有值班室，并实行24小时值班；
（2）安全护卫人员24小时巡查；
（3）小区24小时监控；
（4）交通、车辆管理有序；
A、机动车辆出入登记、按章行驶，确保道路畅路。
B、机动车辆按序停放。
（5）危及用户安全处，设有明显的标志并制定防范措施；
（6）有应急处理计划、措施，遇警能及时报警，并努力防止事态近一部恶化，协助保护现场。
（7）小区内无重大火灾、刑事和交通事故。
3、绿化与环境卫生
（1）绿化贴合规划要求，布局合理，绿化覆盖率不低于30%；
（2）花草树木长势良好，无枯死，无破坏，无大面积虫害现象；
（3）修剪及时，整齐美观；
（4）绿化品味高，有较高观赏价值；
（5）小区内全方位持续清洁；
（6）房屋立面整洁，公共楼道及道路整洁，无堆放杂物现像；
（7）水、电等设施设备整洁，水箱定期清洗，供水贴合卫生标准，无二次污染及隐患；
（8）环卫设施整洁；
（9）无乱贴、乱挂、乱划现象；
（10）噪音等贴合环境标准。
4、收费管理
（1）服务人员尽职尽责，岗位职责上墙公布；物业管理收费实行明码标价；
（2）用户主动参与、支持物业管理工作，自觉维护环境、秩序，共创礼貌小区；
（3）建立收费管理制度，职责落实到人，每六个月向业主委员会或物业产权人、使用人公布服务费收支状况；
（4）模苑遵守国家收费政策，无擅自增加收费项目、提高收费标准等乱收费行为；
（5）认真接等群众投诉，并建立群众投诉记录，有效投诉办结率98%以上，回访率100%；
（6）业主意见反馈满意率90%以上。
5、相关条件
（1）硬件环境
A、小区贴合规划要求，无违章搭建，无擅自改变房屋用途现象；
B、小区楼宇、建筑等各类标识明显；
C、供水、排水、供电、消防、绿化、环卫等设施设备齐全；
D、停车场分类（汽车、摩托车、自行车可分别存放）；
E、有集中监控设备；
F、有生活服务配套设施；
G、有教育、文体活动及商务服务设施；
二、物业管理公司带给的服务项目（分期逐步到位）
1、便民服务（部分收费）
家居广场物业服务方案范文 第44篇
业主入住仪式活动策划方案
一期工程的顺利交接，新星小区首批业主的入住，是小区楼盘推广中重要的一环环，对增强业主的信心和促进小区后期的销售将起到很大作用，亦即“好的开始是成功的一半”。业主选择新星，是信任新星、为自己和新星自豪、为自己的未来生活重新描绘崭新色彩的综合表现。同时，本活动更是扫清楼盘销售的最后障碍和积聚人气提高小区影响力及提升小区与公司品牌的有力手段。
有鉴于此，并本着强力构筑小区品牌、公司品牌及物业管理品牌的目的来筹划本次活动，现表述如下，供公司领导决策参考。
活动内容
一、时间：2003年10月30日（星期五）上午9：30—10：00
二、地点：营销中心旁大坪
三、主持人：（待定）
四、主题：成就梦想燃亮未来
——金秋十月新星小区喜迎首批业主入住仪式
五、邀请领导及嘉宾
1省（市）领导1人2市房地产管理局领导1人3市经济适用房领导小组办领导1人4设计院领导1人5监理公司领导1人6质监站领导1人7施工单位代表1人8物业顾问公司领导1人
六、公司内部出席人员
1刘总
2曾总
3售楼部经理
4工程部经理
5物业公司总经理
6办公室主任
七、邀请媒体及记者
1经视频道1人
2新闻频道1人
3长沙晚报1人
4潇湘晨报1人
5三湘都市报1人
家居广场物业服务方案范文 第45篇
为落实市十三届人大三次会议审议经过的《关于依法加强居民小区物业管理的议案》，进一步规范物业管理活动，切实维护业主和物业管理企业的合法权益，努力提高物业管理水平，根据《物业管理条例》及有关法律、法规，结合我市物业管理工作实际，特制定本方案：
一、指导思想
以国家《物业管理条例》为依据，以沈阳市城市管理工作会议精神为指导，以落实《关于依法加强居民小区物业管理的议案》为重点，以规范管理、提高物业服务水平为宗旨，进一步加强居民小区物业管理工作，推动我市物业管理健康发展。
二、目标和范围
（一）目标：
1、有效解决开发遗留问题，年底前整改率到达90；对存在工程质量问题的房屋要及时维修，维修及时率到达90。
2、新建住宅小区推行招投标率到达100；20XX年新进入市场的楼盘，在商品房销售前要100签订《前期物业管理合同》和《业主临时公约》。
3、凡从事物业管理活动的企业，要100取得《物业企业资质证书》。
4、强化对物业管理行为的监督及从业人员的培训，物业企业经理持证率到达100，并建立起物业管理企业诚信档案、物业管理企业经理信用档案。
5、大力推行物业管理，年底前对具备物业管理条件的住宅小区物业化率到达100。
6、加强业主自治自律行为，具备条件的住宅小区年底前要到达80以上成立业主大会和业主委员会。
（二）范围：对全市实行物业管理的244个住宅小区进行排查。根据排查结果，进行清理整顿，进一步规范物业管理行为。
三、工作资料
（一）完善我市物业管理地方性规章建设。依据国家《物业管理条例》及相关配套法规、规章，结合我市物业管理实际情景，经过调研，同时借鉴国内先进城市取得的成功经验，尽快颁布实施《沈阳市物业管理规定》，依法加强我市物业管理活动的监督管理。
（二）全力解决开发建设遗留问题。开发建设单位作为行为主体要切实承担起职责，按照规划设计和施工标准，对住宅小区存在的问题从新进行完善，建委、规划、房产等相关部门，按照各部门职责，落实到职责单位，做到谁的问题、谁负责、谁解决。并对存在开发建设遗留问题的住宅小区，逐个建立整改档案，制定整改措施，整改合格后再行消号。特别是存在工程质量问题的房屋要确保及时维修，年底前房屋维修职责要全部落实到单位、到个人，维修及时率确保在90以上。同时，有关部门要抓紧制定相应的规定和措施，明确住宅区的交付使用制度，杜绝新建住宅小区产生开发建设遗留问题。
（三）加大对物业市场的监管力度，规范物业管理行为。
一是加强物业管理招投标的监督和指导，全面推行前期物业管理招投标机制，创造公平、公正的竞争环境，促进物业管理的专业化、市场化和社会化。依据国家《物业管理条例》和《前期物业管理招投标办法》，及时制定贴合我市实际的《沈阳市前期物业管理招投标管理办法》。要求新建住宅小区实行招投标制度，建筑面积在5万平方米以上的（含5万平方米）的新建住宅区，必须采取公开招投标的方式选聘物业管理企业，建筑面积5万米以下的新建住宅区在区、县（市）房产行政主管部门的批准下能够采用邀标和议标的方式选聘物业管理企业。同时，鼓励业主大会采用招投标的方式依法选聘物业管理企业。并且，及时签订《（前期）物业服务合同》和《业主（临时）公约》，对于新建住宅小区要在商品房销售前100签订《前期物业管理合同》和《业主临时公约》。
二是严格物业管理企业的资质审查。在我市从事物业管理活动的物业管理企业，要按照国家《物业管理条例》的要求依法取得《物业企业资质证书》，并遵照^v^《物业管理企业资质管理办法》的规定，按物业管理企业取得资质等级，承接物业管理项目。同时，加强物业管理企业的年检和资质评定，出现违规违诺等行为的要予以警告，限期整改，情节严重的取消其物业管理资质。
家居广场物业服务方案范文 第46篇
为规范小区管理，为业主带给优质的物业管理服务，我公司将采取一系列的管理措施，确保小区品质。
一、管理目标
物业公司本着“科学规范、竭诚高效、安全礼貌、持续发展”的质量方针，坚持“以人为本”的服务管理念，对小区物业实施科学的管理、带给优质的服务，并在现有管理经验及管理资源的基础上，不断调整更新，导入先进的管理理念，使广大业主及使用人能真切地感受高品位的物业和高品质的管理所带来的超值享受。我公司将按照河北省及唐山市有关标准（并高于此标准），确保业主及使用人综合满意率到达90%以上。
二、管理原则
为实现即定管理目标，追求最佳的环境效益、社会效益和经济效益，在物业管理过程中将始终把握以下原则：
（一）服务第一、管理从严的原则
“服务第一”是物业管理的宗旨，因此管理中要继续秉承“以人为本”的管理理念，从业主及使用人的需求出发，强化服务机能，丰富服务内涵，带给优质、周到、及时的服务。“管理从严”是服务的保障和基础，包括对物业的维护管理、员工的管理以及对业主及使用人不适当行为的管理和劝阻，建立严格、周全的管理制度，实施依法管理、从严管理、科学管理以确保物业管理服务收到应有的成效。
（二）专业管理与业主自治管理相结合的原则
在日常管理中，要充分发挥两个用心性，即物业管理公司的用心性和业主使用人的用心性。物业管理公司应当尊重并按照广大业主及使用人的要求，透过服务中心对小区实施专业化的管理，同时努力争取业主及使用人的支持配合，使其能正确使用和维护物业，并自觉遵守业主公约，共同建立礼貌的办公环境。
（三）物管为主、多种经营的原则
在搞好日常管理和常规服务的同时，从物业的实际出发，开展一系列服务性的多种经营，既满足广大业主及使用人的不同需求，又增强物业公司的造血功能，增加经济积累，以利于更好地为业主及使用人服务。
三、管理方法
（一）实施全程物业管理，从开发商、业主及专业物业管理公司的角度对物业提出合理化推荐，构筑一个优秀的物业管理硬件环境；
（二）成立物业服务中心，配备专业管理人员，实施专业化管理；
（三）在公司现有管理资源的基础上，充分借鉴行业先进管理经验，用心培养高素质的管理人才，组建一支高素质的物业管理队伍；
（四）制定一套切合实际的规章制度，确定一系列高标准的物业管理行为规范，以制度促管理，寓管理于服务；
（五）严格遵守有关物业管理法规，制定切实可行的管理方案；与业主签订各项协议，依法约束双方行为；
（六）依照市场化、企业化的运作方式，带给全方位服务，开展多元化经营。
家居广场物业服务方案范文 第47篇
我校全校搬迁进入大学城，使得我校的学生公寓无论是宿舍外观还是住宿条件都比过去有了很大的提高，这同时对我们的学生宿舍管理有了新的要求，我们在经过调研的基础上，结合我校的实际情况，决定引入物业服务体系，使学生公寓管理由过去的单纯说教向行为管理方向转化，公寓内的服务管理向机制化、标准化服务方向转化，公寓管理手段向企业管理的方向转化，故特制定《广州大学城生活区学生公寓物业管理方案》，以下称本方案。
一、公寓物业管理的实施范围
根据我校的实际情况，为了做好物业管理的示范、试点工作，故先从B1~B10公寓开始试行，待成熟后再在全校推行。
二、公寓物业管理方式
成立学生公寓管理部，负责学生公寓内日常工作和物业服务监督工作。每个公寓为一个班组，由公寓宿管组长负责公寓内日常工作。员工统一着装上岗、文明作业、规范操作。所有员工要积极做好学生信息反馈工作，做到“诚心待人、热心服务、耐心解释、细心工作”。进一步制定并完善了学生公寓服务内容和标准（附件1）、公寓管理部主要岗位职责（附件2）和公寓管理部工作规程（附件3）及公寓管理部员工考核制度和实施细则（附件4），按照物业管理行业标准和规范结合我校学生公寓具体工作进行管理。
三、学生公寓管理部岗位及人数
学生公寓管理部部长：1名（由中心副主任兼任）
学生公寓管理部物业监理：2名（由正式职工出任）
学生公寓宿管员：8人
学生公寓楼内保洁员：8人
学生公寓场地保洁员：1人（由工作量教少的楼内保洁员出任）
共需外聘人员16人
四、运行费用
1、人员工资
2、员工劳保、工具等费用
3、标牌、标示、垃圾桶等费用等
综上所述，运行费用约为300,元。
附件1：学生公寓服务内容和服务标准
1、房屋共用部位的维护和管理
公寓管理处定期和冬、雨季节或天气异常时对房屋居住情况进行检查维修，或居住人发现问题及时报修。对房屋易出问题的部位，及时作出记录备案，重点检查。年底进行全面检查，对共用部位及其设施设备的完损程度作出评价，制定年度维护计划，作好检查和维修记录。
2、用部位及设施设备的运行维护管理
定期对共用部位及设施设备进行保养维护，保证设施设备的正常使用和运行。公寓公共设施设备完好率保持在98%以上。正确操作和使用设施设备，无因操作使用不当而导致安全事故发生。
3、环境卫生服务标准
（1）、公寓楼区域内的环境、场地及公共部位。
家居广场物业服务方案范文 第48篇
尊敬的全体业主：
您们好！新春佳节即将来临，这段时间是人、财、物大量流失的时候，也是盗 窃、抢劫、诈骗案件高发期，入室盗窃和车辆被盗案件时有发生，在此，为确保广大业主过一个“温馨、和谐、舒适”的春节，共同做好小区安全防范，进一步防止各类治安案件的发生，我公司将会加强小区管理力度,同时需各业主配合做好如下自家防范措施,携手共创平安家园。
1、节前请检查自家的水电等其它设施是否完好，以免影响您节日期间居家使用；
2、春节假日期间小区内串门、访客人员较多，为防止闲杂人员进入楼内请各业主进出单元时随手将单元门关闭，不要将门禁卡交于无关人员，遗失门禁卡请及时到物业挂失、补办。
3、如您外出旅游或不在家时请您务必将门、窗锁好，家里不要存放大量现金、 妥善管理好贵重物品，教育孩子不要给陌生人开门，同时切断家中电源、关闭水阀、气阀；如长期外出不在家请及时与物业联系留下您的联系方式，以便遇有急事能在第一时间联系您。
4、春节期间(xx月xx日-xx月xx日)小区内停止装修施工；
5、当您驾驶车辆进入小区时，请将您的爱车有序的.停放在泊位上，严禁占用小区干到、消防通道及他人车位，以免造成车辆损伤，停车关好门、窗，车上不要留有贵重物品。
6、非机动车辆请您停放在有人看管的车棚内，以防不法分子有可乘之机。
7、烟花爆竹燃放安全特别提示：
（1）住宅区属于人员密集区域，禁止燃放烟花爆竹，请业主到小区大门外按指定位置燃放:
（2）请勿在楼道内、天台上燃放，勿将点燃的烟花爆竹从高空扔出，以免发生意外事故。
安全无小事！防范靠大家！欢欢喜喜过大年、平平安安度春节——携手共创和谐家园！
物业24小时服务热线：xxxxxxxx
物业管理有限公司
xx年xx月xx日
家居广场物业服务方案范文 第49篇
一、前言
市桥镇又一大户型高尚住宅小区，首期发售单位500套，面积由90至300平方米不等，带电梯的高层住宅小区；
楼盘地理环境：交通便利：地铁三号铁站点所在、多条公交经路周边配套设施全面成熟：市场、超市、银行、医院、学校齐备。
购房置业对大多数人来说，都是一项非常重大的决定，目的希望住房环境的改善，生活更加“优越、便利、和谐”。
“锦绣天地”，番禺市桥镇的又一个大户型高尚住宅小区的推出，我司作为本地区一家专业的广告公司，对本地文化有非常深入的了解，现以专业广告人的服务态度为龙翔房地产发展有限公司提供“锦绣天地”的广告策划方案，把“锦绣天地”塑造为番禺地区又一明星楼盘，使锦绣天地的销售取得丰硕的成果。
二、市场相关环境分析
20xx年，上半年市桥楼市将在理性中升温。几个大盘，名盘在去年推出的力作，尤其是广告的大规模推广运作后，在现时相当长的一段时间里，很有可能是继续以余留楼盘的推广为主，在理性中稳中求升。典型的如海伦堡，番奥，金海岸花园等在过去一年的市场推广和广告大战后，近段不会立即推出新品，而是继续进行各自余留楼盘的推销。因为去年，尤其是海伦堡在广告推广上可谓是大手笔，不遗余力，甚至是到了广告资源枯竭的边缘。所以在今年的上半年，他们重要的是进行市场的维护和次推广，估计其广告策略的力度和市场动向较之于20xx年将趋向于理性运作，所以不会有大规模的广告攻势来冲击市场。
而其他的一些二线楼盘也在秘密的进行新一期的筹备开发，但都是下半年后才入市。而锦绣天地选择在6月份上市，在时间上以占取先机。
同时作为市场和消费者在经历了过去一年的楼盘新概念，新户型，大势广告推广的洗礼后，更多的是理性，冷静的对待楼市的动态。所以锦绣天地作为新生楼盘，带来的新的设计理念，新的规划布局，新的居住主题等相对于老品牌来说，具有较强的新颖性和生命力。客观受关注的系数加大，所以打出好的定位，独特的卖点，结合自身优势，竞争力还是较大。
三、广告策略及投入的必要型和可行度分析
1一般情况分析
购房置业是人生的一件大事，因而消费者在买房的时候整体行为都是理性的，相对于“享受”型房屋购买来说，“安居”型置业更重要，“实用”型更趋理性。但市场上充斥一些大势宣扬某种风情，某种自然生活的宣称只是停留于表面做文章。经过调查得出，这些对居住在番禺的需购房者的意义不大。他们也许会有冲动去看看这些楼盘，甚至买下房子，但一段时间后才发现和自己真正需求的相差很远。
对于楼房外立面的美观，园林设计的精致等，在本地区购房者的心目中这些应该是楼盘本身应该具备的硬件设施。尤其是一些空洞的无法让消费者在现实生活中能实在体会的所谓“居住文化”让人难以理解。所以能让购房者入住后感到真正满意才是前提，如适宜的居住空间，完善的配套服务，优质的物业管理等基础完善了，才有继续延续的基础。所以楼盘在初期的广告中注重上述基础的推广，人性化的为消费者打造他们心里真正所求，现实真正所需的东西，才能真正的打动消费者。
2市桥典型楼盘广告推广剖析
海伦堡：华景地产的新力作，华景新城的升级品，突破传统的楼盘理念，大胆采用北欧建筑设计风格，其楼盘的整体品质较高，社区成熟，园林风景，布局设计独具北欧风情，居住文化更是独局特色，尤其是细节的布局彰显出浓厚的艺术气息。所以其高出其他楼盘的价格自然不足为奇。者固然与他本身的高品质有直接联系，但其广告策略的功效不可小视，尤其在居住文化的塑造上更是形成空前的“海伦堡“风潮，以下对其作直接扼要的剖析：
市场推广：
（1）打出独特卖点，立场独特个性。
海伦堡融汇水欧建筑艺术精华，同时结合本地市场需求，打造独具特的楼盘和绚丽水景，在市场中独领风。其科学的布局，将每一寸景都展现在各个楼盘间，使得楼盘赋予了新鲜独特的元素。
（2）推住创新产品，主张生活新空间。
海伦堡不但以传统的户型满足市场，更不断推全新概念的产品开发市场“二度空间”“5×2生户型”等新锐产品的打造，不仅推动番禺居住新理念，更多的是开拓市场，占取更多份额。
（3）营造北欧风情的建筑艺术和居住文化，掀起海伦堡风潮。
从楼盘的整体风格到外立面，再到每个细节。从风景的大布局到每个角度展现不同的风景，海伦堡着心情心营造北欧风情，和享受艺术的生活方式，并在每处细节如广场、雕塑、铸缺、方形、线脚、别致的木椅等等。展现的淋漓尽致，使人置身其中，苑然一个艺术的天堂。同时海伦堡渲染的生活方式也独具特色，骑楼式的假日商业街、营造异国情调：书店、咖啡店、感受心灵和非凡体验。花店、杂货店、酒馆、糕店等洋溢着一缕缕异国情调和文化。对于享受生活者来说，这样的地方自然为其所好。
（4）完善的配套设施，独特的服务。
海伦堡的配套建设自然齐备：哪怕是一幢配电房都能像
艺术品一样去打造。可见其用之深和全。物业管理、保安服务也是不同于一般的楼盘。力争在每一件小事上做好、做透、这种以“小”为基础，注重细节的服务，才能真正的打动购房者，对居住在海伦等的人来说，享受如此细心的服务是其他楼盘所不能做到的。
以上只是对市场推广大致的了解，其广告策略的推广上独具见解：
（1）广告主题表现策略：
极强的情感、色彩、渲染海伦的居住文化，建筑艺术、社区、服务、在立足自身各方面较为完善的基础上，大专感性诉求路线。以营造消费者心理潜在需求和掀起全新的居住、生活理念为出发点，弃一般的，较为直白的展现主题。这种手法的运用极大的触动了追求高素质生活和被高素质生活吸引的。可谓是双管齐下，准业主和潜在客户、其主其地层面的客户都起到了作用，楼盘的销自然不愁。“光阴被美美的消费”“时间历炼、感悟自然”……等主题的概括。
（2）广告主题的表现方式：
影视广告：生动、形象、直观的将主题结合唯美的画面。富亲透力的音乐。将“海伦堡”的主题展现的淋漓尽致。营造品牌和文化。
平面广告：增强海伦堡在市场上的讯息触达的独特空间，
专业楼、画册：系统、详细的诠释海伦堡的魅力，诠释品牌价值。
活动造势促销：推近与市场的距离，将内在的特质参透，深化广告主题和海伦堡形象。
（3）媒体推广：
各种媒体的安排组合和筹划都是以海伦堡的品牌推广和楼盘销售为中心。人们在电视中能听、看、感觉海伦堡、在户外能看到海伦堡。
电视、报纸、户外媒介组合：大面积的覆盖、传播信息。
电视、户外媒介组合：着造、提升品牌形象。
活动楼书组合：深化、巩固品牌。
海伦堡的广告定位，主题的表现形式以及媒体的安排，都较全面的将市场推广的重要元素作出诠释。市场和消费者对海伦堡的认知较为深刻，“不到海伦堡不算到市桥”足可以看出广告的独特作用。其他的如番奥阳光城的“尝尝新生活的味道”。“运动就在家门口”等。将奥林匹克的精神和运动结合起来，也是独特的定位和卖点吸引市场，一推出就受到了市场的欢迎。其中的广告推广策略都起着互关重要的作用。所以鸿禧在自身各优势的基础上，在前期作好广告推广。以便打开良好的局面。
3、消费市场和人群分析。
消费市场144：番禺市桥和各镇的成功商人，在前几年的房地产发展过程中虽互购但随着居住观念和房地产的发展，他们当中有的可能会再次投资置业，或选择新的楼盘。而市桥的白领人群也有相当数量的潜在客户，所以抓住这些人的心理，及时的推出广告进行整体推广。
3、消费人群分析
目标消费群：
a、XX区各镇的成功商人、高级白领等。
b、在市桥购房入户市桥，使孩子在市桥接受良好的教育。
c、思乡情愫，渴望落叶归根的归侨。
据资料分析，20xx年番禺全区总人口944408人，农业人口551250人，占，作为中心城区的市桥镇常住人口163198人，除市桥镇外，番禺还设有19个镇，区内人口主要分布于19个镇中。番禺市桥镇常住人口较少，在前几年的房地产发展过程，很多市桥常住人已购房，但XX区更多的人口分布于各镇，市桥镇外，其他镇人民的购房空间更大。目前为止，还没有任何大型房地产发展公司到区内各镇作房地产直接销售，因此广告及促销活动可考虑针对目标人群直接在有一定经济实力的镇中进行。
经济的发展，当地各镇人民生活富裕了，想住更好的，但他们关心更多的是下一代、二代，希望他们能接受良好的教育，于是购房入户市桥，使子女能入读市桥学校，甚至是名校是很多购房者最重要的目的，以教育为题，唤起消费者的潜在的消费需求是广告策划其中一个重要的手段。
番禺是一个有名的侨乡，许多“番禺人”早年移居港澳，如今思乡情愫，渴望落叶归根。作为中老年的归侨，回乡购房，住房方面有幽雅的环境外，医疗配套设施齐备十分重要。而市桥镇有多间大型医院，因此归侨通常考虑在市桥购房，而房地产公司配合卖点，在小区内设有医疗务服务室，能为该区住户提供日常身体检查，定期聘请营养师，心理医生为住户提供身体健康方面的咨询，包括心理、营养保健方面的咨询等等。此项服务进一步更有力地说明社区配套设施齐全，服务尽善尽美，为业主创造健康的生活氛围，对楼盘的销售有一定的推动作用。
四、广告策略及媒介整合建议
1、广告建议事项
目前大部分楼盘均以大面积绿化和水景作为楼盘的卖点，“阳光生活、欧陆风情、感悟自然”。在大都市区楼盘销售中，绿化和水景对平常生活在拥挤的城市中的消费者来说的确很重要，但据XX区市场调查资料反映，在市桥镇购房的对象大部分是来自其他各镇居民，购房目的以为子女教育、方便工作为主。而锦绣天地作为一个中高档次的楼盘，目标人群通常是高级白领阶层及富裕阶层，经调查研究得出该阶层的人通常以30-45岁年龄段为主，中年人较为务实，考虑住宅周围配套设施完
善，免分精力为琐碎生活而*心，全心全意投入工作，建议广告主题定为：“锦绣天地，用心为您营造温馨的家”。以人为本，服务尽善尽美。通过影视广告、平面广告，广告推广活动等手段，围绕该主题从多个角度使消费者认识锦绣天地，用心为您服务，使您的生活更加优越、更加和谐，更加健康。
2、广告目标
提高发展商及楼盘的知名度，达到促进销售的目的。
传播影响程度：不知名——知名——了解——信服——行动
3、广告诉求对象
锦绣天地作为大户型的高尚住宅，并根据前面的消费人群分析，目标人群将会是XX区（特别是各镇）以及周边地区的成功商人、高级白领、归侨等富裕阶层人士。
4、广告表现
广告主题：锦绣天地，用心为您营造温馨的家
a、各时期广告表现
时间内容目的
楼盘引入期尽心尽力为教育有健康才有幸福提高发展商知名度，诱导消费欲
品牌前造期生活环境篇（突出交通、生活便利、房屋间隔合理）生活优越篇（突出社区环境幽雅，服务设施齐备、服务周到）生活和谐篇（孩子教育问题无忧、健康问题无忧，生活无忧郁）全面地向消费者介绍锦绣天地
品牌成熟期入住锦绣天地，我更爱我家推介社区服务及文化
b、公关活动的推荐
时间活动内容目的
楼盘引入期1、与XX区共青团、国内某知名品牌企业、有mba课程成功开办的高校，联手举办“企业管理研讨会”邀请XX区各镇成功企业主及高级白领参加2、在学生新学期开学前，对贫困学生进行支助活动。让目标人群对发展商及楼盘有所了解。提高发展商的知名度
品牌前造期3、与XX区内某高档小车销售商联手合作举办“安全用车”联谊活动。可考虑向到会人员赠送有锦绣天地图样或标记的汽车用品让目标人群进一步对楼盘有所认识。
品牌成熟期以推广社区文化为主4、小区内“我爱我家”有奖征文活动，优秀文章刊登于番禺日报。5、举办“家庭同乐，烹饪大赛”6、举办“家庭同乐，体育竞赛”由住户直接向大众表达在锦绣天地安家后，家庭温馨和睦的一面，进一步体验出“锦绣天地，用心为您营造温馨的家”的概念。
5、各时期，广告策略
a、楼盘的引入期（形象塑造）：
该时期以发展商的形象广告为主，让社会各界对发展商有正面深刻的认识；以教育为题的广告同期推出，诱导消费者购房。
表现方式：（1）、影视广告为主
（2）、对捐资助贫的有意义公关活动，利报纸的软性报导，使社会各界对发展商有正面的认识，提高发展商的知名度。
（3）、配合公关活动，与XX区共青团委、国内某知名品牌企业及开办mba课程成功的高校联手举办“企业管理研讨会”，活动邀请区内各镇成功企业主及高级白领参加，目的让目标人群对发展商及楼盘有全面的认识。
b、市场成长、品牌前造期（概念推广）：
由于前期广告及活动的推广，在消费者心目中已对发展商及楼盘有一定的认识，龙翔房地产发展有限公司是一个有实力的发展商，购锦绣天地，有信心。在现阶段广告方面则全方位地向消费者推介锦绣天地：交通便利、周边配套设施全面成熟、环境幽雅、房屋间隔合理、生活方式优越、和谐、健康
表现方式：
（1）、通过影视广告，制作多个专题片，让消费者在短时间内对锦绣天地有一所认识，如“生活环境篇”突出生活便利、房屋间隔合理；“生活优越篇”突出社区环境幽雅、服务设施齐备，社区服务周到等；“生活和谐篇”孩子教育问题无忧、父母健康问题无忧、生活无忧，全心投入工作。
（2）、通过宣传册、宣传资料的制作，使消费者对锦绣天地有一个细致深入的了解，包括具体地理位置、房屋平面图、各单位的价格，小区内提供的服务等等。
（3）、制作海报、公路牌加深消费者对楼盘的印象。
（4）、与XX区内某高档小车经销商联手合办“安全用车”联谊活动，并向目标人群赠送带有锦绣天地标记的礼品。
（5）、在行业性的报纸、杂志中刊登广告，在业内提高发展公司及楼盘的知名度。
c、品牌成熟期（社区文化推广）
楼盘销售进入成长期后期和成熟期，市场上已为消费者广泛认识与接受，销售量稳步增长。与此同时，新的楼盘也纷纷推出，竞争日趋激烈，本阶段以巩固原有市场并开拓新市场为主，展开竞争性广告宣传，引导消费者认牌选购，通过对小区文化服务推广，强有力地说服“锦绣天地，用心为您营造温馨的家”，全面打造锦绣天地为名牌楼盘，加深消费者对楼盘的印象及认识，进一步稳定销售。
表现方式：（1）、通过影视广告，制作专题广告片，推介社区文化，社区服务周到，入住后无后顾之忧。
（2）、在小区内举办“我爱我家”有奖征文活动，优秀文章刊登于番禺日报，目的由住户直接地向大众表达在锦绣天地安家后，家庭温馨和睦的一面。
（3）、更换海报及路牌广告，以优质服务为主题，突出锦绣天地名牌楼盘的形象。
（4）、制作台历、记事本于元旦前广泛赠送业主及各界人士。每页台历的主题反映锦绣天地内环境幽雅、生活健康、舒适等。
（5）、小区内制作海报，鼓励区内业主向亲友推介楼盘，并向成功推介者加之奖励等。
（6）小区内举办“家庭同乐，烹饪大赛”，尽一步向各界展示入住锦绣天地家庭和睦、温馨的一面。
6、媒介整合策略
a、电视媒体：最有效力的广告信息传播渠道，声形兼备，覆盖面广，并具有强制性广告的特点，所以整个广告推广活动中，电视媒体作为首选。
本港、翡翠台的节目质量较高，收视率高，收费也高，但千人成本较低，覆盖率较广，有效触达率较大，效果明显。
凤凰卫视中文台是由凤凰卫视有限公司开办的全球性华语卫星电视台，也是香港唯一一家24小时昼夜播出的电视台。她立足香港，以沟通大陆港台两岸三地及亚洲甚至全世界的华人为宗旨。1999年8月由国家^v^北京美兰德信息公司在中国大陆地区为凤凰卫视做的普及率调查显示，凤凰卫视中文台在中国大陆现有4178万户收视家庭，其中，在各主要城市北京、上海、广州、成都等地的观众量达到2823万户，共有9040万人，普及率达。而ac尼尔森调查公司于1999年5月在中国30个城市做的新世纪调查报告中显示，凤凰卫视观众的家庭总收入在4000元人民币以上有15%，比全部电视观众的同样家庭收入高出87%，43%的凤凰观众教育水平在大专以上，比全部电视观众的同程度教育高出34%。42%凤凰观众是经理人、专业人士、政府官员，比全部观众的同程度比例高出13%。以上种种可见凤凰卫视的观众无论在家庭收入、教育水平及工作岗位均比一般电视观众高，所以他们的消费能力亦相对为高。在番禺及周边地区，凤凰卫台的观众正好也就是本楼盘销售的目标人群。
星空卫视是一个全新综艺频道，以娱乐内容为主，全天24小时普通话播出，该频道努力让12至40岁的观众都可找到自己喜爱的节目。
因为凤凰卫视及星空卫视均是新生频道进入市场，广告收费较低，适合长期媒体投放。
因此楼盘的引入期及市场成长品牌前造期的电视广告则建议在四台同时投放，但要安排好时间段，以免冲突；而楼盘的成熟期的电视广告在凤凰卫视及星空卫视长期投放。
b、报纸媒体：报纸具有特殊的新闻性，从而使广告在无形之中增加可信度，因此楼盘的引入期适宜在番禺日报刊登一些软性广告，提高发展商的知名度，市场成长品牌前造期可考虑在行业性的报纸，如南方都市报的房地产广告专栏刊登广告，在房地产行内推高发展商及楼盘的知名度。但由于地区性的文化特点及XX区人口广泛分布于各镇村中，在镇村内购买报纸并不如城市之方便，报纸在镇、村的发行量不大，因此选择报纸向目标人群推介楼盘，意义不大。
c、户外广告媒体：户外广告主要选择路牌广告及公交车站的灯箱广告，两方面的广告设计统一，在楼盘推介的不同时期，设计不同的主题广告。路牌广告、车站灯箱广告的形象突出，主题鲜明，设计新颖，引人注目，易于记忆，收到的广告效果较好，路牌广告可选择在一些经济实力强，企业集中，常住人口及华侨人数多的镇进行，如石基镇是全国百强乡镇，钟村镇有工商企业众多，年产值高，莲花山镇有莲花港，港澳同胞出入的口岸……车站灯箱广告可选择在市桥镇目标人群众多的路段进行，如清河路，西丽路等。
d、交通广告：交通广告流动性大，接触的人员多，阅读对象遍及社会各阶层，适当打一些车身广告可以提高楼盘在区内的知名度，能产生较好的作用，建议选择往返各镇的公交车作车身广告，效果明显，费用较低。
e、海报、宣传册、宣传单张、资料袋，要求设计风格统一、新颖，制作和印刷精美，并针对消费者心理而设计，才能够唤起消费者的潜在消费需求。对购买行为具有非凡的影响力，同时海报、宣传册、宣传单的设计好与坏，制作是否精美直接影响发展商及楼盘销售的好坏。
7、其他建议事项
a)教育为题：唤起消费者的潜在的消费需求
购房入户市桥，为子女提供优良的教育环境是很多购房者的目的，锦绣天地正对面就是星海中学，学校师资优良、孝育设施齐备，环境幽雅，住户的孩子们上学方便。另外发展商还可以与市桥某一省市级中小学校联姻，这样对消费者更具吸引力，并设社区专车，接送联姻学校的学生。
小区配合孩子的教育问题，在小区内设立图书阅览室，为孩子们提供幽雅、安静的读书环境。
艺术培养同样对孩子们健康成长起重要作用，家长们希望孩子们学习成绩优秀外，还要有某方面的艺术特长，发展高可考虑与少年宫或艺术学校联手合作，为住户孩子提供艺术培养，如弹钢琴、画画等等。
b)健康为题：有健康才有幸福
健康是幸福人生的根本。当今社会竞争愈趋激烈，生活环境日益挤迫，紧张繁忙的生活形态里，人们很容易处于一种亚健康状态。营养过盛使人容易患
有高血压，肥胖等症状。因此小区内设有设备较为齐全的医疗服务部，平常为人们提供日常的医疗服务外，还可定期为住户们提供身体检查，如血压、心肺功能等等，并且可为住户们提供身健康方面的咨询，包括心理咨询辅导，心理辅导在目前是一项较为受欢迎的服务项目
家居广场物业服务方案范文 第50篇
——思想决定出路，成功源自行动
那是一个盛夏，空中炸开一声惊雷，这片天地需要改变，也正在改变！
为了它！我一次次精心的准备，为了它！我一次次认真的记录，为了它！我一次次深刻的体会！花费了太多的时光，也收获了太多的感动和成长！这就是小区主任的培训——一次很系统、很全面的培训；一次彻底改变我对物业认知的培训！一次让我知道自己有多少不足的培训；一次让我知道奋斗目标的培训。我很幸运，我这一次的经历；我很高兴，我这一次的邂逅！对于这次的培训，我只想说我不会后悔！也不可能后悔！
物业管理难？不难？成不成不在事，而在人！要想干好物业不应有“抽刀断水水更流”的悲观！不应有“明日复明日”的拖拉！更不应该有“蜀道难难于上青天”的心态！而是抱有“前无古人，后无来者！”的豪情壮志。勿以善小而不为，勿以恶小而为之！忘掉一劳永逸，贵在坚持，赢在保持！大处先着眼，小处先着手。对我而言，又如何做到“无故加之而不怒，猝然临之而不惊！”呢？
一 勤学善思，学以致用，积小乃成大
理问题”。进而引导我们怎样处理事情——现场管理，荣主任说过“:多走动，现场信息，永远是最新的”。最后教导我们如何去管理项目——项目管理，徐总更是说过:“管理人和事，要用管理项目的思维和方式”。还有人事、财务等方面的讲解！太多的知识，太多的感悟！而培训的目的，不仅仅在于学，更在于用！就要求我们将这些思想和方法用到我们的工作和生活中去，以一名合格的小区主任来要求自己，知道什么可为！什么不可为！如何为！有何为！
二 言行一致，站高望远，基础最重要
思想有多远，我们就能走多远；我们应该谨记公司招我们来的目的，不是让我们仅仅成为一名合格的客服员，我们更不能这样要求自己。细节多动手，思想有高度。眼高手低，好高骛远更加不可取！行动才是通向成功的唯一捷径。万丈高楼*地起，根本在地基！我们只有经历的多了，处理的多了！才会走的更远。不要一时的心血来潮，追求长久的乘风破浪！
三 内修外筑，提高自己，回报于XX
时代在进步，XX在发展，停滞不前的'东西注定会被淘汰，XX给予我们的太多太多，现在的我们没有资格提任何要求。我们要成长，新人要出头！只有提升自己，内修外筑。首先我们更应该从心中接受XX，融入其中！福祸与共，知道一荣俱荣，一损皆损的道理。事事以大局为重，处处以服务公司为目的！提高自己各方面的能力以及专业技能；在其位谋其职，做好自己的本职工作！提高自己，就是发展XX；发展XX就会提高自己！
XX是一个很好的*台，在这个*台上我们春雷储干，是出现群魔乱舞，还是百家争鸣。我不知道！我只能做好自己！希望在这个舞台上，舞出自己的水*，舞出自己的精彩！我是XX的一块砖，哪里需要哪里添！中小区主任培训中收获的一切我将铭记于心！它将是我的动力源泉和思想导师！指导着我一直向前，向前还是盛夏的那一声惊雷，带起空气的一道道涟漪，传的很远，很远
家居广场物业服务方案范文 第51篇
尊敬的各位住户：
在新春佳节来临之际，管理处全体员工恭祝全体业主朋友：新年快乐，家庭幸福！春节期间治安形势不容忽视，您的安全是我们最大的幸福。为保障广大住户度过一个安全、祥和的节日，特提醒广大业主做好以下居家安全防范：
1、如果您举家外出或长时间家中没人，要记得关闭水、电、气的总阀。同时最好能告之 客户中心备案，并留下随时能联系到业主本人的方式，这样我们对人员来访、各类重要情况可以更加醒觉的予以防范。
2、如果您的联络方式发生了变更，请记得及时告知客户中心，避免重要或突发情况无法 与您联系。
3、请各位业主在出门时仔细检查门窗是否锁好，进出门时严防尾随人员，注意其自身的` 安全。
4、提醒需要在节日期间搬运大件物资出小区（大厦）的住户/租户，请提前与业主及管理 处联系办好物资放行手续，以免给您的物资搬运带来极大不便。
5、出门旅行，安全愉快。在公共场所，妥善保管好钱财和证件；尽量避开聚众的地方， 不要围观；入住旅店要观察好消防疏散通道；贵重物品要随身携带。
6、各位驾车人士要注意行车安全，同时提高警惕，将车辆停靠在正规停车场，时刻记住 下车关上车门后要检查确认车门车窗是否完全锁住，以免造成经济损失，保障您的车辆安全。
7、请尽量避免出入治安问题高发的场所，避免深夜外出或单身一人行走。
8、为维护温馨、和谐的社区氛围，请大家注意：
不要向窗外和阳台外扔烟头、废纸、易拉罐、饭盒等垃圾。
浇花和做清洁时请注意不要让水洒到楼下，晾晒拖把时不要让拖把水滴到楼下。
夜晚娱乐时请注意控制音响和电视的音量，避免影响邻居学习或休息。
按规定饲养宠物, 不要在小区内燃放爆竹，勿在小区内快速滑板等。
请勿随地吐痰，垃圾请随手扔进垃圾箱内,请勿让幼儿在公共场所大小便。 为了您和家人的安全，让我们携起手来共同做好小区的安全防范工作。
管理处客户中心电话：xxxxxxx；派出所报警电话：xxxxxxx；
最后恭祝大家节日愉快、合家欢乐！
物业管理处
xx年xx月xx日
家居广场物业服务方案范文 第52篇
活动目的：
1、以“主题：消费与民生”为契机，通过策划一系列活动，进一步宣传企业的整体形象，提高企业的知名度和信誉度。
2、通过：消费者保护权益日，形成的消费者黄金周，最大限度的提高人流量，提升人气，扩大专卖店的销售业绩。
活动主题：
责任，从左右做起；万人大团购，左右最给“利”。
活动时间：
20xx年3月12日至20xx年3月20日
活动地点：
广州，深圳，上海三地左右沙发专卖店
活动内容：
3、15责任，从左右做起，值此3、15消费者权益日之际，左右家私郑重承诺新老顾客：25年品质，左右家私坚持“以人为本、开拓进取、表里如一、精益求精”的质量方针。视质量与信誉为企业生存与发展的命脉，以求是务实的工作态度，严格按照国际质量标准实施品质管理，于1997年在同行业中率先通过ISO9002国际质量体系认证，公司注重开拓市场的同时，依然未放松自身全面的提高，以追求更高的市场目标而努力——一切为了满足顾客为目的。
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