百货采购全年工作计划{集合5篇}

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百货采购全年工作计划范文第1篇

年终促销，除了“买就送”还有什么？

策划部主管王先生说：“往年春节我们百货商场的营销活动就都是采取买就送的方式，今年还是按部就班，去年是买300送150元优惠券。今年我们可以和招商采购部商量一下，看看还是送150还是200？今年看着周围的几个大型商场都是在进行买送活动，例如彩虹商场是买300省100，玛雅百货是买500送200，巴黎春天是买800送500。”

策划部的李经理也有自己的理由：“我们实施买送活动已经很长时间了，每逢过年过节就是进行买送活动，这种买送活动已经引起媒体和消费者的极大反感，他们都说这种赠券方式和买送方式是在将消费者当作白老鼠一样在戏耍，这样明显不合理，他们希望能够从消费者的角度出发。今年过年不买送，买送也不送购物券。”

李经理最后一句“今年过年不买送，买送也不送购物券。”的广告语翻版模式引起策划部人员的哄堂大笑，他们纷纷你一言我一语的讨论开来：

“过节买送是常规，没有买送就没有过节的气氛了。”

“最近周边几个大型商家的买送促销力度越来越大，我们企业的利润怎么保证呢？尤其是最近这个两个月，12月25日的圣诞节，1月1日的元旦，1月18日的店庆，还有春节，如果连续的采取买送方式，消费者肯定就会出现促销疲劳了……”一贯沉默寡言的秘书小柳也用了一句经典台词。

“促销疲劳，是啊，这个问题我们应当注意。商家如果连续的进行类似的促销行为可能引发消费者的感观麻痹，对商场的促销行为产生怀疑，当然这种方式对于供应商也是不愿意看到的，他们的很多新品还是希望能够保证其在正常的零售价格上运行。我们作为一家大型零售企业，搞买送方式伤供应商啊。尤其是最近几次的买送活动成果也越来越低了。最初我们的买送活动，周末每天还能销售300万～500万左右，可是如今只能维持在100万左右。可是，过年是百货行业中一年最关键的时候，我们不能坐等商机白白流失吧”策划部的李经理也随之同意小柳的想法。

“如果我们今年采取买300送150元购物券，就相当于是300元买450元的商品，67折扣。而如果买300送200的购物券，那就是300元买500元的杀过品，相当于打6折。我认为买300送200肯定能够引起消费风暴。” 策划部主管王先生依然在坚持自己的买送观点。

“今年过年，在距离我们2公里的五路口十字西南角，会开一家来自南方的大型购物摩尔（MALL），那家店里面也有百货部分，估计商品和价格可能会对我们的门店产生重大影响。所以，出于竞争目的考虑，我们也应该考虑一下，如何在这个外来者进入A城市之前就给他们来个下马威，不能让他们在这边形成气候。否则我们以后的日子就麻烦了。那么，我们想想应当怎么进行相应防御性质的进攻，让那个摩尔也体验一下我们的厉害。”策划部李经理依然在引导大家的踊跃发言。

“估计今天我们这个方式是难以讨论出结果了，明天我们不如邀请公司的营销副总、招商和采购的人员、IT信息部、服务前台、会员俱乐部的负责人明天一起，讨论一下应当如何进行春节促销，这个年夜饭肯定要让大家吃好。”

“那就只有听小柳的建议，一会儿我联系各个部门，明天下午2点在会议室召开春节促销专题研讨会议。”

我的利润哪里去了？

次日下午2时，参加跃华百货春节促销专题的所有人员已经聚集一堂。

负责营销方面的副总就公司2004年度的各项促销活动以及公司的相关定位调整进行相关的阐述：

跃华百货近些年来不断受到来自大型综合超市、摩尔（MALL）、便利店、专业店的销售影响，这些新型零售业态在不断的侵蚀这个曾经一统天下的巨无霸。在1995～1998年前后，公司的销售额年年下滑，甚至出现了亏损情况。跃华百货不断的将一些远离主业的经营品类淘汰出自己的经营范围，例如自行车、低档的电器产品、大部分的通用快速消费品。只是在自己商场的最里处安排了一个400平米左右定位中高档的小型超市、该超市的设立完全出于对顾客购物过程中的相关需求满足的满足和一些部分零碎的小百货的无处陈列的需求。经过3年多的调整，目前跃华百货已经成为该城市定位最明确、市场份额最大、销售额最高的单体门店。但是近些年来，虽然跃华百货的商品定位很明确，可是在这个定位基础上建立的相关策略还是存在问题，其中营销策划就是最大的问题。

此时，负责IT信息的经理刘先生说道：“每次营销活动虽然能够给卖场带来很高的销售额，但是我们的营销成本太高了。虽然我们每次营销活动都吸引了一些新的顾客，但是这些新顾客并不都是我们的目标顾客。这些顾客都只是一些类似流水一样的过客，甚至可以用“蚊子”来形容也不为过。这些新顾客总是将我们的最特价商品购买走了，而我们的目标顾客什么都没有得到。尤其是一些重点的VIP顾客，他们为我们的商场带来了大部分的利润，但是享受不到与其他普通顾客不同的服务。这是不公平的。例如，在没有促销活动的时候，商场的客单价还能维持在100元左右，可是一到促销活动，我们的客单价销售额能下滑20％。虽然销售额往往上升了1倍，可是我们的毛利却是下滑了15％。我的营销活动正在吞噬公司的利润，这是不应该出现的。”

此时，会员部的负责人王女士也补充道：“目前我们的营销活动总是面对所有的普通消费者。跃华百货能够组织一次只是针对我们会员的营销活动呢？尤其是在年底，这些会员在我们的门店购物一年了，也支持我们门店一年了，我们用什么方式回报他们呢？我们能给他们带来什么呢？相信所有的跃华百货的会员并不仅仅想要我们为其提供的那一点点积分和积分所兑现的礼品，他们需要我们提供更加个性化，更加专业的相关服务。我认为面对全部消费者的促销活动是没有针对性的，那些像是蚊子一样的流客我不喜欢。对于我们门店来说，接待流客和接待会员的成本是一样的，都需要我们专业的导购和服务人员为其服务，但是他们贡献的利润是不同的。我们的门店无法同时接待这个城市中所有的顾客，也没有办法满足这个城市中每一个消费者的个性化需求。因此在过去的3年中，我们通过商品调整和经营定位已经更加专业，如今是需要对顾客进行分类管理的时候了，我建议在阴历的新春到来之际搞一场大型的会员专场营销活动，只是接待我们的会员顾客，非会员顾客拒绝入内。”

策划部的李经理为会员部的王女士所提出的建议非常惊讶：“如果这样会不会只有非常少的顾客。我们这样做会不会引起媒体和一些普通消费者的议论呢？只是接待部分顾客，那是不是就意味着给这些顾客开了特权，其他的普通消费者会非常抵触的。社会舆论也会说我们只是认钱，没有尽到服务社会的义务。”

“我所说的会员专场不是全天进行的啊！我建议从农历的大年二十五到大年三十为期五天，每天晚上八点到十二点进行，这个时段普通顾客的数量不多，应该不会影响到这部分消费者的正常购物。如果会员专场我们能够真正做到特别、特殊、特色，那么，我们的会员顾客肯定愿意前来购物。” 会员部王女士解释道。

“我认为会员部的建议很好，从今年的营销活动来看，确实存在会员服务不专业的情况。如果进行会员专场，我们有什么困难和问题呢？请策划部与IT信息部、会员部、招商采购部、运营部会后协商看如何操作。三天后我们进行审议。”最终，负责营销方面的副总做出了这个决定。

专场只为最重要的贵宾设计

会后，上述的五个部门开始各自整理相关的资料，开始集中讨论：

目前存在设立会员专场的问题主要集中在以下几个方面：

1) 目前，跃华百货有多少会员，有多少会员是活跃会员，如何定义活跃会员，如果进行会员专场，会有多少会员顾客入场购物，是否会入不敷出。

2) 如果进行会员专场，跃华百货的信息系统是否支持，怎么进行操作。毕竟在8点钟以前是一个价格，8点以后又是另外一个价格，这个存在收银和积分的相关变动问题。

3) 通过什么方式才能确保通知到所有的会员，告诉会员年终会员专场的营销活动。

4) 在进行会员专场的时候，如何避免电视和报刊的相关负面报道，影响到跃华百货的品牌形象。

5) 会员专场应当提供什么产品，给什么样的会员折扣才能满足这些最重要的贵宾的需求，才能引发他们的冲动购物，让他们愿意掏钱购买，这是决定会员专场的一个关键环节。

6) 会员专场如果到12点，此时的路面交通情况如何，要注意对这些会员车辆停放的管理，以及联系一些出租车在门前接送顾客，不然晚上这个时间段可能比较难拦截到出租车。

7) 跃华百货的会员专场如果延续到12点，门店配套的快餐店、水吧、冷饮服务柜台都需要坚持到12点，不然顾客在卖场中又饿又累怎么能行呢？

8) 营业卖场的导购人员的岗位安排问题。

9) 卖场的安全保卫工作，这个工作也是非常重要的。

这一系列的问题一下统统摆在了他们的眼前。于是，各个部门分别就上述的问题进行相关的调查和统计。

据会员部统计：从目前来看跃华百货的会员数量总是在20万左右，其中购物三次以上、最近两个月在门店购物的顾客有6万左右。如果这些会员顾客中75％的顾客能够光临门店购物，那么就会有4万多人，这些会员平时的客单价在120元左右，排除促销等相关因素意外，5天会员日的会员消费额应该会在500万左右。五天的会员专场如果能做到这个数字以上，卖场盈利绝对就没有问题。同时，为了照顾到会员购物的需求，公司可以采取一张会员卡可以携带三人购物的方式，通过会员的购物行为影响周边的消费群体，扩大公司会员消费的影响力，吸引更多的中高端顾客光临门店。

至于通知会员的方式，目前跃华百货采取的是三种方式：短信息、电子邮件、传统信件联系会员。前面两个方式比较快捷，传统的邮寄信件的方式可能需要两天左右的时间。因此，公司需要在促销活动前一周通知所有的会员顾客，这样才能保证通知到每一个会员顾客。

招商采购部门在与所有的厂商和供应商联系以后，他们都非常感兴趣，对于这个会员专场也都投入了很大的积极性，一方面集中了一些稍微滞销的商品做年底清仓甩卖活动，同时又将本年度新款产品也分别给予了一个比较优惠的折扣，另外还拿出一些厂商珍藏的促销品用于答谢会员顾客。目前全场的所有商品都加入了促销活动，最低二折，最高不超过八折，普遍都在六到七折之间。

策划部和公司的财务进行核算后，决定在会员专场期间购物的会员，原来每一元积一分的方式，变更为每一元积一点五分，提高会员的购物激情。同时为了提高会员俱乐部的影响力，每天晚上安排了一个本地名人到场进行当日的购物抽奖活动，最高奖项为价值4500元的港澳双人豪华游。

IT部门通过分析也已经研究处了相关的实施方案，保证会员专场的信息流转问题。同时安全保卫的相关工作也都做好了全部的准备工作。

豪门盛宴，只给最重要的宾客

很快，公司管理层在分析和调查了上述各个部门的工作以后，批准了2005年的新春促销计划，主题为“豪门盛宴，只给最重要的宾客”。从农历的十二月十日提前十五天开始对会员通知会员专场的信息。同时，跃华百货还印制了精美的邀请卡，通过传统的邮寄方式发到每一个会员手中。

同时相关的各个职能部门也开始进入了紧张了忙碌和筹备工作中，促销商品进货、信息系统的调试、出租车辆的组织等等……

转眼间，农历腊月二十五到了，晚上八点，跃华百货的全体管理人员在大门前迎接当日入场的所有会员，每一个光临跃华百货的会员顾客都得到了一个38元的购物现金券，可以在当日抵用现金购物。

次日，经过统计，发现会员专场效果空前，会员光临人数在5000人左右，每人的平均购买金额平均在200元左右，仅晚上8点至12点期间，销售额在百万左右。这一消息非常令跃华百货的所有管理人员和供应商感到高兴，没有想到会员消费专场能起到这么大的作用。跃华百货总经理看着步出门店的每一个顾客都大包小包喜气洋洋的情景，不禁感触道：“原来我们真正的财神爷就在自己的手中，这些会员的消费力这么厉害啊……”

在随后的数天中，每天光临会员专场的会员顾客越来越多，并且很多会员连续几天，天天光临卖场，不仅自己购买还带着自己的朋友一起选购。这种会员带动能力就像滚雪球一样越滚越大，会员专场的几天新入会员人数是平时的12倍。而跃华百货所投入的营销费用较以前相比，还有所下降。因为以往的每一次促销活动都需要在各大媒体集中进行广告宣传，那些整版的广告投放和在电视上黄金时段的广告投放远远比进行专场的营销费用要昂贵很多。同时，大部分的会员顾客对于跃华百货的品牌认可程度、专业程度等普遍得到认可，对于门店的忠诚程度也明显提升。

案例评析

百货采购全年工作计划范文第2篇

英国乐施会（Oxfam）与英国最大的零售商玛莎百货（M&S， Marks & Spencer）之间已开展了将近三年的成功合作。

乐施会（Oxfam）是一个具有国际影响力的发展和救援组织的联盟，它由13个独立运作的乐施会成员组成。1942年Canon Theodore Richard Milford （1896年- 1987年）在英国牛津郡成立，成立目的是在二战中运送食粮到被同盟国封锁的纳粹德国占领的希腊。1963年，在加拿大成立了第一家海外分会。1965年起改以电报地址OXFAM作为名称。

玛莎百货 （Marks&Spencer，简称：M&S）是英国最大的跨国商业零售集团，亦是英国代表性企业之一。

“ 衣物交换机制”

2008年1月，玛莎百货正式启动了一项衣物回收机制"Clothes Exchange"（衣物交换）――任何向慈善机构乐施会捐献闲置衣物（包含至少一件玛莎百货服装，内衣袜类等物品除外）的个人，作为回报，均可得到一张价值5英镑的玛莎百货购物券。

两家不同领域巨人的强强联手，是希望减少每年100万吨不得不丢进垃圾堆的旧衣物。英国全境内790多家乐施会慈善商店都参与进来，发放的购物券有效期1个月，可以在购买35英镑以上玛莎百货的衣物、家居用品或美容产品时使用。

这项计划启动之初，其实共有包括乐施会在内的三家机构参与竞标。那么玛莎百货为什么最终会选择乐施会呢？时任玛莎百货可持续发展经理Katie Stafford谈道，“我们选择与乐施会合作，因为它是一个非常好的品牌，在英国拥有最大的慈善连锁商店，而且它还有一家名为‘WasteSaver’的下属机构，专门从事纺织类废物回收。”

乐施会是英国唯一自己拥有纺织废物回收分类系统Wastesaver的大型慈善机构。它先将回收废物分类处理，然后通过一系列渠道进行再销售，比如乐施会的连锁商店、一些公共节日场合、纺织品零售商，或有特别需求的设计师等等。通过这些工作，使纺织废物重新产生了最大化的利用价值，并且将废弃率降到最低，减少了垃圾倾倒。

正如乐施会的首席执行官Barbara Stocking所说的那样，“回收再利用衣物或者其他任何可售物品，一直是乐施会重要的融资手段，这对于保护环境也是非常有益的。”

实际上在此以前，乐施会已经与玛莎百货有过近10年的“亲密”接触，主要是向后者提供一些供应链方面的建议。因此，这项计划也是双方关系的一次自然延续。但是，在合作正式启动之前，乐施会要求玛莎百货做出一份“道德宣言”。

对于此举的目的，乐施会的市场主管David McCullough解释说，“在与任何一家私有部门的企业合作时，我们都有着严密的审核程序――包括对方的道德立场、在其它国家的运营状况、外包政策以及劳工标准。对于我们而言，必须对与其它机构的共事原则保持清晰的认识。”

那么，这项合作机制实际的运行效果究竟怎样呢？一组数据充分说明了一切。自项目启动以来：

――超过150万名玛莎百货的顾客参与其中

――超过500万件、2500吨闲置衣物免遭废弃

――乐施会通过项目成功融资300多万英镑

――融得的资金足够向480万人提供安全用水，或提供60万顶蚊帐使孩子远离疾病，或向学校提供300万本新书。

“ 工作场所回收计划”

由于头六个月的活动异常成功，双方决定无限期延伸该项目。2010年9月8日，公司决定把活动再推进一步，鼓励顾客购买服装时直接把旧衣物留在玛莎百货公司，美其名曰“衣柜大扫除日”。尽管处理顾客留下的旧衣物牵扯到复杂的后勤工作，一开始让公司有些手忙脚乱，但玛莎百货很快就学会了如何有效应对。如今，该项目已成为公司每年组织两次的重要推广活动。

“衣物交换”的成功，为双方拓展了进一步合作的可能性。玛莎百货和英国另外一家大型零售商NEXT已经在参与乐施会一项新机制的试点，这项新计划允许雇员们将办公室或工作场所不需要的产品捐献出来，如服装等，然后乐施会将组织收集。

乐施会期望通过与100家公司合作开展回收服务，再融资100万英镑。它还会向所有捐物的公司和个人报告所捐物品产生的新价值，以及这些资金如何能够支持乐施会的慈善工作。

“这是一项新颖的机制，能够帮助公司减少废弃的衣物。”玛莎百货的A计划负责人Adam Elman解释说，“我们作为一家公司参与，员工也可以更好地融入进来。同时对于乐施会而言，这是一个非常好的融资手段，所以是双赢！”

据统计，自英国出现信贷危机以来，乐施会商店收到的捐赠物品数量已经呈现两位数的下滑趋势，2008年同比下滑12%，而2009年同比下滑15%。与此同时，捐赠物品的销售反而在以3%的速度增加。

乐施会近期的一项调查表明，影响捐赠行为的最重要因素是便利性。因此，乐施会也希望通过这项新机制，让人们更加便捷地向慈善组织捐赠物品。

“ A计划”

上述两个机制实际上都是玛莎百货的企业社会责任项目“A计划”的一部分。通过A计划，玛莎百货与顾客以及供应商携手应对气候变化问题、减少垃圾、使用可持续性的原材料、进行道德交易、并且帮助引导消费者拥有更为健康的生活方式。之所以称为“A计划”，是由于“缓解气候变迁没有B计划可言”。

几年来，尽管经济形势恶化，玛莎百货依然证明企业可以同时兼顾获利与环境永续发展。A计划已不影响成本，所投资的每一英镑都和能源节省所降低的成本部分取得平衡。玛莎百货董事长兼执行长史都华?罗斯爵士指出：“一个有道德的企业也可以是个赚钱的企业，我们已经清楚证明了这个道理。”

这项耗资2亿英镑的计划包括横跨五个广泛领域的100项远大承诺。这五个领域分别是气候变迁、废弃物、永续原料、公平交易以及健康。

当时，玛莎百货誓言每平方英尺的楼层面积将减低25%的能源消耗，并在店内采用绿色能源。玛莎百货的整体碳足迹中，店面所排放的碳占最大比例，其中80%的排放量都来自店面营运所需的照明、冷藏与空调电力。为了缩减碳排放量，玛莎百货开设“环保店面”，这类店面经特殊设计，二氧化碳排放量比其它店面低95%，使用能源则比其它店面少55%。

协助顾客降低碳排放量也是A计划的重要内容。为此，玛莎开发出60种低碳产品，以供顾客在家中节能减碳，这些产品包括省电灯泡、节能冰箱和节能洗衣机等电器。

除了向顾客倡导，玛莎百货也动员其供货商。目前为止，玛莎开设了三个“环保工厂”，都能同时兼顾减碳与成本节约。

玛莎百货的首间环保工厂为一座女性内衣工厂，位于斯里兰卡的土鲁利亚，规划遵循碳中和原则，拥有该国最大的太阳能板，可为该厂供应10%的电力。其余电力来自根据绿能协议所采购的迷你水力发电机，该绿能协议为斯里兰卡首项类似的协议。

未来在斯里兰卡将有另一座环保工厂开张，此外玛莎计划在中国设立一座环保工厂。

百货采购全年工作计划范文第3篇

电商冲击百货已是不争的事实。虽然此前王府井不断增开新的门店，持续扩张规模，业绩也保持了缓慢增长的势头，但这家曾经有着百货龙头之称的公司在零售业整体低迷的情况下仍难独善其身。

规模扩张或许是解决办法，加盟电商也可能是不错的选择，但王府井要重现昔日辉煌并不容易。“现在转型，风险与机遇同在，关键就看王府井如何掌控了。”一名零售分析师对《新财经》记者说。

业绩增长显露疲态

11月17日，《新财经》记者对王府井北京旗下的两个商场进行了实地了解。

当天上午，记者来到位于北京王府井的王府井百货商场，原本是购物人数较多的周末，但在记者实地观察的两小时内，商场人流并没有想象中多。

记者随机采访了走进商场的15名顾客，其中10人表示只是逛一逛，并未真正消费，3人购买了打折衣服，2人购买了化妆品。值得注意的是，到这里来的顾客多半是外地来旅游的人，且以中老年人居多。

记者当天在王府井百货商场3楼服装区采访了一名女装营业员，该营业员直言：“目前商场销售情况的确不好。”

这位营业员表示，作为一名在商场工作长达5年，且一直从事精品女装销售的营业员，自己对近年来商场销售情况变化有着深刻体会。“前几年商场人流比现在多，卖得也要好一些，过年过节或有促销活动时都忙不过来，但这两年明显就不一样，进店的人少了，只看不买的人多了。”

在她看来，商场消费者主要是高端群体和中老年群体：“很多年轻人都是直接说只试试，去网上买。”她笑言，平时自己也喜欢在网上给自己和孩子买衣服。

记者11月17日下午在北京双安商场也进行了实地了解，这个位于北京北三环路边的商场虽然地理位置有优势，但也不算热闹。只是由于该商场的服装品牌相对高档，顾客比王府井百货商场相对多一些，但好几位营业员对记者感叹：“生意不好做，卖得不如以前好。”

事实上，自去年以来，受经济疲软影响，零售市场的销售增幅持续趋缓。电商的冲击更是雪上加霜。

从财报看，虽然公司今年前三季度实现营业收入132.22亿元，同比增长近9%，但单季度收入增幅环比放缓，单季度营业收入同比增8%，低于二季度的13%。

由于受行业景气度下滑影响，公司同店业绩增速也放缓，新店培育期延长，收入增速显著低于去年。

今年前三季度净利润增长率为12.60%，较二季度有所增长，但远不如2011年年底，其2011年年报净利润增长率达四成。公司三季度应收账款2.11亿元，同比增长六成，总负债54.47亿元，同比增长约15%。

利润增速放缓的同时，王府井的费用却在上升，今年前三季度期间费用率13.58%，处于行业较高水平。其中，销售费用同比增长20%，管理费用同比增长5%，财务费用同比增长33%。

由此可见，销售费用和财务费用增速快于收入增长，反映出市场低迷给公司施加了相当大的压力。

王府井二级市场上的股价也提前反映了这一态势。

2010年最后一天，王府井股价曾涨至51.34元的最高点，全年涨幅达43%。但此后，受经济大环境影响，加上零售行业整体下滑，王府井股价开始“跌跌不休”。2011年全年，其股价下跌幅度接近四成，今年以来其股价继续下跌不止，截至11月21日收盘，累计跌幅大约三成。

多管齐下重金转型

面对来自行业的增长压力，王府井扩张和做大的决心一直未停。

就在今年10月29日，王府井百货公告称，将通过发行公司债券来募集22亿元的资金。据了解，这些资金将主要用于扩张和转型。

通过扩张规模来提升业绩，是王府井多年来处于行业领先水平的策略。作为北京的商业老店，王府井招商能力、品类理解能力和门店管理能力一向突出。目前，王府井在中国四大区域18个城市运营25家百货门店，其中有19家在外地，遍布全国18个城市。这其中，多家销售规模超过10亿元，成都王府井店销售规模超30亿元。

中国民族证券分析师张丽华指出，王府井开店成功率较高，其出色的扩张能力对公司的长期发展有着深远的影响。”

在百货行业销售增长放缓甚至是负增长的背景下，新店扩张将依然是王府井赢利保持增长的关键。据了解，王府井目前储备项目近10家，计划已进入区域加密布点，加速新店扩张力度，通过形成连锁业务的规模优势，来提升毛利率，增强公司的竞争力。按照王府井百货此前对外的规划，其今年有9家新店进入招商阶段，其中包括5家购物中心和4家百货店。这9家新店均位于外埠市场。

除此之外，王府井对电商业务的拓展也在如火如荼地进行。据了解，未来几年，王府井部分筹集资金的使用计划还包括电子商务项目以及信息系统升级。

王府井百货一位高层前不久透露，公司电商平台将以新域名在年内上线。按照王府井百货电商发展规划，将斥资上亿元进军电商。

王府井的电商运营之路可追溯到2007年，算得上是最早一批开始尝试电子商务的老牌零售企业，但由于重视不够，该网上商城很长一段时间内都形同虚设。

不过，王府井目前正在规划进军电商的新一轮冲刺。王府井百货集团信息总监刘长鑫此前表示，未来5年，王府井百货计划投资超过1亿元建设完整网购运营平台。

目前，王府井百货的SCM（供应链管理）系统已经上线、CRM（客户关系管理）系统已经实施。其中，CRM系统的实施使得王府井百货所有门店的会员卡实现了全国通用。

未来2～3年内，王府井百货将继续推进数据中心建设、商务智能中心建设、会员管理系统建设、顾客服务体系建设、硬件系统升级、灾备体系升级等，并最终实现公司信息系统的全面升级。

如何在不影响实体零售的同时推进网络销售，这是王府井电商动作的关键。

据记者了解，王府井百货电商平台除了有在王府井百货店内热销的品牌外，还有在网购渠道具备一定知名度的时尚品牌。王府井百货电商的客单价定在600元～700元，主打20～35岁的年轻顾客群。显然，这并非王府井百货实体店的主力顾客群。

但进军电商并不容易，传统商城进驻互联网不乏先例，银泰百货重金进军电商，但结果多不太如意，王府井百货此次高调进驻，结果如何还有待观察。

值得注意的是，为增加经营的稳定性，对抗租金上涨压力，王府井近年来逐步增大自有物业比例，“十二五”期间的目标是将自有物业比例提高到40%。

百货采购全年工作计划范文第4篇

关键词：医用耗材；管理；核算；网络信息

中图分类号：F27 文献标识码：A

原标题：医院医用耗材的网络信息化管理

收录日期：2013年3月26日

随着科学技术的进步和医疗卫生事业的不断发展，在新的高科技技术治疗过程中，医用耗材已经成为医院的重要消耗品。因此，加强耗材管理，合理制定采购计划和消耗比例，保证耗材使用的安全完整节约，充分发挥耗材在治疗过程中的效能，实行网络化信息化管理，既是医院管理的需要，也是信息时代的必然趋势。

一、医用耗材网络化管理的必要性

如今，医院医用耗材的种类多，规格型号繁杂，最多可达1，000多种，物资管理相当麻烦。网络系统首先可按价值划分为普通消耗材料、高价值消耗材料及敷料等类别；其次按使用次数又可分为一次性耗材、卫生材料、低值易耗品等类别，因核算时劳动强度大，且不便管理，为了进行科学化、合理化管理，医院采用现代化信息手段，纷纷建立信息系统（HIS）。HIS系统已经成为支持现代化医院运营的必要技术设施。医院医用耗材系统是HIS系统的一个子系统，它将实现对耗材的类别、采购、成本核算及招标单位资质等一系列的高效管理，从而解决过去核算及管理中存在的问题，建立一个统一、高效的采购管理系统，不仅有利于降低医疗成本，减轻患者负担，而且能够保证临床治疗的安全性，给患者和医院带来良好的社会效益和经济效益。

二、建立医用耗材信息管理系统

为了提高医用耗材管理水平，适应现代化管理要求，医院应建立医用耗材管理系统。该系统应该以耗材管理科室、供应商、领用科室为横向的三个层次，以材料类别中的一次性材料、低值易耗品、卫生材料等一级分类为纵向层次，再按照普通耗材和高值耗材分为二级分类，实行横向、纵向交叉管理模式，每层结构之间形成业务流动。

1、科室申请采购录入。各科室根据使用需要制定计划进行申请，报设备管理科进行汇总，汇总数据由设备科负责人、分管副院长、院长进行审批。属于新进材料由医院组成的招标委员会进行公开招标，合理选择适合科室使用的卫生材料。中标材料由招标委员会审核批准后录入进货系统，系统自动按照数据库中供货商的信息，将各个科室的申请计划材料生成备货单据，在系统内对备货计划进行确认后，可向供货商下达采购通知单。

2、耗材入库信息录入。供货商按照采购通知单送货入库。采购材料到货后根据招标时订立合同的标准，按照材料信息的品名、数量、单价和规格录入卫生材料管理系统。材料管理员根据计算机统计的科室、供货时间、计划数量、到货情况进行查询核对单据，若发现未到货或与供货合同不符的物资，及时向供货商进行查询，防止因缺货和与申请计划不符的材料影响临床正常使用。同时，检查供货商的卫生材料是否符合卫生材料技术监督管理的相关规定及医用材料的基本要求，如批次、出厂日期、有效期限等。

3、仓库管理。材料管理员根据入库系统生成数据与采购发票核对，自动生成入库单据，并对比系统统计的科室申请，打印材料清单，配好领用材料由科室领用。系统可进行流水查询、库存数量查询，随时掌握库存数量并能够及时备货。每月生成库存数量表，盘点库存物资，保证各种材料库存数据的准确性。合理确定库存数量，将库存定量降低到最低。及时掌握库存数量，制定采购计划，避免采购的盲目性和随意性。

4、核算管理报表。系统按照科室、日期、时间、数量、品种、价格、金额、厂家和有效期分别做横向、纵向统计，为医院详细了解各科室材料使用情况提供准确数据，有利于医院对科室使用材料的监管，为科室管理提供可行性依据。系统能根据单据发生的时间段、供货商名称、发票号、单据号和应付金额区间等信息检索应付款项明细，然后添加生成付款计划单。对生成的计划单按照一定的条件进行查询，便于查找、维护、核对付款数额等日常工作。系统对付款计划审核完成付款，将审核数据录入已付款款项内。系统还可以提供未付款项、已付款项的数据统计，以便财务部门制定付款计划。

5、同期增长与数据分析。准确分析科室各类卫生材料耗用比例，如高值耗材或低值耗材占整个卫生材料的比重等，分析其变化原因，进行成本效益分析，根据类别制定年采购量报表、年耗用量报表、同期增减百分比报表，进行横向、纵向比较，采用百分比法、连环替代法分析每年增减变化原因，进行科室领用材料成本分析，为各科室制定卫生材料计划提供准确可靠的原始依据。分析科室领用成本，将科室领用材料同病房病人量周转率以及收入相结合，评价科室成本耗用合理性，制定合理的卫生材料使用量，不断调整相应耗材数量，为科室材料购进提供合理可靠的依据。

三、确保卫生材料系统正常运行

1、强化管理意识。医院网络系统管理是比较大的复杂的网络工程，随着医院的不断发展以及相关医疗机构政策的改变，领导应提高对医院管理网络建设认识，不断增加新的符合医院运行规律的管理思想，强化职工的思想认识，根据医院发展及管理需要对软件进行升级改造，及时改进不断完善，由此适应新的管理理念的要求。

2、建立管理制度，提高人员素质。卫生材料网络系统应该制定严格的管理制度，完善岗位责任制，建立各系统操作者之间的职责不相容制度，实行互相稽核，如采购与验收不相容职责，验收与库房保管不相容职责等，不同职责对程序持有不同操作权限和阅读权限，确保计算机数据管理的安全、有效。

3、保证系统维护安全，提高工作效率。加强系统维护和安全，指定专人进行操作系统维护、维修，实行双机备份及恢复机制，保障系统安全运行。

通过建立医用耗材管理系统，提供符合财务制度规定要求和物资管理环节的管理功能选项，监控科室物资消耗情况，全面替代手工处理，提供医用耗材的动态数据分析，为医院领导决策提供科学、准确的财务指标，加强了医院管理的科学化、规范化、标准化，提高了工作效率，降低了运行成本，从而实现医院经济核算的现代化管理，促进医院信息化管理，提高医院的工作效率和服务质量，更好地为患者服务。

主要参考文献：

[1]种银保，罗鑫.医疗器械成本效益分析在HIS上的研发与应用[J].医疗卫生装备，2009.1.

百货采购全年工作计划范文第5篇

信息化环境下，数据处理高度集中化和自动化，不仅提高了数据处理的效率，也提高了会计信息的质量。因此，有人指出，存货采用计划成本计价简化会计核算工作量的优势已不复存在，同时，企业存货的采购价格随行就市，价格波动较大，存货计划成本的修订工作涉及面广、工作量大，很难制订科学合理的计划成本，不利于考核采购部门的业绩，其加强企业内部管理的优势已经失去，因此建议取消计划成本法。

一、信息化环境下计划成本法简化核算的优势仍然存在

计划成本法是指存货的收入、发出和结存均采用计划成本进行日常核算，同时将实际成本与计划成本的差额另行设置“材料成本差异”账户反映，期末计算发出存货和结存存货应分摊的成本差异，将发出存货和结存存货由计划成本调整为实际成本的方法，该方法对简化会计核算起到了一定的作用。

信息化环境下，单纯从核算的难易繁简上看，实际成本法和计划成本法的差别不再明显，但是对于大中型企业来说，计划成本法能够简化核算的优势仍然存在。在大中型企业存货的简化核算方法中，首选还是采用计划成本法。根据2000年在全国范围内对分布于东部、中西部和老基地，涉及九大行业的“中国企业成本管理方法及其效果的调查分析”的结果显示，从材料成本核算的方法采用情况看，有40%的企业采用计划成本法；从行业角度看，机械企业采用计划成本法的比例最高，为68.4%；从资产规模看，资产大于1亿元的企业采用计划成本法的比例为44.4%，多于资产小于1亿元的企业近20个百分点。例如，大型船舶制造业，在船舶的制造过程中，一年需要采购2000多个品种、3万多个规格的原材料、低值易耗品，自制多种半成品，还要委托加工许多材料，全年的采购资金支出多达13.5亿元，如果都按实际成本计价，尤其是当一种品种的材料有几十或上百种规格，其实际采购价格又不一样时，如果每样都按实际价格计算成本，不仅会大幅度地增加每月材料核算的工作量，而且会影响到及时、准确地反映存货的成本。而采用计划成本，不但简化了核算过程，而且通过每月“材料成本差异”的分配，将发出存货和期末存货调整为实际成本，方法简便，也保证可以及时、准确地反映存货的实际成本。

二、信息化环境下计划成本法的管理功能不容忽视

信息化环境下，企业采用实际成本法已不再是难事，但计划成本法的优势不仅仅是简化了核算，它还有一个更重要的作用就是管理。随着计算机、网络等信息技术在会计中的广泛应用，一些传统的核对、计算、存储等内部会计控制方式都被计算机轻而易举地替代，但一些企业内部会计控制制度如拟订物资采购计划、业务程序控制等仍将有效地发挥自己的积极作用，帮助企业更加有效地应用信息，进行真正的变革与创新。实践证明：简单地停留在模仿替代手工核算阶段，只能进行事后反映，无法进行科学决策、预测和事中控制，不能充分反映成本会计和管理会计需求的信息。

根据国务院《国营企业成本管理条例》、财政部《国营工业、交通运输企业成本管理条例实施细则》及《国营工业企业成本核算办法》，结合水泥制品企业特点制定的我国《水泥制品企业成本管理规程》的规定中，第十五条：“制定厂内计划价格。大中型企业应积极创造条件，建立健全厂内计划价格制度，对原燃辅料，备配件、低值易耗品、水、电、气、风、在产品、工时等，制定统一的厂内计划价格。同时编制便于查询的价格目录。小型企业根据需要与可能酌定。原燃辅料、备配件、低值易耗品的计划价格应根据其采购成本制定，包括：买价、外地运杂费、运输途中的合理损耗、入库前的整理挑选费用（包括整理挑选中发生的损耗，并扣除下脚、废料价值）。计划价格目录由供应部门负责制定，财会、审计部门负责审定。水、电、蒸气等计划价格由辅助生产车间核算员与厂财会部门根据已有实际成本、目标成本或据实测算的单位成本制定。设备维修结算计划价格应由设备管理部门制定，由财会及审计部门审定。运输计划价格，包括汽车运输单价、火车、汽车装卸单价等，按生产组织的实际情况，由有关部门制定吨公里或货物计量单位运输、装卸价格，财会及审计部门审定。在产品、自制半成品、入库成品的计划价格，由财会部门根据实际成本资料制定，由审计部门审定。”为缩小厂内计划价格与实际成本的差距，企业每年在编制下一年度计划之时，检查修定一次，对差距较大部分编出目录予以调整。

以上制定厂内计划价格的做法符合我国目前预算管理的要求，而且即便是采用实际成本法，仍有必要进行材料成本差异的事后分析，既然实际成本法和计划成本法都能对材料的成本执行情况进行考核评价，相比之下，实际成本法就不如计划成本法直观，计划成本法更能发挥对材料成本的分析与实时控制管理功能。

三、计划成本法在信息化系统中的解决方案

根据企业性质的不同，计划成本法在系统中的基本实现过程如下（以速达E2pro为例）：

（一）采购收货

对发生的采购收货业务，系统将以实际价记录到相关报表中，同时生成会计凭证，月末一次性将收入的货品以计划价转到原材料中，计算出采购差异，进而计算出差异率。

（二）采购退货

将退回的货品按计划价冲减原材料，将实际退回的货品金额以负数形式冲减采购收入，参与月末的差异计算。

（三）领用、销售材料

生产领用或销售原材料，均以计划成本价计算发出金额，并冲减存货的账面数量，月末计算发出货品总金额及差异分配金额。

（四）退料、销售退回

生产（销售）退回的材料，作为负数直接冲减本期发出材料的账面数量，只记数量，不记金额。月末参与计算成本差异。

另外，在此基础上，还可以考虑设置差异率的合理参数，设定该参数的浮动范围，对超出范围的事项进行预警提示，并要求根据预警提示做出合理分析，及时解决问题，真正发挥出实时控制的作用。

四、采用计划成本法的注意事项

制定恰当的计划成本，既有利于企业考核采购部门的业绩，调动其积极性，促使其降低采购成本，节约开支，也有利于相关部门制定考核标准，分析采购成本升降的原因，为领导决策提供有用的财务信息。实际操作时需要注意以下几点：

（一）计划成本与实际成本构成内容要一致

为保持计划成本与实际成本的可比性，以考核采购部门的业绩，要求计划成本与实际成本的口径保持一致，包括买价加上相应的附带成本。如，原材料的计划成本应和实际成本的构成一致，包括买价和途中的运输费、运输途中的合理损耗、入库前的挑选整理费用等。

（二）计划成本应尽可能地接近实际