试用期工作总结

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试用期工作总结 篇一

第1篇:精品新员工试用期工作总结报告

科技是第一生产力,是医院可持续发展的源泉.一年来注重科学技术工作的实践和管理,取得了一定的成绩.现汇报如下:

一、建机制,树正气,推进行风建设健康发展.

作为单位一把手,严格执行制定的八不准,杜绝药品、仪器检查、化验等开单提成、收回扣、索要红包等行为,加强机制建设,建立防止行业不正之风的制度防线.实行了医药、物资公开招投标制度,建立了一套公开、公平、公正、科学的招投标制度;实行了干部廉洁自律公开承诺制和述廉、评廉活动;组织学习省卫生厅、县卫生局关于收受红包回扣责任追究制度的有关规定;建立了各级各类人员谈心谈话制度和诫勉制度;建立药事委员会专家库;实行行风建设一票否决制.认真妥善处理患者投诉,及时整改,建立了社会和行风监督员队伍,定期召开监督员会议.开展一二三四五六温馨工程活动:一个口号(病人可以没有我院,但我院不能没有病人);二沟通(护患沟通:即病人入院后,责任护士主动热情与病人家属交谈,了解病人思想动态,做好健康教育,帮助病人保持最佳心理状态;医患沟通:在治好病的前提下,尊重病人的知情权和选择权);三个一(对每位新病人献上一个微笑、一声问候、一声祝你早日康复的温馨);四大理念(患者至上,病人的事就是医院最大的事,病人的信任是医院最大的追求,满意在我院没有句号);五项主动(主动迎送病人,主动介绍自我,主动征求意见,主动向病人做好健康教育,主动回访病人);六个一句(入院时多介绍一句,操作时多交流一句,见病人多问候一句,术前多解释一句,出院时关照一句).并让优秀党员、先进个人做先进事迹报告,以身边人的先进事迹激励广大医务工作者爱岗敬业,文明行医,通过教育,构筑起职工抵制行业不正之风的思想防线,激发了广大职工爱医院、爱岗位、爱病人的思想感情和主人翁责任感.

二、善总结、肯钻研,促进科室中西医结合肾病学术和科研水平提高

一年来,积极开展血液净化的多项治疗新技术和新项目:血液透析加血液灌流治疗、动脉直接穿刺治疗急慢性肾衰竭、腹膜透析治疗重症胰腺炎、小儿中毒的血液灌流治疗,利用现有条件开展了CVVHF等新难技术.同时积极开展了科研工作:主持了>一项市级科研课题,主持了>、>两项县级课题的研究.申报了>、>两项省级课题.>、>分别获得县科技进步二、三等奖.一年来,完成了肾脏专业,>在>20xx年第5期发表,>在20xx年全国肾病年会上交流,>在省第九次透析年会上交流.主办了.市20xx年肾病年会.同时为本院肾内科成为省中医重点专科建设单位和市重点专科立下了汗马功.

第2篇:精彩新员工试用期工作总结报告

我回顾了自己的这半年的学习工作,有很多值得回味和深思的东西.

从最初入住白龙 潭集中培训的对银行工作的总体勾画、在财贸学校对的银行技能初体验、来到首 体支行的懵懂无知,在首体支行第一天正式上柜时候的谨慎小心,再到如今在能 柜台上对常规业务的熟练操作.一路走来,我始终保持着良好的工作状态,以一 名合格的农商行员工的标准要求自己.立足本职工作,认真学习业务技能,希望 自己能更快的融入到这个岗位中.作为一名刚刚毕业的大学生,几年的专业知识 学习,养成了对于实践的东西接触的少,对于许多实际应用问题不了解.面对这 种情况,在近一段时间里,我在师傅的教导下,柜台经理的带领下,在首体支行 各位领导的关心和全体同事们的帮助下,在实践中学习,不断提高工作能力,一 步步提高自己,完善自己,使自己在业务技能和个人素质等方面都能够胜任这个 岗位.现将这一年的学习和工作情况总结如下:

(一)养成良好的品德素质和职业道德是重中之重

作为一名银行柜员,每天与金钱打交道,因此对员工品德修养以及职业道德 上面的要求更高. 需要我们有足够的自制力, 能遵纪守法, 忠于职守、 廉洁奉公、 遵守职业道德和社会公德.因此我对自己这方面的业务知识和工作能力方面.在 目前的工作岗位上,能够不断的去学习,积累经验,要求很高,坚决不做违反员 工守则要求的事.

(二)要认真学习专业技能知识,在工作上争创佳绩

要成为一名优秀的员工,首要条件就是成为业务技能上的骨干.对于刚刚走 出大学校门参加工作的我来说,当前的首要任务就是要努力学习、熟练掌握专业 知识,始终以积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中, 因此,在目前的工作岗位上,我不断的跟老员工学习业务知识,积累经验,经过 自己的努力,具备了一定的工作能力,能够从容的接待客户,应对柜面上面的一 般业务. 在业务技能、 综合xxx能力、 协调办事能力、 文字语言表达能力等方面, 都有了很大的提高.因为我知道只有加强自己的业务技能水平,我们才能在工作 中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务.在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户, 为此,我常常提醒自己善待别人,便是善待自己 ,在繁忙的工作中,我仍然 坚持做好微笑服务 ,耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我 也试着去包容和理解他, 最终也得到了客户的理解和尊重. 我始终以 客户满意、 业务发展为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声, 问有答声,走有送声,让每个顾客都高兴而来满意而归.

(三)要扬长避短,不断完善自己

作为一名新员工,我们的短处是业务技能上的经验不足,但我会在工作态度 和勤奋敬业方面发挥自己的长处.热爱自己的本职工作,正确,认真的去对待每 一项工作任务,在工作中能够采取积极主动,能够积极参加单位组织的各项业务 培训和营销任务.经过近一年的不懈努力,我的工作水平有了一定的进步,并且 相信自己能为首体支行做出更多的贡献.

(四)工作中存在的不足及今后的打算

虽然近一段时间来感觉自己有了不小的进步,但不足之处仍然存在,在一些 细节的处理和操作上存在一定的欠缺,如收章锁屏、钱箱摆放等柜员行为规范以 及业务中的操作顺序和合规排查等.此外,对于一些日常工作中遇见次数很少的 业务,我还掌握得不够,总是在新人的立场上不敢接手.我要在今后的工作学习 中磨练自己,在领导主管和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足. 在今后制定出我新的奋斗目标,以饱满的精神状态迎接新的挑战,向先进学习, 向同事学习,学习新业务,掌握新理论,适应新要求,取长补短,共同进步,不 断提高自己的履岗能力,把自己培养成业务全面的人才.

第3篇:精选新员工试用期工作总结报告

时间一晃而过,转眼间到xxx已经三个多月了.这是我人生中弥足珍贵的一段经历,在这段时间里领导及同事在工作上给予了我极大的帮助,在生活上给予了我极大的关心,让我充分感受到了领导海纳百川的胸襟,感受到了不经历风雨,怎能见彩虹的豪气.在肃然起敬的同时,也为我有机会成为xxx的一份子而自豪.在这三个多月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下汇报.

一、通过培训学习和日常工作积累使我对大发有了一定的认识.

在9月份,我拿到的第一份资料就是xxx简介,当时觉得企业规模较大,发展空间.经过了不太漫长的程序而入职,其间对xxx有了一定的了解.通过了三个多月的亲身体会,对本职工作和xxx有了更深的了解.xxx的文化理念:,.我对这一文化理念非常认同,xxx发展不忘回报社会的壮举,令人敬佩.xxx以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻,这是不断能发展壮大的重要原因.

二、遵守各项规章制度,认真工作,使自己素养不断得到提高.

爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障.在这三个多月的时间里,我能遵守xxx的各项规章制度,兢兢业业做好本职业工作,三个月从未迟到早退,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务,认真履行岗位职责,平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神.一本>让我豪情万丈,一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份并按时完成竟是如此重要,并最终决定一个的人成败.这本书让我对自己的人生有了进一步的认识,渴望有所突破的我,将会在以后的工作和生活中时时提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩.

三、认真学习岗位职能,工作能力得到了一定的提高.

根据目前工作分工,我的主要工作任务是历史审稿.通过完成上述工作,使我认识到一个称职的xx人员应当具有良好的专业基础、流畅的文字写作能力、灵活的处理问题能力.

四、不足和需改进方面.

虽然到xxx来了三个多月,对xxx还不够了解,审稿熟练程度也不够,问题还很多.随着对xxx和工作的进一步熟悉,我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值.业精于勤而荒于嬉,在以后的工作中我要不断学习业务知识,通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能.学无止境,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异.我将坚持不懈地努力学习各种知识,并用于指导实践.在今后工作中,要努力做好本职工作,把自己的工作创造性做好做扎实,为xxx的发展贡献自己的力量.

五、几点建议.

xxx正处于企业转型期,是一个非常关键的时期,这一时期应该从管理上下工夫,企业管理的好坏,会决定企业转型的成败.

首先,要加强思想观念的转变,加大培训力度,特别是管理干部要改变老观念,要从实干型向管理型转变.领导干部定期参加外培,这样可以开阔视野、学习管理理论.

其次,xxx要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式.好的制度可以改变人的行为,好的制度可以激励员工,好的制度可以强化管理.

第三,要做好后继人才的培养工作.成立十五年了,当年创业的壮年人已经逐渐变成了老年人,这也是客观规律,从现在起,要做好老同志的传帮带工作,把他们的好做法传下来,永载史册.

第四,既要引进人才,还要用好人才,特别是要挖掘xxx内部现有人才,最大限度发挥各类人才的作用.

来到xxx工作,我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与进步,也激励我在工作中不断前进与完善.我明白了xxx的美好明天要靠大家的努力往创造,相信在全体员工的共同努力下,xxx的美好明天更辉煌.

试用期工作总结 篇二

虽然是第一次接触编辑这个职业,但是xxx宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业精神,让我很快喜欢上了这份工作.同时,xxx提供的一系列完整的培训课程以及xxx许多老同事和资深编辑的无私帮助和耐心指导,使我在较短的时间内适应了xxx的工作环境,也熟悉了编辑出版的流程,为以后能快速地上手工作打下了基础.

总结三个月的工作:忙碌伴随着充实,学习伴随着收获.在主任悉心的培养下,我从最基本的一些校对工作做起,踏踏实实的学习,一步一个脚印的前进,到现在已经能够比较承担一些项目.其中主要完成的项目有:>(第一级)初稿编辑、>(第三级)初稿编辑、>(第二级)初稿一校、>基础班初稿二校、>(第二版)成书校对及监听、>(第三版)再版编辑、>(七年级全册)第三版成书校对及监听、>(八年级全册)第三版成书校对及监听.可以说,这三个月的工作对于我来说是意义重大的.

在中学教研室的工作中,我严格要求自己,认真及时做好主任布置的每一项任务,碰到有不懂和不清楚的问题就虚心向主任、王媛姐和阿霞学习请教.同时,我也积极学习新知识,新技能,注重自身发展和进步,不断提高和充实自己,希望能尽早承担完整的项目,在工作中独挡一面,为xxx做出更大的贡献.当然,初入职场,难免会出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成长、不断成熟.在此,我要特别感谢本部门的刘主任、王媛姐和阿霞对我的入职指引和帮助,感谢她们对我工作中出现的失误和不足的提醒和指正.

虽然三个月时间不算长,但我已经深深被报社良好的企业文化氛围所吸引.报社的领导注重人性化管理,工作环境宽松,在这样的氛围中,可以极大地激发我的自身潜力,使我以更积极的心态投入到每天的工作中.

我深知作为一名编辑,不仅需要有耐心、细致的工作态度,还要具有较强的责任心,能够为自己所编辑的书籍负起全部责任,并在工作中不断进取,努力提高自己的业务素质和专业素质,力争使书籍的质量登上一个新的台阶,为xxx的发展打开一个更加广阔的渠道.我深信我一定能做到这些.

这三个月来我学到了很多,感悟了很多;看到xxx的迅速发展和美好前景,我感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和xxx一起成长.在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会.我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为xxx创造价值,同xxx一起展望美好的未来!

试用期工作总结 篇三

根据xxx>有关规定,我事业部按照xxx要求,对20xx年新入职员工在20xx年1月9-10日进行了试用期考核,并对考核成绩优秀的员工向xxx提交了提前转正申请.现将20xx年度新员工试用期考核总结如下:

一、准备工作

1.学习通知,成立组织.我部首先认真学习了xxx>,并按文件要求成立了新员工考核组织,组织讨论了新员工考核的具体时间、地点、内容、方式等,基本确定了20xx届新员工考核的大体步骤.

2.制定方案,发布通知.我部根据xxx文件要求,结合我部实际情况,制定了事业部新员工考核方案,在xxx原有的考核要求上加入了项目自主考核部分和实践能力考核部分,这也是我部在新员工考核工作上力求创新,培养实践型专业人才,更加公平、公正的选拔优秀人才的首次尝试.随后我部还制定了具体的考核时间、考核步骤,发布了新员工考核通知.

3.收集意见,制定表格.根据各项目部在自主考核时反馈的各种意见和建议,事业部制定了新员工考核的评分表格,有助于评委打分、统计得分的同时,节约了纸张.

二、考核工作

由于我部制定了详细的考核方案,并要求各部门和各项目相关负责人重视,所以在新员工考核过程中,保持了高效、准确、合理的工作状态.

1.成长手册评分

新员工成长手册是了解新员工学习、生活,检查工作情况的辅助工具,我部组织考核小组认真检查手册完成情况,按照xxx评分标准严格打分,并制作了方便评委打分的评分表格,快速、客观、准确的对新员工成长手册进行评分.

2.项目自主考核

我部指导各项目开展项目自主考核工作,根据xxx和事业部的基本要求,对新员工进行初步评判,并要求各项目按从高到低的顺序强制排序,作为各项目经理修正考核分数的依据.各项目基本都按时开展自主考核工作,部分项目如友邦、亚运城项目还组织了新员工笔试考核,使新员工考核工作更加公平、公正.

3.实践考核

在项目自主考核全部结束并得出结果后,我部开展了实践考核,我部将此项考核分为两部分,一部分是考核现场管理人员的实践能力,另一部分是考核非现场管理人员的业务能力.我部根据不同岗位,制定考核任务书,将新员工集中到项目,跟据各岗位考核任务书的要求,新员工完成项目检测并形成个人报告,此项考核的开展,有利于考察新员工的现场实践能力,体现现场实践的重要性,发掘员工自我学习的内在源动力.

4.个人考核汇报

新员工提前一周上交了个人总结,并集中在事业部机关进行个人ppT演讲汇报.我部为更加全面的对新员工进行考核,还组织工程、商务、综合办等部门和项目编制了问答题库,并制作成ppT,力求公平的对新员工进行专业知识考核.

三、考核后工作

我部在对新员工的所有考核结束后,进行了分数统计,成绩调整,并进行了公示,在xxx规定的时间内将考核结果上报xxx人力资源部.

四、考核工作亮点

1.提前制定了详细的新员工考核方案,制作了便于评委评分和统计得分的评分表格.

2.结合实际,加入了项目自主考核和实践考核版块,使考核工作更加透明和公平.

3.初步建立了新员工问答题库,并在汇报考核中加入了问答环节,更加全面的考核员工专业知识.

我部本次开展的新员工考核工作,得到了事业部领导和各部门、各项目的大力支持,秉持着公平、公正、公开的原则,较好的结合了xxx文件要求和事业部实际情况,将实践能力做为了新员工考核的一部分,合理选拔优秀的实践型人才,同时我部严格按照xxx时间要求,按时上报考核结果和相关考核资料,努力做好新员工考核的各项工作.

附加篇

本人工作细心、认真且具有较强的责任心和进取心,,严格遵守执行xxx的规章制度,富有工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好的沟通技巧,有很强的团队协作能力;责任感强,准确、高效完成主管领导交付的工作,和团队同事之间能够通力合作,相处和睦融洽.在进入xxx近四个月的工作和学习里,在主管领导和团队前辈的关心指导下,我的产品销售和品牌维护技巧等方面都取得了一定的成绩,现将我的工作情况作如下汇报:

本人主要负责化州市河东市场的维护及拓展工作,拜访的客户主要类型为终端士多,区域涵盖5家批发;全渠道客户325家,BC商超客户6家,纳入拜访线路客户200家.按xxx的规定,将其规划为5条每周一访的线路.每月销售量都提前或超量完成.日常工作拜访中,严格执行拜访八步骤,以养成标准高效的工作习惯.注重动手能力的自我提升和生动化陈列的加强,提升产品市场形象.客情培养上,我一直坚持诚实、守信为原则.轻易不给客户承诺,但是承诺了就一定耐心、仔细为客户办好事情;客户提出的问题及时解决或者反映到主管领导处寻求帮助.虽然入职只有短短的几个月时间,但线路客户对我的工作都是赞赏有加.

渐渐的,我感到自己身上的担子重了,那是一份责任和使命.红牛的价值和不凡梦想需要我们每一位红牛人去共同创造.同时,我意识到自身工作和前辈们存在一定差距:如有时候办事不够干练;综合能力较弱;专业知识不足等.

附加篇

时间过得真快,转眼为期三个月的试用期届满,回顾这三个月,禁不住心里一阵感慨.年初,基于自己职业生涯发展的规划,我决定换个工作平台.经过谨慎考量,我选择了集团.幸运的是,经过面试,也递给了我橄榄枝,使我有机会加入这个专业、、敬业的团队.

入职伊始,我满心的忐忑不安.工作五年,第一次换工作,不同行业、不同企业性质、不同工作内容,心里充满了各种对未知的担心.幸而这里有一群专业又热心的同事,当我工作上遇到困难或不解的时候,每个人都会不吝赐教.这里,特别要鸣谢和两位同事,从业务内容到工作方式,给了我很多帮助和指导,在他们的帮助下我打消了刚开始时的各种担心并很快融入到工作环境和角色中,逐渐开始承担岗位工作.

在三个月的试用期间,我的工作主要总结如下:

一、本岗位职责和试用期内具体岗位职责

我的岗位为绩效薪酬专员,试用期间主要协助负责集团本部及下属二级xxx绩效管理及相关工作.具体工作职责为:

(一)集团及下属二级xxx绩效管理制度的建立健全;

(二)集团及下属二级xxx绩效考核指标的制定、审核、调整和目标承诺书的

签订;

(三)集团及下属二级xxx绩效达成过程的监督和绩效完成情况的回顾;

(四)集团及下属xxx平衡计分卡工具的开发、导入和运用;

(五)员工社保公积金相关事项、猎头费用的报销、资金计划的编制以及其他与绩效薪酬相关的日常工作.

二、试用期间主要工作业绩

试用期间,我的主要业绩为:

(一)完成集团20xx年上半年绩效回顾,并对上半年绩效达成过程中存在的

问题进行梳理,经与相关部门沟通后制定后续的改进计划和安排.在组内同事的帮助下,通过学习和沟通完成的上半年绩效回顾报告,为集团下半年工作开展的重点和改进的方向提供了指导.同时,在完成上半年绩效回顾的过程中,我对各个部门的每一项指标都进行了深入学习,并就存有疑问的指标内容向各个部门的相关领导和同事进行求教和沟通,这个过程使我快速熟悉各部门业务,这个过程也是我在业务上进步最快的阶段.

(二)协助完成桂林、苏州、南京和四家城市xxx平衡计分卡工具的导入、

开发工作,并运用平衡计分卡工具完成四家xxx上半年绩效回顾工作.平衡计分卡作为一种战略和绩效管理工具,如果运用得当,将会对xxx的管理产生积极深远的影响.目前,四家城市xxx的平衡计分卡的开发和导入工作已经全部完成,三家xxx已经运用平衡计分卡工具完成上半年绩效回顾工作.后续工作中将重点关注BSC指标的设置与二级xxx业务的相关度.

(三)协助>(20xx版)的修改工作,并

完成宣讲资料的制作.

(四)协助完成集团上半年BSC回顾.

三、对本岗位而言自身存在的优势

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对于本岗位而言,本人具有的优势如下:

(一)入职之前,我主要负责薪酬管理工作.这一方面让我养成了严谨、认

真的工作态度,另一方面,对于绩效考核与薪酬激励如何挂钩并有效激励员工等方面有深入思考和见解;

(二)热爱人力资源管理专业.业余时间我一直在专业方面保持不断地、系统

地学习.除了读书外,我也经常会参加一些人力资源管理方面的讲座、沙龙等活动,通过参加活动结识各个行业的同行并就一些日常工作中的困惑进行求教和讨论,这使我在专业度上提升很大.

四、对于本岗位而言,本人存在的不足和改进计划

对于本岗位而言,本人存在的不足和改进计划如下:

(一)对行业相关知识了解较少,对集团各部门和板块的业务熟悉度不够.因

绩效管理工作与具体业务紧密联系、息息相关,所以这也成为目前我工作开展的桎梏.在后续工作学习中,除了要补充行业相关知识外,重点要积极与各业务部门开展沟通,熟悉掌握集团整体业务情况和各部门实际业务情况,为今后更好地开展绩效管理工作、有效设置绩效考核指标等奠定基础;

(二)绩效管理工作经验不足,思考的深入度和开阔度不够.另外在新的工作

环境下,应转变以前的工作思维和方式,积极适应新环境新氛围.

五、后续工作规划

(一)工作计划:

1.持续优化绩效管理的流程,建立健全绩效管理制度.集团对绩效管理工作非常重视,绩效考核指标的设置和结果的运用方面也在持续地优化改进.在目

前工作中,比较突出的问题是绩效管理的流程,特别是涉及到运营管控的指标,在流程上不是非常明确.另外一些相关制度也不是非常健全.所以在我的后续工作中,计划理顺整个绩效管理的流程、明确各部门职责,并就相关事项建立制度;

2.目前需要积极推进集团绩效指标的调整、城市xxx平衡计分卡在指标设置以及在管理方面的有效运用等方面的工作;

3.基于行业和企业现状,深入思考绩效管理工作未来的模式.这需要在日常工作中不断学习和积累.

(二)个人能力和职业规划方面:

1.深入学习行业知识和集团及各部门业务知识,充实绩效管理工作开展的个人知识储备;

2.在人力资源管理几大模块中,绩效薪酬模块是我个人最喜欢的模块之一.因为我之前的工作经验主要集中在薪酬管理方面,专业面相对较狭窄,所以我希望自己在未来两年着重在绩效管理模块深入学习和实践,并能成为薪酬绩效管理领域的"专家",为的蓬勃发展贡献自己的一份力量.

六、对xxx或部门管理方面的认知或建议

首先,的企业文化和核心价值观是我非常认同的.由此,也能感受到的独特和魅力.事实上,越走近,越能被她的独特内涵所感染.这里的同事爱工作、爱生活,有品位、有追求,他们用人专属的独特气质和正能量感染和打动着我.

其次,能为每一个想做事、想做成事的人提供一个公平广阔的平台.这里不设围墙,没有天花板.入职这三个月,让我领略了什么是高效和结果导

向的管理方式.没有繁文缛节,所有管理动作的落地都要求有实际意义并产生良性结果.有幸加入,我心里充满感激.也希望在今后职业发展的道路上,能与并行相伴,共同成长!

试用期工作总结 篇四

进入xxx工作已经快两个月了,在xxx领导和广大同事的支持和帮助及部门经理对我的正确指挥下,我坚持不断的学习行业理论知识、提炼以往工作经验、加强自身思想修养、严格遵守各种规章制度、提高综合业务素质.对自己的工作总结如下:

一、加强业务学习,提高了业务素质

通过xxx精心安排、组织的新员工培训,充分了解xxx的基本状况.结合自己工作岗位,通过xxx内部网、互联网以及领导、同事的介绍,学习相关行业知识、xxx成功案例等,为以后的实际工作做准备.期间,在部门领导的指导下,编写了>,并作为项目组成员参与编写了>、>、>等相关文件.

二、改变了思想,转换角色,严于律己

一位优秀的管理咨询顾问,不仅要掌握各行各业丰富的理论知识和实战经验,还必须能从中提炼出其精华之所在,同时结合客户的实际状况,提供整体解决方案.从自身角度考虑:

一要改变思想,采取"空杯理论"的工作态度,不断提高;

二要转换角色,尽快的进入工作状态;

三要严于律己,不仅要遵守各种规章制度,也要把xxx的企业精神、工作作风融入日常工作,并严格执行.

三、体会与感悟

xxx从上到下全体员工的工作精神,使我感受颇深,正所谓:一言九鼎德胜天下.平时领导的指导与支持,方法方式独具匠心,恰到好处.给出了思路与方向,耐心观察,并及时指导,但不大包大揽,亲历亲为,培养后备人才.作为管理咨询顾问,对于客户企业,不是代替他们去做,而是引到思路,塑造其行为规范,并形成管理制度甚至员工习惯、企业精神.

总之,工作上虽有不足,但在xxx领导及同事的关怀与呵护下,不断提高、成长.对于接下来的工作,充分信心!

试用期工作总结 篇五

从20xx年11月30日入司已经三个月时间,在此期间xxx领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助.xxx客户服务中心刚上线阶段,通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知,同时积极与领导和同事进行沟通,尽快的融入了东兴证券这个集体. 在试用期阶段自己主要负责完成以下工作:

1、由于xxx客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入xxx,利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求,在20xx年12月14日和12月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试,同时将测试结果及时反馈给金正xxx工作人员,并且与金正xxx工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善,并于20xx年1月15日完成功能完善建议提交金正工作人员;

2、负责xxx客户服务中心质检管理办法编辑,并且协助完成xxx客户服务中心管理办法制定及xxx客户服务中心规范用语编辑,完善xxx客户服务中心制度体系建设;

3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检,并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员,并对质检问题进行沟通,同时每月提交客户服务中心质检月报,通过此项工作来提高客户服务中心服务水平;

4、从20xx年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后,开始接听客户咨询电话,通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习,同时提高自身客户服务意识;

5、每日组织客户服务中心人员的晨会,通过晨会来了解当时市场资讯,共同学习每日疑难业务知识和新业务知识,同时学xxx近期工作任务与重点;

6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训,通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知;

7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后,指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作,并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题;8、根据xxx领导要求同时为了加强xxx各部门业务相通,每日收市后负责搜集整理当日疑难业务,并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管.

通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进:

1、加强业务知识的学习,通过不断的接听客户咨询电话过程中发现对于xxx很多业务知识方面自己仍然需要加强学习,从而才能提高对客户的服务水平;

2、加强团队沟通协作,加入新的集体之后,并且在xxx客户服务中心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成,尤其根据xxx客户服务中心发展目标,积极加强与各营业部客服主管的沟通;3、对于xxx客户服务中心建设阶段,应该利用自己之前的工作经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新能力,寻找合适xxx客户服务中心建设的方式方法.

在正式成为东兴证券的一员之后,根据试用期发现的不足认真改进,同时积极完成xxx领导分配的任务工作,对xxx客户服务中心建设工作作出自己的努力.按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作,认真协助xxx各营业部客户服务中心的上线工作,同时认真协助完成对xxx客户服务中心制度建设,而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理,积极主动配合领导和同事开展各项工作.

金融xxx员工个人试用期工作总结2

时光飞逝,不知不觉我在xxx工作已满1月了.回想面试的`那一天,李总的诚恳和蔼都还历历在目.从我进xxx的第一天起,赵师的亲切,同事们的热情都让我这个刚毕业的初入社会的年轻人感到温暖.随后的工作中,我深刻地体会到了xxx从老总到同事踏实认真的工作态度,值得一提的是周总做事的认真谨慎,让我更加的警惕自己,把工作做好做细.每个xxx的制度和规定在细节上虽稍有区别,但大体方向和宗旨却都相同.所以,很快的我就适应了这里的工作规则,尽量配合大家的工作.虽然也有一些不当之处,但是我都积极改正,避免再犯.所以,很快的我就融入昆明华圣科技这个大家庭,并认真做好自己的本职工作.我觉得很喜欢这里,并且很愿意把这里当作锻炼自己的平台,和xxx共同发展,做出自己最大的贡献.

对我而言,不论在哪里,在哪个xxx,只要我能有幸成为其中的一员,我都将以饱满的热情,认真的态度,诚恳的为人积极的工作融入其中.这是作为一个员工基本的原则,团队精神是每个xxx都倡导的美德.我认为,xxx要发展,彼此的合作协调是很重要的.没有各个部门和各位同仁的相互配合,xxx的工作进程要受到阻碍,工作效率会大打折扣,xxx效益自然会受损.这样对xxx和个人都无益处.

因为现在的工作是我刚刚开始接触的,在产品知识和应用上的知识还要和前辈们多多学习,在接下来的实践工作中,我将不断改进、努力做到最好.昆明华圣科技,我主要的职责是销售渠道.通过一个多月的学习和工作实践,我觉得做销售渠道是一项很锻炼人的工作.因为只要你多做一天的工作,你就会不断发现更好的渠道,永远没有最好,这样很有挑战性.可以不断的提高自己的业务水平.在自己进步的同时,使得xxx的利润和成交机率得到提高,可以说是"两全其美"的事情.

至于跟同事和老总的沟通方面,目前为止还没有出现任何问题.我想只要我用心努力的去理解,沟通,随着彼此的熟悉,沟通方面的障碍将会越来越小.跟客户交流是比较重要的,因为这涉及到价格,客户关系等问题.很久以前我就深刻的认识到了这一点,所以我一直不断的去学习去完善,和争取做到最好.

其实上天对每个人都是公平的.作为xxx也一样,因为xxx是一个大家庭,每个人在xxx的位置不同,工作不同,作用不同,自然待遇会有所不同.所以,这些方面我并不会放在心上.惟一值得关心的就是自己本职的工作是否能做好.自己是否拿到了自己应得的报酬.而在这点上,我认为只要努力做好自己的本职工作,xxx会给予相应合理的待遇的.

有首歌唱得好"看成败人生豪迈,只不过是从头再来."我对它的理解就是;如果成功了,不要骄傲、继续努力、以便取得更大的成功;如果失败了也不要气馁,总结失败教训,争取下次成功.不论怎样,在工作和生活中要始终保持积极乐观的态度,才能工作的更好,生活的更精彩.

金融xxx员工个人试用期工作总结3

自20xx年3月以来我很荣幸来到泰信科技从事金融事业部技术支持中心储备主任工作,转眼三个月的试用期过去了,在领导的言传身教、关心培养下,在同事们的支持帮助、密切配合下,我不断加强事业部业务学习,对工作精益求精,较为圆满地完成了自己所承担的各项工作任务,个人职业素质和业务工作能力都取得了一定的进步,为今后的工作和学习打下了良好的基础,现将个人工作学习情况总结如下:

一、对xxx的认识

从刚到泰信对于金融事业部的业务比较陌生,到经过三个月的学习及领导和同事的指导,使我对xxx管理结构和事业部等有了较为深刻的认识,对自己所在岗位的工作内容有了大概的了解.xxx业务范围主要划分为金融、司法以及智能化等三大领域,下属分xxx主要包括湖北分xxx、江西分xxx、湖南分xxx、河南分xxx、广西分xxx、云南分xxx以及xxx分xxx等.我们金融事业部技术支持中心主要对分xxx技术进行协助支持.

二、工作方面

入职不久,适逢湖南分xxx农行前段联网项目中标.湖南分xxx因去年才成立不久,技术力量相对薄弱.我被派过去做技术支持,主要负责农行前端联网前期摸底做方案及预算.湖南我们主要是负责常德和湘西两市的前端改造.通过一个月的时间,我前端网点摸底以及同甲方市分行保卫处领导交流,圆满完成了常德79个网点以及湘西28个网点的设计方案及预算,共计900多万.

4月下旬湖南农行联网进入到具体实施阶段.我把前期湖北联网遇到的问题及讯美联网软件商的要求进行了收集整理,写了湖南前端联网规范流程.按此流程指导,顺利实施了常德城区3个样板网点的联网接入工作.

金融技术支持中心除了对下属分xxx技术支持外还需对中心业务拓展的项目进行支持,4月上旬,金融事业部与浙江捷尚合作在整个金融业推广智能xxx系统,我负责湖北农行试点安装调试.经过几天的测试以及与捷尚技术员沟通最终完成了农行ATM智能xxx、柜员窗口人脸叠加以及视频质量诊断等系统的试点安装调试工作.

三、学习生活方面

在工作过程中,我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性,一是向书本学习,坚持每天挤出一定的时间不断充实自己,端正态度,改进方法,广泛吸取各种"营养",积极准备二级建造师的考试.二是向周围的同志学习,工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度,主动向领导、同事们请教,学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习,把所学的知识运用于实际工作中,在实践中检验所学知识,查找不足,提高自己,防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向.

三个月来我在领导和同事们的帮助和支持下取得了一定的成绩,但我深知自己还存在一些缺点和不足,与工作需要和领导要求相比,还有一定差距.一是做事还不够细心,容易造成一些漏洞.二是工作的预见力和前瞻性还不够强.三是工作的灵活性还不够.在今后的工作中,我要努力做到戒骄戒躁,坚定信念,加强理论学习,积累经验教训,不断调整自己的思维方式和工作方法,在实践中磨练自己,成为单位需要的优秀人才.