搜索引擎优化方案{精选5篇}

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搜索引擎优化方案范文第1篇

1 搜索引擎优化的内涵及其特点

11 搜索引擎优化的提出及内涵

1994年，Yahoo、Lycos等分类目录型搜索引擎的相继诞生，搜索引擎表现出网络营销价值，搜索引擎营销的思想开始出现。1995年，自动提交到搜索引擎的软件诞生，搜索引擎营销“智能化”，此后不久，许多搜索引擎开始拒绝自动登录软件提交的信息。1995―1996年，基于网页HTML代码中META标签检索的搜索引擎技术诞生。[1]利用META标签改善在搜索引擎中排名的技术很快成为搜索引擎营销的重要内容――这就是搜索引擎优化方法的萌芽。这一提法受到了国内外网站的重视。搜索引擎优化的提出预示，消费者的行为从被动的获取消费信息到自主的网上搜索消息信息的转变，而且搜索行为侧重消费者自身的喜好与需求。而关于消费者自主的消费需求并非是企业能直接控制的，而是在消费者行为被网络记录后产生的数据分析得出的结果。这种互联网时代下的新媒体营销称为搜索引擎优化。应对网络技术的发展提高，为了更加了解消费者的需求，体现企业在互联网领域的发展，搜索引擎优化未被重视的成分进入企业视线，因此成为传统企业领域中面对的新的挑战，而关于这一营销方式的研究也正处于进行时之中。

搜索引擎优化的内涵是指，利用搜索引擎工作的基本原理，采用互联网数据分析的结果，用关键词选取与投放、网络平台的选取与投放、网站结构的调整进行优化，是优化者结合搜索引擎工作原理与互联网消费者的行为数据分析，提高企业排名的优化方式。简单地说，搜索引擎优化就是一种长期的，反复的，不断螺旋上升的过程，是将消费者的行为趋势转化到企业互联网上营销之中，而且效果是高效稳固的，搜索引擎优化会为企业提升自我排名，增强企业竞争力，且影响深刻。

12 搜索引擎优化的特点

搜索引擎指的是由蜘蛛程序沿着链接爬行和抓取网上的大量页面，存进数据库，经过预处理，用户在搜索框中输入关键词后，搜索引擎排序程序从数据库中挑选出符合搜索关键词要求的页面。[2]这种机制就是搜索引擎工作原理，与传统企业营销相比，它有着自身鲜明的特点：

第一，企业信息的展示具有多维度。传统的企业营销方式上是单一的、小范围的、局限于地理位置的，而搜索引擎则是多样的、大范围的、不限于地理位置的。由于搜索引擎优化的基本原理表现为蜘蛛的爬行、页面的收录及排序，所有这些都是搜索引擎自动处理，所以在网络上，大量的页面被收录，使得企业信息在多角度，多方面的信息被展示。

第二，搜索引擎优化方式的间接性。传统的企业营销方法是直接的，一般采取广告投放的方式进行。而搜索引擎优化是间接进行的，企业不直接大肆的投放广告，而是通过互联网数据，采用针对性的方式使企业的互联网排名居于前列，取得有效的营销效果。

第三，搜索引擎优化的多样性。由于搜索引擎优化是迎合基本原理与消费者行为数据分析的，是间接的过程，它摆脱了传统企业营销中固定模式的广而告之的营销思想，企业可以根据消费者的兴趣、爱好需要、接受能力和消费条件适时选择活动时间和空间。因此，从某种意义上说，搜索引擎优化称得上“无渠道”营销或“跨时空”营销，它的优化途径是多样的，可以在结合线下营销的实践活动，可以在网络上，选择多样的方式方法进行优化。

第四，搜索引擎优化的有效性。搜索引擎优化是有效的，是为消费者乐于接受的，而不是盲目的、强制的。搜索引擎优化原理，是契合消费者心理的，是有规律的。在搜索引擎优化的活动与过程中消费者能自主地接受到企业信息，在获取信息中，根据自己的需求选择买或不买，使得企业与消费者均感受到良好效果。互联网时代下，搜索引擎优化提倡企业与消费者的双向选择，这样更容易消费者的消费意向，使企业与消费者双赢，提高企业排名效果实效性。

第五，优化效果的持久性。根据长时间的企业排名效果实验证明，对于高质量，高访问量的网站，其排名效果是稳定的。搜索引擎优化摒除了传统营销方式中被消费者不接受的部分，以消费者喜闻乐见的方式来宣传与营销，使消费者在网络日常生活中，自主的情况下接受企业信息。这样的效果是稳定的，而且作用持久，甚至影响企业的终身发展。

2 影响搜索引擎优化效果的各种因素

21 网站质量

网站质量主要从网站首页PR值，快照日期的显示，内部链接的数量来表征其高低。网站质量是影响搜索引擎优化的基本因素，一个质量高的网站在优化方面是易操作与见效快的，会深深地影响着优化后的企业网站排名。目前有些企业在这些方面存在一些问题，如网站首页PR值较低，网站内部的链接结构混乱，无链，链错的情况经常出现，这些都会影响搜索引擎优化的效果。这就要求企业通过设置一定针对网站质量的优化方案，制定一种循序渐进，完善的优化计划来实现提高网站质量，增加网络收录，提高企业排名。

22 外链数量与质量

网站外部链接的数量与质量对于搜索引擎优化也是一个重要的因素。由于网民在搜索自己需求的时候，信息展示会出现许多的结果，但呈现位置越靠前的是与网民需求最匹配的，所以如果自己的网站不能直接的排名靠前，那么与靠前的网站之间有链接，同样会给自己带来用户访问，增加流量，所以外链的质量很重要。这种理想的期望并不是自己能完全掌控的，要多与相关网站做链接，在增多外链数量的同时，更注重质量。然而，现在外链建设中，外链入口虽然多起来，但是无效的访问同时也冲击着网站，要解决这些新情况、新问题，显然仅仅依靠外链数量是不可行的，因此，需要借助搜索引擎优化进行完善，才能达到理想的提升企业排名的效果。

23 消费者行为数据结果

所谓消费者行为数据结果主要表现在网站的用户访问量上。[3]而且还包括由网站浏览后在线下带来的用户访问量。根据这些数据结果，主要包括访问者的年龄，所咨询产品的特征，价格，来确定用户群和产品定位，这需要一段时间的数据收集，只有把数据收集的结果和优化的方法结合起来，把收集分析出的数据结果指导优化方案，才能使各种优化方案变成企业的有目的行为，并能用来验证优化成果。

3 提高企业搜索引擎优化的有效途径

一是建设高质量企业网站；二是外链的选取侧重相关性；三是契合消费者的行为数据结果趋势；四是提升优化者的专业水平；五是通过优化活动提升企业排名。

搜索引擎优化方案范文第2篇

论文关键词：答案搜索引擎,数字参考咨询服务,新浪爱问知识人,雅虎知识堂,百度知道

1.答案搜索引擎和数字参考咨询服务的含义

1.1什么是数字参考咨询服务

数字参考咨询服务(Digital Reference Service，简称 DRS)。又称虚拟参考咨询服务(Virtual Reference Service)、电子参考咨询服务(Electritic Reference Service)．是一种基于 Intemet的帮助服务机制。它是图书馆通过网络向读者提供信息参考的一种新型服务模式，突破了传统参考咨询服务中的时空、系统、资源的限制，能够为用户提供一个全面的无缝的信息服务环境．从而创造了数字化信息环境下的信息服务模式，保持了图书情报界作为“专业化和精确的信息服务提供者的优势地位”。[13]

1.2什么是答案搜索和答案搜索引擎

答案搜索服务从韩国起步，通过互联网进一步发展壮大。答案搜索在国内的发展一日千里，主要得益于中国用户日常表达的习惯，是个应运而生、应运而长的新事物。

答案搜索（answers searching）是指搜索某一问题的具体答案，而搜索包含答案的全部网页。

答案搜索引擎（answers search engine）是在互联网上专门查找问题答案的工具。将各方面的知识资源整合在一起，不仅可以利用先进的自然语言智能查询技术，通过对输入的简单疑问词句的分析直接搜索得出答案，而且在没有满意搜索结果的情况下，用户还可以创建问题，等待他人回答并对答案进行评价。[1]

图1:答案搜索引擎工作原理

2.国内三大答案搜索引擎比较分析

国内目前主要有三大答案搜索引擎，百度“知道”、新浪“知识人”和雅虎“知识堂”。现从搜索方式，搜索结果，用户激励，专家团，个性化服务等方面对这三大答案搜索引擎进行比较分析。[2]

2.1搜索方式

表1三个答案搜索引擎提供的搜索方法

?

?

基本搜索

高级搜索

二次搜索

类目浏览搜索

百度 “知道”

√

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?

√

新浪 “知识人”

√

√

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√

雅虎 “知识堂”

√

√

搜索引擎优化方案范文第3篇

关键词：搜索引擎；垂直搜索；法律服务

搜索引擎是指根据一定的策略、运用特定的计算机程序从互联网上搜集信息，在对信息进行组织和处理后，为用户提供检索服务，将用户检索相关的信息展示给用户的系统。搜索引擎包括全文索引、目录索引、元搜索引擎、垂直搜索引擎、集合式搜索引擎、门户搜索引擎与免费链接列表等。百度和谷歌等是搜索引擎的代表。垂直搜索引擎和通用搜索引擎在法律服务领域中的应用主要为法律法规检索、律师网络营销，本文主要探讨搜索引擎在律师网络营销中的作用。

一、搜索引擎在律师网络营销中的应用

近年来，国内的律师事务所或律师个人越来越多地注重网站的建设，很多律师事务所开办了自己的网站，很多律师个人也开办了个人网站或者博客。这些律师都希望借助网络来吸引潜在客户的眼球、承接到业务，但是效果仍然不尽如人意。对此，笔者认为律师可以考虑利用搜索引擎对上述网站进行推广，即开展搜索引擎营销。所谓搜索引擎营销，就是根据用户使用搜索引擎的方式，利用用户检索信息的机会尽可能将律师的营销信息传递给潜在客户。

律师利用搜索引擎进行网络营销要在技术层面和内容层面齐头并进，才能起到良好的效果

首先是在技术层面，律师可以主动参加诸如百度联盟、Google AdSense等这些具有联盟性质的搜索引擎业务，这样律师开办的网站或博客就成为推广百度、Google业务的一分子，一方面可以得到搜索引擎更多的网站推广服务，另一方面增加了搜索引擎对网页的收录量，拉近了网站与搜索引擎的关系。此外，律师还要对自己的网站进行“搜索引擎优化”，使之贴近搜索引擎的喜好。所谓搜索引擎优化就是针对各种搜索引擎的检索规则，让网页设计适合搜索引擎的检索，从而获得搜索引擎收录并在排名中靠前的各种行为，是提高网站排名的重要手段之一。搜索引擎优化涉及到域名与主机、关键字策略、网页设计友好性、网站结构优化、链接策略、网页级别等众多方面，其中关键字策略是搜索引擎优化的核心，搜索引擎优化最重要的目标就是让律师的网站对于相关关键字的搜索排名在搜索结果页面的前列。

其次是在网站内容层面，相较于之前的技术层面，笔者认为网站内容对于律师的自我推广更为重要。律师行业是一个特殊的行业，法律对于普通老百姓来讲又是比较艰涩难懂的。因此，解决律师与当事人之间的信息不对称问题，建立当事人与律师之间充分的互信，这两点便显得尤为重要，也是决定网络营销在律师行业应用前景的关键。笔者认为，律师要做好一个网站，首先要在自己的网站上多发表一些较有深度的法学论文，并结合时事中涉及法律的热点多发表一些自己的见解和评论；其次是要把自己办理过的案例放到网站上，无论成功的还是失败的，将自己总结的经验教训附在后面，让潜在客户了解你是一个不断学习且认真负责的好律师。最后，是要在网站上放置一块咨询回复的版面，将律师与客户之间的互动、律师对客户咨询的答复放在上面，以此增加客户对律师业务水平的了解程度。

二、垂直搜索引擎在法律法规检索中的应用

截至2011年8月底，中国已制定现行宪法和有效法律共240部、行政法规706部、地方性法规8600多部。如何使用户在浩如烟海的法律法规中找到自己要找的法条，就需要我们将垂直搜索引擎引入法律法规检索领域，使其更具针对性与专业性。

垂直搜索引擎是针对某一个行业的专业搜索引擎，是搜索引擎的细分和延伸，是对网页库中的某类专门的信息进行一次整合，定向分字段抽取出需要的数据进行处理后再以某种形式返回给用户。垂直搜索是相对通用搜索引擎的信息量大、查询不准确、深度不够等提出来的新的搜索引擎服务模式，通过针对某一特定领域、某一特定人群或某一特定需求提供的有一定价值的信息和相关服务。其特点就是“专、精、深”，且具有行业色彩，相比较通用搜索引擎的海量信息无序化，垂直搜索引擎则显得更加专注、具体和深入。

垂直搜索引擎和普通的网页搜索引擎的最大区别是对网页信息进行了结构化信息抽取，也就是将网页的非结构化数据抽取成特定的结构化信息数据，好比网页搜索是以网页为最小单位，基于视觉的网页块分析是以网页块为最小单位，而垂直搜索是以结构化数据为最小单位。然后将这些数据存储到数据库，进行进一步的加工处理，如：去重、分类等，最后分词、索引再以搜索的方式满足用户的需求。整个过程中，数据由非结构化数据抽取成结构化数据，经过深度加工处理后以非结构化的方式和结构化的方式返回给用户。

垂直搜索引擎应用于法律法规检索有三大优势：

首先是精确到法条的垂直搜索。目前，国内法律类网站以及其他搜索引擎网站只能搜索到整篇的法律，搜索者还必须在大量的法条中逐条寻找自己需要的法条；而垂直法律搜索引擎可以解决这一问题，搜索者只需输入某个关键词，垂直搜索引擎就可以直接检索出包含这个关键词的法律条款，即精确到了部门法中的某个具体条款，省却了用户在浩如烟海的法条中逐一查找的烦扰，提高了法律搜索效率。

其次是可以同步搜索所有关联法律。用户使用垂直法律搜索引擎检索出的法律条款，是各个法律、司法解释、行政法规、部门规章、地方性法规中包含这个关键词的法律条款。

最后，垂直搜索引擎最好在每条法律上匹配专家归纳。可以聘请一些专业律师、大学法学院研究生对律闻法律搜索引擎数据库中的每一部法律、司法解释、行政法规、部门规章、地方性法规中的每一条法律，都进行了总结归纳，将每一个条款的核心点和关键点匹配在法条中。

搜索引擎优化方案范文第4篇

[摘要] 搜索引擎与电子商务的结合是未来电子商务的发展趋势。本文主要分析了搜索引擎在电子商务的网络营销与网络购物这两大领域中的应用。

[关键词] 搜索引擎 电子商务 网络营销 网络购物

搜索引擎和电子商务作为两大独立的网络应用已为人们所熟悉。随着阿里巴巴收购雅虎中国全部资产案的敲定，人们开始把目光投注到二者的结合上。搜索引擎在电子商务中的应用主要为两大领域：网络营销和网络购物。

一、搜索引擎在网络营销中的应用

企业可以利用搜索引擎开展电子商务网站的推广，即搜索引擎营销。所谓搜索引擎营销，就是根据用户使用搜索引擎的方式，利用用户检索信息的机会尽可能将营销信息传递给目标用户。

1.利用搜索引擎的免费服务

(1)免费登录搜索引擎或分类目录。通过登陆搜索引擎或分类目录实现搜索引擎对网站的收录是一种传统的网站推广手段，其实现也较为简单，一般只需登陆搜索引擎或分类目录的网站登陆页面，根据页面上的提示填写即可，新收录的网站一般可以在几天到几个星期之后，搜索引擎数据库更新时即可显示出来。

(2)主动参加搜索引擎的一些业务。参加如百度联盟、Google Adsense等这些具有联盟性质的搜索引擎业务，这样企业的电子商务网站就成为推广百度、Google业务的一分子，一方面可以得到搜索引擎更多的网站推广服务，另一方面增加了搜索引擎对网页的收录量，拉近了网站与搜索引擎的关系。

2.搜索引擎优化

所谓搜索引擎优化就是针对各种搜索引擎的检索规则，让网页设计适合搜索引擎的检索，从而获得搜索引擎收录并在排名中靠前的各种行为，是提高网站排名的重要手段之一。搜索引擎优化涉及到域名与主机、关键字策略、网页设计友好性、网站结构优化、链接策略、网页级别等众多方面，其中关键字策略是搜索引擎优化的核心，搜索引擎优化最重要的目标就是让公司的网站对于相关关键字的搜索排名在搜索结果页面的前列。

3.关键词广告

关键词广告是付费搜索引擎营销的主要模式之一，其基本形式是：当用户利用某一关键词进行检索，在检索结果页面会出现与该关键词相关的广告内容，其主要形式有以下三种：

(1)竞价排名。竞价排名是按照付费最高者排名靠前的原则，对购买了同一关键词的网站进行排名的一种方式，目前被多个著名搜索引擎采用，其基本特点是按点击付费，广告出现在搜索结果中（一般是靠前的位置），在同一关键词的广告中，支付每次点击价格最高的广告排列在第一位，其他位置同样按照广告主自己设定的广告点击价格来决定广告的排名位置。

(2)固定排名。搜狐采用的关键词广告模式为固定排名，与竞价排名不同，使用固定排名这种营销模式，客户购买与自身业务相关的关键词，使自己的广告出现在搜索结果页面的某一固定排名位置，关键词的热度不同，固定排名位置不同，客户所支付的费用也不同。

(3)Google AdWords。Google推出的Google AdWords关键词广告已经成为风靡全球的网络营销产品，Google的关键词广告AdWords出现在搜索结果页面的右方，而左侧仍然是免费的自然搜索结果，其付费方式同样为按点击付费。

二、搜索引擎在网络购物中的应用

随着电子商务市场的壮大，网上商品信息呈现爆炸式增长，如何使用户在浩如烟海的商务信息中找到有价值、满意的信息成为电子商务发展急需解决的问题。将搜索引擎引入网络购物领域，使其更具针对性与专业性是近年来发展较快的一种商务模式。

1.比价搜索与比较购物

比价搜索与比较购物专门针对网上购物，并提供搜索结果的比较与分析，方便用户选择购物。从2004年开始，Google和雅虎分别推出的购物搜索引擎 froogle和shopping.yahoo就是这种模式。在我国，8848推出的购物搜索引擎知名度最高，是国内第一个专业的购物搜索引擎，也是全球最大的中文购物搜索引擎。

2.购物搜索

购物搜索是以比较购物模式为基础的搜索，这类搜索引擎只提供商品信息的搜索，并进行商品信息的比较。相较于通用搜索引擎，购物搜索的信息更具有针对性、更有商业价值。无论是Google的froogle、雅虎的shopping.yahoo，还是8848推出的购物搜索，从本质上讲还是一种“比价搜索”或者“比较购物”，并不能涵盖“购物搜索”的各个方面。“比价搜索”以价格为主体进行搜索，但是随着电子商务不断发展，对于价格信息的需求只是一部分了，“购物搜索”应当是一种全方位的搜索，不仅仅是价格之间的比较，还应该在产品种类、交货日期、款式之间等各方面都可以进行比较，这样才能使网络购物更加便捷。

3.搜索购物

一般来说，购物搜索引擎本身并不直接出售商品，只提供商品的线索，而如果使用搜索购物，用户可以在搜索结果的页面直接下单购买。两者相比，购物搜索重在搜索，搜索购物重在购物，前者仅仅实现为满足购物目的而进行的搜索，后者则在搜索出的产品中完成购物。我国的中商网是搜索购物的典型案例。中商网的专业搜索引擎能搜到国内一万多家电子商务网站的商品，使用中商网的“e路通” 购物服务，用户无需在多个网站登录注册，直接可在中商网下订单。

参考文献

[1]苏华郑小丽:搜索引擎营销：21世纪企业的财富之门[J].经济导刊，2006.3

[2]孙毅杰:搜索引擎营销研究及在X公司的运用[D].广西大学硕士学位论文，2006.6

搜索引擎优化方案范文第5篇

关键词:搜索引擎 ;网络营销;旅游业

Abstract:In today′s “eyeball economy” era，consumer′s attention is very limited under the situation of Internet′s a mass of information. Enterprises attract the attention of potential consumers annihilated by information has become an important source of competitiveness， so search engine marketing has also reflected tremendous business value. At the same time， Internet users more and more rely on search engines， making search engine marketing is more and more attended by enterprises， and also making tourism industry′s reliance on the internet increases gradually.

Key words:search engine;Internet marketing; tourism industry

在Web 2.0时代的今天，互联网已经影响到人类生活的各个方面，互联网正在彻底改变着人们的生活习惯，网络营销已成为每个企业不可忽视的重要的营销策略。搜索引擎营销(Search Engine Marketing)根据用户使用搜索引擎的方式，利用用户检索信息的机会尽可能将营销信息传递给目标用户，体现了在当今体验经济背景下，市场营销越来越注重与消费者进行互动沟通的趋势。同时，互联网用户对搜索引擎的依赖程度不断加深，也使得搜索引擎营销越来越受到企业的重视。根据艾瑞市场咨询公司发布的调查报告显示，中国已经超越美国，成为全球首个每月搜索请求超过100亿次的国家，创下了全球互联网最新的世界纪录。

作为文化产业重要组成部分的旅游业，对互联网的依存度极高。全球搜索引擎巨头Google在一份针对在线旅游业的调查报告中指出:互联网在提升消费者的信息获得能力方面作用显著，82%的受访者认为互联网是取得旅行信息最有用的媒体来源，97%的受访者在线上查找或购买旅行产品或服务时，使用了搜索引擎。旅游企业的搜索引擎营销也日益受到专家学者的关注，在“2007年全球搜索引擎营销大会”上，第一次尝试为旅游行业开辟专门的议题，使得搜索引擎营销的相关理念与具体行业的实际应用相结合。因此，探讨旅游企业如何正确而有效地实施搜索引擎营销具有重要的意义。

一、搜索引擎营销的主要模式

搜索引擎营销不同的发展阶段存在不同的营销模式，本文就目前最常见的几种模式展开论述。

(一) 搜索引擎优化

搜索引擎优化是用于提高网站自然搜索排名的一系列技术和方法。网络营销专家冯英健认为:搜索引擎优化是指按照规范的方式，通过对网站栏目结构、网站内容、网站功能和服务、网页布局等网站基本要素的合理设计，提高网站对搜索引擎的友好性，使得网站中尽可能多的网页被搜索引擎收录，并且在搜索引擎中获得好的排名，从而通过搜索引擎的自然搜索获得尽可能多的潜在用户。搜索引擎优化的着眼点并非只是考虑搜索引擎的排名规则，更重要的是要为用户获取信息和服务提供方便，符合“体验经济”时代顾客对商家的要求。

相对于其他几种搜索引擎营销手段，搜索引擎优化(SEO)的技术性较强，成本主要是聘请搜索营销顾问的费用。在美国，如果找一些搜索营销公司来帮助企业针对重要的关键词来优化网页，收费通常从5 000-20 000美元不等，在我国要相对便宜一些，通常在几千至几万之间，根据代理公司所消耗的成本而定，如关键字分析、页面布局、代码调整、结构分析、标签分析、外部链接改善等。但是搜索引擎优化(SEO)也为企业提供了独特的收益和价值。调查显示，搜索者对于自然搜索结果具有更高的信任度，他们也就成为质量更高的搜索者，能够最大限度地实现网站的目标，从而带来更高的转化率。

(二)固定排名

固定排名是指企业与搜索引擎供应商商定以一定价格将公司网站放置在固定位置的一种方式。这种方式使企业网站不必为了与竞争对手争夺排名而陷入非理性的关键词价格战泥潭，但同时它也存在不足，例如当市场上对某一关键词变成“冷门”时，企业却仍然要以“热门关键词”的固定高价去取得好的排名，造成了企业资源的浪费。

(三)关键词竞价排名

关键词竞价排名的先后并不固定，而是根据企业出价的高低来决定。随着搜索引擎技术的发展，全球搜索引擎巨头Google又提出了一种“混合竞价排名”的方法，即除了价格以外，还要看网站点击率的高低，这样有效地避免了企业陷入高价格战的恶性循环。竞价排名是一种高度优化的资源配置方式，这种方式对企业的价值体现在其对广告界的一句名言的改写，即“我的广告费有50%是浪费的，但是我不知道是哪50%”。当企业使用竞价排名以后，增强了广告的针对性，只要用户没有进入企业的网站，那么企业就无需为这种推广付费，有效地节约了广告投入中浪费的那50%。

二、旅游业搜索引擎营销策略的制定

旅游业搜索引擎营销策略的制定首先从旅游企业所面临的内外部环境分析入手，还要调查研究搜索者的搜索行为模式，把握好“用户体验”这一影响策略成功的重要因素。旅游业的搜索引擎营销策略需要组织内部很多人的支持，因此需要制定非常清晰的营销计划，科学地组织实施搜索引擎营销，并积极地与其它营销方式相组合，以提高营销效果。

(一)旅游市场营销环境分析

旅游市场营销环境是指影响旅游企业市场营销活动有关的一切内外部因素和力量的总和，包括宏观环境和微观环境。从宏观环境角度来看，我国“十一五”以来，经济持续健康发展，人民物质生活水平有了大幅度的提高，开始追求精神层面的满足感，旅游市场迎来了发展的机遇。同时，互联网经济的浪潮冲击着传统旅游业，出现了许多依托互联网的在线旅游企业，比如旅游预订网站携程、艺龙等。在互联网经济下，由于信息的爆炸式增长，导致消费者注意力成为稀缺资源，旅游企业如何赢得旅游者的注意力是取得成功的第一步。搜索引擎营销适时而出，它不仅代表着互联网技术的发展，而且促进了消费者与旅游企业之间的互动和沟通。

微观环境的分析主要从四个角度出发:旅游消费者、竞争对手、旅游企业自身、旅游服务中介企业。旅游消费者作为搜索者，他们的行为模式已发生根本性的变化，营销人员需要对其行为模式进行分析;搜索引擎对于竞争对手情报收集工作具有非常重要的价值，在制定搜索营销策略之前，企业可以利用搜索引擎来调查研究竞争对手的动态;对于旅游企业自身而言，主要是要合理配置资源，制定科学的营销组合策略;旅游服务中介企业主要指搜索引擎营销平台，如Google，Yahoo!，百度等，旅游企业需要分析这些平台的特点，做出合理的选择。

(二)调查研究搜索者的搜索行为模式

在搜索经济时代，依靠搜索引擎开展旅游活动的消费者与传统的消费者具有不同的行为模式，消费者使用搜索引擎的一个最基本特征就是对搜索结果不同页面的关注程度:据美国搜索引擎营销专业服务商iProspect(iprospect.com)发布于2002年11月份的一项调查结果表明:75%以上的用户使用搜索引擎，56.6%的用户只看搜索结果前两页的内容，大约16%的用户只看搜索结果的前几条内容，只有23%的用户会查看第2页的内容，查看前3页的用户数量下降到10.3%，愿意查看3页以上内容的用户只有8.7%。把握这个基本特征对于评估搜索营销效果有一定的意义。

另外，需要把握搜索者的需求特点。笔者在此借用雅虎的Research Fellow和新搜索技术副总裁Andrei Broder对于搜索者的分类来分析搜索者的需求特点:导航型搜索者(Navigational Searchers)要寻找特定的网站，可能因为他们不知道确切的网址，使用的搜索请求如“E龙网”“携程网”“希尔顿饭店”等;信息型搜索者(Informational Searchers)需要信息来回答他们的问题或者了解新的主题，使用的搜索请求如“北京的旅游景点介绍”“贵州饭店的分布”等;交易型搜索者(Transactional Searchers)想要做些事情(如买东西，注册，参加竞赛等等)，他们使用的搜索请求如“机票预定”“饭店预定”等。这三类搜索者并不是截然分开的，有的搜索者可能会先查询信息，成为信息型搜索者，掌握信息后马上进行交易，便转变为交易型搜索者。

对搜索者类型的了解能够帮助搜索营销人员事半功倍地吸引更多的搜索者。通常一个导航型的搜索者明确知道自己想去哪里，他们需要的就是进入这家公司网站的首页。因此，搜索引擎营销人员首先需要保证搜索引擎能够正确链接到公司的首页，然后确保搜索引擎在搜索结果页面中有对公司主页很好的描述，使搜索者的注意力不被流失。信息型搜索者还没有确定他们要购买的产品或服务，搜索的主要目的是收集信息以帮助他们做出决策，因此要通过网页优化来提供产品或服务的相关信息，帮助他们了解情况，使他们成为选择性需求的搜索者。交易型搜索者的目的是快速完成交易，因此企业在做搜索营销时要注重便捷性这样一个用户体验点，将网页的内容编辑得简洁易懂，使顾客能够较快完成交易。

(三)制定搜索引擎营销计划

1.搜索模式的选择计划。即选择自然搜索、付费搜索还是两者兼而有之，以及选择自然搜索服务后如何做搜索引擎优化，选择付费搜索后如何管理竞价。自然搜索主要依靠搜索引擎优化技术来获得高的排名，这种模式具有持续的效果，当优化了一个网页以后，很长一段时间都能够保持较高的排名，但是优化工作非常复杂。而付费搜索的时间短、工作量少。付费放置在搜索引擎营销中变得越来越流行，据统计，Google95%的收入都来自付费广告。旅游企业应该对这种模式引起重视，有效地将一部分资源配置在付费模式上。但对于希望取得长期效果的企业应该将资源配置到自然搜索模式上。

2.搜索引擎营销平台的选择计划。即选择全球性的搜索引擎，如Google或者Yahoo!，还是企业业务所在地的本地搜索引擎，如我国的百度、波兰的Onet.pl(onet.pl)、欧洲的Seekport(seekport.co.uk)等。搜索引擎营销平台的选择除了需要考虑各个搜索引擎的特点以外，还需要考虑本企业的业务范围。如果公司业务只专注于国内市场，那么就应该选择国内市场上占主导地位的搜索引擎，如百度、谷歌等;如果公司的业务遍及世界各个国家，除了考虑全球性的搜索引擎外，还要注意国外市场的本地搜索引擎平台，通常这些本地搜索引擎平台由于其本土化的优势能够占据搜索市场的重要位置。

3.是关键词计划。雅虎提供的“关键词选择工具”(inventory.overture.com/d/searchinventory/suggestion)可以作为搜索引擎营销人员选择关键词的一个参考工具。这个工具能够显示近几个月某个关键词的最热门的搜索请求，搜索引擎营销人员可以选择其中的一些热门词来做竞价，还可根据网站自身的内容特征，选择一些竞争对手不会涉及的较冷门的关键词。此外，关键词的选择还可以借助专业机构的帮助，由外包团队来做。

4.预计搜索营销成本。搜索引擎营销的成本主要在于三方面:搜索引擎优化的成本、聘请外包人员的成本、付费放置的成本。搜索引擎优化对于旅游企业来讲主要是时间成本，每个网页的优化工作都是一项繁重的工程，这对于那些面临激烈市场竞争，急于取得竞争优势的企业而言代价太高。除此以外，由于搜索引擎优化涉及技术方面的知识较多，可能需要聘请外包人员，在美国，要针对自然搜索来优化网页，通常每个网页需要100-200美元。付费放置在各个搜索引擎平台上针对不同的关键词有不同的价格，这也是搜索引擎营销不可忽视的一项成本。

(四)实施搜索引擎营销计划

1.合理选择关键词提高转化率。旅游企业要根据搜索者的特点及搜索习惯合理选择关键词，如有的导航型用户不知道艺龙网的确切名称，他会输入诸如“艺龙”“E-long”“elong”这些企业名称的错拼词，艺龙网可以针对导航型用户的这些特点选择关键词。当交易型用户需要进行交易时，他们的目的更明确，因此往往喜欢输入组合关键词来缩小搜索范围，如“打折机票 上海至北京”。同时需要注意，关键词不要太“热门”，比如对于旅游企业要想通过“旅游”这一关键词来得到高的排名所花费的费用比普通关键词要高几倍甚至是几十倍。并且，这些“热门”关键词由于太过于宽泛，搜索这类词的客户目的并不明确，从而导致点击率高但是转化率低这样糟糕的结果。

2.运用搜索引擎优化(SEO)方案来达到营销目标。搜索引擎优化方案主要包括:优化网页内容及吸引外部链接。旅游企业在优化网页内容时，需要把握两个原则:第一，网页内容要对搜索引擎友好，即能够吸引搜索引擎，获得高的排名;第二，内容要对旅游搜索者友好，能够满足不同类型搜索者的需要。营销人员在做网页内容的写作时，不能只是为了得到搜索排名而仅仅去“迎合”搜索引擎，而忽视旅游搜索者的用户体验。要将注意力放到潜在旅游者身上，牢记公司网站的目标是提高转化率。携程网的网页内容的编辑就体现了其围绕“以客户为中心”的携程经营理念，其网页分为酒店、国内国际机票、度假、商旅管理、目的地指南等几大版块，每一版块都以旅行者在整个旅游过程中会碰到的问题为指导来设置，全面快捷地满足客户的需求。

优化自然搜索的另一个方面是网站链接的建立，三大英文主流搜索引擎Google、Yahoo!、MSN将外部网站的链接作为网页排名算法第一位考虑的因素，他们认为企业链接越多高质量的网站，其信誉程度越好。康辉旅行社的主页链接了中国旅游网、北京旅游信息网、上海旅游网等各个政府旅游网站以及各个旅游协会的旅游网站和一些国外旅游局的网站，这些链接提升了康辉旅行社在百度的排名。康辉旅行社借助于在百度上的搜索营销，大大提升了其网站的访问量，吸引了大批的游客。

3.合理选择竞标管理工具。竞标管理工具能够自动调整付费放置竞价并搜集点击和转化数据，为企业控制搜索引擎营销效果提供方便。选择竞标管理工具取决于企业使用的搜索引擎方式，当计划只使用一个付费放置引擎，如谷歌或者雅虎，或者付费搜索预算不多时，可以使用这些搜索引擎供应商提供的免费工具;当搜索引擎平台有多个或者有足够的付费搜索费用时，可以购买第三方的付费管理工具，它能够实现跨搜索引擎检测整个付费搜索过程。

4.到达页的优化。到达页是指访客通过搜索引擎进入企业网站时所打开的第一个页面。到达页优化(Landing Page Optimization，简称“LPO”)泛指为了提升网站流量转化效果而采取的着陆页视觉效果和核心内容优化工作。到达页优化目标是使得到达页在内容上包含搜索者正在搜索的信息，并且这些信息能够非常明显地展现在搜索者面前。如当旅游者输入“预订打折机票”时，从搜索结果页面进入的网站到达页必须是对应于“打折机票”这一重要信息，而不能是别的页面，如网站的主页。

(五)搜索引擎营销组合

1.搜索引擎营销四种模式的组合。搜索引擎优化(SEO)、关键词广告、固定排名、竞价排名四种模式并非完全排斥，他们各有优势、互为补充。比如在营销预算允许的条件下，旅游企业可以组合使用SEO和竞价排名，SEO能够长远的在根本上帮助企业网站获得高点击率及高的转化率，而竞价排名则是能够让企业以最快的速度获得高排名，吸引搜索者的注意力。如e龙网综合了两种模式，对“酒店预订”、“深圳酒店”、“香格里拉酒店”、“打折机票预订”等体现网站特色的词在百度上做竞价，而对一些竞争激烈的关键词，如“酒店”、“旅行”等实施SEO的方式。这种做法能够吸引高质量的搜索者、提高用户的转化率、节省营销成本。

2.搜索引擎营销与其他营销手段的组合。将搜索引擎营销与电子邮件营销相结合能够有效降低电子邮件营销的盲目性。电子邮件营销可以起到品牌形象推广、在线调查等功能，这种营销方式信息传播覆盖面广、成本低，但是它是一种强制性的营销方式，缺乏与消费者的互动沟通，会引起那些非目标客户的消费者反感。而整合搜索引擎营销策略后，可以利用搜索引擎营销识别出企业的目标客户，从而减少用户反感，达到有效传播的目的。在线旅游企业还可将搜索引擎营销与传统的营销手段组合起来，借助传统营销手段达到提高企业网站知名度的目的。如在携程网创办初期，就是靠在机场、火车站散发携程的宣传手册而被广大旅游者所熟知。

总之，以互联网为代表的新媒体对旅游业产生了深远的影响。搜索引擎营销已成为旅游业依托互联网激发新的活力、增强自身竞争力的有力工具。旅游企业要制定科学合理的搜索引擎营销策略，成功运用搜索引擎营销，吸引基数庞大的用户群的注意力，不断提升企业的价值和核心竞争力。

参考文献

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[2] Catherine Seda.搜索引擎广告——网络营销的成功之路[M].北京:电子工业出版社，2005.

[3] 巫宁.旅游信息化与电子商务经典案例[M].北京:旅游教育出版社，2006.

[4] 刘纯.旅游者行为与旅游业组织行为[M].北京:高等教育出版社，2007.