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店铺运营规划方案范文第1篇
【关键词】 网络零售 运营管理 培养模式
一、引言
目前，我国网络零售业正处于一个快速发展时期，2012年全国网络零售总额超过1.1万亿元，占社会消费品零售总额的5%，网络购物用户达2.3亿。另据中国电子商务研究中心的资料显示，2012年国内网络零售企业数已超过5万家，连锁百强中有六成企业开展了网络零售业务。可以预计，随着互联网应用的不断深化，除了在线零售商外，将会有越来越多的传统的制造商、品牌商、服务商、渠道商、零售商将传统渠道的触角向线上延伸，通过自建、收购或利用第三方网购平台等方式开拓网络零售市场。
二、网络零售业人才需求分析
1、需求结构
随着网络零售业的快速发展，社会对网络零售业务人员的需求量不断上升，以一个组织结构比较健全的网络零售商铺（网店）为例，其所需要的网络零售岗位人才结构体系如图1所示。
从图1可看出，网络零售商铺（网店）所需人才可分为五大类，具体见表1。从上述岗位需求可以看出，目前网络零售行业所需要人才的专业分工越来越细，涵盖了传统的电子商务、市场营销、新闻、统计学、界面设计、物流管理、会计及人力资源管理等专业。但由于网络零售市场在我国还处于发展初期，各相关专业并没有针对该领域市场进行专门的人才培养。从电子商务专业人才培养来看，在上述岗位类别中可以选择的岗位只有店长、运营主管两个管理类岗位，以及活动策划、文案编辑、市场推广与数据分析四个运营类岗位。
2、需求规模及趋势
以店长与运营主管（经理）为职位名称在淘工作（http：//）进行检索。2011年到2012年招聘店主（含运营主管/经理）的企业数如图2所示。数据显示，2011年，在淘工作进行店主（含运营主管）招聘的企业数为3088家，2012年有4180家，同比增长36%。由此可见，对于店长及运营主管两类网络零售的管理类人才而言，市场需求有不断增长的趋势。
值得注意的是，随着越来越多的企业进军网络零售市场，网络零售商家对店长类综合运营管理人才的需求量也越大，同时随着各企业网络零售市场规模的不断扩大，企业网络零售组织架构也不断扩大，导致专职负责店铺运营的主管人才需求量也不断攀升。但由于不少网络零售商还处于市场不断开拓阶段，因而其对店长及运营主管的要求除能从事管理岗位的工作外，还要求他们能承担一定的运营类岗位工作，如网络市场推广、网络活动策划、网络文案编辑与网络数据分析等。此外，网络零售企业对活动策划、文案编辑、市场推广、数据分析的人才需求也呈现快速增长趋势，以淘工作统计为例，2011年招聘上述岗位的企业数依次为1521家、1024家、4656家和178家，到2012年依次为1688家、1457家、5920 家和241家，招聘企业数增长26%，招聘各类人员总数增长超过30%。
综上所述，从我国网络零售市场发展趋势与企业网络零售人才需求状况来看，未来五到十年内，我国网络零售市场将呈现高速增长态势，企业对相关网络零售运营管理类人才的需求将会越来越旺盛。
三、面向网络零售的运营管理岗位能力要求
1、店长
（1）工作任务。负责平台商铺的整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作。（2）能力要求。熟悉网络推广、传播方式和渠道；熟悉电子商务模式与流程；熟悉网店装修、页面策划、文案、平面设计等工作；熟悉网店、页面优化及SEO。
2、运营主管
（1）工作任务。制定网上店铺的营销策划方案；负责推广方案设计、讨论和实施；提出网上店铺的页面优化改版方案；对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表，及时提出营销改进措施，给出切实可行的改进方案。（2）能力要求。熟悉平台店铺营销策划与推广及网购销售市场；熟悉网络零售平台运营环境、交易规则、推广及广告资源；熟悉各种网络推广手段，组织专业人员进行推广。
3、活动策划
（1）工作任务。协助规划和制定年度网络促销计划，撰写新品推广、产品促销活动方案；协助制定、梳理促销推广活动的管理规则和流程，把控促销方案落实；对促销效果进行跟踪评估；收集、分析市场促销需求、竞品动态，做好促销数据收集和分析，优化促销工具和方法，调整促销策略。（2）能力要求。有较强的网络市场信息收集、统计、分析能力；敏锐的市场动态感知能力和促销推广提案撰写能力；较强的沟通能力、逻辑分析能力以及组织协调能力；较强的客户意识，能够从客户角度出发思考问题和解决问题；能熟悉网络零售平台营销与推广。
（1）工作任务。负责网络店铺宣传性软文、硬广、公司通告撰写；店铺大型活动的文案拟定；参与促销活动及品牌包装的创意、文案工作。（2）能力要求。具备扎实的文字功底，较好的文案撰写能力；了解网络消费者心理需求及消费习惯。
5、市场推广
（1）工作任务。负责网络店铺及产品在网络零售平台或互联网上的推广；制定推广方案并负责实施，对推广效果进行评估，对店铺及产品访问量、转换率数据进行分析；根据网络零售平台规则进行商品页面搜索优化。（2）能力要求。精通网络零售平台营销规则，熟悉网络消费者的购物习惯和心理；熟悉与掌握网络零售平台各种营销工具，熟悉网络SEO技术；良好的策划推广能力和项目执行能力；具有较强的数据分析能力。
6、数据分析
（1）工作任务。负责网络平台店铺的日常数据统计分析以及其他电子商务网站数据的收集统计工作；负责对网上店铺的流量、销量、转化率等数据的分析；负责对市场、行业及竞争对手的网络数据的采集、评估与分析；负责收集客户资源；负责营销管理问题的跟踪和交叉分析，并提出解决方案。（2）能力要求。具备丰富的数据分析、挖掘、清洗和建模的经验；熟练独立编写商业数据分析报告，及时发现和分析其中隐含的变化和问题；具备利用数据分析解决商业、市场营销、风险问题的能力。
四、网络零售运营管理人才的培养目标与要求
1、培养目标
根据河南工业大学电子商务专业人才培养方案，结合目前网络零售市场人才需求特点，我们把网络零售运营管理专业方向人才的就业岗位定位为网络零售平台主管（包括自建网络商店与第三方平台网络商店店长）或运营主管，由于上述岗位一般需要至少一年的网络零售工作经验，因此，学生前期就业岗位也面向网络零售市场活动策划、文案编辑、市场推广与数据分析等具体运营业务岗位。
该专业方向的培养目标为：培养掌握电子商务及网络零售的理论知识和运作规律，熟悉网络零售市场特点，具备网络零售市场的整体规划、营销、推广与客户关系管理等环节的运营管理技能的综合型的网络零售运营管理人才。
2、人才规格
通过本专业方向的系统的学习，学生将具备表2所示的知识和能力。
五、基于能力要素的网络零售运营管理方向课程设置
1、对应关系
根据河南工业大学网络零售运营管理人才的培养目标及定位，我们对岗位能力与课程单元对应关系进行了分析研究，将本专业方向的专业及方向能力分解为六大专项能力，具体对应关系如表3所示。
2、组织实施
根据上述的方向所需能力与课程设置的对应关系，我们梳理了专业原有课程体系。原有课程体系包括了网络营销基础、电子商务管理、网页设计、电子商务网站规划与建设、创业设计综合实验、网页设计课程设计课程设计、电子商务网站建设实训等。同时，为了保证本专业方向在原有电子商务专业培养体系上能够实施，在课程教学组织上保持原有的通识教育模块、学科平台模块以及专业平台模块中的必选课体系不变，在专业平台模块中的选修课中设置网络零售运营管理方向课程群，其中包括6门理论课和3门实践课，如表4所示。学生如果选择了该方向，就代表选择了该方向课程群的所有选修课程。
六、结论
在电子商务专业开设网络零售运营管理方向人才培养，符合社会对电子商务人才的专业化或行业化需求特点。网络零售运营管理人才做为一个综合性电子商务管理人才，既要具有足够的理论知识，也需要紧密联系网络零售市场发展，将一定的理论转化为实践能力。因而，在该类人才培养过程中，需要建立校企深度合作实践教学基地平台，实现学校人才培养与网络零售市场企业需求之间的无缝衔接。当然，要培养出符合网络零售市场需求的电子商务运营管理类人才，需要在教学实践中不断进行改革与实践，探索出符合社会网络零售人才需求及各高校实际的人才培养体系。
（注：基金项目：河南工业大学人才培养模式改革工程项目“电子商务专业人才‘分类’培养模式研究与实践”（2011）。）
【参考文献】
店铺运营规划方案范文第2篇
[关键词]淘宝发展；运营策略；店铺推广
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2017.01.0
1 淘宝运营
1.1 淘宝运营的定义
淘宝运营（Taobao operation）是为达成企业利润最大化的目标而存在的，淘宝运营是针对淘宝店铺所做的一系列的工作：通过运营策略提高店铺的流量，降低店铺流量来源成本。通过运营策划，店铺设计来提高店铺的转化率。通过CRM（客户关系管理），来增加店铺的忠实客户（之后会在下面文章提到）。运营需衔接好各分类工作（仓库、客服、美工）的同时进行日常销售规划，店铺数据统计分析，竞争对手研究，进而做出合理的策略提升店铺流量，优化店铺转化率。
1.2 淘宝运营在电子商务营销中的作用
淘宝运营通过产品定位，价格定位，市场定位等为提升店铺利润最大化做出决定性策略规划，通过优化调整付费流量使ROI（投入产出比）最大化，花最少的钱起到最大的效果。通过提升店铺流量及点击率、转化率打造最适合自己店铺的运营策略。淘宝发展日新月异，规则也是实时的变化，每一家有规模的店铺都需要运营人员去实时关注淘宝的发展，每一个规则的变化也许就是一次店铺发展的契机，所以淘宝运营在淘宝卖家店铺运营起到至关重要的作用。
2 淘宝运营策略的制定
淘宝店铺的一大着重点就是运营，运营归根结底就是策略的制定，而商家在为店铺制定运营策略时，需要关注一下几个方面。
2.1 相关数据
访客数UV、浏览量PV、转化率、交易笔数、成交宝贝数、展现量、点击量、
点击率这些数据都会在运营淘宝店铺中用到，通过这些数据对症下药，缺流量补流量，缺转化补转化，具体如何操作每个店铺的策略也是不同的，这就需要每位运营自己制定策略策划了。
2.2 老顾客
老顾客回头率高。对于网店来说，老顾客回访重复购买率高，也是网店健康发展的一个重要特征。所以说，想要做好店铺，老顾客维护也是很有必要的。当然为了做好老顾客营销各个店铺也是想尽办法。
2015年做的最多的就是回馈老顾客免单活动，2016年开始淘宝添加新规则，明确禁止好评全反免单活动，违反商品经核查会被下架。目前老顾客营销主要归结为定期做老顾客回访短信，发送店铺优惠券等。最重要的还是产品质量，送一些小礼物让顾客感受到商家的认真态度。
2.3 付费流量
付费流量主要分为淘宝直通车和钻石展位，这也是店铺运营最重要的一个部分。下面分别为大家介绍。
2.4 淘宝直通车
淘宝直通是为淘宝卖家量身定制的，是按点击付费的营销工具，实现宝贝的精准推广。淘宝直通车的竞价结果在淘宝网（以图片+文字形式展现）上详细展示。每件宝贝可以设置200个竞价关键字，淘宝卖家可以对每个关键词自由竞价排名，而且可以看到在淘宝网上的实时排名，按点击次数付费。
在直通车改版之后，影响质量得分的维度变成了三个：
（1）创意质量：主要体现的是宝贝的关键词所在推广计划中创意的效果，包括宝贝的创意图片和创意标题的数据来反馈（主要关注的是宝贝点击率的高低，这是是比较难的维度，创意图和推广标题的设计会给质量得分带来最大的影响。）
（2）相关性：这方面主要是用来体现在选择的关键词与宝贝的类目，属性和文案等信息的相关度来体现的（这就需要对宝贝的选词，养词和标题优化进行进一步深究了，直通车是比较容易容易操作的，但是优化的能力才是关键）
（3）买家体验：买家体验主要是根据顾客在店铺购买体验的过程中，根据数据反馈出的一个动态的结果，主要通过点击率、收藏数、加购数、关联推荐等相关因素来体现。
3 钻 展
钻展即钻石展位，专门为解决店铺流量瓶颈给卖家们量身打造的产品，精选了淘宝最优质的展示位置，通过竞价排名的方式排序展现付费。同时可以看到点击单价，点击率，钻展性比价很高，更适合店铺、品牌的推广。看似简单却又极其深奥的钻展，最重要的一点，也是改版后开始加入同类店铺推广，也就是花钱付费来收获对手的流量，从而达到流量扩宽。打破流量瓶颈，所以运营要做的是策划如何花费最少的情况下达到效果最佳。
3.1 打折促销
打折促销顾名思义就是在原有的价格上面做出让利，从而刺激消费者下单购买。是线下乃是线上商家市场做促销最常用的手段，其形式多种多样，然而不同的促销方式得到的结果也是不同的，这就需要商家根据自己的实际需求做出合理的选择，达到预期的效果。
3.2 关联销售
通过关联其他商品，让顾客拥有更多的选择，从而提升客单价。对淘宝卖家最直接的利益就是可以省掉关联宝贝的邮费。关联销售不只是针对商家个体而言，淘宝做活动有时候也可以跨店铺关联宝贝，同时，关联营销也是一种新的、低成本的、卖家在网站上提高收入的营销策略。
3.3 官方活动
官方活动包括聚划算、天天特价、淘抢购和节日活动如双11、双12、年货节、开学季等。店铺要抢占适合自己的活动展位，定位好自己的位置，不断的在活动中积累经验，完善店铺服务，提升店铺规模，同时，不可以一味的追求大活动，大活动很难报是一方面，并且一些小卖家是没有这个实力去做好大活动的。做好参加活动前的准备工作：库存这方面必须要有所保障，活动页面设计专用广告图等，这边我总结了一些：信息准备：活动页面在哪，报名入口在哪，报名条件是什么？报名周期是多久，活动效果怎么样等。
4 淘宝卖家未来的运营方向
淘宝店铺运营营销的概念提出的时间不长，宝贝推广的理论研究目前也处于起步，没有完整的理论体系，随着国内电子商务的飞速发展，淘宝店铺对店铺运营的依赖会越来越强。2016的淘宝天猫，机会还是很大的，很多人说淘宝竞争大，我要说的是竞争大才说明市场大，不论是实体店还是网店，人流量才是核心，流量大的地方才是值得我们去拼搏的，并且现在淘宝对中小卖家扶持力度加大！网店卖家之间的竞争也是越来越大，对手间的分析会越来越专业，知己知彼方能百战不殆。通过研究分析，2016淘宝运营的工作可能会在一下这几个方面取得发展：
4.1 特色产品
特色产品指的是一些地方特色，差异化，竞争对手少的类目，竞争指数低的，并且有需求的产品，比如农村淘宝这一块，徐州市丰县胜产大沙河苹果，商家就是果@园主，因地带原因将当地好吃又优惠的苹果通过淘宝广泛销售到全国各地，价格独居优势，就算是淘宝小二都会主动找上门谈流量，销售额。特色食品天猫也很少有做得过有产品优势的商家个体，这就是为什么2016年店铺要以产品为核心，选择更有优势的产品，做好淘宝店铺。
4.2 视觉营销
现代消费者都是很注重第一眼的，第一感觉好，才有可能点进去看，点击率才会提高，反之点击率会很低，视觉营销是店铺发展的立根之本，好的店铺营销才能给店铺带来发展，视觉营销需结合文案，美工运营全力合作，发散思维，图片需要简洁明了，突出卖点，引导顾客购买，卖家需要在主图和详情页上面下功夫。文案需要清楚明朗，突出核心卖点精细化，不要偶累赘，简单明了最重要。
4.3 买家体验
买家体验这一块是2016年淘宝比较重视的一块，淘宝未来的发展方向就是要做好买家体验，买家体验的数据也是越来越完善，买家体验的高低将直接定位你的店铺是否是淘宝想培养的店铺，淘宝网已经趋于成熟，知名度相信大家都能感受到。所以卖家要跟上淘宝的脚步，不断创新，不断进步。
参考文献：
[1]童桦.国内企业导入客户关系管理的问题探讨[J].科技创新与应用，2012（14）.
[2]盘红华.基于网店转化率的用户体验优化策略[J].电子商务，2014（6）.
[3]王朝.基于Hadoop和Hive海量数据计算的店铺统计系统[D].哈尔滨工业大学硕士学位，2011.
店铺运营规划方案范文第3篇
一、课程基本信息
课程编码
0425038
课程类型
（理论/实践/理实一体）
理实一体
学时
36
学分
2
实践学时
18
适用专业
电子商务
授课单位
大数据与信息产业系
执笔人
审核人
二、课程定位
（一）课程在专业培养中的定位及作用
本课程为专业核心课程，安排在第二学年第一学期，课程主要以淘宝、1688、拼多多等平台搜素引擎为基础，讲解其搜素引擎规则和原理，并应用到相关店铺管理，引导优化。课程涵盖电商各岗位必备技能，培养学生掌握网络开店的必备理论知识和基本流程，同时获得相应的学习能力、操作能力、营销能力，强化学生的实践，增强学生的创业意识、交流沟通能力。
（二）本课程与其他课程的关系
课程承前启后，先修课程为《电子商务文案写作》等，后续课程为《工作室项目教学（企业项目实操）》等。
三、课程设计理念及思路
（一）课程设计理念
本课程基于“以培养职业能力为核心，以工作实践为主线，以项目为载体，用任务进行驱动”的设计理念，以实际项目为需求，着重突出应用和定制的思想，在教学过程中使用工作室项目作为教学案例，任务化驱动的教学方法来设计课程内容的。先实践，后理论，在实践中以点带面，带动理论的学习，以应用设计为切入点，注重培养学生动手能力。
（二）课程设计整体思路
本课程以模块三个项目为需求，着重突出三个项目的平台搜索引擎特点，以各自商品优化占有排名为目标，按需定制理论，服务实操。从课程结构来看，主要突出优化，三个项目原理一样，操作相近，所以，整门课程以优化作为主线，辅以平台活动教学，从而实现课程教学目标。
四、课程教学目标
本课程按照教学项目化的总体思路，细化优化目标，结合子任务，实现学生对商品和店铺优化能力、营销方法综合运营的掌握，本课程按照人才培养方案要求，将课程内容分为三个项目和一个综合项目，以此实现学生对商品和店铺优化、搜索引擎优化、淘宝官方活动的应用、淘宝爆款打造这些能力的掌握。
通过本课程的学习，学习者应该具备以下知识、技能与素养：
（一）知识目标
1.掌握网络营销方法。
2.熟悉搜索引擎工作原理。
3.掌握淘宝搜索排序规则。
4.掌握营销活动策划流程。
（二）能力目标
1.掌握搜索引擎优化能力。
2.掌握商品优化能力。
3.掌握直通车实施与优化能力。
4.掌握营销活动策划与实施能力。
5.掌握爆款打造能力。
（三）思政目标
1.诚信经营，遵守法纪。
2.具备突破陈规、诚信创造的意识。
3.拥有良好心态，能合理调节创业心理压力。
4.具备团队合作意识和领导管理能力。
五、课程项目制教学内容安排及教学标准
（一）课程项目制教学内容安排
分段教学
支持的项目名称
技术要求
能力单元（项目任务）
课时
上课时间
一
店群项目、1688项目、速卖通项目
要求掌握常见电商平台搜索优化能力，常见电商平台平台活动报名和实施。
搜索引擎优化
36
2024-09-1到项目终止
淘宝活动
爆款打造
（二）课程项目制教学标准
第一段教学标准
1.项目介绍
拼多多店群项目是学院与****公司合作开设的项目，该公司从事无货源店群运营项目，在行业具有一定的影响力和知名度。该项目运营部门设置在学院电子商务专业电商工作室，拟定开设150家拼多多店铺，学生根据项目进度以职业人的要求进行拼多多店群项目精细化运营。
拼多多店群项目以实际工作项目为依托，让学生在实际工作任务中掌握店铺装修、商品选款、商品上传、店铺优化、店铺运营与推广、站内站外推广、爆款打造、活动设计与实施、客户管理技巧、售后服务等电商运营能力，多店铺运营、理实一体化的生产性教学模式能帮助学生快速掌握电商运营精髓，为以后就业打下坚实的基础。
2.教学目标
本阶段要求学生掌握常见电商平台搜索引擎规则和排序原则，熟练应用优化手段优化店铺和宝贝，同时要求学生掌握平台活动报名规则和报名流程，并付诸实施，在以上学习的基础之上，要求学生掌握常见爆款打造手段和方法，知晓流程。
3.主要授课内容
（1）能力单元与学时分配
序号
能力单元名称
讲授
（学时）
实作
（学时）
专家讲座
（学时）
参观
（学时）
讨论
（学时）
其他
（学时）
1
搜索引擎优化
8
6
2
平台活动
6
8
3
爆款打造
4
4
合计
18
18
（2）教学任务描述
能力单元1：搜索引擎优化
通过学习，要求完成淘宝店铺、1688店铺、速卖通店铺的店铺优化和商品优化。
教学目标描述
通过学习，要求学生掌握淘宝排名的规则、商品优化、店铺优化。
教学重点
与难点
教学重点：商品优化、软文的写作
教学难点：淘宝排名规则、软文的分类
课程思政映射与融入点
（1）在软文写作讲解时融入中国传统文化。
（2）在店铺优化讲解时融入规则意识，树立无规则不成方圆的意识。
教学时数
14
建议教学方法与手段
讲授法、演示法
任务1-1：搜索引擎优化
根据优化方法，完成淘宝店铺、1688店铺、拼多多店铺宝贝优化。
相关知识点
1、搜索引擎工作原理。
2、搜索引擎排序规则。
3、淘宝搜索引擎权重分布。
相关实作技能
宝贝优化
相关实验
宝贝优化
教师注意事项
无
学习资源
淘宝规则等
任务1-2：店铺综合优化
根据优化方法，完成淘宝店铺、1688店铺、拼多多店铺店铺综合优化。
相关知识点
1、店铺优化内容。
2、店铺优化方法
相关实作技能
店铺优化
相关实验
淘宝店铺、1688、拼多多店铺优化
教师注意事项
无
学习资源
派代网等
能力单元2：平台活动
通过学习，要求掌握平台主要活动报名及实施。
教学目标描述
通过学习，要求学生掌握淘宝官方活动申请、设置、实施、售后。
教学重点
与难点
教学重点：双十一、双十二活动
教学难点：618、聚划算、天天特价
课程思政映射与融入点
（1）通过数据让同学认识中国电商发展的速度与体量。
（2）在活动实施过程中要求同学们培养团队写作能力。
教学时数
14
建议教学方法与手段
讲授法、演示法
任务2-1：大型活动
要求学生完成淘宝双十一、双十二、618等活动报名及实施。
相关知识点
1、活动规则。
2、报名技巧。
3、活动方案。
相关实作技能
平台活动实施
相关实验
平台活动实施
教师注意事项
无
学习资源
淘宝双十一专题等
任务2-1：平台日常活动
要求学生完成聚划算、天天特价、618等活动报名及实施。
相关知识点
1、活动规则。
2、报名技巧。
3、活动方案。
相关实作技能
日常活动
相关实验
日常活动
教师注意事项
无
学习资源
聚划算等页面等
能力单元3：爆款打造
通过学习，要求同学们完成爆款打造。
教学目标描述
通过学习，要求学生爆款打造思路，了解爆款打造过程中的注意事项，掌握爆款打造的方法。
教学重点
与难点
教学重点：爆款打造方法
教学难点：爆款打造思路
课程思政映射与融入点
（1）在课程讲授的同时树立同学们自信。
（2）在课程讲授的同时培养同学们敏锐的市场洞察力。
教学时数
8
建议教学方法与手段
讲授法、演示法
任务3-1：爆款打造
要求学生完成爆款打造流程。
相关知识点
1、爆款打造思路。
2、爆款打造方法。
3、爆款打造流程。
相关实作技能
爆款打造
相关实验
爆款打造
教师注意事项
无
学习资源
派代网等
六、学习者能力测试方法
（一）能力测试的方法与手段
序号
能力单元名称
测试的方法与手段
鉴定要求
采用方法
鉴定人
鉴定地点
1
搜索引擎优化
符合企业要求
数据流量
谭治云
教室
2
平台活动
符合企业要求
销售额
谭治云
教室
3
爆款打造
符合企业要求
销售额
谭治云
教室
（二）课程成绩评价办法
课程成绩=课堂出勤10%+实训过程成绩40%+项目测试50%
七、教学资源配置
（一）主教材
北京出版社《搜索引擎优化》
（二）教学参考资料
《淘宝网店大数据营销》、《淘宝天猫SEO》
（三）主要设备与设施
机房
（四）主讲教师
序号
姓名
性
别
专任/兼职
职称
职务
高校
教龄
企业工作年限
单位名称
1
谭治云
男
专任
讲师
教师
11年
2年
八、其它说明
（一）行业企业参与课程开发情况说明
电商工作室老师参与辅助教学。
店铺运营规划方案范文第4篇
本文主要从电子商务专业中的网络营销课程来分析下，当代网络营销课程的建设与改革。
一、现状分析网络营销课程是从市场营销学和管理学的基础上引申来的课程，主要是利用网络平台进行营销活动，是电子商务的核心。很多院校的学生有营销理论基础，但缺少运用营销理论开展网上（互联网）网下（实际市场）营销活动。另外，部分高校的专业课教师，大部分也不具备实际运行网站的经验，更谈不上把经验传授给学生。
二、校企合作，改善课程应用性
亚太最大的网络零售平台淘宝网是一个全球领先的电子商务企业，由阿里巴巴集团在 2003 年 5 月 10 日投资创立。在国内外众多电子商务与网络零售的培训和课程没有形成系统化的教育体系下，淘宝网成立了淘宝大学，并与中国计算机函授学院联合推出了项目式培训，并与高校电子商务专业相结合，合作共建课程及人才培养方案，将网店运营专才等应用性课程体系引入到高校中，并与高校合作共建了淘宝实验室，主要利用电子商务所学，利用网络营销知识和网络技术进行网店的架构和维护，分析企业对网店运营人才的需求，有针对性的制定教学体系，通过系统化的课程培训，专业的上机实训，对电子商务专业的学生提出企业级要求，按照“按需所教、按教所学、按学所用”的理念，通过高校教师通过淘宝大学的系统培训，考取淘宝讲师认证，将淘宝大学课程体系引入到电子商务专业人才培养方案中，通过与淘宝大学的沟通，合理安排好引入课程的学期学时分配，使学生初步掌握如何在网上开店，如何在网上卖东西，如何利用网络工具开展店铺设计，如何与客户进行沟通等。
三、实施创业项目，拓展教学思路
在学生系统学习电子商务专业知识外，第二课堂给予了学生更多创业和学习的机会，在让学生组成创业团队后，有目的、有计划、有实施性的开展创业团队项目式教学，让学生自由组合，每 6 个人一个团队，在淘宝网上完成开店。并通过相关效果提高专业技能。
1、准备工作 ：教师带领学生通过职前的准备，让学生做好从业心态与工作状态，了解岗位工作与团队配合与磨合。
2、项目了解 ：通过淘宝网的频道和栏目，了解“我的淘宝、淘江湖、淘帮派、支付宝、注册与认证”，了解网络零售平台的注册规则，交易流程，绑定规则，规则，评价规则，处罚规则等。
3、计划实施 ：通过商品资料的学习，掌握商品的，店铺的设置，客服接待的流程与交接，店铺的日常管理与安全。
4、稳步运营 ：通过在线沟通工具，阿里旺旺和腾讯QQ，在线支付工具和店铺管理工具和营销工具，美化和优化店铺设置 ；
店铺运营规划方案范文第5篇
进店率、成交率要求我们在店铺选址方面就不会太马虎，我们接下来谈谈店铺运营成本，其主要包括年店铺租金均摊、装修均摊、员工工资、水电费、税费、装修费、交通费、利息、其他等。我们分析一下，租金是不是越高店铺经营风险就更大呢？下面就分别内地某省两个县城的双开间与单开间的成功门店为案例说明一下店铺的赢利分析：
上述费用有些是固定的，有些是变化的，货柜等店堂道具都是品牌商免费提供的。店A每天1000多元钱的成本，店铺经营的毛利率约35%，即每双鞋子的毛利平均在70-80元之间，店铺每天的保本营业额约为2900元，假设商品平均单价为220元，每天的保本销量就是13双左右，店B也可以同理计算出保本销量与保本点销量。
这两个店分别是县城最繁华的商圈地段，属于标准的门店，由经销商加盟操作，经过经销商的努力，上述两个店铺的成交率已经成功，店铺也在赢利，并且朝着良性的发展方向迈进。
表二案例中的两个店都可以考虑在所在的县城继续开分店，向更高的竞争层面迈进，以抢占市场地位。
第一店赚钱了，开分店成为决胜终端的地位之战：
D县案例： R在最繁华的商业圈A级地段拥有一家单间专卖店后，于2009年又再次于当地最繁华的商业街十字路口拐角处开出第二家分店。二店旁边有一个休闲活动广场，是D县人流量更大的场所，由于聚集的人气更旺，开业当天便售出120双鞋子，且火爆的销售场面持续多天，尔后，省级分公司不断地协助当地经销商通过产品组合、品牌形象、员工培训等推进，D县R以黑马的姿态，在短短两年时间内，迅速跻身当地行业前列，如今已成为某省R销量、形象双丰收的唯一标杆经销商，进货额近200万元。其成功的核心要素还是归功于R公司三位一体，对D县市近二年的定位跟踪，并审时夺势，协助D县经销商冲量升级，另外D县经销商在管理方面“精打细算”，在形象上与时俱进，对服务“精益求精”，在分公司的支持下，完成了优势地位上的树立过程。
因此，终端地位的成功规划：终端致胜，地位为王。大家都想开店，除了产品细微的差别之外，对手考虑商圈（人气指标），我们就要考虑地段（客流量），对手考虑地段，我们就要考虑店铺的赢利能力（比对手更多的销量），并抢在前面考虑开分店树门店的地位（品牌效应），用这种递进式竞争来改变产品的细微区划隔，形成品牌优势的性格。
再看表三：这是浙江沿海某县的一个店铺运营情况 单位：元/年
表三中的店铺C的开设风险比较大，只可用来作广告推广用，如果不是战略形象店，还是建议审慎开设。在现实中，作为核心市场的战略地级市商圈，租金都比较高，许多强势品牌已经从单店发展多店，后来者进驻地级市场的时候，为了形象渗透与升级，往往还不只一个店进驻，这时投入的资金就更大，这时只能是以点带面，引领周边，通过培育市场，积累顾客资源，加强管理和服务来提高成交率和回头率，完成从单个形象到竞争综合力的蜕变。
本文来谈谈定价策略与库存损失对整个店铺的赢利水平的影响。
先谈定价策略：结合以往历史数据分析，总结出哪些价格带为本店的主力价位带；从而合理规划新产品的各段价格之比；产品定价方面秉着高档、时尚产品以高价提升这类产品的价值；跑量产品则以大众接受的综合价格提升这类产品的销量，打击对手的产品参考竞争对手店铺的产品零售价以及市场变化需求，再作对应调整；
皮鞋零售价一般是批发价×160-220%而得到，商品毛利在70-80元之间，（注：本文发表于北京皮革，有删节，特此说明。）定价策略要因地制宜，不能一体化，比如新品上市，上了一系列的鞋款，如好看时尚的鞋可以加价到220%，跑量的鞋加价系数为1。7-1。8之间，同质化的鞋款可以比对手略低10元左右。这样才能在竞争中维护自己的市场地位，并伺机还击竞争对手，提高市场份额。
下面再谈库存折损，我们把季末库存作为店铺运营成本进行考虑。此略。
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